无论是生活中，还是工作中，我们都有可能需要写总结。总结是对过去的事情的简单概括，也是提升自己的关键因素之一。每写一次总结，就仿佛在告诉我们：每一份工作都是有意义的，它们的价值也是巨大的。那么我们如何动笔写一篇总结报告呢？下面是小编为大家整理的“个人述职述廉工作总结”，希望能对您有所帮助，请收藏。
作为应用外语系主任，自己主要负责系行政及教学管理工作，一年来，在学院领导的关心支持下，在同志们的帮助下，认真履行职责，比较圆满的完成了年度各项任务，在德、能、勤、绩、廉等方面取得了一定成绩，现总结如下。
一、加强理论学习，不断提高自己的思想道德修养
进一步加强了政治理论学习，顺利完成党员干部学习网及学院政治理论学习任务，大大提高了政治理论水平。自觉践行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，认真贯彻落实科学发展观，思想上、行动上与上级党委保持高度一致。积极参加学院组织的各项活动，认真落实学院的各项决策，围绕学院中心工作，结合应用外语系工作实际，创造性地开展了系列工作，取得了比较明显的成绩。工作中，坚持民主集中制的原则，重大问题和决策集体研究决定，大大增强了班子的凝聚力和战斗力。日常，以较高的标准严格要求自己，以身作则，较好地发挥了党员干部的模范带头作用，2010年被评为潍坊市优秀共产党员。
二、以求真务实的态度，认真履行工作职责
一年来，以求真务实的态度，开拓进取，抓教学促管理，进一步完善了日常教学管理制度，加强了师资队伍建设、专业建设和实验实训条件建设，各项工作取得较大进展。
1．完善制度、提高管理水平和育人质量
先后完善实施了应用外语系新的《教师教学工作规范》、《学生顶岗实习管理规定》、《青年教师培养方案》、《实验实训室管理规定》等制度，大大规范了日常教学秩序。通过对教师上课、备课、课堂教学、课后指导、考试等全方位的细化管理，大大提高了教师的职业道德、工作责任心和工作效率，使我系教学及管理工作呈现了新面貌，教风、学风建设上了新台阶。
2． 多措并举，加强师资队伍建设
应用外语系是全院青年教师最多的系部之一，多数教师缺乏教学经验和实践经验，因此，加强师资队伍建设，提高青年教师整体教育教学能力是提高我系教学质量的重要因素。一年来，通过听课、集体备课、个别指导等方式加强了对青年教师的帮带，使近几年新进教师的教学水平有了较大提升，今年10余名青年教师获院优质授课奖。上半年，负责重点建设的商务英语专业教学团队被评为省级教学团队，大大带动了相关专业教学团队建设。
3． 加强校企合作，促进学生顶岗实习及就业工作
为提高学生顶岗实习效果和就业率，重点抓了学生顶岗实习管理制度的完善与实施，多次召开2008级班主任会议，逐个落实学生顶岗实习状况，使工作关注到每个学生的上岗及就业情况。同时，及时跟踪了2010届毕业生就业情况，到12月底我系就业率达到96%以上。加强与企业的交流与合作，今年与潍坊市翻译中心、富华大酒店等5家单位鉴定了校企合作协议，并派师生到相关企业进行了顶岗实习及专业实践锻炼。另外，为扩大学生就业渠道，根据外语系学生需求，对新加坡大学生境外就业项目进行了深入考察，为下一步学院全方位开展该项工作提供了帮助。
4．进一步加强了专业建设和实训条件建设
充分准备，顺利通过了省教育厅专家组对省级特色专业《商务英语》专业的中期检查。积极组织进行社会调研及人才培养方案的制定，顺利通过省专家组对新上专业《国际贸易实务》专业的考核论证，该专业的申报成功促进了我系专业发展。积极争取学院支持，新建了国际贸易实训室、英语学习室、涉外旅游实训室，购置10余万元国际贸易综合实训软件一套，新上多媒体教室6个，大大改善了专业教学条件。
5． 积极承担教学及科研工作
为摸清教学情况，坚持教学一线，一年来每周教学工作量8节，深入课堂听课20余节。加强教育教学改革，积极推行过程性考核及项目教学改革，先后组织教师说课、示范课、教学设计比赛及教学研讨会，促进了我系教学改革和教师教学研究能力的提高。结合美国访学见闻，为师生安排相关讲座4场。主持完成省教科所课题《中美高等职业教育比较研究》一项，新申报省教育厅课题2项；完成论文2篇。
三、率先垂范，勤于工作，为师生办实事
日常工作中，严格遵守学院及系里的管理规定和工作纪律，要求老师做到的自己先做到，踏踏实实做事，勤勤恳恳工作，爱岗敬业。发扬实事求是、真抓实干的优良作风，积极履行党员创先争优活动中的承诺，密切联系群众，诚心诚意为教职工和学生办实事。注重调查研究，通过深入教学一线和班级倾听师生的呼声、召开师生座谈会等形式，及时了解教学及管理中存在的问题，并予以尽快解决。如根据学生提出的要求，积极向学院申请，大大改善了教学条件。根据今年新生基础比较差，听课存在较大困难这一实际，为基础差的学生安排专业专题讲座近10场。另外，针对目前教师科研经费不足，搞教学研究及科研困难比较大这一实际，积极推动实施了应用外语系教师教学科研奖励办法，大大调动了教师的科研积极性。
四、努力做到公平、公正，廉洁从政
努力做到廉洁自律，坚持公开、公平、公正的原则。作为学院一名中层干部，自己在几年的工作中，始终以较高的标准要求自己，，带头严格执行各项管理制度，不谋私利，不计较个人得失，虚心听取班子成员和教师的建议，系内形成了团结协作，进取向上的良好局面。
在系各项经费的使用、津贴分配上严格按照规定执行。牢记自己是一名党员干部，把廉洁作为自己做人和做好工作的准则。目前应用外语系班子成员形成了廉洁自律、节约从事的良好作风。
