年度学生管理工作总结-绝对精品。
时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，我们的生命中，经常有很多记忆深刻的经历，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结是对过去的事情的简单概括，怎么样去写好总结范文呢？因此，栏目特意整理了年度学生管理工作总结-绝对精品，供你参考，希望能够帮助到大家。
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年度管理总结-绝对精品以学生为本 为学生服务
构建、文明、提升的学生管理工作体系
——xxxx年度学生管理工作总结
2012年，在校党委、校行政的坚强领导下，在校党委学工部、校招生就业处、校团委等部门的全力支持下，在xx学院党委的直接指导下，我院学生管理工作秉承传统优势、探索工作模式，开拓创新局面，全面实现了本年度考核目标和各项任务。现将我院学生管理工作的重点、亮点和创新点汇报如下，请予以审核。
一、工作思路：以学生全面发展为本
以学校、学院工作要点和责任目标为指导，以构建新型和谐师生关系为目标，“以学生全面发展为本”为宗旨，坚持“以工作实效为追求、以解决问题为导向、以服务学生为根本”的原则，一切从实际出发、深入调查研究，集思广益、群策群力，努力工作、扎实推进，打造科学规范工作模式、安全工作平台、新型和谐师生关系，抓好重点、做好亮点、培育好创新点，努力构建安全、文明、提升的学生管理工作体系。
二、工作重点：安全、文明、提升
紧扣“安全、文明、提升”的工作目标，围绕构建安全稳定秩序、营造文明和谐氛围、提升学生综合素质的中心任务，将学生思想正确引导到学习中来，营造良好学风和文明氛围，培养学生的主人翁意识和集体荣誉感，开创的学生管理工作局面，为xx学院的教学、科研和学生管理工作有序开展提供良好条件。
（一）以工作实效为追求，探索科学规范工作模式
1、讲学习，扎实搞好辅导员队伍建设
认真学习党的十八大精神和国家教育“十二五”规划纲要，贯彻落实“以人为本”的工作理念，积极开展“落实教育规划纲要、服务学生健康成长”创先争优活动。以《辅导员工作条例》为指导，以我院辅导员队伍实际为依据，开拓工作理念、增强工作技能、提炼工作经验、提升工作实效，全面履行“确保不出事、专心办件事、精诚做好事、团结成大事”工作要求，切实对照学生管理目标考核体系，扎实做好辅导员队伍的教育、管理和建设工作。
主要做法：①签订学生管理目标责任书；②坚持学生工作周例会制度、政治学习制度（学习27次）；③开展学期工作经验交流、创先争优活动（工作心得、工作总结、典型案例）；④落实调查研究工作法（横向、纵向调研5次）；⑤学习讨论《辅导员工作条例》、《关于构建新型和谐师生关系的指导意见》等重要文件。
2、讲创新，开启大学生党支部堡垒工程
以党的十八大精神为指导，以“提高学习力、突出凝聚力、增强战斗力”为目标，紧紧围绕建设“党支部堡垒工程”的中心任务，改革学生党支部工作机制，持续提升党支部的公信力、凝聚力和执行力，把党支部构建成为“学习型组织、创新型团队、战斗型堡垒”；以党建促团学，强化学生党员和学生干部骨干的发展、教育和管理，培养思想正、能力强、效率高的学生干部群体，为我院学生工作的科学发展提供坚实有力的政治保障。
主要做法：①开展党支部“堡垒工程”；②召开学习党的十八大精神党支部委员座谈会；③与信工学院、外国语学院联合开展特色鲜明、注重效果党校党课培训；④院团委开展“青马工程”主题教育活动；⑤开展层次分明、主题鲜明的党日、团日活动。
3、讲团结，形成人心齐、力量聚的学生工作团队
按照学校《辅导员工作条例》要求，切实遵循“职业化、专家化”的发展方向，认真落实“政治强、作风正、纪律严、业务精”的素质要求，努力探索“全员育人——全程育人——全方位育人”的工作机制，形成了岗位明确、职责清晰、处事高效、精诚团结的辅导员工作团队。引入系统论、控制论的管理理念，将学生党支部建设、辅导员
工作模式与学生自我管理组织三方面统筹考虑，初步建成了信息畅通、经验共享、思路开阔、联动高效的学生工作机制。
主要做法：①建设辅导员工作经验共享平台（飞信群、QQ群、微信群）；②探索辅导员与学生干部骨干的角色互换、内容联动工作模式；③联合土木与交通学院开展学生会干部横向挂职活动；④学生会干部“试用期”、“破格提拔”：引入企业管理理念深化管理、提高效率。
（二）以解决问题为导向，打造安全稳定工作平台
按照校党委的统一部署和有关安全会议精神要求，坚持“稳定压倒一切”、安全是工作之本的方针，“以确保安全为目标、以解决问题为导向”，从讲政治的高度做到警钟长鸣，从讲作为的深度探索有效措施，从讲责任的角度狠抓工作落实，努力打造xx学院安全稳定工作平台。一年来，我院学生在政治、治安、刑事以及学生二次违纪等方面均为零违纪，在学校历次安全稳定检查中均为零事故，在学生宿舍安全文明检查中均为零通报。
1、重调研，探求安全稳定工作的基本规律
坚持“没有调查研究就没有发言权”，深入工作一线、学生一线，通过不同范围的专题座谈会、意见征询会、主题讨论会，听取学生对安全稳定工作的意见和建议，了解学生在学习生活中面临的安全隐患和担忧，查找安全问题存在不同原因，分析研究安全问题的内在特点，探求解决安全问题的规律性东西。
主要做法：①开展学生工作队伍定期探访学生宿舍活动；②召开“宿舍安全文明建设”意见征询会；③召开学生安全稳定工作现场会；④赴河南理工大学安全学院调研。
3、重制度，形成安全稳定工作工作机制
（1）调研制定《安全稳定管理制度》。制度分为政治安全、人身安全、财产安全、消防安全、食品安全、交通安全、网络安全、心理安全、实习安全、就业安全、住宿安全和情感安全等12个方面，不仅对大学生校园生活中的防火、防盗、防诈骗、意外伤害、突发事件、食品安全、心理安全等常规安全领域的处理方法做出了制度性规
范，而且还对大学生节假日期间、离校期间、参加集体活动期间的非校园常规安全领域进行界定和规范。
（2）建立高效顺畅的领导机制。一是成立学生安全工作领导小组，党委副书记任组长，分团委书记、学工办主任任副组长，全体辅导员及其学生助理、学生会主席以及院属学生社团负责人为成员，领导小组定期召开工作会、调研会、座谈会，有计划、有组织、有落实地开展工作。二是制定工作预案和应急预案，对排查过程中存在的安全隐患，按照我院学生违纪处分条例和安全管理制度，当场曝光、当场解决、当场惩处；三是本着“惩前毖后、治病救人”的教育方针，注重批评与自我批评，巩固排查成果，提升全体学生的安全隐患排查意识。
