服务月活动总结 提高群众满意度活动心得体会。
光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。当我们遇到一些深刻的事情或者经历时，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结就是将一个人的所作所为简单阐述，那么，大家有写过关于总结的范文吗？为了让你在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“服务月活动总结 提高群众满意度活动心得体会”，相信一定会对你有所帮助。
根据办公室的统一部署，本人严格按照办公室《关于开展“服务渔民，提高群众满意度”活动的通知》和《关于印发<“走进渔家、服务渔民、提高群众满意度”活动实施方案>的通知》等文件要求，深入辖区渔民家中，了解他们的生产、生活等各方面情况，并按照办公室要求认真、详细的记录了走访数据。在此次活动中，本人共走访了各类渔民50余户，散发有关资料60余份，取得了良好的社会效益，辖区渔民对此次活动给予了高度评价。
此次调查活动走访渔民数量较多，我与其他同志逐户对辖区内的专业渔民进行了走访。由于渔民生产、生活的特殊性，许多渔民生活没有一定的规律，走访过程中经常找不到调查对象。针对这一特点，我和中队全体人员一致认为，我们必须与走访当事人进行交谈，把办公室领导对湖区渔民的关心送到每一户渔民家中；有的渔民我们走访了四、五次才能见到本人，对此，本人毫无怨言，始终做到耐心、细致的走访工作。
湖区渔民高度评价办公室此次活动，在走访过程中，有许多老渔民对我们说，他们在洪泽湖生活了一辈子，从来没有哪个单位、哪位领导能到他们家中与他们面对面进行交流的，还能虚心征求他们的意见、倾听他们的心里话。在走访过程中，给我的体会就是：只要带着一颗真诚的心去与渔民交谈，渔民就会把我们当成亲人一样。我们平时在工作存在这样或者那样的不足，渔民能够及时给我们指出来，有的渔民对办公室政策理解不透彻，经过我们走访交流后，能够理解办公室的有关文件精神，知道有关政策出台，不能只考虑某个水域的小利益，应该站在洪泽湖这一大局来看待问题，知道管好洪泽湖是为了全体渔民的利益的。
许多渔民和村组党员干部给我们提出不同的意见和建议，我能够做到虚心接受。对工作中确实存在的问题，我能够及时予以改正，对于许多有益的建议，做到消化吸收，并贯彻到日常工作来，切实让渔民感受到我们接纳他们意见的诚意。通过此次活动使我认识到：只要能把渔民当做自己的亲人那样来看待，就没有解决不了的问题，渔民就不会对我们的工作不支持、不配合，渔民就会积极参与到湖区管理中来。
通过这次“走进渔家、服务渔民、提高群众满意度”活动，不但增进了我们与渔民之间的感情，也使我们真切的感受到了我们到底是在为什么工作、是在为谁工作。我们工作的好坏，不但体现了办公室的形象，更多的是服务渔民的水平。
今年九月二十五日，辖区内渔民刘士稳生活船发生火灾，我和中队其他同志发现后，立即带领中队人员赶往火灾现场进行救火。并且发动湖区渔民进行捐款，短短的半天时间，不但募捐了伍仟多元现金，还募捐到了灾民刘士稳急需的棉被、衣服和食品，解决了刘士稳迫切需要的生活必需品，并且妥善安排了刘士稳生产所需的其他物资。刘士稳流着泪对我们说：发生了火灾，使他们家绝望了，渔政无私的救助，使他们家感受到了无比的温暖，也只有渔政才能照顾湖区渔民。通过这次事情，更加坚定了我热情服务渔民的决心，不为辖区渔民做点好事、实事，就对不起我们洪泽湖渔政人这一光荣的称号。为了提高辖区内渔民的法律意识，在大队领导的安排下，我认真组织法律法规培训。为了提高培训水平，我仔细寻找资料，精心安排时间，与渔民共同学习，使培训取得了圆满成功，渔民遵法守法意识明显加强。
通过办公室“走进渔家、服务渔民、提高群众满意度”活动，不但增进了渔政、渔民之间的感情，找出了我们工作中存在的问题，也提高了我们自身素质，为今后完成办公室下达的各项任务和更好的服务湖区渔民奠定了坚实的基础。
