信访局半年工作总结。
时光在悄悄地流逝，半年的时间已经悄然消逝。为了跟上时代的脚步，我们应该对自己半年所做的工作分析总结，经常进行工作总结有利于寻找工作中的规律，那么，优秀的半年度工作总结参考有哪些？在此，你不妨阅读一下信访局半年工作总结，相信你能从本文中找到需要的内容。
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2018年上半年，在区委区政府的正确领导下，我局全面贯彻落实党的十九大精神，以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记对xx重要指示精神，强化政治，提高政治站位，牢固树立四个意识、坚定四个自信，始终在思想上政治上行动上以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。坚持以人民为中心，以解决问题、化解矛盾、息诉罢访为根本性的思路，xxxxxxxxxxxxxxxxxxx。现将工作总结如下：一、工作开展情况
（一）政治学习。我局把学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神作为当前和今后一段时期首要的政治任务。为进一步提高全体党员的政治觉悟，增强党员修养，我局高度重视政治学习，定期组织政治理论学习，把学习形成常态化。今年以来，学习了党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，学习了习近平总书记亲临十三届人民代表大会一次会议广东代表团参加审议时的重要讲话精神，《习近平谈治国理政》第二卷、党的规章制度、修改后的《党章》、修改后的《宪法》等内容。在学习上，坚持以主要领导专题带学和平时自学相结合的形式，进行全覆盖的学习；坚持学以致用，从政治理论学习到信访工作实践，努力营造和谐稳定的信访环境。
（二）加强党建工作。为进一步健全和完善我局党建工作建设，增强党组织的凝聚力和提升党的组织力，xxxxxxxxxxx；着重抓好局机关纪律作风建设，教育引导党员干部严守政治纪律、工作纪律、群众纪律；进一步加强党风廉政建设，完善和健全我局党风廉政建设各项规章制度，履行好管党治党的主体责任，加强党员教育和管理。
（三）落实信访工作。上半年，总结党的十九大特防期成功做法，我区再紧紧抓住依法及时就地解决群众诉求和积案化解这个核心，着重从源头治理上抓好社会矛盾排查化解稳控、组织好每月书记大接访等工作，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
（四）精准扶贫工作。精准扶贫工作是2018年国家三大攻坚工作之一。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
（五）扫黑除恶工作。自开展扫黑除恶工作以来，我局高度重视，充分认识到开展扫黑除恶工作的重要意义和重要性，进一步提高政治站位，切实增强四个意识，牢固树立以人民为中心的理念，把思想和行动统一到总体部署上来，成立了工作领导小组、进一步健全完善了工作制度上墙、加强宣传、xxxxxxxxxxxxxx。
（六）保密工作。按照保密工作的相关规定，我局严格按照保密工作的要求设立单独的保密室和完善保密相关制度，成立保密工作机构，全局人员签订保密责任书和保密承诺书，平时工作将互联网机与工作业务机分离，坚持做到工作机不上网，互联网机不做与工作业务有关的内容，全局上行提高保密意识，增强泄密防范意识。
区委区政府交办的其他工作当前正有条不紊的开展。
二、存在问题和不足
上半年，我局各项中心工作取得了较好的成效，但离区委区政府要求还有一定的差距，主要表现在xxxxxxxxxxxxxx。
三、下步工作计划
（一）进一步加强政治学习，把学习形成常态化。
（二）进一步加强党建工作，抓党建，促工作的落实。
（三）进一步加大信访积案化解调处工作力度，尽最大限度减少积案库存量。
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信访局上半年工作总结
信访局上半年工作总结
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今年上半年，我局党支部认真贯彻落实县级机关党的工作会议精神，以深入开展教育实践活动为主线，加强学习，提升能力，促进党支部健康良性发展。
一、坚持“三会一课”，狠抓党员素质提升。局支部按照“三会一课”的要求，坚持定期召开党员大会、支委会和党小组会，每季度上一次党课。根据局党支部的实际，我们采取了集中学习与个人自学相结合，以自学为主；理论学习与业务学习相结合，理论指导业务；信访条例与相关政策学习相结合，坚持依法处访。局党支部已集中学习6次，召开党员大会2次，召开支委会3次，开展上党课教育2次。
