地铁工作总结 共47份
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地铁员工工作总结(篇1)尊敬的领导,各位同事:
非常感恩能有机会站在这里,向大家汇报我一年来的工作成绩和个人成长。经过整整一年的努力,我对地铁的运营和管理有了更深刻的认识,收获了许多宝贵的经验和教训。
一、工作成果
一年来,我主要负责的工作是站务员。作为站务员,我必须随时维持良好的服务态度,并且确保乘客的乘车安全和公交秩序。就自己的原则,我一直坚持以服务乘客为先,专注于每一个乘客和他们的需要。在我看来,这不仅是一项职责和责任,更是尽到全民服务使命的体现。
为了让每个乘客能够得到更好的服务,在工作中,我不断提高自己的业务水平和服务态度。由于细心和勤奋,我在为乘客解决问题和处理突发事件方面表现优异。在我工作的站点内,每一位乘客都能够得到细心周到的服务。
二、总结与反思
在日常工作中,我自己总结了两点:
1、提高业务水平:虽然我在原则和职责上非常努力,但是我认为我在服务的技巧和方法上还需进一步提高。因此,我在一年中进行了自我学习和培训,并且及时总结和整理出适合站务员的服务流程和技巧。这样,我才能够更好地满足每一位乘客的需求和期望。
2、拓展多元化的工作经验:虽然我在站务员的工作上表现非常优异,但是我认识到,如果固守于一项职务并不足以满足日益丰富多彩的工作需求。因此,我在一年中努力申请了不同地铁部门的实习机会,并且及时与所在单位内的同事、领导和乘客沟通和学习。这样,我不仅拓宽了自己的视野,还学会了如何在不同的环境中保持高效率的工作习惯。
三、感受与展望
通过一年的工作,我感受颇深。首先,我认识到作为一名地铁员工,不仅需要遵守规章制度,还需要有高品质的服务态度和专业的职业态度。其次,我发现在日常工作中,要想满足每一个乘客的需求和期望,首先要把自己的工作做好;其次,需要深入了解乘客和他们的需求,针对性地完成任务。
展望未来,我会更加注重在多元化的环境中来完善自己的技能,提升自我素质水平,并且在新任务和项目上尝试来挑战自我。在今后旅途中,我将不断发扬团队合作的精神,与同事共同携手,让地铁更高效、更优质地服务于沪上市民及身在此地的每一位
查看更多>>时间过得很快,让人不知所措,我们总会经历很多各式各样的事情,可以说,写总结是不可避免的了,总结也是对自己的更优秀的自己负责,你知道有哪些总结范文呢?小编为此仔细地整理了以下内容《地铁员工工作总结12篇》,相信你能找到对自己有用的内容。
地铁员工工作总结(篇1)当一周前,我来到我们地铁9105项目的时候,我就感受到了这里跟很多别的项目不一样的地方。也正是在这里,让我迅速认清了我自己,让我们明白,在这里我们将从一个学生完整的转化为一名员工,一名合格的员工,一名能为企业创造效益的员工,在这里我们是一张白纸,在这里我们一切重新开始,在新的篇章里谱写我们真正可以为企业创造效益的东西,重新开始包括很多方面,尤为重要的我认为就是态度。我们面对师兄,一定不要太做作,不懂的一定要问,倘若不知道还不问,那无异于给企业拖后腿。我们当前状况,就是一张白纸,以最快的速度书写出最扎实的专业知识和专业技能,这才是我们师兄们,前辈们,公司最希望看到的。
我们还是一名矿工,一名只有一把镐头和一个筐的矿工,在工程部的这些天,每天都会跟师兄请教一些问题,他们很友善,知无不言,言无不尽,非常耐心的给我们解答,让我受益匪浅,更是有些许感动。因为我觉得我不懂的实在很多,有问题就会问他们,但是他们告诉我,他们也是从那时候过来的,所以很能体会我们的感受。鼓励我们多学些东西,我们就像挖金矿一样,挖到了就是自己的,我们要拼命的挖,一点一点充实自己。