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群众谈心活动总结
开展谈心活动是一种重要的思想政治工作方法。接下来要给大家推荐的是群众谈心活动总结，欢迎阅读以及参考！
群众谈心活动总结一按照《全省第二批教育实践活动基层党组织专题组织生活会工作方案》文件精神以及市委部署和相关工作要求，我党支部在认真组织学习，广泛征求意见的基础上，全面开展了谈心谈话活动，现将谈心谈话活动开展情况报告如下：
一、认真组织学习，为谈心谈话奠定思想基础
为确保谈心谈话活动顺利开展，党员思想认识取得进一步提升，党支部多次组织集中学习，进一步学习，学习中央和省委关于开展教育实践活动有关要求，学习关于教育实践活动一系列重要指示精神，特别是指导兰考县委班子专题民主生活会时的重要讲话精神。使广大党员进一步打消顾虑，卸下思想包袱，正确认识谈心交心活动的重要性和必要性，为全面开展谈心交心活动打下坚实的思想基础。
二、坚持四个“突出”，全面深入开展谈心谈话
1、谈话范围突出广泛性。党支部利用一周时间，普遍开展谈心谈话活动，坚持做到四个“必谈”：党支部书记与支部委员之间必谈，党支部书记与党员之间必谈，支部委员之间必谈，党员之间必谈。
2、谈话内容突出重点性。即谈突出问题、谈深层次矛盾、谈思想障碍、谈差距不足，特别是谈问题时，主动亮明自身问题，诚恳指出对方问题，请对方指出自己问题。谈问题要抓住重点，避免漫无目的，避免主次不分。
3、谈话氛围突出情感性。坚持做到坦诚相见，开诚布公。在谈话过程中讲究谈话方式，引导党员说出真话、实话，提出过去不愿提、不便提的意见。以真诚换真心，用真心听真话，避免针锋相对，避免谈话掺杂个人情感，在谈话中坚持批评与自我批评的科学方法，坦诚面对对方所提出的问题。
4、谈话方式突出多样性。谈话的方式既有集中谈，又有分散谈，既有面对面地谈，又有在工作中谈，另外还有利用工作间歇谈。充分利用各种谈心机会，加强感情交流，增强相互了解，进一步找准找实突出问题。
三、谈心谈话活动所征求到的意见建议
1、进一步加强党支部理论学习，提高党员理论水平。在重视党员业务能力提升的同时，着力提高党员理论水平，进一步提高广大党员的政治觉悟、党性修养、道德品质，不断提升党员的综合素质。
2、进一步改进工作作风，提高党员宗旨意识和服务意识。贯彻“为民、务实、清廉”主题，提高党员宗旨意识和服务意识，着力解决“关系群众最后一公里”问题，贯彻落实党员干部下乡蹲点服务制度，为人民群众解决实际问题。
3、进一步加强党员之间相互交流，增进感情，提升党支部整体凝聚力。应进一步充实党员队伍，在发展成熟的积极分子中培育党员，同时，还要进一步加强党员之间的相互交流，丰富党员文化活动，提升党支部整体凝聚力。
四、今后的努力方向和整改措施
1、切实端正学习态度，加强理论学习。把学习作为一种觉悟、一种责任、一种境界和一种能力，不断提高党支部班子综合素质，不断拓宽视野增强大局意识、创新意识和战略思维能力，正确把握时代脉搏，确保始终走在时代发展的前列。
2、着力改进工作作风，提升服务水平。进一步健全党员下乡蹲点服务制度，每位班子成员和党员都要从分管工作实际出发，建立服务对象，经常深入基层，掌握实情，服务百姓，指导开展工作，准确解读价格政策，认真解决广大人民群众最关心、最现实、最直接的价费热点难点问题，充分发挥党员的先锋模范作用。党支部领导班子要始终保持蓬勃向上、开拓进取的朝气和艰苦奋斗、敢做善成的勇气，忠于职守，严谨细致，快捷高效，充分发挥共产党员先锋模范带头作用。
3、贯彻谈心交心制度，增强相互了解。将谈心交心常态化、制度化，党支部主要领导要定期不定期的与班子成员交心谈心，班子成员之间也要相互交流，增加与一般党员及各科室工作人员的接触，达到互通情况，相互支持和理解。认真处理好同事之间、干群之间、领导与下属之间的关系，营造和谐、宽松的工作氛围。
