2022旅行社年度工作总结精选

2022旅行社年度工作总结精选。

时间过得太快,新的一年即将来临。新的工作即将到来,就可以回顾上一年岗位的工作,总结经验教训,使下一年的工作少走弯路,多出成果,那么一篇岗位年度个人总结要怎么才能写好呢?你可以读一下小编整理的2022旅行社年度工作总结精选,为防遗忘,建议你收藏本页!

旅行社年度工作总结 篇1

投身旅游这个事业已经x年了,20xx年了,抗战都可以结束了,可是我们的事业距离我们的梦想还很远。我常常自责自问:为什么自己总是会迷惘?能不能再快点?专家来了,我们听了人家的讲课,总是觉得飘飘忽忽把握不住,同行到一起也会总结,但总是观点太多办法太多最后觉得一切就像没说。

于是我们先是去了一趟xx和xx,又在元旦的第一天踏上了火车,到了xx,找到了今年认识的一家组团社老总座谈,一路走一路思考,觉得自己真的好像明白了很多。

我们要对旅行社这个行业做一次认识,旅行社不是人贩子,不是二道贩。他是这样一个组织:能带给广大游客一个充满新奇快乐幸福安全的旅游体验的组织机构,你做到了,游客就会高高兴兴的打开钱包,你就是个称职的旅游经理人。这个过程中大多环节由地接社来负责落实,所以地接社的重要性一点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游,人家不给地接社发团就地接社饿死了,这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场,是不是很多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾?为什么呢?不是人家不礼貌不专业,是自己的东西对人家来说就是垃圾,没有用处。商人的眼光很敏锐的,他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会,他也不想把时间多浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你说:你好经理,一,我现在手里有几条精品线路.够新颖独特,科学合理,并且富有竞争力,您感兴趣吗?二,经典常规的线路如果您要和同行竞争,和我合作,我敢保证您一定拿下,顺利签约。够了吗?够了,组团社经理每天不就是想着这些事情吗?他会给你倒杯茶,请上座,愿听其详。拿你当他贵宾。敢这样给组团社承诺需要自己在家练好内功,一定要去挖掘自己的亮点,提高自己的实力,人有的我优,人无的我有,自己把吃住行游购娱每个环节好好打量一番,看自己能在哪些方面再做的好一点,对了好一点不行,只有好的不是一点你才会脱颖而出。只有这样替组团社着想的地接社,才会挺起腰杆不求人才会被组团社认可接受。双方真正的成为互惠互利的合作伙伴。

大家常抱怨组团社压价,组团社抱怨客人压价,最后追根求源大家一致认为问题出在游客身上了,我不认同。现在老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜,大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比,大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手机很仿真,但消费者却就是不认账,即使真的需要买,也会抱着图一个便宜,一再的砍价,相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力的产品,总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰,并且这个速度会越来越快。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗?低价注定不够,市场需要高质。

我们常常还面临一个问题,很多想法不错,却没有把它落实实施,大家把它推托到找不到高素质的人才上面来,旅行社需要一个精干的团队,有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存根本。这又是个需要我们思考的新课题,但我相信通过发现,培养,管理,到最后留得下人才是大多数企业的不二选择。既然对公司这样重要,那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情。

我们可以在全国这么多同类景区中脱颖而出,成为山水景区的一匹黑马,是他有自己独有的品味,独有的区位优势,创新的宣传方式,创新的营销理念和服务理念,才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容,并且留下他的脚步,选择在云台山如画如诗的美景里度过自己假期。我们四联也能做到,一份付出一分收获,相信通过我们的努力和智慧,一定会取得更好的成绩。

旅行社年度工作总结 篇2

20xx年即将过去,回顾在公司一年来的工作,即有成绩也有不足。

西双版纳xx县xx旅游开发有限公司成立于20xx年3月31日,我于20xx年1月23日进入公司,2月2日被分配到接待中心成为正式公司职员,在依主管的带领下我也履行了本职工作。20xx年3月7日被调到了办公室当文秘。在公司x主任、x副总、x经理的引导下,这一年以来,凭着敬业、勤奋、学习的心态,虽然平时偶尔有些懒惰,眼中无事, 但这并不代表我内心贪婪,我也想有朝一日能成为一个合格的办公室文秘。在这期间我也不断学习有关知识,也谢谢领导们能给我这样一个发展平台,我也想利用这样一个平台不断突破自己,以提高自己内心的素质。现将这一年来在思想、工作、学习等方面情况总结如下:

一、加强学习,不断提高自身素质

为了工作需要,提高自己的水平,我注重加强自身学习。这一年当中,我也利用了几个月的时间到xx县旅游局实习,也领悟到了那句“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中,我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。在做好工作的同时,坚持“工作学习两不误”的指导原则,挤时间学习,努力提高自身素质。这一年来,我认真学习公司的各类文件、邮件、收发传真等。通过学习,增强了用科学发展观武装自己的头脑,在工作实践中努力提高自身素质。通过学习,自身素养得到了进一步的提升,理想信念更加坚定,工作思路更加开阔。

旅行社年度工作总结 篇3

计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购,以及为业务决策提供信息,并将本旅行社的资源优势转化成收益,并且提供全程旅游跟踪服务的总和。因此,计调部在旅行社中处于中枢位置,特制定以下计调岗位职责与操作标准:

1、整理地接线报价,并整理完善地接成本价格对比表

2、整理现阶段公司切位资源,和掌握外部机票价格趋势,制作机票资源对比分析表

3、整理竞争对手线路售卖体系和资源信息,并做好价格,线路对比表

4、根据以上整理信息,设计和包装好自己的主推产品,主打产品,特色产品。

5、通过微信、QQ、电话等途径将自己的产品,推送到组团社。并了解和处理好与客户的关系。了解客户对自己产品的观感,其他对手的产品比较,推荐该线路的热情度。

6、及时回复、回馈、分析组团社的询价邀约,准确,快速,高效的回复组团社。并及时跟团,了解组团社的状况直至成单。如果失单,分析失单原因并书面记录,提交人力资源部整理、并反思成经验总结,避免同事再犯同样的错误。

7、通过卓越的服务,整合地接和机票资源,和组团社沟通,以最合适价格成交。并及时和组团社做好确认单,根据组团社情况收取押金、预付款等相关款项。

8、组团社成单,高效完成机票资源的合理使用,做好机票切位库存预案并提请机票部决策。出票过程中务必做出准确、合理、及时的出票确认。

9、出票之后,及时准确地将团队计划发给地接社,并要求确认回传。

10、出团之前,及时发送出团通知书给组团社,并提醒及时送达客人手中。

11、出发前一天,主动联系客人,并告知客人出发日期、航班信息、相关旅游注意事项、 温馨提示、良好祝愿和告知客人如果有问题及时联系您解决。

12、客人出发后,根据航班抵达参考时间,给客人回访电话,安抚客人对陌生地的焦虑,并落实导游接机和酒店入住客人满意度。

13、客人游览途中,不定时给客人回访信息,及时获知客人状况、及时处理客人的不良情绪和解答客人的疑问、了解客人对导游和司机的真实感受并改良客人旅游体验。

14、客人游览结束,预计客人航班起飞之前,给客人发的旅游服务体验感谢短信,并提醒客人出发地的天气状况。

15、根据客人航班落地预估时间,发送安全到达落实短信,并发出再次游览云南邀约。

16、客人游览结束后,根据客人反馈信息,通知组团社客人良好旅游体验,增加组团社粘度。更重要的是告诉客人对再次游览云南邀约的信息回馈。大约什么时候,是否推荐给其他朋友、还想再次去云南哪个地方旅游。催款提醒并发送账单给组团社。了解发票是否需要,及时催款并确保散客一周内结清,团队半个月内结清。

政府的大力支持下,各项工作取得了突出成绩,为金华的旅游事业和团体公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初,我们对三峰国际旅行社一年来的工作做以总结,总结经验和教训,为三峰国际旅行社20xx年的工作打下良好基础:

一、加强服务意识,进步服务质量

为进步三峰国际旅行社的整体服务水平,年初我们组织参加了杭州旅游学院的人才交流会,在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社,大大进步了旅行社的接待气力。4月份三峰国际旅行社全体员工按照旅行社服务质量有关规定,苦练本领,先后组织了培训了旅游从业职员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务知识、北山日伪工事的相关课题,聘请杭州旅游学院旅地系教授、旅游局领导,为金华讲解员培训史实知识、导游技巧,使金华的讲解实力大大增强,为旅游旺季的到来做好了预备。在旅游旺季期间,由于金华双龙讲解职员少,游客多,讲解员十分辛劳,但他们的敬业精神是值得赞扬的,他们的讲解服务以及相关服务得到了游客和市区领导的一致好评,也为双龙保证客源做出了一定贡献。同时金华双龙作为金华的一个窗口,展现了金华人的热情、淳朴,为金华三峰国际旅行社树立了良好的对外形象。

二、积极开展内接外连,广交朋友。

20xx年,三峰国际旅行社为了拓展旅游客源市场,发掘旅游发展潜力,积极配合市区两级旅游治理部分的工作,公司出资多次派旅行社经理出外考察学习。学习国内外先进的旅游治理经验。7月份旅行社参加了市举办的旅游推介会,印发旅游宣传材料近万份,并在10月份派人参加了在广州举办的国内旅游交易会,学到了国内一些著名旅行社的成功经验,同时也扩大了我旅行社的对外影响力,树立了三峰国际旅行社良好的社会形象,广泛结交了旅游届的业内人士,为旅行社的更好发展打下了坚实的基础。在内接方面,积极与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游,通过同行宣传我们的景点,增加了旅游收进,为旅游业的更好发展奠定了基础。

三、建立健全各项规章制度,抓好导游队伍建设

根据公司部署,今年年初对旅行社班子进行了调整,新上任的班子根据旅行社职员少、任务重的具体情况,采用建立健全规章制度来弥补不足,建立了讲解员岗位责任制,讲解员培训制度,并在年初聘请XX学院旅游与地理系教师进行专业指导,从软件和硬件两方面充实旅行社的气力。这些职员通过培训和实际接待,大大进步了旅行社的整体接待水平。全年无旅游投诉事件。同时还加强导游员队伍其他素质的培养,如:碰到紧急情况时的应急心理素质,气质及才艺的培养,我旅行社的专职导游受到了国内外游客的一致好评,为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。

四、上下团结一致,圆满完成了日军金华要塞遗址的接待工作。

日军金华要塞遗址的接待工作,是旅行社工作的一个重要组成部分。针对金华旅游热,前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的情况,20xx年旅行社加强了对日军金华要塞遗址的开发和治理工作,新增添了必要的服务设施、对景区进行扩建,开发多处废墟遗址,展修环行路2000余米,同时也对讲解职员进行了重点培训。抽调办公室治理职员对景区加强治理,按上级部分的治理要求,对治理职员、解说职员、保卫职员从各方面进行有针对性的培训,使景区的治理更趋于规范化,在多次的接待、讲解中,受到了国内外友人、有关部分领导的多次好评,进步了金华旅游城市的著名度。我们在开展旅游业,扩大著名度的条件下,更注重社会效益,一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵多次,为有关部分进行爱国主义教育提供了基地。保证了日军金华要塞遗址的日常接待工作,而且为20xx年“金华年”和“九一八”活动提供了教育基地,做出了提出贡献,截止年底,日军金华要塞遗址共接待国内外游客8万余人次,景区收进8万多元。

旅行社年度工作总结 篇4

从20xx年3月至今,我进入国旅已经有近一年的时间,在这一年里,从刚走出校园什么都不懂,到现在可以独立带团、独立谈团、独立操作,公司给我提供了许多锻炼的机会。

品德方面,我热爱集体,乐于助人,乐于学习请教,刚进公司时,我愿意在同事们忙碌的时候帮助大家充话费、送签单、发传真、拿发票等,尽可能给大家减少负担。对于后进公司的新同事,我也乐于把自己的经验和教训告诉他们,帮助他们尽快适应工作,共同进步。

能力方面,我觉得和一些老同事比起来,自己还有很多欠缺,社会经验和阅历都不够,但是我非常愿意用自己的休息时间向他们请教学习,通过自身的努力和大家的帮助,我已经可以顺利完成地接团队的操作,并且在遇到问题时能够沉着应对,找到合适的解决方法去处理问题。

出勤方面,我一直谨记公司的规章制度,从不迟到早退,偶尔有事不能上班,都会按照公司的相关规定向领导申请请假。旺季的时候,工作量比较大,我愿意利用下班时间继续加班,确保我们入境中心的各项工作都能够顺利完成,周末的时候,我也会经常到部门值班,做卫生,让大家都有一个更好的工作氛围。

业绩方面,对于一个刚踏入社会,又身为外地人的我,可能业务上还有欠缺,但是利用在学校里的人际关系,我也做成了几个团队,平时,我会经常和外地做旅游的同学和朋友联系交流,并且挖掘更多的渠道,推广我们南通的旅游,让更多的人组团到南通,提高我们地接中心的业务量。同时,我也在不断的提升自己的操作水平,保证每个地接团队的信息都能够把握住。

总体说来,20xx年是我人生的新起点,在国旅这个大家庭里不断的成长、成熟,积累经验,获得了大家的关心、帮助、与支持。在已经到来的20xx年,我会为自己制定新目标,加倍努力,更严格的要求自己,带领我们入境部共同进步,争取为公司的的发展做出更大的贡献。

旅行社计调工作八大禁忌仪孝法计调工作作为旅行社工作的核心,对他的从业人员有尤其严格的要求,但对于一些初次从事计调工作的人员来说,总有一些工作做得不到位,即使对于一些老计调来说也容易犯一些常识性错误。以下是笔者总结出的旅行社计调工作八大禁忌,与大家共勉。第一,口头确认或不明确确认:计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时,必须要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的的确认函或者接收到对方盖有公章或者业务专用章传真确认件为准,并加以核实,不能接受对方的口头确认或者网络聊天确。

线路方案制定综合预前统计了以上的信息。在旅游项目方案的制定过程中,本人将工作更多的侧重于方案计划的“系统”与“快捷”。常规方案制定无非是“5定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)。因此,除了要做到耐心周到同时,本人还特别注重两个字,第一个字是“快”,如:答复渠道疑问时,不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,会在行业圈内建立良好的口碑,争分夺秒,快速行动。是我一贯的工作信条。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”。毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本。旅游接待工作旅游接待工作是公司对外表现的第一步,。

