企业应急预案

针对各类自然灾害，我们进行了全面、系统的研究。为了做好应急预防工作，我们需要提高应急预案的可操作性和可靠性。对于应急预案是否需要定期评估和更新，我们认为非常必要。为了满足这一需求，小编经过精心编辑整理了“企业应急预案”相关内容，希望你会喜欢这篇内容！

企业员工应急预案

一、引言

企业的正常运营离不开员工的积极参与和辛勤付出。然而，突发事件时有发生，如自然灾害、人为事故等，这些事件可能对企业员工和运营造成严重威胁。为了确保员工的安全和企业的正常开展，制定一套完善的员工应急预案是非常必要的。本文将详细讨论企业员工应急预案的制定和实施。

二、背景与意义

企业员工应急预案是指为应对各种突发事件制定一套科学、合理的应急方案，以保障员工的生命财产安全和企业的正常运营。实施员工应急预案的意义不可低估。首先，它能够提高员工的应急处理能力，让员工能迅速正确地做出反应。其次，它能增强员工的安全意识，使员工养成良好的安全习惯。最重要的是，它能帮助企业提前预知潜在危险和应对措施，减少损失，保护员工和企业的利益。

三、应急预案的制定与执行

1.风险评估与预警

企业应对突发事件的第一步是进行风险评估与预警。制定员工应急预案前，必须对可能发生的灾害、事故进行风险评估，识别潜在的风险因素。同时，应建立与当地相关机构的联系，及时获取气象、地质、环保等方面的预警信息，做好信息传递和收集，保持与外界的紧密联系。

2.明确责任与义务

在应急预案中，应明确各个岗位的责任与义务，确保员工在紧急情况下能够迅速知道自己应该做什么。同时，每个员工也应熟悉自己岗位的应急流程和应急设备的使用方法，提高自己的应急处理能力。

3.紧急疏散和救援

员工应急预案中应明确疏散和救援的具体措施。包括制定疏散路径和集合地点，提前做好应急广播设备的保养和维护，组织员工参与疏散演练，提高疏散效率和安全性。另外，在发生事故或灾害后，企业还需及时联系相关应急救援机构，提供准确有效的信息，协助救援工作。

4.心理疏导和援助

突发事件常常伴随着恐慌和紧张情绪，因此员工应急预案中应加入心理疏导和援助的内容，为受到事件影响的员工提供相应的心理咨询和援助。企业可以制定紧急心理援助机制，派遣专业的心理咨询师提供帮助，并与当地的心理援助机构建立合作关系，有效应对员工心理健康问题。

五、培训和演练

为了降低灾害的破坏力，我们需要迅速采取行动。在制定应对预案的过程中，充分评价潜在风险是必不可少的，那么在对应急预案进行评定和升级过程中，如何确保其不断优化呢？本文将对您理解“企业应急预案”起到极大的助助力，我们将提供关于该领域的重要事项和潮流趋势的预见性分析，以帮助您洞察未来趋势！

为加强新冠肺炎疫情防控，确保全县工业公司复工复产工作安全、平稳、有序，根据《江西省人民政府关于加强疫情科学防控推进全省公司复工复产的通知》、《九江市人民政府办公室关于有序组织全市工业公司复工复产的通知》文件精神，结合我县做好疫情防控工作“十个一律”要求，现就做好疫情防控期间全县工业公司复工复产工作，特制定如下实施预案。

一、明确复工复产条件

疫情防控期间，生产人员基本能到岗、上下游产业链、供应链较完整的公司优先安排复工复产。公司在复工复产时要严格落实“谁用工、谁管理、谁负责”的公司疫情防控主体责任，制定公司复工复产工作预案，落实检疫查验和健康保护措施具体做到以下“六个到位”。

（一）防控机制到位。公司要明确疫情防控的内部责任机制，建立疫情防控管理体系，明确主要负责人、分管负责人及部门车间班组负责人的工作职责，制定疫情防控应急预案和复工预案。

（二）员工排查到位。公司对拟复工上岗人员要进行全面排查，对上岗人员本人及家属的健康状况、户籍所在地、现居住地、春节前后生活轨迹等情况进行摸底登记，尤其是要切实掌握本公司员工流动情况（包括春节假期出行、人员接触、返程时间和交通方式等信息），员工返岗时必须持有所在乡镇及公司“双证明”上岗（证明来自非疫区点、非医学观察对象）。明确做到“三个严禁”：严禁重点疫区疫点人员上岗，严禁近期有重点疫区旅居史及重点疫区人员接触史的人员在居家隔离解除前上岗，严禁有发热等症状的人员上岗。

（三）防控物资到位。公司要准备必需的防控物资，配置快速红外体温探测仪、消毒水、口罩（确保到2月底每人每天1个）等疫情防控物资，确保公司防疫需求。

（四）防疫措施到位。落实好封闭管理要求，严控外来人员进入本单位生产办公场所和生活区；落实好员工进出厂区体温检测制度；落实好车间、食堂、办公室、电梯、卫生间等区域的定点定期消杀制度。

（五）人员管控到位。要按照社区防控的相关要求，实行封闭式管理。严格做好车间、食堂、员工宿舍、办公室等人员集

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1．总则

1.1目的

认真践行“与客户共创成功”的服务理念，努力实现“三个满意”，全面提升服务客户的能力，全力打造“中国烟草·**”商业服务品牌。

1.2编制依据

《**省局（公司）卷烟销售网络建设全面提升工作方案》。

1.3工作原则

预防为主，常备不懈；统一领导、分工负责；反应灵敏，实用高效；诚信守法，规范操作。

1.4适用范围

本市范围内发生的，对卷烟销售网络正常运行某一环节（订货、结算、分拣和送货工作）产生影响的突发性事件，以及零售客户突发性卷烟货源需求。突发性事件包括：网络运行硬件及软件故障、送货车辆故障，恶劣性天气变化等。突发性卷烟货源需求主要指婚丧嫁娶、集团消费等原因引发的客户临时补货。

2．组织指挥体系及职责

2.1应急组织机构与职责分工

2.1.1指挥机构：

成立**市烟草公司客户服务应急指挥领导小组:

组 长: 蒋银（局长、经理）

副组长: 孙爱平(副经理)

成 员:由营销中心、配送中心、信息中心、财务管理处、安保处、督察考评中心和各区域营销部主要负责人组成

因网络硬件及软件运行故障或重大恶劣性天气影响导致网络运行系统出现重大故障或瘫痪的，客户服务应急指挥领导小组要立即成立应急指挥部，由客户服务应急指挥领导小组组长、副组长分别担任总指挥、副总指挥，组长和副组长不在本市区域的，由组长或副组长根据突发性事件性质授权相关部门负责人担任临时总指挥，全权负责处理客户服务应急工作，尽快恢复网络系统正常运行。

因网络运行硬件及软件故障、送货车辆故障，恶劣性天气变化等影响局部工作正常运行的，由组长或副组长指示相关部门按照本预案规定限时进行处理。

对因婚丧嫁娶、集团消费等原因引发的客户临时补货或其他突发性客户卷烟货源需求，由营销中心及所属各营销部会同配送中心及所属送货中转站按本预案规定进行处理。

2.1.2 职责分工

2.1.2.1客户服务应急指挥领导小组：

——负责《客户服务应急预案》的修订。

——组织协调人力、财力、物资，指挥处