2020年工商行政管理局年度工作总结。
时间就像针尖上的一滴水，滴落在茫茫大海之中，上阶段的工作结束 ，下阶段的工作即将到来。然后我们就可以开始写工作总结了，有效的总结可以扩大工作过程中的成果。写工作总结之前需做哪些准备？以下是小编精心收集整理的2020年工商行政管理局年度工作总结,带给大家。仅供你在工作和学习中参考。
××年度，在市局和××管委的正确领导下，分局牢固树立发展是第一要务的观念，以优化环境、促进发展为根本目的，以“行风建设年”活动为主线，狠抓队伍建设，强化市场监管，提高服务水平，深入开展以整顿和规范市场经济秩序为中心的各项工作，取得了一定的成绩。××年度主要工作情况
（一）立足职能，积极主动，整顿和规范市场经济秩序工作不断深入开展
为进一步整顿和规范市场经济秩序，年初制定下发了《××年度旅游市场管理量化考核办法》，使全局工作人员在日常监管执法中，坚持高标准、严要求，从而较好地维护了景区市场秩序。
首先加强了对流通领域商品质量的监管。分局立足景区实际，严把商品质量关，实行了四项制度。一是实行商品上市准入制度。经营者购进商品后，要向所在工商所报告，由工商所进行检验，合格后方准许上柜销售，并登记归档；二是实行长效管理制度。把对商品质量的监管从销售环节扩展到了整个经营过程，增强了经营者的质量安全防范意识，从货源上得到有效控制。三是实行索证索票制度。要求经营者对购进的食品必须保证各种证件发票齐全，产地明确，质量符合标准。四是实行商品质量承诺制度。通过与经营业户签订《流通领域商品质量责任书》，加强了经营者的自律意识。四项制度的实施，有效控制了景区商品质量的流通。
其次是对尾随兜售行为实施积极治理。山城结合地带的尾随兜售现象，严重损害着泰山在人们心目中的美好形象，历来是监管工作的难点之一。我局受领任务后，及时调整执法力量，采取重点排查、突击检查、堵疏结合等有效措施。全局上下齐动，局领导、机关工作人员全部深入一线，轮流值班值勤，每日早6时至晚18时死盯死守，尤其是××工商所的同志们，表现更为突出。经过100余天的奋战，收到了很好的治理效果。 8月12日在向××执法局移交时，市文明办××主任公开称赞我局“交了一个好班”。同时也受到广大游客和各级领导的一致好评。
三是创新了摄像业及大衣租赁业的监管模式。照、摄像业和大衣租赁业是景区的特殊行业，历来都是的管理重点。为从根本上解决这一问题。首先，分局和管委经营处对摄像业人员进行了精减，通过培训、理论考试、技能考核，按照优胜劣汰的原则，使原来的90多人减少到了目前的49人。并成立摄像办，抽调专人对摄像服务进行全程监控，确保了摄像业的经营秩序和服务质量。再者，针对景区内租赁大衣破旧不堪、卫生状况差、游客不满意的现状。在“十一”前夕，对租赁大衣业进行了彻底整治。销毁陈旧破损不合格大衣3000余件。同时积极推行了租赁大衣周期报废和消毒制度，即对使用期限已达5年的大衣，强制销毁。每次租赁后的大衣必须消毒，并标明“已消毒”字样。还制定了大衣标记店名等相关规定，以方便游客退还。深受广大游客欢迎，中央电视台进行专题报道。
四是加大了对违法经营行为的查处力度。××年是市局确定的执法办案年。一年来，全局抓住群众关心、各级关注的热点、难点问题，严肃查处了一批违法经营行为，涉案范围包括无照经营、非法经营危禁化学物品、制售假劣蜂蜜、擅自设立分公司、商业贿赂等方面。尤其是我们查处的非法经销轻质油案，受到社会各界的好评，被中央、省、市三级媒体以景区工商局在全国重点文物保护单位, ××附近,排除了一枚定时炸弹为题进行了报道。较好地树立了执法权威。全年分局共办理一般程序案件37件，比上一年增长50%。全年罚没款到位7.5万元。所办案件基本做到了事实清楚、证据确凿、程序合法、定性准确、处罚得当。没发生一起行政复议和诉讼案件。
（二）着眼发展，转变观念，优化旅游环境的力度进一步加大
一年来，全局积极响应各级工商行政管理工作会议精神。围绕市委市政府提出的建设“诚信××”的决定，坚持执法就是服务的理念，大力倡导文明执法、热情服务。以实际行动做好了优化发展环境的工作。
一是做好消费者合法权益保护工作。为高效快捷处结消费纠纷，维护中外游客的合法权益。在景区实行了分局（消协）、工商所（消协分会）、投诉站联动处结机制，加大了维权工作的力度。4月初组织召开了规范经营秩序动员暨××年度消费者满意单位表彰大会，规模、参加人数都是空前的，管委、旅游局、市局领导、各景区、经营网点负责人参加了会议，收到很好的社会效果。开展了市级消费者满意单位的评选及申报工作，增强了经营者的诚信意识。工作中推行了“消费投诉零等待”、先行赔偿等便民制度，受到了市旅管委、市假日旅游指挥部的好评，其经验被省电视台报道，并在市局工作简报转发。全年为游客垫付赔偿金2000余元，为游客挽回经济损失３万余元。
二是积极扶持经营业户的发展。全年新发展了“守合同重信用”企业４家，其中省级一家。在两个黄金周期间，深入开展了“游客评业户”活动，针对反映出的问题，主动上门服务，帮助整改。在注册登记工作中，主动帮助经营业户办理前置手续。在政策许可的范围内，主动为下岗职工、有特殊困难的经营户排忧解难、协调关系，让经营者感受到了实实在在的温暖。并建立健全了经营业户管理档案，以便对业户更好的管理和服务。××工商所还建立了“红盾之家”，推出了经营策划、政策法规咨询等服务项目，受到了经营者的好评。
三是积极做好了对游客的咨询服务工作。利用在各主景区设立的咨询服务台，为游客提供了及时便捷的服务。“十一”期间，××日报曾以《倾心服务系游客—“十一”黄金周××景区优质服务小记》为题，介绍了我局热心为游客服务的事迹。××市一位游客登山丢失钱包后，××工商所的同志们慷慨解囊让其顺利返乡。为此，游客寄来了3000多字的感谢信。××所张红在“五一”黄金周期间，不顾一天工作的身体疲惫，热心帮助外地游客寻找丢失的幼儿。××工商所针对国外游人逐年增多的实际，在天街设立了外语咨询服务台。利用节假日、公休日，向国内外游人提供咨询服务，全年为30余名来自12个国家的游客提供了服务。此做法，中央电视台进行了报道，并在社会上引起了普遍赞扬。
四是积极开展文明经营区创建工作。分局以××工商所为主，同××景区及驻山单位联动，积极开展社会公益活动，通过改建设施正外观，组织培训强素质，综合整治求规范，文明服务树形象，有力地推动了文明经营区创建活动的开展。我们的一些创建成果，曾被××日报、省电视台、中央电视台等多家媒体报道。××年××景区的文明创建活动，已通过市级验收，并申报省级文明经营区。
（三）改进作风，增强素质，队伍建设得到进一步加强
牢固树立“以人为本”的思想，坚持多措并举，强基固本，提高队伍整体素质，优化行风建设，为实现职能到位夯实基础。
一是“行风建设年”活动开展的扎实有效。根据省市局的统一部署，结合景区实际，制定并实施了《活动方案》和《工作计划》，并于3月23日召开了动员大会。分局成立了活动领导小组，同时分局、科所、一般工作人员层层签订了行风建设责任书、党风廉政建设责任书，形成一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的良好机制，有力地促进了“行风建设年”活动的深入开展。同时实行了廉政保证金及管理保证金的双金制度，并按照上级规定，在各工商所配备了兼职纪检监察员，使纪检监察工作与基层工作同步开展。为促进活动的开展，分局在6月底，成功举办了庆“七一”暨“行风建设年”知识竞赛。取得较好的效果。分局在不定期对各科所进行工作指导的同时，全年组织了两次大的检查。12月份，分局对各所开展活动情况进行了检查验收，在听取汇报、查看记录的基础上，广泛听取社会各界人士的意见，反映普遍都很好。上级多次暗访中，我们也得到了较好的评价。总之，活动的开展，基本达到了进一步转变队伍作风，提高工作效率，规范执法行为，促进职能到位，服务经济发展的目的。在管委组织的行评中，名列30个参评单位第一名。
二是强化了队伍的教育学习，队伍素质得到明显提高。首先我们邀请省委党校、省工商局、市委党校、市检察院等单位的同志，对全局干部职工进行了宗旨教育、职业道德教育、廉政教育及业务培训，同时请××工商局城区工商所××所长作了生动的事迹报告。其次是岗位资格达标活动开展的好。成立专门领导小组，正确处理工学矛盾，全局职工积极参与，取得了优异的考试成绩。再者，在经费困难的情况下，积极参加上级组织的各类培训和文体活动。代表市工商系统参加市直工委、市妇联组织的庆“三八”比赛，获得三等奖，还参加了全市县级以上女干部庆“三八”联谊会演，充分展示了我局队伍的风采。在慈善事业“一日捐”活动中，全局同志积极踊跃，两天时间捐款近××元，集体荣誉感进一步得到加强。
三是加强队伍的规范管理。按照iso9000和iso14000管理文件对队伍实施了规范管理。各项建设指标有了显著成效。通过在全局实行工作日志月报制度，增强了职工的“自律”意识。局里还为基层同志配发了《工商所日常行为规范》，并将《规范》与iso管理文件同步运行，相互促进，收到了较好的效果。