首先确认你是组团的计调还是地接的计调一、明确工作职责:组团:开发旅游线路、明确地接社政策、常握大交通政策、制定合理市场价格地接:制作地接线路、合理安排游览路线、掌控车、餐、房、购物店资源、维护景区、景点关系、降低成本、开发同业市场二、工作成绩:组团:月或每年操作团队及散客的数量、线路当地合作地接社数量、地接价格在市场。

我是旅游学校的计调老师,你提出的这个问题不是你个人的问题,是普遍的新计调的问题,他们虽然身在旅行社,但坐在冷板凳上的滋味确实不好受,经过培训的就没有这个问题了我告诉你几个办法步骤:一、先看看这个旅行社运作的主要项目(有可能他们经营的内容很多,这时你就挑重点)吧,二、仔细阅读项目的内容,你要站在一个游客的角度审视该项目,提出众多问题,然后自己通过客气的问老计调理解其中的三、分析行程中的旅行社需要付出的成本,然后尝试自己报价,如果你经过努力搞清楚的价格是如何报出来的,那你就有了很大的进步。一定要学会总结。

旅行社年度工作总结 篇5

政府的大力支持下,各项工作取得了突出成绩,为金华的旅游事业和团体公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初,我们对三峰国际旅行社一年来的工作做以总结,总结经验和教训,为三峰国际旅行社20xx年的工作打下良好基础:

一、加强服务意识,进步服务质量

为进步三峰国际旅行社的整体服务水平,年初我们组织参加了杭州旅游学院的人才交流会,在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社,大大进步了旅行社的接待气力。4月份三峰国际旅行社全体员工按照旅行社服务质量有关规定,苦练本领,先后组织了培训了旅游从业职员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务知识、北山日伪工事的相关课题,聘请杭州旅游学院旅地系教授、旅游局领导,为金华讲解员培训史实知识、导游技巧,使金华的讲解实力大大增强,为旅游旺季的到来做好了预备。在旅游旺季期间,由于金华双龙讲解职员少,游客多,讲解员十分辛劳,但他们的敬业精神是值得赞扬的,他们的讲解服务以及相关服务得到了游客和市区领导的一致好评,也为双龙保证客源做出了一定贡献。同时金华双龙作为金华的一个窗口,展现了金华人的热情、淳朴,为金华三峰国际旅行社树立了良好的对外形象。

二、积极开展内接外连,广交朋友。

20xx年,三峰国际旅行社为了拓展旅游客源市场,发掘旅游发展潜力,积极配合市区两级旅游治理部分的工作,公司出资多次派旅行社经理出外考察学习。学习国内外先进的旅游治理经验。7月份旅行社参加了市举办的旅游推介会,印发旅游宣传材料近万份,并在10月份派人参加了在广州举办的国内旅游交易会,学到了国内一些著名旅行社的成功经验,同时也扩大了我旅行社的对外影响力,树立了三峰国际旅行社良好的社会形象,广泛结交了旅游届的业内人士,为旅行社的更好发展打下了坚实的基础。在内接方面,积极与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游,通过同行宣传我们的景点,增加了旅游收进,为旅游业的更好发展奠定了基础。

三、建立健全各项规章制度,抓好导游队伍建设

根据公司部署,今年年初对旅行社班子进行了调整,新上任的班子根据旅行社职员少、任务重的具体情况,采用建立健全规章制度来弥补不足,建立了讲解员岗位责任制,讲解员培训制度,并在年初聘请XX学院旅游与地理系教师进行专业指导,从软件和硬件两方面充实旅行社的气力。这些职员通过培训和实际接待,大大进步了旅行社的整体接待水平。全年无旅游投诉事件。同时还加强导游员队伍其他素质的培养,如:碰到紧急情况时的应急心理素质,气质及才艺的培养,我旅行社的专职导游受到了国内外游客的一致好评,为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。

四、上下团结一致,圆满完成了日军金华要塞遗址的接待工作。

日军金华要塞遗址的接待工作,是旅行社工作的一个重要组成部分。针对金华旅游热,前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的情况,2010年旅行社加强了对日军金华要塞遗址的开发和治理工作,新增添了必要的服务设施、对景区进行扩建,开发多处废墟遗址,展修环行路2000余米,同时也对讲解职员进行了重点培训。抽调办公室治理职员对景区加强治理,按上级部分的治理要求,对治理职员、解说职员、保卫职员从各方面进行有针对性的培训,使景区的治理更趋于规范化,在多次的接待、讲解中,受到了国内外友人、有关部分领导的多次好评,进步了金华旅游城市的著名度。我们在开展旅游业,扩大著名度的条件下,更注重社会效益,一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵多次,为有关部分进行爱国主义教育提供了基地。保证了日军金华要塞遗址的日常接待工作,而且为20xx年“金华年”和“九一八”活动提供了教育基地,做出了提出贡献,截止年底,日军金华要塞遗址共接待国内外游客8万余人次,景区收进8万多元。

首先非常荣幸能够加入“北大荒”这个团队,更感谢公司提供的平台及信任!从三月份入职公司担任计调工作至今,已有9个月,参与组织旅游项目多个、与多个地接社、车队建立了良好的关系,在这9个月的工作中对公司业务对象和岗位职责也有了一定了解,在这里我简要的总结一下这一段时间中的工作情况。

在20xx年,我操作过的路线主要有:知青回访团、夏令营、太湖休闲游等,现阶段主要着力于2014年“北大荒知青号”专列及“冬令营”的线路策划工作。

一、知青回访团

“知青”一词在入职公司之前对我来说是非常陌生的两个字,通过操作知青回访团及联络处各位领导的讲述和分享,让我对“知青”这一特殊群体有了一定的了解,20xx年累计操作知青回访团10个,累计人数300余人,大大丰富了关于黑龙江及垦区的业务知识为下一年的工作奠定了基础,20xx回访工作总体来看比较成功,但也有许多不足之处有待加强。

1.全陪导游的问题:

导游是旅游计划的具体实施者与执行者,掌握团队的第一手信息,一定程度上决定着旅游团的成功与失败,代表并且影响公司的形象和业务能力甚至公司的发展,一个合格的职业导游员能和客人打成一片并融入其中,能与地接导游(全陪导游)及司机建立默契的合作和畅通的沟通,预见可能出现的问题并且做好预防或补救措施,及时向公司汇报并安抚好客人情绪,这样才能给客人带去舒心愉快的旅游假期,才能把公司的服务品质提升和延伸及利益的长远化和最大化。但我公司今年派出的导游员多以未经过职业培训、毫无

经验的业余人员为主,给今年的回访工作带来了一些被动的局面,问题主要体现在:

(1)不具备业务知识

(2)不能预见可能出现的问题并预防

(3)遇到问题不能及时妥善处理

(4)服务意识差

综上原因,业余人员带团无形中给公司的形象造成了一定的负面影响和不必要的麻烦,作为具体操作的我没能及时指出问题的严重性有不可推卸的责任,因此在以后的工作中一定引以为戒。也建议公司在明年的导游员安排上选择具有一定专业知识、经验丰富、责任心强、服务意识强的导游员,为公司赢得更多的应得的积极影响。

2.计调操作的问题

计调是旅行社的基础岗位,也是核心岗位,如果说旅行社是串联旅游各行业资源的一个中心的话,那么计调则是串联旅行社各部门的一个中心,计调人员的素质决定了旅行社的经营管理水平,也决定着旅行社的利润和服务质量。一个合格的计调除了掌握“5定”要素(定房、定票、定车、定导游员、定餐)以外,还要做到对行程细节的准确掌握(如:团队自然信息、动态、团内有无回民、有无需要特殊照顾的客人等)并以书面形式交代给导游员,切记马虎大意。除此以外还要考察合作社的业务水平、接待实力及行业信誉等,以确保团队游览顺利,出现问题能够及时有效的得到解决,把风险和损失降到最低点,我从08年进入旅业至今已有5个年头,对导游及计调操作有一定的经验和了解,但不足之处很多,总结出的问题主要有:

(1)粗心大意:

计调工作本身就是事务繁杂缭乱的工作,每一个环节都有可能影响到团队的顺利游览和客人的满意与否,因此操作人员必须要心细如丝才能把团做好把问题规避在发生之前,这点我个人欠缺的比较多,在13年的操作过程中出现很多这样那样的的疏忽,如:漏算景点门票、购买机票输错旅客信息、行程制作不够细致等。

(2)掌握的信息、知识不够:

计调人员即要具有常规的作业手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,以求更快、更准。如要掌握宾馆饭店淡旺季上下浮动的价位;海陆空交通信息及常识,本地景点及线路的情况,只有掌握详细、准确的一手材料,才能更好的完成计调工作。

(3)对在外的团队动态没能随时掌握:

旺季的时候经常会有几个团同时在外面走行程的情况,此时的操作人员应该掌握每一个团队的'时时状态,如:团队行走到哪一地?游览哪些景点?下榻哪家酒店?是否有问题产生?等等,只有第一时间掌握第一手信息,这样才能做到心中有数防范于未然。今年的回访团就发生了团队动态没有时时掌握出现问题现问导游的情况,这就导致问题没能得到预防,造成被动的结果。如:全陪导游与地接导游闹矛盾、行程调整未得到通知等。如果掌握了团队的时时状态这些问题就可以尽早解决消除在最起始阶段,把影响降到最低。

(4)整体利润偏低:

任何一家公司的成立都是以盈利为目的的,旅行社也不例外,作为一家经营性的公司保证必要的利润比例是无可厚非的,更是切实的需要,但13年回访团的利润整体偏低,平均单人利润200多元,不到百分之十的利润点,这样的结果造成了公司和个人的收入都受到了影响。之所以有这样的结果,原因主要有三点:

1.之前报价过高客户流失导致之后报价心里存在担忧;

2.核算成本不够细致;

3.与客户沟通不足,没能把产品价值解说清楚;

在下一年度的报价过程中一定要以此为鉴,首先做到核算细致、报价精准,既不能高更不能低,产片价值解说到位,充分体现出产品的价值所在。

二、夏令营

20xx年接待夏令营6个批次,其中重庆方面4批、建三江方面1批、密山方面1批总计人数300余人。整体行程客户基本满意,但也有些小的插曲,如重庆第一批的清华入园的问题及校史馆的参观问题,虽然有些是未在行程内的及不合理且不可能实现的要求,但从客户的角度考虑也不为过,毕竟客户的目的是想把活动作的顺利、圆满、物超所值,从我们接待单位的角度考虑来说,首先要客观面对、认真思考,客户之所以提出意见要求,那么从某种意义上来说我们的产品还是有缺陷、有需要改进的地方的,多听不同方面的意见对我们自身的成长是有一定帮助的。另外的问题就是与重庆方面合作的互不信任,这主要体现在团款的结算上,这一点我们做的是合情合理,并且表达了合作的诚意了的,虽然过程曲折跌宕但结果还是比较成功的。

三、太湖休闲游的问题

20xx年操作过的太湖及华东地区的团队合计6批次,总计人数约200余人,行程及形式多样,有以太湖疗养院方面为中心并负责全面接待的,也有交由地方或者办事处接待的,两种形式的接待效果上存在一定的差异,整体来看交由地接或者办事处接待的团反应比较好,原因很简单他们更专业、经验及资源更加丰富,行程路线的设

置也做了大幅的调整,调整后的行程路线更加合理内容更加丰富,太湖疗养院方面接待的团队问题主要体现在业务不够熟练、服务意识不够强、餐饮部门与接待部的配合不到位等,这些需要改进或变换方式,但疗养院与地方接待社对比也有不可取代的优势:

优势

1.硬件设施比较到位;

2.疗养院环境优美、空气清新,是个休闲度假的好地方;

3.很适合老年人:

劣势

1.疗养院方面对景区门票没有优势,价格高出旅行社协议价格;

2.导游业务不够专业、熟练,讲解不到位;

3.餐厅及软件需要加强

综上对比建议明年‘太湖游’计划重新整合优势;线路、景点、导游、用车、用餐(疗养院内除外)交由地方接待社操作,疗养院方面负责在院内的住宿、用餐及相关活动的安排,这样优势互补可以提高行程的品质和质量。

以上是20xx年工作总结,总结的目的是发现问题、思考问题、为以后的工作规避问题,我也将以20xx为鉴吸收教训努力提高,为2014更好的展开工作加油!

——赵永志

20xx年12月1日

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2022行政岗年度工作总结精选


岁月飞速流逝,忙碌的工作转瞬又将成为历史,大家都把写好岗位年度工作总结当成目前的主要目标。总结对我们来年的工作有着重要的意义,写好岗位的年度工作总结的关键是什么呢?小编经过搜集和处理,为你提供行政岗年度工作总结,如果对这个话题感兴趣的话,请关注本站。

行政岗年度工作总结【篇1】

按照区政府印发的《关于创建XX市依法行政示范区工作方案的通知》(宝金政发[20xx]19号)精神,为了落实好区政府创建XX市依法行政示范区工作任务,进一步提高依法行政工作水平,我镇及时成立领导小组,开专题会议研究贯彻落实办法,严格落实区政府分解的各项任务,较好的完成了各项创建目标任务。现把工作情况总结如下:

一、加强组织领导,落实工作责任

1、成立领导小组,扎实推进工作。为了切实落实区政府创建依法行政示范区工作任务,镇上成立了创建工作领导小组,由镇长赵建林任组长,副镇长刘晓利任副组长,各站办所负责人和法制工作干部为成员,加强了对创建工作的组织领导。镇创建工作领导小组每季度召开工作进度通报会,由各站办所负责人向组长汇报工作进展情况,提出工作中的困难,领导小组研究解决办法,确保创建任务扎实落实,常抓不懈。

2、制定各项制度,加强工作考核。结合我镇实际,制定了《蟠龙镇贯彻落实区政府创建依法行政示范区实施方案》,制定了蟠龙镇推进依法行政工作相关制度,对各项工作任务进行分解。把落实创建工作任务纳入目标责任考核,对各站办所和各责任人完成任务情况进行量化考核,作为年终个人考核的重要依据。

二、加强教育培训,提高干部群众法律意识和水平

加强法律知识的学习普及,制定了《蟠龙镇领导干部集体学法制度》和《蟠龙镇机关干部学法制度》,镇领导每季度进行一次集体学法,学习内容为《土地法》、《行政法》、《农村集体资产管理条例》、征地拆迁补偿相关法律法规等,以便更好的指导工作。一般干部的学法普法采取自学加集中辅导的方式开展,自学由个人根据工作实际自选学法内容,并做好学习笔记。集中辅导采取自己讲和请人讲相结合的方式进行。镇领导每人都要给机关干部上一堂法律课;司法所邀请司法局有关人员对司法办人员进行人民调解、社区矫正等知识进行培训;计生办组织各村支部书记、委会主任和计生专干重点学习《人口和计划生育法》、《社会抚养费征收管理办法》、《流动人口计划生育工作条例》等计生法律法规;土地所利用6.25土地宣传日,在街道开展《土地法》、《关于加强农村宅基地管理的意见》等法律法规宣传活动。自创建工作开展以来,全镇共开展法律培训30余次,累计培训1000人次以上,进一步提高了干部依法行政能力,增强了群众的法律意识。

