在学习工作中，我们有可能会需要写总结报告。在写总结的过程中，我们可以提升自己发现问题和解决问题的能力。每次写下总结，我们就多了一份感知与思考：人是可以无限创造价值的存在，我们做的每一件事都值得被认真对待。那么我们应该怎么写总结报告呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“2015述职述廉报告”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
年轮在不知不觉中转过四季，转瞬间XX年将离我们而逝，那曾经走过的365个日日夜夜，将被岁月的年轮一页页装订成册，成为尘封的记忆。一个年度过去得很快，因为 平凡的日子总是那样的好过；一个年度又过得很慢，因为忙碌中总是期盼时光能尽快渡过，同时也因为在一年中我常常为自己未能取得什么成绩而惭愧，苦恼的日子总是那样的难熬。 在这一年里，我校在县教育局的大力支持和关怀下，在学校全体教师的共同努力下，学校的各项工作取得了一定的成效。在此，对县教育局给予学校工作的指导、关怀和大力支持，表示诚挚的谢意，对全体教职工的辛勤劳动和无私奉献，尤其是对我个人的帮助、理解和支持表示衷心的感谢！ 而在今天要向各位老领导、老前辈和全体党员教师就自己在这一年里履职履廉履诺情况向大家一一汇报，有点儿诚惶诚恐，因为内容粗漏，甚至不值一提，希望老师们谅解，并恭请各位指正。
一、政治思想上，坚持正确的教育思想，不断提高自身的思想素质
一学年来，我始终牢记一位人民教师的光荣职责和神圣使命，认真学习领会江泽民总书记“三个代表”的思想内涵和科学发展观的实质，深入贯彻“全教会”精神，以正确的教育思想指导自己的工作实践，进一步理清自己的工作思路，确立长远的工作目标。
学校是一个大家庭，作为学校的管理者之一，我恪守着这样几条信念：一要真诚。真诚地对待每一项工作，真诚地对待每一位教师，真诚地对待每一名学生。让我们的工作充满情趣。二要正直。坦坦荡荡地面对各种问题，客观地分析问题、判断问题，公正地处理和解决问题。让校园处处充满着和谐。三要务实。扎扎实实地深入基层，实实在在地做一些工作，真真切切地干出一点成绩。让校园处处洋溢着团结、奋进的气氛。四要有原则。没有规矩不成方圆，依据学校相关规章制度，力主学校各项工作讲计划、讲民主、走程序、求规范。让学校各项工作在规范下正常运行。
做一个有理想的领导，做一个有责任感的领导，做一个对得起自己良心、对得起自己“俸禄”的领导，一直是我的追求。也许明天我就不再是什么领导，但理想、责任、良心依然是我今后工作、生活中不可或缺的东西。也因为如此，我考虑得比较多的是学校未来的发展、教师专业化成长和学生的平安、快乐、健康成长，也希望能从这些方面多谋划、勤思考、尽职责、出些力。
二、管理工作上，坚持求真务实的思想，竭尽全力促进各项工作的顺利开展
俗话说：一个好汉三个帮。在学校管理工作中，更何况我们学校这样的“大家庭”就更需要彼此齐心协力、同舟共济，携手同行了。于是在学校的管理中充分相信大家，紧紧依靠大家，按照“工作有程序，程序有控制，控制有标准”的原则，将学校各项工作依据“事有专管之人、人有专司之职、事有限定之期”的要求，竭力推行依法治校、依法行政、依法执教和校长每周一次行政例会、每月一次中心组例会制度，除了安排学习之外，还得围绕学校各项工作加强对决策权、自由裁量权、行政审批权、资金和财务管理权、大宗物品采购权、“三重一大”事项等进行集体研究和监督。在具体工作中彼此理解，相互支持，放手工作，大胆创新，确保实效。
在教师管理中，亲眼目睹了一线教师工作的劳心劳力，让我真切地感受到：我们的教师工作哪怕累点，待遇哪怕差点，一定要图个心情愉快，所以尽心为老师们营造一个宽松和谐的工作氛围。就需要从自身做起，从不在老师面前摆架子，了解他们生活工作中存在的问题，尽力去帮助他们，分享他们的喜悦。尤其在教职工生病住院或者是家里发生意外及重要之事时，我都会及时赶到位，教师思想有波动时都会找他们谈心，哪怕是一两句询问，也足以让他们在关键时刻感受到来自集体的温暖。“快乐工作，幸福生活”是我所倡导的，经常引导老师学会知足，学会感恩，淡看人生的起伏与哀乐，挫折与喜悦，从而幸福快乐地生活着，保持一颗良好的心态。当然作为自身宁静致远，日有三省是必须的追求，但同时也需要在学校工作中能沉得住气、变得了脸、弯得了腰、抬得起头，这样才能做自己喜欢做之事，行自己能行该行之路。创造机会让温馨在活动中延续，诸如“新春团拜会”、“女教师3·8体检”、“六·一师生同台高唱红歌”、“红色旅游，走近伟人”、“离退休教师嘉兴二日游”、“教师节·一份礼物送祝福”等无不浸透着浓浓情分和温馨。时常提醒老师“有缘才能相聚，用心才会珍惜”同事之间应该宽容大度，要相互补台，绝不可拆台，多为对方着想，能换位思考，我们的老师就能在一个相对宽松的环境中工作着、快乐着。对教师因病请假，都要做好内心的抚慰工作，并与学校工会一道前往探望慰问。正因为这样，在职称评审、绩效工资、电脑分配等这些与教师切身利益相关的事情中，我们的领导、老师都显示了较高的觉悟，使学校的工作得以顺利进行。
