邮政渠道平台工作总结怎么写 共50份
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渠道经理工作总结【篇1】个人工作总结
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我叫***,19**年*月出生,**学历。***年参加工作,曾从事过营业员、营销经理、综合秘书、vip客户经理等工作,目前担任渠道经理,主要负责代理商培训、资料录入、协议签署等工作。自参加工作,在公司的正确领导下,主动把青春融入到移动事业的长远中,深入学习实践科学发展观,立足岗位职责,埋头苦干实干,取得了优异成绩。在今后的工作中,决心把工作做得更好,为移动通讯事业进一步做大做强创造出更加辉煌的业绩。
一、对公司的认识
随着科学技术的日新月异,移动通讯在我国经济社会发展中的作用越来越重要。尤其在当前金融危机尚未见底、仍在蔓延的严峻形势下,我县移动通讯事业虽然受到巨大挑战,但是更面临着千载难逢的发展机遇。文山移动公司作为全县通讯行业的领头雁,既是改造提升信息服务业的主力军,又是促进信息化和工业化融合的先行者,更是的推动科学发展、和谐发展的重要力量。我公司要在竞争日益激烈的形势下科学发展、长远发展,应该把工作重点转移到全面推进td-scdma发展、建设创新型企业上,通过强化管理、技术创新、扩大市场销售、开拓新客户、提高效益,
推动公司进一步做大做强,巩固在全县通讯行业的霸主地位。
二、主要开展的工作
自担任渠道经理以来,主要开展了三方面的工作:一是多措并举,抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式,培训代理商**人次,进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平,激发代理商合作热情,使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致,认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料,及时、准确地登记在案,并认真录入电脑,实现了“零失误”、“零差错”。三是严格程序,规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营销计划,做到准确无误、高效快捷,确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、vip客户经理等岗位的任务目标。
三、工作经验
渠道经理作为公司巩固市场的先锋,是公司形象的重要代表。在工作中积累了一定的经验。首先,必须具有宽阔的知识面。培训代理商,除了必要的基础知识外,还熟悉掌握了市场营
查看更多>>这篇“渠道经理年度工作总结”是作者用心创作的希望您会喜欢,感谢您的耐心同时也请记得收藏本文。处理文档时应加强文件的加密和访问权限的控制,我们会用各种优秀的范文作为参考,优秀范文可以启发我们让我们写出更好的文章。
渠道经理年度工作总结(篇1)银行渠道经理述职报告
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我是xx银行的渠道经理,在过去的一年中,我担任了这一重要职位。今天,我很荣幸向大家汇报我在这一年中所做的工作以及所取得的成绩。
一、工作概况
在这一年中,我全面负责了xx银行的渠道管理工作,主要包括线下分行和线上电子渠道的运营管理与推进。具体的工作内容如下:
1. 对线下分行:
- 深入了解各分行的运营情况,发现问题并提出改进建议;
- 制定了分行网络发展战略,提高了分行的服务能力和效率;
- 负责督导分行的日常运营工作,确保各项业务指标的达成。
2. 对线上电子渠道:
- 引入了新的科技手段,提升了线上平台的用户体验;
- 推进了移动银行的发展,扩大了用户群体;
- 加强了对线上交易的风险管理,确保了金融安全。
二、工作成绩
在过去的一年中,我所做的工作取得了以下成绩:
1. 线下分行:
- 收入增长:通过对分行业务的梳理和优化,实现了年度收入的增长;同时,通过引入一些新的金融产品和服务,进一步提升了各分行的盈利能力。
- 服务质量提升:制定了一系列的服务标准,并对各分行进行了培训和考核,使得分行的服务质量得到了显著提升。
- 客户满意度提高:通过扩大分行的服务范畴和提供一些差异化的金融产品,提升了客户的满意度,增强了客户粘性。
2. 线上电子渠道:
- 用户增长:通过推动移动银行的发展和提升用户体验,成功吸引了大量新用户,增加了线上交易笔数和规模,并帮助银行实现了与新兴科技企业的合作,拓宽了用户群体。
- 金融安全管控:在推动线上交易的同时,注重了安全风险的管理和控制,增强了客户对我们的信任和支持,有效地防范了恶意攻击和诈骗。
三、存在的问题与改进建议
在开展工作的过程中,我也发现了一些问题,包括:
1. 线下分行中个别员工服务态度不佳、流程繁琐等问题;
2. 部分分行的业绩指标不达标。
针对这些问题,我提出以下几点改进建议:
1. 针对员工服务态度问题,加强员工培训,提高对服务态度的重视,建立激励机制,提高员
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渠道经理个人总结 篇1银行渠道经理述职报告
尊敬的各位领导:
大家好!我是xx银行的渠道经理xxx,非常荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和成果。在过去的一年里,我全力以赴,努力为银行渠道的发展做出了自己的贡献。以下是我完成的工作和取得的成果的详细报告。
一、渠道管理工作
1. 加强渠道人员培训:我带领团队组织并参与了一系列关于渠道管理、销售技巧和服务质量提升的内部培训,提高了全体渠道人员的专业素质和工作水平。
2. 完善渠道管理制度:积极参与渠道管理制度的制定和完善,使其更加符合银行的经营策略和发展目标,提高渠道运营效率。
3. 强化渠道营销工作:组织并推动各渠道营销团队开展了一系列促销活动,提高了银行产品的推广力度,实现了销售目标。
二、客户服务工作
1. 提升服务质量:通过开展“关爱客户月”活动,加强了对客户的关注和服务,推出了一系列差异化的客户服务方案,全面提升了客户满意度。
2. 实施智能化服务:引进智能化自助设备,提供方便快捷的服务,降低了客户等待时间,得到了客户的一致好评。
3. 强化客户投诉管理:及时处理客户投诉,改进服务流程,提高客户投诉解决率,树立了良好的服务形象。
三、风险管理工作
1. 加强内部控制:加强了对渠道工作流程的管理和监督,建立完善了一套严密的内部控制机制,确保渠道风险的管控。
2. 完善反洗钱措施:积极配合银行总部的反洗钱工作,开展了一系列防范洗钱活动和培训,降低了洗钱风险。
3. 强化外部安全防范:与公安机关密切合作,加强对渠道系统的外部安全防范,及时掌握并有效应对安全风险。
四、数据分析和报告
1. 渠道业绩分析报告:定期对渠道业绩进行分析,撰写业绩报告,向上级汇报渠道工作情况,提出实施改进措施。
2. 客户数据分析报告:研究和分析客户数据,提供对产品推广和服务改进的有价值的意见和建议。
3. 渠道风险报告:收集和分析渠道风险数据,撰写风险报告,提供风险预警和应对措施。
总结:
通过我和我的团队的不懈努力
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