劳动保障局创建文明单位工作总结

劳动保障局创建文明单位工作总结。

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近年来，我局党委在开展创建两个文明建设中坚持以“”重要思想为指导，全面落实，从改革发展稳定大局出发，以三百项目大会战、推进我市经济提速发展为动力，以促进就业和再就业工作为重点，以维护社会稳定为目标，积极采取措施，推进全市工作向前发展。通过在全系统广泛开展精神文明创建活动，把创建文明单位工作贯穿于各项工作中，使两个文明建设齐头并进，创建工作取得了丰硕成果。2005年被评为全国文明建设先进单位；2004年被评为全国再就业工作先进单位和全区文明建设先进单位；2002年12月，国家劳动和社会保障部授予“全国劳动和社会保障系统集体一等功”；2001年6月，中国共产党广西壮族自治区委员会授予“先进基层党组织”；2001年7月，自治区党委宣传部、自治区司法厅授予“1996－2000年全区法制宣传教育先进单位”；自治区劳动和保障厅授予“2001年度全区劳动保障监察先进集体”；广西壮族自治区劳动争议仲裁委员会、劳动和社会保障厅授予“2000年度全区劳动争议仲裁工作二等奖”。中国共产党**市委员会、**市人民政府授予“**市2000－2003年度文明单位”；中国共产党**市委员会授予“**市1999－2002年度先进基层党组织”；中国共产党**市委员会、**市人民政府授予“1996－2000年普法依法治理工作先进单位”；中国共产党**市委员会、**市人民政府授予“1997－2002年度全市社会治安综合治理先进集体”；中国共产党**市委、**市人民政府授予“2003年度**市工业经济工作先进单位”等荣誉，为**市创建文明工作和经济发展社会稳定作出了积极贡献。一、深入开展思想道德教育，扎实开展各项创建工作（一）上下同心，建设文明环境我局于1999年被**市委、市政府命名为“文明单位”，于2004年荣获自治区文明单位称号，局党委要求全系统的干部职工把这一荣誉作为动力，坚持不懈抓好创建文明单位的活动。2005年，局党委又明确提出了创建国家级文明单位的目标，并把创建工作贯穿到日常工作中，通过努力，终于取得了全国文明单位的光荣称号。多年来，局党委一直坚持把创建文明单位工作作为“一把手工程”，每年总结分析创建工作中存在的问题和经验，表彰一批双文明建设先进集体和个人，通过创建活动营造一个奋发向上的团队精神。在创造文明单位的活动中，局党委努力搞好领导班子建设，不断提高班子自身政治素质和业务素质。领导班子在工作中认真贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、行动上和党中央保持高度一致，讲学习、讲政治、讲正气，充分发挥班子的集体力量，发挥党委的核心领导作用。在工作中局班子能团结协作、群策群力，发扬民主集中制的原则，重大事项集体讨论、集体决定。局党委、班子结合局本身实际，切实抓好党风、政风和，营造民主文明环境。切实履行市社会治安委员会成员单位的目标管理责任，做好社会治安综合治理工作，严格遵纪守法。一是落实政务公开制度，在人事任免、评先评奖、大项经费开支、住房改革等敏感工作上，严格按有关条例和规定，把程序和结果公开、公示，对涉及职工切身利益和重大改革措施，交干部职工充分讨论，接受群众监督。在业务工作上，将办事程序、流程、收费项目、价格和办事人员上墙公布，将招工政策、办法、条件、单位、数量等通过报纸、电台、电视公告，接受社会监督。二是加强民主法制教育，加大纪检监察力度，强化干部职工的法纪意识和廉洁自律意识。组织好班子民主生活会，班子成员按照民主集中制，开展批评和自我批评，保证了班子同心同德、分工合作、团结廉洁。组织好群众评议班子民主会，虚心听取群众意见，积极为群众排忧解难。三是加强内部安全管理，严明工作纪律，分工一名副局长专门负责，对办公大楼保卫、车辆使用、经费使用等加强监控和督查。几年来，局领导干部无违法违纪案件，全体员工无严重违法违纪及刑事案件，无“黄毒赌”等丑恶现象，没有人参与“FLG”等邪教活动和封建迷信活动。（二）健全制度，落实创建目标为了更扎实有效地开展创建活动，提高文明建设的质量和层次，局党委把创建文明单位的目标层层分解到基层科室。结合与各科室、各下属单位签订岗位经济目标责任状、社会治安综合治理目标责任状、计划生育目标责任状和责任状等，逐级落实创建指标。先后制定下发了《加强党风廉政建设措施》、《党风廉政建设细则》、《学习制度》、《创建文明单位活动方案》、《劳动和社会保障局干部责任制度》、《首问责任制度》、《机关作风民主测评实施方案》、《开展软环境建设实施方案》、《劳动和社会保障局制度》

