人事科工作总结暨04年思路。
年轮流转，时光飞逝，回想起来，我们在某些事情中会有很多的收获，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结可以让我们自我反省，提升自我。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？下面由小编帮大家编辑的《人事科工作总结暨04年思路》，欢迎阅读，希望你能喜欢！
组织人事科****年
****年，在局党委的正确领导下，组织人事科全体工作人员以“”重要思想和十六大精神为指导，紧紧围绕党委总体工作目标，强化六种意识，创新工作思路，改进工作作风，团结拚搏，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。
一、组织工作
（一）扎实有效地开展党员干部教育，提高党员干部队伍整体素质。
党员干部是教职工队伍的中坚和骨干，要把教职工的意志和力量凝聚起来，推动教育改革与发展，必须加强党员干部的思想教育工作。
*、*月份拟定下发了党员干部理论学习安排意见，以党的十六大精神、“三个代表”重要思想、胡锦涛总书记提出的两个“务必”和新《党章》为主要内容，以中宣部编写的《干部群众关心的**个理论问题》和青岛市委宣传部编写的《学习党的十六大精神党员读本》为教材，结合学习市委、市政府和局党委的重要文件，组织党员干部分五个专题进行认真学习，并以学习配档表的形式对理论学习的时间安排、学习内容、学习要求做了详细布置。学习过程中，我们不定期对各单位理论学习情况进行督查。
*、扎实有效的开展创建“党员示范岗”活动，真正发挥党员的模范带头作用和示范作用。根据基层党组织“党员示范岗”推荐情况，成立了专门检查验收小组采取听取汇报和实地察看有关材料相结合的办法进行了认真的检查验收，“七一”期间对**个优秀“党员示范岗”进行了表彰。
*、进一步加强基层党校、党员活动室等党教阵地建设，充分发挥党教阵地在党员教育中的主渠道作用。落实“三会一课”制度，加大对入党积极分子和党员的、培养力度。为配合全市集中开展学习党的十六大精神党课教育活动，按照市委宣传部的要求，我们充分利用基层党校开展了下列活动：*月份开展了优秀党课教案评选活动；*—*月份开展了优秀党课示范课评选活动，一中、一专、二专、三小、实验学校等单位分别举行了观摩课，实验学校的党课《共产党员怎样树立正确的人生观》在全市学习“三个代表”重要思想示范党课观摩会上出示了观摩课，受到入会的青岛市委宣传部及我市有关领导的好评；*月份组织全体党员和入党积极分子参加了市委宣传部组织的“新华杯”“十六大”精神和“三个代表”重要思想知识竞赛活动，获优秀组织奖。
*、积极开展创建即墨市党员电化教育示范点活动，按照好中选优的原则，向市委宣传部申报了一中、一专、二专、电大、教体局机关*个即墨市党员电化教育示范点。
*、积极开展“树组工干部形象”活动。根据市委组织部统一安排，自*月**日至**月底，参与了在全市组工干部中开展的“树组工干部形象”兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮活动。自学了组织部规定的学习材料，向各教委办、局属各学校发放《征求意见表》**份，征求他们对组织人事科的意见和建议，共收到意见和建议**条，同时科内人员进行了全面的自查，并将征求的意见和自查的问题整理上报组织部，每人撰写了一篇****字的学习体会、一篇****字的学习论文和不少于****字的，上报市委组织部。通过学习，进一步强化了全科人员的学习意识、自律意识、服务意识、责任意识、大局意识和创新意识，较好地树立了组工干部坚持原则、公道正派、热情服务、清正廉洁的形象。
（二）抓好制度建设，推进党建工作的规范化
*月份，召开了全市教育系统党建工作会议，对****年的党建工作进行全面总结，研究部署了****年的党建工作任务。结合教育实际，制定下发了《****年党建工作意见》和《****年局属单位党建工作考核细则》，进一步实现党建工作与学校中心工作的结合，将党建目标责任细化、量化，加大考核力度，进一步增强党建工作的可操作性和实效性。
严格贯彻执行“两推”入党积极分子、公示等发展党员工作的各项制度；加大对入党积极分子的培养、培训力度，实行新发展党员党的基础知识考试制度；根据上级要求，实行局党委一级预审和市委组织二级预审制度；加大一线教师中党员发展的比例，积极稳妥地做好高中、中专学生发展党员工作，****年共发展新党员**名，全部为学生党员。为**名预备党员办理了转正手续。
严格条件和程序，做好“七一”评优工作。“七一”期间，经基层推荐、集中评选、党委研究等程序，推荐即墨市级先进党支部*个、优秀党员*名、优秀党务工作者*名；表彰局级先进党支部**个，优秀党务工作者**名，优秀党员**名。
积极做好新型社会经济组织的组织建设工作，扩大党的工作覆盖面。今年，除指导新成立的创新学校党支部开展工作外，经市委组织部批准成立了国基外 语学校党支部。今年暑假，局属单位领导班子调整后，我们及时地对基层党支部进行了补充完善。
（三）加大考察评议力度，切实加强教育干部队伍建设
从*月份开始，利用*个多月的时间，对各镇部分教育干部进行了考察评议，结合考察评议情况，对镇教育干部进行了调整，社会反映良好。
*月下旬到*月初，组织了乡镇教委办的设岗定编工作，确定了乡镇教委办岗位设置和编制人数，共分流教委办工作人员**人，各教委办留任人员从平均****人精简为***人,优化了乡镇基层教育干部队伍。
*月份，在高中（中专）学校进行了中层干部竞争上岗，极大地调动了干部教师的工作积极性。
**月份制定了《镇（处）教育干部管理暂行规定》，进一步规范了镇（处）教育干部管理，强化了监督约束机制，理顺了干部推荐、选拔、任用工作程序，并按《暂行规定》的标准和要求对各镇有关干部进行了评议、推荐。
*月份，组织**名初中学校校长参加青岛市教育局组织的校长提高培训班；*月份组织*名高中学校校长参加青岛市教育局组织的校长岗位培训，有力地提高了干部的领导能力和领导水平。
二、人事工作
（一）通过公开招考、人才引进等形式，满足教育快速发展对人才的需要。
