2020年景区十一黄金周工作总结。
光阴如梭,工作即将翻开新的篇章。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。通过总结,来取得更大的业绩和成绩。如何才能将总结清晰而有条理呢?或许你正在查找类似"2020年景区十一黄金周工作总结"这样的内容,还请多多关注我们网站!
某风景区管理委员会 “十一”黄金周工作情况总结20xx年“十一”黄金周,景区共接待海内外游客11.6万人次,同比增加5.5%。黄金周期间,景区管委按照市委、市政府工作部署,努力做好山、海、品牌、文化四篇文章,充分发挥某风景区在青岛市旅游发展中的龙头作用,在市假日旅游指挥部的正确领导和各有关方面的大力支持下,景区全体干部职工和各方面工作人员一道坚守工作岗位,认真履行工作职责,严格规范管理,文明热情服务,整个景区环境优美,秩序井然,未发生治安、安全责任事故。
一、旅游高峰进一步缓和,客流分布更趋均衡
今年“十一”黄金周,是长假制度实施以来的第15个黄金周,全国各大旅游景区假日旅游消费更趋成熟,散客比重逐步扩大,自驾车旅游持续升温。风景区客流分布在黄金周中呈现出“三多三少”的新特点,“三多”是散客多、自驾车多、新景点游客增多;“三少”是旅游高峰游客比例减少、旅行社团队减少、传统景点客流减少,出现“高峰不突出,客流更均衡”的趋势,更有利于景区健康有序运行。
(一)各景区客流分布更趋均衡。“十一”黄金周,景区传统的流清、太清游览线路客流呈下降趋势,由流清进入景区的游客人数所占游客总人数的比例略有下降,从20xx年“十一”黄金周的58.4%,降为这次黄金周的57%。巨峰、北九水游览区客流增幅明显,同比分别增长20%和33%,所发挥的接待作用显著增强。两大游览区接待游客人数占景区总游客数的比例,分别从20xx年“十一”黄金周的5.4%和18.8%,上升到这次黄金周的6%和22.5%。
(二)时间分布更趋合理。黄金周期间,部分游客和旅行社团体有意规避上午旅游高峰和交通调流时间,选择下午进入景区。2:00以后进入景区的游客人数所占总游客数的比例,由20xx年“十一”黄金周的12.5%,上升至这次黄金周的14.6%。
(三)客源结构出现团体减少,散客增加的趋势。随着私家车的普及和景区交通的日趋便利,散客所占游客总量比例明显增加,旅行社团体所占游客总量比例有所下降。黄金周期间,景区接待旅行社团队人数占总游客数的比例由20xx年“十一”黄金周的35%,减少至这次黄金周的31%。
二、交通管制作用弱化,景区容纳能力加强
今年黄金周,假日指挥部根据景区实际情况,采取了灵活的交通调流措施,在10月2日至4日采取用交通管制措施,日均管制时间由以往黄金周的5小时减少到这次黄金周的3.5小时,极大方便了自驾车出游的游客。大河东停车场三天累计停放车辆1200余辆次,发送旅游循环车240车次,转运游客6300余人次。转运游客人数占从流清进入景区游客总量的18%,车辆容纳量占从南线进入景区车辆总量的34%。 景区管委针对自驾车增多的情况,积极采取措施,确保景区良好的交通秩序。一是在节前完成仰口停车场、北九水停车场的扩建改建工作,增加停车位800余个。二是在主要游览路沿线增设交通指示牌、导向牌和调流方案说明牌,方便游客游览。三是在新闻媒体加强交通调流方案的宣传,在游客中发放说明交通调流情况的《致游客一封信》,增进游客对景区车辆调流工作的了解和认可。四是在主要游览线路和各车场入口增派工作人员,协助做好车辆的疏导和停放。
三、安全工作措施到位,假日旅游安全得到有效保障
景区管委各部门、各单位认真贯彻落实省、市关于加强黄金周安全保障工作的指示精神,始终把安全保障工作放在最为突出的位置,不折不扣地做好各项安全管理工作。一是责任到位。节前召开黄金周工作动员会,总结分析历次黄金周安全工作成功经验和薄弱环节,有针对性制定了安全工作方案,明确责任分工。根据安全管理标准制定出各游览区安全工作目标,并予以量化、细化,与督查考核相结合,确保安全工作各项措施落实到位。二是检查到位。开展了安全工作大检查,重点检查在台风和强降雨中遭袭的桥梁、游览路、防护栏和索道等旅游设施,对损毁设施及时组织抢修,清除落石、滑坡等安全隐患,确保不发生安全责任事故。三是教育到位。组织干部职工和经营业户进行安全生产教育,进一步树立“没有安全就没有旅游”的责任意识。在主要游览区内发放致经营业户的一封信,开展旅游安全自查自纠活动,提升景区整体安全工作水平。四是管理到位。节日期间,按照“谁主管、谁负责”和“统一指挥,分级管理”的原则,实行各级领导负责制和岗位安全责任制,在各游览区建立了安全工作领导小组,在景区旅游沿线、车场、主要景点等处设置安全管理员,完善值班、值勤制度,并认真抓好落实,为黄金周旅游安全工作提供有力保障。