努力做到依法从政，带头执行民主集中制。认真落实好民主集中制，规范决策程序，完善监督体制，努力实现决策民主化和科学化。做到做事多商量、多通气、多尊重、多理解、多支持、多开展批评和自我批评，充分调动大家的积极性，增强了整体合力。
总之,一年来，自己能够认真履行职责，兢兢业业，努力将每一项工作做好。但仍存在不足：一是工作有急躁情绪，工作方法需进一步改进。二是进一步加强政治理论学习，不断提高理论水平和从政能力。三是进一步开拓创新，努力开创工作的新局面。
王丽
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个人述职述廉报告2017
XX年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：
一、廉洁自律，树立模范带头作用。
本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。
二、加强学习提高素质、尽责履职。
俗话说“打铁还需自身硬”，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。
1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了福建**学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。
2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了福建省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;
3、工余时间，本人积极培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，XX年获政府文艺最高奖《南平市政府“文艺百花奖”三等奖》和《建阳市政府“百花文艺奖”银奖》等表彰。
三、业务工作再上台阶。
1、XX年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。
2、“百姓健康讲坛”公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加700余人次。
3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价116500余人次，平均完成问卷7300余份。
4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件access，独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。
年度个人述职述廉报告
尊敬的各位领导：
一年来，在所里的正确领导下，本人紧紧围绕单位工作思路，立足本职工作，秉承服务宗旨，解放思想，更新理念，努力工作，保质保量的完成了领导交办的各项工作，现将半年学习、工作及廉洁自律情况汇报如下：
这一年来，我一直从事房地产监察的执法工作，业务比较熟悉，但随着各种房地产管理体制、管理方式都发生了重大改变，为了更好地适应新形势下房地产监察工作的需要，我对相关政策、法规进行了重新学习和思考。面对新形势、新任务、新要求，我始终把政治理论及业务知识学习放在首位，作为一名房地产监察执法的基层人员，本人始终坚持以三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党和国家的方针政策，认真贯彻执行决定，不断加强自身思想政治建设，不断加强自身理论修养，牢固树立情为民所系，利为民所谋，权为民所用的宗旨意识，努力塑造思想解放、公道正派，勇于创新的执法形象。半年来，为了提高自己作为一名执法人员的政治素养，我还认真学习了党的十八大、十八届三中全会精神，通过学习使自己对监察执法部门的工作性质、内容有了更加深入全面的了解，从事房地产监察工作的业务能力得到了进一步提升。
一年来，本人能够紧紧围绕房地产监察的各项工作，立足岗位、恪尽职守。在领导的带领下，与成员一起主动开展工作，形成了较好的工作局面。
公生明，廉生威，我深刻认识到清正廉洁对于一名监察工作人员的重要性，始终把廉洁作为自己立身行事的第一准则，在工作中，严格按照共产党员的标准要求自己，自觉遵守和执行党的政策、国家的法律和各项规章制度，严格执行工作十不准和十个严禁的纪律规定，在组织纪律上，坚持民主集中制、个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级。工作上做到了有请示有汇报，自觉维护领导和组织的威信，执行组织的决定、决议，始终把自己置于组织之中。始终正确行使手中的权力，堂堂正正做人，克己奉公，防微杜渐，做到自重、自省、自警、自励。除积极参加单位的政治集中学习、集体讨论外，又抽出一定的时间进行自学，重点学习了《论群众路线》、《江泽民同志论党风廉政建设和反腐败斗争》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政准则》、《中国共产党纪律处分条例》，并相继观看数部反腐败电教片，通过经常性、多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，使我树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的能力，增强了廉洁自律意识，端正了工作作风和生活作风。我始终坚定共产主义和有中国特色的社会主义的理想和信念，自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造。半年来，我奉公守法，廉洁自律，无违反党风廉政纪律的行为。