今年，我市高中学生入学进入高峰期，高中师资出现严重短缺；市委、市政府做出了****新学年在全市小学三年级以上开设英语课的决策，急需补充大批小学英语师资，而英语师资在全国范围内紧缺。为解决师资紧缺现状，保障教育的健康发展，一方面，我们积极加大人才引进力度，提请市政府同意，出台优惠政策，到各高校引进师范类应届全日制本科以上优秀毕业生；另一方面，通过公开招考等形式，将社会上的优秀人才选拔到教师岗位上。从*月份开始，我们先后*次组织高中学校校长赴省内外师范类高校选用紧缺学科师资，实行双向选择，当场签约的办法，共签约***人，*月份实际报到***人，全部按照就业协议派到高中学校任教，基本上满足了我市今年高中师资的需求，为新学期高中学校教育教学顺利进行提供了有利保证。*月份以来，经市政府批准，我们会同人事局、监察局成立了小学英语教师招考领导小组和工作小组，经过宣传报名、考试录用、培训选岗三个阶段的工作，在全省范围内公开招考了***名小学英语教师，其中青岛地区**名，省内*处师范院校今年毕业的英语专业专科生**名，全部按照镇教师需求情况充实到农村小学教学第一线，实现了新学年全市从小学三年级以上全部开设英语课的目标。为全面了解这批新教师的工作、生活及待遇等情况，**月份我们进行了专题调研，调研中，教委办普遍反映，这批小学英语教师工作认真、教学基本功扎实、热爱学生、工作热情高，深得学校领导、教师、学生的喜爱和赞扬。*月份，完成了****年师范类中专毕业生第三批招考工作，至此，经市政府批准的****年师范类毕业生分三批招考工作全部结束，*次共招考录用***人。每次招考过程中，我们都坚持公开、公正、平等竞争、择优录用的原则，对招考过程的每一个环节进行严密组织，实行阳光操作，人事局、监察局实行全程监督，保证了招考录用工作的顺利进行，受到考生的好评和社会的赞誉。
（二）加大人事工作调研力度，摸清教育实际，为领导决策提供科学依据。
今年以来，先后*次对教职工队伍状况进行详细摸底，对全市教职工的年龄、学历、学科构成及分层次、分专业的需求情况进行了详细分析，并向领导提报了。
*月份，编制了****年至****年全市高中、初中、小学的师资余缺表，为宏观调控全市师资，保障教育长期健康发展提供了科学依据。
建立了****年全系统教职工花名册，预测了****—****学年各级各类学校的教师需求情况，为明年的教师引进做好了准备。
结合教育实际，先后拟定了《关于实行教职工合理流动的暂行规定》、《关于加强教职工调配管理的暂行规定》、《关于引进高层次教育人才的意见》、《即墨市名师评选办法》、《教育系统干部管理暂行规定》等多个教育人事管理方面的。
（三）坚持政策性和原则性，做好职称、工资、调配、退休、档案管理、评优等工作
*、职称工作
完成了****年晋升职称外语考试报名工作，参加人数**人；完成了****年经济资格考试报名工作；完成了教育系统***万人的****年岗位设置，整理花名册**本，并将信息上报市人事局；完成了****年晋升职称微机考试报名，其中：中、高级资格考试*次，初级资格考试*次，共计****多人；完成了、图书、统计、档案、工程、政工师系列职称的报名、考试、推荐工作，共推荐**人；完成了全系统****万人的学年度考核；完成了****年中、高级职称推荐工作，共向青岛推荐职称材料***份；完成了****年初级职称评审、确认工作，共评审、确认职称***人；根据青岛 市教育局统一部署，面向社会认定教师资格，共报名****人。
*、工资、调配工作
为双年头参加工作的****名教师从****年**月起晋升了一档职务工资；为****年评聘初级专业技术职务的***名教师办理职务工资变动手续；为**名机关行政人员增加级别工资；为****年招考的**名非师类本科毕业生核定了工资；考察****年参加工作的***名新教师的工作，并为他们办理了转正手续，核定了转正工资；为***名合同制人员办理养老，****名事业人员办理失业保险；重新制定下发了《严格执行教职工病假期间工资待遇问题的通知》。
*、退休、档案管理工作
为**名合同制工人、***名教师办理退休手续；为**户家庭办理遗属生活困难补助；审批了****多名教师的教龄津贴；审查事业合同制工人工龄及养老保险情况；组织了****年事业单位技术工人等级考试报名及理论考试工作。
严格做好人事档案的管理工作，按照档案管理规定对新增的毕业生登记表、党员材料、职称材料、工资审批表等材料及时归档，共归档各种档案材料*****余份；严格执行档案的转递、借阅制度，接受师范类毕业生档案***多份，转发**份，办理借阅***余次。
*、评优工作
在即墨市第六批专业技术拔尖人才和第三批优秀知识分子评选工作中，向市委组织部推荐材料**份，经过评选，共有*人被评为即墨市第三批优秀知识分子、*人被评为即墨市第六批专业技术拔尖人才；向青岛市教育局推荐青年教师优秀专业人才材料**份，经评选，有**人被评为青岛市青年教师优秀专业人才；教师节组织评选即墨市优秀教师***名，优秀教育工作者**名，推荐山东省优秀农村教育先进个人*名。
三、****年工作打算
*、继续加强自身建设，把“树组工干部形象”坚持不懈地开展下去，真正做到对己清正，对外公正、对内严格，使组织人事科真正成为干部之家、党员之家、知识分子之家。
*、大规模地培训干部，制定****—****年干部培训计划。以教师进修学校为培训基地，将***名教育干部分层次进行培训，拟提请教师进修学校对教委办正、副主任进行培训；局属学校校长参加教师进修学校的在岗培训和青岛市教育局的岗位培训及提高培训；其他干部由各教委办和局属学校负责培训。培训的内容一是“三个代表”重要思想，二是业务知识。通过培训，深刻领会“三个代表”重要思想的精髓，全面提高理论水平，更好地为教育教学服务。
*、适时进行全员聘任合同制。根据上级部署，制定全员聘任实施细则，稳妥、扎实地开展聘任工作。
*、加大对干部的经常性考察力度，全面掌握各类干部的思想、工作等方面情况，为党委调整干部提供可靠、准确的依据。
*、制定名师评选办法。在今年征求意见、反馈修改的基础上，出台名师评选办法。
*、根据省政府《关于加快农村教育改革与发展的决定》和即将提交市政府的《关于进一步加快即墨市教育发展的意见》精神，清理在编不在岗人员，制定招聘外地教师优惠政策和城区中小学教师到乡村任教服务期制度，盘活教师流动机制，使城乡教育均衡发展。
*、做好****年本科毕业生招聘工作，满足各类学校师资需求。
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XX市纪委监察局04年工作总结暨05年工作思路
XX市纪委监察局2004年暨2005年工作思路sO100
一、2004年和反腐败工作情况
2004年，全市各级纪检监察机关在各级党委、政府和上级纪检监察机关的正确领导下，认真贯彻“”重要思想和十六大精神，按照市纪委第五次全会暨全市反腐败工作会议的部署，坚持标本兼治，综合治理，着力治本的工作方针，全市党风廉政建设和反腐败工作取得了明显成效。
（一）领导干部廉洁自律工作不断加强。
1、认真落实“五个严禁”的规定。年初，针对当前党员干部作风中存在的突出问题，市委、市政府作出了《关于进一步加强党风廉政建设实行“五个严禁”的规定》。各级纪检监察机关在大力搞好宣传教育的基础上，与有关部门联合组成督查组，多次深入宾馆、茶楼等饮食娱乐场所进行明查暗访，全市共查处违反“五个严禁”的案件6件，对13名党员干部给予了党纪政纪处分或组织处理。同时，各级纪检监察机关配合有关部门严肃查处了党员干部和国家公务员参与地下六合彩、赌球等赌博行为。通过教育、警戒两手抓，促进了干部作风的好转。