、《劳动和社会保障局办公大楼安全管理制度》、《劳动和社会保障局车辆和司机管理制度》等20余份文明建设制度，印发了《社会保障基本知识问答》、《医疗保障知识问答》、《农民工权益保障知识》等通俗宣传小册等，窗口服务单位订立文明服务“一站式”、“一条龙”服务公约，并花了几万元在办公楼前建立了宣传橱窗，设立了拖欠农民工工资举报台，在局内部层层落实了创建工作责任制，全体员工人人参与创建活动。这些制度和措施基本涵盖了各项工作，形成了制度化、规范化和一体化的管理模式，使创建工作有章可循、有据可依。（三）加强思想教育，倡导文明新风**市劳动和社会保障局党委始终把抓好思想教育、营造文明思想道德建设，作为创建文明单位的主要工作来抓，在干部职工中积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育。几年来，按照市委的统一部署，先后开展了以“三讲”、“保持共产党员先进性教育活动”为主要内容的党性党风教育、“解放思想再讨论”活动，掀起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮等学习教育活动及实施项目带动战略、实现**经济社会提速发展等思想教育活动。积极开展反腐倡廉教育。先后开展了“艰苦奋斗、廉洁自律”、“学条例、守纪律”等主题教育、典型示范教育、学习郑培民同志先进事迹教育、廉政条例和有关规定的教育，组织干部职工分析腐败典型材料、观看廉政警示片等。开展思想道德教育，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，并将“二十字”公民基本道德规范和“三德”的主要内容编印下发，使人人皆知，时时自省。通过深入细致的思想政治工作，使广大干部职工树立了正确的理想信念和世界观、人生观、价值观、道德观，使积极、热心、文明为群众服务，成为局系统干部职工的职业道德和行为准则。局系统内部、没有违反党的路线、方针、政策的言行和不良思想反映，内部关系融洽，团结友爱，爱岗敬业，涌现出了一批双文明建设先进个人。（四）全面提高职工队伍的整体素质局党委班子在创建文明单位工作中，十分重视劳动保障队伍的业务建设和整体素质的提高，通过多种形式加强对职工队伍的学习。凡区劳动保障厅、市委、市政府、市委党校等组织的政治、业务培训班，都积极按要求输送人员参加，要求派送去培训的人员回单位后要将学习收获、学习成绩、学习鉴定等以书面材料形式向局主管领导汇报，以确保学习培训的质量。针对随着我国改革开放不断深入和社会主义市场经济日益完善，对劳动保障工作所带来的变化更快、要求更高、工作更多、任务更重，政策法规不断更新健全等实际，按照市委关于要加强学习研究的要求，局领导积极带头学习有关政策法规和业务知识，并规定每周五下午为政治、业务学习日，在干部、职工中形成了人人要学、自觉学习的良好风尚。组织开展丰富多彩的文体活动活跃职工，激发职工的积极性。几年来开展大**（含三县一市三城区）劳动保障系统体育比赛，本系统经常举办文艺晚会、歌舞比赛，与外单位举办联欢晚会，积极参加市“璀璨广场夜”的文艺演出，职工自发进行羽毛球、健身操等体育活动，使单位的文体活动丰富多彩，文化生活有声有色。几年来，局积极开展军民共建、拥军优属活动，每年都完成军嫂安置任务，按政策积极安排复转军人就业，热心参加“八一”、“春节”拥军活动，并为局共建单位大旺海军每年免费培训军地两用人才。全局职工热心支持社会公益事业仅去年就为下岗失业人员再就业捐款4万余元，向市工会困难职工救助中心捐款2600元，在创建工作中涌现出了一批双文明建设先进个人。以社保所所长廖毅敏为代表的巾帼建功标兵，以办公室主任陆小璐为代表的“五好家庭”标兵，以社保所信息技术部部长何端宪为代表的青年“岗位能手”标兵等一批先进人物，成为干部职工学习的榜样。（五）为人民群众切身利益勤奋工作随着城市工业产业结构调整和企业内部经营机制的转换。**市一些国有老企业由于设备老化、冗员增多，无法适应从计划经济到市场经济的转轨。企业富余下岗分流人员逐渐增多、离退休人员迅速增加、转困企业欠缴养老费现象严重，全市的社会保障工作面临着新的社会问题。面对社会养老保险多年积淀下来的矛盾和基金征缴日益艰难的困境，**市委、市政府果断提出要把养老保险工作作为“第二财政”。局党委带领全体干部职工，肩负起历史使命，在建立和完善社会保障体系中大胆创新工作，在社会养老保障扩面征缴工作中取得突破性进展。为了打开工作新局面，我局的领导与干部们振奋精神，摒弃过去那种按部就班、四平八稳的传统工作方法，分头走进特困企业，走进下岗分流职工的家，向企业和社会各界大力宣传社会保险扩面征缴的方针政策，引导全社会转变观念，营造人人关心社会保险的良好氛围。通过会议、学习班、宣传栏和利用新闻媒体等多种宣传形式，做好再就业优惠政策的宣传工作，做到“电视有影、电台有声、报纸有字”。还在办公大厅专门设立“下岗失业人员咨询服务窗口”，为下岗职工自谋职业，申办个体和企业提供开业指导以及相关政策、法规和信息的咨询服务。为下岗失业人员开辟再就业“绿色通道”，提供“申请优先、受理优先、审批优先”的一站式服务。各再就业政策执行部门还向社会公布落实再就业政策监督举报电话，建立健全社会和群众自上而下的监督举报机制；局每年接待上访群众以万计，窗口办（审）证以万计，服务态度均受到群众的好评。在全市劳动保障系统的信访接待工作中推行“四个一”服务活动，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心办事”。注重接待过程中的调解工作，把接待过程作为调解的过程，尽量使矛盾和争议在接待中得到解决，减少群体性突发事件的发生。在群众中树起新形象。（六）积极开展投资软环境建设工作我局党委班子还把投资软环境作为创建活动的一项主要工作之一，一手抓好对外来投资者的规范服务，一手抓内部的规章管理，促使投资软环境建设上新台阶。对依据法定权限从事行政审批、核准、备案的13项业务，认真对照《行政许可法》有关条文，整理行政审批等有关法律依据，学习、借鉴外地的先进经验，修改完善了各行政审批事项规程，规范行政行为，防止滥用权力，使办事程序达到方便、快捷、规范、公开、透明的原则要求。对审批事项统一实行“一次性告知”办法，并形成《办事明白卡》向社会公开，为企业、职工构筑起办事高效的绿色通道。在内部管理上，实行“工作目标责任制”、“首问制责任制”、“政务公开制”、“服务承诺制”、“党风廉政责任制”。杨茂华局长等领导亲自组织有关科室，逐项清理收费项目，并明确要求对可收可不收费的项目坚决不收，进一步简化办事手续，为外商投资企业免费服务。