四、服务品牌成为新亮点,旅游质量显著提高
黄金周期间,景区广大干部职工结合iso9001质量管理体系的推行,强化优质服务观念,积极开展“山海之约、满意之旅”主题服务活动,进一步完善服务流程,严格服务标准,建立人性化、亲情化、细微化的服务模式。一是流清管理处努力打造“流清快通”服务品牌,改进工作流程,完善工作措施,加快售检票速度,提高车辆通关能力。二是北九水管理处充分发挥国家级“青年文明号”示范带动作用,团员青年佩戴团员服务牌,在三水等处设置旅游服务咨询台,为广大游客提供咨询、救护等服务。三是太清、仰口管理处认真加强“服务无极限”、“情景交融仰口行”等
五、文化建设成果初现,游览内容极大丰富
近年来,景区管委积极推进“文化某”建设,全面整合文化资源,精心打造文化品牌,为某风景区的长足发展提供了重要文化支撑。节日期间,按照“顺法自然”道家思想修建的北九水游览区九水十八潭,体现“八卦”文化的巨峰环行路、文化墙,纪念名僧法显的棋盘石法显广场等新景点,吸引了海内外越来越多的游客前往游览,不仅成为游客体验传统文化重要窗口,也已成为景区新的旅游增长点,极大丰富了景区游览内容。 此外,景区管委充分发挥山海特色优势,积极打造精品游览线路,满足游客听山观海、体验自然的需求。一是构建电视、报纸、广播、网络全方位的宣传平台,加强景区特色宣传,积极推介精品旅游景点,并在景区内建设完善的旅游标示导向系统,帮助游客游览。二是在龙潭瀑、潮音瀑等处增设护栏和铁链,完成北九水冷翠峡循环路和沿途景观型水库建设,拓宽八水河游览路,在确保安全的前提下,尽可能满足游客亲近自然的需要。三是增加太清湾游艇班次,充分发挥出这一特色海上游览项目优势。四是加强景区旅游市场多元化建设,丰富旅游纪念品种类,为游客提供体验某茶、海鲜等当地特产的场所。
六、景区执法能力进一步加强,综合协作机制更趋成熟
黄金周期间,景区管委严格执法、文明服务,进一步提高依法行政水平。加强对景区市场监管,取缔了旅游沿线无证经营的商业摊点,杜绝了强拉强卖、围车叫卖、骗客、宰客等现象;对非法营运车辆和无证导游等难点问题集中进行了整治;对部分游览区内存在的封建迷信活动进行了治理;加强对各种逃漏票和倒卖景区门票行为的监管,切实保障广大游客利益;对卫生死角进行了重点清理,进一步净化了景区旅游环境。公安、交警、工商、交通、公交、卫生监督、质监和军车纠察等方面工作人员、部队官兵按时到位,与景区管委工作人员一道,积极协调,密切配合,确保旅游接待管理工作得以有条不紊地进行。
Gz85.Com更多工作总结范文小编推荐
2020年十一黄金周工作总结
结
今年是我市创建“中国优秀旅游城市”重要的一年,此次“十·一”黄金周,在市委、市政府的领导和市旅游产业发展领导小组的统一指导下,按照“周密部署、精心组织、坚守岗位、全力以赴、狠抓落实”的总体要求,市旅游产业发展领导小组各成员单位及旅游行业广大干部、职工的密切配合,共同努力,辛勤工作,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标,促进了假日旅游经济的发展。全市累计接待国内外旅游者32.01万人次,同比增长13.27%;全市实现旅游收入4116.77万元人民币,同比增长10.42%;现将主要情况总结报告如下:
一、 精心组织,周密部署