在教学工作中，我认真做到以下三点
（1）关注教学工作，支持教学工作，重视教学研活动和教师的专业化成长。这两年没有亲自任课，但是始终如一关注着学校以教学为中心这一永恒的主题。我始终坚持学习相关理论，努力将理论与实践相结合。在深入课堂听课中，注意引入先进的教育理念来思考教师的课堂教学，反思如何提升课堂教学的有效性和高效化，从而不断提高教学质量。
（2）经常深入听课，参加教学研会议及活动，及时与教师们交流听课的心得，共同探讨当前教学改革中存在的各种问题。一方面了解教师们课堂教学的情况，把握实际，争取对教学工作的指导主动权；另一方面，集思广益，和教师一起解决一些实质性的问题，平等的交流远比开大会作报告的效果好。坚持与芜湖育红小学保持“手拉手”活动，积极组织教师走出去参加教学研培训活动，促进教师把先进的经验和理论运用在日常的教育教学中。近年来，全体领导、老师的共同努力下，我校的课堂教学水平和教学质量均有了明显的提高。（3）会同各处室主任认真制订好学校工作计划。指导、督促开展好每一次教育活动。从计划的落实到活动的组织再到活动后的总结都提出的明确的意见，使每一次活动都有主题、有步骤、有成效，营造了良好的教育、教研、科研氛围，有力地推动了学校工作的深入开展。
三、依法治校，依法执教，廉洁自律，以实际行动诠释教师职责
本年度，我们能够坚决执行教育民生工程的相关政策之规定，义务教育段免费、就近入学原则，坚决执行上级部门制定的各种制度。在领导班子和教职工中认真开展《廉政准则》学习宣传活动，加强行风建设、规范办学行为，坚决杜绝乱收费现象。扎实推进学校的党风廉政建设责任制，并努力完成《党风廉政建设目标管理责任书》和《XX年党风廉政建设建设和反腐败工作任务分解表》承担的工作任务。落实好校务公开、财务公开和教育收费公示制度，教育民生工程校安工程的专款专用，在学校整体迁建工程中严格执行工程建设法律法规和规章制度，严把质量关、安全关，对资金的使用做到勤汇报听领导定夺，有合同重审计，资金支付逐级签字报批方能支出。坚持勤为先、廉为本，学校经费坚持按财务政策严格把关，做到该节约的节约,该用的钱花在刀刃上。学校经费收支情况每季度在学校公示栏里公示，大宗开支集体研究，设备添置政府采购，以接受大家的民主监督。今年，我校得到了教育局的全力支持，紧缩开支，运用学校经费和争取的省里以奖代补资金一次分三批采购了44台笔记本电脑和一台摄像机，为一个年级组的学生添置了课桌凳，而这一些都采用了政府采购的方式来进行的。相信随着国家教育投入的不断加大和学校整体搬迁工程的实施，我校的硬件建设会再上一个新的台阶。
严格按照校长考核的标准要求自己，坚持学习，以身作则。坚持经费预算制度，对学校财务运行情况进行管理与调控。 认真贯彻民主集中制原则，按照程序、要求和议事规则，就学校“三重一大”等进行 行政办公会或中心组会议集体研究，对大宗支出要制定出计划并经校长审批后方可执行，定期了解学校的资金使用状况，了解学校重点资金是否使用到位等等，防止资金的无计划使用。在学校资金的使用上，坚持贯彻廉洁从政“八个禁止”和“五十二个不准”以规范自己的行为。坚持支出工作校长一支笔审批制度，做到人、物相符，一张发票均需至少三人签字方可报销。严格执行各项财务制度，确保学校有限的资金用在刀刃上，用在教科研上。学校正常的收费用都要通过校长审批，然后严格按照物价部门和教育主管部门的相关文件标准进行收取，收取项目和标准予以公示。同时严格按照上级部门的要求进行征订教辅用书。
坚持做好教师和家长的思想工作，热情接待教师、家长、学生、社会各界人士的来访。学校的工作千头万绪，但来访的多是有关学生上学、学校收费、老师对待学生、学生安全事件的事情，作为校长总是认真听取来访人的意见，解释学校的工作目的，解释上级文件精神，对于学校和老师存在问题的，学校虚心接受批评，做出道歉，造成影响的进行处理，努力建设和谐校园。