四是加强科、所长队伍建设。三月上旬，在广泛征求意见的基础上，按照干部任免程序，对大部分科所长进行了调整。他们严格要求自己，处处身先士卒，工作开拓创新，默默奉献。他们的表率作用，激发了广大干部职工的工作积极性。使各科所工作打开了新局面，五个工商所全部超额完成了年初下达的工作量化指标。
五是积极开展市级文明单位的创建活动。“文明单位”称号是对一个单位全面建设的综合性评价，有着很强的感召力。局党组经过慎重考虑，决定争创市级文明单位。为此，专门成立了创建领导小组，制定方案、完善制度、积极协调、扎实工作、规范秩序、美化环境，使创建活动既轰轰烈烈，又扎扎实实，在管委两个申报单位中，把景区分局作为第一个推荐对象。1月6日通过了市直机关工委的考核验收。
（四）积极做好了服务保障等其他工作
一是做好了3号宿舍楼顶防水的改造工作。二是在资金极其困难的情况下，积极协调上级有关部门，为驻山工商所购置上下班班车一辆。三是按照市局的统一要求,完成了人事档案规范化达标工作。四是认真开展了会计基础规范化达标工作，并顺利通过了市局验收。五是圆满完成了金管工程二期建设，7台微机已安装、调试完毕。六是做好了统计工作。月报、季报、半年和年报做到了及时、准确。七是政务信息、宣传报道工作突出了景区特色，较往年有了明显进步。八是消协、个私协的登记注册工作已完成。另外，在计划生育、“五项清理”、接待保障、财务保障、文印保障等方面，也较好地完成了任务。
20xx年度主要工作任务
在新的一年里，我们工作面临着新形势、新挑战和新机遇。我们要认清形势，进一步增强做好工作的紧迫感、责任感，与时俱进，开拓创新，不断提高监管执法能力。下一步主要做好以下几个方面的工作。
（一）以提高监管执法能力为起点，深入开展好“执法能力建设年”活动
为尽快适应××执法管理及服务的新形势，在队伍中深入开展好一个“大讨论”，加强“四个教育”，抓好“三项整顿”，一是在全体人员中开展“景区体制变，我们怎么办”为主题的大讨论。并提出有针对性的八条讨论提纲，如“新的形势下如何做好本职工作”、“我为景区建设做什么”、“如何配合好各职能部门的工作”、“假如我是一名外地游客”等。主要目的就是通过开展讨论活动，凝聚大家的智慧，解放大家的思想，统一大家的思路，进一步明确“只要××能发展，我们甘愿担风险”的思想，为做好各项工作提供一个坚实的思想保障。二是加强“四个教育”。加强宗旨教育，组织干部职工认真学习党的十六大及四中全会精神，贯彻和落实好市局、管委党工委的工作任务，正确行使手中权力，全心全意为××建设服好务尽好力；加强职业道德教育，引导干部职工忠于职守、爱岗敬业；加强依法行政教育，结合本系统因不作为和乱作为导致的败诉的反面事例，向干部职工敲警钟，努力提高大家依法行政的自觉性；加强技能培训，学习执法程序、执法技巧及待人接物的方法，努力提高同志们的工作能力和服务水平。三是抓好“三项整顿”即思想、作风、纪律整顿，采取自查自纠、互帮互查等方式，利用半个月的时间抓好这一工作，为全年工作的开展，开好头，起好步。
（二）以抓好商品质量监管工作为切入点，全力推进监管职能到位，创新监管模式
做好流通领域商品质量监管，关系到游客的切身利益，关系到泰山对外的良好形象。我们不能有一丝一毫的懈怠。除了对食品类商品重点监管外，我们继续做好胶卷、工艺品等商品报验制度。在登记工作中，按照“三统一”即统一登记标准、程序和要求、“五规范”即规范受理方式、审查方式、格式文本、退出机制、工作程序的要求，进一步规范登记行为，完善登记制度，确保向社会输送合格的市场主体，按照管委党工委的统一部署，积极主动参与泰山综合治理工作。加强对特殊行业的监管力度，继续做好大衣租赁和照摄像服务业的规范，为使游客穿上干净放心的大衣，积极推行租赁大衣周期报废和杀菌消毒制。
积极探索更加有效的监管模式。切实加大执法办案的力度，严肃查处各类违法经营行为。尤其是制假售假、无照经营、不正当竞争、导游回扣，为切实维护好消费者权益，重点做好以下几个方面的工作。一是充分发挥“12315”的作用，对“12315”投诉电话，专人值守；二是实行分局（景区消协）、工商所（消协分会）、投诉站三位联动的申诉（投诉）处结机制，完善举报网络，以便高效快捷处结游客投诉；三是开展打假维权活动，在做好日常监管的同时，对严重影响人民群众身心安全的商品，适时出击，严打重罚。4、5月份，将集中对环山路两侧的蜂蜜进行质量检查，两个黄金周之前，将对食品、饮料、胶卷等商品进行重点监管；四是充分发挥群众参与维权活动的积极性，将对以前聘请的消协分会名誉会长，及时进行培训，并适时发展新的名誉会长；五是以开展好“3.15”国际消费者权益保护日活动为主线,深入业户,在各主景区设立宣传服务站,对经营者进行普法教育,广泛宣传“诚信”主题，倡导经营者信用自律，准备在三月份初召开保护消费者权益座谈会，广泛征求意见；六是开展好“消费者满意单位”的复查、评选工作，对不符合标准的单位，坚决摘牌；七是开展“诚信经营者示范点”评选活动，制作“诚信经营者示范点参评单位”牌匾悬挂在各参评单位门前，接受群众监督，并定期进行调查督导，跟踪监督。
（三）以优化环境为落脚点，继续做好服务经济发展工作，创建良好的旅游环境
继续抓好省局、市局关于实施“红盾帮扶工程”的一系列政策措施的落实，提高行政效率，提升服务水平。牢固树立执法就是服务的理念，树立工商局就是服务局的观念，在执法与服务的结合点上寻求新的突破。把主要精力放在优化泰山的旅游环境上来。结合景区的实际，一是积极开展文明经营区的创建工作，进一步提升服务水平。对开展文明经营区创建活动，我们已有初步的经验和成果。××景区是我局为开展文明经营区创建活动而安排的试点，今年顺利通过市级验收，并已报批省级文明经营区。下一步将在××景区创建成功的基础上，在各个景区逐步开展争创活动。二是积极实施商标战略。××景点名称，是一笔宝贵的无形财富。目前我局已和××旅游公司座谈，争取注册为省“著名商标”。三是以高度负责的精神，做好“守合同重信用”企业及“消费者满意单位”的复查、评选工作。四是进一步加强各项规章制度的建设和落实，以争创文明单位为动力，认真修订完善相关规章制度，尤其是量化考核办法，加大检查落实的力度，积极实施标准化管理。五是适应新的形势，及时调整队伍结构。结合管委体制的变化，进一步整合执法力量，努力使我局的监管工作适应新的形势。六是巩固“行风建设年”活动成果，努力打造一支公正、廉洁、文明、高效的工商队伍。继续实行廉政建设责任制，扎实有效地开展好党风廉政教育，积极开展行政效能监察工作，认真落实各项纪律和有关规章制度。七是进一步推进法制工作规范化建设。加强法制员队伍建设，认真做好案件核审等工作。严格落实行政执法责任制和执法过错责任书追究制。深入开展执法监督和执法检查，确保执法行为合法、准确、高效。
（四）以营造良好工作氛围为动力，进一步做好各项服务保障工作，建立融洽的上下级关系
配合景区和执法局做好各项工作。牢固树立“三个不变、两个离不开”的原则，各项工作要和管委、景区的总体工作部署一致。多请示、勤汇报，确保工作不走样。部分执法权移交执法局后，经常性地与执法局协调沟通，配合好工作，形成执法的合力。既唱好“主角”，又演好“配角”，做到工作到位而不越位、不错位，善于变部门行为为政府行为，进一步提高地位、提升形象，使执法和服务工作内和外顺。
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2020年县工商行政管理局工作总结
**县工商行政管理局20xx年工作总结及20xx年工作安排
20xx年以来，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在市局和县委县政府的正确领导下，以科学发展观统领工作全局，以“学、树、保、促”百日主题教育活动为契机，围绕“抓班子、带队伍、保稳定、促发展”的总体思路，坚持为民执法、为民服务、创优环境，着力在优化环境上取得新成效，在整顿和规范市场秩序上取得新进展，在提高队伍整体素质上实现新突破，努力塑造工商行政管理机关的良好形象，为我县经济建设做出了新的贡献。现将20xx年工作总结如下：
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一、加强队伍自身建设，提升整体工作水平
（一）积极组织开展“知 树 促”和“学、树、保、促”百日主题教育活动，加强队伍建设，加强社会主义荣辱观教育，提高全系统干部职工基本素质。
（二）大力加强队伍建设，提高综合执法能力。
一是抓好业务技能培训。重点抓好信息化知识培训，使全体人员掌握信息化基本技能，能够较熟练地应用综合业务软件及办公软件。确保全员顺利达到省局的考核标准。二是加强法制建设，提高执法能力，继续开展建设“学习型”机关活动，坚持常年性的法律、法规业务知识学习，创新工作方法，提高执法能力。
（三）加强党风廉政建设，加强干部廉洁自律工作。逐级签订了《党风廉政建设责任状》、《稳定工作责任状》、《严禁“五乱”责任状》，组织分局开展了述职述廉活动，结合民主评议和案件回访工作，对执法人员依法履行职责和廉洁自律方面进行评议。