2、深入治理红包礼金。元旦前夕，市委、市政府下发了《弘扬艰苦奋斗精神，禁止“两节”期间滥发钱物的通知》，要求各级党员干部严格执行领导干部不准收受现金、有价和支付凭证的规定，带头狠刹请客送礼和滥发钱物的歪风。各级纪检监察机关加强了监督检查，春节后又组织对红包礼金进行了清理，全市共登记上交红包礼金27.33万元，其中21名县处级、14名乡科级干部和国企领导人上交21.2万元。对违反有关规定的2名县处级、4名乡科级领导干部进行了查处。
3、认真清理党政机关违规组织干职工集资建房。市本级共清出21个单位违规建设的住房1356套，面积20.79万平方米，少交或欠交报建费190.57万元，未交土地出让金及契税252.44万元。7个区县（市）共清出145个单位违规建房4230套，面积50.19万平方米，应追缴各种税费800多万元。通过严肃纪律，市直收缴违规款321.08万多元，区县（市）收缴违规款309万元入国库。
4、严格制止奢侈浪费行为。全市共清理和纠正超标超偏小车21台，其中地（厅）级单位2台，县处级单位12台，乡（科）级单位7台。制止公费出国（境）旅游团组2个11人次，节约资金15万多元。压缩新建办公楼和中心项目2个，节约资金180多万元。
5、积极探索职务消费货币化改革途径。对全市党政机关和事业单位小汽车编制管理和领导干部手机话费管理工作进行了调研，起草《XX市党政机关小汽车定编及实行编制管理的办法》，提交市委常委会进行了讨论。南县乡镇实行小汽车货币化管理，全县20个乡镇26辆小汽车全部拍卖，再按不同岗位给予补贴，一年节约费用100多万元。
（二）查办案件工作保持了良好的发展态势。
1、认真查办了违纪违法案件。始终将查办案件作为党风廉政建设和反腐败工作的重中之中，进一步加大了工作力度。全市各级纪检监察机关共受理群众来信来访、电话举报共1971件（次），初查核实案件线索315件，立案340件，涉及425人，结案341件，处分411人，涉及县处级干部11人，乡科级干部121人。受处分人员中开除党籍70人，留党察看41人，撤销党内职务7人，党内严重警告81人，党内警告89人；行政撤职以上处分34人。市纪委监察局机关新立案件32件45人，其中县处级干部11人，乡科级干部21人；结案31件，处分40人，其中县处级干部9人，乡科级干部28人。
2、进一步规范了办案程序。相继制定了“两规”报告制度、“两规”执行制度、案件审理工作制度，规范了办案工作程序，强化了办案工作各个环节的责任，确保了办案安全，提高了办案质量。本年度案件结案率100%，优质率100%。同时，复审案件7件，协审案件48件，维护了党员干部的合法权益。
3、重视做好信访举报工作。市纪委制定区县（市）纪检监察信访举报工作考核细则，强化了各级纪检监察机关对信访工作的领导。坚持了特邀监察员定期接待信访制度
（三）纠风治乱工作进展顺利。
1、切实优化软环境。市委、市政府继续把优化软环境作为“一号工程”来抓，切实加强了领导，明确规定，2004年优化软环境工作以优化机关工作作风，提高服务质量，规范执纪执法行为为重点。建立了外来工程全程代理服务中心，简化了外来投资的审批手续。各级优办督促有关单位建立健全了，进一步规范了执法行为；深入企业调查研究，为企业排忧解难，维护投资者合法权益；严肃查处了各类破坏软环境的人和事。市优办共查处各类违规案件32件，处理有关责任人员4名，为企业减少经济损失或减少乱收费1200余万元。
2、着力纠正部门和行业不正之风。突出治理教育乱收费。市委、市政府进一步加强了对这一工作的领导，层层签订了责任状，明确教育局局长、各校校长分别为全系统、全学校制止和纠正教育乱收费第一责任人。市纠风办组织市教育局、物价局等部门多次进行专项督查，全市共查处违规收费案件42个，处分党政领导干部、学校校长和有关责任人25人。查出违规收费1572万多元，清退1464万多元。XX区、XX县对全县（区）教育经费实行集中核算和物质集中采购，安化县在农村中小学全面实行“一费制”。通过治理，全市中小学乱收费现象得到有效遏制。严厉整治医药购销不正之风。狠抓了对防治“非典”医药用品的监督检查，确保了防治“非典”工作的顺利进行。加大了药品集中招标采购力度，全市25家县以上非营利性医院全部参加了招标，33家供药企业参加投标，招标采购金额达9000多万元，占总采购量的52.2%，平均折扣率72.37%，较2002年药品集中采购价格下降了3个百分点，向患者让利约1500万元。继续推行药品价格和医疗收费公示，住院费用“一日一清单”、“病人选择医生”等制度，加强了医德医风建设。切实减轻农民负担。全面落实了涉农收费公示制、国家级贫困县农村中小学校收费“一费制”、农村订阅报刊费用限额制和涉农案（事）件责任追究制四项制度，并加强了监督检查。开展了农机收费的专项治理，查出违规收费86万元，作出了清退处理。对资阳区香铺仑涉农案件有关责任人给予了党纪政纪处分，遏制了农民负担的反弹。加强了公（水）路“三乱”的治理，确保实现了我市公（水）路基本无“三乱”的目标。开展了市直重点单位的纠风评议工作和注册师执业环境的清理整治工作。
3、大力开展执法监察工作。全市共开展执法监察项目198项，查出违纪金额1407万多元，挽回经济损失308万元，纠正返还违纪金额174.9万元，避免经济损失175万元，提出监察建议108件，处理处分75人。认真开展建设领域专项治理的执法监察。完善了市中心城区交易中心的功能，建成了县级建设市场交易中心4个，规范了招标投标管理。查处违法违章工程16个，扣押资质证书21本，对30多个工地采以了强制停工措施，集中拆除严重违法违章建筑7处。狠抓了建设工程的质量安全监管，确保了工程质量的稳步提高。严肃查处建设领域的违法违纪行为，全市各级纪检监察机关共立案查处16件，处理违纪违法人员9人，其中党纪处分7人，政纪处分2人，移送司法机关处理6人，促进了全市建设市场秩序的明显好转。开展经营性土地使用权招标拍卖、挂牌出让的执法监察。督促国土部门建立和完善了办事公开制度、案件会审制度、例会制度。成立了经营性土地招标拍卖、挂牌出让工作领导小组，认真开展了土地市场的清理整顿，市本级共清理出历年隐漏案件208件，发现新的违法行为77起，涉及土地面积313亩；区县（市）发现违法行为307起，涉及土地面积294亩。对国土部门违法违纪案件进行了严肃查处，全市纪检监察机关共立案17起，处分17人，其中党纪处分11人，政纪处分7人，移送司法机关1人，查出违法违纪金额120余万元。积极开展行政效能监察。选择市国土资源局和市规划建设局作为今年行政效能建设和效能监察的试点单位，选择全市的建设工程招投标、招商引资等12项工作作为重点项目，选择市13个重点部门单位的办事大厅、服务窗口作为重点部位，认真开展了行政效能监察，有效促进了这些单位的，提高了行政效能。加强了监督检查和重特大事故的查处。