一年即将结束，作为学校的负责人，我深感肩上责任的重大，深感学校日常工作的艰辛与冗杂，教学质量、教师队伍建设、学生常规管理、硬件设施添置以及周边环境整合、协调家长、教师之间关系、处理突发性事件，尤其是学校整体搬迁工程事务繁杂，再加上外出开会学习，感觉每天的工作都带有不确定性……这些都得按时参加，不得怠慢。再加上现在的校园安全，问责制的执行，我必须时刻提醒自己，时时小心，事事精心……有时真的会有分身乏术的感觉。但是一年下来给我印象最深的还是老师们带给我的感动——你们辛勤工作、无私奉献的身影；你们坚守职责、来去匆匆的脚步；你们抱病上班、坚守岗位的精神……无一不时常在我的脑海中浮现。学校一年来所获得的荣誉背后无一不浸透了老师们的默默奉献，辛劳付出。这就是我们xx县实验小学的老师，用自己的实际行动诠释着人民教师的光荣职责。我们感谢老师们的付出，是你们用自己的实际行动给了我们战胜困难的勇气，是你们时刻让我们感受到集体的温暖，给了我们工作的不竭动力。
四、存在问题
1. 工作中大胆实践、不断创新的意识还不够强。日常工作按部就班的时候多，主动创新的时候少；对管理工作零碎的思考多，整体的谋划少；工作的时间多，工作的效率低、质量差，工作实绩显现得少；动口的时候多，动手的时候少；参加会议次数多，深入课堂的次数少。
2. 自身各方面的素养有待进一步提高。尽管平时注重了学习，但学得不深，学得不透。学习的层次不高。尤其是文化素养、科学思想、管理方法、科研能力、学习水平等诸多方面还很欠缺，与其他相比还存在着较大的差距。
以上所述，敬请各位指正。谢谢！
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个人述职述廉报告2017
XX年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：
一、廉洁自律，树立模范带头作用。
本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。
二、加强学习提高素质、尽责履职。
俗话说“打铁还需自身硬”，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。
1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了福建**学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。
2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了福建省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;
3、工余时间，本人积极培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，XX年获政府文艺最高奖《南平市政府“文艺百花奖”三等奖》和《建阳市政府“百花文艺奖”银奖》等表彰。
三、业务工作再上台阶。
1、XX年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。
2、“百姓健康讲坛”公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加700余人次。
3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价116500余人次，平均完成问卷7300余份。
4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件access，独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。
年度个人述职述廉报告
尊敬的各位领导：
一年来，在所里的正确领导下，本人紧紧围绕单位工作思路，立足本职工作，秉承服务宗旨，解放思想，更新理念，努力工作，保质保量的完成了领导交办的各项工作，现将半年学习、工作及廉洁自律情况汇报如下：
这一年来，我一直从事房地产监察的执法工作，业务比较熟悉，但随着各种房地产管理体制、管理方式都发生了重大改变，为了更好地适应新形势下房地产监察工作的需要，我对相关政策、法规进行了重新学习和思考。面对新形势、新任务、新要求，我始终把政治理论及业务知识学习放在首位，作为一名房地产监察执法的基层人员，本人始终坚持以三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党和国家的方针政策，认真贯彻执行决定，不断加强自身思想政治建设，不断加强自身理论修养，牢固树立情为民所系，利为民所谋，权为民所用的宗旨意识，努力塑造思想解放、公道正派，勇于创新的执法形象。半年来，为了提高自己作为一名执法人员的政治素养，我还认真学习了党的十八大、十八届三中全会精神，通过学习使自己对监察执法部门的工作性质、内容有了更加深入全面的了解，从事房地产监察工作的业务能力得到了进一步提升。