（四）全面规范行政执法行为。深入开展“规范执法行为，推进依法行政”专项活动，严格案件核审，加强案卷检查，着力解决执法行为不规范、执法质量不高、执法监督不到位以及不作为、乱作为、越权执法等问题。落实国务院推行行政执法责任制的要求，建立健全行政执法评议考核制度、错案和执法过错责任追究制度，推行行政执法责任制。同时，深化政务公开，增强执法工作的透明度，促进系统党风廉政建设。
（五）硬件设施建设取得新进展。投入资金40余万元对县局办公楼、城关分局办公楼进行了整修，改善了办公环境。上半年投资近35万元购置视频会议室设备按标准安装完毕，经省、市局验收合格，已正式投入使用。投资 元购进电脑 台，改善了办公条件
（六）信息报道工作取得了新突破，《人民日报》、《农民日报》、〈人民政协报〉、〈**日报〉分别对我局的工作进行刊登报道，中央电视台第一套节目还对我局工作进行了播报。我局干部撰写的3篇工商行政管理理论研讨文章也分获市局二、三等奖。
二、加大执法力度，深入整顿和规范市场经济秩序
（一）严把市场经营主体准入关，确保准入安全
严格登记注册，认真落实“一审一核制”，重点把好安全、消防、卫生、环保等前置审批。加强和改进个体私营企业的登记和监管工作，不断提高登记监管工作水平。积极配合有关部门加强对煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、民爆器材等生产经营企业的监管，严格主体准入，加强市场监管。截止11月中旬全年新增个体工商户 ** 户，私营企业** 户。完成国有集体企业年检**户，私营企业年检**户，个体验照**户。圆满完成企业和个体工商户年检验照工作，验照率 90%。
（二）开展红盾护农行动，维护农民合法权益。
加大巡查力度，对辖区农资经营企业进行了摸底排查，督促完善“两帐、两票、一书、一卡”制度和农资留样封口备查制度。开展集中执法检查 30 次，查扣没收不合格化肥800公斤、种子2970公斤、农药5.5公斤查办经销伪劣农资案件16 起，处罚款1.1万元，维护了农资市场正常的经营秩序和农民的合法权益。
（三）开展治理商业贿赂工作
为加强对治理商业贿赂专项工作的领导，县局工商局成立了治理商业贿赂专项工作领导小组，由主要领导和相关科室负责人组成，明确职责，分解任务，确保各项工作落到实处，查处商业贿赂案两起，结案1起，处罚款1.1万元。
（四）开展食品安全专项整治工作
县局成立了食品安全监管领导小组,由消保科牵头,实行区域管理,签定责任状,将责任按区域、按小组进行分解，实行动态监管。组织开展了"食品安全执法月"专项整治活动,并针对元旦春节、国庆中秋等节日市场开展了大型集中执法检查。全年开展集中执法检查17次，查处经销假冒伪劣食品案件14起，查扣三无儿童食品41箱，仿冒假酒**瓶，毒奶瓶19个，总价值***多元 ，保证了食品消费安全。
（五）加强对特殊商品市场的监管，确保消费安全和市场稳定。
一是抓好粮食市场管理，严格执行粮食收购资格准入，加强对陈化粮的
监管。二是加大汽车市场的监管力度，规范客货运输、工程机械市场的经营秩序，三是加强对药品市场的监管，对个体诊所及其它赢利性医疗机构进行检查规范；四是开展互联网上网服务场所专项整治，加强对书刊音像市场的监督检查净化社会文化环境；五是开展成品油市场专项整治行动,规范经营秩序，检查加油站点40多家，查处不按规定销售乙醇汽油的案件8起，处罚款2.1万。六是积极配合公安、劳动、建设、文化、教育等部门对学校、幼儿园周边治安秩序整治活动及劳动市场秩序整顿工作。七是加强对洗浴中心、美容美发、保健按摩、营业性歌舞娱乐等服务场所的监管，为维护社会稳定服务。查办案件 110 起，结案率 98 %，维护了正常的市场经济秩序。
三、服务与管理并进，优化发展环境，促进经济健康发展
（一）搭建服务平台，畅通登记注册渠道。一是认真落实全市“2.28”大会精神，加强和改进个体私营企业的登记和监管工作，不断提高登记监管工作水平。认真落实优化环境的各项政策，鼓励支持民营经济的健康发展。二是认真落实再就业优惠政策，全年办理下岗职工从事个体经营120户，减免注册登记费、管理费35万元。实行上门年检，对 69户企业实行上门年检，对31户企业进行预约服务，减轻了企业负担 。
（二）鼓励支持引导非公有制经济健康发展。一是积极引导个体私营企业提升规模档次，改变家族式管理，建立现代企业制度。二是实施企业登记绿色通道工程，设立了绿色通道服务热线，工作中实行预约办事制、跟踪服务制、联系制、企业联络员制，提高工作效率。三是认真贯彻实施新《公司法》和《公司登记管理条例》。四是大力支持发展“订单农业”，积极组织农村经纪人参加上级举办的外出签约活动，为搞活我县农产品流通、促进农业增效、农民增收和农村经济发展做出贡献。
（三）加大指导力度，推进企业诚信建设。一是认真开展治理商业贿赂行动，维护公平竞争的市场秩序，二是继续开展“重合同、守信用”企业创建活动，引导企业诚实经营，促进社会良好信用观念的形成。三是开展企业动产抵押登记工作，为企业特别是中小企业融资提供优质服务。
（四）积极支持社会公益事业。一是支持社会主义新农村建设，为**村捐助水泥50吨，并积极开展调研活动，帮助农民解决生产生活中的实际困难和问题。二是积极开展“献爱心 送温暖”活动，组织全局干部和商户捐款8000 余元。三是开展访贫问苦活动，出资1800元捐助贫困学生和困难群众，收到锦旗 5 面；四是义务植树 1600 棵。
四、加大行政调解工作力度，努力做好维权工作
一是与新闻媒体广泛合作，开展大型咨询宣传活6 次，广泛宣传维权知识，提高维权意识；二是增强执法为民能力，在健全维权网络上抓规范，在农村消费维权上抓延伸，在查处侵权案件上抓重点，对分布于我县285个行政村 的311个站进行了全面走访，新建“两站”9个，召开了“一会两站”工作会议，对制度、牌匾不健全的一一健全，加强培训和指导，充分发挥12315申诉举报中心和“一会两站”的维权作用。三是成立了行政调解委员会，认真做好行政调解工作，维护社会和谐稳定。进一步提高服务质量，对来访、投诉认真受理，做到件件有回音、事事有着落，共接待来访 余人次，受理投诉 起，均已结案，为消费者挽回直接经济损失 余万元。
五、20xx年的工作谋划
20xx年我局各项工作都取得了一些成绩，但在队伍素质、基层建设等方面与兄弟单位相比仍存在不小的差距20xx年我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届六中全会精神，重点抓好以下几方面的工作：
1、严格管理，常抓住不懈，加强班子建设和队伍建设，不断提高队伍整体素质和依法行政能力。
2、严把市场准入关，维护正常的市场经济秩序 牢固树立法制思想，坚持依法行政原则，在开业、变更、注销各个环节作到依法登记。
3、充分发挥登记监管职能作用，改进服务方式、提高工作效率和服务水平，以优质高效的服务促进民营经济的快速的发展，以严格规范的管理为企业创造良好发展环境鼓励、支持、引导非公有制经济的发展。
4、组织开展商业贿赂专项整治工作，查处商业欺诈、商业垄断行为。
5、突出重点，加大力度，深入整顿市场经济秩序，加强食品安全监管，围绕关系人民群众身体健康和生命安全，关系广大农民切身利益的坑农害农问题，危害社会、影响稳定的问题，组织开展专项整治。
6、对电力、水利、银行等公用企业加强监管，营造公平竞争的市场环境。
7、继续对农村“一会两站”加强培训和直到发挥其维权作用建，严格保护消费者合法权益。
8、加强矿山安全生产监督管理，确保安全。
20xx年11月20日
2020年县工商行政管理局政治工作总结
20xx年，是全面落实科学发展观，加强党的行政执法能力建设的重要一年，我局紧紧围绕市工商局和县委、县政府的各项中心工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，树立第一要务思想。以争创一流的工作业绩为目标、以队伍教育整顿和保持共产党员先进性教育活动为中心，增强服务观念，坚持以人为本，扎实推进思想道德建设，广泛深入开展群众性的精神文明创建活动，全面推行优质规范服务，努力塑造工商队伍良好形象，全面提高工商队伍素质，以新的姿态、新的面貌开创工商工作的新局面，现将今年的工作情况总结如下：
一、扎实开展队伍教育整顿和保持共产党员先进性教育活动
（一）今年按照省、市局的统一安排文 秘 家 园部署，决定把队伍教育整顿活动延长半年，并与开展保持共产党员先进性教育活动有机结合起来。全系统对去年队伍教育整顿活动作了回头望，再次深入开展“五清理六查纠”活动。重点对203件执法案件进行了清理，没有一起引起诉讼，每件案件都是严格按照办案程序进行处理。清理持有执法证的执法人员49人，其中1名提前离岗，已清理收回执法证，其余48人均符合执法资格，继续在执法岗位上执法。清理投诉案件124件，解决处理122件，不予受理的2件，清理申诉案件94件，办结申诉94件。通过对行政收费情况进行清理均未发现坐支挪用、擅自设立收费项目的现象发生。在保持共产党员先进性教育活动中，我局党员干部职工人手一册学习资料，每位党员干部作了详细的学习笔记；每位同志都写了5篇以上的心得体会、自我剖析材料，认真扎实地召开了党员民主生活会，领导干部进行了认真剖析，分析不足，党员进行了认真评议，每位干部提出了整改措施，进行了结合岗位学习先进人物活动。党组书记***同志抽出时间，亲自给全体党员上了两次生动的党课，使全体干部受到深刻教育。通过学习教育、分析评议和整改提高三个阶段，基本解决了党员和党组在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，保持共产党员先进性教育活动取得了良好成效。通过县委先进性教育活动领导小组检查验收达到合格标准。