层层签订了安全生产责任状，将安全生产责任逐级分解落实到人，在全市形成了“市—县—乡—村—组”和“市—局—厂—车间—班组”两个系列的五级安全生产责任管理体系。开展了道路及水上交通安全、烟花鞭炮等危爆物品安全、煤矿及非煤矿山安全、公众聚集场所的消防安全、危险化学品安全、建筑施工及房屋安全、锅炉压力容器等特种设备安全等七项专项整治工作。对南X县八百弓造纸厂重大火灾事故、XX县茅草街渡口“7.10”事故、湘运沅江分公司“8.16”事故等进行了认真的调查处理，对34名事故责任人给予了 党纪政纪处分，对6名直接责任人员移送司法机关追究了刑事责任。认真开展了财务监察。下发了《XX市监察局财务监察项目办理程序》，与财政局、审计局联合，对市本级党政机关及财政全额拨款的社会团体和事业单位的银行帐户进行了专项清理。分别对XX区、XX县在XX铁路（XX段）征地拆迁资金，市第五人民医院、市公安局禁毒支队违规报销资金，XX区幸福渠便道专项资金进行了财务监察。开展了县到乡（镇）公路改造工程的全方位监督。成立了XX市县到乡（镇）公路改造工程建设监察室。监察室在市纪委监察局和市县到乡（镇）公路改造工程建设领导小组双重领导下，具体对全市县到乡（镇）公路改造工程建设实行全过程监督，目前工程进展顺利，质量优良，省有关部门来检查时给予了极高的评价。开展了对国债资金、社保资金及扶贫济困资金管理和使用的监督检查，确保了资金效益的发挥。
（四）治本抓源头工作向纵深发展。
1、进一步深化行政审批制度改革。在去年第一轮行政审批制度改革的基础上，今年又从市规划建设局和国土资源局试点开始，进行了第二轮改革。市规划建设局在去年保留36项审批事项的基础上削减到27项，减幅达25%；市国土资源局将去年保留的29项削减到了10项，减幅达66%。市直47个具有行政审批职能的单位，对去年改革保留的689个行政审批项目作了再次审核处理，又削减了156项，现保留的行政审批项目为533项，减幅23%。同时各单位对每一个保留的审批项目，逐一制定了程序性规定和《违反行政审批程序性规定的责任追究办法》。
2、不断深化财政管理体制改革。会计委派制度逐步推进。加大了银行帐户归并力度，市会计核算中心管理各核算单位银行帐户达55个，比去年年底减少52个。会审联签制度已普遍推开，自5月份实行会审联签以来，市直单位各项费用普遍降低20%以上，全市减少财政支出180余万元。政府采购规模、范围进一步扩大。全市共实施政府采购825批次，实际支付采购资金7337万元，为财政预算资金的98%，平均节支率10%，节约财政资金814万元，其中市本级集中采购223批次，实际支付采购资金2038万元，节约财政资金258万元。
3、大力推进干部人事制度改革。坚持并完善了干部任免票决制、新提拔干部任前公示制和试用期制、领导干部离任经济审计制、干部监督工作联席会议等制度，对全市性、重大的组织人事工作主动参与，积极履行监督职能，有效地预防了干部人事工作中可能产生的各种腐败行为。
4、进一步规范政务公开。市直已有公安、工商等18个部门单位建立了政务大厅，制定了办事流程图，简化和优化了办事程序。
（五）党风廉政教育取得新的成效。
认真落实中纪委、省纪委关于健全大宣教格局的意见，建立了XX市党风廉政建设宣传教育联席会议制度。认真开展了“艰苦奋斗，廉洁从政”主题教育活动。按照主题教育活动的安排，各级党政主要领导都为党员领导干部讲了一堂廉政党课。组织了党员领导干部廉洁从政知识测试，全市参加测试的党员干部共6220人，其中地厅级领导干部34人，县处级干部956人。认真开展了示范教育和警示教育。支持编排并组织党员干部观看了大型花鼓戏《郑培民》和《但愿人长久》，组织全市党员干部观看了《为民书记郑培民》、《慕绥新腐败案》、《马向东腐败案》、《扭曲的人生——李真贪污受贿案剖析》等4个正反电教片。一些地方和单位还利用身边的案例开展了警示教育活动。认真扎实地开展了“艰苦奋斗，勤廉为民”优秀领导干部评选活动。经过层层推荐考察、群众评议、组织审定，市委、市政府推荐了5名同志参加省级“艰苦奋斗，勤廉为民”优秀领导干部的评选，对26名市级“艰苦奋斗，勤廉为民”优秀领导干部进行了表彰，并组织4名优秀领导干部到各区县（市）作巡回报告，介绍他们的先进事迹，以此号召广大党员干部学习他们的优秀品德和良好作风。开展了较大声势的党风廉政宣传报道，为推进全市党风廉政建设和反腐败工作发挥了重要作用。
（六）党风廉政责任制进一步落实。
全市各级纪检监察机关，充分发挥组织协调作用，认真抓了党风廉政建设责任制的分解与落实。今年，根据市委、市政府领导班子调整幅度大的情况，及时调整了相关责任，保证了责任制实施的连贯性。同时，将20多项党风廉政建设责任分解到了市直27个具体部门，签订责任状，按照谁主管谁负责的原则，提出了要求和措施。与市委组织部、宣传部一道结合市双文明目标考核对7个区县（市）落实党风廉政建设责任制的情况作了系统考核，并坚持将考核结果与双文明目标管理考核和领导干部选拔任用直接挂钩。认真落实了责任报告制度。按规定及时将2004年XX市委、市政府及班子成员执行党风廉政责任制了省委、省政府责任制办公室，并对各区县（市）委、政府及班子成员执行责任制情况实行双向报告制度。狠抓了责任追究，全市共对违反党风廉政建设责任制有关规定的12名处级、33名科级干部给予了党纪政纪处分，有力地促进了党风廉政建设责任制的落实。
（七）纪检监察队伍自身建设切实加强。
狠抓制度建设，强化内部管理。市纪委监察机关对原有制度进一步修订和完善，汇编成《XX市纪委监察局机关工作和管理制度》，包 括7大项，38小项，涉及到了工作和管理的各个方面，确保了市纪委监察局各项工作有章可循。切实加强了内部监督，市纪委制定了全市纪检监察系统内部监督的实施办法，明确由干部人事室为内部监督机构，规定了监督的内容，并提出了四项具体监督措施。加强了对派驻（出）机构的管理，市、县两级纪委监察局都建立了委局领导分片联系制度，明确了各片负责联系人五项工作职责及派驻（出）机构负责人的四项职责。开展了派驻（出）纪检监察组织的述职评议，市纪委监察局分5批组织市直69个单位的纪检监察负责人进行了述职。加强了政治业务学习。开展了五个专题的学习和有关党的路线、方针、政策的学习。组织各类业务培训班，培训纪检监察干部480多人，选送到中纪委、省纪委培训中心参加培训的干部55人。通过集中辅导与自学相结合，全市各级纪检监察干部素质有新的提高，12月中旬，组织对全市各级纪检监察干部进行测试，效果很好。加强了反腐倡廉理论研究工作，组织开展了“以‘三个代表’重要思想指导反腐倡廉”理论活动，开展了办案的治本功能、党员权利保护、《廉政法》设计、派驻机构作用的发挥等7个课题的调研。加强了机关思想政治工作，提高了干职工拒腐防变能力。开展了丰富多彩的工会活动，增强了机关的凝聚力。与此同时，主动服务市委、市政府经济工作和中心工作，建整扶贫、社区扶建、“双联”、政协提案答复等项工作均取得了可喜成绩。