一年来，本人能够紧紧围绕房地产监察的各项工作，立足岗位、恪尽职守。在领导的带领下，与成员一起主动开展工作，形成了较好的工作局面。
公生明，廉生威，我深刻认识到清正廉洁对于一名监察工作人员的重要性，始终把廉洁作为自己立身行事的第一准则，在工作中，严格按照共产党员的标准要求自己，自觉遵守和执行党的政策、国家的法律和各项规章制度，严格执行工作十不准和十个严禁的纪律规定，在组织纪律上，坚持民主集中制、个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级。工作上做到了有请示有汇报，自觉维护领导和组织的威信，执行组织的决定、决议，始终把自己置于组织之中。始终正确行使手中的权力，堂堂正正做人，克己奉公，防微杜渐，做到自重、自省、自警、自励。除积极参加单位的政治集中学习、集体讨论外，又抽出一定的时间进行自学，重点学习了《论群众路线》、《江泽民同志论党风廉政建设和反腐败斗争》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政准则》、《中国共产党纪律处分条例》，并相继观看数部反腐败电教片，通过经常性、多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，使我树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的能力，增强了廉洁自律意识，端正了工作作风和生活作风。我始终坚定共产主义和有中国特色的社会主义的理想和信念，自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造。半年来，我奉公守法，廉洁自律，无违反党风廉政纪律的行为。
通过一年来的工作，我感觉到自身存在的不足，有不少地方需要改进，一是日常工作做得不够细致，工作中细小问题考虑不全；二是理论与业务知识衔接不足，处理问题经验不丰富。
今后，我会继续深入学习贯彻党的政治理论精神。我深刻的认识到，只有加强学习，才能有坚定的政治信念和判断是非的标准。通过学习，自觉改造主观世界，使思想和行动同上级保持高度一致。落实到具体工作中，就得把思想和行动统一到单位的总体安排部署上，坚定不移的贯彻执行单位的工作决策，立足本职，为我所的发展做出应有贡献。
以上是我个人半年来工作和廉洁自律方面的述职。在汇报中有不妥之处，请同志们批评指正。
述职述廉总结
2015年述职述廉工作总结
为了加强基层工商分局干部职工的思想教育、监督和制度建设, 近几年来,我分局一直致力于干部队伍建设,同时着力于建立健全教育、制度、监督并重的反腐纠风工作体系，立足于服务，全面提高干部自身素质，创造性的开展各项工作，建立起一支高效廉洁的工商队伍，连续几年被县工商局评为先进单位。今年9月上旬,我分局成功地召开了述职述廉报告会,现将工作情况总结如下:
一、基本情况
我分局现有干部职工21人,管理区域为万年县县城南部及上坊乡，商品集中交易市场2个，个体经营户1369多户,私营企业124户，我分局以食品安全监管工作为重点，人员实行定岗定职，按照网格化监管的模式实施日常监管。
二、领导高度重视，紧密部署，确保各项工作到位
我分局开展述职述廉工作，得到县局领导的高度重视，并且作了紧密部署，确保各项工作落实到位。8月中旬，我分局召开了干部职工会议传达活动精神，同时成立述职述廉制度工作小组。还制定出《珠山工商分局述职述廉工作实施方案》，明确了指导思想，确定了领导机构，提出了实施的内容、要求、措施以及时间步骤。8月底，分局挂点领导、县局党组成员邬子松同志及监察室主任张永红同志亲自到我分局指导，并询问干部职工对开展这项工作有何看法。及时提出有效的整改意见。我分局召开述职述廉动员大会，分局长彭思彪给所有干部职工思想动员，强调了勤政廉政工作对于工商队伍建设的重要性。强调要求全分局干部职工将全力以赴做好述职述廉工作，建设成为一支高效廉洁的工商队伍。由于动员工作做到位了，使少部分干部克服了原来的畏难情绪，树立起开展好此项工作的信心。9月初，我分局领导和干部职工在广泛征求辖区服务对象意见的基础上，按照职责分工和规定的述职述廉内容实事求是地撰写个人述职述廉报告。9月9日我分局在县局六楼会议室召开述职述廉报告会，邀请了当地乡镇人大、县局及个协领导参加，与参加报告会的26名个体工商户、私营企业主进行“面对面”地公开述职述廉。当场进行述职述廉民主测评，采取无记名方式填写民主测评表。通过民主测评，我分局的各项工作得到了与会代表的肯定，同时也给我们工作指出了不足和提出了要求。