二、系统的党风廉政建设、“创佳评差”和精神文明建设工作得到加强
（一）县局对党风廉政建设、“创佳评差”和精神文明建设工作做到了早动手、早安排文 秘 家 园。在年初的工作计划安排文 秘 家 园上，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，并与各股、所签订了党风廉政建设、“创佳评差”和精神文明建设责任书，切实改变了说起来重要，做起来次要的状况；同时，在全系统开展了思想道德教育和立党为公、执法为民、求真务实教育，将深入贯彻学习“三个代表”重要思想和四中、五中全会精神，学习活动推向新高潮。结合加强思想道德建设贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设实施纲要》，我们将20字的公民道德规范和职业道德规范制作7块宣传栏，悬挂在机关和各所显著位置，并印成小张在各股、室进行张贴，时刻提醒大家做文明人，办文明事，有效地提高了干部队伍文明素养，在个体工商户、私营企业中开展“讲诚信、无欺诈”活动，在今年“3.15”期间授予“**超市”等4家企业为“讲诚信、无欺诈”企业，通过开展诚信活动，带动更多的个体工商户、私营企业加入到“讲诚信、无欺诈”活动中，在全县营造了公平、公开、规范、有序的商品交易氛围；同时，组织全系统党员、干部系统的学习了党内的两个《条例》和《预防腐败体系实施纲要》、《公务员法》，通过测试，干部职工的平均成绩都在95分以上；通过党员先进性教育活动的开展和学习先进性人物，提高了广大干部职工的思想素质，牢固树立了正确的世界观、人生观和价值观。
（二）结合“创佳评差”和精神文明建设工作，在系统内开展“五大创建”和争做人民满意公务员活动。要求城关工商所在保持省级五好工商所的基础上，抓好省级文明示范工商所的工作，并推荐**工商所创建20xx年度“省级五好工商所”，**、**两个工商所创建“市级五好工商所”；将注册分局和12315投诉举报中心作为“文明示范岗”，要求工作人员行为规范、服务热情、廉洁高效，这些活动的开展有力地促进了我局系统“创佳评差”和精神文明建设工作的开展。
（三）强化内部制约机制，建立健全规章制度是提高党风廉政建设工作的重要保证。第一，我们在去年的基础上，进一步的完善各项管理机制和各项制度，实行政务公开制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制，同时认真贯彻落实总局《六项禁令》和县局的《三条禁令》，对系统的党风、行风起到了强化预防的作用。第二，在系统继续推行了“三公开”、“三分离”、“三把关”制度。即：办事制度、办事程序、收费项目实行三公开，定费、收费、查费实行三分离，立案、查案、定案实行三把关，从源头上遏制了腐败现象的发生。第三，全系统聘请行风政风监督员35名；制定了《行风廉政监督员制度》，并明确了监督员的职责，赋予了一定的权力，将工商工作置于社会的监管之下；先后3次邀请监督员、企业、个体工商户、人大、政协等社会各界人士进行一日工商视察，虚心听取他们的意见和反映，不怕揭短，不怕亮丑，共谋工商系统行风、精神文明建设的有效途径，有力地推动了全系统党风廉政建设工作的顺利开展。
三、加强监督，建立健全警示训诫机制
为了深入贯彻《建立健全、教育、制度监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，进一步做好构建警示训诫防线工作，强化对党员干部的监督管理。我们建立健全了警示训诫三项制度，形成了廉政预警、动态监督、保护挽救三个机制。1、对群众有举报、社会有反映，或在思想作风、工作作风、生活作风等方面有不正之风的苗头问题，需要组织及时过问和提醒的一项教育监督措施，即警示提醒制度，形成预警机制。2、对在综合管理、行政执法、履行职责、职务的具体工作中存在的一般性问题进行全程监督，督促干部及时发现问题，帮助纠正工作中出现的失误和差错，即训诫督导制度，形成动态监督机制。3、对经过调查核实或受理有关部门移送反映的具有轻微违规违纪行为和一般性错误，但不构成纪律处分的行为，即实行责令改错制度，形成保护挽救机制。最大限度地教育、挽救了可能会发生的一般性错误的党员干部，在思想道德防线和党纪国法防线之间加筑一道监管警诫线，增强了反腐败的政治、经济和社会综合效果。
四、发挥工商职能，加强未成年人思想和道德建设
我们以对未成年人办实事为重点，充分发挥工商行政管理职责，加强未成年人思想道德建设，严厉打击了文化市场的非法经营行为，集中开展了2次“扫黄”、“打假”专项整顿活动。加强文化市场监管，积极探索并建立长效监管机制，不断净化校园周边环境，努力为广大青少年营造一个健康、文明的学习和生活环境。我局在公安、文化等部门的配合下，对学校的周边环境进行清理整顿，取缔非法经营娱乐场所5家，取缔非法经营网吧3户，查封电脑50台，有力地保持了校园周边环境，净化了文化市场。
总之，20xx年即将过去，回顾今年的工作，我们做了大量的工作，但是我们不能满足现状，在来年，我们将会以更加务实的工作作风，更加勤奋地工作，团结一致，开拓创新，狠抓工作目标任务的落实，为构建和谐社会，作出我们应有的贡献。
工商行政管理局2020年度工作总结的报告
20xx年，遵义市工商行政管理局在遵义市委、市人民政府和省工商局的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，全面贯彻落实国家工商总局和省工商局工作部署。牢牢抓住发展这个执政兴国的第一要务，坚持以人为本，树立全面、协调、可持续发展的观念，深入开展整顿和规范市场秩序工作，强化流通领域商品质量的关口前移，重点实施食品安全工程，切实保护人民群众的身体健康和生命安全，切实维护正常的、公平公正的、自由竞争的市场交易秩序。深入开展队伍作风教育整顿工作，坚持依法行政、坚持执政为民、积极打造“服务型”工商和“诚信”工商，建设一支政府信赖、人民满意、清政廉洁的工商执法队伍，与时俱进、开拓创新、尽职尽责、强化职能、努力营造良好的市场经济环境，为全市区域经济的稳定、健康发展作出新的贡献。
一、以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻“六项禁令”，努力推进党风廉政建设和法制建设，扎实开展队伍作风教育整顿取得实效。
（一）着力加强组织建设和班子建设。遵义市工商局新一届领导班子坚持以“三个代表”重要思想为指导，以抓党的组织建设和提高党的执政能力为突破口，团结协作，充分发挥核心领导和模范表率作用。一是着力加强市局党组班子建设。建立建全了领导干部重大事项报告制度，述职述廉制度、民主评议制度、谈活诫勉制度和经济责任审计制度，层层建立了领导责任制、签订党风廉政建设责任书，不断提高班子的领导水准和驾驭各种风险的能力，形成了奋发有为、朝气蓬勃，既有分工又有合作的坚实的领导集体。二是进一步配齐配强各县（市、区）局领导班子，今年调整充实了四个县（市、区）局的领导班子。同时在8月份，除凤冈县工商局党组外，全部配齐了纪检组长、监察室主任，强化了基层党组、纪检组的教育、监督、保护、惩处职能。目前各县局“班子”整体运行效果明显，工作较去年同期稳中有升。三是稳妥推进基层党组织改建。全市14个县市区局党总支归口管理了包括工商所支部在内共93个支部，现有中共党员1187名。
（二）以人为本，努力建设为民、务实、清廉、高效的工商执法队伍。
1、大力开展队伍教育整顿学习活动，加强干部队伍的思想政治建设。一是抓好常规教育。市局机关率先垂范，坚持每周二、五的政治业务学习，安排在学教活动中较好的同志轮流领学“三个代表”重要思想、十六届四中全会精神和《行政许可法》等相关法规，确保干部职工的思想紧跟时代的步伐。二是抓好专题教育。在全系统深入开展学习“三个代表”重要思想和“两个条例”的专题教育，邀请市纪委和市检察院的领导作专题讲课，下发了《遵义市工商局关于贯彻学习〈中国共产党党内监督条例〉〈中国共产党纪律处分条例〉的安排意见》。三是抓好传统教育。组织干部参观“遵义会议会址”，重温革命传统，并利用党的生日及建军节，组织全市工商系统开展歌咏比赛和慰问驻遵武警部队。四是抓好正反典型教育。开展“远学英雄郑培民，近学优秀青年卫士张绍书”的活动，到遵义监狱通过服刑人员的现身说法，以及集中观看刘方仁、卢万里等警示教育片，增强干部职工的拒腐防变能力。五是抓好权力观教育。结合工商行政管理职能，针对干部职工在执法过程中易产生的问题，开展转变工作作风大讨论，促进干部职工树立正确权力观，依法行政和执政为民的思想。目前全系统共组织各种形式的学习活动600余次，观看先进事迹或警示教育片数十部。