4、切实正风肃纪，增强拒腐防变能力。一是认真贯彻落实党纪条规。深入学习《》、《党纪处分条例》和《廉洁从政准则》，做到头脑清醒，警钟常鸣。二是正人先正己。党支部班子要以身作则，率先垂范，要求一般党员干部做到的，班子成员首先要自己做到，要求一般党员干部不做的，班子成员首先要自己不做，切实做到令行禁止。三是坚决执行党的纪律。自觉担负起执行和维护党的政治纪律的责任，时刻保持自重、自警、自省、自律。
5、坚持以人为本，切实调动和发挥广大党员的积极性。在发展成熟的积极分子中培育党员，不断充实党员队伍，增强党支部凝聚力，对德才兼备的优秀年轻干部，坚持在培养中使用、在使用中培养，积极营造干部公平竞争环境，健全优秀人才脱颖而出的体制机制，帮助干部成长发展。
群众谈心活动总结二根据《中畦中学谈心活动方案》的安排，为深入查找领导班子和个人身上存在的“四风”问题，明确自身存在的问题和努力方向，进一步增强党性修养，为开展批评和自我批评、对照检查、扎实整改打下基础， 达到进一步加强沟通、 凝聚人心、 改进作风、促进和谐、推动工作的目的。我校领导班子本着“沟通思想、找准问题、增进团结、共同提高”的原则和目标，认真组织了谈心谈话活动，现将活动总结汇报如下：
一、高度重视，周密安排，确保活动取得实效
为确保此次谈心活动取得实效，我校将此次活动作为进一步加强领导班子和干部队伍建设，提升教育教学质量的一项重要举措，领导班子进行安排部署。谈心谈话做到“四必谈”，实现谈心活动全覆盖，并要求做好详细记录，确保此次活动取得实实在在的效果。
二、形式多样，强化沟通，坦诚相见，广泛深入地进行谈心交心 谈心谈话做到“四必谈”，即党支部书记、校长和每个班子成员必谈、班子成员相互之间必谈、班子成员与分管处室负责同志之间必谈、班子成员与分管范围内教职工必谈;实现“两个全覆盖” ，即校长和班子成员、教师谈心谈话全覆盖;党支部书记与党员谈心谈话全覆盖。同时，党员领导干部还要主动接受党员、群众约谈。6月下旬开始，我校广泛开展了 “一对多”、 “面对面”的多次谈心活动。此次活动进行以来班子成员之间、领导与教师之间普遍开展了谈心交心活动。大家与人为善，坦诚相见，沟通思想，找准问题，消除隔阂，增进团结，形成共识。大家开诚布公地坦露心声，坚持实事求是的原则，从团结的愿望出发，本着对同志对事业高度负责的态度，进行了批评与自我批评。谈话内容涉及到工作作风、廉政建设、学习、生活等各方面。在谈心活动中，班子成员通过沟通思想，增进理解，找准问题，形成共识，共同进步。在相互谈心的基础上，围绕在了解本单位领导班子、班子成员“四风”方面存在的问题，与职工开诚布公地谈心交流，虚心地听取意见和建议。谈话内容促进了凝聚力进一步增强、促进了思想作风进一步改进，促进了单位的进一步发展。同时，也进一步强化了责任意识;进一步增强了在工作、学习和生活中争先创优的自觉性;进一步知晓了教师的思想动态和了解了工作中存在的问题。
三、效果明显
通过敞开心扉，坦诚相见，以心交心地开展谈心谈话活动，从中归纳综合梳理意见XXX条。通过谈心活动，增进了团结，化解了矛盾，解决了问题，取得了良好成效。针对自我查找问题，职工们都能做到虚心接受，使自己看清了自己的优点和不足，更加明确自己的今后努力方向。谈心活动的开展，切实增进了同志们之间的团结，为我校的发展注入了新的气息。
转变作风服务群众活动总结
转变作风服务群众活动总结
ＸＸ地区在转变作风服务群众活动中，将宣传党的精神作为首要政治任务，立足“四个突出”，丰富宣讲方式和载体，努力使党的十八大精神入脑入心、见行见效。
突出针对性。针对不同人群，分类确定宣讲重点。对党政干部，以《十八大报告辅导读本》、《十八大党章修正案学习问答》为主教材集中开展课程；针对城乡居民，侧重惠民政策、涉农法律法规宣讲；针对宗教人士，侧重民族宗教政策宣讲；针对青少年，侧重中国特色社会主义理论、爱国主义教育等知识宣讲。同时，针对不同宣讲对象，分别组建了“县级领导”、“科技兴农”、“白衣天使”、“致富能手”等宣讲队伍，开展各类培训3000余场次。