04年农业工作总结及05年思路
2004年，***农业工作紧紧围绕以发展工业的理念来抓农业的工作思路，以“农业增效，农民增收”为目标，以农业产业结构调整为主线，以农产品示范基地建设为依托，因地制宜发展三大区域农业经济，巩固优化三大农业主导产业，在干部配备、招商引资、全程服务、科教兴农、农业宣传等方面推出了一系列新举措，促进前吴农业再上新台阶。
一、农业工作的主要成效（xxxx方面的成效）
1、农业三大区域特色经济明显。经过几年的努力，前吴乡形成了三大特色农业区域经济区（产业带）。全乡农业区域分布比较明显，靠东部的通济、罗塘等xxxx村紧邻城郊，又位于通济湖景区附近，以发展水果、大棚蔬菜和生态观光型农业为主。中片寿溪、袅溪等xxxx村多数分布在山沟里，以山地农业为主，发展茶叶、高山蔬菜和竹笋两用林为重点。而西片的朱桥、章山等xxxx村侧重养殖土鸡和养蜂、蚕桑等特色养殖。全乡已形成了城郊农业、山地农业、特色农业齐头并进的农业发展新格局。 2、农业三大主导产业格局初步形成。通过发展，全乡基本建立了林果、蔬菜、畜禽养殖三大农业主导产业格局。①蔬菜种植规模进一步扩大。目前已发展蔬菜大棚4xxxx，种植面积xxxx以上的蔬菜大棚农户有xxxx，双季泥茭已发展到5xxxx亩，寿溪、袅溪及里黄、独塘新发展高山蔬菜辣椒基地50xxxx亩，经济效益十分可观。②林果业基地得到新的发展。目前我乡共有各类水果361xxxx，其中罗塘村79xxxx口，有水果80xxxx亩，人均种植水果xxxx以上，1xxxx以上的大户2xxxx户。③畜禽养殖迅速发展。全乡有规模猪场1xxxx，其中，三桠村陈金水全年存出栏数达300xxxx头，列山区乡镇之最。养蜂大户2xxxx，土鸡生态养殖规模在5000只以上的大户1xxxx，养鸭大户1xxxx，其中5000只以上xxxx。朱桥和章山的蜂产品在县内市场占有率较高，已经小有名气。郭山的浦江县明芽獭兔良种场，养兔规模达7000只，目前全县规模最大。塘岭金的浦江县波尔山羊良种场养殖效益很好，目前已发展波尔山羊杂交羊43xxxx头，波尔山羊纯种羊89头。今年又从澳大利亚进口原种羊18只，已向周边市、县及江西、安徽、湖北等农民提供山头740只。
3、农业示范基地竞相发展。通过培育，我乡农业示范基地竞相发展，对全乡农业起到了示范带头作用。基地有：罗塘80xxxx水果基地，章山35xxxx翠冠梨基地，通济湖毛坪山40xxxx水果观光基地，朱桥林场100xxxx亩土鸡生态养殖基地，袅溪竹笋两用林基地改造215xxxx，袅溪、寿溪、里黄、独塘50xxxx亩高山蔬菜辣椒基地，袅溪源7xxxx奉化玉露基地，毛家、罗塘、塘岭金10xxxx亩花卉苗木基地，市目东脚畈贡菊基地10xxxx。
4、各类农业大户脱颖而出。全乡共有21xxxx农业大户经受市场锤炼，脱颖而出。其中经济林（桔、梨、椪柑、粟等）1xxxx以上8xxxx，养羊（30只以上）xxxx，养鸭（5000只以上）xxxx，养鸡（5000只以上）1xxxx，养鱼（1xxxx以上）xxxx，养蜂（100箱以上）1xxxx，弥猴桃（2xxxx以上）xxxx，茭白（2xxxx以上）xxxx，花卉（1xxxx以上）xxxx，蔬菜大棚（xxxx以上）xxxx，养兔（7000只以上）xxxx，药材（5xxxx以上）xxxx，种植黑木耳xxxx(300xxxx米)。部分农户到外地承包经营，其中章山村已有1xxxx农户到绍兴承包养鱼（每户2xxxx以上）。
5、农业基础设施建设又上新台阶。2004年相继完成郭山自来水堰坝工程，前吴村宝坞水库大坝续建、罗源溪新堰工程等4项计划内水利工程。
林业方面：完成国债造林54xxxx，低效防护林改造70xxxx，退耕还林23xxxx，低产竹笋两用林改造215xxxx，启动生态公益林建设，规划界定省级重点生态公益林面积为4125xxxx，占全乡林业面积的6xxxx。
土地整理工程有新的突破，投资款达16xxxx万元的罗塘和朱桥116xxxx土地整理项目工程于5月底完工，7月份顺利通过验收。2005年我乡的寿溪、郭山、朱桥土地整理项目，规划面积111xxxx，已于11月2日公开招投标，11月10日动工，到12月底完成总工程量的6xxxx。
6、农村劳动力转移工作有新突破。经乡政府牵线搭桥，省邮电建设工程局(暨杭州市电信工程有限公司)招收前吴乡农村劳动力14xxxx，乡政府全程代理帮其办理各种证件和签订劳动合同，并到杭州进行回访，解决外出农民的实际困难。我乡的袅溪村原有人口111xxxx，常年外出的达70xxxx人(其中75xxxx劳动力中，在家的仅18xxxx人，有3/4以上的劳动力常年外出从事二、三产业)。章山全村无一空闲劳动力，全村有锡箔加工厂6xxxx，塑料粒子厂xxxx，另有xxxx农户全年在外养蜂，1xxxx农户到绍兴围海农垦场承包养鱼，每户面积在20---10xxxx以上。
7、完善农村土地二轮延包和有害生物普查、扑杀工作。经过清理，98年进行的二轮延包工作，还有xxxx村xxxx生产队未完善，经村干部的配合，乡政府完善了xxxx生产队25xxxx，面积26xxxx土地的延包工作，签订了土地承包合同，发放土地承包证，并建立档案。
10月对豚草、加拿大一枝黄花两种有害植物开展了一次全面普查，并于10月26日组织各村农业信息员、乡农办人员到仙华戴宅、浦南尼山村进行一次现场辅导培训。经普查，在罗源村发现两处加拿大一枝黄花可疑毒草，经县植检站确认，并组织人员进行扑杀。
二、今年农业工作的主要做法（xxxx方面的举措）
1、配备专职干部。
为加强对全乡农业工作的指导和管理，乡党委政府在总结往年工作的基础上，结合税费改革的实际，按照乡镇机构改革的要求，不设工作片，采取办公室联系村制度，农业办公室联系xxxx村，主要工作为完成农业方面的业务工作。
2、重视招商引资。
招商引资不是工业的专利，农业也要搞招商引资。今年，乡党委政府把招商引资工作作为农业工作的重点，在去年引进xxxx农业招商项目的同时，今年又引进了土鸡生态养殖基地，当年投资额达9xxxx万元，已办成全县规模最大土鸡生态养殖基地，注册了“青山源”商标。引进了杭坪客商到袅溪承包10xxxx亩土地种植高山蔬菜，投资1xxxx万元。朱桥村引进虞宅客商承包15xxxx花卉苗木基地，投资2xxxx万元。
3、实施全程服务。
我乡突出了对招商引资项目的服务工作，为他们营造一个良好的发展环境。如对引进的土鸡生态养殖基地项目实施了全程服务代理制。
在实际工作中，从签订协议开始进行全程服务和支持，如征地、发放租金等客商不直接与农户发生关系，由乡政府与村干部组织实施客商进行监督，协议、合同由乡工作人员帮助起草，乡政府盖章见证，使投资者吃下定心丸。同时帮助完成土鸡生态养殖基地道路建设的政策处理工作，到供电局联系基地的高压电设施等工作。
4、扶持农业龙头企业。