（3）强力推进安全隐患排查工作。安全隐患排查主要包括三个层次：第一，定期拉网式排查。一般每学期开展1-2次，由学院学生安全工作领导小组直接安排，涉及学生安全隐患的全部内容，重点是学生宿舍的防盗安全、电器安全，对象是xx学院全体在校学生，方法是各年级辅导员为排查领队，实施交叉排查、互相纠错的按照年级循环式排查工作方法。第二，日常专项排查。一是各班班委会、团支部每天一次自检性排查，二是各年级辅导员组建专项排查小组每周排查一次，三是学院安全工作领导小组成员每个月至少不定期督导排查一次。形成了院领导深入一线、学工队伍分工协作、学生组织自我管理，层次分明、立体防范的安全工作检查监察体系。第三，节假日安全巡查。就是在“五一”、“十一”长假及其他节假日期间，学院学生会主席团充分发挥自我管理、自我服务、自我约束的智能，分别组建两校区节假日安全巡逻队，有计划、有组织地分时段对学院办公区、学生宿舍区、教学实验区以及实习工厂等关键区域进行巡查，排查可疑人员、强调安全意识，做到安全无缝隙、稳定可持续。
通过一年来紧张有序的工作，基本消除了安全隐患、坚决杜绝了各种危险，把各类安全问题和威胁解决在萌芽时期，为巩固排查成果、建立长效机制奠定了基础。
4、重长效，统筹拉大安全稳定工作框架
安全稳定工作是学生管理工作的重中之重，关系到教学、科研和管理各项工作的正常开展，关系到人才培养任务的顺利完成，关系到和谐校园环境的有序建设，只有将安全稳定工作放在整个学校主体工作和重点任务中去考量，
统筹兼顾、实现联动，互相协调、互相促进，建立科学有效的安全稳定工作框架，才能够实现长期安全和可持续发展稳定。
鉴于上述原因，我院针对安全稳定工作框架进行了有益探索。一是将政治安全、生产安全、宿舍安全、饮食安全、心理安全和社会安全（延伸）等内容放在一起统一考虑、统筹兼顾，避免单打一。二是坚持开阔的视野和辩证的眼光，采用基层调研、经验交流、实践磨合的工作方法，制定安全制度和工作措施，基本做到了“从实践出发、向实践学习、为实践服务”。三是把安全稳定工作融入学生管理和培养人才的过程中，通过调整奖勤贷补、助学助残、扶弱济困、学业补救的制度规定，向主动安全、确保安全、长期安全的学生集体和个人倾斜，推动大学生建立安全红线、树立安全防范意识、提升安全防范技能。
按照学校《关于构建新型和谐师生关系的指导意见》要求，我院认真研究、积极探索，提出了“二本”理念、“四事”原则、“五字”口诀和“六抓”方法（详见附件1），在全体学工队伍的努力下，在全院教师职工的配合支持下，有效地管理学生、服务学生、培养学生，开展了一系列丰富多彩、特色鲜明的管理活动，形成了良性互动、教学相长的新型和谐师生关系。活动受到了各级媒体的高度关注（详见附件3）。
1、抓好新生开局
2012年xx学院各专业招生录取与报到情况一览表
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学生管理工作总结精品6篇
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学生管理工作总结 篇1
一个学期已经过去，在领导们的关心和支持下，电气矿山部学生管理圆满完成各项工作任务，现就本学期我们主要做的些工作总结如下：
一、理顺三种工作职责和联系
1、理清学生科与班主任在学生管理工作中各自的职责和任务，提高班主任在管理工作中的责任心和积极性。我们确定的工作思路是：日常工作中学生科负责检查评比，班主任负责具体落实。在新的工作模式中，学生科替班主任去发现问题，并督促班主任落实和处理，发挥班主任在管理工作中的主体作用，尽量减少学生管理一竿子插到底直接管理学生这种情况的发生。事实证明，这种工作关系才是正常和高效的工作关系，班主任的责任心得到加强。
腿和嘴，但不能是手。也就是说，学生干部可以替老师去做各种检查，传达各种通知，但绝不可以直接处理管理中的棘手问题。学生管理办公室老师直接管理学生搞不好都会出现冲突，何况学生干部？学期初学生干部打架的事件更进一步印证了这个结论的正确。出于这样的考虑，我们组建的本届学生会是一届较“软”的学生会，工作中也不给他们下硬性的指标和任务，防止“以暴治暴”情况的发生。
教务科之间的工作关系。学生管理办公室本身工作量就非常大，兄弟科室开展的工作也往往需要学生科的配合。对于需要我们配合的工作，我们竭尽全力配合，绝不推诿扯皮。比如期末考试工作，我们在考试前一天要求班主任全部跟班，带领学生布置考场，把各考场收拾的整整齐齐，严格要求考试纪律。我们教学主任巡考的时候感慨，说这是他分管教学工作以来，考试做得最好的一回。
二、丰富工作手段
纪律、卫生、宿舍各项检查结果的反馈，一直是个令人头疼的问题。但检查结果不反馈，就等于没检查，不起一点作用。在每周日班主任例会的基础上，我们积极征求班主任的意见，开展了每周一次“主题班会”的活动。再者我们经过反复的考虑，征求班主任意见，建立了“飞信”信息反馈平台，提高了信息反馈的效率。飞信的优势在于免费、信息直达班主任手机。每天早操、教室卫生、宿舍卫生、宿舍滞留、旷宿的检查结果全部用飞信发到每一位班主任的手机上，班主任接到信息以后做针对的落实和处理。通过一段时间的使用，班主任也普遍认可这种方便的信息反馈方式。
三、加大我们的“三个队伍”建设，即学生管理办公室队伍、班主任队伍、学生干部队伍
1、学生管理办公室队伍建设。学生管理办公室队伍由教学部领导指定，我要做的就是团结好全体同志，积蓄凝聚力，发挥每个人的特长。我们认为，在一起工作不能只认上下级关系，更多的是同志们的信任和感情。这样一起工作的同志们才能抛却所有顾虑，工作中才能不惜力。本学期我们成功举办了本部的跳绳比赛，学生的积极性很高，并且学生的身体素质得到了锻炼。中职比赛我们积极参与，学管老师积极指导，拔河比赛取得第2名的好成绩，跑操比赛取得第3名的好成绩。
2、班主任队伍建设。相对来说，班主任队伍建设工作要更复杂，面对的困难也更多一些。教学部30多名教职工，能干好班主任的老师不超过9个，这其中能干又愿意干的不超过3人。而教学部教学班级11个，下学期可能还要更多，班主任队伍建设困难很大。我们采取的对策包括让有能力的老师一拖二，培养刚参加工作的年轻教师等。加之中专班级有非迫不得已不能中途换班主任的特点，对以往已经干班主任却干不好的老师，我们只能等他“新陈代谢”更替。我们聘请了学生处的两位领导在我们部担任班主任，使我们的队伍更加壮大坚实。所以，建设一支理想的班主任队伍需要3个学期，至少也要两个学期一年的时间。
