实习旅行社

2005年暑假期间，在校团委的号召下，为焦作的“四创”贡献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了由校团委主办、数学学院团委承办、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼职导游培训社会实践活动（2005年7月10日--2005年7月25日）。 焦作市神洲旅行社成立于1999年5月，是经省、市旅游局批准、焦作工商局注册的具有独立法人资格的旅游企业。公司总部座落在焦作市政治、经济、文化中心焦作人民大会堂内，现有员工11xxxx，其中专职导游6xxxx，大专以上学历的占9xxxx。历经5年的发展，已形成了一套严谨、科学的管理体系，现拥有“地接中心、组团中心、交通票务中心、导游中心、外联营成功策划、承办了多趟火车专列、大型团队等大型活动年接待人数xxxx人以上。是焦作规模最大、实力最强、信誉最好的旅行社之一，也是省、市旅游局在焦作旅游业树起的一面旗帜。 　 自1999年—2001年连续三年被河南省旅游局授予重质量、守信誉“河南省优秀旅行社”、2002、2003年被授予“河南省最佳旅行社”、2000年—2003年连续被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先进单位”荣誉称号：2001、2002、2003年在焦作市旅行社千分制考核中连年高名列榜首；地接中心经理卫军玲、导游中心经理刘友鑫、先后被省文明委、团省委、省旅游局授予“河南省文明导游员”、“河南省优秀青年导游员”。 在这样一个优秀的企业里，我们一行5xxxx个学生得到了系统的导游培训，在为期半个月的培训中，从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能，培训结束时，焦作市神洲旅行社有限责任公司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了必要的旅游常识，如： 导游服务质量标准（一） ·导游服务质量标准（二） ·旅行社管理条例1 ·旅行社管理条例2 ·旅行社办理旅游意外保险暂行规定 ·赴港澳旅游注意事项 ·乘机出行规矩须知 ·儿童乘火车有优待 ·发生事故时怎么办 ·个人因私护照申请 ·旅游住宿须知 ·如何在溶洞内摄影 ·铁路旅客须知 ·文物景点“禁止拍照” 更重要的是我们的交际能力 查看更多>>

一般来说，有付出就有收获。大学生参与实习能够获得不少职场经验，按照学校要求，我们要对实习的工作进行汇报，撰写实习总结可以锻炼我们的逻辑思维能力。那么如何写一份实习总结呢？小编经过搜集和处理，为你提供旅行社实习周记，欢迎大家参考阅读。

这是一份旅行社实习周记，记录了我在旅行社实习的经历和体会。

周一，我来到了旅行社，感受到了浓厚的旅游氛围。在前台看到很多人在咨询旅游行程，有孤独的背包客，有情侣度假，也有家庭游玩。我负责接待，询问他们的需求，并耐心地给他们介绍不同的旅游产品。由于我是新手，很多客户提出的问题我都不会回答，但同事们都很热心地教我如何应对各种情况。

周二上午，我学习了旅游行程的制定流程。首先，需要根据客户的需求，制定出合适的旅游方案。然后和旅游供应商进行沟通，确定行程中的交通、住宿、餐饮等细节，最后形成实际可行的行程方案。这个流程需要客观分析和综合考虑各种因素，既要满足客户需求，又要避免效益的浪费。

周三，我进行了实地考察。旅行社正在筹备一次团队出游活动，我和同事一起前往目的地，寻找最适合的景点和酒店。这次考察中，我们遇到了很多意外，比如在前一天预定的酒店被取消了，我们不得不重新安排住房，还有行程细节需要修改。但同事们都非常镇定地处理问题，并及时地向客户解释了情况。我从他们身上学到了很多。

周四是我对旅行保险的了解。旅行保险是旅游行业的一项重要服务，在行程中遇到意外或者紧急情况时，能够得到及时救助和补偿。我们需要向客户介绍旅行保险的重要性，并根据客户的需求为他们提供适合的保险产品。我也了解了各种保险的理赔流程和注意事项。

周五是我最开心的一天，我成功地推销了一份旅游产品。这是我第一次把客户带到旅行社买旅游线路，当我听到客户表示非常满意时，我内心是无比兴奋的。我感到自己的实力在不断提高，也为自己找到互联网时代下的出路。

这一周，我收获了很多，在旅行社实习的日子让我更加深入地了解了旅游行业，并为以后的职业方向做好了铺垫。我认为，旅游行业是一个充满财富和挑战的领域，在这里工作需要的是敬业、责任、耐心，我会努力学习，向公司的老员工们学习，为自己的未来奠定基础。

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实习地点：淮安市东方旅行社 实习目的：通过这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。 实习时间：2008年2月15日—2008年5月15日 一、淮安东方旅行社总体介绍： 淮安东方旅行社成立于2000年5月，是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年（2003、2004年）旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在东方”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。 二、作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。 实习期间我了解到以下几点： 1、了解旅游地的内外交通、旅游地的等。 2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。 3.了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游 查看更多>>