扶持培育龙头企业既可以推动农业产业化进程，也可以通过龙头企业的带动，带领附近的一些农户发展种植和养殖业。乡政府对农业龙头企业推行全程服务，帮助企业解决实际困难，促进企业的扩大规划和健康发展。我乡土鸡生态养殖基地、獭兔养殖和波尔山羊养殖是全县规模最大的养殖场之一。今年乡政府积极申报了县级农业龙头企业三家，浦江县土鸡生态养殖基地、浦江县明芽獭兔良种场、浦江县波尔山羊良种场。并帮助办理了营业执照、税务登记证、动物防疫证、技术职称，安装了程控电话等。10月26日，县委常委、副县长吴国成专程到我乡参加了农业龙头企业的授牌仪式。
5、注重科技兴农。
乡党委政府确立了把科教兴农战略作为农业工作的重头戏。去年我乡实施的《波尔山羊人工授精繁殖技术项目》和《贡菊种植技术开发项目》通过县科技项目评审。2004年1月《波尔山羊人工授精繁殖技术项目》获县科技进步三等奖。今年实施的《双季泥茭试种与推广》项目于12月16日通过县科技评审。明年，乡政府又将申报2项科技项目，即《土鸡标准化生产》和《蜂产品的包装》。
6、加大农业宣传力度。
前吴名特优农产品众多，人称前吴农业“八宝”有：章山皇浆里黄的漆，罗源吊瓜通济湖鱼，毛家贡菊郭山的兔，罗塘脐橙塘岭金的羊。但由于信息相对闭塞，与市场的联接不够紧密，使这些农户的长期处于“藏在深闺无人知”的境地，严重影响了我乡农业的持续发展。
2004年，前吴乡的农业工作宣传报道在上海《新民晚报》、《新农村》、《农村信息报》、《金华日报》、《淅中科技报》和《今日浦江》等作了重点宣传报导。
浦江电视台报道前吴农业的专题片及新闻共1xxxx，其中《丰安大地》专题片xxxx，上海电视台、金华电视台、金华电视38台也多次报道了前吴农业新闻。浦江县波尔山羊良种场负责人徐小水夫妇先后获得全国“双学双比女能手”和县十大杰出青年荣誉。参加了全国首届养羊大会，被吸收为全国羊业协会会员，成为我县第一个全国农民会员。全乡参加了省网上农博会基地的大户1xxxx，前吴乡农民网上做买卖。
2005年前吴乡农业工作思路
2005年，我乡农业农村工作的指导思想：紧紧围绕全面建设小康社会的总目标，以增加农民收入和提高农民生活质量为目的，加速推进农业生产化、农民非农化、农村城镇化，全面提高农村经济竞争力和农村社会发展水平。主要抓好以下五个方面的工作：
一、要进一步做大做强优势主导产业。在巩固蔬菜、林果、畜禽养殖三大主导产业的同时，围绕县委、县府提出的任务、目标，加大产业结构调整力度，把前吴三大主导产业做好做实，发挥近郊优势，山地优势，特色优势，走基地化和公司（协会）+基地+农业的产业化之路。明年要新发展花卉苗木基地5xxxx，同万方腐乳厂联系，扩大辣椒种植面积，新发展（袅溪、寿溪、民生等村）高山蔬菜20xxxx。
二、进一步做大做强龙头企业。发展产业化经营，龙头企业是关键。我们要大力培育和发展农业龙头企业，进一步落实农业龙头企业的扶持政策，对能够带动本地农户、种植面积达到一定规模的龙头企业今年县里给予扶助。明年我乡要重点培育扶持波尔山羊良种场和明芽獭兔良种场和土鸡生态养殖场基地，力争评为县级农业龙头企业。
三、建立种养大户协会。我乡共有种养大户21xxxx，围绕我乡区域优势产品引导种养大户建立协会。抓好2-xxxx发展潜力较好的地方传统农产品（蜂产品、波尔山羊、放山鸡等）注册商标，让品牌农产品去攻占市场，致力于做大规模，打响品牌，增强农业的市场竞争力。
四、进一步加强农村基础设施建设。农田水利建设重点抓好前吴村宝坞水库续建工程、寿溪村水毁堰坝工程、寿溪沙口水库修复、朱桥门口塘护砌等5处水利工程。生态环境建设重点抓好植树造林、退耕还林和封山育林、生态公益林的保护和森森防火煤作。同时做好土地整理工作，完成塘岭金和上赵50xxxx土地整理项目的规划、论证，郭山、毛家、袅溪土地整理项目的起动。
五、转移农村劳力，加速推进农民非农化。
开辟农民就业新渠道，千方百计转移农村劳动力，是增加农民收入的重要门路。解决农民问题，最好的办法是让其不当农民。明年我们要以组织协调、技能培训、职业介绍等手段，力争转移农村富余劳动力20xxxx。
【年度工作总结暨工作思路
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2012年度总结暨2013年工作思路2012年度南岳山庄
工作总结及2013年度工作思路
(转 载 于: 工作总结之家)尊敬的各位领导，尊敬的员工、朋友们：
大家好！
喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。值此新春佳节来临之际，我们在这里欢聚一堂，辞旧迎新，共商发展大计，共话美好未来。冬去春归，新春将至。在此，我谨代表南岳山庄全体管理人员及我本人，向一年来在工作岗位上默默奉献，为山庄发展付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候！
过去的一年，是南岳山庄发展重大而深远的一年。2012年，在公司领导的正确指导下，山庄上下团结一心，努力拼搏，完成了一项又一项重大工作。3月10日新山庄餐饮如期对外试营业；4月12日新山庄客房、会议如期对外试营业；5月21日新山庄竣工揭牌；6月20日成功了中央常委、全国人大常委会委员长吴邦国一行；10月12日正式向旅游部门提交四星级旅游饭店评定申请；12月21日首次迎来省星评专家莅临山庄检查指导四星级饭店评审并得到肯定。这一项项重大活动有序而又圆满的，得益于张发源董事长英明果断的决策和正确领导，得益于各兄弟单位的关心支持及山庄全体员工的共同努力。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以扬长避短，奋发进取，在2013年里再创佳绩。
纵观2012年全年工作，现作总结如下：
一、经营状况 1、收入情况
2、成本费用及利润情况
3、接待情况
本年度共接待用餐8.9万余人次，人均消费128.51元；接待住宿1.89万房次，平均房价323.62元/间；全年共接待省级会议49场，市级会议39场，县级会议102场，其中重大会议接待有：鄂豫皖大别山（市、区）第六次政协工作交流会、安徽省辖市关工委主任（扩大）会议、全省审计会议、安徽烟草（皖中片）银企座谈会等。
二、山庄重建如期完工，设施面貌焕然一新。
山庄于2008年被我集团公司收购，为引领市场发展趋势，集团公司高瞻远瞩，与时俱进，2010年起投入巨资，对老山庄进行重建。经过两年时间的紧张施工，新山庄于2012年初竣工，重建面积达2.6万余平米。在整个设计施工中，我们始终遵循高星级、规范化和实用性的建设理念，采用新技术、新材料、新工艺，各类配套设施均按四星级酒店标准设计建造。目前，拥有各类客房218间，各类餐饮包厢16间，各类多功能会议室8间，一次性可接待会议、就餐1000人，接待住宿400人。如今的山庄更显绿色、灵秀、大气之韵味，秀丽、典雅、别致的品位内涵及品质优势，对山庄今后的进一步发展也必将带来良好的预期和展望。