三、转变职能,提高依法行政能力

1、按照程序制定规范性文件。根据蟠龙新区建设需要,按照相关法律法规,多方征求意见,反复酝酿,经镇党委会多次研究,坚持既维护群众合法权益又不给以后的开发建设带来矛盾的原则,制定出台了《蟠龙镇户籍管理引发矛盾责任追究制度》和《蟠龙镇严格土地管理办法》两个规范性文件,在土地管理和户籍管理方面为新区建设提供了依据,

2、严格依法行政。镇上在依法行政方面涉及土地管理、宅基地审批、社会抚养费征收、准生证办理、档案的管理使用、社会治安综合治理、司法调解、社会事务管理等方面,我们都能够遵照相关法律规定依法行政,没有出现违法行为或以政代法现象,做到了有法必依,依法办事。对因征地拆迁补偿问题引发的群众集体到镇反映问题,镇上本着解决问题的原则,由领导出面接待,认真倾听群众反映的问题,对不合理诉求耐心解释,合理诉求按照征地拆迁政策提出解决办法,确保群众满意。

3、提高行政效率。在服务窗口建立完善了岗位责任制、首问负责制、限时办结制等管理制度,明确岗位职责,首次接待的业务工作人员负责群众办完所有业务,对所有政策内的事项,如果没有特殊情况,均要在时限内办结。规范办事流程,对群众办事做到“一次性告知”,不在法律法规规定外增加办事程序和条件,不让群众多跑路。制定《行政执法过错责任追究制度》,在提高行政效率的前提下,避免和减少行政执法过错,提高行政执法水平。

四、规范工作程序,不断推进依法行政规范化

1、民主科学决策。健全制定重大行政决策的规则和程序,所有重大行政决策均由相关人员广泛征求社会各方面的意见,提前酝酿,提出初步意见,交镇党委会集体研究决定,确保重大行政决策能够依照法定权限和程序作出。对决策执行情况进行检查督导,确保落实到位。

2、及时化解社会矛盾。充分发挥调解在化解社会矛盾中的积极作用,以司法所为主,包片领导和包村干部为辅,对群众来信来访反映的问题和上级部门交办的群众信访事件,通过跟村干部了解、进村调查、跟当事人谈话交流等形式,按照法律规定予以答复或办理。自创建活动开展以来化解各类矛盾纠纷120余件次,信访案件办结率达95%。

3、加大信息公开力度。健全了政府信息公开工作制度,采取多种形式及时公开政府信息。通过政府信息网、文件、广播、宣传栏、发放宣传资料、告全体村民书等多种媒介形式公开近期工作、办事程序、征地拆迁、环境卫生整治、平安建设等方面的信息计550余条次。让群众充分了解镇政府工作开展情况,支持政府工作,监督依法行政工作。

五、存在问题和改进措施

在贯彻落实区政府创建依法行政示范区工作中,我镇做了大量工作,取得了一定的成绩,但也存在一些问题,主要表现在:工作主动性还不够,培训教育和普法宣传的形式还比较单一,依法行政的氛围还不是很浓厚,个别镇村干部的法律意识还比较淡薄等。在以后的工作中要加强法律培训的实用性和针对性,切实增强干部法律观念,提高依法行政意识,采用多种方式进行宣传,让创建依法行政示范区深入人心,形成人人支持依法行政工作的局面,开创我镇依法行政工作的良好局面,为全区创建市级依法行政示范区做出贡献。

需要更多资料请浏览[自查报告]市规划局20xx年依法行政工作自查报告(20xx年11月21日)[建设房管总结]住建委依法行政工作总结(20xx年11月21日)[工商监管总结]工商局依法行政示范区创建工作总结(20xx年11月21日)[自查报告]市审计局关于年度依法行政工作自查报告(20xx年11月21日)[卫生工作总结]食药监依法行政工作总结(20xx年11月20日)[工作要点思路]教育局年度依法行政工作要点(20xx年11月20日)[工作总结范文]审计局年度依法行政工作总结(20xx年11月20日)[部门工作总结]执法局年度依法行政工作总结(20xx年11月20日)

行政岗年度工作总结【篇2】

20xx年度在公司是正确领导及大力支持与关怀下,公司行政部紧密围绕行政管理、人力资源管理、物业管理、绿色特约店管理和工会管理等五大方面工作重点,来开展本年度工作。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。

第一部分总体概况

一、总体概况:

根据本年度公司行政部的实际工作情况与存在的不足,公司行政部从以下六个方面对20xx年度的相关工作进行总结:

1、行政管理:

2、人力资源方面:

(1)人员招聘:公司行政部在20xx年度将根据各部门岗位需求的实际情况制定公司相应的招聘计划,保证了公司日常人员招聘与人员配置。

(2)员工培训:公司行政部在20xx年度对公司员工进行了有关公司制度、新员工入职、5S管理等多方面培训,基本完成对公司全体员工的培训内容。

(3)薪酬与福利方面:

(4)员工关系方面:

3、物业管理方面:

20xx年度公司行政部对公司各处设备、设施进行了整体检查,对各部门进行报修的问题进行了及时有效的处理,保证了公司各部门的正常运转。

4、绿色特约店管理方面:

20xx年度公司行政部在日常工作中严格按照5S管理标准进行执行,对相关年审资料进行妥善的存档保存,保证了公司顺利通过20xx年度ISO14001环境管理体系认证。

5、工会管理方面:

20xx年度公司行政部在工会管理方面主要完成了,员工生日贺卡管理、公司优秀员工奖励、公司店庆活动、公司年会活动、节庆福利发放等多方面的工作内容。保障了公司员工的福利利益,提高了公司员工对公司的满意度。

6、行政部日常工作方面:

20xx年度公司行政部严格执行本部门的日常行政工作,保证公司行政工作的正常开展。

二、撰写原则:

1、根据行政部管理职责;

2、立足公司的经营现状与发展方向,突出提升管理的重点;

3、集中管理,统筹安排,责任明确;

4、充分利用资源,注重实效。

第二部分具体内容及时间安排

一、行政管理方面:

1、20xx年1月至7月间完成博实房产验收审批工作。

2、20xx年9月完成信达基本建设工作。

3、20xx年行政部出台内部文件包括:司机工资改革制度、保洁员工作管理制度、行政部扫雪纪律制度、司机5分钟出车制度、公务车辆维修流程、服务区工作细则等相关制度文件。

二、人力资源方面:

(一)人员招聘具体内容:

行政部在20xx年度共招聘员工62人,离职人数为18人。其中在20xx年入职后离职人数为14人,占入职总数的22.58%。

(二)员工培训具体内容:

行政部在20xx年度对公司员工进行了新员工入职培训、公司制度培训、5S管理培训,具体情况如下:

(1)新员工入职培训:

本年度公司行政部对新员工进行了关于公司制度、薪酬体系、5S管理要求等多方面的集体培训。培训结果:新入职员工对本公司相关管理制度、薪酬体系、5S管理等方面规定均已熟知。

(2)公司制度培训:

本年度公司行政部对公司各部门员工进行了公司制度培训。培训结果:公司员工对本公司的制度汇编进行熟知。

(3)5S管理培训:

本年度公司行政部对公司各部门员工进行了公司5S管理的相关培训。培训结果:公司各部门员工对公司5S管理要求进行学习并熟知,使公司顺利通过20xx年ISO14001环境管理体系认证年审。

(三)薪酬与福利方面:

对公司司机薪酬体系进行调整。

(四)绩效管理方面:

在公司司机薪酬体制中采用绩效工资,绩效内容包括:每日行车公里数、通勤车公里数、车辆卫生情况检查、车辆保养情况等考核项目。

(五)员工关系方面:

三、物业管理方面:

公司行政部对在20xx年度对公司所有设备、设施进行了检查、维修和养护更换等工作。

(1)共检查设备、设施5处,包括:公司暖气线路、自来水线路、通信线路、用电线路和办公设备。

(2)共维修设备、设施5处,包括:公司二楼卫生间自来水线路、总经理办公室暖气线路、宿舍暖气线路、洗车间大门和接车区弹簧门。

(3)共养护更换设备、设施3处,包括:更换新复印机一台、更换展厅照明灯管、更换各办公室照面灯管。

四、绿色特约店管理方面:

20xx年度公司行政部对公司绿色特约店所需文件进行记录、整理与存档工作,保证公司顺利通过20xx年度ISO14001环境体系认证。

保存文件包括:《5S检查记录表》、《废物处理记录表》、《废物处理转移记录表》、《废物处置记录表》、《消防器械检查表》等相关文件

五、工会管理方面:

(一)公司工会先进单位和优秀个人申请:

完成公司20xx年度市总工会下发的工会先进单位和工会积极分子申报工作。

(二)公司员工意外伤害保险:

20xx年度公司意外伤害保险参保人数:105人;20xx年度公司员工出险:XX次;

20xx年度意外伤害保险共为公司节约开支:XXX元。

六、行政部日常工作方面:

(一)考勤管理:

1、行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将公司员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录,严格遵守公司《考勤管理制度》。

2、行政部分管考勤管理工作的行政专员每月将对公司全体员工未打卡情况进行2次统计,并进行公示。

(二)车辆管理:

1、行政部分管车辆管理工作的行政专员,将根据公司《车辆管理制度》和《驾驶员管理制度》等相关规定,每日对车辆油耗、车辆内外卫生、公司各车辆出车情况、公司车辆出车后使用情况、车辆油量情况、车辆维修情况和车辆保养情况进行统计,并上报至公司行政部经理。

2、车辆管理专员,每月将对公司各车辆违章情况进行2次统计,并进行公示。

3、车辆管理专员每月核实公司所属各车辆的年检和保险情况,对于车辆到检时间进行统计。

4、车辆管理专员必须保证公司各部门正常的车辆使用。

5、公司4月至11月油料统计情况:

20xx年度公司车辆总行驶公里数:153728公里;20xx年度公司车辆总使用油量升数:19693.1升;20xx年度公司车辆用油量总金额:123728.71元。

6、20xx年度公务车辆费用统计:(不含油料费用)黑A38116车:29052.62元黑A38029车:29961.17元黑AX4070车:7855.9元黑A33878车:12793.53元黑ALY359车:14128.24元黑APE402车:11682.35元黑AHD506车:8529.19元黑AJ9241车:14508.71元

(三)卫生管理:

1、行政部分管卫生管理的行政专员将对公司保洁员每日的日常工作进行检查、指导和考核,随时发现卫生问题随时进行解决。

2、行政部分管卫生管理的行政专员将严格按照公司《卫生管理制度》、《保洁员工作管理制度》、《客户休息区工作细则》和5S现场管理的相关规定对公司公共区域进行卫生和环境检查。

(四)人事管理:

1、行政部分管人事管理的行政专员将按照公司规定对相关人员办理入、离职手续。

2、行政部分管人事管理的行政专员将按照公司规定对公司拟转正人员进行资料审查,对符合转正条件的员工办理转正手续,签订劳动合同。对于拟转正员工转正资料不全者待其手续补齐之后再行办理转正手续。

(五)保安员管理:

1、行政部分管保安管理的行政专员为公司保安员的直属领导,对其实施管理职权。

2、主管行政专员将严格按照公司《保安守则》、《出入车管理制度》和《安全生产管理制度》对保安员工作进行检查和指导,发现问题及时解决。

(六)档案管理:

行政部分管档案管理的行政专员将根据公司档案管理要求,对公司档案分别以时间、类别和存档级别的不同进行分类存放,保证公司存档档案安全。

(七)服装管理:

1、行政部分管服装管理的行政专员将根据公司人员变动情况对公司工装进行收取与发放。

2、分管专员每季度统计一次公司员工工装使用情况,做好公司员工工装的换季统计工作。保证公司员工按照公司要求进行着装。

(八)办公用品管理:

1、行政部分管统计公司各部门每月办公用品需求的行政专员,将根据公司各部门每月所提交的物料申请单进行办公用品数量和金额的统计,并上报行政部经理和总经理审批。每月5号之前交至办公用品采购员。

2、办公用品采购员将根据统计数据进行分类购买,每月10日前采购完毕,并将购回的办公用品交至行政部办公用品保管员入库。

3、行政部办公用品保管员需第一时间将采购员所购回的办公用品进行数量和质量上的检验,并给采购员开据入库单,为其报销使用。

4、办公用品保管员在入库完毕后,将按照经行政部经理和总经理审批后的公司各部门的物料申请单进行办公用品发放,并同时做好发放记录。

(九)库房管理:

1、行政部共有库房5处,其中公司办公楼二楼有2处分别为办公用品库和服装库,公司寝室楼有库房3处分别为废旧固定资产库和工具库。

2、办公用品库保管员需在每月月底前对库内存留物品进行盘点,并将盘点结果上报至行政部经理,由行政部经理进行复核。

3、服装库、固定资产库和工具库内存放物品均视为固定资产,盘点周期为半年一次。

(十)物业管理:

1、行政部分管物业管理的行政专员每周将对公司各部门所在辖区公共实施、设备使用情况进行统计,并第一时间安排维修。

2、分管行政专员对于突发是物业问题必须及时解决,保证公司正常运转。

3、20xx年度公司总用电量:168800度,总金额:175907.26元。

4、20xx年度公司总用水量:2548立方米,总金额:10402.8元。

5、20xx年度公司供暖面积:4376.96平方米,供暖费金额:395808.38元。

(十一)办公设备维修与保养:

1、公司行政部对公司公共办公设备由维修与保养的职责。

2、公司行政部每月对公司公共办公设备进行数量清点,并对需要维修和保养的办公设备进行相关的维修与保养。

3、对于已经损坏并无法维修的公共办公设备,公司行政部需对其进行报废处理。

(十二)公司相关证照年检:

1、20xx年4月30日之前办理完毕公司营业执照年检。

2、20xx年6月10日之前办理完毕公司组织机构代码证年检。

(十三)临时事宜办理:

公司行政部有办理公司领导交办的临时事物的职责,公司行政部在接到领导的相关指示后必须第一时间予以办理。

第三部分结语

20xx年度是公司发展的关键性一年,公司行政部在公司的正确领导下,按照公司各项管理制度和5S管理的要求做好本年度的一切相关工作。为公司在20xx年度的运营中能够各方面的取得更好的成绩而努力。