一是加强政治理论学习。认真学习总书记一系列重要讲话精神，每次明确1名班子成员专题辅导，着力提高全体党员政治理论素养，了解国家的大政方针，坚持正确的政治方向，始终保持党的战斗力、凝聚力。
二是加强涉访法规学习。以两个《信访条例》为主要内容，加强与依法行政有关的《宪法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《公务员法》的学习，自觉规范自身行为，同时，加强《劳动法》、《劳动合同法》、《农村土地承包法》的学习，指导群众通过合法渠道反映诉求，提高接访处访的效率。
三是加强廉政知识学习。以《廉政准则》为主要内容，加强领导班子成员的廉洁自律，做好廉洁从政的表率；以制度建设为抓手，切实将权力运行在制度范围之内；以警钟长鸣为长效，抓学习、抓警示、抓防范，保持所有党员的廉洁性；以“一岗双责”为要求，班子成员、科室负责人既要管好业务工作，又要对分管人员的廉洁负责。
二、突出特色亮点，狠抓支部xxxx
今年来，为彰显信访局党支部工作特色，结合xxxx实践活动，我局重点开展了以下两项活动：
一是开展突出信访问题专项治理活动。为践行xxxx为民服务宗旨，着力解决关系群众切身利益的问题，根据县委主要领导要求，由我局牵头，在全县范围内开展了市重点信访案件集中化解“百日行动”和突出信访问题专项化解行动，共排查突出信访问题56个，所有问题全部落实了县领导和责任单位主要负责人包案。县联席办每半月开展一次督查，及时掌握化解进展情况，对化解缓慢的单位进行督查督办，对化解有难度的信访问题牵头进行会办，形成了四期突出信访问题专项化解行动专报。活动开展过程中，县委徐东海书记亲自会办疑难信访问题，包案化解老户3个，殷强县长包案化解信访老户2个。我县还将化解突出信访问题作为践行xxxx教育实践活动的重要抓手和一项常态化工作，将尚未化解到位的9个问题和一季度新发生的7个问题报经县委主要领导批示后进行了滚动交办。
二是开展“送法下乡”信访法规知识宣传活动。我局将xxxx教育实践活动问题征询和信访法规知识宣传结合起来，在万集镇摆摊设点，现场征求意见，宣传信访知识，接待信访群众。共发放信访法规宣传资料xxxx余份，接受群众咨询50人次，现场受理信访问题5件，征求到本单位及外单位意见建议31条。
三是开展“三进、三访、三解决”活动。即进接待中心轮流接访、进所在小区设联络点、进村居基层解决难题，访困难群众、访信访老户、访挂钩片区，把问题解决在小、解决在早、解决在初始阶段，将教育实践活动贯穿于信访工作之中，在信访工作中践行xxxx，在xxxx教育实践活动中提升信访工作水平。
三、下一步工作打算。
1、扎实开展矛盾纠纷排查化解专项行动，化解突出信访问题，维护青奥会期间信访稳定。
2、认真组织开展县领导接待日活动，发挥县级党员领导干部作用，着力解决群众关心的热点、难点问题。
3、加强信访工作基层基础建设，发挥基层党员干部先锋带头作用，提升信访工作整体水平。
信访局年上半年工作总结
信访局年上半年工作总结
信访局年上半年工作总结一、上半年全区信访工作总结
（一）、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大了领导工作力度
今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。区委、区政府次召开信访工作专题会议，布置信访工作。并于月日，召开区委工作会议，及时贯彻落实全市信访工作会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。月日，区委、区政府主要领导主持召开信访隐患排查调度会，就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。
区委、区政府主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后次对重要信访问题的处理做出了批示。区委、区政府其它领导同志对信访工作同样十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，积极接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。原创：上半年，区委、区政府领导阅批群众来信件，接待来访批人次。
（二）、积极充分做好信访案件查办工作，加大信访信息工作力度