通过一年来的工作，我感觉到自身存在的不足，有不少地方需要改进，一是日常工作做得不够细致，工作中细小问题考虑不全；二是理论与业务知识衔接不足，处理问题经验不丰富。
今后，我会继续深入学习贯彻党的政治理论精神。我深刻的认识到，只有加强学习，才能有坚定的政治信念和判断是非的标准。通过学习，自觉改造主观世界，使思想和行动同上级保持高度一致。落实到具体工作中，就得把思想和行动统一到单位的总体安排部署上，坚定不移的贯彻执行单位的工作决策，立足本职，为我所的发展做出应有贡献。
以上是我个人半年来工作和廉洁自律方面的述职。在汇报中有不妥之处，请同志们批评指正。
述职述廉工作总结
述职述廉工作总结（个人）
一年来，在市委市政府的正确领导下，在各级领导的关心、支持和帮助下，本人以科学发展观为指导，以贯彻落实党的十八大和中央农村工作会议精神为主线，以为民、务实、清廉为要求，认真履行职责，团结实干，勇于担当，扎实做好三农各项工作，为我市经济稳增长、调结构、保民生做出了积极的贡献。现就本人20ｘｘ年履行职责、廉洁自律、思想道德等方面情况总结如下：
一、认真履行职责，推动农业农村工作取得新发展
认真贯彻中央一号文件精神和省、市三农决策部署，落实一岗双责，依法行政，认真履行职责。
（一）着力抓惠农政策落实，确保粮食生产安全。一是落实种粮补贴资金4383.3万元；二是落实政策性水稻保险因灾损失赔偿资金600多万元。全部惠农资金，已经通过一卡通发放到农户，极大的地调动了种粮农民的积极性，有效地保证我市粮食安全生产任务的实施与完成。
（二）着力抓高标农田建设，夯实农业发展基础。抓好高标准农田建设项目勘察、设计和施工，完成高标准基本农田建设任务5.73万亩，规划实施高标准农田建设面积ｘｘ.72万亩（20ｘｘ-2015年度任务），夯实我市农业发展基础。
（三）着力抓名镇名村示范村建设，建设幸福美丽乡村。围绕中央新农村建设工作思路，抓好名镇名村示范村建设和农村基本公共服务均等化示范村试点工作，落实村级公益事业一事一议财政奖补项目。20ｘｘ年，我市28个村委会实施一事一议财政奖补项目30个，共获得省市奖补、增补资金650万元，完成了7条名村和10条示范村建设项目的验收。黄坡镇林屋村已率先完成农村基本公共服务均等化示范村建设，为幸福村居建设工作奠定了良好的基础。
（四）着力抓农村改革建设，激发农村发展活力。积极贯彻落实《中共中央 国务院关于加快发展现代农业进一步增强农村发展活力的若干意见》（国务院20ｘｘ年1 号文件）精神，重点抓好农村集体产权制度、健全农村集体经济组织资金资产资源管理制度等改革，依法保障农民的土地承包经营权、宅基地使用权、集体收益分配权。
（五）着力抓土地流转，促农业产业化经营。一是加大力度，依法、有序、规范开展土地承包经营权流转，促进土地向适度规模集中经营，促进农业向产业化经营发展。20ｘｘ年 全市耕地流转面积78004亩， 未发现有违背农民意愿强行流转或强行收回土地的情况发生。二是充分实施政策扶持、资金支持、项目支持，支持农民专业合作社和农业产业化龙头企业发展，加快健全农业社会化服务体系，提高农业经营组织化程度。为5个企业和农业专业合作社申报争取国家扶持资金。
（六）着力抓科技兴农，探索农业发展新路子。 全面实施农业科技一个衔接两个覆盖工程，做好基层农技推广体系改革与建设工作，举办农技培训班3期，培育科技示范户673户，创建科技示范基地3个和高产示范基地5个。积极推广良种良法，引进新品种、新技术。20ｘｘ年我市农业技术推广获得湛江市奖励一项，获得国家农业部奖励3项。
（七）着力抓扶贫开发双到，促贫困农民脱贫致富。抓好新一轮扶贫开发双到工作，将扶贫开发双到工作与新农村建设、现代农业项目、生态农业项目、农村困难户危房改造紧密结合，着力实施八项扶贫措施，积极协调、指导贫困村对口帮扶单位实施帮扶行动，目前全市22个贫困村，36个帮扶单位挂钩对接及实施帮扶行动全部落实并较好地开展工作，落实省、市帮扶资金共ｘｘ32.5万元，有效地促进我市贫困村、贫困农民脱贫致富。
（八）着力抓农产品质量安全，提高社会民生保障。把农产品质量安全工作作为重要工作来抓，在生产环节确保农产品安全，保障社会民生安全。成立了农业执法大队，基本建成高规格的市农产品质量监测化验室，提高农业行政执法和农产品质量安全监测能力，加强执法检查和加大农产品质量安全抽查密度，确保农产品质量安全。加强对重点有害生物的检测和防控，开发推广农作物病虫测报软件，切实做好病虫害的预测预报工作，科学指导农民施药防治病虫害，减少农药使用，保护生态环境。
二、党风廉政建设取得新成效
本人以公生明、廉生威为座右铭，认真落实党风廉政建设责任制，努力做到五个加强。
（一）加强理论学习，增强廉洁从政的意识。认真学习有中国特色社会主义理论体系，学习《中共中央国务院关于党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党党员干部廉洁从政若干规定》，学习中央八项规定，党的路线、方针、政策和国家法律法规，进一步树立正确的人生观、世界观和价值观，增强了廉洁从政的意识，在实践中做到自重、自省、自警、自励。
（二）加强民主作风建设，构建清正、廉洁、高效、务实的领导班子。坚持民主集中制原则，绝不搞一言堂，凡是人事任免、重大决策等事项均交由班子会议集体研究决定。坚持正确的用人导向，坚持德才兼备原则，知人善任，搞五湖四海，反对任人唯亲，充分发挥领导班子的集体智慧，构建清正、廉洁、高效、务实的领导班子。