行政岗年度工作总结【篇3】

20xx年10月加入贵公司,任行政助理工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入名思教育的大集体。

两个半月的时间很快过去了,在这2个半月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,这次的工作总结主要有以下几项:

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我是10月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。

在这2个半月中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成了以下本职工作:

(1)公司的收入支出统计。

(2)公司新进员工的入职办理和员工的考勤统计。

(3)工作区域的卫生管理及执行

(4)做好办公用品的管理工作:做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足员工工作的需要

(5)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作

(6)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。

4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结两个半月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

行政岗年度工作总结【篇4】

登封市行政服务中心业务科20××年度工作总结 我市行政服务中心(以下简称“中心”)自今年×月×日试运行办公以来,在“中心”党组的正确领导和各窗口的大力配合支持下,业务科全体员工紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,坚持“依法行政,办事高效,服务优良,群众满意”的工作目标,在建立完善“中心”业务运行相关制度,在督促窗口单位业务进驻,规范窗口业务,窗口办件统计等方面作了大量的工作,取得了可喜成绩。现具体总结

一、主要工作

(1)加强学习,不断提高自身综合素质 围绕“内练素质,外树形象”的工作要求,科室全体人员积极参加“中心”组织的党员干部素质教育、行政许可法讲座、工作礼仪、军事化训练等一系列培训。通过培训,开阔了视野,增长了知识,提升了素质,增强了凝聚力和向心力。同时,坚持业务和理论学习,不断提高政策、业务理论水平,增强了服务意识,提升了综合素质。

(2)建立完善“中心”业务运行相关制度 我们针对运行工作中遇到的一些新情况和新问题,借鉴外地经验,结合工作实际,适时制定完善了《登封市行政服务中心窗口考核细则》、《登封市行政服务中心办件管理意见》、《登封市行政服务中心会审会签制度》、《登封市行政服务中心关于加强业务学习的通知》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关于加强强办件管理工作的意见》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关于窗口单位建立集中会审会签制度的通知》等相关规章制度,并组织中心工作人员进行了系统的学习。在制定这些制度时,我们注重发扬民主,充分征求和尊重窗口单位及窗口工作人员的意见,不断修订完善,力求使这些规章制度切合实际,具有较强的可操作性。

(3)加大业务进驻力度,不断完善中心的服务功能 围绕窗口单位业务进驻工作,我们先后对33个窗口单位的“五到位”(即人员到位、办公机具到位、授权到位、业务移交到位、办事程序规范到位)工作进行检查验收及回头看,并将验收情况在电视上公示。同时,进一步加大督查力度,形成“中心”、纪检监察部门、新闻媒体和人民群众对窗口工作全方位、全过程、立体式的监督体系,防止个别单位为应付验收搞形式主义,验收后又回归到原来的办事方式。

(4)规范各窗口业务,提高办事效率 我们主要从每一事项的审批依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据6个方面进行规范,努力做到法律法规依据充分,办事程序简便,申报材料规范,承诺时限尽可能缩短,收费合理,收费依据充分,并进一步简化办事程序,减少申报材料,压缩承诺时限,从而提高办事效率,方便企业和人民群众办事。在简化办事程序方面,我们制定了集中会审会签制度。凡窗口办理事项涉及单位两个及两个以上相关科室、领导审核签字的,按时在“中心”会审会签。确需现场踏勘的,由窗口负责人牵头,单位派车,相关科室搞好配合,进行联合踏勘,此举确实简化了办事程序,提高了工作效率。

(5)切实做好办件统计工作,为领导决策提供依据 办件统计是业务科一项基础工作,也是很重要的一项工作,它可以反映出“中心”业务运行的是否正常,各窗口办件中是否存在问题,便于开展业务督察,并为领导决策提供依据。办件统计包括周统计、月统计和专题统计,这项工作我们做得很扎实,效果也很明显。 “中心”自5月8日试运行至今,累计受理各类办件38835 件,办结37119件,办结率达95.58%。6月28日正式挂牌运行以来,共受理各类办件36830件,办结35825件,办结率达97.27%。

(6)认真做好领导安排的日常工作和阶段性工作 我们牢固树立“中心”一盘棋思想,与其他科室搞好配合,自觉完成“中心”除草、会议组织、窗口单位一把手现场办公签到等日常工作和阶段性工作,维护“中心”工作大局,促进“中心”各项工作健康快速协调发展。

二、存在的主要问题

(1)主动学习的气氛不够浓厚,对各窗口的具体业务不够熟悉。

(2)思想不够解放,工作不够大胆,创新意识不强。

(3)业务探索、业务开拓方面做得不够。

(4)相关制度还不够完善,有待于进一步探索完善。

(5)业务督察基本没有开展。

三、下一步工作打算

(1)加强学习,提高自身业务素质和业务技能。

(2)进一步解放思想,大胆工作,创造性开展工作。

(3)不断探索新思路,开拓新业务,拓展完善“中心”的服务功能。

(4)建立完善联办联审制度。

(5)尝试建立新的办事机制,各窗口单位成立“审批科”,整建制移入“中心”。

(6)建立完善办件管理、业务开拓的相关制度。

行政岗年度工作总结【篇5】

20xx年是全面推进依法治国的元年,县教育局依法行政工作在县委、县政府及县政府法制办的领导下,创新工作机制,改革工作方法,以创建“依法行政示范单位”为抓手,以“办好人民满意的教育”为目标,在建立行政执法责任制度,健全完善行政执法程序,落实行政执法职责任务,强化行政执法监督制约等方面取得了显著成效,亮点纷呈。现总结如下:

一、主要工作及成效

(一)、加强领导,完善制度,建立行政执法工作体系。

1、健全组织。为了加强依法行政工作的领导,我局成立了教育系统依法行政工作领导小组,领导小组由局长任组长,纪检组长和副局长任副组长,办公室、监察室、人事股、计财股、基教股、职教股等相关股室负责人为成员,设立了法规股,确定了法规股办公人员,明确了局长是全局行政执法责任人,对全局的行政执法行为负有领导责任;副局长和相关领导对分管的行政执法股室负分管责任;各行政执法职能股室的负责人是本股室实行行政执法责任制的责任人,负有领导本股室行政执法的责任。现已基本形成了由县局依法行政小组统一领导,各行政执法职能股室分工负责,执法监督归口管理的教育行政执法运行体制。人员变动后,我们对依法行政工作领导小组和政务公开领导小组及时进行了变更,保证了依法行政工作的正常进行。

2、完善制度。根据国务院《全面推进依法行政实施纲要》,结合教育工作实际,县局制定了《行政执法责任制工作方案》,并将主要执行的教育法律、法规,按其内容逐一分解到了各有关责任股室。县局还结合实际,制定了《法律、法规学习宣传培训制度》、《教育行政执法监督检查制度》、《教育行政规范性文件备案制度和行政复议、应诉、赔偿等与行政执法相关的各项制度》等。每年教育工作会上,县局对依法行政工作一并安排部署。在日常工作中,把依法行政工作,作为加强教育管理的基础性、先导性工作来抓,同教育教学工作同安排,同检查,同考核,同奖惩,确保依法行政工作扎实有效开展。

(二)、注重宣传,强化培训,提高行政执法工作水平。

1、广泛宣传。近年来,我们充分利用网络、电视、报纸、横幅、版报等各种新闻媒体,面向社会各界和广大师生,广泛开展《教育法》《义务教育法》《教师法》《中华人民共和国职业教育法》《中华人民共和国民办教育促进法》《义务教育经费保障机制改革》《学生伤害事故处理办法》及《湖北省实施(中华人民共和国义务教育法)办法》等有关法律法规的学习宣传和普及活动。今年,我们又更新升级了“县教育局网”,将工作部署、工作落实、工作创新和规范性文件的制定以及教育系统的执法依据、行政许可和办事流程在网上公示,方便了群众办事,使各种教育法律法规的基本精神家喻户晓,深入人心,努力营造良好的依法行政氛围,在全社会倡导尊师重教的良好风尚。

2、注重学习。有效的学习是依法行政工作的前提。近年来,县局高度重视法制学习与队伍建设。县局统一为每位职工订购《普法读本》及相关的法律知识读本,制定了《干部职工学习制度》,坚持每周集体学习不少于一小时,个人自学不少于两个小时,做到集体学习有记录,个人学习有笔记、有体会。先后学习了《全面推进依法行政实施纲要》《行政许可法》《义务教育法》《教育法》《民办教育促进法》及《湖北省实施(义务教育法)办法》等法律法规。按县政府法制办的安排,今年重点学习了《行政强制法》。通过法规学习,增强了干部职工依法行政的责任感和紧迫感,提高了法律知识水平。

3、强化培训。为着力提高执法人员的综合素质,县局非常重视教育执法人员的行政执法工作能力的培养,制定了行政执法培训计划,每年根据工作需要,举办相关的法律法规和行政执法培训。同时,在工作中,坚持学以致用,理论联系实际,要求局机关干部根据所学所得,对基层学校领导进行教育法律法规知识培训,进一步增强学校领导的法制观念,促进了依法行政、依法治校顺利实施。一年来,我县有县中等职业技术学校XX县滨河学校被评为省级“依法治校示范学校”。教师节时,评选表彰了百余教学名师、优秀班班主任、优秀校长、优秀教育工作者。

(三)、履行职责,严格执法,努力推进教育工作健康发展。

1、加强教育管理,规范办学行为。一是贯彻落实《义务教育法》,加大保学控辍工作力度。通过责任堵辍、依法治辍、济困救辍、劝学止辍等形式,采取中小学实行毕业生交接制度,严格执行报告制度,我县的辍学现象得到有效控制,把最大限度满足人民群众送子女上学的需求作为重中之重,确保每一名适龄儿童少年有学上,上好学。初中升学率大幅提高。二是依法规范教育教学秩序,严格执行国家课程计划。为贯彻落实《义务教育法》,结合我县实际,县局下发了《关于进一步规范办学行为的十条规定》,有效地促进了学校教育健康、有序发展;在教育教学管理中,严格执行部颁课程计划,开齐课程,开足课时,确保学生每天锻炼一小时,保证小学生每学年参加社会实践活动时间不少于10天,初中学生每学年不少于20天。严禁学校和教师占用节假日和休息时间组织学生上课和集体补课,不准统一组织学生参加各种学科辅导班,严格控制学生考试次数,不得公布学生考试成绩,不得按考试成绩对学生进行公开排名。通过强化学校管理,规范办学行为,促进了学生全面发展,深入推进了素质教育。三是认真执行《民办教育促进法》,严格行政检查。为加强对民办教育管理,规范办学行为,每年我们对民办教育机构进行了年检,学期初,对全县中小学进行全面大检查,针对一些学校乱办班、乱补课等违规办学行为,依法予以取缔。个别教师参与补课的行为给予了通报批评。四是强化安全教育,共建和谐校园。安全是教育的生命线,关系到广大青少年的健康成长,为此县局高度重视,常抓不懈,定期召开安全工作专题会议,加大学校安全执法检查,做到校校到、全面查、不留死角、不留后患,发现问题及时整改,确保了学校的安全与稳定。

2、 加大执法力度,规范收费行为。一是认真贯彻“义务教育经费保障机制”,推进义务教育免费教育。目前,我县义务教育阶段中小学已全部免收学杂费和教科书费,家庭困难寄宿生还实行生活补助。近年来,全县所有中小学生享受“两免一补”政策得到了全面落实。二是加强收费管理。明确校长是学校收费的责任人,严格按照相关项目和标准规定收费,使用统一收据,严格执行教育收费公示制度,严格执行高中教育收费“三限”政策,自觉接收群众监督。同时,定期进行学校财务审计,规范学校财务管理。三是开展专项执法检查。每年春秋两季开学收费之际,县局都要开展教育收费执法活动。通过不断加大执法力度,有效遏止了乱收费现象,极大地规范了教育收费行为。

3、深化人事制度改革,规范教师队伍管理。一是实行校长任期目标责任制,县教育局印发了《县中小学校长任期目标责任制考核实施办法》,对全县中小学校长任期目标进行综合考核,坚持定性与定量相结合,严格考评校长,对考核达不到要求的校长予以解聘,通过开展校长任期目标责任制,强化了校长队伍管理,提高了学校管理水平;二是实行教师岗位聘任制。为做好事业单位人事制度改革工作,县局按照省、市要求,在充分调研论证的基础上,制定了《教育系统岗位管理实施办法》《岗位聘用管理实施细则》和《考核办法》,全面推进了全县教师岗位聘任制。为加强教师队伍建设,县局印发了《关于进一步加强师德师风建设的实施意见》,扎实开展师德师风建设活动,20xx年暑期,在教师作风纪律整顿活动时,我们组织了先进教师师德报告活动,收到了良好效果,广大教师的师德水平与思想素质得到整体优化。

4、贯彻《行政许可法》,规范行政许可行为。一是认真做好第五行政审批事项清理工作,制定了《县教育系统第五轮行政审批事项清理工作方案》,取消审批一项保留四项,明确了《县教育局政务服务事项信息》,梳理了教育系统执法依据65条,规范行政许可行为。在政务宣传栏中公开行政许可项目和实施主体及要求,没有随意增设、变更行政许可项目的行为;二是将教师资格认定、职称评审、学生资助等涉及群体利益的事项在政务栏进行宣传,落实便民措施,方便办事群众;三是对重大的采购、校建等事项进行公开招投标制度,做到公平、公正、公开,社会反响好。三是行政许可、行政审批、行政处罚等行为全部按程序办理。四是建立了科学民主决策机制。制定了《县教育局工作规则》和《教育局工作流程》及《县教育局重大事项决策制度》,对重大事项实行集体决策。

(四)、依法行政,强化监督,努力提高机关服务质量。

落实了行政执法责任制,将各执行人员职责公示(在政务公开栏);落实了《县行政执法证件管理办法》,实施了年度考核,建立了考核档案,全年无行政不作为行为发生,也没有执法过错发生。县局还印发《县教育局工作规则》,规范了局机关办事流程,要求每位同志要依法行政,按制度办事,按程序办事,按规矩办事,尽职尽责办理,为民服务;继续发挥信访举报、投诉网络的作用,努力做到“有诉必接、有案必查、有错必究”。进一步依法规范清理行政审批和许可事项,简化办事环节,压缩办事时限,切实使局机关从管理型向服务型转变,尽力为人民群众提供较为完善、优质和高效的服务,努力实现教育服务“零距离、零障碍、零收费、零差错、零投诉”,树立以“满意服务”为特色的教育新形象。