工作能力强又比较温和的学生干部队伍，我前面也说了，宁愿让他们“软弱”一点。把原来学生会30个成员缩减到20人，“学生会带头乱”的形势得以扭转。14级夏招班新生入学报到当天，学生会成员协助迎新生，学生干部树立的良好形象深入人心，获很多新生家长好评。14机矿一班徐瑞祥的父亲就说过，咱看着人家帮忙的小孩都多懂事，俺的小孩过两年要是能教育成这样，俺就知足了。
四、三个形象建设初见成效，即教室形象、宿舍形象、学生个人形象
。教室卫生状况前几周即出现了根本好转，原来“学生在垃圾堆上上课”的局面得以彻底改变。本学期我们举行了教室文化氛围的评比，特别是三楼的几个班级，氛围突出，卫生一流，为我们部树立了榜样。
2、宿舍管理力度一直在加强，采取重大举措是在13级春招班离校后。我们每天早上8点前由老师带宿管部学生检查宿舍卫生和宿舍滞留，每天晚上查寝到床，对缺寝严格记录，检查结果全部以飞信的形式反馈到班主任的手机上。宿舍管理从下半个学期终于显现成效，学生每天早上叠好被子，打扫好宿舍卫生，8点前准时离开渐渐成为习惯，宿舍面貌焕然一新。宿舍的排名在中职部门中一直稳居前2位。
怪异发型很少，所以我们认为我们这项工作开展的是非常成功的。加之中职采取的“禁烟”行动，我们借此机会，彻底整治，使教室和宿舍不见了原来随处可见烟头的乱象。
五、采取稳健的策略，各项工作有条不紊、慢慢收紧，逐步提高管理要求
学生管理工作有自身规律可循，不是可以一蹴而就的。我来学生管理办公室贾主任就一再告诫我，要扎扎实实的把各项工作做好，而不要过分计较一时的成绩和排名。我明白，教学部领导是怕我年轻，急功近利，采取过激的工作态度。所以，学期初我们学生科几名同志统一意见，采取“稳健”的工作策略，寻找学生管理工作中问题的根本在哪里，努力从根本上改善，而不追求一时的成绩和排名。前两期量化简报发到我们手里以后，我一点也不着急，肉要一口一口吃，路要一步一步走，我们的管理也要一点一点的改善。我们先抓教室卫生，再抓早操纪律和出勤，再抓宿舍纪律和卫生，再抓学生文体活动，等等等等。我们一步一步提出更严格的要求和更高的标准，每一个要求都要在班主任的精力、能力范围之内，每一个要求都要在班主任可承受的范围之内，让班主任能够欣然的配合学生科一步步提高要求。班主任的积极配合是各项工作要求能够得到落实的关键因素。
一个学期，我们全体同志、全体班主任付出了很多的努力，管理水平在慢慢提高，卫生、纪律、早操、宿舍、重大活动等各项工作基本捋出了条理和思路，工作也开始显现成效。相信下个学期应该是个收获的季节。
学生管理工作总结 篇2
一个学期已经过去，在领导们的关心和支持下，电气矿山部学生管理圆满完成各项工作任务，现就本学期我们主要做的些工作总结如下：
一、理顺三种工作职责和联系
1、理清学生科与班主任在学生管理工作中各自的职责和任务，提高班主任在管理工作中的责任心和积极性。我们确定的工作思路是：日常工作中学生科负责检查评比，班主任负责具体落实。在新的工作模式中，学生科替班主任去发现问题，并督促班主任落实和处理，发挥班主任在管理工作中的主体作用，尽量减少学生管理一竿子插到底直接管理学生这种情况的发生。事实证明，这种工作关系才是正常和高效的工作关系，班主任的责任心得到加强。
2、理清学生管理办公室与学生会干部之间的工作职责。由于学生管理工作繁杂，全部工作都由老师来做根本不可能，用并用好学生干部是学生管理必须直面的问题。我们认为，学生干部是老师的眼睛、腿和嘴，但不能是手。也就是说，学生干部可以替老师去做各种检查，传达各种通知，但绝不可以直接处理管理中的棘手问题。学生管理办公室老师直接管理学生搞不好都会出现冲突，何况学生干部？学期初学生干部打架的事件更进一步印证了这个结论的正确。出于这样的考虑，我们组建的本届学生会是一届较“软”的学生会，工作中也不给他们下硬性的指标和任务，防止“以暴治暴”情况的发生。
3、理清学生管理办公室与办公室、教务科之间的工作关系。学生管理办公室本身工作量就非常大，兄弟科室开展的工作也往往需要学生科的配合。对于需要我们配合的工作，我们竭尽全力配合，绝不推诿扯皮。比如期末考试工作，我们在考试前一天要求班主任全部跟班，带领学生布置考场，把各考场收拾的整整齐齐，严格要求考试纪律。我们教学主任巡考的时候感慨，说这是他分管教学工作以来，考试做得最好的一回。
二、丰富工作手段
纪律、卫生、宿舍各项检查结果的反馈，一直是个令人头疼的问题。但检查结果不反馈，就等于没检查，不起一点作用。在每周日班主任例会的基础上，我们积极征求班主任的意见，开展了每周一次“主题班会”的活动。再者我们经过反复的考虑，征求班主任意见，建立了“飞信”信息反馈平台，提高了信息反馈的效率。飞信的优势在于免费、信息直达班主任手机。每天早操、教室卫生、宿舍卫生、宿舍滞留、旷宿的检查结果全部用飞信发到每一位班主任的手机上，班主任接到信息以后做针对的落实和处理。通过一段时间的使用，班主任也普遍认可这种方便的信息反馈方式。
三、加大我们的“三个队伍”建设，即学生管理办公室队伍、班主任队伍、学生干部队伍
1、学生管理办公室队伍建设。学生管理办公室队伍由教学部领导指定，我要做的就是团结好全体同志，积蓄凝聚力，发挥每个人的特长。我们认为，在一起工作不能只认上下级关系，更多的是同志们的信任和感情。这样一起工作的同志们才能抛却所有顾虑，工作中才能不惜力。本学期我们成功举办了本部的跳绳比赛，学生的积极性很高，并且学生的身体素质得到了锻炼。中职比赛我们积极参与，学管老师积极指导，拔河比赛取得第2名的好成绩，跑操比赛取得第3名的好成绩。
2、班主任队伍建设。相对来说，班主任队伍建设工作要更复杂，面对的困难也更多一些。教学部30多名教职工，能干好班主任的老师不超过9个，这其中能干又愿意干的不超过3人。而教学部教学班级11个，下学期可能还要更多，班主任队伍建设困难很大。我们采取的对策包括让有能力的老师一拖二，培养刚参加工作的年轻教师等。加之中专班级有非迫不得已不能中途换班主任的特点，对以往已经干班主任却干不好的老师，我们只能等他“新陈代谢”更替。我们聘请了学生处的两位领导在我们部担任班主任，使我们的队伍更加壮大坚实。所以，建设一支理想的班主任队伍需要3个学期，至少也要两个学期一年的时间。
