商务主管工作总结

随着我在商务主管岗位上的工作日益深化，我对岗位职责有了更深入的理解和认识。为了助推公司在竞争激烈的市场环境中深耕细作，我持续推动团队适应变革，开拓商务领域新模式，打开新的营业渠道。通过这次工作总结，我希望解析过去一年的工作成就，同时，我希望通过反思，能找出更好的优化策略。

作为一名商务主管，我负责公司的商务决策和操作。这其中包含了对商务合作、合同谈判、市场营销、客户维护以及团队的日常管理等多个方面的全面负责。因此，我对自己的每份工作总结都承载着沉甸甸的责任感。

先总体回顾一下我在过去这一年的工作。我透过不断的合作和谈判，让公司与多家伙伴达成合作，同时成功斩获了一些大单。我不断地改进营销策略，提升了公司产品的销售额。我也努力维护每一个客户，鞭策团队提供最好的客户服务，使得公司的客户满意度日益提高。我在团队管理方面，注重培养和激励团队，提升了团队的凝聚力和执行力。

我所面对的挑战和困难不少，但我在面对困难时，始终秉持着“决心决定成败”的信念，坚持到底。比如在合同谈判过程中，我们有时会面对棘手的问题，合作方可能要求过高，但我没有退缩，而是坚持通过谈判寻找双赢的解决方案。在团队管理方面，我注重激励并培养团队成员，使团队积极性提高，执行力增强。

在宏观环境的影响下，公司业务也会受到振荡，但我始终坚持以最大的决心为公司寻找商机，推动业务的稳步发展。在营销方面，我注重品牌形象的塑造和推广，通过精准的市场定位和有效的营销策略，促进销量的增长，扩大市场份额。

回顾过去，我有许多值得自豪的地方，也有许多值得反思的地方。对于已经取得的成果，我深感欣慰，但我也明白，商务主管的工作从来都不是一帆风顺的，前面还有许多挑战等待我去迎接。

在未来的日子里，我将继续深化商务理念，提升职业素养，挖掘更多的商业潜力，并和团队一起创造更多的商业价值。我将提升团队的整体素质，和团队成员一起成长，共同面对挑战，共同创新，共同打造一个强大的商务团队。

对未来充满信心。因为我相信，只要我们有正确的方法，有坚定的决心，有清晰的目标，就一定能够在商务的天地里创造出更多的价值。希望在新的一年里，我能带领团队一起实现我们的目标，为公司的发展做出更大贡献。

我会将过去的经验和教训都转化为前行的动力，同时也希望对我的工作有任何意见和建议的人都能提出，以帮助我更好地发展和进步

以下是工作总结之家为大家整理的关于2014商务部主管年终工作总结的文章，希望大家能够喜欢！

xx年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年，是公司巩固发展基础、拓展新业务的一年。作为商务部主管，在公司领导的帮助指导下，在各部门的密切配合下，在商务部员工的大力支持下，我较好地履行了一名商务部主官的职责，带领商务部在xx年工作中取得了一些成绩，为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面结合自己一年来的工作，向公司汇报如下：

一、完成的主要工作。

(一)注重学习专业知识，提高自身的能力素质。担任商务部主管以来，我始终把加强学习、提高自身素质放在第一位，坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习，每次完成一项任务后，我都会专门找出时间进行梳理总结，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的计划。通过一年的学习提高，我本身不仅在专业知识、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高，而且在工作经验也更加丰富，思维更加开阔，管理的方法也更加灵活，这些能力的提高归功于公司各位负责人的批评帮助，归功于各位同事的及时提醒，才让自己的能力得到迅速提高。

(二)加强人力资源整合，提升商务部工作效率。年初，公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时，我针对商务部员工在xx年工作中存在的问题，进行了思考分析，对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析，并对商务部每名员工的工作内容进行了细化，明确了标准和工作时限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后，我及时组织商务部员工进行了学习，并要求每名员工要遵守好公司的各项制度，为公司正规化管理尽心尽力，坚决杜绝出现违规违纪等问题。

(三)坚持以活动为牵引，拓展公司品牌形象。xx年，我带领商务部的员工重点公司几项重点工作，价值11万的东站广告、恩施游戏中心推广、举行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、三峡首届花牌挑战赛、金麒麟奖、周年庆典活动、网站关键词排名优化、枝江万人花牌赛、我爱花牌新浪微博管理和论坛发帖，qq群维护，发展新玩家等工作，在这些工作中，我带领商务部的员工分别在宜昌社区、五峰，长阳，枝江，宜都，松滋等多个地点社区进行了推广，通过活动举办和客户合作，圆满完成了任务的同时，展现了公司高效的工作作风和工作质量，同时赢得了更

我从xxxx年x月加入xxx商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者.主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行.具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等. 半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和.

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把xxx品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。

俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.

注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。

加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。

各位领导，同事，xx年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在xx年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。