上半年，区信访部门直接受理群众来信来访件次其中来信件，来访人次，对省、市信访部门交办的信访报果案件及时报果，做到了件件有着落，事事有交待。区信访局坚持每周提醒制，给两镇九个街道预示提醒，要求及时报送近期信访工作动态。并坚持每日报送信息制度，使信访信息报送工作层层有人负责，上半年向省市信访局报送条信息，重要信息书面报送。对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如月日凌晨，舜耕镇钟郢村信息员电话报告区信访部门主要领导，反映钟郢村余人每户集资大约元，赴京集体上访。得此信息后，区信访部门迅速向区领导和市信访部门报告，并配合区分管领导及时赴京进行接访，及时做好劝返工作。
（三）、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道
针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，区信访局拟定和完善了《关于律师参与信访工作开展信访法律咨询活动的实施意见》、《关于开展争创信访“三无”镇、“三无”街道（单位）活动的通知》、《关于实行信访工作领导责任追究制的规定》、《关于进一步加强对来区到市去省集体上访、异常上访妥善处置的意见》（田办秘号）等制度和规定，使我区信访工作做到了有规可依，进一步推动了信访工作的开展。
区委、区政府领导积极参加接待群众来访工作，每日都有一位区级领导在区信访局来访接待室值班，接待当日来访群众，及时协调处理重大信访问题。区信访局将重大和疑难信访问题形成信访专报（共期），为领导决策提供科学依据。每月坚持进行信访隐患排查，将摸排出的重大信访隐患进行通报。对于去省、到市、来区集体访情况每月进行通报并将各有关单位集体访情况按批数、人数进行排序。上半年围绕阶段的信访情况和问题以信访简报（共期）、信访信息（共期）为载体进行宣传，使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解信访工作的信息和动态，从而形成了全区齐抓共管信访工作的强大合力。
（四）、认真分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性
我区信访工作大局是稳定的。但必须清醒地看到，信访形势依然严峻，大量信访隐患依然存在，随着经济体制改革的深入，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。一是群众信访活动持续呈高发态势。今年上半年区信访部门受理群众来信来访人（次），比去年同期上升％，其中集体访批人（次），比去年同期批数上升％，人数上升％。到市集体访批人，去省集体访批人。二是来区集体访比例大。上半年来区集体访占来区信访总量的％。三是信访反映内容相对集中。主要是社会保障、企业下岗职工工资发放、城市建设拆迁补偿安置、行洪区土地补偿等方面的问题。四是信访表现形势日趋激烈。群众上访活动中，异常访突出，围堵党政机关、静坐、甚至有携带药品自杀等现象发生。择机上访已在不少上访群众中互为效仿，有组织、有策划、互相串联的集体访上升趋势明显。（五）、采取多种举措贯彻落实“双争”活动会议精神、力保信访工作的良好态势
全区“争创一流、争先进位”活动动员大会后，区信访局迅速贯彻落实“双争”活动会议精神，采取多种举措进一步健全机制、完善制度，真抓实干，积极提高信访工作水平。
一是认真制定了《××区信访局关于加强自身建设的十项规定》，内炼素质、外树形象、牢记宗旨、扎实工作。二是对重大信访问题区信访局采取干部下访等措施，及时主动深入基层接待上访群众。如在金太阳广场工程依法强拆工作和舜耕镇钟郢村小岛移民拆迁工作中，我局都选派一位负责同志驻拆迁现场，接待处理拆迁期间发生的信访问题，做到未
信访局年上半年工作总结第2页
雨绸缪、超前谋划，努力将信访隐患化解在萌芽状态和基层。三是积极做好迎接省信访目标管理考核检查工作，并圆满通过检查取得了满分的好成绩。二、下一步工作安排
（一）做好“文明信访接待室”创建工作，推动基层工作健康发展。
继续做好“文明信访接待室”创建工作，切实疏通群众信访渠道，确保言路畅通、政令畅通；疏通各级领导解决信访问题的渠道，进一步增强基层处理信访问题的能力，力争把矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少越级上访和重复上访，消除信访积案，确保不发生重大信访事件。
（二）、进一步提高信访干部素质、加大队伍建设力度。
提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、原创：化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。
（三）、努力探索把信访问题解决在基层的新路子。