经过清理，市劳动保障局没有设立外商在**市投资办厂的收费项目。近几年，局先后为“英星”电子、“西铁城”、“梦之岛”等外资企业招聘员工提供优质服务，受到外商好评。二、以创建工作促进劳动保障工作创新发展通过文明单位创建活动这个基础和载体，促进了**市劳动和社会保障各项工作的顺利开展。局系统各个单位积极适应社会主义市场经济发展对劳动保障工作提出的新要求，认真研究社会主义市场经济条件下劳动保障工作出现的新情况，开拓进取，与时俱进，创新工作方法。几年来，均圆满完成市委、市政府下达到局的机关岗位经济目标任务，取得了物质文明和精神文明双丰收，在实现好、维护好、发展好人民群众切身利益上交上了满意的答卷。　（一）2004年劳动保障工作成绩显著2004年，我局紧紧围绕市委提出的“实施开放带动战略和项目带动战略，实现经济社会提速发展”这一奋斗目标，就业和再就业、社会保险为等的各项劳动保障工作成绩显著，获得了全国再就业工作先进单位称号。一是就业和再就业有新突破。全市城镇新增就业7185人，下岗失业人员再就业1975人，大龄就业困难人员再就业872人，完成任务的58.1%；新开发公益性岗位安置下岗失业人员106人。在做好正常就业和再就业工作的同时，劳动和社会保障局认真落实，市委、市政府部署，积极做好农民工培训、劳务输出工作。会同教育、农业等部门深入农村，到基层指导培训工作，并编写出一套包括8个科目的农民工培训教材，指导全市农民工培训工作，同时对来自市辖各县（市）、区的90名师资进行培训。至目前，已培训农民工64515人，完成年度指标66%，提高了农村富余劳动力进城务工、竞争就业的能力。在培训的基础上，劳动和社会保障局在市委韩元利副书记领导下，抓好培训与输出的良性互动，做好市场调查，收集用工信息，紧紧抓住毗邻广东的地缘优势，有组织地介绍农民工到用工企业就业，邀请广东和市内外用工单位，直接到镇、村举办招聘会就近提供就业服务。还在区团委的直接协调下，在市区和各县举行了青年劳务输出专场招聘会。至目前，已组织农民工劳务输出63598人，完成年度指标的65%，为农民增收作出了一定贡献。二是社会保险。养老保险方面，参加基本养老保险109562人，完成任务的100.59%，其中缴费人数100977人，完成任务的100.78%；基本养老保险当期征缴收入7839万元，完成任务的42.44%，追缴企业历年欠缴基本养老保险费199万元，完成任务的37.55%，确保全市参加养老保险42789名企业离退休人员养老金按时足额发放。失业保险方面。城镇职工参加失业保险111225人，完成任务的95.88%；失业保险费征缴收入1184.78万元，完成任务的65.83%。医疗保险方面，基本医疗保险参保人数180511人，完成任务的97%。.生育保险方面，生育保险参保人数66000人，完成任务的101%。工伤保险方面，工伤保险参保人数75555人，完成任务的94%。企业退休人员社会化管理方面，全市实行社会化管理人数达43282人，其中直接进入社区管理的企业退休人员达到26201人，社会化管理率达91%，社区管理率达55%。　（二）2005年劳动保障工作取得新进展1、就业和再就业工作1-10月进度较好一是认真抓好各项现再就业优惠政策的落实。积极运用各项扶持政策鼓励下岗失业人员自主创业、自谋职业、鼓励企业吸纳下岗失业人员。共有2091人享受公益性岗位工资福利补贴，补贴金额635.08万元；共有1358名下岗失业人员从事个体经营或自主创业享受免交自税收、行政事业性收费230.27万元。二是积极开展下岗失业人员的培训工作，全市共培训下岗失业人员11045人，完成自治区下达任务的96.04%。三是以帮助大龄就业困难人员实现再就业为重点，大力开展多种形式的再就业援助活动。市劳动保障局积极办好我市“周二供求洽谈是日”和举办各种专场招聘会，共组织1244家用人单位设点招工，提供就业岗位77409个，现场录用4918人，有10589人达成录用意向。四是进一步完善我市就业服务机构和街道、乡镇劳动保障工作机构建设，完善全市就业服务体系，使全市就业再就业工作其正做到有机构，有人员去抓落实。五是进一步建立健全就业再就业工作台帐，使再就业工作的进展情况能够准确、及时得到反馈。六是积极筹集资金，为做好再就业工作提供资金。据统计，1-10月，全市城镇新增就业人数11321人，完成自治区下过目标任务的102.92%；下岗失业人员实现就业4093人，完成任务的102.3%；城镇登记失业率为4.38%，低于年度控制数4.5%的0.12个百分点。2、全面巩固“两个确保” 局党委班子把巩固“两个确保”作为一项政治任务和劳动保障工作的重点来抓，层层落实目标责任，通过不懈努力，圆满完成目标任务，在自治区有关部门支持下，保证了符合政策规定的国有企业下岗职工基本生活得到保障，全市8267名下岗失业人员全部按政策规定按时领到了失业保险金，失业保险金已成为下岗失业人员基本生活的主要保障形式。全市参加基本养老保险的城镇企业登记退休人员46671人按时足额发放基本养老金28918万元，当期没有发生新拖欠，维持了社会基本层面的稳定。3、企业退休人员社会化管理服务工作达标劳动和社会保障局按自治区人民政府、市人民政府的工作部署，把企业退休人员社会化管理服务工作作为深化企业改革和完善社会保障制度的一项重要工作来抓，2005年1-10月，我市企业退休人员实行社会化管理服务48979人，社会化管理率95%，直接进入社区管理的退休人员达39358人，社区管理率为80.3%。4、劳动保障监察工作进一步加强今年，我局在全市推行农民工工资保障金制度，通过开展劳动保障监察经常性巡视与专项大检查活动相结合，对用人单位签订劳动合同、工资支付、工时制度、参加社会保险等内容加强督促和进行劳动保障法律法规的宣传教育，督促规范其用工行为，坚决杜绝恶意无故拖欠违法行为。今年1-10月，我市劳动监察部门立案查处案件259件，其中有204件是克扣拖欠工资的案件，经查处，共为4201名员工追讨工资365.3497万元，有效保护了劳动者的合法权益，切实维护我市的社会稳定。**市劳动社会保障局在开展创建文明单位活动中深深体会到，物质文明和精神文明建设同步发展，这是中国特色社会主义的本质要求，这是我们在实际工作中需要牢牢把握住的一个关键问题。只有领导重视抓创建工作，干部职工积极参与，才有今天创建工作与业务工作同步发展的可喜局面。**市劳动社会保障局积极申报各级文明单位，目的就是让文明单位之花永远常开，让两个文明建设不断推动**市劳动社会保障工作不断创新向前发展>