3、学生干部队伍建设。中专学生每半年一届，学生干部更新速度快，这是三支队伍中唯一可以短期见效的。我们力求组建一只责任心强、工作能力强又比较温和的学生干部队伍，我前面也说了，宁愿让他们“软弱”一点。把原来学生会30个成员缩减到20人，“学生会带头乱”的形势得以扭转。14级夏招班新生入学报到当天，学生会成员协助迎新生，学生干部树立的良好形象深入人心，获很多新生家长好评。14机矿一班徐瑞祥的父亲就说过，咱看着人家帮忙的小孩都多懂事，俺的小孩过两年要是能教育成这样，俺就知足了。
四、三个形象建设初见成效，即教室形象、宿舍形象、学生个人形象
1、教室形象。学期初，我们先对教室卫生工作开刀，调整卫生工作分工，坚持每天检查，每天通报；周二重点检查，重点通报（将检查结果张贴在教学楼二楼宣传栏，下周班主任周前会再通报）。教室卫生状况前几周即出现了根本好转，原来“学生在垃圾堆上上课”的局面得以彻底改变。本学期我们举行了教室文化氛围的评比，特别是三楼的几个班级，氛围突出，卫生一流，为我们部树立了榜样。
2、宿舍管理力度一直在加强，采取重大举措是在13级春招班离校后。我们每天早上8点前由老师带宿管部学生检查宿舍卫生和宿舍滞留，每天晚上查寝到床，对缺寝严格记录，检查结果全部以飞信的形式反馈到班主任的手机上。宿舍管理从下半个学期终于显现成效，学生每天早上叠好被子，打扫好宿舍卫生，8点前准时离开渐渐成为习惯，宿舍面貌焕然一新。宿舍的排名在中职部门中一直稳居前2位。
3、学生管理办公室一直倡导国学教育和礼仪教育，专门印制了国学教育读本，学生人手一册。礼仪教育的核心就是一个字的教育，即见老师问句“好”。现在我们仍在坚持这项非常有特色的学生道德教育。学生在走廊碰见老师能主动给老师问好，奇装异服、怪异发型很少，所以我们认为我们这项工作开展的是非常成功的。加之中职采取的“禁烟”行动，我们借此机会，彻底整治，使教室和宿舍不见了原来随处可见烟头的乱象。
五、采取稳健的策略，各项工作有条不紊、慢慢收紧，逐步提高管理要求
学生管理工作有自身规律可循，不是可以一蹴而就的。我来学生管理办公室贾主任就一再告诫我，要扎扎实实的把各项工作做好，而不要过分计较一时的成绩和排名。我明白，教学部领导是怕我年轻，急功近利，采取过激的工作态度。所以，学期初我们学生科几名同志统一意见，采取“稳健”的工作策略，寻找学生管理工作中问题的根本在哪里，努力从根本上改善，而不追求一时的成绩和排名。前两期量化简报发到我们手里以后，我一点也不着急，肉要一口一口吃，路要一步一步走，我们的管理也要一点一点的改善。我们先抓教室卫生，再抓早操纪律和出勤，再抓宿舍纪律和卫生，再抓学生文体活动，等等等等。我们一步一步提出更严格的要求和更高的标准，每一个要求都要在班主任的精力、能力范围之内，每一个要求都要在班主任可承受的范围之内，让班主任能够欣然的配合学生科一步步提高要求。班主任的积极配合是各项工作要求能够得到落实的关键因素。
一个学期，我们全体同志、全体班主任付出了很多的努力，管理水平在慢慢提高，卫生、纪律、早操、宿舍、重大活动等各项工作基本捋出了条理和思路，工作也开始显现成效。相信下个学期应该是个收获的季节。
学生管理工作总结 篇3
学生公寓管理工作总结
一、 简介
学生公寓管理工作是学校的一项重要任务，旨在为学生提供安全、舒适、便捷的居住环境。本文将从管理者、学生、设施维护和安全管理等方面，对学生公寓管理工作进行总结。
二、 管理者
作为学生公寓的管理者，我们始终坚持以学生为中心的管理理念。我们积极开展意见征集、满意度调查等活动，倾听学生的意见和需求，并积极改进管理工作。我们还定期组织学生代表和管理团队进行会议，共同商讨解决学生公寓管理中的问题。通过这些措施，我们能更好地了解学生的居住需求，为他们提供更好的服务。
三、 学生
学生是学生公寓管理的重要参与者，他们的合作和配合对于管理工作的顺利进行起到了关键作用。我们为了增强学生的管理意识，经常组织各类培训和宣讲活动，使学生了解公寓管理的规章制度和注意事项。同时，我们也鼓励学生主动参与公寓管理，建立学生自治组织，他们可以参与公寓巡查、垃圾分类等活动，共同营造良好的学习和生活环境。
四、 设施维护
学生公寓的设施维护是管理工作中的一项重要任务。我们建立了设施巡检制度，定期检查学生公寓各个功能区域的设施状况，并及时修复和更换损坏的设施。我们还制定了设施使用规范，向学生介绍设施的正确使用方法，以延长设施的使用寿命。我们与设施维修公司建立了紧密合作关系，能够快速响应学生的维修请求，确保设施维护的及时性和有效性。
五、 安全管理
学生公寓的安全管理是我们工作的重点之一。我们严格落实门禁制度，确保只有合法的学生和工作人员才能进入公寓。我们还加强了对学生公寓周边环境的监控，确保安全事态得到及时处理。为了保证学生的人身安全，我们开展了消防演练活动，并定期邀请消防员进行安全知识培训。我们还制定了应急预案，处理突发事件时能够迅速、妥善地应对。
六、 总结
学生公寓管理工作的总结，不仅是对过去工作的回顾，更是对未来工作的规划。我们将继续以学生为中心，注重管理者和学生的互动，进一步提升学生公寓管理的质量。同时，我们将注重设施维护和安全管理工作，为学生提供更安全、更舒适的居住环境。我们相信，通过不断努力和改进，学生公寓管理工作将会不断得到改善和提升。
学生管理工作总结 篇4
一、加强学生管理队伍建设，提升德育工作水平。
积极开展辅导员队伍建设。要求辅导员认真学习、掌握岗位职责内容。总结工作得失。明确工作重点，探讨学生管理方面的成功经验和做法;以量化考核促进辅导员工作成效，建立并实施完善的辅导员评价体系，发挥评价体系的激励作用，不断加强辅导员队伍建设。
二、加强团总支、学生会建设。
制定团总支、学生会工作准则，明确各部门工作职责。通过例会制度，加强工作指导及各部门的工作交流，及时总结每周工作得失;积极开展学生干部素质培训。通过知识讲座、素质拓展、经验交流会等活动，有意识地开展了学生干部的素质培训。注重学生干部队伍建设，要求全体干部严于律己、以身作则，正确处理好工作与学习的关系。不断加强自身综合素质建设。
三、日常管理工作。
加大常规管理工作力度，做到工作严、细、实。要求辅导员定期检查宿舍和教室，及时掌握学生思想动态，严抓系部学风建设;充分发挥了学生干部、学生党员的作用。对早，晚。自习和上课出勤纪律进行常规管理及检查考核，保证了我系学生学习活动的正常开展。