三、山庄开业有序推进，多项筹备紧锣密鼓
为确保新山庄餐饮、客房、会议分期开业。集团董事长及各级领导高度重视、周密部署、积极筹划。山庄各部门会同基建办紧锣密鼓、马不停蹄的地投入到全面开业的筹备工作当中，从人员配臵、物资采购、物品归位、安装调试等方面进行了大量工作：
一是多次召开专题会议，研究制定开业筹备方案，细化各项工作计划，进一步明确开业前的工作重点和工作思路，并抓紧抓好落实。
二是认真做好人员招聘和岗前培训工作。根据新山庄人员配臵计划，年初我们即通过网站、劳动部门、员工介绍、现场招聘等多种宣
传渠道发布招聘信息，开业前即收集了300余份应聘资料。新员工到岗时，山庄聘请了省旅游培训中心老师对其进行了系统的岗前培训，到岗后进行了1-3个月的在岗培训。
三是精心做好酒店物资采购及进场工作。在人手少、时间紧、任务重的情况下，山庄较好的按预定计划完成了上百类酒店物资选购、洽谈、采购等项工作。
四是认真做好新山庄设施设备安装调试、使用培训及运营维护工作。因新山庄规模大、档次高，其配套设施设备均为世界一流品牌，如日本三菱电梯、远大中央空调、德国博世视频会议系统，且安装调试完毕后需尽快开业。在此情况下，山庄工保部汇同基建办、施工方较好的完成了多种设备的安装调试及运营维护工作。
五是开业前各项工作准备充分，组织有序，措施得力，在老楼搬入新楼经营过程中，餐饮、客房基本实现无缝对接。尤其值得一提的是：3月9日晚老餐饮经营区还在正常经营，3月10日清晨新餐饮经营区即正常对外试营业。
六是全力做好新山庄开业庆典揭牌仪式工作。经过两个多月的试营业，各经营项目及设施设备运行平稳，接待有序。5月21日正式开业，并举行了盛大隆重的庆典仪式。县四套班子领导高度重视、大力支持，亲自到场揭牌，并发表重要讲话。为答谢领导关怀，社会各界的支持，山庄组织了大型的答谢文艺晚会，受到了县主要领导的高度评价，同时对崭新的南岳山庄全力推向社会，作了强有力的宣传促销。
四、努力提升服务质量，认真做好各项接待
作为霍山县政府接待宾馆，做好各项服务接待是我们的本职工作，我们也一直以此为核心，进行各项工作的开展。2012年，我们紧紧围绕“服务质量是山庄的第一要务”这个核心内容开展各项工作，
认真落实各项接待任务。不管是县级会议接待，还是中央、省、市重要领导接待，我们都非常认真地开展服务工作，并根据接待规格召开专题会议，本着确保服务周到、确保安全可靠、确保宾客满意的原则，提前安排好各项议程，有序做好各项接待准备工作，因此保证了各项接待的服务质量，普遍赢得了与会领导的广泛好评。尤其是新山庄开业不久，我们即高规格、高标准、高质量的接待中央常委、全国人大常委会委员长吴邦国一行。此次接待，由于规格高，指导的部门多，省市县要求不一，对接待的标准、条件难以统一，无形中增加了我们的工作难度。为满足接待要求，山庄上下不分部门、不分昼夜、反复检查、反复改进，最终得到随行各级领导高度肯定，极大的提高了山庄的美誉度和知名度。
五、以创建四星为契机，努力完善软件设施
新山庄正式开业后，集团董事长张发源先生高度重视，并与山庄管理层商定：必须尽快提升山庄的整体水平，真正练好内功，按四星级饭店的标准和要求，规范山庄的管理和服务，全力将南岳山庄打造成六安地区最好的四星级旅游饭店。为了早日实现这一目标，我们从以下几个方面入手，为创建四星做了大量工作。
（一）专门成立了创星领导工作组，聘请了省旅游旅游培训中心邓修全老师和北京金智东方管理顾问有限公司为山庄上四星提供顾问式咨询指导服务。
（二） 狠抓制度管理，提升队伍形象。我们结合山庄自身的实际情况，不断改进和完善各方面制度，做到与时俱进，理论与实际相结合，制度与工作相协调，从而促进各项工作的发展和进步。一方面对制度进行修订、补充并装订成册分发至各部门，使山庄的管理更加科学合理，另一方面，加强制度落实，强化制度效力。通过制度学习和教育、行为规范引导、礼仪礼节监督、仪容仪表检查等举措，对员
下页山庄2012年度工作总结暨2013年工作思路
工行为规范和劳动纪律进行系统教育，提高员工工作积极性和工作效
率，进一步提高全体员工的个人综合素质，塑造良好的个人形象和山
庄形象。
（三） 加强员工培训，提升服务质量。为了进一步提高服务质量，
从而积极做好四星级饭店创建工作，山庄对员工进行了各项业务技能
及知识的培训。山庄积极举行各种培训，如：2月份邀请省旅游培训
中心等修全、洪军等5位老师对全员进行了为期一周的系统培训；3
月份安排分管副总、餐饮部经理前方青岛海景酒店进行考察学习；7
月份安排山庄高层管理人员前方深圳五星级酒店考察学习；9月份邀
请职业技术学校老师作专题培训；10-12月安排厨师分别前方金寨、
寿县、六安、成都、南京等地学习新菜肴的研制。同时，各部门也自
行组织服务技巧、电脑软件、英语口语等各项专业知识培训，提高了
员工的整体素质，使微笑服务、细微服务和个性化服务成为每位员工
的良好职业习惯。
（四） 努力打造餐饮品牌，踊跃参加各类餐饮比赛。2012年元月
份，我们高薪聘请了上海、广东、江苏等地一流的厨师团队，在注重
大别山土菜品质提升的同时，按照不同的消费群体精心制作各类中高
档菜肴，满足了各类消费群体的不同需求。其次，山庄积极配合集团
成立的大别山生态美食开发中心，多次安排后堂厨师前方大别山区有
关县区学习研制大别山生态菜肴的制作，并及时做好菜肴推广工作。
另外，山庄踊跃参加省市级各类餐饮比赛，积极扩展山庄的对外影响
力。如：10月份在安徽省第五届烹饪大赛中，后堂杨光宇一举夺得
两项金奖、一项银奖；餐饮部汪银梅获得餐饮摆台银奖。3月份在六
安市首届山水美食文化节中，山庄厨师宋永、杨光宇、梅鹏飞、吴浩
等人分获团体金奖一枚、个人金奖两枚。
（五）完善山庄部分硬件设施。因新山庄在装潢过程中，部分细
节工作难以考虑周全。创星过程中，我们认真对照《旅游饭店星级的
划分与评定》（GB/T14308-2010）标准，及时地对标识标牌、商务中
心及贵重物品寄存室功能布臵等事宜，进行了完善。目前，所有的完
善工作正在紧张有序的开展。预计2013年一季度四星级饭店正式挂
牌。
六、以“安生生产”为内容，抓好安保工作
酒店作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任，为了
保障山庄经营工作顺利进行，保障宾客、酒店和员工生命及财产安全，
山庄做了大量工作。
（一）制订预案：在日常经营、每个重大节日、大型活动前，工
保部都积极制定安保方案和应急预案。按时做好各项安全检查，安全
工作做到责任明确、落实到人、各负其责。
（二）加强培训：定期组织员工学习消防知识、逃生演练培训；
分期分批安排工保人员参加省市县各级消防部门组织的培训；专门邀
请县消防大队专业人员进行现场培训。
（三）严格检查：严格检查消防设备设施，提前对烟感系统进行