突出广泛性。组织2万余名党员干部、学校教师、大学生村官，深入农村（社区）、学校厂矿，宣讲党的十八大精神、惠民政策、新疆“三史”、法律法规等内容，活动开展以来， “面对面”宣传教育群众基本实现了全覆盖。
突出通俗性。用通俗易懂的群众性语言、维汉两种文字，编印了《党的十八大精神进基层宣讲提纲》、《基层组织建设宣教材料》、《社会管理知识读本》、《党的惠农惠民政策选编》等宣教材料1万余册，发放到地县两级工作组。要求各工作组讲“土话”不讲“官话”，通过“亲民式”宣讲，切实让党的十八精神在干部群众中内化于心、付诸于行。
突出实效性。对重点人员等特殊群体，采取党员干部“分片包干”、“上门送学”的方式，开展结对跟踪帮扶教育、勤劳致富典型教育、反面案例警示教育，促使其思想转化。同时，结合宣讲活动，集中开展“法治六进”、信访积案化解、矛盾纠纷排查、“三非”整治等活动，大力营造和谐稳定的社会氛围。
一、转变作风服务群众要始终坚持“民生优先、群众第一、基层重要”的执政理念，始终做到重视基层、加强基层、服务基层。要按照“六有”（即：基层组织工作有力量、办事有经费、活动有场所，基层干部政治有地位、留人有保障、精神有动力）要求，围绕主题主线，突出重点、分类推进、整体提升，切实加强基层组织建设，在全社会形成重视基层、加强基层、服务基层的广泛共识。基层干部待遇较低、任务繁重、工作难做，对他们要多体谅、多支持，做到真正重视、真心关怀、真情爱护。对个别基层干部存在的工作作风简单粗暴等问题，一方面要依法依纪查处突出问题，帮助基层干部改进工作方法，防止被敌对势力煽动利用，成为其攻击和污蔑我民族宗教政策的口实。同时还要注意保护和调动基层干部的工作积极性，加强教育和培训，帮助其提升工作能力，真正在基层形成坚强的组织网络和工作力量。
二、转变作风服务群众要以加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线。各地各部门要紧密结合新疆实际，以加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，围绕促进跨越式发展和长治久安、保障和改善民生、促进基层民主、维护社会稳定、解决发生在群众身边的突出问题，深入开展转变作风服务群众活动，开创基层各项工作新局面。
三、转变作风服务群众要坚持密切联系群众、执政为民。一是对各级干部要加强热爱各族人民的教育。要教育引导各级干部热爱各族人民，热爱各民族优秀文化，尊重各民族传统习俗，真正做到尊重差异、包容多样、相互欣赏。二是要大兴调查研究之风。各级干部要坚持，真心实意与各族群众交朋友，用民主的方式、坦诚的态度，认真了解社情民意。自治区赴基层维稳、扶贫工作组的同志要把了解民意、调查社情作为一项重要任务，主动加强调查研究，为自治区党委、政府科学决策提供第一手资料。三是要用中央新疆工作座谈会以来新疆改革发展稳定事业的成功实践和显著成效教育引导各族群众。要大力宣传党和国家对新疆的重视和支持，大力宣传援疆省市的无私援助，大力宣传近年来特别是中央新疆工作座谈会以来我区经济建设、社会发展和民生改善等方面的新成绩、新变化，教育引导各族群众感恩祖国大家庭的温暖，感谢兄弟省市的无私援助，进一步增强各族人民的凝聚力和向心力，形成推进新疆跨越式发展和长治久安的强大合力。
四、坚决贯彻落实中央关于密切联系群众、改进工作作风的《八项规定》和自治区党委的《十条规定》。要在前一阶段已经取得好的效果的基础上，持之以恒抓落实，坚持不懈改作风，防止“一阵风”、走过场。要切实增强宗旨意识，真心实意热爱各族人民，用改进工作作风的实际成效回应群众期盼，赢得群众拥护。
党的群众路线教育实践活动心得体会
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党的群众路线实践活动心得体会的群众路线教育实践活动心得体
地莪小学 蔡国阳
习近平总书记对党员提出要懂得照镜子是富含哲理的，古人照 “镜”修身，往往是个人的洁身自好。今天我们照镜子，则是为了饰面和修心、使教师做到内秀与外修的合一、使教师找到自己上的缺点、更可提高自身工作水平。特别是作为党员教师的我，对自己更应有正确的定位。教师首先是教己，然后才是教人。