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工商局创建文明单位总结

工商局创建文明单位总结 我局文明创建工作，在市委、市政府和上级主管局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大和xx届三中全会精神，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，广泛深入地开展“讲文明树形象，强服务上水平”的文明创建活动，三个文明建设步伐加快，连续两届被上级市委、市政府命名为市级文明单位，城区分局等15个单位多次被当地市委、市政府评为市级文明单位。

主 要 成 效

两年来，我局党委高度重视三个文明建设，通过全市工商系统干部职工的共同努力，文明创建工作取得了显著成效。

1、勤政意识明显增强。在文明创建活动中，我们结合整风肃纪、思想作风纪律整顿和体制改革、机构整合等一系列举措，强化了分工负责、分层管理，明确局领导、科室和分局（所）的事权关系，健全了工作责任制等一系列规章制度，规范了工作秩序，确保运转高效畅通，形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围。

2、行政执法明显规范。“三个代表”重要思想的实质是“立党为公、执法为民”。工商行政管理部门肩负经济行政执法的重任。通过文明建创活动，我局系统执法水平显著提高，行政执法程序明显规范，以收代罚，上路搞“三乱”的现象得到了彻底的遏制，依法办事，秉公执法的良好氛围基本形成。

3、工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证，没有铁的工作纪律，就不能做到政令畅通。通过文明创建活动，从市局到分局（所），一方面遵纪守法，落实治安防范措施，保持安定团结；另一方面严格执行国家工商总局“六条禁令”、省局“八条禁令”，健全和完善了各项规章制度，做到了用严格纪律来约束人，工作纪律明显加强。纪律松驰，要求不严，上班迟到，下班早退，上班干与工作无关的事实的现象基本杜绝。在思想上、行动上与上级组织保持高度一致，做到了令行禁止，政令畅通。

4、服务质量明显提高。通过文明创建活动，全市工商系统不断强化服务意识，冲破了一切妨碍影响发展的陈旧观念，改变了束缚发展的作法，革除了一切影响发展的体制弊端，通过招商引资、合同解忧、打假保优、商标创优等举措，牢固树立服务发展意识，服务质量明显提高。

5、队伍形象明显提升。两年来，在文明创建活动中，市局机关、分局（所），通过为企业提供优质服务，为企业办实事排忧解难，通过严格的组织纪律的约束，通过市场监管方式的改革，改变工作作风，依法行政，执法为民，秉公执法，工商队伍在人民群众中的形象明显提升。

具 体 做 法

我局文明创建工作，围绕要务，紧贴中心，依法行政，执法为民，服务加快当地经济和社会发展，全面建设小康社会的大局，以提高广大干部职工的文明素质和单位文明程度为主线，把文明创建工作与充分履行职能相结合，扎实开展了文明创建活动，其具体做法是：

一、加强组织领导，形成创建合力

1、成立领导专班。市局党组非常重视文明创建活动，成立了以党委书记、局长为组长，党委成员为副组长，相关科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设文明创建办公室，实行一把手负责制，做到了主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓，班子成员负责抓，文明创建办公室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展。

2、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，市局按照领导小组班子团结、工作实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的具体要求，确定文明创建目标，实行目标量化，把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入单位目标考核之中，做到文明创建活动等工作一起曾、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩，切实加强三个文明建设。

3、实行齐抓共建。文明创建活动是一个系统工程，各个环节都十分重要。两年来，我局从市局党委到基层分局（所）、机关科室、直属分局领导都十分重视文明创建工作，全局系统形成齐抓共建的格局。

二、创新创建举措，服务经济发展

两年来，我局围绕文明创建活动，不断创新举措，有效地服务了地方经济的高速发展。

1、坚持以人为本，提高队伍素质。第一，加强领导班子建设。市局党组把各级领导班子建设放在文明创建的首位，始终坚持开展创建“五好班子”和“团结、廉洁、实干”的领导班子等活动，认真执行中心小组学习制度，健全民主集中制，切实加强了班子建设。两年来，市局党组带领和组织系统各级领导班子认真学习“三个代表”重要思想和xx大精神，切实加强各级领导班子的政治建设，使班子的凝聚力、向心力和战斗力得到进一步提高。