三、以开展述职述廉活动为动力,更有效地转变了干部队伍工作风,提高服务水平,促进地方个私经济发展
我分局以开展述职述廉活动为契机,在结合机关效能建设的基础上,更进一步落实上级有关文件精神，统一思想，提高认识，并结合新形势的要求，做到“以人为本，执政为民”。使全分局工作有了较明显的进步，工作作风有了棍本性的改进，使全分局各项工作面貌焕然一新。我分局还致力立足于服务个体工商户、私营企业，达到提高全分局干部职工素质的目的，因此以“优质服务，高效服务、满意服务、周到服务”贯穿到我分局工作的全过程。一是在办公大厅配备了沙发、茶几、茶水等，将办照程序，各种服务承诺，收费项目，标准以及收费底册等公布上墙。对上门办事者，我们做到“一张笑脸相迎，一杯热茶相敬，一张椅子请坐，一句温暖的问候，一个满意的回答”；在接受业主咨询时，力求“准确、祥和、周到、耐心”全心全意为其服务。二是简化办照程序，对申请人提交的申请材料齐全，符合法定形式的予以当场登记，当天可领取营业执照，并开辟特事特办“绿色通道”，即对下岗职工、残疾人再就业、从事农林开发、农副产品深加工的行业，只要他们办照前置审批手续齐全，我们派专人快速帮助办理。三是全面落实 “千名干部进社区入农村的定点帮扶”工作，我分局对定点帮扶的乡村，带去了工商干部对建设社会主义新农村建设的满腔热情，挤出有限资金1000元支助村委会建设桥路等。截至8月底止，我分局共帮扶私营企业和个体工商户10多户，每个干部都认真对帮扶对象进行了不少的走访或者电话联系，直接帮助它们解决了经营场地、生产设备、登记事项变更等问题。
四、全面发展，统筹推进，认真地做好本职各项业务工作
（一）加大对各种违法行为的查处力度，积极开展各种专项整规工作。截止今年8月底止，我分局先后组织开展了元旦、春节、五一、六一等重大节日食品安全整治活动，检查肉类市场、暑期冷饮食品等，并开展了农资检查，农机配件、摩托车配件专项检查等，受到当地群众的称赞。到目前为止，我分局开展各种专项执法行动，共出动检查人员102人次，共检查经营户185户，查处各种无照经营15户等，查处各类违法案件48起，罚没入库18万余元，案值达100万多元。为了维护消费者的合法权益，我分局在辖区建立村级消费维权联络站。为了确保中小学食品安全防范工作，由我分局牵头与镇中心校共同管理校园及周边经营摊点的整治，建立了学校食品安全监督员制度，建立了辖区食品经营户分布图及监管人员责任区分布图等措施，从而有效地遏制了各种违法违章行为，并净化了辖区食品市场，确保安全生产。
（二）加强对个体私营经济的引导和管理，大力发展个体工商户，促进地方经济的发展
为了进一步加强个体私营经济的引导和管理，培育新的经济增长点，促进新的经济增长点，促进当地经济的发展。我分局在大力发展个体，私营经济上做文章，结合当地党委、政府招商引资的优惠政策，引导促进车站边设新开辟个体经商网点，扩大税源，鼓励有条件的山区农民到新县医院周边经商。截止8月份，我分局新发展个体工商户3户，新发展企业2家。我分局还立足于政策宣传和教育，积极支持个体劳协会搞好工作，深入开展经营者职业道德教育，引导个体工商户、私营企业主文明主文明经商，遵纪守法，弘扬爱国主义精神。
五、建立监督员制度，有利于加强干部队伍建设，促进廉政建设工作
我分局在抓干部队伍建设时，坚持以人为本，抓住重点的原则。首先，端正思想，正确对待。我分局常常结合了保持共产党员先进性教育活动，督促全所干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的十七大、十七届二中、三中全会精神，并能将理论联系实际工作。到目前为止，我分局在职人员没有一个受到党纪、政纪处分或者法律惩处，也没有因为行政执法或者其他问题受到投诉，其次，完善规章制度，树立部门形象。