二、存在的主要问题

一是应将普法工作作为长期的、系统的工程来抓,切实提高机关广大行政执法人员和广大教师的法律意识和法律素质,切实把加强法制建设抓在手上,落到实处,完善依法治教的运行体系。二是各学校依法行政和依法治校的发展不均衡,应进一步加大监督、指导、督促的工作力度,将各项工作真正从过去的靠行政手段转变为靠法制手段。三是要继续抓好民办教育市场整治工作,依法取缔违规办学的黑校,大力清理整顿扰乱民办教育市场的行为。

三、下一步工作思路

今后将针对存在的新情况、新问题进一步认清形势、统一思想、加大依法行政依法治教的力度,提高教育法制化管理水平,努力做好法制宣传教育和依法治教工作,增强全县教育系统尊法、学法、守法、用法的自觉性,将教育事业的管理和发展全面纳入法治的轨道。依法行政、推进科学民主决策、简政放权、规范执法行为,为维护社会稳定、保障教育改革和发展创造良好的法制环境。

总之,通过一年的工作,我们深感到,只有坚持依法行政,才能保证各项工作顺利进行;只有坚持依法行政,才能促使教育事业健康快速发展;只有坚持依法行政,才能办好人民满意的教育事业。20xx年我局将在县委、县政府和政府法制办的领导下,紧紧围绕全县教育工作的大局,以学习党的十八届四中、五中全会精神为主导,以办让人民满意的教育、创建依法行政示范单位为目标,进一步强化目标管理,不断提高对依法行政工作的再认识,努力提高依法行政、依法治教工作新水平,促进我县教育事业健康、永续发展。

行政岗年度工作总结【篇6】

一年来,在公司党委的坚强领导、分管领导的有力领导和部门领导的正确悉心指导以及同事们的大力支持和帮助下,我积极主动克服困难,想方设法,主动适应新形势、新常态,加强学习、努力工作、积极进取,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项任务。现将本人今年的学习和工作情况汇报如下:

一、不忘初心,不断学习,加强个人修养

(一)离岗静学,追寻理论之源。在公司党委及部门领导的推荐下,我有幸参加自治区经济口单位组织人事业务示范培训班。三尺讲坛阵地,各位专家教授的理论高见,既紧跟新时代组工干部要求,又贴合工作的实际需要,深入浅出,每一课都是难得的知识大餐、实践的演练场、行动的基准石,我静下心来,认真笔记,敏学聆听,收获着工作理论新源泉,党建服务新亮点,干部工作新蓝图,为今后的工作找到了理论和落实的钥匙。

(二)以思想看齐强化政治追随,以理论清醒保证政治坚定。始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,深入学习贯彻党的十九大和习近平总书记系列重要讲话精神、党章、宪法、中国共产党支部工作条例,特别是第二次中央新疆工作座谈会和视察新疆时的重要讲话精神,深入学习贯彻自治区第九次党代会、中央和自治区经济工作会议、深化国有企业改革和国有企业党建工作会议精神,坚持读原著、学原文、悟原理,坚持系统学、深入学、跟进学,坚持学而信、学而思、学而行。牢固树立“四个意识”、坚持“四个自信”,维护“两个权威”,切实以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践。

二、尽职尽则,努力做好本职工作

(一)严守条例、严格程序,认真完成公司干部的选拔任用工作。始终以《党政领导干部选拔任用工作条例》为指导,坚持“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的用人思路,坚持动议、民主推荐、对象考察、民主测评、个别谈话等制度,认真做好干部选拔任用各个环节,完成了对3名干部的选拔工作。

(二)坚持教育培训与岗位需求相结合。为完善公司培训体系,加强员工思想政治教育、业务知识培训和后续教育工作,根据各部门培训工作计划,结合公司党委安排,选派干部参加培训,并建立培训台账。(三)与兄弟企业开展对标交流。根据公司党委工作安排,为进一步学习企业集团化管理经验,开阔视野、开拓思路,与x集团开展企业间对标交流工作。主要交流探讨集团公司的组织架构、班子构成、人员配置情况;集团公司中员工薪酬、医疗、养老保险等福利待遇问题;员工考核如何与绩效挂钩,对子公司考核如何把控;员工培训等问题,对进一步加强公司干部人事管理具有积极的学习借鉴意义。

(四)做好参控股企业董监事推荐工作。为进一步做好公司外派董事、监事工作,增强董监事应急处理问题能力,根据履职要求,业务方向等方面,积极配合部门领导,做好对外派董监事人选进行调整的请示及回函等基础工作。

(五)按照公司领导安排认真做好公司党委换届的基础准备工作。企业党委换届工作,是加强企业基层党的建设、增强党组织凝聚力和战斗力的有效途径,开展好企业党委的换届工作,不仅是新时期国有企业党的建设的要求,也是进一步提高党内政治生活正常化、制度化的重要标志。作为换届工作组织组的一员,深刻学习《关于在深化国有企业改革中坚持党的领导加强党的建设的若干意见》、《关于加强自治区国有企业党的建设的实施意见》、《关于做好党组织换届工作》等有关精神,积极做好换届工作所需上报相关材料的撰写工作。

(六)做好公司年终考核各项工作。根据自治区党委组织部和自治区国资委等文件精神,配合自治区考核组做好各类表格及相关材料的撰写工作,将考核各项程序落到实处。同时做好对公司本部干部员工、权属企业领导班子年度考核工作,将公司各部门和权属各企业的年终考核评比工作落到实处,充分调动干部员工工作积极性和创造性。

(七)做好公文流转及档案管理的工作。认真做好各种文件材料的登记、传阅、移交、收集、整理和归档的工作,建立电子档案目录,确保各类文件存放有序,科学管理,方便查阅和调取。积极配合部门领导做好各类日常文件的部门传阅、信息反馈工作,认真统计、整理部门员工反馈的意见、建议,确保工作的准确性和连续性。

(八)做好干部员工薪酬调发工作

每月月初及时准确核发公司干部员工工资。每季根据公司业绩考核结果核算季度绩效工资,确保绩效工资发放。按要求及时测算和申报公司干部员工社保、住房公积金缴费基数。

三、存在的不足及今后努力的方向

回顾一年来的工作,发现自己也存在一些不足之处:一是有时做事拖拉,影响办事效率;二是业务能力有待加强;三是学习主动性不足。旧岁已展千重锦,新年再进百尺竿。党性修养,增强四个意识,不断提高政策理论水平和实际工作能力,增强奉献精神,付出耐心、恒心、诚心,成为一名“召之能来,来之能战,战之能胜”的组工干部。

以上总结,有不妥之处,请批评指正。

行政岗年度工作总结【篇7】

20xx年即将过去,这一年有很多地方需要改进,现结合20xx年的工作状况,对行政人事部20xx年工作总结汇报如下:

一、人员招聘

根据公司制定的20xx年度招聘任务和人员需求计划,行政人事部通过现场招聘、网络招聘、熟人介绍等渠道进行招聘。20xx年度公司机关部门共入职26人,其中已离职11人,留岗率为58%;20xx年公司机关部门共离职39人,较上年度增加18%。

二、离职原因分析

序号123离职原因个人原因职业发展限制达不到考核要求,被公司辞退合计二、公司目前员工总体情况

截止12月中旬,公司目前员工人数为87人,其中工程类人员16人,营销类人员10人,综合管理服务类人员18人(行政、财务、各项目物业主管),劳务人员35人,其他人员8人(机械队、维修队)。

离职人数2151339人数16101887工程类营销类综合服务类劳务人员其他人员合计358

三、薪酬和社保福利(1)薪酬:

截至目前,已发放8个月薪资,总额达233xx.62元。(2)社保:

截止12月上旬,公司已为符合条件员工缴纳完成养老、医疗、失业、工伤、生育五大保险,并及时办理了社保其他业务。目前公司参保人数共20人,20xx年度社保费已全部缴纳完成,公司共计承担xx80元,较上年度减少14%。行政管理

1、办公用品、耗材日常管理

依据公司办公用品管理规定,行政人事部每月初根据库存量及各部门上报的办公用品实际需求量编制采购计划,经相关部门审批完成后交由材料部采购,行政人事部负责办理验收、入库手续,各部门按计划领用并登记,月末对领用的办公用品进行统计,并核算各部门成本,在保证以节约为目标的原则下,确保各部门办公用品的正常使用。20xx年度办公用品费用合计3831.9元,比上年度节约近5600元。

耗材:20xx年度耗材费用共计2825元,比上年度节约975元。

饮用水:20xx年度饮用水消费达13957.5元,比上年度减少1806.5元。20xx年行政人事部将继续坚持节约原则,在保证工作正常开展的情况下,做好办公用品、耗材日常管理工作。2、考勤管理

据统计20xx年1月—11月份,各部门人员请假考勤情况如下:

部门营销部预算部开发部财务部材料部工程部行政部

3、证照管理

为给公司创造良好的外部条件,20xx年及时完成了对各公司的营业执照及组织机构代码证的网上年审工作,并按照公司证照管理规定,对各公司证照借阅进行管理,不断完善管理手续,确保公司对外事务的安全和顺畅。三、工作中存在的不足

1、人事工作进展缓慢,效率较低:

(1)人员招聘效率低,针对人员流动性较大的部门、群体,无长效人才储备机制,不能及时有效的补充各岗位空缺;

(2)招聘途径单一,没有积极有效的采取多渠道多元化的方式进行招聘;

请假天数4940.53525.524.57.56.5请假人数6人1人2人3人1人1人2人平均请假天数8.1740.517.58.524.57.53.25(3)招聘的人员与公司实际需求存在一定差距,人岗不匹配,这是导致员工离职率高的重要原因之一;

(4)培训体系不健全甚至是缺失,缺乏系统、长期的培训计划和专业性培训。公司人员整体业务素质较低,不能有效的履行岗位职责,工作效率低,员工的主动学习能力较差;

(5)缺少健全完善的薪酬体系,只注重表面,没有深化,不能很好的吸引优秀人才,市场竞争力低;

(6)本年度每月薪资发放时间拖延,也是导致员工离职率高的重要原因。(7)日常绩效考核流于形式,绩效的激励作用没有充分发挥。

2、行政工作量大,涉及面广,有些工作只是完成在表面,缺乏深入。各项职责不明确,缺乏目标,工作效率低。

3、公司的企业文化和团队建设工作基本为零,没有从长远角度来考虑公司的发展,只局限于眼前的事务工作;

四、20xx年工作目标

根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理:

1、根据公司发展要求认真做好员工的招聘工作:20xx年是公司的发展之年,规范之年,行政人事部将根据公司发展规划,制定和落实好公司人力资源的招聘工作,利用春节后的现场招聘会这个有利时机为公司多引进优秀人才,同时加大公司人才引进政策的宣传,来组织和实施人员招聘工作。

2、切实做好新进员工的培训和跟踪考核工作:20xx年行政人事部将根据员工整体状况和公司实际情况,加强员工业务技能培训,着重加强管理人员的培训,全面提高管理水平和业务技能,然后再采取岗前培训和在职一带一的培训方式,对员工进行全面系统的有针对性的培训,这样就可以使我们员工的整体业务技能得到进一步的提升。行政人事部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核,并将其培训情况和表现情况建档备案,为公司储备人才收集第一手资料。

3、强化行政工作的监督、管理和检查。在以后的行政管理工作中,坚持原则,规范各项管理规定,并根据公司工作实际情况,对有关规章制度及时修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。

4、加强日常与领导、员工的沟通与交流,更好的了解员工的工作和生活,使考核达到应有的效果,激励员工发挥出自身的优势。

5、20xx年行政人事部将在团队建设及企业文化建设方面多下功夫,通过组织活动、集体协作,改善紧张的工作环境,缓和员工之间的矛盾,增进大家之间的感情,以便能更好的合作,提高工作效率。

“天下难事始于易,天下大事始于细”,随着公司的发展壮大,我们将加大行政、人事管理力度和员工培训等各项工作,20xx年我们的工作将更加繁重,要求也更高,行政人事部全体员工将带着良好的心态去迎接这崭新的一年,为万里的发展贡献自己的力量!

行政岗年度工作总结【篇8】

一、宿舍方面

1、宿舍管理员的调整:今年1月聘用新宿舍管理员,从以前的管理员和清员调整为一名,每月节资500-800元月左右。

2、宿舍管理:房屋租凭方面:公司现有租房18套,我能及时了解掌租房时间,房屋租凭方面针对每个季度的出租价做出合理的价格签合同。维修、维护方面:维修、维护方面:宿舍房间、娱乐等场地时常有物品及设备的损环,我能积极协调相关部门第一时间进行处理,并定期对一些设备进行维护,保证每个宿舍员工的正常生活。卫生检查方面:每天安排清洁人员进行打扫(上午、下午、晚饭后)卫生检查方面:各一次,宿舍管理员能坚持不定时对每个房间进行检查,每周进行一次大的卫生检查,每月及时通报好的宿舍及较差的宿舍。水电方面:水电方面:每天对公司出租的水电数据进行登记、核对,每周上报一次,能做到有较大变动时及时上报、及时处理、即时查找原因。宿舍物资管理方面:积极完善宿舍物资台帐,并不定期进行核对,保宿舍物资管理方面:物资管理方面证宿舍物资的正常供应。员工住宿方面:员工住宿方面:我能及时安排好员工的住宿,特别是新到员工能让新住宿方面员工感受到家的温暖,保证让每个新员工用上新的干净的床上用品。

二、食堂方面日常管理方面

保障食堂卫生清洁,能让每位员工吃上放心和比日常管理方面:较满意的饭菜,每周正餐保证有五个菜品,第天更换菜样,每月不定期给食堂人员讲解一些食品卫生和安全方面的知识,让每个食堂人员时刻注意安全操作,北区食堂在有限的条件下能较好的完成各项工作,能把可口的饭做给北区每个员工,特别是在下半年人员紧张的情况下南北区食堂人员克服困难做好每顿饭菜。账目方面:账目方面:从我接手后能把食堂进出费用和第月盈亏情况做成账目,能更好的了解和调情成本,员工充饭卡的现金我能按时记账按时上交,做到账目清楚。

三、门卫方面

针对我们公司的特殊情况我们公司和其他公司的门卫职责有所不同,我们公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。进厂要求:外来车辆、人员进厂前有检查,有填写,能给司机讲解厂区注意事项。出厂要求:外来车辆、人员出厂有检查,能严格按检查手续,核对货单,对手续不全或货物不符的能及时向单位保卫人报告,对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。本厂物资要求:进出物资能按制度办理,不符合要求的能及时电话汇报请示,每批物资门卫都能做好记录,随时都能拿出核对。治安方面:门卫值班人员能开动脑筋对外来车辆出厂携带物资出厂进检查,今年上半年北区门卫多次查到外来人员及外来车辆携带物资出厂事例。

四、民兵建设

我能和上级领导共同讨论针对企业需要做出(民兵条例),选拔基层民兵,突发事情能做好通知到每个民兵

。五、存在的问题:

1、宿舍员工的活动和管理上还有待改进。

2、食堂管理及员工剩饭的浪费现象有待解决。

3、电的浪费现象有待采取措施。

4、民兵管理及活动需进行改革。

2022社联年度工作总结精选9篇


岁月一直在不停流逝,新年的工作也一步步靠近我们,这时应该准备一份岗位年度工作总结。总结就是复盘和分析,它能使我们快速成长!写好岗位需要我们去琢磨相关范文。相信你应该喜欢栏目小编整理的社联年度工作总结,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。

社联年度工作总结(篇1)

时光荏苒,进入长江大学的第一个学期很快就要过去了。回首这半年在社联的工作,不禁感慨万千。

记得刚刚步入大学的时候,对于一切都很陌生。陌生的同学,陌生的环境,陌生的生活。怀着紧张的心情踏入校门的我,第一眼见到的是负责迎新的学长学姐们阳光的笑脸。看着他们对新同学热情的接待,游刃有余的应付新生的各种问题,我的心中荡起了一丝的涟漪,要什么时候我才能象他们一样的优秀?