积极探索社区信访工作新经验，重点抓一至二个社区想办法投入经费、投入人员、建立信访工作组织，社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式，构筑信访工作第一道防线。创办信访工作网站，在互联网上宣传信访工作。同时，开设领导电子信箱，进一步完善网上信访服务工作，把网上信访工作延伸到两镇九个街道。积极召开信访听证会，请各界代表包括信访人共同参与信访问题处理。
（四）、深入开展信访法律法规宣传工作。
进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等过激行为。
市信访局上半年工作总结
市信访局上半年工作总结
市信访局20xx年上半年工作总结
20xx年1～6月，市、县两级信访部门受理群众信访事项 件（次） 人次，同比件（次）减少 %，人次减少
%。其中群众来信 件次，同比减少 %；群众来访 批次 人次，同比分别减少 %和减少 %。重复访 批次 人次，按批次同比下降 %；越级访 批次 人次，按批次同比下降 %；集体访 批次 人次，按批次同比下降 %。上半年全市信访工作的总体概况是：长效机制高效运转，十项工作全面推进，四项创新领跑全省，信访秩序明显好转。
一、长效机制高效运转，创建了一个“和谐的信访活动系统”。
围绕省委8号文件的深入贯彻落实和市委书记1月20日到市信访局调研时的指示，我们按照“适应新形势、创造新机制、建立新秩序”的要求：分析了社会经济发展和信访形势；对信访工作制度进行了清理、完善；运用“系统”理论把信访工作制度、信访工作机制、信访工作人员、信访人、信访事项、受信访事项影响的对象等等与信访活动相关联的多种因素纳入到一个“系统”来研究和处理。在研究“信访活动体系”的工作中找到并启动了这个系统的“发动机”——明确界定信访活动系统中各种不同利益主体的职责、权力、义务和奖惩。从而构建起了“具有活灵魂”的信访工作长效机制，建立起了一个有序、有机、互动的“和谐的信访活动系统”。特别是明确了各级党、政“一把手”的“信访工作责任”，收效显著。1～月，全市副县级以上领导干部 人次参与信访“包案” 件；市、县、乡和市局、县局的党、政一把手接访 天，共接访 件；副县级以上领导干部约访 件、下访 天次。基层党政主要领导这样大规模地参与信访工作是前所未有的。领导干部的直接参与极大地促进了《信访条例》、8号文件等政策法规的落实；促进了信访矛盾的高效化解；促进了党群干群关系的融洽。上半年我市没有发生一起来信转来访的案件、没有发生一起来访访转刑事的案件、没有发生一起集访转群体事件的案件。在全国、全省“两会”和上海“世博会”期间不仅没有发生信访奇事、怪事、大事，非正常上访量也都排名在全省末位。截止6月底，我市是全省唯一没有人员到“世博会”走访的市（州）。
二、十项工作全面推进，所有指标都达到半年工作预期目标。
规范信访秩序、创新办信模式、厘清复查复核程序、加强联席会议职能、完善特护期机制、健全督查追责机制、强化调研参谋职能、拓展网络信访业务、提高工作效率、改进工作作风等十项工作年初由市信访领导小组在全市部署后，迅速推进。4月底以前，各县（市、区）都按照《市20xx年度信访工作要点》和全市信访会议的要求对十项工作作出了全面部署。5月中、下旬，市信访局组织督组对各县（市、区）的信访工作进行了督查，督促了工作、总结了经验、发现了问题，其后召开了县（市、区）信访局长、副局长会议进行了分析、调度，进一步促进了工作。到6月底，我市信访工作的各项考核指标实现了“三控两超”：赴省进京非正常上访总量控制在全省末位、全市信访总量与总人口比例控制在全省平均数以内、各项目标管理考核指标计分控制在全省前三名以内；超额完成省市安排的各项工作任务、超前开展多项关于信访工作的探索和试点活动。
三、四项创新领跑全省，围绕信访工作重点难点开展试验试点。
1、市、县信访接待大厅建设设计得到省局肯定和推介。按照“设施先进、功能全面、便捷高效、服务民生”的原则，我市信访接待大厅的将划分为六个功能区：人工电脑接访区、电子视频接访区、法规咨询查询区、公开办信区、训诫稳控区、机关办公区。具体案于3月下旬报到省信访局后，省局4月份在省信访联席会议《工作简报》作了推介，5月份，省信访局对我市信访大厅的建设方案进行修改完善后，行文通知全省各地按此六个功能区划建设市、县信访接待大厅。
2、试点把地级信访部门建设成纵向信访系统的“枢纽”。我市信访局厘清思路，自加压力，开展“信访工作‘枢纽’工程建设试点”，归纳概括出全面履行市级信访部门的“十项职责”，引起全省关注。“十项职能”是按照市委、政府领导年初到信访局调研的指示，市信访局根据《信访条例》等法规性文件提出的。“十项职能”的具体内容是：引导规范职能、指导调度职能、接访办案职能、信息整理职能、决策调研职能、跨区协调职能、督查追责职能、绩效考核职能、司法协调职能、救济帮扶职能。