（三）加强制度建设， 规范各项管理。制定了公务接待、公车管理、财务管理、政务公开、责任追究等管理制度，规范各项管理，特别是重点加强专项资金使用管理和监管。积极配合审计部门依法对本单位进行审计。一年来本单位无发生违纪违法案件。
（四）加强机关作风建设，树立农业部门良好形象。积极开展机关作风建设回头看活动和民主评议政风行风活动，切实转变机关作风，提高办事效率。20ｘｘ年，民主评议政风行风被评为吴川市满意单位。
（五）加强廉洁自律，筑牢拒腐防变的思想防线。严格遵守《廉政准则》的规定，落实中央八项规定、省委实施办法和市委十项规定，纠正四风。严格执行民主集中制，本人做到五个不直接分管，工程招投标、较大开支等重大问题，都由分管领导提出意见，集体研究决定。教育、约束亲属和身边工作人员，如实申报个人有关事项。严格组织生活，带头开展批评和自我批评。
三、思想道德建设取得新提升
人无德不立，官无德不为。道德高尚是领导干部清正廉洁的基础。因此，本人一直把道德作为做人立身之本，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，在工作中努力做好六个表率：
（一）做严于律己的表率。严格要求自己，带头遵守局的各项规章制度，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做。
（二）做助人为乐的表率。积极参与扶贫救济、捐款救灾、尊老爱幼行动，多次深入最偏远、落后的农村调研，年内开展5次送温暖活动，慰问农村贫困户、五保户和老党员，热心帮助局困难干部、职工。
（三）做讲文明、树新风的表率。大力弘扬移风易俗，新事新办，以诚待人，以和为贵，以礼相待，树立正确的荣辱观，淡泊名利，低调做人，高调做事，倡导社会公平、正义。
（四）做艰苦朴素的表率。坚持两个务必，坚决贯彻执行中央八项规定，省实施办法和市十项规定，厉行节约，反对铺张浪费，清清白白做人，堂堂正正做事。
（五）做道德规范的表率。树立社会主义道德核心价值观，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，保持道德品行的纯洁性，以高尚的道德品行约束自己，以良好的道德形象取信于民。
（六）做群众路线的表率。深入基层，调查研究，倾听群众呼声，以人民群众生产、生活最关心的热点、难点问题为出发点和落脚点，多为群众办好事、办实事。
回顾一年来的工作，虽然取得较好的成绩，但与市委市政府的要求、人民的期望，还存在较大的差距。如深入基层调研还不够全面、工作创新性不强，农业现代化程度不高等。我将在今后工作中高度重视，切实予以解决。在新的一年里，我决心在市委市政府的正确领导下，认真贯彻落实党的十八届三中全会和中央农村工作会议精神，以更加奋发有为的精神、更加扎实的作风，团结和带领全体干部职工，勤政为民、求真务实、攻坚克难、开拓创新，全面推动我市农业农村工作上新台阶，为实现我市农业增产、农民增收、农村发展作出新的更大的贡献。
述职述廉工作总结（个人）
我自从任石硊社区居委会党委书记以来，我认真学习党和国家的方针、政策及法律法规，严格要求自己，不断创新思路求发展，时刻不忘党和人民群众赋予的权利和义务，在镇领导的关心下，在班子其他成员的配合下，在社区全体党员的支持下，在全居居民的共同努力下，工作取得了一定的成绩，下面我把我自己任职党委书记以来的工作学习和思想情况向各位汇报如下：
一、加强学习把握政策，不断提高自身素质
（一）我深感作为一名社区党委书记责任之大，压力之大，因此，我始终坚持学习，也只有知识才能提高素质，完善自我，首先我自费报名参加了党校学习，经常学习到深夜，在学习方法上，我坚持学要有所用，把集中学习和个人自学相结合，努力做到工作学习两不误，加强学习党的方针、政策和政治理论，提高理论水平、我深知理论素质是书记思想、政治素质的灵魂。为此，我认真学习毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想，坚定理想信念，认真贯彻落实党的的基本理论、基本路线、强化立党为公、执政为民的理念，对党的方针政策和上级党委的指示，坚决贯彻执行，在政治上、思想上、行动上与上级党委保持高度一致，深入贯彻落实科学发展观。
（二）加强法律法规学习，我在党校学的就是有关法律、法规方面的知识，我把自己履行职责相关的法律、法规知识作为重点学习，为了征地拆迁，我还学习了《土地法》等，便于在工作中自觉坚持依法行政。
（三）我尊重班子里有能力之人，团结他们，虚心向有经验的老干部请教学习，和他们交流、谈心、学习他们严谨的工作态度、处理问题的能力、学习他们的工作方法和领导才能，我注重理论联系实践，在工作中遇到的难事或吃不准的问题，坚持向上级领导请示，因此我在任职期间工作效率和领导能力提高了不少。
二、勤奋工作，尽职尽责努力提高工作成效
1、突出重点，不断壮大居级经济，首先加快农业结构调整，利用我们地势优越、交通方便，鼓励支持居民们发展第二产业和第三产业。如：养殖厂、砖厂、大小加工厂、餐饮服务业、小吃经商等。2012年以来，我社区有养殖厂（包括水产）共20余户，砖厂6户，各类大小加工厂11户，餐饮服务业、小吃共10余户，经商100多户，对国家上交税金数十万元。
2、注重民生，稳步发展公益事业。在经济快速发展的同时，让居民共享发展的成果。如：我们新添制了办公用品、电脑、办公桌椅等，提高了为民办事的效率。重修了下水道、老街后面的路，增加了路灯，还正在为居民解决夏天用电难的问题，增加变压器，我带领两委人员，顶烈日冒酷暑，奋战近6个月，完成了上级交给我们的任务，并把拆迁户和失地农民安置好了，病残人员和特困户都吃上了低保，让居民们享受了应该享受的医保，还加强了环卫整治工作，增加了环保工人。总之稳定了社会的安定，村容村貌得到了明显的改善，人民的生活质量越来越好。