市委、市政府高度重视“十·一”黄金周旅游工作,做到了早安排、早部署。我市于9月16日召开了泸州市“十·一”黄金周假日旅游工作会议。我局局长李恭德对“十·一”黄金周作了具体安排和部署,市政府分管副市长杨文杰在会上作了重要讲话,要求各县区、各涉旅部门要结合今年泸州创建中国优秀旅游城市实际,提高认识,加强领导,各司其职,克尽职守,密切配合,周密布置,认真做好黄金周各项工作,营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境,确保实现“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。
二、领导重视,狠抓落实
9月22日,副市长杨文杰率公安、安监、交通、卫生、城建、旅游等部门对方山、张坝、杨桥、天仙洞等重点景区进行了旅游市场综合治理大检查,要求各部门、各景区按照各自的职能,加大监管力度,严防死守,发现问题及时整改,将各种安全隐患消除在萌芽状态。节日期间,各部门、各县区的主要领导亲临第一线,重点检查了各旅游经营单位的安全工作和服务质量,确保黄金周各项工作落到了实处。
结合我市今年创建中国优秀旅游城市,全市各新闻媒体加大了宣传报道力度,重点对全市主要旅游区(点)以及外出旅游信息等进行报道,积极引导游客旅游消费。通过召集会议、下发有关文件、散发宣传资料和组织旅行社宣传促销等形式,强势营造黄金周旅游氛围。
针对“十·一”黄金周期间可能出现的问题,要求各涉旅单位积极预防,强化管理,提前做好各项应急预案,防患于未然。要进一步提高认识,消除厌倦松懈情绪,振奋精神,发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风,坚守各自岗位,坚持值班和领导带班制度。市旅游投诉热线“96927”保持24小时畅通,及时受理旅游投诉、咨询,尽力为游客排忧解难。黄金周期间,全市无重大旅游安全事故和重大旅游投诉案件发生,旅游市场秩序正常。
三、今年我市“十·一”黄金周呈现出的主要特点
(一) 结合20xx中国红色旅游年,打好泸州“红色旅游牌”
今年国家旅游局着重推出红色旅游,我市古蔺红军四渡赤水纪念地已被国家发改委、国家旅游局规划为全国30条红色旅游精品线路和100个红色旅游经典景区之一。四川省红色旅游“36836”发展格局(即三大板块、六大片区、八条红色旅游精品线路和三十六个红色旅游经典景区)把古蔺四渡赤水纳入了发展规划。我局根据泸州市红色旅游特点,分别在四川红色旅游北京宣传月、广西桂林国内旅游交易会上重点推出古蔺红军四渡赤水纪念地,开展了一系列纪念红军四渡赤水胜利60周年纪念活动。由于加大了对红色旅游的宣传力度,今年“十·一”黄金周期间,古蔺红军四渡赤水纪念地共计接待游客 8800人次,门票收入8.8万元。游客主要来自成都、绵阳、自贡、隆昌、宜宾、赤水、习水、重庆、北京、南京等地。
(二)星级宾馆酒店客房出租率明显提高,以婚宴为主的宾馆餐饮业火爆
“十·一”黄金周期间,我市各星级宾馆酒店客房出租率均比去年同期有较大提高。各星级宾馆饭店客房平均出租率在65%左右。
(三)旅行社出团、地接团呈稳步上升势头
“十·一”黄金周期间组团出游团队目的地主要以长线旅游为主,旅游目的地主要是:九寨沟、黄龙、四姑娘山等。今年黄金周期间,外地来泸游客增多,有的景区接到外地游客超过半数以上。
(四)全市各近郊旅游区(点)接待人数明显增加
“十·一”黄金周期间,我市各近郊旅游区(点)接待游客上万人次的景区有方山景区、张坝景区、杨桥景区、玉龙湖景区、石洞花博园景区等,出游方式仍然是以一日游为主体的休闲旅游。由于20xx年旅游宣传促销力度增大,我市一批独具特色的古镇游、红色旅游等精品旅游线路深受游客喜爱。
(五)出游意识增强,出游方式继续呈现多样化
节日期间,游客出游意识增强。以家庭为单位,灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点。本次“十·一”黄金周,从我市主要景区接待情况看,自驾车出游人数比往年明显增多,而且多数是外地游客。据统计,外地游客主要来自成都、重庆、内江、宜宾、贵州等地。
2020年风景区管理委员会“十一”黄金周工作情况总结
20xx年“十一”黄金周,景区共接待海内外游客11.6万人次,同比增加5.5%。黄金周期间,景区管委按照市委、市政府工作部署,努力做好山、海、品牌、文化四篇文章,充分发挥某风景区在青岛市旅游发展中的龙头作用,在市假日旅游指挥部的正确领导和各有关方面的大力支持下,景区全体干部职工和各方面工作人员一道坚守工作岗位,认真履行工作职责,严格规范管理,文明热情服务,整个景区环境优美,秩序井然,未发生治安、安全责任事故。