后来,我了解到,我刚开始所羡慕的学长学姐们是来自学校各组织的自愿者!于是,加入一个能够切实锻炼人的组织是我大学里的第一个愿望!

很快,学校里的各组织开始招人了。满怀着激动,经过细细思量,我选择了“长江大学大学生社团联合会”,虔诚的递上了自己的报名表。竞选的时候,看着座无虚席的教室,我忐忑了,开始怀疑起自己的能力。为了不让自己留下遗憾,在等待两个多小时之后,我走上了讲台。很幸运,我通过了初步的考核,按要求,只要再通过一个月的试用期,我便是社联的人了!

满怀着期待与热情,我开始了我的工作!

最先面对的是社团招新方面的事情。说起来,我的任务很简单,就是招新前在各社团所划分的位置贴上对应的标签,再就是搬搬东西,然后在招新的时候维护下收银台前的秩序,跑跑腿儿,完了再搬下东西。概括的说,我当时就相当于是一个免费杂役!

试用期过后,有人选择了放弃。对于这分与理想存在很大差异的工作,我还是决定坚持!

紧接着,部长给我们划分一些协会,我们负责这些协会的考核,发通知等等,后来又有参加社干班培训,负责社团艺术文化节的相关工作,以及加入初级干部培训班学习,负责财务部的考核等等。

社联年度工作总结(篇2)

光阴荏苒,岁月如梭,转眼间一年的时光即将过去,回首过去的一年,社团联合会同全校学生社团一起,挥洒汗水,锐意进取,满载收获,并肩走过。

20xx年,在校团委的正确指导和大力支持下,社团联合会继续以“扶植社团发展、繁荣校园文化、推进素质拓展、服务广大同学”为宗旨,依照“规范化、多样化、精品化”的社团发展思路,扎实工作,锐意进取,积极指导学生社团开展了众多立意好、质量高、影响大的精品社团活动,为促进社团发展,丰富校园文化发挥了不可替代的作用。

借此机会,我谨代表社团联合会向各位领导、老师,同学们汇报一下本年度工作。

一、社联组织建设

(一)按照“协会建团、团带协会”的原则,在全校社团中继续建立团支部,为社团活动的开展提供正确的政治导向和强有力的政治保障,促进社团健康发展。今年又有6个学生社团成立了团支部,迄今为止社团团支部已达到28个,成立团支部的学生社团积极开展团日活动,进一步加强了团组织对学生社团的有效管理,扩大了团组织的覆盖面。回首一年间,我校荣获优秀组织奖,1个团日活动荣获“最具创意奖”,3个团日活动分别荣获“优秀团日活动奖”。

(二)社团联合会继续采取社联干部来自社团的人才培养模式以及社联各部分管社团的管理模式,全面协调我校社团活动与监督社团组织建设。

(三)创新工作模式,细化各部门职能分工。根据实际工作需要增设摄影小组;每周活动集中办理、审批;完善社联办公室值班制度以提高工作效率;每周召开例会,总结上周活动,指导下周工作,同时学习《河北建筑工程学院学生社团管理条例》;定期开展社团管理经验交流会。

二、规范学生社团管理

(一)坚持“公平、公正、公开”的竞争机制,完善社团换届制度、加强对社团换届工作的监督、管理,使社团换届工作稳步、民主、透明、有序进行。

(二)加强学生社团活动阵地化,特色化建设,并形成了“小型活动社团化、社团活动经常化”和“每个社团必须有一名指导教师、有一项特色活动”的工作机制。进一步保障了社团明确、清晰、稳定的发展思路,有利于社团各项工作健康化、规范化开展。

(三)进一步完善“十佳社团”的评选体制,调动全校社团的工作热情,打造品牌社团,引领校园文化新风。

(四)根据《河北建筑工程学院学生社团管理条例》,并结合实际情况,重新修订了《学生社团管理条例》,调整了学生社团的管理模式,学生社团分为校级、院级两级社团,校级社团现有36个,院级社团现有8个,实现了社团的有效管理,促进了学生社团的科学发展。

(五)加强了对社团工作的调研活动,并以社团干部经验交流会等多种形式加强社联与社团的互动交流,多方面的完善社团管理工作。

(六)通过参与校团委组织的形式多样的社会实践活动,从一种修养(素质修养)、两种感悟(社会责任感、使命感)三种观念(大局观念,时间观念、服务观念)、四种能力(交际能力、工作管理能力、领导能力、写作能力),全面培养“坐下来能写,站起来能讲、走出去能干”的社团干部。

以上内容从制度和管理理念的层次上为社联实施的有效规范的管理提供了强有力的保障,极大的促进社联工作的`顺利进行以及社团的良好发展。

三、社团活动开展

本年度社团联合会成立了大学生心理健康协会、教学服务中心、记者团三个学生社团,目前我校共计学生社团44个,社团联合会全面指导学生社团开展丰富多彩的校园文化活动,为学生成长成才搭建了舞台。

(一)以兴趣爱好为切入点,创新思想政治教育新模式。

学生社团的成员普遍具有良好的个人素质,有着多方面的兴趣和才能。理论研究协会、演讲协会、牧风文学社、书画协会等文学与理论类社团,抓住重大活动日、重大纪念日等契机,开展了诗歌朗诵、演讲辩论、时事讲座、文艺演出等形式各样的活动。-年按照校团委的统一部署,组织开展了“与信仰对话飞YOUNG中国梦——名家报告进校园”讲座、“口才赢得未来,人生更加精彩”演讲比赛、“中国梦cosplay真人秀”表演、“青春校园&温馨寝室”摄影大赛、“春风书俊笔,建院洒墨香”操场写大字活动、“青春扮靓美丽乡村”--“善行河北”文化墙创意设计大赛、“第三届红诗会”朗诵比赛、“畅想青春原野,放牧文学之风”征文等活动,参与了“首届河北省美展暨首届河北省青少年书画作品展”活动,提高了同学们的积极性,使学生在活动中不断提高思想道德素质,增强历史使命感。同时我们也注重于对传统文化的传播,开展了理研大讲堂、国学故事会、第二届人文知识竞赛等活动,努力培养工科院校学生的传统文化素质,将传统文化的仁义礼智信融合到当今社会迫切需要的科学发展观学习中去,从点点滴滴做起让同学们从心灵上受到启发。并且在张家口市“汇聚青春正能量,实干苦干勇担当”大学生演讲比赛决赛中,我校参赛学生喜获佳绩,包揽了一、二等奖。

(二)以文体艺术活动为载体,促进学生全面发展和健康成才。

按照建设优秀校园文化的要求,积极整合文化活动组织形式,使之精品化、大众化、集成化,用优秀的校园文化引导学生、教育学生,使学生在潜移默化中接受高尚情操、优良品行、高雅文化的熏陶和影响。依托社团节、科技节、电影节等活动载体,举办了“红色恋人”话剧演出,“爱益生”为老人献爱、“青春无限,羽动校园”两院联合羽毛球大赛、“荣盛发展”杯第二届模拟求职大赛、第15届张家口高校联合英文歌手大赛、四校棋类交流赛、第一届手工创意大赛、“轮滑炫舞,谁与争锋”轮滑表演、“舞动中国梦——散打跆拳道协会经验交流会”“武动梦想,服务你我”表演赛、“我最闪亮”音乐大赛等大型活动受到了全校师生的一致好评。同时为了使不同兴趣的学生有活动的群体和展示的舞台,足够重视活动小型化、多样化、经常化的发展趋势,以学生社团活动为依托,开展了“演讲练习”、“英语角”、计算机技能培训、体育健身等文体活动,扩大了活动的覆盖面和学生的参与范围,使文化活动覆盖到校园的每一个角落。

(三)以志愿服务类社团为依托,正朝着规范化特色化方向发展。今年我校志愿服务类学生社团开展了形式各异的志愿服务活动,例如:积极参与学校3.5志愿服务启动仪式,“缤纷校园,精彩有我”校园大清扫活动、“和谐社区”社区志愿服务等系列活动、“点滴爱心,拯救鲜活生命”为权威同学捐款活动,“爱心捐赠,情暖山城”捐书活动、“缤纷课堂,梦想起航”支教活动、“共度中国梦,奉献我先行”敬老院送祝福等活动。多项志愿服务活动展现了我校大学生的良好精神风貌与社会责任感,受到社会各界的一致好评。与此同时,社联积极响应校团委号召,20支志愿者实践团队参与了“实践激扬青春志奋斗成就中国梦”-年暑期社会实践活动,这些学生社团行走于田间地头,往来于市井民巷,开展了科技兴农、挂职锻炼、义务支教、法律援助、文艺演出、红色旅游等形式多样的实践活动,实现了促进青年学生成长、服务基层发展双向受益。并且绿团荣获第十届“河北省青年志愿服务优秀项目奖”。两名同学获得省级暑期实践先进个人的称号。同时在暑期社会实践中乒协的“共建中国梦,奉献我先行”社会实践小分队获得了校级先进小分队的称号

对比近几年的活动统计数发现,-年学生社团总人数达2800人,大型活动次数是20-年的1.9倍,是20-年的1.7倍,是20-年的1.3倍,是-年的1.1倍;小型活动次数是20-年的1.9倍,是20-年得1.6倍,是20-年的1.4倍,是-年的1.3倍;活动总参与人次累计达近万人次。这些数据和近似直线的发展历程充分展示出在-年中我校学生社团在社团联合会的管理、指导、服务下欣欣向荣的发展态势,学生社团已经成长为丰富校园文化,提升我校学生综合素质的主力军。

四、不足之处

回顾-年,校社团联合会在学校各级领导的关怀与鼓励下不断发展。我们在为已经取得的成绩感到自豪的同时也清醒地认识到工作中的诸多不足之处:例如社团管理还不够规范,社团活动形式亟待创新,活动实效性、学生干部工作效率等有待进一步提高。

展望,社联将结合我校学生社团实际情况,继往开来,扎实工作,努力开创我校学生社团工作的辉煌的未来。

在此,我谨代表社团联合会感谢关注支持社团发展的每一位领导、老师和同学,请相信因为大学生社团联联合会与全体学生社团的不懈努力,-年这个梦想的舞台会更加精彩。

社联年度工作总结(篇3)

社联监察部的所有成员:

我在社联工作已有3个月的时间了。首先我很荣幸社联给我这个机会让我成为社联监察部的一份子。

虽然我刚进入监察部只有短短的3个月时间,但我能体会到我们监察部的热情。了解了监察部的工作性质。监察部是以公平,公正,公开为工作准则。在参与的多次社团监察和活动中,我学会了如何参与其中,如何把自己的工作热情投入其中。

作为监察部我们的主要职责还是对社联以及社团的监督管理,包括社联各部门制度,工作内容,工作形势的监督,办公室的秩序,公共财物的管理等,对社联核心内容的参与,监督管理与督促。

在参与社团活动监察过程中,我发现很多社团活动进行的都比较成功,在配合我们工作方面都很到位。社团各个领导也很积极的教导社员,同时也积极的参与到了社团活动中。各个社团表现都比较优异,唯独不足就是卫生方面表现的不是很好。很多社员在进行社团活动时未能及时注意场地卫生。很多社团未能及时的清理活动场地的卫生,导致卫生状况不佳。不过大部分社团还是会在活动举行后清理场地。

在近一段时间中,搏击协会发生了没有及时开展社团活动,并且不配合我们社联监察部的工作。导致我们的工作未能及时进行。不过我们监察部在面对这种情况做出了很明智的选择。同时也对此社团提出批评和警告。在日后工作中值得我的学习。

在这我必须提出自我批评:

在监察财务报账的时候,我未能及时监督到位,结果出现了财务问题。导致财务出错。虽在后来检查出钱的去向,也及时的补救。但我还是要提出严厉的自我批评,并要应以为鉴,保证在日后的工作中不能再出现类是情况。

虽然在近期我们监察部面临了很多困难,但是在我们部长和副部长的指导下,在各个干事的努力下,我们克服了种种困难,创造佳绩。同时也体现了我们监察部的团结和友爱。

我坚信在我们监察部共同努力下,一定可以见证明天的辉煌。

社联监察部干事

20xx年11月26日星期六

社联年度工作总结(篇4)

首先我对半年来得工作进行一下总结:

十月份,我参加了社团集体纳新活动,本次活动中,我参加了纳新的主持人选拔,最终遗憾没有抓住此次机会,但是我参与了写主持稿的过程,我很高兴能够为社团纳新作出自己的一份力量。还记得社团纳新当天,天气特别冷,我们一早去搬桌椅,移盆栽,布置舞台现场,搭帐篷等,我们毫无怨言,尽心尽力的做好自己应该做得事情,只求做到问心无愧。

十一月份,社联迎来了社联的第二个大活动——社团文化月,我积极参加了有社联主办,各社团承办的有意义的活动,参加了飞扬卡耐基协会的经典励志照亮人生的演讲比赛,轩辕文学社的美文朗诵比赛以及法律知识协会的说法大赛等,并在活动取得较为优异的成绩。本月,我参加了社团工作审定会,并荣幸的担任了一次审定会的主持人,通过审定会,我加深了对社团的了解,了解了社团的工作思路,社团工作流程等,对以后自己做社团工作起到重要借鉴作用。