今年来，我分局先后修订和完善了《考勤制度》、《岗位责任制》、《政务公开制度》、《服务承诺制度》、《首问负责制度》和《企业回访制度》等十多项规章制度，实现了以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制来明确管理和服务要求，以公示制来推行政务公开，以考评制来强化监督管理的管理目标。为了有效地促进廉政建设，我分局还设立社会义务监督员制度，分别由镇纪委书记、镇司法所干部，辖区个体工商业主担任义务监督员，并上墙公布，督促干部勤政廉政，监督政务公开的实施。其次是向个体、私营企业发放服务联系卡，向群众开通举报电话，加大监督力度。以上两个监督网络形成的合力，把包括分局长在内的全体干部都置于这个网络监督之下，对建设高效廉洁的工商队伍起到了积极的作用。今年我所在开展述职述廉工作中，整体素质比以前更有了明显提高，逐步实现从根本上解决腐败问题，遏止“三乱”、“四难”和“吃拿卡要”等不正之风的发生。以前存在的工作热情不高、工作不创新、服务不周到等现象都有了很大的改观，而且还营造和谐的工作环境，加强分局内部的团结，形成强大的凝聚力及工作动力。
2015年单位副职述职述廉总结
尊敬的各位领导，同事们：
一年来，我始终以科学的发展观为指导，按照集团和 省、市店文件精神要求，兢兢业业、忠于职守、 自觉履行工作规则，紧紧围绕年初制定的工作目标，尽心尽力地做好自己分管的各项工作，完成了今年的三历和图书销售任务。下面本人将一年来的工作、学习、 廉洁自律等方面的情况向领导和同志们做一简要汇报，不足之处请批评指正。
一、加强学习，提高修养
我始终重视加强自身的思想修养和政治素质，认真学习邓--理论，学习江--“三个代表”重要思想和科学发展观，从而增强了与党中央保持高度一致的自觉性，时刻保证了清醒的政治头脑和坚定的政治立场，认真学习经济管理和业务方面的知识，不断提高政策理论水平和文化素养。没有较强的政策理论水平，工作发展就没有后劲；没有较深的文化涵养，就不是一个好领导。没有学习，就没有进步。我坚持不懈地学习，一有闲暇就读书看报，不断充实完善自己。以科学的世界观来武装自己的头脑，以科学技术知识来提高自身素质，牢固树立全心全意为读者服务的宗旨，正确对待自己分管的工作，任劳任怨当好助手。
二、摆正位置，履行职责
在一起工作是缘分，团结出凝聚力，团结出生产力。一个融洽和谐的环境是工作取得成效的重要前提，维护团结是班子成员的神圣职责和应尽的义务，我十分注重在工作中维护团结，“以静坐常思己过，闲谈莫论人生”要求自己。
一是 摆正好位置，当好“绿叶”，在工作中尊重正职领导，树立好“角色”意识，当好上级“配角”注重维护集体权威，工作到位不越位，当好助手，而不喧宾夺主。遇到重大问题不主观臆断，不擅自主张，更不能先斩后奏，该汇报得一定要汇报，改请示的一定要请示，同时在分管的责权内做好正职的参谋，畅所欲言，为正职献计献策。作为付经理，严格按照经营管理范围，带领职工围绕市店下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章制度为支撑，积极谋划我店的营销策略与发展蓝图，建立健全规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务。
二是 尊重班子其它成员，相互支持 相互补台，在工作上相互沟通 多交流。坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围。
三是立足本职，对正职我坚决当好配角，而对分管的工作，我又认真当好主角，不下卸，勇于负责，敢于决策，勤于实施，在处事上诚信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、随和、亲和，在生活上，主动关心，多一些宽容体谅，都要顾全大局，为集体着想。
三、做好计生工作 构建和谐社会。
在这一年里，我店的计划生育工作在同志们大力支持下，通过全体员工的共同努力下，顺利完成了全年计划生育工作任务。一年来不断完善计划生育管理的各项规章制度，形成了一整套管理制度。历年来计划生育工作取得好成绩，正是靠完善的制度保证，不因人而宜，制度始终如一。首先健全计划生育工作领导小组，坚持一把手亲自抓，负总责，并设力兼职计划生育工作者，使组织机构健全统一，分工明确，责任到人。将计划生育管理融入到日常工作活动当中，有力地推动了计划生育工作的开展。特别是对员工婚育状况进行详细登记，建立详细的职工账户卡、女员工花名册、职工登记册、婴儿出生登记册、独生子女登记册、已婚妇女节育帐等。并认真落实每年的生育指标，切实保证符合生育条件的员工都有生育指标。及时上报出生变动月报告单及节育手术情况表，按时上报各类报表，做到帐表相符，数据平衡。 [莲山课 件 ]
四、搞好协调 当好教材发行联络员