如何在教育教学一线深刻领会与落实群众路线教育实践精神，成了当前我们学校教师义不容辞的责任，这就要求我们全体教师在教育教学中去进一步学习、领悟、践行。学习群众路线教育实践精神，必须从学校的发展做起，从自己做起，只有无愧于职责，无愧于使命，才无愧于党和人民，无愧于“群众路线教育实践”的要求。作为一名教师党员，该如何将群众路线实践教育与本职岗位工作进行结合才能满足新形势下群众工作的需要？我有以下几点心得体会：首先抓业务提升。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。党的群众立场是真心为群众着想，教师的教授对象是，在平时的教学过程中，教师除了教授知识外还应该多站在学生的立场去考虑问题，关注学生的诉求，增进通学生之间的感情。
（一）爱心育人。爱是教育的根本”。教师的爱可以在学生心里点燃希望，并照亮的一生。师爱是师德的核心，是教育的基础。她多年担任班主任工作，深深体会到首要的是深入了解学生情况，与学生交流，走近每个学生心灵。学生乐于将学习、生活中的困惑、烦恼与她交流；真诚尊重学生，多一点耐心，多一份爱抚，多一点理解，多一些鼓励，在工作中与学生共同成长，成为学生信赖的师长。同时在教育教学工作中，用严谨、自律、开拓的工作作风影响学生，身先垂范，科学运用教育学、心理学知识，掌控管理班级。如起点班我定会与班委一起组织系列主题班会活动，“如何与人相处”、“学会感恩”、“换位思考”、“学会自我认识自我管理自我教育”……，学习氛围浓厚，团结互助蔚然成风，成为团结向上、温暖和谐的班集体，使每位学生均获得进步。用公正、公平、真诚无私与爱心赢得学生的亲近和尊重。
（二）真心识人。每一位学生其实都是一座埋有宝藏的矿山，教师要善于运用赏识教育这个铲子去挖掘宝藏，让其闪光。小学生特别是后进生，精神上的最大需求是渴望能够得到别人的赞赏和认可，当他们受到老师和同学的称赞时，会获得精神上的愉悦，从而大大增强自信心，教师要善于发现闪光点，有点滴进步，及时肯定表扬，用欣赏的眼光看待学生，一句由衷赞赏的话，一个信任的眼神，往往能收到意想不到的效果。要充分利用这手段，告诉学生们：“你们真的很优秀！”任何暂时的失误都不足挂齿，笑对人生的挑战——高考，学会苦中作乐，苦中品乐，积极乐观，调整心态。
（三）诚心助人。家庭贫困的学生心里多少有些自卑、有些畏惧。师生之间、同学之间有道无形的鸿沟。因为这些学生心灵特敏感、脆弱，我用真心去感动他们，用真诚去抹平自卑，帮助他们树立自尊自强自信。常常找一些相关书籍报刊给他们看，或在班上让他们朗读，让同学们尊重、佩服他们、关爱他们，并让他们为走进高校后做好心态上的准备。如何在学生的心灵之中撒播下理想、信念的种子，给予学生鼓励、帮助，使他们充满自信、力量，为他们以后的人生之路导航，这是教育的出发点和根本点。
最后还应该有一定的奉献精神，吃苦在前，享受在后。教师有自己的合法的正当的权益，但当个人利益与学校、学生利益发生矛盾时，作为教师党员应该以集体利益为重，必要时牺牲个人利益。总而言之，通过这次群众路线教育实践活动，要进一步坚定共产主义信念，明确努力学习提高的方向，感受到时代和社会赋予我们的重任。要在科学发展观的指引下，围绕学校中心工作，以实施素质教育为宗旨，以推进课程改革为载体，以加强社会主义荣辱观教育为契机，端正教育思想，丰富专业知识，提高教学技能，做到教好书，育好人。
作为一名积极份子，通过认真地学习与反思，我深知自己的理想信念不够坚定，作为一线教师，工作压力没有合理地调节，是否关注到了每位学生了，工作是否有疏漏，这些都是自己有待改进的地方。在以后的工作中，我会时刻反思自己的不足，加强学习，认真履行好岗位职责，学习共产党员的优良作风，用工作成绩回报党的关怀，用实际行动表达对党的忠诚。
2014年5月
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