第二，加强队伍素质教育。我们把提高干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务，采取有效措施，狠抓教育培训。一是强化政治理论学习。每年年初，市局都根据实际，制定学习计划，认真组织干部职工学习政治理论知识。在政治思想教育中，我们注意理论联系实际，通过举办培训班、召开座谈会等多种形式，开展宗旨教育、爱国主义教育和集体主义教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。市局先后多次举办“三个代表”重要思想专题讲座和xx大精神研讨学习班，理论学习效果比较显著。二是强化业务培训。根据工商工作的特点，采取“走出去、请进来”的方法，狠抓法律法规学习和业务培训。仅今年，我们先后6批组织基层15个工商所（分局）负责人参加省局知识更新培训，市局每年也坚持开展了一系列教育培训，共举办各类知识培训班6期，法规专题讲座8次，培训人员200多人次。三是强化学历教育。市局党组把系统干部职工学历教育作为精神文明建设的具体目标之一，积极鼓励干部职工提高学历水平。全局具有大专以上学历的人员达到81%以上。

第三，加强部门制度建设。在文明建创活动中，局党委本着“树人先树纪”，始终坚持“从严治局，以规治局”的方针，强化制度建设。一是严格执行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度汇编》。二是大力推行行政执法责任制和错案责任追究制，规范执法办案程序和纪律，提高依法行政水平。两年来，所办案件中无一起行政复议和行政诉讼败诉的情况发生。三是大力推行政务公开。我们将工作职责、办事程序、职责范围，收费标准等在全市系统“两屏一栏”上公开，切实提高了工作透明度。四是积极开展工商内部稽查。今年，我们对工商稽查队成员进行了调整，并拓宽稽查范围和领域，把对干部的监督管理延伸到8小时之外，使干部职工在工作和生活中能时时注意约束、规范自己的一言一行。五是严肃财务管理制度。全面落实财务收支两条线的规定，大力推行干部年度和离任财务审计制度，切实加强系统财务管理。

2、强化发展意识，服务经济建设。

我们坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓文明创建活动，一手抓服务发展工作，把文明创建活动与创建“三街”相结合，与创新监管方式相结合，与实施企业信用公示相结合，与经济户口建设及联动管理相结合，充分发挥了职能作用，积极创新服务举措，强化发展意识，促进经济建设，推动了文明创建活动的深入开展。

第一，发挥职能作用，优化发展环境。一是商标创优。商标是企业参与市场竞争的“通行证”。因此，在文明创建活动中，我们大力实施精品名牌战略，不断提升企业竞争能力。我市是粮产区，我们在文明创建活动中，主动上门走访座谈，仅今年上半年，积极引导粮食经营企业注册了“金鼓”、“川北”、“杨水湖”、“川江”等4件注册商标，使我市大米远销全国各地，走进大型批发市场和超市，打出了品牌，拓宽了销路。两年来，我们为企业注册商标64件，其中1家企业产品商标被评为“湖北著名商标。”二是合同解忧。我们积极参加全国“百万守信企业”创建活动，积极推进企业信用建设，为提升企业信誉开辟了“绿色通道”。两年来，共发放“合同解忧卡1500份，指导企业签订各类经济合同86起，规避合同风险1.5亿元，为企业办理抵押贷款2650万元。”今年9月上旬，我市富强糖果厂为更新生产设备急需贷款而发愁，我们乐当“红娘”，主动与企业和银行联系，为其办理了动产抵押合同，使企业顺利贷款300万元，解决了企业的燃眉之急。三是打假保优。我们结合12315打假维权网络，通过打击假冒伪劣活动，切实保护了在汉川经营的品牌企业的利益。

第二，转变工作作风，服务经济发展。一是引鸾回巢。我局在文明创建中，主动走访从我市迁往武汉的私营纺织业主，介绍我市的环境与优势，发展与前景，希望他们重回家乡投资兴业。经过努力，三位私营纺织业主心悦诚服，主动从武汉陆续迁回我市，分别投资100多万元、600万元、1000万元重新开业。二是筑巢引凤。我局在文明创建中 ，通过狠抓“三街”创建，营造了宽松的投资环境，招引光明公司等6家企业落户我市，引进资金近3000万元。三是主动进位。在服务方法上，我们跳出部门圈子，主动进位，做到全程服务；在办事效率上，推行由我来办，马上就办，办就办好的方法，实行全方位服务。市场专业分局在文明创建活动中，强化服务意识，创新服务举措，主动进位，推行温情服务、延时服务、流动服务，既促进了监管职能到位，又服务了地方经济发展。

第三，坚持与时俱进，创新监管方式。针对过去监管模式与新形势的不适应，我们转变思想观念，与时俱进，实施企业信用公示制度，加强经济户口建设与联动管理。为了建立和完善经济户口建设，我们构建经济户口信息平台，借助户籍式的管理模式，落实属地监管，形成职能整合，上下联动，运转高效的全市企业经济户口档案，改市场主体登记等静态身份信息，为动态信息组成的反映市场主体准入、存续到终止过程中的信息资料总和，有效地促进了执法到位，推进市场主体信用建设，服务经济发展。

3、依托活动载体，促进文明创建。为了营造创建氛围，增强创建活力，我们投入资金，对全市工商系统办公和生活环境进行净化、绿化和美化。在文明创建活动中，我们坚持将文明创建与基层建设活动载体等有机结合起来，使文明创建工作不断向更深层次延伸。