四、做好毕业生的就业工作
通过就业指导课程，提前对学生开展职业、就业教育，指导学生树立正确的就业观，指导学生做好求职简历。及时提供各类招聘信息，引导学生积极参与，努力提高学生就业率。
学生管理工作总结 篇5
作者:钟育雄 单位:华南理工大学广州学院制订完善管理机制,明确各类人员职责 独立学院应结合学生工作特点,本着“突出重点,明确责任,提高效率”的原则,分别就学生党务、系团总支和学生会工作对应年级辅导员进行重点调整,确立日常专项工作有牵头的工作模式,使各位辅导员工作侧重点和责任更加明确。细化辅导员、班主任和班骨干在学生工作中所承担的谋划部署、督导检查、组织实施、总结讲评的职责分工,理顺学生日常工作中辅导员、班主任和班骨干的层次管理机制。修订完善各类规章制度,规范学生不端行为 针对课堂教学中存在的旷课、迟到、早退、随意出入、带食品进入、使用通讯工具等不良现象,在重申落实辅导员、班主任听查课制度的基础上,应进一步加大课堂管理力度,实施班级月定量检查讲评通报制度,坚持把检查结果与学年先进班集体、先进团支部、优秀班主任的考核评比相挂钩,实现课堂教学秩序的明显好转。良好的生活秩序是学生完成学习任务和学业的保障,针对熄灯时间随意、就寝秩序差、晚归现象屡禁不止等现象,召开有学生宿舍舍长、楼层层长参加的宿舍秩序整顿会,进行就寝秩序检查。建立完善监督考核制度,解决落实问题制定班级定量考核制度 班级定量考核制度主要考核班级学生的政治思想教育、学习状况、科技学术活动、文明宿舍建设及违纪扣分等情况。班级定量考核成绩每月公布一次,每学期进行一次综合通报,并作为学期班主任工作考核和学年先进班级评比的主要依据。各班主任要结合每月的班会针对本班的定量考核情况召开骨干会和班会进行认真讲评总结,制定整改措施,加强集体荣誉观教育。制定班主任考核实施制度 班主任考核内容主要包括班级考风考纪情况、班级建设情况、跟班听课情况、检查学生宿舍情况、学生建档及谈话情况、班干部会议及班会召开情况及学生管理档案卡建立情况等。通过考核,增强班主任工作的'事业心和责任感。制定学生干部管理考核制度 学生干部管理考核对象包括学生团总支委员、学生会委员、团支部委员、各行政班班委等。每学期考核一次。团总支、学生会委员由系团总支负责管理和考核;各团支委由系团总支组织部负责管理和考核;各班委由各班班主任负责管理和考核;根据考核结果定期对优秀干部进行表彰,并推荐参加上一级的优秀学生干部评选。制定学生党员及党的培养对象定期考评制度 在学生党员和党的培养对象中实施定期考评制度,组织非党员和未列入党的培养对象的群众,利用每个学期及党的培养对象入党前、预备党员转正前的时机对党员和党的培养对象的先锋模范作用发挥情况进行考评,督促党员起先锋模范带头作用。总之,通过规章制度的约束,增强学生自我管理能力,促进学生养成良好习惯,这对培养学生成才,增强独立学院办学竞争力,实现独立学院健康可持续发展有着重要意义。
学生管理工作总结 篇6
一、在新学期到来之后，我会带领学弟学妹们了解我们学校，了解我们大众传媒系，了解我们系学生会，把我们大众传媒系的精神发扬光大。
二、认真完成本职工作
1、负责学生会的文件制作，管理会议记录的整理，入档
2、负责各部门之间的协调工作，做好桥梁纽带的作用，使各部门之间建立一个良好的工作群体，方便工作顺利进行。
三、开展丰富多彩的校园活动。
我在秘书部已经一年了，由于我们不的成员比较少，就是三个人，所以我觉得举办活动比较困难，所以，我们部总是与学习部一块举办活动。自我感觉举办的活动很少。因此，我决定这学期带领11级的学生多举办点活动，以丰富他们的校园生活。
四、工作要求
1、工作是要认真仔细，保证按时完成任务的同时也要保质保量。
2、要讲文明，在工作中注意自己的言行举止。
3、在时间中积累经验，熟练业务，提高水平。
在学校领导的亲切关怀下，在经济管理系老师的悉心指导和学生会干部的配合中;以及同学们的大力支持、积极配合下，我系学生会纪卫部本学期的工作在我们前进的脚步中悄然接近尾声了。回顾昔日，我们在继承中创新;在挑战中前进。我们部门的每一个成员都在用一颗炽热的心不断的创造用激情点燃希望的火炬。努力完善自我，在真实的行动中不断摸索，在各种各样的活动中不断进取。
古有云：“无规矩不成方圆。”其中的“规矩”指的就是纪律，而纪律守则实施情况的好坏则决定了与之相关的工作是否能顺利完成的关键，这也正是纪卫部工作的重要所在。纪卫部作为一个以纪律检查为主要工作的部门，在学生会中有着十分重要的作用。我们虽然不像文体部、宣传部那样或能举行活力四射的活动、或能用宣传栏和海报展现着精彩的生活。由于工作性质决定，我们只能在其位谋其职，默默地每天坚持检查晚自习出勤情况，一丝不苟。在同学们都在欣赏着舞台上精彩的表演时，我们却在忙于维护现场的秩序;面对同学对我们工作的不理解，我们只能耐心地向他解释;同学不配合我们的工作，甚至把我们的工作当儿戏时，我们只能保持极大的忍耐力和克制力。偶尔遇上机会去协助其他部门工作或是每次的突击检查就是我们最快乐的时光。我们正是这样默默无闻的努力着，既没有炫人眼目的惊人业绩，也没有多少轰轰烈烈，有的只是朴实无华和默默无闻的无私奉献，同样得到了校领导和团委学生会的认可。
但由于纪卫部工作错综复杂，力求尽善尽美的我们既没有足够的工作经验，也没有现成的完善模本可以借鉴，只能靠自己摸索，不可避免地仍然会存在一些问题
1、我们在工作中不能及时将检查结果上报，有时星期一的检查结果竟能拖到星期五也未上交。
2、在开展检查晚自习的时候，有同学反映我部门的态度不好，而使检查工作不能顺利进行，甚至容易与学生发生正面冲突。
3、纪检观念淡薄，工作的时候一些干部干事的积极性欠佳，在检查晚自习的时候工作中竟出现了迟到甚至无到的现象。
4、未能与班级考勤干部保持沟通，导致某些同学不了解我部出台的新规定，造成了一些不必要的麻烦。
5、我部的工作比较程序化和机械化，欠缺灵活性。
6、我部在检查卫生时的效率太低了，检查时间太长。
7在卫生检查中缺乏跟每个班级的沟通，让一些存在卫生问题班级得不到即时的解决。
以上是我部的20__上半年的工作总结，虽然我们有些不足，但我们仍会努力，明天是一个似近而远的词，我不知道它代表着什么，可我知道我们部门在明天会更加努力，为共建侨中的美好明天而努力奋斗。
学生管理科学生管理年度工作总结