3、统筹兼顾，切实加强党建精神文明建设。
积极开展五好家庭文明家庭、平安家庭、文明和谐家庭、廉洁家庭、低碳家庭、学习型家庭、好婆婆、好妈妈、好媳妇等近60户，还有示范户2户，积极做好民事调解工作，切实把矛盾扼制在萌芽状态，为建设和谐社会、保护居民的安定生活发挥了很好的作用。在计生工作方面，紧抓长效机制村为主，争取无计划外生育，性别比均衡发展，加强外来人口管理，在组织发展方面，我们不断壮大党员的队伍，每年都吸收4名先进青年，我社区党委下辖三个支部6个党小组，共有党员ｘｘ1人，进一步健全组织生活，坚持三会一课制度，充分发挥党员在经济发展中的带头作用，在三个文明建设中发挥了很好的先锋模范作用。
4、廉洁从政，严格要求自己，作为一名党委书记，我认为我们一言一行都影响着党在人民群众中的形象，因此我在日常工作中，始终严格要求自己，带头落实党风廉政责任制，特别在财务上，我小心谨慎，坚持按制度办事，清清白白的做事，堂堂正正的做人，不辜负上级组织的培养和信托。
当然同时也存在着一些不足，主要表现如下：
1、在学习上由于基础差、学习比较吃力，加之总借口工作忙，没有时间，缺乏学习的自觉性，即使学习也是层面上的，没能往深度学习、理解的不够，对理论缺乏全面理解。
2、在工作上落实的不够全面，主要表现在重视抓经济、抓大拆违、征地，放松了农业发展。
3、作风随大流，廉洁自律标准不高，要求不严，不过这些不足我将在今后的工作中高度重视，坚决贯彻落实科学发展观，坚持党性原则，加强组织观念，遵守党的章程和党纪党规，加强学习，事事严格要求自己，努力工作，带好我们的班子，为实现富民强村作出我们应有的贡献。
述职述廉工作总结（个人）
一年多来，在市委、市政府的正确领导下，在广大干部职工的大力支持下，我本着对党和人民高度负责的态度，始终坚持城市建设管理与反腐倡廉两手抓，带领全体干部职工认真履行职责，较好完成市委、市政府交办的各项任务。
一、认真履行一岗双责，切实落实党风廉政建设责任制
任职一年多来，我始终把党风廉政建设作为提高执政能力的一项重要工作来抓。着力做好三个方面工作：一是抓任务与目标分解，着力解决好责任主体问题。根据上级对党风廉政建设和反腐败工作部署要求，把具体工作任务分解并明确责任人与主办单位，我与各股室、下属单位负责人签订责任书，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。二是抓教育与制度建设，着力解决好思想导向与行为规范问题。为此，我局先后建立健全了党风廉政责任制、党风廉政诫勉谈话、个人重大事项报告、述职述廉等多项规章制度。三是抓党风廉政建设与业务结合，把绩效考核奖励与业务工作挂钩，着力提高工作实效。在落实党风廉政建设责任制过程中，我从四方面抓落实。
（一）着力打造阳光行政，有效实施三个公开。我局围绕群众关心的热点问题，坚持公开是常态，不公开是例外。一是实行审批公开。我局所有行政审批事项均进入行政服务中心窗口办理，实行一站式管理，通过实行窗口集中审批、重点监管的方式，从源头上加强了党风廉政建设，从机制上防范了腐败滋生；二是推行政务公开。局机关设立政务公开栏，将领导信息、计划、法规、工作业务等公开，公布廉政监督电话；三是实行局务公开。设置 公示栏，把人事任免、民主生活会等干部职工普遍关心的重大情况公布，广泛接受全体干部职工的监督。
（二）坚持预防为主，从源头上防止腐败。在推进重点工程项目建设过程中，我局与检察院、施工单位签订预防职务犯罪责任书，制作预防职务犯罪宣传专栏和在施工现场设置投诉箱，及时邀请检察院到我局开展预防职务犯罪法制教育课活动，组织干部职工参加预防职务犯罪和廉政教育学习，坚持预防为主、防治结合原则，从源头上强化防腐意识，杜绝违法违纪行为发生。
（三）建章立制，不断完善监督机制。我始终坚持依制度行事，以制度管人，规范内部管理。市区环卫保洁服务由广州侨银公司承包后，我局建立了严格的考核制度，实行每日一巡，每周一检，每月一评， 有效地督促保洁服务公司履行义务。严格执行财务管理制度，全面落实上级关于厉行节约的各项规定，严格控制三公经费支出。截至目前，我局没有发生财务收支违纪违法现象，没有设立小金库。
（四）以良好的作风，推动城市建设管理工作。我认真按照市委、市政府要求，切实加强城市建设与管理，较好地完成了各项工作任务，受到了上级有关部门和社会各界的好评。我局在市机关作风建设整治回头看活动获评优秀，市政风行风民主评议为合格。一是重点项目取得明显突破。春节前我市七大竣工项目中，其中老鸦埇生活垃圾填埋场、沿江路改造、人民路东西出入口改造共3个项目都是由我局来完成。二是市政道路铺设维护力度加大。全年先后完成人民东路（吴川一中至滨江路路段)、长安路、友谊路、大兴路、振兴一路共5条道路铺设。完成对市区文化路、横塘路等ｘｘ条道路的常规维护，道路修补面积2200多平方米，疏通排水管道1500多米，修复排污、排水井35座。三是市区园林绿化工作有序推进。做好海港南路绿化改造工程设计方案、水口渡桥头湿地公园项目前期勘查和紫荆路自动喷淋工程施工图纸及预算等工作。春节前完成解放路绿化改造和沿江路、竹栏街等路段绿化植物迁移工作。四是亮化工程快速推进。继续完善一江两岸、两桥亮化建设。完成了325国道（塘尾至黄坡段）、长安路、梅山路、江心岛长堤景观灯等路灯安装工程。完成了解放路、海港大道中国结安装，何屋底转盘、博铺转盘等装饰灯和高杆灯安装等工作。
二、廉洁自律，清清白白为政、堂堂正正做人