第一，与思想作风纪律建设相结合。一是开展了民主评议行风活动。XX年，全系统共聘请市人大代表、政协委员83人为工商义务监督员，并公布举报电话21部，设立举报箱21个，召开行风建设座谈会20多次，发放征求意见书3500多份，收集意见和建议180多条。针对意见和建议，我们及时制定整改措施，实行扎实整改，得到了市人大、政协的充分认可，市局机关被评为行风满意单位；二是开展思想作风纪律整顿。今年9—10月，我们根据上级主管局的统一部署，制定方案，强化措施，集中时间，集中精力，周密部署，统筹安排，用1个月的时间，在全市工商系统开展了思想作风纪律集中整顿。通过“整顿”，全体干部职工政治思想素质明显提高，作风纪律明显加强，大局意识、公仆意识、服务意识、奉献意识和依法行政意识明显增强；三是狠抓廉政建设。我们认真贯彻《党风廉政建设责任制》，严格执行党风廉政建设规定，加大对违反工作纪律行为的查处力度，收到了惩戒和警醒的效果。

第二，与履行部门职能相结合。我们把认真履行工商职能，促进全市经济发展作为创建的落脚点，注重用文明创建推动职能工作，用职能工作体现和巩固文明创建的成果，制定并实施了一系列扶持企业改革的意见和措施，开展了结对帮扶、“精品名牌战略”、“合同解忧工程”等活动，取得了较好的成效；通过公开程序、简化手续、提供咨询、提供办照 “一条龙”服务，提高了办事效率，提高了服务水平和服务质量。

第三，与基层设施建设相结合。我们按照省工商局提出的“一项改革三项建设”的要求，把基层建设作为文明创建的“窗口工程”来抓，重点加强基层基础设施建设，加大了基层建设硬件投入，改革基层监管方式，改善基层办公、生活环境，并组织人员到外地学习基层建设的先进经验和作法，使系统基层建设积极性得到进一步提高，窗口形象明显改观。今年，我们配备了电子显示屏和电子触摸屏，为14个基层工商所（分局）安装了经济户口动态管理公示栏，既提高了全市系统基层建设档次，又有效地促进文明创建活动。

第四，与毒鼠强专项整治相结合。今年8月，为了贯彻执行国务院[XX]63号文件精神，我们把毒鼠强专项整治工作当作检验文明创建活动的试金石，加强领导，突出重点，明确工作责任，强化督办检查，实施长效监管，确保了毒鼠强专项整治工作成效。

第五，与落实下岗再就业优惠政策相结合。今年9月，为了认真贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步做好失业人员再就业的通知》，市局召开了落实下岗职工优惠政策的局长办公会议，进行了再动员、再部署，要求大家站在讲政治的高度，充分认识落实下岗职工优惠政策的重要性和责任感，制定了实施方案。截止目前已为下岗职工办理优惠《营业执照》600余份。

第六，与开展群众性文体活动相结合。两年来，我们把纪念、庆祝节日与文明创建活动结合在一起，开展3·15知识竞赛、“七·一”演讲比赛、“十·一”篮球以及开展帮贫扶困捐款献爱心等一系列有意义的丰富多彩的活动，吸引系统内外干部群众主动参与，为我局文明创建活动注入了生机和活力。

今 后 打 算

我局文明创建工作虽然取得了显著成效，积累了丰富的经验，但与上级的要求，与其他兄弟单位相比，还有一定的差距。因此，在今后的文明创建工作中，我们将抓住薄弱环节，突出创建重点，着力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，强化责任目标。坚持将文明创建作为年度责任目标考核的主要内容，加强组织领导和工作考核，强化责任目标。

2、抓根本，加强队伍建设。坚持以人为本，在理论学习上下功夫，提高队伍素质。一是要加强思想作风纪律建设；二是要狠抓党风廉政建设；三是狠抓干部职工的学习教育。着力建设一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、举止文明、作为规范，适应新形势需要的工商行政管理队伍。

3、抓重点，加强基层建设。基层建设是文明创建活动的重点，也是“窗口工程”，是部门文明形象的具体表现，因此要继续加大基层建设力度。一是抓好基层配套硬件建设；二是加强基层业务建设；三是继续在基层和窗口单位深入开展创建活动，严格办事纪律，倡导文明规程，履行服务承诺，强化服务责任，细化服务举措，亮化服务“窗口”，推动全市系统文明创建跃上新台阶。

4、抓载体、丰富创建内容。通过开展一系列干部群众乐于参与、便于参与、内容新颖、形式多样的活动来丰富文明创建活动的内涵。

5、抓结合，深化文明创建。坚持“两手抓，两手硬”的方针，紧紧围绕第一要务，践行“三个代表”，牢记“两个务必”，充分发挥工商部门的职能作用，服务地方经济发展，加快小康建设步伐。

某局创建文明单位工作总结

树立形象工程保持良好态势为全面完成年度目标而努力

-二==五年上半年创建文明单位工作总结

====年是分局实施第三个三年发展规划的第二年，分局确定的目标是实现分局可持续发展，完成产值====万元，承揽工程====万元，确保年度赢利，按要求上缴工程局各项费用；固定资产保值增值；职工收入在去年的基础上增加==%；工程质量单元合格率===%、优良率==%；安全生产指标控制在工程局考核指标内。争创集团公司、市级文明单位。为完成这一目标，分局党委和分局克服了资金紧张、技术力量不足的重重困难，坚定信心，把握时机，确立文明单位建设总体思路是：以发展为主题，市场开发再创新高，以在建工程增效益为中心，以管理工作上水平为基调，突出五个重点：即以加大市场开发力度，多承揽工程，承揽有效益的工程为重点；以干好在建工程，创优质、文明工程为重点；以强化企业管理提高效益为重点，以树立人才强企观念，充分调动各类人才的积极性、创造性，发挥人才作用为重点；以“两创建”为龙头，抓好文明单位创建工作为重点，开展工作。提出了“围绕中心、强化核心、凝聚人心”的工作方针，积极带领广大干部和职工克服困难，强化管理，扩大经营规模，发挥自身特点和优势，抢占市场份额。在班子建设方面，注重提高整体功能，发挥核心作用；在内部管理方面，不断完善了分局各项管理规章制度，使分局管理工作有章可循，形成规范化、系统化、科学化；在生产经营工作中分兵把口，承揽工程在成绩面前保持清醒头脑，把握机遇，加大力度，设立机构，配备人员，明确承揽工程是我们各项工作的“龙头”、“重中之重”的工作思路，确保在建工程诚信守约，质量一流，效益优良，打造精品；职工队伍稳定，素质不断提高。