学生生管理年度
2017年我校学生管理工作本着以“管理育人、服务育人、教育育人”的原则，本着一切为了学生的指导思想，按照学校要求，以本年度学生管理为出发点，积极主动开展各项工作，取得了显著的成绩。
一、组织全体新生开展军训
锻炼学生的意志品质，规范学生在校行为举止, 明确对新生的纪律及各项管理要求，聘请教官进行规范化训练，组织寝室老师对新生内务进行，以军训为良好开端引导学生开始新学期的学习生活。
二、加强寝室管理
1、制定和完善了《寝室老师管理条例》、《学生寝室管理办法》，加大对寝室的管理力度。
2、每周召开寝室老师工作会议，及时解决管理方面出现的问题。对寝室采取不定期抽查，发现问题及时整改。
3、对寝室老师反馈的学生问题及时找学生谈话，进行批评教育。要求寝室教师在管理工作中务必严格执行管理条例，寝室管理受到各级领导和家长们的一致好评。
三、加强琴房管理
1、制定和完善了《琴房老师管理办法》、《琴房卫生管理办法》，规范琴房使用与管理。琴房实行学生出入登记制度，确保学生按时练习，遵规守纪。强化琴房卫生管理，由琴房老师监督、检查，做到人离琴房,设备完好，窗明几净。
2、加强琴房检查工作，不定期抽查琴房老师的出勤、学生练琴及卫生情况，发现问题及时整改，对问题学生及时教育。
四、强化学生日常行为规范管理
1、制定和完善了《营口戏曲艺术学校学生违纪处罚条例》、《文化课课堂纪律管理办法》，定期对文化课堂进行巡查，发现违反课堂纪律的学生进行批评教育。
2、依据规定对违反校规校纪的学生进行处罚，在校园中出现的不文明现象及时进行批评教育，责令整改。
五、加强工作
1、制定了新的《班主任工作条例》，完善了班主任管理制度。明确管理责任，针对管理问题和难点进行沟通和探讨，充分调动班主任的管理积极性，使全体班主任都能够积极投入学生管理工作。
2、建立每周二班主任例会制度，研究解决各班级出现的问题，部署下周工作重点，以思想到位、责任到位、管理到位、检查到位、教育到位为基础，来保证班主任工作的常态化和时效性。
3、组织班主任参与学校招生及各种大型演出活动，做好配合与保障工作。
4、有计划部署各阶段主题班会和班级板报内容，布置班级日志、班主任工作手册、年初工作计划、年末工作总结，定期收交检查，以各种形式为载体，加强学生。
5、部署安排班主任定期家访,带着问题去家访，并妥善解决问题。家访工作机制的建立加强了学校与家长的沟通、交流，吸收了家长的意见和建议，搭建了家校交流、研讨、互动的平台，形成教育合力。
六、加强学生学籍管理及助学金管理等工作
1、按时圆满完成17级新生的注册、建档、学籍管理及体检工作，做好了新生学籍管理系统录入和维护工作，完善对学生档案资料的信息化管理。
2、贯彻落实《教育部、财政部关于进一步加强学生资助宣传工作的通知》（教财【2015】8号），组建我校国家助学金管理工作领导小组,结合我校工作实际出台了《营口戏曲艺术学校国家助学金管理办法》、《营口戏曲艺术学校国家助学金受助细则》。广泛宣传国家资助政策，深入了解学生家庭实际情况，确保让困难家庭学生得到资助，确保助学金银行卡发到学生本人手中。同时对受助学生进行分类建档，每月对受助学生进行系统上报，每学期进行各类助学金报表填报和复核。
3、做好毕业生相关工作。包括毕业生毕业手续办理、验印、发证；毕业生高考手续办理，组织市内毕业生体检、高考报名及审核；组织考生参加辽宁省专业课统考和文化课高考，帮助解决临时出现的问题；办理高考录取生领取通知书和个人档案等相关事宜，确保高考工作零失误。
七、加强学生会工作
1、组建和调整新一届学生会，利用换届时机，培养有能力、会管理的优秀学生担任学生会干部，发挥他们的纽带和桥梁作用，充分利用好学生干部的模范带头作用，做好学生的自我管理工作。
2、组建学生会下属的寝室管理委员会、食堂管理委员会、琴房管理委员会，检查管理学生的行为规范。定期召开学生会及下属组织会议，强调工作重点，解决关键问题，确保学生的校园生活井然有序。
八、其他工作
1、圆满组织了2017年秋季开学典礼和新学期文艺汇演。
2、组织全校师生开展了校园安全教育活动，听取了消防讲座，进行消防演练。对平时的校园安全进行了系统的教育，活动的开展大大提高了全校师生的安全意识和知识水平，安全教育活动得到了很好的效果。
3、加强学校卫生防疫工作，发放疫情记录手册，各班专人负责。实施了喷洒药物、通风换气、晾晒被褥等预防措施，有效预防和控制各类传染性疾病的发生，加强卫生管理，积极开展学生健康教育，确保了卫生防疫工作取得实效。
4、组织开展学生征兵工作。按照兵役机关要求，积极协助做好应征学生的体检、政审和预定兵工作。
5、组织学生有序参加市里、局里、学校及各科室开展的各项活动如校园文化艺术节、参加各类演出等。
6、及时完成学校安排的各项临时性工作。
春种一粒粟，秋收万颗子。 回顾一年来学生管理工作，我们进行了不懈的努力和探索，也取得了一些收获，但在实际中也存在一些问题，离学校的要求和发展的需要还存在一定的差距，对此我们会认真进行总结。今后，我们将采取更加切实的措施，紧紧围绕“管理育人、服务育人、教育育人”这一管理理念，继续探索我校学生管理工作的新途径、新举措，使我校的学生管理工作再上一个新台阶。
学生管理科
2017年12月
对公客户经理工作总结精品
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对公客户经理工作总结(篇1)
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
20xx年的工作已经过去，回想过去一年的工作，在总行领导的正确领导下，在支行行长的指导关心下，在柜员、大堂经理和其他客户经理等单位同事的支持帮助下，我在各个方面均有了不同程度的提高，综合素质、业务技能、营销能力、风险防范、优质服务等有了长足的进步，现将一年来的工作向各位领导、同事和关心支持我的朋友、客户总结汇报如下：
一、20xx年工作总结与回顾
理论学习方面
学习是客户经理必备技能。在过去的一年中，我自觉加强对国家宏观经济形势和金融形势的掌握，特别是对涉及农村金融有关的法律法规，尤其是系统内印发的新政策、新办法、新制度，重点学，认真学，不断提升自身的整体综合素质。
作为农商银行的一名普通客户经理，我利用工作的间隙，将制度文件和操作流程制作成小册子，条条背，条条加以解读，并与实际进行结合，做到在实践中学习，在学习中改进，使自己的理论水平有了很大的提升，对于日常工作中客户的咨询也能够及时全面有效的解答。