一、旅游高峰进一步缓和,客流分布更趋均衡
今年“十一”黄金周,是长假制度实施以来的第15个黄金周,全国各大旅游景区假日旅游消费更趋成熟,散客比重逐步扩大,自驾车旅游持续升温。风景区客流分布在黄金周中呈现出“三多三少”的新特点,“三多”是散客多、自驾车多、新景点游客增多;“三少”是旅游高峰游客比例减少、旅行社团队减少、传统景点客流减少,出现“高峰不突出,客流更均衡”的趋势,更有利于景区健康有序运行。
(一)各景区客流分布更趋均衡。“十一”黄金周,景区传统的流清、太清游览线路客流呈下降趋势,由流清进入景区的游客人数所占游客总人数的比例略有下降,从20xx年“十一”黄金周的58.4%,降为这次黄金周的57%。巨峰、北九水游览区客流增幅明显,同比分别增长20%和33%,所发挥的接待作用显著增强。两大游览区接待游客人数占景区总游客数的比例,分别从20xx年“十一”黄金周的5.4%和18.8%,上升到这次黄金周的6%和22.5%。
(二)时间分布更趋合理。黄金周期间,部分游客和旅行社团体有意规避上午旅游高峰和交通调流时间,选择下午进入景区。2:00以后进入景区的游客人数所占总游客数的比例,由20xx年“十一”黄金周的12.5%,上升至这次黄金周的14.6%。
(三)客源结构出现团体减少,散客增加的趋势。随着私家车的普及和景区交通的日趋便利,散客所占游客总量比例明显增加,旅行社团体所占游客总量比例有所下降。黄金周期间,景区接待旅行社团队人数占总游客数的比例由20xx年“十一”黄金周的35%,减少至这次黄金周的31%。
二、交通管制作用弱化,景区容纳能力加强
今年黄金周,假日指挥部根据景区实际情况,采取了灵活的交通调流措施,在10月2日至4日采取用交通管制措施,日均管制时间由以往黄金周的5小时减少到这次黄金周的3.5小时,极大方便了自驾车出游的游客。大河东停车场三天累计停放车辆1200余辆次,发送旅游循环车240车次,转运游客6300余人次。转运游客人数占从流清进入景区游客总量的18%,车辆容纳量占从南线进入景区车辆总量的34%。
景区管委针对自驾车增多的情况,积极采取措施,确保景区良好的交通秩序。一是在节前完成仰口停车场、北九水停车场的扩建改建工作,增加停车位800余个。二是在主要游览路沿线增设交通指示牌、导向牌和调流方案说明牌,方便游客游览。三是在新闻媒体加强交通调流方案的宣传,在游客中发放说明交通调流情况的《致游客一封信》,增进游客对景区车辆调流工作的了解和认可。四是在主要游览线路和各车场入口增派工作人员,协助做好车辆的疏导和停放。
三、安全工作措施到位,假日旅游安全得到有效保障
景区管委各部门、各单位认真贯彻落实省、市关于加强黄金周安全保障工作的指示精神,始终把安全保障工作放在最为突出的位置,不折不扣地做好各项安全管理工作。一是责任到位。节前召开黄金周工作动员会,总结分析历次黄金周安全工作成功经验和薄弱环节,有针对性制定了安全工作方案,明确责任分工。根据安全管理标准制定出各游览区安全工作目标,并予以量化、细化,与督查考核相结合,确保安全工作各项措施落实到位。二是检查到位。开展了安全工作大检查,重点检查在台风和强降雨中遭袭的桥梁、游览路、防护栏和索道等旅游设施,对损毁设施及时组织抢修,清除落石、滑坡等安全隐患,确保不发生安全责任事故。三是教育到位。组织干部职工和经营业户进行安全生产教育,进一步树立“没有安全就没有旅游”的责任意识。在主要游览区内发放致经营业户的一封信,开展旅游安全自查自纠活动,提升景区整体安全工作水平。四是管理到位。节日期间,按照“谁主管、谁负责”和“统一指挥,分级管理”的原则,实行各级领导负责制和岗位安全责任制,在各游览区建立了安全工作领导小组,在景区旅游沿线、车场、主要景点等处设置安全管理员,完善值班、值勤制度,并认真抓好落实,为黄金周旅游安全工作提供有力保障。
四、服务品牌成为新亮点,旅游质量显著提高