9月6日至13日，我局由市局领导班子成员亲自带队组织四个检查组，对14个县市区局58个工商所“两整顿”工作开展情况进行全面深入的检查。检查情况表明，全市工商部门认识统一、层层落实、工作扎实，都实行一把手负责制，通过分别采取网上互评“两整顿”心得体会，开展问卷调查活动改进工作作风，将“两整顿”内容制作成光盘，建立“两整顿”个人学习档案等形式蓬勃开展“两整顿”工作。全系统学习氛围浓厚，领导干部带头学，干部职工积极学，共写出心得体会3600余篇，读书笔记千余本，干部职工精神面貌良好，对“两整顿”工作重要性和必要性认识普遍提高，为队伍教育整顿打下了坚实基础。
2、注重队伍素质的提高。一是采取“输血法”增进队伍活力。今年5月，我市工商系统招录国家公务员共46名，其中市局机关5名，90%下到基层一线锻炼。二是采取“换血法”，促进机关与基层的双赢。全系统干部交流达70余名，达到了机构人员调整和岗位配置的合理化。随着7月23日《个体工商户登记程序规定》的实施，全市108个工商所开展个体工商户申请、办照、发证业务，强化了工商所的职能作用。三是采取“造血法”，以培训学习提高素质。今年全系统共投入教育资金50余万元，积极引导广大干部职工参加法律专业、工商行政管理专业、计算机中级以上资格的培训。目前，全市现有大学本科生139名，专科生707名，在职就读研究生6名，大学本科生102名，大专生132名。同时为贯彻《行政许可法》的实施，按照分级培训、层层负责落实的原则，完成了《行政许可法》全员培训工作，全系统共举办培训16期，培训1620余人/次。在今年遵义市委、政府举办的有12个队参加的《宪法》、《行政许可法》电视知识竞赛上，遵义市工商局代表队荣获第2名的好成绩。
3、认真开展“五清理、八查纠”工作，提高综合执法能力。在“五清理、八查纠”工作中，全市清理执法案件13257件，查纪问题450件，清理查纠擅自立项收费9.28万元，清理消费者申诉2902件，查纠问题79件，清理举报执法案件110件，澄清和处理109件，清理执法队伍，全系统具备执法资格人员1375人，不具备执法资格人员241人，已相应调整工作岗位。
（二）深入贯彻“六项禁令”，切实加强党风廉政建设。
年初，市局党组按照胡锦涛同志提出的“为民、务实、廉洁”的要求，确定全局党风廉政建设总体思路。
1、“开好一个会，签订一份责任书”。开好各级党组班子的党内民主生活会，在开会以前发出征求意见书，有针对性找出班子成员之间存在的问题与不足。同时层层签订党风廉政建设责任书，把党风廉政工作与岗位目标考核一起布置，一起落实。
2、把“六项禁令”作为工商行政管理工作管根本、管长远、管发展的指导方针。全市各级工商部门分别成立了领导小组和督查组，加强“六项禁令”执行情况的领导与督察，并将执行情况纳入年度绩效考评。各单位分别采取集中学习、印制卡片、写心得体会、办学习园地等形式强化学习教育，确保禁令入耳入脑入心，促使禁令成为每个干部依法行政的行为准则，切实做到管手管嘴管身。
3、建立完善廉政建设制度。把廉政建设制度和公示制度、诫免谈话制度紧密结合起来，把办事程序、处罚依据、工作制度、服务承诺、工作纪律作为政务公开的重要内容，同时聘请企业法人代表、个体工商户代表、群众代表、退休干部128名为“工商义务监督员”，主动接受群众的监督。
4、在全市范围内开展“万家企业个体工商户问卷调查活动”。共发放问卷40396份，收回33506份，并参与“行风热线”广播电视节目制作6期，现场回答群众的提问，从执法相对人眼里看工商行政管理人员行为，主动接受群众监督。
5、加大违纪案件的查处力度。全年查办违纪案件5件，结案5件，接待群众来信来访89件，受理89件，办结87件，办结率97.8％，对10名违纪干部进行诫免谈话、通报批评等组织处理。
（三）强化各项规费执纪执收工作。围绕清理行政性收费和治理“三乱”目的。一是建章立制，加强财务的“双增双节”工作，重新制定了财务审批制度，严格控制各项经费的开支，杜绝铺张浪费。二是加强内部财务审计工作，强调财务资金的预算管理，严肃“收支”两条线和工作纪律，特别是今年开展了对挂靠工商的事业单位的财务内部审计工作，取得了较好的效果，保障了全市工商行政管理“盘子”的正常运转。
（四）加强工商理论研究、宣传报道和督查工作。一是6月8日挂牌成立了“遵义市工商行政管理学会”，各县（市、区）工商行政管理分会相继成立。二是加大宣传报道工作力度。在国家工商总局的《工商行政管理半月刊》和《工商行政管理简报》、《中国工商报》、《贵州日报》、《贵州工商》等各大新闻媒体上登载（播放）信息调研（新闻）共800多篇（条）。三是加强调查研究。今年市局4个局领导下基层62次，平均每人15次，针对当前的重心工作和工作中的新情况、新问题，深入80多个工商所进行了调查研究。四是办公室明确专人负责督查工作，规定了督查目的和督查内容，切实加强各项工作的贯彻落实，发布督查信息25期。
二、以“两项整顿”为契机，积极推进“两项改革”，尽职尽责发挥职能作用，继续深入整顿规范市场秩序。
为使“两整顿”精神得到深入贯彻，全市各级工商行政管理部门分别制定《队伍教育整顿方案》、《食品安全专项整治工作实施方案》、《保护知识产权专项整治工作方案》。
（一）加强法制建设。一是认真做好案件核审和行政诉讼工作，依法办理行政复议案件。截止10月底，共核审案件2698件，达到了行政处罚一般程序案件核审率的100%，提出核审意见9562条，共办理行政复议案件18件，其中维持7件、撤销7件、不予受理1件，全系统有行政诉讼案件6件，维持4件、未结1件、当事人撤诉1件。二是完善执法制度，严格执法纪律。借鉴“四分离”制度，我局制定了《遵义市工商行政管理机关行政处罚程序实施办法》（试行），实行行政处罚案件“办、审、决”的“三权分立”，进一步规范了立案程序和执行工作。三是采用科学的量化评分标准，开展对14个县市区局和市局机关执法案件的交叉执法检查工作，并对检查结果进行如实通报，有力地推进了我市工商执法工作的开展。
（二）继续整顿规范市场秩序，营造良好市场交易环境。
截止10月31日，全市工商系统共查处各类违法违章案件17080件（一般程序6499件，简易程序10581件），其中：公平交易执法案件7211件，侵害消费者权益案件1057件，查处无照经营案件5408件，传销和变相传销案件12件，商标案件43件，广告案件90件，其它案件3259件。销毁各类假冒伪劣商品价值500余万元，端掉各类制假及非法场所、窝点68个。鉴证合同730份，办理企业动产抵押登记110份，抵押物价值195567万元，主债权金额102523万元。
1、以全面推进“两项”改革，实现工商监管手段的转变。
一是加大计算机网络建设，做好基础工作。今年我局已投入资金30余万元对全市网络进行改造，现市局机关及14个县（市、区）工商局机关局域网全部实现2M数字电路（光纤）连接，工商所全部使用VpN与市局连接，实现了网络的大集中，大大提高网络速度和工作效率。二是大力推进企业信用建设，实行绿、兰、黄、黑四类分类监管办法，促进企业信用的提高。评比“守合同重信用”企业共247家，其中国家级10家，省级70家，市级167家。三是简化登记手续，对连续两年保持信誉转好企业的实行免检制。四是建立和完善了《重要商品质量公示制》、《重要商品准入备案制》、《不合格商品下架制度》、《进销货台帐制》。实行行政管理、企业自律、协会引导、群众参与、新闻监督等“五位一体”的监管模式。
２、以打击假冒婴幼儿食品为重点，实施食品安全保护工程。
据查，全市从事食品生产加工销售的各类经济组织共37810家（户），在食品安全专项整治活动中，我市各级工商部门共出动执法人员11505人次，检查经营主体56723家/次，查处无照经营户444家，捣毁制假窝点58个，查处制售假冒食品案件58件，罚没款54.82万元，查缴假冒伪劣食品3.6万多公斤，案值92万元。
3、搞好节日前后的市场大检查和消费者权益的维护工作。
在“元旦、春节”、“五一”、“十一”节日期间，全市各级工商行政管理部门共组织了四次大规模的市场专项整治行动，出动执法人员1514人次，检查各类市场主体66619家/次，取缔无照经营600余家，捣毁制假窝点58个，立案查处各类案件223件，罚没款57.7万元，收缴一批假冒伪劣商品价值90余万元，其中收缴假冒酒12827瓶、饮料6297瓶、种子1404公斤、化肥18吨，以及各类小食品小饮料34448公斤。节日期间受理各类消费投诉157件，及时调解处理155件，转立案查处2件，旅游缩水投诉3件。
4、以保护茅台酒知识产权为重点，切实维护注册商标专用权，增强企业商标法律意识。
围绕保护茅台酒知识产权，我局注重积极引导企业培育、发展注册商标，鼓励企业申报注册商标，增强企业的商标意识，督促商标印刷单位建立承接台帐，加大对知识产权的保护力度和侵犯注册商标专用权行为的查处力度。截止10月份，全市已有注册商标3000多个，其中驰名商标１件；共立案查处侵犯注册商标案件56件，其中侵犯“茅台酒”案件46件，“青岛啤酒”案件3件，“皮尔卡丹”案件6件，“雪碧饮料”1件商标侵权案件4件，查缴各类假冒侵权酒共1222公斤又61098瓶（其中假冒茅台酒623.5公斤），商标标识、包装盒及酒瓶共5万多套（个）（其中假冒茅台酒商标标识、包装盒计317套），各类假冒侵权饮料12888瓶，案值近86万元，端掉收购窝点2个，销毁各类假冒侵权标识56套，各类假冒侵权饮料12888瓶。