我深深知道，只有坚决执行党的纪律、遵守国家法律，做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，切实做到自重、自省、自警、自励，才能真正做到清清白白为政、堂堂正正做人、干干净净办事。
因此，我始终做到以一个党员领导干部的标准严格要求自己，始终自觉保持清正廉洁的作风，以身作则，严于律己。遵守《廉政准则》规定，落实中央八项规定和市委十项规定，纠正四风， 不直接分管人、财、物和行政审批、工程建设等。始终严格执行厉行节约，反对浪费的有关规定，接待上级领导，做到热情俭朴，不搞特殊化，严格标准，不利用公款大吃大喝。坚持原则，不存在借开会、考察、培训等名义变相公费旅游，在通讯费用、交通工具方面，严格按有关规定执行。由于身体力行，对本单位党风廉政建设责任制工作的落实起到了很好的促进作用。
三、修身养德，牢固树立正确的权力观、地位观
作为一名党员干部，我始终注重加强党性锻炼，坚持正风立德、以身作则、顾全大局、敢于担当。努力做到在利益面前不动摇，原则问题不让步，接受任务不讲价钱。在决策和分工上，我始终从全局出发，发扬民主，做好表率。一方面，贯彻民主集中制，严格按规定程序办事，对单位的重要人事、经济问题和事关全局问题，都坚持提请班子集体研究决定，做到科学决策、民主决策；另一方面，坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则，统筹协调班子之间的关系，严格按照责任分工，坚持谁分管谁负责，做到分工不分家，使大家各司其职，各尽其责，相互配合，形成合力，确保工作高效运转。
我以德从政，急民之所困，解民之所忧。积极开展夏送清凉、冬送温暖的慰问活动。严寒酷暑，我经常到一线慰问园林及环卫工人。20ｘｘ年除夕之夜，我与班子成员分头慰问正在加班的环卫工人，为一线工人送上节日的祝福。节假日前，我都从忙碌的工作中抽身到困难职工、离退休职工和生病职工家中进行慰问， 倾听他们的诉求，把组织的温暖送到每一个急需帮助的困难职工手中，为他们排忧解难。
一年多来，我虽然做了一些工作，取得了一定的成效，但仍存在许多不足。如本人的创新意识有待进一步提高，联系群众还不够深入等。城市管理工作还存在不少问题，如市政基础设施建设较慢，旧城区市政设施改造慢；城区六乱问题仍然存在；旧城区公厕有待改造；市区公园绿地较少，园林绿化管理欠佳；户外广告和建筑垃圾余泥管理难度大等等。对此，我们将及时查摆，深刻剖析，切实解决。
今后，我将更加深入基层，走访更多的服务对象，听实话，摸实情，出实招，多为群众办好事办实事，常怀敬畏之心，不堕清廉之志，自觉去贪求廉，去庸求进，去懒求勤，一心为民，利归百姓，甘当公仆。
述职述廉工作总结（领导班子）
20ｘｘ年，在自治区邮政管理局党组、地委和行署的正确领导下，深入贯彻党的十八大和十八四中全会、中央纪委三次和四次全会精神、全国邮政管理工作会议和全区邮政管理工作会议暨党风廉政建设会议精神、地委委员（扩大）会议精神，求实创新，开拓进取，顺势而为，实干苦干，以加快建成与小康社会相适应的现代邮政业为奋斗目标，推动行业快速发展。现将一年来班子履职情况和党风廉政建设情况总结如下：
一、认真履行职责，推动行业快速发展
一年来，领导班子按照自治区邮管理局、地委和行署的决策部署，集中精力狠抓地区邮政行业各项目标任务的落实，争取相关政策，加大对快递行业的扶持；积极与地区、县市两级发改委建立工作协调机制，大力促进普遍服务基础设施项目落地；加强依法行政，加大对各公司处罚力度，维护邮政市场秩序；加强申投诉管理，及时办理申诉案件，维护用户合法权益。
（一）行业概况
截止20ｘｘ年10月底，哈密地区邮政业各类公司15家，营业网点107处，其中快递公司营业网点63个，邮政公司营业网点44处。
20ｘｘ年1-10月，哈密地区邮政行业业务收入7847.54万元，完成全年计划的82.65%，业务总量完成5907.73万元；
其中快递公司业务收入1603.1万元，快递业务量361.01万件（其中投递量282.79万件），完成全年计划的72.87%；邮政公司业务收入6244.44万元,完成全年计划的73.05%。
（二）政策扶持方面
1、规划建设快递园区。5月6日，向地区行署主管领导汇报了争取规划地区快递园区设想。经主管领导同意，5月22日，向行署上报了《关于申请将哈密地区快递园区纳入地区物流园区规划的请示》，分管副专员、常务副专员均批示同意将快递园区建设纳入哈密地区物流园区建设中。6月12日，地区人大副主任、经济工作领导小组办公室主任管白栎听取我局申请快递园区规划建设的汇报，同意纳入物流园区规划，支持纳入新的物流航空港规划，促进快递行业规范发展。6月19日，材料修改完成后再次上报，规划用地195亩。 7月1日，在行署协调下，广东省物流行业协会工作人员到地区邮政管理局调研在哈密地区规划建设快递园区，支持在哈密市城北物流园中规划建设快递园区集聚区发展规划。9月29日，地区十三五物流规划草案出台，快递园区规划已在具体规划设计中。
2、落实国家邮政局关于支持新疆邮政业发展的实施意见。10月9日召开专门会议，研究讨论了新疆邮政行业发展的若干意见。目前，正在制定《哈密地区邮政管理局关于贯彻落实国家邮政局支持新疆邮政业发展的实施细则》。
3、根据《新疆邮政行政执法责任制实施方案》、《新疆邮政行政执法责任制（试行）》、制定了《哈密地区邮政行政执法责任制实施方案》（哈邮管〔20ｘｘ〕22号），明确了执法岗位。在行署法制办的指导下，制定出了《哈密地区邮政业管理办法》第二稿。
（二）普遍服务工作