一、基本概况：

=、职工队伍情况：

截止六月底，分局共有职工===人，其中：女职工===人，在岗职工===人，下岗职工===人，待岗职工==人,离岗==人；在施工项目部的职工===人；有党员===名，其中：预备党员==名，女党员==名，待岗党员=名，下岗党员=名；有团员==名；==周岁以下青工===名。其中在岗青工===人，占青年总数的==.=%，团员占青工总数的==.=%。

=、组织机构设置情况

分局有施工项目部=个。机关科室==个，有党总支部一个，党支部=个，党小组十三个。

二、各项指标完成情况：

=、年计划产值====万元；承揽工程====万元。

=、截止六月底，分局实际完成产值====.==万元；累计参与投标==项，中标=项，中标率为==%，中标金额===.===万元，是年计划的=%。

=、没有发生重大经济违纪案件、重大人身事故和重大机械责任事故。无质量事故。

=、综合治理工作达标，无刑事案件，无火灾、火警事故发生。

=、无职工犯罪现象。

=、没有出现群体*事件。

=、计划生育工作。没有违反计划生育政策，超计划生育的。

三、开展文明单位创建活动情况

为了抓住历史机遇，实现分局可持续发展，在分局八届三次职代会上制定了年度奋斗目标，明确了创建文明单位工作的指导思想，制定了创建文明单位工作规划。创建的目标是：争创局最佳文明单位、集团公司、市级文明单位。

（一）、加强领导班子建设

分局领导班子现有成员=名，党委正副书记各一名，分局长=名，分局副局长=名，总工=名。班子成员团结协作，使一个有凝聚力、战斗力、职工拥护的领导集体。

企业的生存发展、经济效益的好坏，领导班子是关键。为此分局党委始终把加强领导班子建设贯穿于全面工作中。提出了班子建设要做到“四力”即党政配合抓管理，要有执行力；班子成员促团结，要有战斗力；以人为本解疾苦，要有亲和力；思政工作做到位，要有凝聚力。提出班子建设的总体目标是“创新、进取、协调一致”，对领导干部的总体要求是：“干净、干事、有业绩”。主要抓好以下几方面的工作：

=、领导班子围绕生产经营做好五件事。

（=）抓转变观

念，创新工作机制。分局领导把学习实践“三个代表”同认真贯彻局“两会”精神落实在转变观念，创新工作思路上。“从管理要效益，加大市场开发力度”是分局实现目标的关键所在。经过认真的研究分析市场形势和分局的实际情况，班子成员达成共识，大胆创新，与时俱进，制定了产值====万元，承揽工程====万元的奋斗目标。目标确定后，立即在分局开展转变观念的思想教育，得到广大职工的积极响应。

（=）抓产值目标的实现。完成产值近亿元的目标是分局制定目标的历史最高水平，要实现产值目标，分局面临较大的困难。在困难面前分局领导班子审时度势，制定积极有效的措施，从分调动一切有利因素，采取可行的措施保证目标的实现。一是加强各项管理制度的执行，提高各项目的执行力，加大项目的考核力度，重奖重罚；二是在投标方式上采取“抓大选小、主动出击”的战略，转变以往被动出击的工作方法，多方收集信息。三是做好对现有合同项目周边市场的跟踪工作。四是加大人才开发力度，充分调动一切积极因素。实践证明，这些决策是果断正确的，保证了生产任务的完成。

（=）抓责任落实。为了保证目标的实现，分局强化了责任体系。一是建立生产经营责任体系，班子成员责任明确，各负其责，分局与个项目签订责任状，做到目标、责任、检查同在；二是确立了文明单位责任体系，确立党政一把手为第一责任人，各科室为责任单位的创建制度；三是确立了党风廉政建设责任体系，建立了党委书记负总责，领导班子分工负责的责任网络，保证了生产经营目标的实现。

（=）抓青年干部的培养。分局党委始终坚持党管干部的原则，重要人事聘任、调动均由党委会或党政联系会决定，分局加大了人才培养力度，大胆使用青年干部。如青年干部焦宝林、安明俊，有技术经验、有才华，分局经过研究分别聘任为开发部长和张掖小孤山项目副经理，更好地发挥了他们的才能。经过分局对广大青年的培养和锻炼，形成了一支年轻的优秀技术队伍。

（=）抓班子廉政建设。党委认真组织领导干部学习廉洁自律的有关规定，修订完善了党风廉政建设责任书、考核细则和责任目标奖罚办法，签订党风廉政建设责任状，责任落实到个人，形成了年中检查，年底抽查的管理机制，使廉政建设工作真正落到实处。