充分发挥教材发行联络员的作用，积极和学校搞好协调，送书到校、调剂到校、结算到校。由于我们直接把教材送到学校，同时及时到校调剂教材的余缺，学校在本校就可以与我单位进行对数、对帐、结算、调剂，解决了学校来回不方便的困难，也为学校节约了开支，确保了分管的中学教材“课前到书、人手一册”， 得到学校好评，维护了新华书店良好服务形象。 （五）、严格要求，廉洁自律，做好表率
严格要求自己，廉洁自律，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于集体和广大职工们的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事。严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。二是锤炼业务讲提高，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己改掉自己不足，在身素质上有所提高。在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象
工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，也深知自己在工作中还存在着许多不足，主要是思想解放程度还不够，和领导的要求还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，力争做到：
（一）发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率。
（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供。
（四）工作创新意识不强，创造性开展不够.我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
2015年述职述廉工作总结
根据市局通知要求，为加快构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，拓宽监督渠道，充分发挥社会监督和民主评议的作用，增强各级领导干部廉洁自律和自觉接受监督的意识，规范工商行政管理机关及其工作人员的从政行为，推进依法行政和廉洁从政，企业注册分局全面开展基层执法人员向监管服务对象代表述职述廉活动，现将20XX年以来活动情况总结汇报如下：
一、基本情况
制定全局实施方案，要求全局系统在严格落实国家总局《工商行政管理系统基层行政执法人员接受监督，向监管服务对象代表述职述廉实施意见（试行）》的基础上，创新思路，抓好落实。
（一）明确指导思想。
要求全局系统坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，构建和谐社会，按照“为民、务实、清廉”的要求，充分尊重群众的知情权、参与权和监督权，认真接受监管服务对象的监督，改善执法环境，规范执法行为，促进干部自律，树立工商执法形象、服务地方经济发展。
（二）强化组织领导。
成立了以分局局长为组长，主管纪检工作的副局长为副组长，其它班子成员参加的面向管理服务对象述职述廉工作领导小组。并召开班子会研究工作计划和实施方案。办公室负责对单位述职述廉工作的安排部署，其它科室负责联系企业代表参加测评，确保述职述廉活动各环节责任明确，流程规范。
（三）确定活动流程。
一是明确述职述廉人员范围。述职述廉活动主要在各监管科室实施。四个监管科室负责人于开始前两天准备好述职述廉报告，各科长在提前广泛征求监管服务对象意见的基础上，认真撰写述职述廉报告，增强述职述廉报告的针对性。并由纪检监察部门（办公室）把关，上交班子成员审阅。二是确定监管服务对象代表。参加述职述廉活动的监管服务对象代表由各科所管辖的企业中筛选。企业代表有人大表、政协委员、专家学者及一般经营者。三是多形式开展测评整改。分局做好述职述廉各项准备后，各科负责组织落实参加座谈会企业，确定参会人员。办公室负责会议议程安排及后勤保障工作，由应述职述廉的人员向监管服务对象代表述职述廉。述职述廉会议在基层行政执法人员述职述廉的基础上，还选取监管服务对象代表座谈、接受代表问询和书面测。最后，由办公室向管理服务对象发放述职述廉测评表，采取无记名形式进行投票评议，对并征求了企业的意见及建议。最后分局把述职述廉活动开展及整改情况纳入年度考核，并将测评结果作为年终评先选优依据。
（四）活动效果明显。