5、严格市场准入制。
截止10月31日，全市共有各类企业9860户，注册资金1305124万元，应检企业12035户，实检企业11566户，年检率为96.1％。共有个体工商户85676户，从业人员135355人，注册资金135916万元，应验照贴花68251户，实际验照贴花65129户，验照率为95.43％。全年验证机动车5146台，其中新车4257台，旧车889台。车辆交易额1.7亿元。
6、加大打击不正当竞争行为的力度。
今年我局将查办公用企业、行业垄断的案件纳入年度岗位目标考核工作，对查办案件有突破的单位和部门实施了加分奖励，此举较好地调动了查办公用企业行业垄断案件的力度，截止目前，已立案调查烟草公司、信用社、保险公司、电力局、自来水公司、天然气公司等11件不正当竞争案件。
7、严厉打击传销和变相传销行为。
今年以来，传销和变相传销在我市中心城区、遵义县、桐梓县活动猖獗，对此，市局领导高度重视，及时召开专题会议，研究部署打击传销和变相传销工作，按照“政府领导、部门协作、群众参与”的原则，在市委政府的统一领导下，在公安、民政、检察、法院等部门及辖区居委会的配合下，由工商部门牵头，开展了为期半年的专项打击斗争，成效显著。全市各级工商执法人员统一行动，共出动执法人员274人次，查办传销案件24件，采取暂扣或暂停支付等方式查扣传销物资及资金45.86万元，端掉传销窝点65个，调查参与传销人员825人次，就地疏散被骗群众818人次，移交公安机关案件3件，涉案人员6人，从源头上有力地打击了非法传销。
8、严厉打击非法拆解、拼装报废汽车违法行为。
自4月7日起，全市工商系统以各工商所为单位对辖区内的汽车配件市场、汽车保养场和报废汽车回收拆解市场进行拉网式清查，共检查汽车配件市场494户，汽车保养场147户，报废汽车回收拆解违法经营户33户，查获拆解报废车台数128台，五大总成数593件，无照经营户数23户，倒卖报废汽车数9台，立案查处31件，罚没款14.79万元；查获废旧金属回收经营户28户，查获不合格产品1551（件），无照经营50户，立案查处案件25件，罚没款5.58万元。
9、扎实开展农资打假工作。切实开展“维权乡村行”活动，延伸12315消费投诉举报网络建设，在乡镇和有条件的村设立投诉点，方便农民投诉。截至10月底，全市各级工商执法机关检查各类农资生产经营户3086户，查办农资违法案件180件，下发责令整改通知书78份，取缔无照经营32家，端掉制假窝点1个，收缴罚没款10.22万元，收缴没收种子3479公斤，化肥6000公斤，饲料100公斤，农药5201包。
10、认真开展“扫黄”“打非”工作，取缔“黑网吧”，做好精神文化领域的防微杜渐工作。
在市政府的统一领导下，全市各级工商机关同文化、公安等部门联合开展对文化市场的专项整治，检查文化专业市场15家，文化经营主体2186家（户），其中印制企业45家，书店167家，打字复印部70家，音像电脑经营户702家，报刊书亭625户，网吧466家，电子游戏厅111家。立案查处88件，简易案件43件，罚款8.5万余元，收缴各类非法出版物6453本，盗版书81本，非法盗版光碟11737盘，盗版软件25个，主机138台，显示器6个，游戏主板12个，查处无照经营26家，其中无照网吧16家，黄色网吧3家，吊销网吧证照1户，取缔学校200米网吧10家。
11、严厉打击违法广告，规范广告市场秩序。
积极发展广告经营户，壮大广告业队伍，全年共发展广告经营户64户，同时开展了对食品、医疗、药品广告的专项检查，立案查处违法广告案件64件，罚款10万余元。
12、加强粮食市场的监管。
陈化粮市场监管是当前粮食市场管理工作中的重点，也是人民群众关心的热点。我局一直将陈化粮列入重点监控范围，防止转手流入市场，加强对陈化粮拍卖过程中的事前、事中监管，成功监拍了28542.3吨陈化粮的销售处理。今年共查处陈化粮案件7件，已全部结案。
13、狠抓禽流感预防工作。
年初，韩国、越南、日本等东南亚国家大规模爆发“禽流感”疫情，为加强禽流感的防治工作，1月25日，我局根据国家质检总局、农业部等部门联合发出的紧急通知精神，及时进行工作部署，组织执法人员对全市范围内各大农贸市场、生产加工鸡禽类及其制品的生产经营者、超市、冷库、冻鸡销售点进行了一次全面的普查，共检查禽类市场87个，促使城区及县城所在地的禽类产品交易市场，均实行指定地点经检疫后经营交易。
14、加大12315投诉网络建设，做好消费者权益保护工作。
一是在各大消费场所安装12315公示牌，把12315投诉站延伸到镇、村、社区、学校，拓宽12315受理范围和影响面，与各地消费者协会一道密切合作，共建维权体系。据统计，全市12315举报中心共受理咨询、投诉、举报（不含3.15现场咨询数据）956人次，其中咨询463人次，投诉371人次，举报122人次，为消费者挽回损失31.388万余元，销毁假冒伪劣商品264.03万余元。二是围绕“诚信、维权”年主题，组织开展有史以来最大规模的“3.15”活动。活动期间接待群众现场咨询和电话咨询8000余人次，投诉231件，移交其他部门处理14件，调解成功110件，立案82件，结案34件，为消费者挽回损失2万余元，及时办结中央电视台“3.15”晚会投诉茅台酒30年陈酿误导消费者的投诉，为该消费者挽回损失2188元，同时，开展销毁假冒伪劣商品大行动，统一销毁了11类1380个品种的假冒伪劣商品。
三、充分发挥职能作用，进一步改善投资软环境，全力打造服务型工商，积极促进地方经济建设。
1、认真贯彻落实中共中央、国务院《关于促进农民增加收入若干政策的意见》。结合实际制定了《遵义市工商局关于促进农民增加收入若干政策意见的通知》。一是对凡持有《再就业优惠证》的下岗职工和应届大学毕业生申请个体私营经营的在三年内免收取登记费和工商管理费。二是对个体私营业户吸纳下岗职工占从业人员总数30%的，给予优先登记注册和降低标准收取注册登记费。三是对安置下岗职工超过从业人数25%的企业，三年内免收企业变更登记费。四是对科技型、公司＋农户、市场＋农户等新型生产经营模式，在登记方面给予减免登记费30%的优惠。五是对合法经营的农村流动性小商小贩，除国家另有规定外，免收取登记费和工商管理费。
2、积极为下岗失业人员再就业工作服好务。实行“六公开、三分离、四项承诺”的政务公开制度和政务服务承诺制度，尤其是在“窗口”部门公开办事程序、收费依据、收费标准，开辟了为下岗失业人员服务的“绿色通道”，通过设立下岗失业人员再就业专门服务窗口和接受工商政策咨询等措施，对持《再就业优惠证》的人员实行“三优先”政策，即优先登记、优先发照、优先服务。据不完全统计，截止10月底，全市下岗职工达9万余人，需救济的特困人群达18万余人。我市各级工商行政管理部门安置下岗职工从事个体私营经济的共有5222人，引导各类经济组织安置下岗职工和应届大学毕业生2906人，共为6956户个体工商户（符合优惠政策规定的）减免各种费用614.38万元，其中免收行政性规费154.78万元，依法执行地方优惠政策免收管理费11.68万元，受惠群众达9023人。
3、抽调6名骨干进驻政务服务中心。我局积极响应市政府的统一部署，实行“一站式”服务，对符合法定程序、手续齐全的实行当场受理办照，做到特事特办、急事急办，获得了市政府表扬和企业称赞。
4、实施“双回访”制。对新登记企业和被处罚的生产经营者实施“双回访”制，努力实现市场准入登记从形式审查到“实体”审查的转变。特别是对下岗再就业职工创办的经济组织和吸纳下岗职工较多的企业进行回访，及时解决他们在生产经营过程中遇到的难题，真正成为下岗职工的贴心人。
5、认真做好注册商标知识产权保护工作。目前全市已有注册商标2800多个，为帮助企业完善商标管理制度，特别是加强对茅台酒注册商标的保护，我局已对茅台酒（集团）公司的130多个注册商标建立了数据库，并实行一个注册商标一个档案的管理模式。
6、转变扶贫思路，积极做好扶贫帮困工作。根据市委、市政府的要求，我局认真落实“送温暖”工作，在慰问帮扶的同时，重点帮助他们进行生产自救和再就业自救。截止目前，我局先后对务川、余庆、赤水、习水县等扶贫挂帮点认真落实帮扶工作。一年来，已投入帮扶资金1.8万元，帮扶特困户162人，投入5万余元为农村修建乡村公路20余公里。
四、存在的问题
1、工作发展不平衡。个别单位存在工作布置不及时，政治敏感性不强，专项整治穷于应付。
2、执法水平不高。个别单位和部门在执法过程中，仍存在简单粗暴、适用法律法规定性不准的问题。
3、树立机关为基层服务的意识不够，对基层业务指导督查不够，没有经常深入工商所了解基层落实各项专项整治工作的开展情况，各项数据收入集不及时、数据填报有随意性，没有给上级机关当好参谋和助手。