同时，在总行的安排下，我抓住每次外出学习和培训的机会，注重向其他兄弟行社学习，向其他客户经理学习，不断改进自己工作中的不足。
工作实践方面
立足岗位需要，在积极学习的同时，踏踏实实做好本职工作。
一是积极营销贷款。贷款放得出、管得好、收得回，是对客户经理日常工作的最真实写照，作为一名客户经理，我始终将“主动营销”放在首位，主动走出办公室，走进农户的家中，了解客户的资金需求，和客户一起解决工作、生活中的难题。
二是吸收存款也是客户经理的重要工作。存款需要全员营销，作为客户经理也不例外，在营销贷款的过程中，我始终绷紧揽储这根弦，利用一切机会吸收存款，有时甚至呼吁七大姑八大姨二舅妈三奶奶来存款，帮助我完成存款任务指标。
三是努力做好风险防控。20xx年，日益严峻的经济金融形势持续向县域传导，对市场定位为地方的农商银行带来较大冲击，突出表现为不良贷款前清后增，防控形势异常严峻，如何督促客户及时缴纳利息，如何帮助客户办理转贷手续，成为全年的重点工作，也是最头等的工作，稍有不慎，一个月的工资被扣罚是小事，有时候还会影响全行的绩效考评。
四是勤勤恳恳做好其他工作。在做好本职工作的同时，对上级交代和安排的其他工作，我都会尽心尽力、勤勤恳恳地去完成，如完成总行下发的报表报告、与其他同事一起打扫卫生、巡检农金通及自助设备等。
团结同事方面
众人拾柴火焰高，一个单位同样如此，只有众人拥有共同的目标，才能把业绩做好、才能把目标完成。在工作和生活中，我始终以微笑面对同事，与同事小事不计较、大事互相礼让，确实做到“先别人一步想到”，与同事营造积极和谐的工作氛围，真正打造“以行为家”的同事加亲人似得感情。
二、存在的问题和不足
在过去的一年中，成绩是可喜的，但我也清醒的认识到，自己工作中仍然存在一些问题与不足，离领导和同事的要求还有一定的距离，在今后的工作中还需要进一步的努力。问题与不足主要表现在以下几个方面：
一是主动营销客户的意识还有待进一步增强。在工作中，主动营销意识还未完全融入工作中，传统的营销模式还占很大的比重，特别是在首季工作中，坐门等客的意识还没有完全改变。
二是新产品的推广力度还有待进一步加大。每一种新产品推广时，由于对新产品的市场定位、操作流程、风控措施了解不充分，造成对新产品的推广产生一定的畏难情绪，效果不明显，考核业绩很难有大的突破。
三是主动求变和创新的意识还有待进一步提升。在实际工作中，重执行轻创新，重习惯轻求变，难以对工作中的难题加以提炼总结，并进而提出改进措施和方法。
三、下步努力方向
新的一年已经开始，客户经理也步入一年中最为繁忙的季节，我将总结工作中的经验，查找工作中的不足，结合总行和我支行的发展实际，努力做好以下几个方面的工作：
一是积极投身前三个月旺季营销活动中。总行已经开展“开门红”营销活动，要求全体员工积极行动，群策群力，做好首季业务拓展和营销工作。在活动中，我将积极发挥自身能量，投入到活动中去，为总行和支行的业绩贡献自己的力量。
二是继续不断加强学习，不断提高综合素质和业务技能。针对各项制度办法和政策形势，我将制定出一年的学习计划，有步骤、有重点地进行学习。
三是进一步提高主动营销的意识。离开办公室，走进企业农户，一星期至少保证有4天的时间进行主动营销，对存量客户定期进行走访和检查，按规定完成制度办法要求的走访和检查任务。
下步工作中，我将牢记领导和同事的嘱托，努力克服自身存在的问题与不足，不断提高自身素质，积极发挥工作效能，与领导、与同事一起，为全行的业务发展做出自己最大的努力，为了XX银行更辉煌的明天。
谢谢大家!
述职人：XXX
20xx年xx月xx日
对公客户经理工作总结(篇2)
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！告别20xx年，我们迎来新的开端。现将一年工作总结如下：
在营销工作方面，截止20xx年x月x日，营销pos机x台，办理三方存管x户，上交信用卡x张，储蓄存款xx元，对公存款xx万元。
再次面对这些数字，依然喜忧参半。喜的是经过努力，收获还是有的；譬如外出营销，陌生拜访客户，在办理了信用卡的同时，挖掘储蓄xx多万。忧的是，相对于一年的时间，这些数字总是显得那么寒碜。当然这跟营销的方式方法有关，也跟坚持的态度相关。在最初营销客户的时候，不懂得如何接近客户，如何挖掘客户需求，在面对不同客户的时候，并没有做到细分，更没有做到精准细致化的应对，营销课前的准备工作做的不好，直接导致营销的效果不够好。磨刀不误砍柴工，说的就是这个道理吧！在今后的工作中，我会多向成熟的客户经理学习，加强这方面的锻炼，真正做到根据客户的不同需求和实际情况交叉销售，而不是简单地推荐一张信用卡，一台pos机。
在日常工作中，遵守行里的规章制度，通过跟客户经理学习对公业务，熟悉并能办理出口押汇、进口开证等业务。在这里还要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理！同时多学习银行产品知识，参加并通过了行里组织的岗位资格考试。20xx年x月通过了银行业从业资格考试，20xx年x月通过经济师考试。我深知，只有学习，积累点滴，才能不断进步，努力提高自身素质和营销能力。
在社区营销方面，自20xx年x月开始，做了近一个多月社区营销，储蓄存款x多万。x月份开始老年大学营销活动，和单位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜，元旦前后送福字挂历宣传营销活动。截止今天，新增x多万。存款不多，效果也不够明显，看看各兄弟支行，比比差距，有时候想想，心里总有些失落。但我相信，有耐心，坚持做下去，终会有所收获！
作为一名助销经理，主要的工作是以客户为中心，寻找并挖掘客户资源，维护客户关系，并以此促进业绩增长。所以，接下来的一年里，除了做好日常的本职工作，我会一如既往地做深做透客户挖潜工作，寻找潜在客户，维护好已有客户，重点做好社区营销。感谢在过去的一年里给予我帮助的每一位同事们，谢谢大家的理解和支持！
最后祝愿我们新年身体更健康，业绩更出色，支行更上一层楼！
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
对公客户经理工作总结(篇3)
尊敬的领导、同事们：
大家好!