我们又了解了现场,安全,质量之间的关系,更了解了方案,规范的重要性。我们进入现场,首先普及了安全知识,安全第一,之后去了样板间,从每个步骤拆分开来,直观明了,记忆犹新。新工法,新工艺,新材料,多进取。这样会使我们走的更远,之后的几天里,前辈们带我们走了整个的施工工地,让我们从开始的看图到用身体感受整个工程,心中有个映照,整个侨城东车辆段让我们有了更为深刻的印象,综合办公楼,联合检修库,维修综合楼,运用库,上盖花园等路中师兄们也一直在讲解我们所看到的问题,包括构造柱的浇筑问题,施工缝的预留,梁板的一些问题,还有跟铁四院的关系,跟中铁二局的关系等等。
跟泽奇师兄去了一次咽喉区让我学到很多,就是泽奇师兄详细给我讲述了他出现的一些问题,毫不避讳,问题都主动的点出来,让我清醒的认识了一些问题。就是砌筑两柱间的填充墙的问题,由于赶工期,人员不足,材料供应不上去等原因,决定先砌筑到
查看更多>>白驹过隙,日光荏苒。回想起来,我们会遭遇各种各样的事情,在这些事情中,自律的人一般会在事情过后,为自己做一份总结,总结的目的在于让我们知道自己,认识自己。写好的总结范文需要注意哪些地方呢?为此,小编从网络上精心整理了《地铁员工工作总结优选》,欢迎你阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
地铁员工工作总结(篇1)我很荣幸能够通过面试,得到地铁集团建设公司实习的机会,通过两个多月的工作实践,我感触颇多。在这段时间内,我参加了新员工入职培训;参与和主持了水电报装、园林迁改、施工图设计管理等工作。接下来,我就针对各项具体事宜,结合我的工作经验谈一谈我在工作中的体会,发现的不足以及一点建议。
一、新员工入职培训:
通过4天的新员工入职培训,让我们初步认知了地铁集团的企业文化、办事流程、职能分工、晋升渠道等内容。培训内容全面而广泛,包含了公司的各类事项,通过之后的实习期的进一步学习和亲自实践,现在已经基本熟悉各项业务流程。入职培训美中不足的是,形式过于单一,大家大部分时间在被动接受,建议可以采用部分更加形象生动的方式进行入职体验。
二、水电报装类工作:
在试用期内,我参与了洪山广场、梅苑小区的自来水报装。由于地铁建设任务紧张,线路建设时采用了很多非常规程序和手段,收尾工作很多没有完善,仓促收工撤场,导致有一些遗留问题,在物业开发时就体现了出来,如水电欠费,水电产权单位的设施遭到破坏,未能修复,水表井压埋,电缆损坏等。这些问题不得到解决的话,我们的后续工作往往就难以开展,这是难点。
以洪山广场为例,在以往施工过程中,由于当时公司和水务集团存在资金纠纷,水务集团没有及时进行自来水施工,而后其他地铁站点施工又埋了部分水表井,没有及时恢复,并存在水费拖欠,园林单位已经完成洪山广场地上园林施工,在资金纠纷解决后,自来水施工需要对洪山广场局部进行重新挖掘,这就需要协调洪山广场管理处、城管局、园林局、地铁建设总部、水务集团等各家单位,推进自来水安装,在此过程中,我们积极推进,争取了各项工作的交叉同步进行。
在解决类似此类问题的过程中,我们渐渐熟悉了产权单位的工作流程及相关负责人员,这就为以后类似问题的解决提供了便利,我们可以在物业开发项目开展之初,就同相关方主动联系沟通,看是否有线路建设的遗留问题,会影响后续工作开展的,如果有,我们就提前介入,予以解决,不能及时解决的,也争取得到产权单位的谅解
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