3、越级访专项治理取得成效并被省局总结和推介经验。
今年以来，按照市委、政府领导指示开展的“越级访专项治理”工作成效明显。截止4月底，全市进京访同比减少15.3%，赴省访同比减少16.4%；到市访同比减少42.8%。市本级没有发生越级访，全市没有发生进京集访和缠访、闹访，登记并处理过的89名“老户”无一赴省进京。无人参加部分复退军人、银行协解人员、原民办教师等各类全国、全省范围的串联访。到市的越级集访量按批次同比下降
市信访局上半年工作总结第2页
46%、按人次同比下降53%。省信访局了解情况后，安排了对我市“越级访专项治理活动”的调研总结，并于5月份在省联席会议《工作简报》、“信访”网站上同时介绍了我市经验。4、电子信访系统的设计创新可能弥补全省系统的缺陷。目前全省联网的电子信访系统存在操作不便、缺少办访跟踪程序、不能与信访人互动、自动统计项目不全等细节问题，随着网络技术的发展和信访形势的变化，已经有了修改、调整的必要和可能。我市在接访实践中增加了“信访事项办理跟踪项目”、“信访人五项告知书”等内容，收到了较好的效果。针对全省电子信访系统的不足，我市设计在县和市信访局之间开展的“持卡上访试点”，以进一步完善信访电子系统，实现“信访事项、信访法规、信访办理、访与办互动”等信访事项“一卡通”：即给初访人作登记后发放一个“只读磁卡”，磁卡登记信访信访人情况、信访事项办理情况、信访法规网址等，可“插卡上网”了解信访事项关涉到的方方面面的政策法规和案例，真正实现“信访事项一卡通”。
四、信访秩序持续好转，来信来访降幅不大但实属难得的逆转。
一个时期以来，我市深入贯彻落实科学发展观，按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路，不断推进工作，自全市信访工作呈现“一好转三提高五下降”良好态势，20xx年1～6月持续保持了这一势头。一好转即：信访秩序全面好转；三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高；五下降即：群众来访、群众来信、越级访、重复访、集体访总量等重要的信访情况标志性指标均明显下降。上半年全市群众信、访事项件（次）同比下降 %，其中群众来信件次，同比下降 %；群众来访批次，同比下降 %。重复访 批次，同比下降
%；越级 批次，同比下降 %；集体访 批次，同比下降
%。在全国范围内信访总量持续高位运行的大环境中，我市能出现并持续“一好转三提高五下降”的良好态势，原因在于我市市、县两级党委政府对信访工作在后勤保障、管理机制、服务内容、绩效考评方面坚持做到了“高投入、严管理、细服务、树权威”。使信访部门得到前所未有的重视，树立起前所未有的权威，激发了信访干部前所未有的工作热情。这“三个前所未有”正在深入推进着我市信访矛盾的源头治理，有望“逆转”呈“高发”态势的信访形势。
综观上半年来的工作，也还存在两个方面的困难：
一是市本级信访接待大厅的建设所需的120万元资金年初没有预算，需要市委、政府增拨。现行信访接待大厅的建设方案的主要费用是电子系统的软件开发费用高，加上新开网络端口的费用，预计需60余万元以上。但从来信来访形势和工作实际来看这笔支出是必须的，也是有很高社会效益的。电子系统建成不仅可以有效化解现有矛盾、控制新增信访问题，还有在全省甚至全国推介的重要价值。
二是信访专业人才和网络技术人才欠缺，影响了信访业务水平提高和处访办访效能。市信访局将请求市委、市政府：今年继续公开招考一名信访局副局长；增加一个全额拨款事业编制，以聘请或调入网技人员；加大信访局在职人员业务培训力度，并请组织部门协调安排信访局工作人员到上级信访部门或异地挂职学习。
下半年，我们将在对照年初工作计划抓好落实的同时，重点开展好以下四项工作：
一是督促各县建设信访接待大厅，并报请市委在市县两级统一挂牌成立群众工作部。切实做好信访接待大厅的功能设置和网络连接工作，积极探索和规范群众工作部的运行机制。
二是巩固越级访治理的成果，力争从源头上控制赴省进京访。力争全年不发生进京集访，不发生进京缠访、闹访和三次以上的重复访。把赴省访总量稳定的控制在全省倒数第三名以内。
三是加大地级信访部门的“枢纽”机构建设和推介力度。把我市信访局建设成为信访工作系统的“枢纽”机构，全面履行“枢纽”机构的职责，整体推进我市信访工作再上新台阶。同时深入总结经验，争取年底前在全省得到推介、推广。
四是开展“矛盾凸显期”信访问题源头治理，力争“逆转”信访“高发”态势。进一步归类处理“热点”问题，总结“焦点”问题的处理经验，争取通过半年左右的努力从源头上减少库区移民、商住房开发、城建拆迁方面的信访问题。
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