质量提升演讲稿

演讲稿的作用在于协助演讲者明确演讲的目标和主题。要想写一篇出色的主题演讲稿，有什么方法可以循？为了帮助您摆脱困惑，工作总结之家进行了广泛的调研，并为您整理出了题为“质量双提升演讲稿”的文章。阅读本文内容可能会帮助您重新理清思路，并解决您目前所处的难题！

“立足岗位创新，提升服务质量”爱岗敬业演讲稿(爱岗敬业演讲稿,立足,岗位)

第一篇：“立足岗位创新，提升服务质量”（三等奖）

创业、创新、创强，创造新业绩，对此，每一个人都有不同的理解，简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是一名领导决策者，无论在哪个岗位上，不能安于现状，要不断的进取、不断的创新，才能做出更大的贡献！

结合创新工作，在我们桐乡运管稽征所征费大厅工作人员的心中多了这么一句口号“服务只有起点，满意没有终点” ！创新和卓越已成为我们的目标。

你们很多人可能去过我们的征税大厅。你的印象如何？大厅里排起了长队，无论是营运车还是私家车，前来缴纳道路养护费的车主越来越多。为了更少占用车主的时间，我们的稽征人员坚守着自己的岗位，尽心尽力为车主提供“一条龙”征费服务。

可一到月底，车主都扎堆赶来交费，征费大厅往往会出现一个缴费高峰，让工作人员应接不暇。尤其是对于营运车辆，时间就是金钱。业主花更多时间排队也是一种损失。哀泳沄作为稽征科的科长，常常看到得是车主由于长时间的排队，而焦急万分的神情！

面对越来越多的服务对象，如何提高服务效率，如何方便于民，这是一个刻不容缓的问题，这也是响应创新要求，对我们稽征人员提出的一个挑战！

工作经验告诉哀泳和，要提高效率，需要简化手续，这就需要在收费方式上进行创新。哀泳福从听取车主意见开始。不管工作多忙，他也耐心倾听车主的需求。用他的话说“车主利益对我们来说是最重要的！

”根据征费大厅的实际情况，哀泳沄的脑海里闪出了一个念头，要把以前的“一条龙”征费变成“一站式”办理，让车主在一个窗口就可办好所有的缴费手续。这个想法很快得到了领导们的大力支持。为了成功推出“一站式”服务，学习到先进的管理技术，哀泳沄在一个月内连续外出取经，奔走在外，借鉴经验的同时结合自身的实际，制定出一套切实可行的方案。

为此，他努力工作了整整一个月，没有休息一天。要知道他的身份不仅仅是一位党员、一位稽征人员，他还是一个两岁孩子的父亲。在他四处奔波的时候，儿子突然病倒了，妻子一个人照

优秀的演讲稿可以帮助演讲人引导听众理解所说的内容，您知道写好主题演讲稿的要点是什么吗？经过编辑反复整理筛选我们最终推出了最新的“提升服务质量演讲稿”，这将帮助你实现目标！

各位领导、评委、同仁:

大家好!

今天我演讲的题目是《立足本职，提升服务质量》。

质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一，质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。我们随企业风风雨雨走过了十个春秋，在这期间，我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉；也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害。质优则实、则荣；质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的，任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。 我们都知道质量的内涵很广，除了我们通常意义上说的产品质量，还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等，我今天要说的就是服务质量。

无论搞高科技还是擦皮鞋；无论是高级管理者还是一般工人，都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务层面不同。服务质量就是服务对象的满意度或同行认可度，随着市场经济的不断发展，服务质量越来越成为在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。 我是物流中心成品库保管员，成品库的工作就是及时准确的将产品入库，保管好库存产品并将产品完好、准确地交付到客户手中。我的工作性质就是服务，既要服务生产车间，又要向销售公司和客户提供服务。既然是辅助性的服务工作，就有个好坏优劣的问题，即服务质量的问题，那么，如何提高服务质量呢？

我认为： 首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，相处、合作则会和谐、愉快；反之，则服务对象满意度低，其心情沮丧、郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏，对内会影响我们部门在公司的形象；对外，则影响公司在行业中及市场上的形象，一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣的影响，再想挽回就不是容易的事了，其后果将是自断前程、自我毁灭。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务赢得声誉和市场。

其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的；没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就会无精打采、不负责任、行事

这篇文章的主旨是围绕着与“双提升演讲稿”相关的讨论。为了成功，我们需要比别人更加努力和辛勤地付出。越来越多的人喜欢使用演讲稿。准备演讲稿可以激发演讲者的自我认知和自我提升能力，同时也可以为演讲者提供演讲内容的提示。我希望我的见解能对你有所启发，请务必收藏以备将来查看！

针对文化宣传方案想法

北延：在过街廊桥可以放置关于南新仓的一些相关旗帜（最新活动，公司宣传内容，运河文化，公司logo），北院醒目位置安装以中式风格为主的（led）电子屏内容包括：运河文化，南新仓的最新动态和南院的相关信息，最终效果图会在***中体现。

南扩：可以在南院的外墙面放置展板或宝绿布（加上中式的边框）的信息展示内容，综合考虑材质方面还是宝绿布比较经济，相关内容包括：大运河文化，南新仓文化，要形成文化走廊。

要让不知道大运河文化的人，不知道南新仓文化的人更深刻的了解，要做到把大运河文化与南新仓文化紧密的结合以最大化宣传出去，还可以承办一些与文化相关的活动，最终效果图会在***中体现。

网络宣传，费用，效益

一宣传当今是网络的年代没有任何人可以离开网络，也没有任何一个企业可以离开网络，这是求大发展的必要途径，要以最大化宣传企业文化，以门户**的广告栏目位置，信息栏目位置，以两大门户**为例；百度与搜狐这两个**是全国信息量最大浏览人数最多的**，一个是全国最大的搜索**，另一个是全国最大的门户**。例如百度的百度推广，前几天我在百度搜索了一下北京特色街区，我看到了后海，南锣鼓巷，798，三里屯还有这些街区的特色店名称与经营项目，价位，评价。其实百度的搜索功能在中国已经可以和国外的谷歌相媲美了，如果我们可以在百度推广上面登上我们的相关内容，以及公司的**地址，这就是让更多人了解我们南新仓的最好方法。

还有就是信息的及时更新，因为**的优势就是信息的更新速度快，同样这也是网络的弊端，那就是如果企业**的信息延迟或不更新人家会认为这是个过期的**就等于一家商铺总是挂停业装修一样。信息的主要内容是街区现有商户的成功例子与经营特点，承办过的重大活动，未来街区的建设与规划，这都是让想来街区创业与关心街区的人了解街区的一个很重要的途径。那么我们为什么要那么重视企业**那它能给我们带来什么效果那，以下是个人理解企业**对一个企业的重要性：

1．展示企业文化

**它不仅是企业对外宣传的重要