黄金周期间,景区广大干部职工结合iso9001质量管理体系的推行,强化优质服务观念,积极开展“山海之约、满意之旅”主题服务活动,进一步完善服务流程,严格服务标准,建立人性化、亲情化、细微化的服务模式。一是流清管理处努力打造“流清快通”服务品牌,改进工作流程,完善工作措施,加快售检票速度,提高车辆通关能力。二是北九水管理处充分发挥国家级“青年文明号”示范带动作用,团员青年佩戴团员服务牌,在三水等处设置旅游服务咨询台,为广大游客提供咨询、救护等服务。三是太清、仰口管理处认真加强“服务无极限”、“情景交融仰口行”等服务品牌建设,组织开展各种便民服务活动,为游客提供
五、文化建设成果初现,游览内容极大丰富
近年来,景区管委积极推进“文化某”建设,全面整合文化资源,精心打造文化品牌,为某风景区的长足发展提供了重要文化支撑。节日期间,按照“顺法自然”道家思想修建的北九水游览区九水十八潭,体现“八卦”文化的巨峰环行路、文化墙,纪念名僧法显的棋盘石法显广场等新景点,吸引了海内外越来越多的游客前往游览,不仅成为游客体验传统文化重要窗口,也已成为景区新的旅游增长点,极大丰富了景区游览内容。
此外,景区管委充分发挥山海特色优势,积极打造精品游览线路,满足游客听山观海、体验自然的需求。一是构建电视、报纸、广播、网络全方位的宣传平台,加强景区特色宣传,积极推介精品旅游景点,并在景区内建设完善的旅游标示导向系统,帮助游客游览。二是在龙潭瀑、潮音瀑等处增设护栏和铁链,完成北九水冷翠峡循环路和沿途景观型水库建设,拓宽八水河游览路,在确保安全的前提下,尽可能满足游客亲近自然的需要。三是增加太清湾游艇班次,充分发挥出这一特色海上游览项目优势。四是加强景区旅游市场多元化建设,丰富旅游纪念品种类,为游客提供体验某茶、海鲜等当地特产的场所。
六、景区执法能力进一步加强,综合协作机制更趋成熟
黄金周期间,景区管委严格执法、文明服务,进一步提高依法行政水平。加强对景区市场监管,取缔了旅游沿线无证经营的商业摊点,杜绝了强拉强卖、围车叫卖、骗客、宰客等现象;对非法营运车辆和无证导游等难点问题集中进行了整治;对部分游览区内存在的封建迷信活动进行了治理;加强对各种逃漏票和倒卖景区门票行为的监管,切实保障广大游客利益;对卫生死角进行了重点清理,进一步净化了景区旅游环境。公安、交警、工商、交通、公交、卫生监督、质监和军车纠察等方面工作人员、部队官兵按时到位,与景区管委工作人员一道,积极协调,密切配合,确保旅游接待管理工作得以有条不紊地进行。
2020年市“十一”黄金周工作总结
20xx年“十一”黄金周已经顺利结束,在某市委、市政府的正确领导下,在全市各部门的共同努力下,某市“十一”假日旅游黄金周工作获得了圆满成功,实现了 “健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。10月1日至7日,全市共接待旅游者223.65万人次,同比增长65.76%;其中,过夜旅游者52.47万人次,同比增长6.58%;一日游游客171.18万人次,同比增长99.76%。旅游总收入12.26亿元人民币,同比增长18.35%。黄金周期间,无重大旅游投诉,旅游市场秩序良好。
一、主要特点
1.“世园会”持续火爆,成为某市旅游热点
“20xx中国某世界园艺博览会”自开幕以来,已经接待了近1200万国内外游客,经过近5个月的成功打造,“世园会”品牌迅速形成,世博园在经历了春的娇艳,夏的妩媚之后,进入了秋的浓烈,各种景观进入了最佳观赏时节,成为广大来沈游客的首选旅游目的地。世博园里,50万平方米、150种、500万株菊花绽放笑脸,喜迎四面八方游客的到来,万菊争艳花如海,笑语欢歌画中游,人们畅游在秋韵浓郁的世博园里,心旷神怡,流连忘返。由于国庆节、中秋节双节连庆,世博园中秋赏月被设计成了一个旅游新看点,不少游客选择在世博园里饮酒赏菊,十分惬意。“五一”黄金周的郁金香花余香阵阵,“十一”黄金周的菊花香味正浓,“世园会”持续火爆,在这花香四溢的世博园里,不论是具有江南风格的亭台楼榭、体现塞北风情的蒙古包,还是充满浓郁关东文化的东北二人转表演、展现清代历史的盛京马战等,都吸引了众多游客观光游览,国内外旅游者纷纷涌向世博园,花如潮,人如海,世博园已成为今年某“十一”假日旅游黄金周的“热点”景区。据统计,从10月1日至7日,世博园累计接待游客133万人次,名列全国各景区之首。其中,世博园旅游最高峰,10月2日接待游客26万多人次。