4、在实施“两项”改革的过程中，有的单位和部门畏难情绪严重，没有真正领会国家工商总局实施两项改革的深刻含义，存在等、靠、要的现象，没有从本地商品质量的现状、经营户诚信经营机制、监督机制、行业、自律机制等方面大胆创新，主动性较弱。
5、执法环境、办案装备、交通工具、办公环境等仍然处于落后状态，且执法人员的人身安全让人忧心，不得不成为当前和今后工商执法工作开展急需解决的重大问题。
五、20xx年工作打算。
遵义市工商行政管理20xx年工作的总体要求：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为根本指针，认真贯彻党的十六大、十六届三中、四中全会和省、市经济工作会议精神，树立全面、协调、可持续的发展观，深入开展“两整顿”工作，继续深入整顿规范市场秩序，强化流通领域商品质量的关口前移，重点实施食品药品安全工程，深入开展保护注册商标专用权行动，切实保护人民群众的身体健康和生命安全，努力维护公平竞争的市场秩序，紧紧抓好发展这个第一要务，大力营造良好的发展环境；继续扎实开展队伍教育整顿，始终坚持依法行政、执政为民，积极打造“服务型”工商和“诚信”工商，努力建设一支政府信赖、人民满意、清政廉洁的工商执法队伍，进一步推进法制建设和制度创新，继续深入探索“两项改革”，不断提高监管执法水平；与时俱进，开拓创新，尽职尽责加强监管执法，尽心尽力促进改革发展，为完善社会主义市场经济体制、实现全面建设小康社会的奋斗目标做出新的贡献。
一、继续深入学习贯彻“三个代表”重要思想，努力建设一支为民、务实、清廉的工商行政管理队伍。
（一）狠抓理论学习，以“三个代表”重要思想武装头脑，切实加强党的执政能力。
（二）狠抓领导班子建设，充分发挥核心领导和模范表率作用。
（三）狠抓基层建设，不断提高队伍的执法水平和能力。
（四）狠抓作风整顿和建设，树立党和人民信赖的工商形象。
二、继续开展以食品药品安全专项整治和保护注册商标专用权为重点的各种专项整治行动，深入整顿规范市场秩序，营造良好市场交易环境。
（一）严厉打击假冒伪劣等违法行为，进一步规范市场秩序。
（二）严厉打击走私贩私行为，维护全市经济安全。
（三）严厉打击传销和变相传销违法活动，维护经济秩序和社会稳定。
（四）坚决打破行业垄断和地区封锁，促进统一开放竞争有序现代市场体系的建立。
（五）进一步健全完善12315消费申诉举报和案件查处网络，保护消费者合法权益。
三、积极为市场主体服务，创造良好发展环境
（一）以保护产权、打击欺诈为重点，维护企业合法权益。
（二）改进和加强登记管理，促进国有集体企业健康发展。
（三）加强和改善引导、监管，积极促进个体私营经济加快发展。
（四）以建设电子工商为重点，提高工作效率，降低办事成本。
四、加强法制建设，营造执法环境。
（一）加强法制宣传教育，营造良好执法环境。
（二）强化执法监督，促进严格执法。
（三）正确行使监管权力，切实提高依法行政水平。
五、深入推进“两项改革”，大力促进市场监管体制、机制、方式的改革和创新。
（一）大力推进企业信用建设，进一步规范市场主体行为。
（二）实施商品准入制度，强化对市场客体——商品安全的全过程监管。
六、其他工作
1、消费者协会工作。要从实践“三个代表”重要思想出发，切实履行好职能，高标准地做好消费者权益保护工作，落实好这一人民群众关心的民心工程。
2、个体、私营协会工作。一是要正确认识工作的重要性，积极主动地开展工作，多办实事。二是要把为会员服务与促进非公有制经济发展服务有机地结合起来，拓宽工作领域，发挥党委、政府与私营企业、个体工商户之间的桥梁和纽带作用。三是严格按照有关规定，抓好各级个体私营协会的换届工作，把组织机构和人员落实到位。
2020年2020年工商行政管理工作总结
20xx年**县工商局在市工商局和县委、县政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中、四中全会及国家、省、市工商行政管理工作会议精神，树立全面、协调、可持续的发展观，坚持立党为公、执法为民思想，以加强队伍建设、把好市场准入关、深入整顿和规范市场经济秩序为工作重点，不断营造良好的执法环境，不断提高监管执法水平，积极打造信用工商，努力建设一支为民、务实、清廉的工商行政管理队伍，局所上下联动，开拓进取，以干克难，全面完成了上级下达的各项目标任务和工作指标，取得了明显成效和进展。
一、加快企业信用体系建设，严把市场准入关
（一）继续深入推行企业信用分类监管，建立完善的优胜劣汰市场机制。在县局对企业监管进行a、b、c分类的基础上，各工商所也建立了比较完善的企业档案，依法实施不同的监管。县局在经费十分紧张的情况下，为各所订做了企业、个体工商户档案盒、袋、登记表册和巡查卡片，使各所的档案规范、统一、有序。
1、严格执行各类企业和个体工商户登记操作规程，并把登记操作流程表放大公布上墙，使来办事者一看即明，登记资料齐全，机式档案项目录入完整，书式档案管理规范，建有专门档案室，审查把关严格，登记注册合格率达100%。
2、首办责任制真正落到实处。各窗口单位认真落实首办责任制，强化服务观念，自去年我局进驻县政务大厅之后，注册登记发照工作做到了随到随办，无差错行为发生，办事效率高，县领导和兄弟部门对我局的工作作风、工作态度公认是一流的。
3、认真执行了一审一核制。今年我局按照省、市局的要求，对注册分局的三名干部轮流在省局进行了业务培训，经培训之后，业务水平得到了很大提高，注册登记严格坚持一审一核制，无拖拉、推诿行为，办事效率得到企业、个体工商户的充分肯定。
4、坚持了县政务大厅合署办公制，企业登记注册并联许可制度落到了实处，成效明显。
（二）强化市场主体监管，规范市场主体经营行为。
1、全面实行企业经济户口管理，县局和工商所户档一致，下转及时，建档立卡率和下转率分别达100%，新设企业回查率达100%。
2、对违反企业登记法律法规行为查处及时，结合企业年检，办理企业变更登记84户，注销登记24户，查处企业违法违章行为12起，罚没金额4万元。继续深入落实国务院370号令，严查无照经营，亮照率达100%，企业年检率达96%，个体工商户验照贴花率达90%以上。
3、市场巡查制度落到了实处。各工商所实行辖区监管责任制落到实处，对重点区域、重点市场、重点经营户实行重点监管。
今年我局成功的进行了个、私协会的换届选举。在会上县工商局与县信用联社、县个、私协会联合出台了《全县个体、私营企业小额信用贷款管理实施办法》，现已向非公有制经营户发放贷款证1070份，发放贷款4700万元，为非公有制经济发展起到了积极促进作用。截止目前，全县登记注册的各类企业共410户，今年新发展26户，个体工商户3580户，新发展608户。
二、深入开展整顿和规范市场经济秩序，取得明显成效
继续深入开展整顿和规范市场经济秩序是贯彻落实“三个代表”重要思想和十六届三中全会的具体体现。我局党组高度重视，把建立公平、公正的市场竞争机制作为一项大事来抓，并认真总结和吸取阜阳劣质奶粉事件，从工作制度入手，层层落实责任，领导班子责任明确，坚持“一把手”负总责，党组班子成员按照分工各负其责，实行领导班子包抓股室、所的具体分工，严格责任制的落实，并将分管的工作与年终公务员考评、经济奖惩挂钩，确保了全年整顿规范市场工作的顺利实施。
1、切实抓好各项市场专项整顿工作。一是加大食品安全专项整治工作。查处劣质豆奶粉1362袋，劣质饮料1245瓶，劣质儿童小食品120公斤，变质散装食品250公斤。二是强化粮食市场监管。查获霉变陈化大米3000公斤，霉变玉米7600公斤。三是规范了农资市场。把化肥经营规范成连锁经营，使化肥质量监管关口前移，全县批准7户化肥批发企业、500余户零售经营户，全部都办理了营业执照。查处劣质过磷酸钙50余吨，假美国磷酸二铵3吨；没收假油菜种2500余袋，罚款2.13万元。四是对建材市场加强了监管。查处非标钢材10余吨。五是对生活用品市场进行了整顿，没收劣质酱油、醋2345瓶，假香皂320块；六是加大对汽车及零配件市场的监管，全年整顿4次，查处违法经营户4户，没收报废发动机3台、驾驶楼1个，罚款2.4万元。七是严厉打击非法传销和变相传销行为。驱散“安利”变相传销1户，帮教传销人员8人，印发打击传销和变相传销公告100份，制作宣传栏一块，责令1户停止向传销和变相传销提供经营场所。出动巡查人员28人次，巡查20户。八是加大网吧管理。全年整顿网吧5次，取缔黑网吧2家，查封电脑12台，查处违章经营户1家，罚款0.48万元。九是加强蚕茧市场的管理。查处无证照非法收购鲜茧贩20人/次，没收鲜茧2500公斤，价值17000余元，取缔无证个人收购鲜茧烘茧灶一户。十是加强学校周边环境的整顿工作。加大执法力度，查处37户无照经营户。
2、建立了重要商品准入制度，完善了市场巡查制，特别是今年我县在农资市场监管中，坚决把住农资商品质量关，确保关口前移，对不合格的产品坚决予以严厉打击，并进行公示，使市场长效监管机制不断得以完善。
四、狠抓法制建设，促进经济检查工作
法制建设是行政执法的有力保证，我局今年高度重视法制建设工作，在认真学习《行政许可法》的基础上，狠抓工商行政管理法律法规的宣传学习，以促进行政执法的规范化、程序化、制度化。