在十二月份,我参加了社联内部以我与社联为主题的演讲比赛,本次比赛,大二师哥师姐和大一的同学积极参加,而我也侥幸的进入决赛,在决赛中,我将对社交的感情融入到演讲里,最终幸运的获得一等奖。

在社团日常工作方面:

每次社联举办活动,我们都会写一份策划,尽管大一所写的策划从来没有被采用过,在是在一次次练习的过程中,我们的策划内容逐渐完善,格式逐渐规范;

每次例会和值班,没有特殊情况,我一般都会准时到会,在会议上认真记录本周所要做的工作,以便在规定的时间内按时完成工作任务;

十一月下旬,我开始接手环保协会的工作,在与社团负责人的交流过程中更深入的了解社团工作,从而更好的给社团提出好的发展性意见。

然后我将对本学期的工作进行一下反思:

在处理社团工作方面,由于刚接手社团工作,有些工作处理的还是不是很到位,包括对社团的了解,与负责人的沟通,提出意见的可行性,跟活动的积极性等方面,有待加强。

在社联日常工作方面

例会时,最后交流阶段的主动性有待加强,在实践的家人面前还是有些羞涩。

环保协会举办活动,我没有在活动登记本上标明某天的具体时间点,只是社联成员不能及时的参加活动。

在实践工作的主动性有待加强,有些事情还是处于比较被动的状态。

最后,对于下学期的工作,我将对我自己提出以下几点要求:工作的主动性必须要加强,应该积极主动的争取做自己能够做好的工作,并且只要着手做一件事,就要尽心尽力做到。

社联年度工作总结(篇5)

做部长的这半个学期以来,从一开始的手忙脚乱到现在慢慢适应了自己的角色,可以比较从容地布置工作;从当初做主管时的懵懵懂懂,各种天真到现在终于可以比较实际地去想一些部门的发展方向等等,感觉蜕变了很多,成长了很多。

从接手部门以来,突然感觉肩上的压力倍增。仿佛身上凝聚着过往几代的期望。我把自己曾经写的工作设想看了一遍又一遍,我真的想在我这短短一年任期内有所作为,有所改变。即使这些改变的尝试最终以失败而告终,我也给后人留下了一笔宝贵的经验。“上任的第一天就是你卸任的倒数第365天。”我一直记着这句话,不想再我离开社联时留下满腹的遗憾。

老实说,这半学期部门工作出了挺多问题,难以回避。我想这最根本的原因是我们没有适应好这种角色的转变吧。本不该亲力亲为的事颇为费心地做了很多“表率”,该用心思考、总结、统筹的却做的不够到位。以前有人说我们这一代人做主管做的很出色,做部长却问题倍出。我想我们是不是太习惯于有人带着我们去做,而不是自己去思考怎样做,怎样做得更好。

说到这里,我很想提提自己的性格问题,肖骁给过我很多建议,我也很认同,改正了一些,比如在某些场合注意自己言论等等。但有些我却怎么也控制不好。例如,想问题总会想的很悲观很复杂,很难保持积极乐观的心态;再如,关键时会有点优柔寡断,缺乏魄力。记得二面时,大姐从始到终就问了我一个问题,说我把总结的任务交给梦书是不是推卸责任?现在再去想想我当初那番冠冕堂皇的话背后的确有一颗怯懦的心。我想我是一个有责任感的人,但却害怕承担责任。还有,曾经和梦书、雅筠出现的一些矛盾很大程度上与我过于自我,有些武断,难以控制好自己的情绪有一定关系。不错,我们关于事情做法以及部门的发展问题存在分歧,甚至很大不合,但在这种窘境下大家固执己见只会让矛盾更深。我更需要做的是倾听和思考。这些性格上的缺点是我以前从未发觉过的,是当部长的这半学期让我发现原来这些问题是这样致命。这也让我重新思考一个leader的定位和作用:他做事的方式和决定必须建立在一个团队的基础上。一个团队中没有高低之分,只是各自所承担的工作不同。我必须承认我的这些不足,然后牢记,改正。

让我感到宽慰的是,部门的小童鞋还是一如既往的团结,很快地度过了换届带来的阵痛期,投入到新的工作中去。虽然角色的转变有些坎坷,但我还是看到了他们身上的巨大变化。我们也特别注意在平常的工作中多一些指导和沟通。肖骁说:“我们要为他们的成长负责。”的确如此。但令我困惑的是,虽然我一再强调,部门孩子们的学习成绩却还是很成问题,挂科的人很多,我不知道这是否是部门工作所引起的。这学期的工作相对来说并不多,但却干的大家手忙脚乱。有时我想下学期的工作量将会更大,到时又该怎么办?我想效率很重要,而高效率的前提必须是合理、充分的分工。大家都要明确哪些是自己应该做的,要有清晰的界定。我想我们几个部长更需要反思,活动前的分工应当进行细致全面的安排,而不是草率的甩给负责人或者突然的变来变去。

关于社联,我一直有种深深的感觉,现在斗胆把它说出来。做部长这么久,我发现虽然大家是以社联的名义统一在一起,但很多时候有些各自为政。大多数人首先想到的都是自己部门的利益,很难站在社联这样的高度去规划。这也导致了部门间的私下合作其实很难进行,除非有主席的硬性命令。同样这也是为什么每一涉及到各部门要交什么东西的时候总是很拖拉,效率甚至赶不上社团的原因了。很坦白的说,这样的事情我也做过,这样的想法我也有。可能大家是想作为部长首先应该管理好自己的部门吧。韵姐以前和我说要是我能把部门的工作做成是社联的工作,那我就成功了。我想我们本来就是一个整体,我们的出发点本应该就是整个社联。虽然这些很难做到,但我会试着先从自己改变。

社联年度工作总结(篇6)

在上学期由社联组织的大型元旦晚会xx社团有你更精彩,在北院大礼堂隆重上演,这次盛会受到了校内的广泛关注于支持,全校26个社团纷纷上演了精彩的节目,让同学们不禁为他们喝彩,这次晚会展示了我们学校同学们非凡的才华和丰富的创意。在这次晚会中,社联根据各个社团在上学期的表现,分别颁发了十佳社团等奖项,并对在社团活动中表现突出的新社员颁发了优秀社员的证书,在对各个社团工作表示认可的同时对它们进行证书上的奖励,充分调动了各社团的工作积极性,让他们更好的投入到今后社团的建设工作中。在这次晚会之后,社联对各个社团的社长们进行了交流,并记录下了它们的活动总结和工作计划。可以说,上学期各个社团在社联的组织领导下充分发挥了社团营造多彩校园文化的作用,丰富了同学们的第二课堂,受到了同学们的阵阵好评。

在过去的一个学期中,各个社团都积极开展了各样的活动,充分展示了本社团独有的魅力!

大学生爱心之家

12月6、7日两日的下午去东开发区的敬老院献爱心,陪他们一起聊天、看电影、并帮老人们缝衣服、打扫卫生。

12月9日,为宣传与增强大家的环保意识,爱心之家组织了一次爱心环保签名活动。

自行车社

11月1日组织社员游览石家庄动物园,开阔了同学们的眼界,增长了社员们的见识和知识,增进了社员们之间的友谊。

书法社

11月16日联合省会11所高校举行了长达4天的书画展,现场反应热烈,体现了书画作品的无限魅力,展示了当代大学生的风采。

11月7日组设社员到河北科技大学理工学院观摩优秀书画作品。

漫画社

11月初在南院举行校园文化祭动漫真人秀表演。

交谊舞社

利用每周课余时间教授社员阿拉伯之夜、兔子舞、十六步、“慢三”、“快四”等舞步,培养同学们对舞蹈的热情。

11月6日在1号楼前举行大型舞会,现场气氛热烈,反应十分良好,同学们的情绪十分高涨,通过这次舞会向大家介绍了交谊舞,也让大家通过交谊舞结识了更多的朋友。

英语协会

11月1日,为响应石家庄市口语八校联赛,组织进行了“敢说才会赢”校园英语口语大赛。

11月13日邀请到外语系专家为同学们进行了一场如何备考英语四六级和提高英语学习能力的讲座。

11月16日组织同学进行英语角活动。为同学们准备了几个贴近生活的话题让同学们积极阐述自己的思想,从而提高同学们的英语能力。

礼仪社

文学社

08月11月6日举办了“我为文学社做博客”为主题的博客设计大赛,并评选出了一、二、三等奖,邀请获奖同学组成了文学社博客设计小组。

除了以上所列举出来的各个数团以外,其他的社团在上学期也积极举办了很多成功的活动,例如吉他社的晚会表演、电影社的电影欣赏、网球社的网球比赛、写手协会的“校园情书大赛”、跆拳道社的跆拳道表演、电子竞技社的“宏基”杯电子竞技大赛等……在这里就不在一一举出了。

回顾上个学期的工作忙忙碌碌,虽然取得些成绩,但在很多方面还存在有不足之处,如有的干部对各个社团社长熟悉不够,整体的工作效率不高,对内部资料的整理更新不够及时,这些问题一定会在以后的工作中有所改善。

本学期社联将吸取上学期的经验,以五四青年节90周年、建国60周年、澳门回归10周年等为主题,更积极有效的鼓励社团开展社团活动,为丰富校园文化添砖加瓦,相信社联将在今后的工作中越办越出色!

社联年度工作总结(篇7)

20xx年,是丰收的一年,社联在各位成员的不懈努力下,取得了有目共睹的成绩。

但是,我们的很多工作还做得不到位。

这是我的报告,也是我的总结

在我看来,社联是为了规范社团的活动,丰富同学们的兴趣爱好,而搭建的起来的一个平台,是为同学们也是为我们自己服务的,放在社会上,算是一个服务型的第三产业。我们应该站在同学的立场为同学们办事,如今已与其初衷背道而驰,偏离了原来的轨道。

去年的工作我觉得有几点失误,具体如下:

1.活动意义不明确,为了搞活动而搞活动,为了应付而搞活动,很多活动不切实际,虚张声势,虎头蛇尾或无疾而终。更多的活动只是停留在宣传上,拉拉条幅,画画海报,做做广告,而根本没有实质性内容。这也就是为什么我们的活动没有吸引力,每次活动都只能拉人坐场凑人数的原因,因为活动确实没有内容。

所以,在这一学期,我们要针对同学们的需要搞一些切合实际的活动,规模不一定很大,但一定要是精品。

2.脱离社团,虽然名为社团联合会,却与社团好像根本没有多大的联系,形成了独自经营各搞各的一种局面。我们没有很好的去扶植社团,所以,我们学院的社团大家都知道。。现在很低迷。这一学期,我们会把重点放在社团上面来,促进社团健康持续的发展。

3.脱离了社会,现在我们更需要的是一种走出校园面向社会的实践。因此,我们会在这一学期里,更多去联系一些社会活动,比如各种公益活动,展会活动,与办展方建立长期持续稳固的联系,让有兴趣的同学都能参加进来。

4.组织凝聚力不够,虽然我们内部大家都很努力,但是团结不够,力量比较分散,没有形成一个足够强大的团队,因此,这一学期。我们要加强内部的凝聚力,完善共作制度,建立完善的奖罚措施,使组织内部做到分工合作,有章可循,从而保障各项工作的质量。

以上是我对上一学期的社联工作的几点看法,谢谢大家。

社联年度工作总结(篇8)

20xx年社团的发展,越来越成熟,社团活动逐步变的更加丰富多彩,给同学们也带来了很多展示自己的平台。

20xx年1月1日元旦节,南阳图书馆开幕,华裳汉文化社团代表学校为南阳市图书馆开幕进行了《礼仪之邦》《山鬼》《风花雪月》等舞蹈。华夏文化,华裳之美展现的淋漓尽致,受到一众好评。

20xx年4月28日南阳市首届美丽卧龙文化旅游节——“遇见最美潦河坡”younger健美操社团,展现出青春,自信的健美操来为本次活动做开幕展示,人文社联季翔老师,和姚林芳把歌声带到歌喉为最美的潦河坡。匠心手工坊携带社员们精心制作的手工,发簪等进行展示和售出自己的成果,使喜欢这些手工的群众们购买到自己心意的饰品。

20xx年5月,学校开展红五月活动。华裳汉文化社团,从3月份开学,开始排练舞蹈《千盏》,从开始选拔人选,到舞蹈动作的学习,再到走位和扇子正反面的统一,通过两个月的磨合,7人团逐渐变得默契,最终把这个成熟的舞蹈送到了红五月的舞台上。看到一个节目从雏形到成熟,看到舞台上的每个人自信的笑容。心里莫名的替这七位社团成员感到开心和欣慰。

20xx年5月,每年一届的社团之夜,这个是属于社团大家庭的大舞台,新老校区社团积极参与,涌报节目,但是时间有限,节目的名额不多,在众多社团中严格筛选最终确定两个节目《突破次元歌舞祭》《萱草花》,由华裳汉文化与炫漫动漫社第一次合作情景歌舞剧《突破次元歌舞祭》,华裳汉文化的《耍花枪》与炫漫动漫社的《流星群》两个节目都很有特色,但是社团之夜的节目名额不多,在人文社联负责人与两位社长的交谈下最终,首次社团合作的大型节目《突破次元歌舞祭》此情景舞蹈剧包含了浓郁的汉文化元素与二次元的宅舞相碰撞蹭出次元碰撞的火花,情景的结尾,社联人员与汉文化社团动漫社社团所以参演人员,一起演绎《你要跳舞吗》在这欢快的舞蹈中结束了情景舞蹈据的落幕。舞之韵舞蹈社,在冯家辉同学的带领下,8位同学排练演绎了一段富有感情故事的舞蹈《萱草花》,九位同学之间相互磨合,对舞蹈动作的一次次改编,最终讲这富有故事感的舞蹈,呈现到舞台。

20xx年6月1日,炫漫动漫社与社联联合举办“忆童年庆六一”的六一儿童节活动。活动的主旨是,让大学生活再次感受到儿童时期六一的快乐,此次活动在社联的组织下,在动漫社的赞助下。面向大众,给全体人文艺术学院的学生一个儿童节的大舞台。同学们在这次活动中都放开自我,展示出自己出彩的一面,自信,勇敢,美丽,优美的舞姿,动听的歌声并受到领导们的好评,此次活动让领导们感慨,很青春。对啊这才是青春的味道。

