年终总结报告优秀

时间是不等人的，人生即将步入一个崭新的年头。作为部门的每一个员工，都需要开始准备今年的年终总结，年终工作总结能够更加全面的了解自己，提高自己。如何让自己的年终工作总结在众多人中脱颖而出呢？也许以下内容“年终总结报告优秀精选(9篇)”合你胃口！欢迎你的品鉴！

尊敬的各位领导、同事们：

特别是在创城期间，在“时间紧、任务重”的情况下， 我所负责的工地正是创建全国文明城市测评检测范围内的 区域。为了不影响创城测评检查，在 xx 市政工程公司总经 理杜俊梅女士及公司相关领导的组织带领下，我及我同事们 连续两天两夜轮轴转，彻夜不合眼的在工地蹲守，严格按照 创城测评体系的要求保质保量的完成了工程施工任务。

另外，今年六月底，为解决览胜苑一二期的外网冰堵问 题，我和敖民顶着酷暑对小区所有埋地管线进行了历时约一 个月分段吹扫，保证了览胜苑今冬的安全、顺畅的用气。

三、工程进度、统筹协调

为保证工程进度，对城投公司、园林养护中心等我负责 的 17 个区域的工程施工进度进行全面跟踪。由于我公司人 员有限，各自负责的工程项目范围广、任务重，这一年来我 除了工作日内加班加点工作外，周末基本从来没有休息过。 年会期间，为了赶工程的进度。我一直坚守在施工现场一线 对施工进度进行监督，对影响施工的用电、用水以及工人的 各类问题进行协调沟通。

四、协调用气部门、配合天然气站进行送气。

直到顺利 用气，安全运行的状态下才放心的离开用气单位。 工作计划 做为工程公司来讲，安全交底是基础，施工过程安全管 理是根本。抓好整个施工过程中的安全管理，落实各项规章 制度，真正做到“不违章指挥、不违章操作”，是安全工作 中的重头戏。也是一个企业生存的大问题，要想做到，就要 从以下几个方面来保障。

1.开展安全检查工作。 开展安全大检查，只是安全管理中的一个手段，目的就是通 过安全检查发现一些问题，也是对施工人员、各级管理人员 起一个督促作用。研究解决问题的措施与方法，使安全管理 得到进一步的提高。检查的方式为：首先，联合检查：由项 目负责人带队，相关人员组成一个联合检查小组，到所属各 个施工现场进行安全检查，对施工现场的状况有所了解，做 到心中有数。其次，邀请相关安全专业管理部门人员，到所 属各个施工现场进行安全检查，并对各个施工现场做出安全 评价。

2.严格执行工程部门及相关部门所设

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 二，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 三， 以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在2014年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心. (1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。 (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 (3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况

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自从从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在又到年末，现对一年来的工作进行总结。

一、思想品德方面：

在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，认真学习党的理论知识以及党的十七大会议精神，自觉践行"三个代表"精神，积极用科学发展观指导工作，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。

二、教育教学方面：

一年来我一直担任我校全年级的专业课的教学工作，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。

1、尊重学生是以学生为主的关键。

在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。

2、分层合作，是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。

学生的层次不同，思考的效率不同，往往会造成一些学生怕于思考，懒于探索，依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组，这样好的学生永远成为领头人，成为代言人，而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法，在课堂上，根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务，学生在层次相同，能力相同的情况下有了思考问题的时间，这样就达到了分层次合作的目的，也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。

3、明确学习目标。

专业课教学最忌照本宣科，容易使学生厌烦。如果千篇一律地教学，既费时又费力，学生学习完一门课程也不知自己这学多少东西。在教学中，我一般一半讲理论一半学实践性内容。最主要的是根据教材学生明白这节课要达到什么样的水平，解决哪些疑难问题，知