20xx年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层信用社领导的关心指导下，在营业室全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和规章制度，积极主动的履行工作职责，较好的完成了年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作述职如下：
一、xxxx年基本工作情况
1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。
xxxx年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。
2、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。
xxxx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：
(1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。
(2)坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。
(3)提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力
一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
(1)存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。
(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。
(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。
5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。一年来，我能严格遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
(1)学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。
(2)创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、xxxx年工作规划
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在xxxx年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成xxxx年的各项目标任务作出自己的努力。
此致
敬礼!
对公客户经理工作总结(篇4)
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20XX年就过去了，在担任xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的提高。现将20XX年工作情景汇报如下：
一、取得的业绩
20XX年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，进取参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内经过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持。
二、职责和使命
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每一天对不一样的客户进行日常维护，哪怕是一条信息祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用简便地姿态和亲切的微笑来应对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。
三、存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了必须的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、是学习不够，应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
2、是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
3、是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，进取努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自我的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
对公客户经理工作总结(篇5)
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：
一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下
我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至x月末，个人累计完成存款xx多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命
客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。XX年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
（一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
（三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
对公客户经理工作总结(篇6)
作为一名银行理财经理，我们的工作就是要为客户提供适合他们的理财产品，帮助他们建立正确的理财观念、养成良好的理财习惯。然而，今年的种种状况却使我们感到了空前的压力、也遇到了很多问题。
1、当长期投资遭遇障碍
我是一个彻底的长期投资理念信奉者。对于个人的投资，我的处理方式是很消极的。而且，我一直坚持着这一理念，因为在我看来市场的周期性发展是有一定之规的。繁荣、衰退、萧条、复苏总是周而复始的出现，只是当科技发展到今天，我们似乎可以延长x一时期或缩短x一时期，但是，我们却无法改变什么。当曾经风光无限的格老也被要求为此次的金融危机负责的时候，也就证明了我们无力预测什么。因此，我认为以不变应万变是的选择。当然，前提是我认为我的投资是对的！
但是，当历史最悠久的投资银行__兄弟公司在走过150年的光辉历程之后轰然倒塌，这个曾经让全球投资者赚得盆满钵满的金融大佬顷刻间“烧掉”了所有投资者的资产。我们需要思考得问题多了起来…
__兄弟公司曾是为全球公司、机构、政府和投资者的金融需求提供服务的一家全方位、多元化投资银行。__兄弟公司通过其由设于全球48座城市之办事处组成的一个紧密连接的网络积极地参与全球资本市场，这一网络由设于纽约的世界总部和设于伦敦、东京和香港的地区总部统筹管理。__兄弟公司自1850年创立以来，在全球范围内建立起了创造新颖产品、探索最新融资方式、提供优质服务的良好声誉。公司雇员人数为12343人，员工持股比例达到30%。
许多人在很长的时间内（甚至一生）持有__的股票或债券，而今，一切都没了。此时，不仅要问：当我们的投资遭遇到障碍，在经济的x一环节、阶段中它消失了，我们该怎么办？恐怕没有人能够明确的告诉您答案。在经济的发展中，总有破有立、有灭有生。我们可以做得就是分散，让我们的投资尽量有效的多元化。因此，作为一名理财师，建议和引导客户进行有效的分散投资也是一项很重要的职责。
2、当投资预期变成泡影
任何投资者在作投资之前都会有一定的预期，这个预期要么源于历史经验、要么源于x一方的承诺。目前，作为银行的一员我们都在为银行理财产品摇旗呐喊，但是如果处理不好客户的预期，我们将会面临非常严重的信任危机！
因此，我们必须积极面对并妥善处理客户“‘预期’变‘遇欺’”的心理。首先，投资前的沟通要全面。要让客户知道自己在干什么，不要利用客户对自己的信赖将个人想法强加在客户身上。其次，投资后的继续服务要及时。特别是一些浮动收益类产品，要让客户及时了解近况，潜意识的影响客户调整预期。第三，当产品的非预期情况出现，积极主动地与客户沟通，询求改善的发法。这时，可能有人要问了，我们在产品的设计和报价上没有任何变通余地，如何改善？我的方法是：及时交流讯息（如基金客户），选择平稳或保本的产品进行推荐（如前期新股增殖客户）等。
3、当投资者草木皆兵
经历了股市的大起大落，许多投资者都有点草木皆兵。面对着这些被基金/股票伤透心的客户，我们该怎么办呢？
首先，了解客户的真实想法是最重要的。这段时间开会的时候，总有同事问“股市不好，股票基金没有人买。那债券基金为什么也没有客户？基金没有人问也就罢了，为什么银行理财产品也销售冷淡？”问题可能就在于没有了解客户的真实想法。其实，现在有很多客户（特别是在偏远地区）分不清股票基金和债券基金，基金和银行理财产品。如果我们不通过x些渠道使客户了解其中区别和差异，那肯定会被客户全盘否决。其次，发掘“影响力中心”或“喇叭”。通常，每个人都有自己的活动圈子，找到这个“圈子”的中心或“喇叭”人物，通过他/她就可以影响其周围的人投资观念转变。这一点对于理财经理日常工作是非常有效的。第三，利用同理心，利用自己豁达的投资心理影响客户，使客户慢慢转变。
4、当客户问：我可以买了吗？
“我可以买了吗？”，这是我们工作中经常听到的一个问题。
但是，我们经常无力回答。答了，怕市场变幻判断错误。不答，怕失去客户。我的处理方式是：结合客户需求与想法，明确看过去，辩证看未来。首先，明确地了解客户的需求和想法。比如：如果客户想买外汇，是有消费需要还是个人投资。其次，明确掌握历史走势、现在的位置。并就这些问题与客户进行沟通，减少客户对自己的决策依赖。第三，分析市场未来可能的情况，不同情况可能会给客户带来什么影响。让客户知道决策的可能结果。在以往客户维护工作中这种方法还是很有效的，基本上没有因为决策的结果而产生客户抱怨的情况。
对公客户经理工作总结(篇7)
一、加强学习、提高素质
我今年二月份从xx分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。
作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，积极参与建言献策，认真践行党的群众路线。
二、脚踏实地、勤奋工作
作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。
三、存在不足
对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
对公客户经理工作总结(篇8)
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任x支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况总结汇报如下：
一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销x贵族白酒交易中心、x市电力实业公司、x市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至x月末，个人累计完成存款x多万元，完成全年日均x余万元，代发工资、x商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款x余万元，按时清收贷款x万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力方向
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作x实际工作中遇到的种.种困难。
对公客户经理工作总结(篇9)
尊敬的领导：
20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。现对本年度工作述职如下。
一、客户在第一，存款是中心
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。
二、客户的需求就是我的工作
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。