20xx年10月26日,金秋送爽,丹桂飘香,时光如梭,聚焦今朝。10月26日下午四点南阳农业职业学院人文艺术社科系开展21届新生社团招新活动。在操场上21个社团联合携手进行招新工作和开展社团纳新文艺汇演,各社团都展现出各自的社团特色文化,可称得上百花争艳,各具特色,充分展现了丰富的社团文化。与以往不同的是本届社团招新开展社团文艺汇演,给社团一个舞台来更好的展示社团风采,学生们能更好的依照自己的爱好进行选择,给了学生们更多的选择空间。在文体部与社联的联合下一起举办了社团文艺汇演。

20xx年,这一年很多社团从迷茫中渐渐走了出来,英语社团,也找到了属于自己的活动方式,社长利用社团的经费,购买专升本的英语网课,一周两次,组织大家一起学习英语和探讨,每周一次英语电影,在学习的过程中来放松。艺趣美育社与小红星志愿服务队结合,与图书馆开展系列活动。并于未来街舞与舞之韵两个社团负责人交流,处理对于社团合并后的一系列问题做调节,使得多种舞种的舞蹈社能更好的共处和发展。20xx年younger健美操慧心绘影手绘社匠心手工坊童心绘本剧华裳汉文化五个社团荣获20xx年优秀社团,刘言柳铭杨丹妮姚佳贝田军睿杨民剑王菁赵源苗禾胡静荣获优秀社团干部。牛嘉怡贾孟森聂嘉蓝等42名优秀社员荣获社团之星。20xx年即将结束,20xx年我将继续与社团共同努力,为校园文化,社团文化,社团成员尽职尽责。

社联年度工作总结(篇9)

在这个希望和成长的季节里,本学期社团联合会全部工作已接近尾声,在此,谨向辛苦奋斗在工作岗位上的各位领导、各位老师和社团联合会干部表达诚挚的问候!回望20--20-学年,在团委的正确指导下,在全体社团以及社联工作人员的共同努力下,我们大学生社团联合会走过了社团发展过程中极不平凡的一年,也可以说是继往开来、与时俱进的一年。

经过一学期的忙碌工作和充实学习,社团联合会圆满完成本学期的任务,社联中的成员都积极地响应组织号召,尽力并且出色完成了自己的工作,不论是从个人能力还是团队合作水平上都得到了提高。在本学期社联工作中,我们自始至终都秉承着支持社团发展,做社团导航、为社团服务、促进社团发展的理念,全心全意帮助社团,使得校园生活更加丰富多彩。

一、工作回顾

1、社团招新:社团招新工作是每年社团工作的重中之重。根据学校的工作安排,在院团委的指导下,社团联合结合往年社团招新的经验,合理安排,并提前做好全面的宣传工作,使各社团招新工作顺利开展,并且各社团招新工作都取得了良好的成绩,今年我院社团招新人数创历史新高。新生血液的注入给社团增加了活力和动力,强大人员配备为后期的各项工作打下了坚实的基础。

2、组织管理:为了健全和完善管理,更好的服务于学校发展和广大社团,在团委老师的关心和指导下成立了社团联合会主席团办公室,秘书处,编辑部。使社团联合会工作效率大大提高,也加强了各部门及各社团同主席团的联系和沟通。同时,院团委对社团社长进行正式任命并公示名单,不但开创了我院学生干部正式任命的的先例,同时也提高了社长及社团干部工作的积极性。

3、加强内部建设,团结内部力量:为增进内部交流,巩固内部感情,营造大家庭的氛围,社联在紧张的工作之余开展了丰富多彩的活动,如社联内部会议,素质拓展训练等活动。让每个成员在得到快乐的同时感受到社联大家庭的温暖和大学生活的丰富多彩。

4、关注社团动态,凝聚社团力量:院领导及团委十分关心各社团的发展趋向,为各社团的工作出谋划策,也为各社团给予很多帮助和建议。在学生干部座谈会上,张文勇书记积极听取社团发展情况及意见,并切实解决了一些社团的困难,同时也给给予我们社团干部很大的鼓励。团委老师、及学校后勤保障处对于我们社团联合会的活动都给予了很大的支持和帮助,使社团开展活动更加便利。

5、社团走出校园:这一学年是我们社团硕果累累的一年,也是我们社团收获的一年,我们有一批精品社团都取得了不菲的成绩,一些社团已经开始走出校园,同时参加大型赛事,例如话剧社、涂鸦社、动漫社、青年志愿者协会等社团,这样的社团已经充分调动起社员的积极性,同时也很好的扩大了自己社团的影响力,希望这些社团能继续走下去,同时能够影响到其它一些社团。社团联合会干部也加强同周边兄弟院校的交流,不断学习,不断进步。

6、社团活动呈现百花齐放的局面:这一学年,我们社团活动的数量及质量已经上了一个新的台阶,各社团都能够自发组织活动,充分调动社员的积极性,我们的社团活动给校园文化增添了浓重的气息,在社团文化节期间各社团仅显风采,成为校园中靓丽的一道风景线。

7、大型活动影响面广:在院团委的安排下,社团联合会排练了大型文艺团体操,并在运动会上呈现给了全院师生。同时成功举办主题为:“社团人,社团情”第三届社团文化节,一个多月的紧密活动安排是检验全体社团人的热情及工作能力的,开幕式,闭幕式两个大型晚会更是检验社团联合会组织力领导力的时候,在社团联合会各部门的精心安排下,一个半月的时间社团联合完成了圆满的答卷。

8、期末社团星级评比及表彰:星级社团是一个社团实力和魅力的体现,也是一个社团能否继续生存的标杆。本学年各社团星级评定结果已经出来,可谓是几家欢喜几家忧愁。在社团文化节闭幕式晚会上,对星级社团、优秀社长、优秀社团干事进行表彰了,这是不仅是一份荣誉,更是对他们年度工作的肯定。

9、二课证发放:针对以往个别社团社长囤积二课证,虚报社员名单、二课证填写混乱的情况,院团委社团联合会研究决定,二课证由社团联合会统一填写,盖章。在本周将完成所有二课证的发放工作。这一学年的工作中我们仍存在很多问题与不足

二、部门沟通不够及时

由于一些客观原因,我们没有按期召开例会,致使各部门经常是自己做自己部门的工作,而对其他部门的事情不甚了解,不能更好的配合,服务大家。在接下来的日子里希望主席团能够做好各项工作,加强各部门间的沟通,明确部门职责,以便更好的为大家服务。

三、与社团联系不够紧密

总体上来讲,我们与社团之间的沟通还是不够,不能及时的掌握一些社团的最新动向,致使社团服务方面的工作做得不是很到位。加强同社长社团的联系至关重要,关系到每个社团的健康发展,所以希望下届主席团能够切实决绝这个问题

三、出现个别问题社团

个别社团社长责任心缺失,导致社团活动停滞,期末,院团委会对一些社团进行整合,或者裁撤。

四、社团活动质量不高

社团活动质量不高,不能调动全体社员的积极性。这个问题也是我们社团发展的关键点,每个社长都要反思。

一年的时间很快,我们有过尝试,有过继承,有过失败,有过成功,更有许多的美好回忆。过去的已然过去,接下来我们相信在学院老师的领导下,我们会从完善自身内部建设入手,与时俱进,不断革新,完善社联社团机构制度,强化社联的服务功能,规范社团管理,强化社团干部素质,积极为社团搭建展示平台,推进社联社团全面发展,不断开创我院社联社团发展的新局面。

社团干部换届工作安排

本学期末,社团联合会主席团进行换届,统一由09级学生干部担任,主席从副主席提名、副主席由主席团提名,院团委任命。各部门部长担任到11-12学年上半学期,各部门由部长提名副部长,主席团任命。同时各社团社长要担任至11-12学年上半学期,同各部门部长同时换届,本学期末,各社团提名副社长两名

2022证券行业年度工作总结精选


时光犹如奔腾的小溪,今年繁杂的工作终于要接近尾声了,眼下告别年度工作的方式就是写一份年度工作总结。有了年度工作总结我们就可以做到整体的统筹安排,工作效率也就提高了,你被要求过写年度工作总结吗?也许以下内容“证券行业年度工作总结”合你胃口!请阅读后分享你的朋友!

证券行业年度工作总结 篇1

20年,我主要从事证券交易系统的技术支持、银行证券产品的调试和在线等工程实施主要成果如下:

1、 20年来,由于人员辞职、借调、工程任务紧张、人员紧张等客观原因,我负责沈阳金证的大部分技术支持工作,包括柜台系统、外围系统和银证产品的维护;银行证券产品调试安装、电话委托安装等5月,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳安装较早,一方面需要尽快深入了解和完善,为市场发展提供良好的技术支持。另一方面,当客户在使用过程中遇到各种问题时,我会对其进行详细分类,包括哪些是理解和使用上的错误,哪些是程序错误,哪些程序需要改进。如有必要,将其汇总成文件并发送至总部。在具体使用过程中,不同的客户有不同的需求,应进行相应的程序修改以满足需求。简言之,在人员短缺的情况下,尽量谨慎、到位地进行服务,让客户感觉我们的技术服务不打折。

2.友好北街营业部柜面系统和财务提成系统数据成功并入活力路营业部。同时,将另外两个业务部门的数据与友好街业务部门分离,实现了三个业务部门在同一天的平稳过渡

3.完成了哈联证券三大业务部门同城集中交易项目的实施。在时间紧、问题多的情况下,我们得到了各方面、各部门人员的协助,最终比较顺利地完成了任务

4.完成了天通证券工行银证通的调试和上线工作

5.完成光大银行在华北太原街银行证券转账的调试及上线工作

6.已成为中信银行在北方生动活泼路银行证券项目的调试和上线工作

7.金川江营业部与太原街营业部成功完成数据合并

8.成功完成南武、南坝中路业务部数据集中

9.抚顺交通银行电话银行中间件接口转换及调试正在实施中

在过去一年的工作中,我在证券业务、技术水平、开发能力和工程项目经验方面取得了进步,在问题分析和解决能力以及项目实施经验方面取得了进步,并对一些新产品有了深入的了解,如嵌入式和通用版本;我对其他xone、移动柜台、开放式基金托管系统等也有一些基本的了解。

证券行业年度工作总结 篇2

刚刚过去20xx年,对我来说,这是不断积累和进步的一年一个好的营销团队必须有一个好的营销经理,20xx年底,营销总监张磊的到来改变了以前的营销模式。在过去的xx年里,业务部门在新的有效账户和金融营销方面取得了突破;我为团队的快速发展做出了不可磨灭的贡献。我很幸运能加入这样的团队。

在营销渠道方面,像我的大多数同事一样,我使用银行渠道、社区渠道、网络渠道、投资俱乐部渠道、互联网电话营销渠道等来挖掘客户。众所周知,证券营销是一项需要不断积累的工作,压力很大,但平时需要投入足够的耐心。对于同一个问题,不同的客户反复问你十多次,你必须耐心地回答。当你第一次见到客户时,你必须仔细倾听,而不是急于向客户灌输技术指标或金融销售产品。在这种情况下,客户可能很快就会表现出不耐烦。渴望成功往往会导致失败。有时在一周结束时,如果客户没有完成,他会非常焦虑,但他只能坚持下去,耐心、诚实地与客户沟通,以完成他设定的任务。

在机构家庭和大家庭方面,我在年初投入了大量精力克服困难,并希望找到一些大家庭来支持这一场景,但可能我没有足够的经验或能力,经常以失败告终。我记得当时,一个机构账户与我预约。后来,我没想到他偷偷去了外国业务部,没有找我。他只是把我当成“过路人”。在这方面,我必须继续向我的前任学习。我希望是在20世纪多年来有所改进。

在中小家庭营销方面,我常年采用“快餐营销”模式,快速决策,共同发展。换句话说,它通常不会持续很长时间,花费大量精力追逐一些客户,也不会投资很多钱邀请老客户吃饭或送礼物。通常只需要花时间在QQ、MSN或电话上与客户聊天,谈论一些客户喜欢的话题。例如,我在一家公司开设了一系列10多名客户,他们都是相互介绍的。一开始,第一位顾客是在论坛上认识的。当时,我们就一个国际热点话题争论了很长时间。后来,我们简单地添加了QQ,一直聊到午夜,这是非常投机的。后来,有一次他问我做了什么,我没有回避任何事情。

我告诉他我来自一家证券公司。就这样,第二天,他从其他证券公司将300万打新股的账户转移给了我开发新客户非常重要,但维护现有客户也同样重要。我一直遵循客户是朋友的原则,把客户当作朋友对待。这非常重要。这样做的目的不仅限于公司层面的品牌建设和满足证券交易的基本要求;在个人层面上,这也是营销人员职业道德和后续发展能力的体现。因为营销的最终目标是让你的客户为你带来(介绍)新客户。培养现有客户最基本的是正确使用证券交易软件,普及证券知识。同时,要不断向客户灌输证券市场的风险意识。客户资产的缩水代表着交易量的缩水。只有尽最大努力把潜在客户开发成现有客户,把现有客户培养成优质客户,才能有效地维护和增加客户资产的`价值,实现这种双赢是我们与客户共同追求的目标。

总体来看,过去一年,新增有效户数超过300户,新增资产超过5000万元,较20xx年大幅提升;在销售经验和与新客户的谈判方面。

证券行业年度工作总结 篇3

20xx年已经进入尾声了,当我细细回顾年回首这一年走过的路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。20xx年是我人生旅程中转折的一年,在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。

而公司在迎来了第10个年头,机遇和挑战并存,自己感到责任和担子更加重了,回顾以往走过的艰难历程,成绩已经成为过去,新的项目对我的人生来说亦是一次全新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。一年来,我在各位领导的关怀和批评指导下。爱岗守业,配合各项工作,在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存,也是我看到了自己的不足。同时也是我转变了很多,思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的,或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里,充满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应该品味的人生滋味。在此,我向20xx年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声:谢谢!现在,我向领导作20xx年度述职报告,请予审议。”

通过一年来,自己参与的各项工作情况,我认识到团队的力量和

自我的不足。尤其是员工xx事件以来,我都在对自己进行反思,希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限和我自己展现的因素,改变原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到的状态。有时候我在默默的注视着自己,对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工作经历中都是没有的,都是在xx事件以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有

(一)沟通不够

人和人交往,是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真去想过。在经历了这些以后,才发觉同事的的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,反复的沟通,达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。

(二)工作中缺乏创新思维证券公司员工年终总结不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助,相互帮助

只有这样才能更好的干好工作,充分发挥每个的潜力。通过一年来,自己合作的部门和同事,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事,而他永远不可能成为一名优秀职工,真正的优秀职工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路。

以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。