1、全年组织全系统干部职工集中培训《行政许可证法》2次，参训人员达102人次，并出题测试，考试合格率达100%。其他业务培训2次，参训人数95人次。
2、全面落实行政执法责任制，先后出台了《行政执法责任制》、《错案责任追究制》、《行政案件错案赔偿制》等制度，并对执法行为进一步进行规范，建立健全了各项执法监督检查制度。
3、由于行政执法的规范，全年无一起行政复议和行政诉讼案件。
4、行政处罚案件核审率达100%，所有的案件做到了行政处罚案件事实清楚，运用法律法规适当，程序规范合法，法律文书使用正确。
5、今年我局在查处经济违法案件中，强化对违法经营行为的查处，查处了一批大案要案，如**火车站滥收费用案、**信用社强制股民入股案、**农业银行虚假广告案、**种子公司涉嫌假冒及虚假宣传误导消费者油菜种子案、***销售假化肥案等等。全年共立案查处73起，简易程序查处案件157起，罚没收入226261.66元。当年结案率达90%以上。
五、商标广告管理
1、局、所商广监管工作到位，特别对商标印制单位实施重点监管，全年我局申报2户注册商标，查处违法广告案3件，罚款金额2.3万元，登记各类广告133份。
2、积极开展保护注册商标专用权行动。查处侵权商标案件及时，如县种子公司涉嫌销售假冒他人注册商标的油菜种案。
3、积极协助地方政府运用商标战略促进当地经济发展，为县**水泥厂、**生物化工厂申请商标注册积极提供方便。
4、认真做好合同鉴证管理工作。全年共鉴证经济合同45份，办理动产抵押登记2户。
六、消保维权工作
1、严格对流通领域食品质量进行监测，各工商所对本辖区批发经营单位、个人随时进行抽查检验，关口前移工作基本到位。
2、12315工作制度规范。今年县局对12315进行了人员充实，申诉举报电话保证24小时畅通，值班人员责任明确，处理消费者申诉举报及时，全年共受理投诉案155起，申诉案14起，合计169起，调解成功149起，立案查处12起，支持到法院起诉2起，待处理6起，为消费者挽回经济损失45万元。
3、开展专项检查5次，在奶粉市场整顿中，针对4个品种不合格的豆奶粉进行了检查，查处假豆奶粉150余袋；在食品市场检查中，查处劣质饮料1245瓶，变质啤酒、酱油、食醋2345瓶，劣质月饼150公斤；查处黑心棉及原材料1200公斤，涉案金额15万余元。今年10月11日我局组织对收缴的假冒伪劣商品进行了一次公开销毁活动。邀请了县人大、政协领导及社会各界人士参加，规模很大，社会反映非常好。
七、领导班子建设
1、学习制度健全，每周局机关保证一次政治学习，今年重点一是结合行政效能建设，增强了干部立党为公、执政为民的能力；二是紧紧围绕在全国工商系统开展的“两整顿”活动，以队伍教育整顿为重点，认真开展“五纠”“六查”活动，结合干部队伍中存在的问题，边查边整边改，增强全系统的凝聚力。
2、领导班子办事透明度高，大事小事不搞个人说了算，凡事都是先民主，后集中，集体形成决议后再实施。领导班子团结，凝聚力、战斗力强。
3、党组班子成员分工明确，局长负总责，分管领导各负其责，工作责任分明，但又做到了分工不分家，全局形成合力，使各种问题都有领导具体分管负责。
4、班子成员工作作风扎实，务实精神强，都能经常深入基层调查了解情况，用局长的一句话说“基层再小的事都是大事”，所以关心和重视基层工作，帮助基层解决问题已成为我局每个领导的一项中心工作。
5、认真贯彻中央《干部选拔任用条例》选拔干部程序规范、公道正派，今年我局在新提拔任用一个所长和一个股长时，都是经过民主推荐和党组会研究通过，透明度较高。
八、队伍教育整顿工作效果明显
1、队伍教育整顿工作机构健全，县局成立了队伍教育整顿领导小组，并设立了办公室，整顿方案具体、操作性强，按市局要求每个阶段的工作都已按时完成，做到有安排、有检查、有总结、有报告。
2、“三项教育”工作结合我局实际，针对教育目的，保证了学习时间和参加教育的人数，通过教育取得了明显效果。狠抓行政效能建设，实行政务公开，推行阳光工程，受到县委、县政府的好评。
3、通过查纠工作的扎实开展，全局系统的干部职工政治思想有明显进步，工作作风有明显改进，法纪观念有明显增强，执法水平有明显提高，执法环境有明显改善。
九、精神文明建设和党风廉政建设工作
县局继续深入学习贯彻“三个代表”重要思想，并将学习进一步推向新高潮，结合加强思想道德建设贯彻《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设实施纲要》，组织安排全系统人员学习党内的两个《条例》、《预防职务犯罪》摘录、学习优秀公安局长任长霞同志的先进事迹。通过写心得体会、办板报、专栏等多种形式，激励大家树立正确的世界观、人生观和价值观。同时组织大家开展丰富多彩的文体活动，采用文艺调演、“五一”前与个体工商户举行兵乓球、象棋联谊赛，开办工商红盾信息网站、办工商简报等方式活跃大家的思想文化，增强集体荣誉感，增加与企业、个体工商户之间的联系，体现执政为民的能力。
1、扎实开展“五大创建”和“创佳评差活动”，层层签订责任书，并把党风廉政建设、精神文明建设、行风建设、计划生育、“六项禁令”的落实纳入年度考核，实行“一票”否决。
2、从源头上制止腐败，为防止“三乱”行为发生，县局今年采取规费任务由各所自报，超额部分不予以返还。
由于工作到位，措施得力，全年在我局未发生一起违法违纪行为，在县上的行风评议中，当地党委、政府领导给予了高度评价。
十、基层设施建设和信息网络建设
我局在20xx年之前完成了川道四个工商所办公楼的新建和改建工作，今年在经费十分拮据的情况下，局党组决定对山区**、**2所的办公楼进行改建，投资20万元，工程已完毕。两所已住进了崭新的办公楼，真正体现了心为基层想、事为基层办。全局已基本实现了自动化办公，企业、个体工商户的档案已基本进入电脑。为增加工商执法的透明度，更好的为企业、个体工商户牵线搭桥，为当地党委、政府当好参谋，为加快当地经济发展，我局率先在九县一区开办了工商红盾信息网站，该网站的开通，将给**的经济发展带来举足轻重的作用。
十一、财务管理工作
我局在财务管理工作上，严格遵守财经纪律，认真执行“收支两条线”管理，全系统全年没有发生乱收费、乱罚款和自定收费项目的现象。圆满完成了市局下达的规费收缴任务，实际完成规费1329715.30元，罚没建议数226261.66元，合计完成1555976.96元。
严格执行部门预算，财务管理严格，票据管理规范，坚持开支一支笔，不乱发乱支，县局制定了支出审批表，一切开支都必须提前请示局长，局长同意后方可按审批金额支用，否则一律不予核销。制度的实施，从根本上杜绝了违法乱纪行为的发生，确保了收支平衡。
十二、日常管理工作
一年来，我局上下都能严格执行各种规章制度，“十分量化制”考核制度在我局得以进一步完善，工作责任心在每个干部职工心目中重于泰山，值班制度健全，上级下达的指令，向上级反馈的信息，都做到了准确无误，重大问题的报告坚持始终，全年未发生任何漏传、漏报现象。
认真做好上级安排部署的各项工作任务。一是加大自身宣传力度，全年向省局办公室简报上稿1篇，省党风廉政简报上稿3 篇，省市场整顿办上稿9篇，**日报上稿6篇，向市局办公室简报上稿7篇，市整顿办上稿6篇。自办简报四期，发表稿件20 篇，**宣传上稿3篇，国家工商行政管理半月刊上稿1篇；二是认真做好县委、政府安排的联乡包村工作，全年下村人数达78人次，出动车辆12台次，为10户贫困户购桑树苗栽桑20亩（1000元的桑树苗）。为了我县普九达标，为挂联乡**中学购置价值2000元蓝球架一付，为该乡**小学捐资1000元硬化地面。为协助县上迎接省级卫生文明城市的验收，我局出动200人次整治城镇环境秩序，这些都曾受到当地党委、政府的高度赞誉。
县局机关和各所都建立了安全保卫制度，做到机关有门卫，家属楼院有楼院长，确保了全系统无任何责任事故的发生。车辆管理规范有序，后勤保障措施得力。国家总局下派锻炼的干部县局安排妥当，使他们住的安心，工作踏实，有一个较好的生活工作环境。
十三、存在的问题
一年来在市工商局和县委、县政府的正确领导下，在全系统干部职工的共同努力下，做了大量的工作，取得了一些成绩，但在工作中也还存在一些问题和薄弱环节，其主要表现在：一是我局在职人员严重缺编，基层力量薄弱，工作发展不平衡；二是还有部分所对建档立卡工作不够重视，档案资料不完善；三是须进一步加强立党为公、执政为民的教育，把全心全意为人民服务的宗旨渗透到每个干部职工的灵魂深处；四是县局办公楼还十分陈旧，办公条件差，很难适应现行办公需要；五是还应加强自我宣传力度，使社会更加认识工商、理解工商、支持工商工作。以上存在的问题，有主现上的，也有客观上的原因。局党组将进一步调整思路，通过自身的努力和上级的支持，逐步加以克服和解决。
二oo四年即将过去，我们将在下一年的工作中，巩固成绩，克服困难，坚持“三个代表”重要思想，增强立党为公、执政为民的能力，以更高的标准，加强市场监管和行政执法，狠抓目标管理的落实，大胆创新，与时俱进，把各项工作完成的更好。