2.全市旅游活动丰富多彩,好戏连台
全市各景区点、各区县(市),都以黄金周为契机,举办了丰富多彩的旅游活动。和平区举办了20xx某和平“十一”皇寺庙会。沈河区举办了中心庙“吉祥庙会”、旅游商品街活动展销、中街旅游休闲购物街“天天酬宾日”活动。辽宁省博物馆举办了“迎金秋、辽博七大精品展”。张氏帅府博物馆举办了“张学良将军百年业绩展”。某故宫推出了“万寿庆典”活动。五里河公园开展了“20xx首届意大利韩国光雕艺术展”。东陵公园举办了康熙皇帝祭祖表演、满族秧歌表演。某科学宫举办了法国球幕影片《空中舞蹈》观摩活动。此外世博园还举办了“勇夺第一”澳大利亚水上特技表演、“俄罗斯国家大马戏”表演、“刘老根大舞台绿色二人转”表演、“盛世奇龙”火龙钢花表演,珐琅精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克莱德曼钢琴演奏会、“相约世博园、共赏中秋月”电视文艺晚会等活动。
3.“乡村游”紧扣主题,特色鲜明
今年某市紧扣“中国乡村游”活动主题,积极开发乡村游旅游产品,推出了丰富多彩的“乡村游”项目,让游客走进自然、享受自然。蒲河新城举办了“辉山果园采摘节”活动,游客可以在这里采摘苹果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果,欣赏辉山风光,体验农家乐、垂钓等活动,夜晚也可以在农家院的火炕上美美地睡上一觉,感觉一下万赖寂静、无忧无扰的夜晚生活,望穹幕皓月,赏点点星光,听水中蛙鸣,吟桃园佳句,品农家美酒,尝返璞珍肴。法库县在五龙山风景区推出五龙山原生态游,让游客走进原始次生林,体验森林氧吧,观赏珍惜野生动植物,走进田园采摘水果、品尝农家饭菜。苏家屯区在马耳山生态旅游区推出了“马耳山采摘节”,游客可以亲手采摘各种蔬菜及果品,攀登沈南最高峰—马耳山,垂钓野生鱼类。某国家森林公园举办了“十一黄金周,森林总动员”活动,免费为游客制作森林纪念品,举行草地足球趣味赛、竹竿舞、永结同心等大型娱乐互动游戏,让游客充分感受森林的气息及自然的美好。棋盘山旅游开发区还举办了“金秋垂钓逍遥游”和“金秋赏果田园游”活动。其他各区县(市)也都结合各自的资源特色,大力开展乡村游活动。
4.“一日游”倍受青睐,“自驾游”成为旅游新时尚
“十一”黄金周期间,全市各旅游经营单位纷纷推出“世界园艺博览会精品游”、“酬宾购物欢乐游”、“乡村农家乐游”、“秋季采摘游”、“一宫、两陵世界文化遗产游”、“工业游”、“奇特景观游”、“休闲度假游”、“文化艺术游”、“科普游”等“一日游”旅游产品,为广大市民提供了一套丰盛的旅游大餐。市内“一日游”线路主要有:世博园、某海洋世界、冰川动物乐园、棋盘山、怪坡、某国家森林公园、马耳山、鸟岛、某水洞等线路;省内一日游线路主要有:抚顺皇家极地海洋世界、本溪水洞、千山、丹东五龙山、天桥沟等线路。游客纷纷乘坐设在五里河体育场和市政府广场的“一日游”车辆前往省内、市内各一日游景区观光旅游。此外,某周边城市如本溪、铁岭、辽阳、抚顺等地的旅游者也都来沈参加“一日游”旅游观光。
广大游客除了通过乘坐“一日游”车辆旅游以外,很多有车族都自己驾车旅游。据统计,棋盘山、辉山果园、白清寨农家小院、东陵公园等景区的“自驾游”已经占到旅游者总人数的十分之一以上,并且“自驾游”数量不断增多,“自驾游”时间灵活,不受行程限制,很受游客喜爱,成为一种新的旅游时尚。
二、经验与作法
1.加强领导,确保安全