1、空白乡镇邮政所补建。空白乡镇局所补建难度大，任务重，为了完成这项政治任务，积极与地区、县市、兵团第十三师发改委多次沟通协商，推进补白工作。对推进难度最大的哈密市空白乡镇局所，与哈密市发改委建立领导定期沟通机制，从5月份起，每周2-5次与哈密市发改委领导沟通补白进度，安排工作人员到哈密市发改委蹲点对接。目前，哈密市补白工作全部落地；对第十三师红星三场邮政局所无法落地问题，8月份向第十三师政委汇报补白工作进度，经十三师主管领导协调，目前已解决过渡用房。截至11月10日，哈密地区21个空白乡镇邮政局所，开工在建的9个，已竣工4个，已验收6个，移交1个，开业1个。
2、公布邮政普遍服务网点信息。高度重视邮政普遍服务网点公布工作，以在全区邮政管理工作会议上提出的坚守不得随意撤（并）邮政普遍服务网点、不得停办邮政普遍服务法定业务这两条红线为指导，结合党的群众路线教育实践活动，借3.15宣传咨询活动、本局官网、哈密政府网、《哈密日报》，公布了哈密地区邮政业营业的96个网点的信息（包含邮政公司和快递公司网点）。公布的哈密地区邮政业网点信息涵盖了网点的名称、地址、电话、邮编、业务范围等基本信息，得到了广大消费者的一致好评，有利于加强社会对邮政业的监督。国家邮政局普遍服务基础设施管理信息系统的信息核对工作已完成，43个邮政网点信息现已全部审核通过。
3、邮政企业更名工作。按照区管局关于邮政企业更名的工作安排，开展了大量的前期准备工作，邮政公司2月ｘｘ日完成营业执照的变更工作，3月5日上午顺利完成挂牌，公章、印鉴、牌匾等的变更和换发工作于3月底结束， 4月起，督促邮政公司更改了地区OA系统名称，方便了各自的工作。
4、普遍服务监督检查工作。全年抽查了10个邮政网点，对不符合《邮政普遍服务标准》的邮政网点下发了整改通知书，并进行了相应处罚。开展了党报党刊投递服务检查和机要通信监督检查。开展了《新疆生产建设兵团成立六十周年》、《邓小平同志诞生一百一十周年》等2次纪特邮票的检查。
5、便民服务站建设工作。结合群众路线教育活动，按照快递下乡要求，引导各公司深入社区、县乡设立便民服务站，解决最后一公里投递服务问题。建成便民服务站67个，其中快递便民服务站66个，邮政便民服务站1个，保证了群众的基本用邮需求。
6、信报箱建设工作。和县市住建、房产部门建立了沟通机制，获取了哈密地区城市住宅相关数据。为进一步推进信报箱建设工作，起草了同住建局的联合发文，经多次反复沟通，住建局书面回复：因文件内容与依法行政、阳光行政，以及简政放权要求矛盾较多，同时在即有的行政许可条件中增加前置内容，违反了《行政许可法》，故无法转发。住建局强调，信报箱建设虽然是住建部的强条强标，但是住宅小区验收清单中无信报箱的内容。截止目前，全地区县城以上的住宅总户数192039套，信报箱安装率12.63%。
（三）市场监管工作
加强与扫黄打非、公安、国家安全等部门的沟通联系，加大邮政市场执法检查力度。截止11月10日，共出动检查执法人员250余人次，开展检查100余次，加强收寄验视专项整治行动。截止10月底，经济处罚ｘｘ家公司，下发行政处罚决定书ｘｘ份，罚款金额5.3万元,其中处罚新疆维吾尔自治区邮政公司哈密分公司0.9万元，处罚快递公司4.4万元。
一是加强寄递渠道安全监管，扎实开展收寄验视专项整治活动。3月10日，同各公司签订了《哈密地区邮政行业落实收寄验视制度承诺责任书》，召开三次收寄验视专项部署会议，确保寄递渠道安全。通过专项整治活动，各公司收寄验视落实情况有较明显的好转。
二是要求各公司安装安检仪。8月8日联合地区道路运输管理局、公安局、国家安全局召开哈密地区寄递、物流（托运）企业安全管理工作会议，要求邮政、各快递企业必须于8月30日前在所属分拨中心、集中处理场所等地安装X光通道检测设备。从9月1日起，地区公安、运管、邮政管理、工商管理等部门将对所有寄递、物流（托运）企业开展全面细致的检查，对未落实收寄验视制度、实名登记、视频监控、安装X光通道检测设备等各项安全防范措施的企业，将坚决予以取缔，绝不手软。目前各快递公司正在积极筹备安装安检仪。已经安装的2家，定货的3家。
三是推进收寄验视实名制登记。根据地区社会管理综合治理委员会《关于印发哈密地区贯彻自治区关于进一步完善三非治理机制的意见的实施意见的通知》、地区公安局《关于印发哈密地区加油（气）站安全管理防范工作规定和哈密地区寄递、物流（托运）行业安全防范规定的通知》及自治区邮政管理局相关工作要求，哈密地区邮政管理局自20ｘｘ年10月1日起全面启动寄递实名制登记工作。专门召开哈密地区邮政业维稳工作会，严格要求各公司认真贯彻落实寄递实名制登记工作相关要求，切实做好收寄验视和实名登记工作。目前，各公司实名登记工作逐步推进。
四是清理快递企业非法代办点。8月4日，出动执法人员4人对哈密市广东路干果市场、工人市场、友谊商贸城干果市场内各快递企业非法代办点进行清理，清理快递企业非法代办点5个，其中：3处为干果专卖店、1处为拌面馆、1处为蔬菜粮油店。
（四）消费维权工作
3月10日，地区消费维权工作领导小组将哈密地区邮政管理局列入领导小组成员单位。为贯彻落实好地区消费维权工作领导小组工作安排，做好地区邮政行业消费维权工作，哈密地区邮政管理局抓了以下几项工作。
1、设立申诉专线。哈密地区邮政管理局高度重视邮政行业申诉工作，专门设立了哈密地区邮政行业申诉处理电话（2222305），及时受理消费者申诉问题。
2、出台规范性文件。为进一步加强对邮政行业各企业服务质量的监督管理，有效降低用户申诉率，逐步解决服务热点难点问题，提升快递服务水平，维护用户合法权益，根据《中华人民共和国邮政法》、《邮政业消费者申诉处理办法》、《新疆快递服务投（申）诉考核办法（暂行）》等有关法律、法规，制定印发了《哈密地区邮政业申诉管理办法（暂行）》，对申诉受理范围、时限、流程等做了详细说明，并于5月1日起开始施行。