自20XX年以来，分局组织了大小3次面向监管服务对象述职述廉活动，6个监管科室及注册指导科全部开展了向监管服务对象述职述廉活动，有 户企业参加了述职述廉活动，同时征求了多行业的意见及建议20多条。活动初步达到了使监管服务对象和社会各界关心工商、理解工商、支持工商的目的；通过述职述廉活动解决了一部分群众反映和关心的热点、难点问题。
二、具体做法
（一）明确述职述廉的人员范围，突出一个“广”字。
为了最大限度地接受群众的监督，明确了向监管服务对象代表述职述廉的人员范围是：窗口部门负责人、各监管科科长。也就是说分局的各对外职能窗口的负责人员代表各个部门全部参加了述职述廉。做到全员参加，全员接受评议，全员整改提高。
（二）确定述职述廉的主要内容，突出一个“准”字。
从监管服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题入手，从广大人民群众反映最强烈的重点、难点问题出发，要求述职述廉单位和个人必须准确把握以下四个方面的重点内容：一是履行各项工作职责、依法进行市场监管方面：查文明执法、依法行政、看法律法规各项政令执行情况；二是推行政务公开、深化“阳光收费”方面：查创新服务、勤政为民，看效能发挥各项举措落实情况；三是支持地方经济发展方面：查和谐发展、职能到位，看履职履责各项工作情况；四是遵守廉政纪律，执行“六项禁令”方面：查遵纪守法、廉洁奉公，看廉洁自律各项禁令遵守情况。做到重点突出，有的放矢，“述”群众之所欲，有效防止了避重就轻、避实击虚、隔靴搔痒等不良倾向。
（三）强调述职述廉的方法步骤，突出一个“实”字。
要求开展述职述廉活动必须紧扣“征、述、评、改”四个环节。通过征求意见、述职述廉、评议测定、整改提高等过程。以组织召开述职述廉评议会的形式，现场接受监管服务对象和社会各界的监督评议，大范围的征求不同企业的意见及建议，有的放矢的制定整改措施，提高服务水平，提高群众的满意度。以严格的程序，确保活动不图形式，不走过场，不务虚功。
（四）结合实际方式多样，便突出一个“活”字。
分局述职述廉活动采取座谈会与演讲报告会的方式进行。多数采取多批次，行业接近、人员相对较少，适合座谈会的形式进行，缩短了执法人员与监管服务对象的距离，打破了以往工商人员台上讲，企业代表台下听的惯例，企业代表可以与工商人员进行面对面的交流，也为工商部门和企业之间的沟通交流构建了一个和谐的平台。企业代表随时提出问题，工商人员及时解答。让企业感触最深的是领导班子成员现场公布了个人联系电话、个人邮箱地址，并欢迎企业代表反映问题，可署名也可匿名，监督分局工作，共同把各项工作做好。
（四）试点引路逐步推进实施，突出一个“稳”字。
首先从分局主要职能、群众最关心、工作基础比较扎实的方面入手，以注册指导为突破口，进行试点，开展述职述廉评议活动。于20XX年1月份召开了以登记注册服务为主的评议活动，邀请了20多家企业代表，义务监督员，召开了基层执法人员向监管服务对象述职述廉大会。述职述廉的3名同志测评满意率和基本满意率达到了100%。在此基础上，在全局全面推开述职述廉活动。
（五）点面结合围绕服务大局，突出一个“融”字。
一是把述职述廉工作与优化发展软环境相结合，述职述廉活动与支持全民创业相结合，述职述廉与科学发展观相结合，述职述廉与干部作风建设年相结合，围绕分局中心职能来开展，围绕服务与发展去述职。
自20XX年至今，分局办理企业开业9000余户，办理变更15000多户，为企业办理股权出质11起，帮助企业融资5亿元，查办各类违法违章经营行为案件320件，收缴罚没款185万元。收到企业表扬信60余封，国家级、省市级多家媒体对分局提高工作效率、为企业发展服务的典型做法进行了多次报道。尤其是今年作风建设年开展以来，市纪委书记到分局进行“窗口亮起来工程”调研后，专门要求各窗口部门到企业分局学习取经。
三、存在的问题和建议
通过活动开展，我们发现存在的主要问题有：一是活动开展初始，相对缺乏经验，对活动总体安排部署不够慎密，对活动宣传力度不够；二是社会各界尤其是经营户对述职述廉活动重视不够，存在事前不愿接受邀请、事中不能按时参加述职述廉活动的代表，在述职述廉时没有提出有指导意义和针对性较强的意见建议，对测评打分不够认真；三是各基层单位没有及时总结活动开展的经验，从而对以后工作难以提供有用的典型经验。
为此，我们建议：一是市局进一步加大指导督查力度，以确保活动开展有方向、有明确目标、有明显效果，针对各单位不同职责，不同情况，确定不同要求；二是统一明确测评打分具体项目和评分标准以及奖惩措施，以促进工作积极性和自觉性；三是进一步加大宣传总结力度，统一宣传口径，集中宣传，连轰带炸，扩大宣传效果，提升工商形象，达到让政府认可工商、让企业了解工商，让社会理解工商的目的。