酒店前台接待实习周记。
古人曾说，力行而后知之真。参加实习能够拓宽我们的视野，而实习总结是我们实习结束后的重要一环，将结果整理成总结对我们来说更便于阅读和理解。怎样才能写好一篇实习总结呢？下面是小编精心为你整理的“酒店前台接待实习周记”，供你参考，希望能够帮助到大家。
本人在某五星级酒店前台实习已经度过了第一周，此时非常感谢酒店的管理团队和导师提供了这样一个宝贵的实习机会，使我快速掌握和熟悉酒店前台的工作，充实自己的实践能力和经验。
在第一周的实习中，我主要负责前台的接待和咨询工作，包括客人的入住登记、预订服务、餐饮、送餐、行李托管和接待客人的来访等。同时也要负责与其他部门进行配合和合作，确保客人的需求能够得到及时、准确的满足。在日常的工作中，我一步一步掌握了酒店的管理流程和操作规范，并且学会了如何处理客人的投诉和疑问。
在这一周的实习中，我也了解到前台接待工作的重要性和复杂性，前台接待工作作为酒店与客人沟通的桥梁，需要具有极高的责任和素质要求。这其中像礼仪、语言、沟通等方面全部需要保持良好的状态，为客人树立酒店的形象和好印象。还需要具备快速反应和处置各类突发情况的能力，保护客人的安全和利益。
在实习的过程中，我发现了自己的不足，拖延和马虎现象。为了能够更好的适应酒店的要求，我通过阅读相关资料和和导师的指导不断自我修正和提高，积极寻求客人和同事的反馈和建议，及时根据反馈的情况进行调整和改进，不断吸收新的知识和经验，提高自己的综合素质和工作能力。
总之，这一周的实习是我的一个难忘的经验，让我更加深入的了解到前台接待工作的重要性和复杂性，也让我明白了一个优秀的前台接待员需要具备哪些素质。我会竭尽全力，做到心无旁骛、认真负责的工作态度，同时也要珍惜每一个机会，并且不断充实自己，在实践中不断努力，提高自己的综合素质和工作能力。