=、领导班子坚持理论学习，提高理论素质。

水务局文明单位创建总结

工作总结之家
2004年2月市委市政府授予我局市级文明单位称号，近两年来，我们没有自满，不断深化创建工作，为实现争创省级文明单位而不懈努力。我们始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以提高水务人的思想道德素质和科学文化素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民为目标，围绕水务管理与职能服务，扎扎实实地开展创建活动，推进三个文明建设协调发展，全局干部职工的思想道德素质，科学文化素质、依法行政能力，业务技能等方面，有了明显提高，优化环境，卫生达标，取得显著成效。我们的主要做法是：
一、围绕组织落实、强化创建之本
在争创市级文明单位过程中，我局始终坚持做到领导重视、纳入日程、统筹规划、分段实施、任务明确、责任清楚。
（一）确保组织领导到位。加强对文明单位创建工作的领导，是文明单位创建的保证，我局成立了开展争创市级文明单位活动领导小组。分管局长任组长，下设办公室，负责文明创建的日常工作。各职能科室相互配合，各副局长结合各自分管业务，把文明建设工作内容融合各项工作中去，形成一岗双责，齐抓共管的文明创建体系。
（二）确保思想认识到位。为了使全局干部职工充分认识争创文明单位的必要性和重要性，局多次在全局大会上部署创建工作，增强自觉性和参与意识，我们开办了市民文明学校，组织职工学习《武汉市文明单位考评细则》、学习《公民道德建设实施纲要》，以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，公民基本道德规范教育职工。通过宣传学习，统一了思想认识。
（三）确保规划内容到位。我局领导班子把争创市级文明单位工作作为各项工作的总链条，围绕水务工作任务制定了文明单位建设的总体框架，文明创建办公室根据全年工作，细化创建内容，分解到月，制定出全局文明单位创建活动的目标、方法、步骤、组织措施等具体要求，使文明建设活动有章可循。
二、认真学习理论业务，员工素质有新提高
高度重视干部职工的理论业务学习：一是在全局系统认真开展保持党员先进性教育，全面提高党员党性意识和服务意识；二是认真学习邓小平理论和“三个代表”重要精神。在学习中坚持理论联系实际，把单位的各项工作与精神文明建设结合起来。三是学习业务、提高服务技能。今年组织全局系统干部职工，认真学习《行政许可法》提高依法行政能力、参加区委党校和湖北水利水电学院大专函授班的学习。为改善水务技术队伍结构，提高整体业务能力打下了坚实的基矗
三、开展形式多样的创建工作，稳步推进文明创建工作
在我局被市委、市政府授予文明单位的称号后，全局上下精神振奋，力争为创建省级文明单位而努力。为了实现这一目标，我局一是开展了争创文明科室、文明单位的活动。从办事态度和程序入手，增强服务意识和法律意识，提高工作效益，杜绝公务人员吃、拿、卡、要等不良行为。二是从环境创新入手，改善办公环境，进一步改善机关的环境卫生，做到卫生工作责任化，改善环境制度化，维护环境卫生自觉化；利用学习园地开办健康知识教育专刊，并在全局开展健康知识问卷调查活动，健康知识知晓率达到100%。认真落实“门前三包”责任制。按区爱卫办的要求，积极参加全区性的卫生劳动。今年我局荣获省卫生先进单位称号。
四、开展党风廉政建设，加强基层党组织建设，增强党组织的凝聚力和战斗力。
我们把加强党组织建设作为提高提高服务质量的重要手段和创建文明单位的基石。一是以基层党支部为单位认真开展“三会一课”活动，在党员干部中开展批评和自我批评，形成良好的民主氛围。二是加强基层党组织建设，把增强党组织的活力作为重点，效果明显。积极推荐入党积极分子参加党校的培训，发展新党员人，为我局的党组织增添新的血液和活力。三是局领导班子和干部队伍建设严格执行“四化”标准，认真贯彻落实民主集中制原则，在重大问题上实行集体决定，班子团结，民主气氛浓郁。在干部的选拔和任用上，严格按照程序。四是加强廉政建设，制定党风廉政建设工作目标，健全党政干部廉政档案。制定并与基层党支部签定了《汉南区水务局廉政建设责任制》，通过上党课、观看党风廉政建设教育警世片、学习武汉市预防职务犯罪条例和普法教育活动，提高了党员干部思想认识，有效地预防了腐败的发生。
五、开展扶危助困和对口帮扶活动
一是局工会组织全局干部职工参加武汉市职工重大疾病医疗互助活动，为职工增添了医疗保障；继续开展“巾帼文明岗”创建活动，激发女职工的工作和创建激情，维护女职工的合法权益，城市排水设施维护队荣获市级“巾帼文明示范岗”称号。二是继续帮扶贫困家庭学生，连续2年共筹集资金1.2万元帮助大咀中学学生缴纳学费等，避免辍学，帮助他们顺利完成初中学业。在“六一”儿童节，全局团员青年踊跃捐款，购买文具、书籍等，到局帮扶联系点东城垸东荆大队慰问困难家庭和单亲儿童。积极响应局团委号召，为育才中学身患重症学生何乾圣开展捐赠帮困活动，并通过区教育局团委及时把捐款送到患者父母手中，帮助何乾圣同学重新燃起战胜病魔的信心。三是加大对口单位的支持力度，派专人到对口单位了解情况，解决实际问题，近2年我局奔小康工作队积极为东城垸农场东荆大队办实事。投资7万元维修了5550米的碎石道路，改善生产运输条件，方便群众的出行；投资1万元，更新改造养殖户150亩渔池主输电线路，确保正常供电，减少养殖户因断电造成的不必要损失。四是认真解决了改制企业的遗留问题，为改制企业已退休的14名职工一次性发放医疗补助9500元，为解除劳动关系符合参保条件的7名职工缴纳养老保险8000元，按规定要求发放生活费1.5万元。为3户困难户送去肥料等物资，拿出2000元为2户困难户维修了房屋
六、把文明创建贯穿于工作始终，充分发挥水务部门的职能作用
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