全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正
常使用。
七、以降耗为核心，抓好维保工作
增收固然很重要，但节支同样必不可少。山庄把节能降耗列为重
点工作，向节约要效益。
（一）积极开展节能减排宣贯工作，并将该项工作纳入绩效考核之
中。如：客房部减少了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，
及时回收可利用消耗品进行内部二次使用。工保部自己动手完成2号
楼电缆改造，仅此一项为山庄节省6万余元；对一、二楼公共区域
LED灯进行改造，采用分路控制，节约了大量电费；对老山庄水泵房
进行改造，实现自动控制，减少了人力及管道渗水浪费现象；对原变
压器供电电压偏高进行了调整，降低了设备用电量和损坏率。前厅部
采取集中楼层出售客房，降低了空调使用费。
（二）制定了《原材料采购操作流程》并召开了专题培训会，加
强原料采购的计划管理，并严格原材料验收手续。坚持制度原则，实
行采购部门、需求部门单独询价比较制，采取通用原料10天一定价，
坚持同等价格比质量，同等质量比价格，努力做到节约开支，降低成
本，严把进货质量关。
八、关心员工生活，营造和谐氛围 员工是企业的宝贵财富，是推动企业发展的源动力。过去一年，
山庄更加重视员工在企业中的核心作用，创造各种条件改善员工生
活、丰富员工文化，提高员工对山庄的归属感，营造和谐的劳资关系。
年初，对男、女员工宿舍进行重新装修，设立了员工活动室，满足了
住宿员工对文化生活的多重需求，受到了员工的普遍欢迎；多次安排
举行员工代表座谈会，真诚听取员工对经营管理、对企业文化、对后
勤生活的意见和诉求并尽力解决。重视精神文明建设，组织开展了迎
新春联欢、义务献血、爱心一日捐等活动；关爱员工，通过开展春游、
出境游等旅游方式，组织安排了全体员工及主要管理者放松身心；关
爱员工，注重营造互帮互助的企业氛围。1月，餐饮部员工蒋昌菊父
亲突患重病，山庄发出捐款倡议，全体员工积极响应、踊跃捐款，募
集爱心款5仟余元。山庄还在员工生病住院及亲人遇丧期间赶去探
望，表达关怀之心，让员工们感到温暖。通过这些活动的开展，极大
地增强了山庄的凝聚力。
九、存在的问题
1.整体管理水平、服务水平提升速度较慢。
2、销售任务完成不理想，未能完成计划指标。营销宣传力度有待加强。
3.培训力度不够，人员素质提升不够。
4.管理费用和营业外费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算，节支增效。
通过对山庄全年工作的回顾总结，激励山庄上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题，并明确新的一年管理目标、经营指标和工作计划，以指导2013年山庄及部门各项工作的全面开展和具体实施。
十、2013年主要工作
2013年的任务目标：计划实现营业收入3000万元。其它经济指标：客房出租率力争达到60%，平均房价320元/间，餐饮毛利率控制在65%左右，人均餐费提升10%。
2013年是山庄拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼内功，争创佳绩！在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高经济效益，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新——这一酒店发展的永恒主题，进一步实现山庄质的飞跃。
（一）提升服务质量，强化队伍建设
我们将以四星级旅游饭店作为发展的新起点、新机遇、新动力，内创优质服务质量，外树山庄品牌形象。进一步抓好四星标准的贯彻落实，强化内部管理，加大质检力度，提升服务质量；进一步做精做细服务细节，把品质建设的重心继续转移到精细化服务上来，要让宾客切实感受到员工的新面貌、服务的新变化、品质的新魅力；进一步完善各类规章制度，加大员工培训力度。如：定期邀请省旅游培训中
心、北京金智东方人力资源管理公司有关专家、老师来山庄授课，定期安排管理人员、技术人员外出学习；定期组织部门开展各类技能比赛；定期组织服务之星的评选等。
（二）做精做细品质，提升经营特色
在菜肴更新方面，我们将分期分批安排厨师到大别山区39个县区考察学习，尤其要做好大菜、特色菜、土菜翻新工作；在客房服务方面，我们要借鉴其他高星级酒店的做法，逐步引进金钥匙服务、管家式服务；在餐饮服务方面，要优化服务质量，努力塑造餐饮接待的个性化、差异化、特色化。
（三）加大营销工作，拓展客源市场
将在高速公路突出位臵架设广告宣传牌；建立山庄宣传网站，并同政府、旅游等知名网站链接；加大客房产品的推销力度，切实提高客房出租率；扩展喜宴促销方式，提升喜宴接待标准；加大省城、六安等地的营销力度，争取在团体接待、核心客户巩固、潜在客群挖掘上开创新的局面和业绩。
（四）深化节能管理，抓牢节支增收
要继续绷紧节电节能之弦，保持“严抓严管”的高压态势，合力抓实节能工作，预防、杜绝“跑冒滴漏”；要进一步抓紧抓牢节支增收工作，在物品采购、原材料利用、日用品消耗、岗位用工上精打细算、创新思路、挖掘潜力，努力做好增收节支工作。
（五）加快帐款回收，加速资金回笼
要加快帐务催讨节奏，加大资金回收力度，将欠款回收同营销人员的工资挂钩，力争应收款平均余额比上年压缩40 %；要细化定级和结帐制度，控制欠款积压规模。
（六）夯实安全管理，营造平安环境
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各部门要进一步树立“发展是第一要务、安全是第一责任”的使命意识和责任意识，提升安全生产工作首位意识，把安全生产列入经营管理工作中的重中之重；要继续层层落实安全责任制，认真抓好安全教育培训、常态化安全检查及隐患排查；要提高对火灾事故、灾害天气、治安案件、食品卫生及其他突发事件的敏感度和预见性，完善应急预案，筑牢防控机制，做到安全监管“不失职、不失误、不失管”，确保全年经营环境平安、祥和。
（七）加强人文关怀，凝聚人心合力
要进一步改善管理方式和方法，关心爱护员工，增进彼此信任，凝聚广大员工的向心力和战斗力；将鼎力支持员工的业余文体活动，创造条件丰富员工的精神与文化生活，让广大员工“心灵有所依、工作有干劲”，把山庄当作自己的温暖家园。
龙振雄风留浩气，蛇迎盛世启新程。2013年将是我们抢抓新机遇，迎接新挑战，加快新发展，朝着既定目标奋进的一年。让我们统一思想，坚定信心，团结奋斗，再接再厉，以更加昂扬的斗志，更加扎实的作风，在新的一年披荆斩刺，再立新功，再创辉煌。最后，再次祝愿全体员工，新年快乐，阖家幸福！
谢谢大家！
(来自: 工作总结之家)11
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