今年“十一”是实行长假制度的第18个旅游黄金周。为了让广大市民和游客度过一个“欢乐、和谐、安全”的“十一”长假。节前(9月23日),市政府专门召开市长办公会议,专题研究部署“十一”黄金周工作,要求全市有关部门加强领导、把责任落实到位,做好重点区域、行业、岗位的安全隐患排查工作。同时,借鉴“五一”黄金周的成功经验,针对“世博园”新的游园高峰,切实做好交通组织、车辆管理、园区服务等工作,完善各种应急预案,确保世园会各项工作顺利开展。9月28日,宋琦副市长带领旅游、公安、交通、城建、卫生、安监等假日办成员单位对全市旅游市场进行了安全大检查,市假日办还多次召开会议,对假日旅游相关工作进行部署,确保各项准备工作落实到位。市旅游局节前认真制定了《关于开展‘十一黄金周’旅游安全检查的通知》,要求各区县(市)、开发区及旅游经营单位加强旅游安全生产工作,组织各区县(市)旅游局对旅游经营单位进行认真细致、全面彻底的实地检查,及时发现问题,采取有效措施消除安全隐患,市旅游局局领导带队组织全局机关干部分成8个检查组对某市旅游市场秩序进行检查,共检查旅游单位130余家,旅游广告170余例,旅游团队43个,导游员48人。通过上述工作,为某市黄金周旅游市场实现安全、健康、有序发展创造了必要的条件。
2.高度重视,密切配合
为全面做好“十一”黄金周工作,确保“世园会”招徕1200万游客目标,各相关单位高度重视,密切配合,做了大量周密而细致的工作。黄金周期间,市旅游局每天都派出检查组对某市旅游市场进行检查。公安交通部门在世博园周边实行交通管制,确保了沈棋路上车辆顺畅通行,并增设两处临时停车场,避免了世博园停车车位不足。铁路部门通过增开多列临时列车,设置专用候车区,极大方便了游客出行。公安部门在世博园园区和市内主要景区点加大警力、保障安全。新闻媒体积极运用广播、电视、报刊和互联网,通报“十一”黄金周市场情况,及时有效地为游客出行提供实用信息,通过多渠道、多手段全面宣传报道“20xx中国某世界园艺博览会”,吸引了广大国外、外省市、某经济区其他六城市和某周边区县游客前来参观、游览。并紧密围绕“20xx中国乡村游”旅游主题,广泛宣传“农家乐”、“采摘节”等活动,吸引了大批城市游客。
3.精心组织,周密安排
为全面做好“十一”黄金周的各项工作,确保“十一”黄金周工作能在安全有序中进行,市假日办根据国家、省假日办文件精神,并结合某市的实际情况起草了《关于认真做好某市20xx年“十一”黄金周旅游工作的通知》,并于9月中旬下发,要求全市各部门、各单位要认真贯彻执行文件精神,做好黄金周期间的工作安排,制定工作预案,在黄金周前开展自检自查工作,使工作落实到位、责任落实到人。各单位加强组织领导,健全组织机构,加强旅游安全运营管理,整治市场秩序,提高服务质量。
黄金周期间,市旅游局取消休假,实行24小时值班。局长亲自带队,全体机关干部分成7组,明确责任,协调分工,认真落实值班制度。接听投诉电话并在第一时间协调、解决,耐心解答旅游咨询,及时将当日旅游信息形成文字材料,上报给国家和省假日办,认真做好信息报道,各项工作得到全国假日办肯定,国家旅游局多次在中国旅游网等媒体对某市黄金周旅游工作进行重点报道。
2020年“十一”黄金周工作情况总结
今年“十一”黄金周,市质监局坚持“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕省局“安全、卫生、文明、顺畅”的要求,结合质监工作职能,以确保节日期间的社会稳定和出游安全为基础,切实抓好特种设备安全和食品安全工作,让人们度过了一个欢乐祥和、安全有序、顺心如意的黄金周。黄金周期间,我局主要抓了以下几方面工作:
一、提高认识,加强领导。
办好“十一”旅游黄金周,确保“安全、卫生、文明、顺畅”,是实践“三个代表”重要思想的具体体现。根据省局《关于认真做好“十一”旅游黄金周有关工作的紧急通知》(粤质监函〔20xx〕457号)的指导和部署,我局进一步提高认识和加强领导,专门召集了机关有关科(室)人员召开了“十一”黄金周安全工作会议,要求全体员工要结合当前防控非典的新形势和新要求,将非典防控措施和食品监督检查工作落到实处,完善各项安全工作责任制,进一步巩固和深化特种设备安全监察工作,并统筹安排好“十一”假期的机关值班工作和举报投诉值班工作。会议强调,各各有关部门务必高度重视,精心组织,周密安排,落实责任,加强检查,以优质服务和良好市场秩序迎接“十一”旅游黄金周。
二、突出重点,狠抓落实。
安全是假日旅游工作的重中之重,事关稳定大局。战胜“非典”之后,人民群众的出游情绪高涨,安全工作责任更为重大。我局坚持以“三个代表”重要思想为指导,抓好分工,落实责任,强化措施,牢固树立安全是旅游的生命线,扎扎实实做好有关工作。
