酒店前台周总结

时间已经悄悄的和你擦肩而过，留着的只有记忆我们的生命中，经常有很多记忆深刻的经历，我们一般会在事情结束之后写一篇总结，总结的精髓在于客观的查错改错。大家知道总结范文要怎样写吗？小编特地花时间为你收集并编辑了[总结]前台周工作回顾范文，大家不妨来参考。希望你能喜欢！

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责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。

在工作上，为自己的工作负责，自动自发、全力以赴的履行自己的职责，提高个人荣誉感、归属感，让负责任成为我们的习惯，这不止是一份职业操守，也是我们人生目标，这不仅仅是决定了我们在工作上得到的是什么样的回报，也决定了我们在以后的人生中会成为一个什么样的人，一个有责任心的人，一定会对每一份工作坚持到底，也不会因为没有监督而推卸责任，无论工作中会遇到什么困难，都会不急不躁的迎接每一个挑战，主动思考解决问题的最佳方法；窥一斑而知全豹，从对待工作责任心可以看出一个人的品格，对工作的负责，也是对我们自己的负责，在工作上走多远，也终决定了我们在追逐人生目标的道路上能走多远，对未来的把控，就在我们自己手中。

总结一：前台周工作总结

在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。

我的个人工作计划范文中从四个方面出发：1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创

古人曾说，力行而后知之真。参加实习能够拓宽我们的视野，而实习总结是我们实习结束后的重要一环，将结果整理成总结对我们来说更便于阅读和理解。怎样才能写好一篇实习总结呢？下面是小编精心为你整理的“酒店前台接待实习周记”，供你参考，希望能够帮助到大家。

本人在某五星级酒店前台实习已经度过了第一周，此时非常感谢酒店的管理团队和导师提供了这样一个宝贵的实习机会，使我快速掌握和熟悉酒店前台的工作，充实自己的实践能力和经验。

在第一周的实习中，我主要负责前台的接待和咨询工作，包括客人的入住登记、预订服务、餐饮、送餐、行李托管和接待客人的来访等。同时也要负责与其他部门进行配合和合作，确保客人的需求能够得到及时、准确的满足。在日常的工作中，我一步一步掌握了酒店的管理流程和操作规范，并且学会了如何处理客人的投诉和疑问。

在这一周的实习中，我也了解到前台接待工作的重要性和复杂性，前台接待工作作为酒店与客人沟通的桥梁，需要具有极高的责任和素质要求。这其中像礼仪、语言、沟通等方面全部需要保持良好的状态，为客人树立酒店的形象和好印象。还需要具备快速反应和处置各类突发情况的能力，保护客人的安全和利益。

在实习的过程中，我发现了自己的不足，拖延和马虎现象。为了能够更好的适应酒店的要求，我通过阅读相关资料和和导师的指导不断自我修正和提高，积极寻求客人和同事的反馈和建议，及时根据反馈的情况进行调整和改进，不断吸收新的知识和经验，提高自己的综合素质和工作能力。

总之，这一周的实习是我的一个难忘的经验，让我更加深入的了解到前台接待工作的重要性和复杂性，也让我明白了一个优秀的前台接待员需要具备哪些素质。我会竭尽全力，做到心无旁骛、认真负责的工作态度，同时也要珍惜每一个机会，并且不断充实自己，在实践中不断努力，提高自己的综合素质和工作能力。