殡仪馆岗位工作总结范文

殡仪馆是一个承载着人们最后的哀思和敬意的地方，每一位员工都肩负着重要的责任和使命。通过本次岗位工作总结，将回顾过去的工作经验，总结所取得的成绩和经验教训，以期更好地提供优质的服务，安抚每位前来悼念的亲友。下面是小编带来的“殡仪馆岗位工作总结(合集6篇)”，欢迎阅读！

在殡仪馆工作期间，我担任岗位工作，主要负责以下职责：

1. 接待家属：作为接待员，我负责接待家属并提供安抚和支持。我尽力保持专业和同情心，向他们解释相关程序和安排，并回答他们的问题和疑虑。

2. 办理相关手续：我负责办理殡仪馆相关手续，包括填写和审核相关文件、办理火化、土葬等手续，并确保所有手续的准确性和及时性。

3. 安排追思仪式：根据家属的需求和特殊要求，我负责安排追思仪式。这包括选择适当的场地、协调活动的安排、联系鲜花、音乐和主持人等，并确保仪式的顺利进行。

4. 环境维护：作为殡仪馆的一员，我负责维护殡仪馆的整洁和安全。我会定期清理和消毒待客区、追思厅和其他设施，并确保设备的运行正常。

在岗位工作期间，我学到了很多关于处理家属情绪和应对各种情况的技巧。这份工作要求我保持冷静和耐心，同时对待每一位家属都带着同情心和尊重。

总的来说，我认为我的工作表现良好。我努力确保每个家庭得到满意的服务，并代表殡仪馆赢得了很多家庭的赞誉。在未来，我希望进一步提升自己的技能和知识，为更多的家庭提供专业的支持和安慰。

殡仪馆岗位工作是一项非常重要且有挑战性的工作，涉及到对逝者的尊重和关怀，同时也需要与家属进行有效的沟通和协商。

在工作中，我一直致力于提供优质的殡葬服务，确保家属和逝者得到尽可能的安慰和尊重。我主要的工作职责包括以下几个方面：

1. 接待和引导：我负责接待家属，引导他们到相应的地方，并向他们解释殡葬流程和服务内容。

2. 办理相关手续：我协助家属办理有关殡葬的各项手续，包括填写相关表格、办理火化手续和相关证明文件等。

3. 处理遗体：我负责接收、转运和处理遗体，确保遗体的安全和尊重。我会根据家属的要求和风俗习惯，进行适当的处理和安放。

4. 安排葬礼仪式：我会与家属协商和安排葬礼仪式，包括选择葬礼场地、布置花圈和花牌、安排悼词和音乐等。

5. 进行悼念活动：我会组织和协调悼念活动，包括追思会、告别仪式和纪念活动等，以

殡仪馆工作总结(一) 一、 殡仪服务工作有序开展。 1、做好殡葬惠民政策的落实。今年上半年(1-5月份)殡仪馆共火化遗体数2866具 ，其中减免特困群体及优抚对象31.16万元，惠及群众551人次，火化率继续保持100%。 2、进一步规范殡葬服务行为。严格按照物价部门的有关规定收取费用，对所有的殡葬服务项目以及丧葬用品销售价格进行明码标价并上墙张榜公布。在服务过程中，由丧户根据殡仪服务项目单，自行选择服务项目。对一些需要面议的服务项目，做好与丧户之间的沟通协调，不误导消费，不欺骗丧户。加强服务的标准化管理，不断提高服务品质和服务档次。 整顿和规范各乡镇灵车驾驶员的殡葬服务行为，召开灵车驾驶员会议，不定期地对其安全、卫生及服务情况进行检查，督促其做好对丧户的上门服务工作。 配合局社会事务科，做好殡葬执法工作。严禁土埋、套棺葬。 二、加强人员的教育管理。 从领导班子做起，狠抓廉洁自律教育，注重个人品行的培养和自身素质的提升。要求中层以上干部顾全大局，以身作则，率先垂范。做好人员的定岗定位，不定期与职工之间进行沟通交流，做好他们的思想教育，确保人员的团结、稳定。组织领导干部到县区兄弟单位进行参观学习。 三、加大基础设施建设的资金投入。 对房屋、停车场等陈旧的殡葬设施进行修整维护。通过低价中标的方式引进了一台高档拣灰炉，计划前进服务站再引进一台。对告别大厅、收费大厅进行装修升级改造。对殡仪馆食堂转换管理方式进行内部职工承包对外营业。做好筹建殡仪服务中心的前期调研工作。 四、做好安全生产工作。 每名职工都要牢固树立“安全责任重于泰山”的意识，搞好职工团结，确保其思想稳定。在工作中，没有安全做保证的工作不能接，没有安全防范措施的工作不能干。特别是做好夏季殡葬服务高峰期的防水、电、油、煤气、雷击等各项安全隐患的防范工作。做好炉间、配电房等要害部门的安全隐患排查工作，必须确保万无一失。针对炉间的高温工作环境，我们适时地做好防暑降温工作，配给好风扇和饮用水。定期召开安全工作会议，总结安全工作经验教训、分析安全形势、制定紧急预案和安全措施。 殡仪馆工作总结(二) 一、20xx年工作总结 20xx年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬

【第一篇】：殡仪馆2013年工作总结，殡仪馆工作总结

13 年工作总结 及 2014 年工作打算 一、2013 年工作总结2013 年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民 解困、为民服务”的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改革法律法规，大 力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质 量，提升服务水平为目标，围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以 丧属为中心”的服务理念，按照年初制定的工作计划有序开展，圆满 完成各项工作任务， 现将 2013 年工作情况及 2014 年工作计划汇报如 下

（一）、殡仪馆业务开展情况

截至 2013 年 10 月，我馆共计火化遗体 次；水晶棺出租 次；冰柜存尸 具；组织安排追悼会具，其中现场收敛非正常死亡遗 万体 具， 穿衣整容 次， 接运遗体 具， 灵棚出租 次， 接待丧属余人次。为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日， 实行 昼夜 小时服务，每位职工每月在岗时间达 个小时以上，确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位 小 时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。

（二）、加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平

1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务， 严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者 了无憾，让逝者得其所”,赢得了群众的好评。

2、 扩大绿化面积， 新植大型小松树 株， 冬青 平，大大美化了馆内环境。

3、圆满完成了清明节接待工作 我馆提前做好清明节前准备工作，一是加强组织领导，做好处置 突发事件的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人；二是利 用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书 余份；三是及时检修更换灭火器等防火器材设施；通过扎实做好清明 节期间安全服务保障工作，为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文 明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共 接待祭祀群众 人，赢得了群众的好评。

株， 三叶草 多4、积极响应国家政策，为贫困丧属排忧解难 为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办 实事， 根据国家政策， 对特困群体家属死亡后的遗体接运、 冷藏存放、 火化等费用给予减免。全年为 余元。

（三）、圆满完成 2013 年的计定目标任务 1、 加大硬件设施投入， 我馆根据业务发展