(一)认真做好特种设备安全监察工作。
按照省局《关于加强国庆期间特种设备安全监察工作的紧急通知》(粤质监函[20xx]433号)要求,在国庆节期间,我局以“安全第一、预防为主”为指导思想,结合九月份的质量月活动,组织专门力量,抓布置、抓落实、抓检查不走过场,加大特种设备现场监察执法力度和检验机构的监控抽查力度。主要针对游客集中、社会影响大的重特大危险源的设备和场所,特别是学校、幼儿园、医院,以及车站、客运码头、商场、公园等公众聚集场所的锅炉、电梯和在用起重机械等特种设备进行专项检查,排除各种安全隐患,确保人民和游客安全。重点检查了设备安全状况、警示宣传和事故应急处理方案的建立健全情况。到9月30日止,安全检查活动共出动了123人次,检查了185家单位的227台设备,共查处事故隐患23处,发出整改意见书23份。市锅特所共校验在用锅炉和压力容器安全阀351个,其中检验不合格4个,消灭了存在的安全隐患,为地方的经济安全稳定发展提供了保障。对缺乏安全保障的有关设备,坚决给予限期整改和停用,对个别单位的锅炉、压力容器等未注册登记、超检验有效期等问题依法进行处理。
(二)加强食品安全监督检查(抽查)工作。
在国庆节、中秋节前夕,我局以“保护生命健康安全”为主题,组织了一次产品质量大检查。活动着力抓住节日商品的检查和重点区域的整治,抓好食品质量的管理和监督检疫工作,严厉查处以假充真、以次充好等严重质量问题,引导规范产品的标识、标注。在市质检所及各县(市)质检所的积极配合下,对全市农用、加工食品饮料、轻化和建材四大类产品实施了监督检验工作。本次产品质量抽检检查了生产企业577家, 共580批次,总合格率为88.4%。其中市直及云安县的合格率为89.6%,罗定市73.7%,新兴县89.8%,郁南县合格率达100%,抽查的141批次产品全部合格。并开展节前食品抽查工作,对全市的36家月饼生产企业生产的36个批次(品种)的月饼进行了监督检查,通报并查处了几家生产不合格月饼的厂家。
(三)加大以食品安全为重点的行政执法工作力度,保持打击制售假冒伪劣违法行为的高压态势
为迎接“十一”黄金周的到来,我局加大力度开展节前打假专项执法检查行动,重点打击食品生产加工单位和农副产品批发、零售市场以及从事食品经营的商场、超市、连锁店和餐饮服务企业,进一步整顿和规范合法经营行为,净化旅游市场环境。9月25至26日,质监、工商、卫生、药品监督、烟草、经贸、防疫等打假办执法成员单位,联合开展查市场保节日的专项打假执法活动,共出动执法人员28人次,车辆5台次,重点检查食品、药品、烟草、电器等应节商品。在检查中,发现个别商店未能做到亮证经营,存在虚假广告的现象。个别经营者对进货没有严格把关,部分食品无厂家厂址,标识不全,甚至有些食品没有生产日期、过期变质。针对存在问题,检查组责令经销商限期改正,并对过期变质食品予以没收销毁;开展及人身安全的洗涤、化妆品、絮棉制品执法检查,查处了1起经销“黑心”枕头的不法行为。通过专项打假检查行动,给予了假冒伪劣违法行为有力的打击,为“十一”黄金周的到来提供良好市场环境。
三.统筹安排,做好值班工作。
黄金周期间,我局切实加强旅游安全工作的组织协调和管理,建立健全紧急救援机制,增强涉及旅游安全重大突发事件应急处理能力,建立健全请示报告制度和值班制度,全面提高管理和服务水平,努力为黄金周的安全稳定保驾护航。
(一)严格请示报告制度。要求值班人员在值班完毕下班前,必须向值班领导电话汇报当班的值班情况(来访、来电等)。当班值班员遇到紧急和重大情况,必须妥善处理,立即报告值班领导,并及时向省 局和当地政府报告。
(二)建立健全值班制度。10月1日~7日,我局继续保持奋发有为、积极进取的工作状态,明确了3名值班领导和安排了7名机关值班人员、4台值班车辆,做到严守值班岗位,认真履行职责。
(三)落实举报投诉值班制度。对12365质量维权投诉举报热线或对外公布的举报投诉电话,我局充分发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风,保证24小时有人值班,严守值班岗位,妥善处理黄金周期间的举报投诉问题。