3、建立月通报制度。每月汇总消费者对各企业的申诉情况，列出消费者申诉较多的问题，督促各企业积极采取有效应对措施，降低同类问题的申诉率。
4、参加了新广行风热线。积极组织邮政公司、各快递公司参加新广行风热线，收听各地州消费者对邮政行业提出的问题，为地区消费者答疑解难。
20ｘｘ年，地区邮政管理局共处理消费者申诉ｘｘ0起，其中由国家邮政局消费者申诉处理系统转办的72起，直接通过地区邮政管理局申诉电话进行申诉的58起。通过电话回访，消费者对地区邮政管理局申诉处理的满意率为99%，仅有1件属于电话回访数次后无人接听，自动结案。
二、夯实基础，狠抓综合管理
（一）绩效管理
20ｘｘ年，哈密地区邮政管理局高度重视绩效管理工作，制定了绩效考评工作方案，调整了绩效考核机构，梳理分解落实全部绩效考核指标，建立绩效考核自评制度，制定机关工作人员绩效考核办法，按时间节点督促推进各项绩效考评指标任务。被考核的绩效指标共有77条，主要有职能工作和综合工作两大类，涵盖机关工作的各个方面；对每1条指标都确定了责任人，按月召开进度分析推进会，确保各项指标任务按期完成。
制定机关工作人员绩效考核办法。为提高机关工作效率，制定了《哈密地区邮政管理局工作人员绩效考核办法》，对全体工作人员完成工作任务的时限、进度、完成情况进行考核，考核实行加分和减分制，提前完成领导交办的任务并取得良好效果的，给主办工作人员加分，超期完成或完成情况不理想的，给经办工作人员减分，通过这种考核手段，极大地提高了机关工作效率，使得各项工作件件有回音、事事有着落，减少了工作人员之间的推诿扯皮，集中精力干好工作。
11月11日，地区绩效管理考评组第四组对我局绩效管理工作进行考核，得分199.3分（满分200分）。
（三）文明单位创建工作
按照哈密地区文明办《关于做好20ｘｘ年地区文明单位零基启动评选工作的通知》（哈地文明办字〔20ｘｘ〕1号）规定，哈密局20ｘｘ年创建的文明单位归零，20ｘｘ年进行文明单位再创建零基启动，4月15日向地区文明办上报了《哈密地区邮政管理局关于创建地区级文明单位零基启动的报告》，5月8日，参加了地区级文明单位零基启动培训，20ｘｘ年将严格按照《20ｘｘ年自治区文明单位测评体系》开展文明单位的再创建工作。11月5日，地区文明办对我局文明单位建设工作进行了验收。
（四）综合治理和平安单位建设工作
10月20日下午，受地市两级综治办的委托，哈密市东河区街道综治维稳和平安建设考核验收组对哈密局20ｘｘ年度综合治理和平安单位建设工作考评验收。查看了综合治理工作相关档案资料，重点检查了落实综合治理领导责任制、宗教事务管理、民族团结工作、三非整治、矛盾纠纷排查、单位治安防范管理和综治维稳和平安建设宣传等方面的工作档案，顺利通过了考核验收。
（五）地区级民族团结进步模范单位创建
按照地区《创建地区级民族团结进步模范单位评选标准及条件》规定，20ｘｘ年4月，我局向地区民宗委上报了创建地区级民族团结进步模范单位的申请报告，提交了自查报告、制定了20ｘｘ-2015年创建长期规划，开展各项创建工作。20ｘｘ年4月25日，地区民族团结进步模范单位考核验收组考核验收我局地区级民族团结进步模范单位创建工作。顺利通过验收。10月ｘｘ日-21日，地区民族团结教育和进步创建工作领导小组办公室在哈密地区政府网公示哈密地区邮政管理局为地区级民族团结进步模范单位。10月31日，哈密地区民族团结进步模范创建活动办公室印发《关于命名地区级民族团结进步模范单位的决定》（哈地民模办〔20ｘｘ〕1号），哈密地区邮政管理局被评为地区级民族团结进步模范单位。
三、加强党建，促进队伍建设
（一）成立党组理论中心组
为加强党组领导班子成员的政治理论学习，提高党员领导干部的政治素养与领导水平，1月30日，成立党组理论(扩大)中心组，截止10月底，党组理论中心组组织学习24次，通过学习，有效提高了党员干部的理论素质，为顺利开展群众路线各项工作打下坚实的基础。
（二）群众路线教育实践活动
按照自治区邮政管理局党的群众路线教育实践活动领导小组的统一安排，哈密局于20ｘｘ年1月启动党的群众路线教育实践活动，2月27日召开动员部署会。严格按照学习教育、听取意见, 查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制三个环节的规定程序，扎实开展群众路线教育实践活动。
党的群众路线教育实践活动开展以来，哈密局聚焦四风问题，对照习近平总书记列举的四风问题25种表现，中央教育实践办梳理的37项共性问题，对照三严三实开展六查，突出班子建设，强化作风整顿，扎实推进教育实践活动。开展3轮意见征求工作，广泛听取了政府相关部门、邮政公司和各快递公司、用邮户、机关工作人员等各方面的意见和建议。对征求到的意见建议进行了认真梳理，共汇集意见建议29条。领导班子与干部职工谈心谈话6次，顺利召开专题民主生活会和专题组织生活会，对查摆出的问题立行立改，制定了领导班子整改方案和领导个人整改措施、制度建设计划，对区管局督导组、地区各部门、行业各公司、机关各科室提出的问题进行认真整改，整改完毕的及时回复，确定整改任务时间表，压缩会议28%；精简文件6%；修改5项制度，废除2项制度，新制定10项制度。通过一系列制度，建立起了权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制，群众路线教育实践活动扎实有效开展。
10月23日下午，召开了党的群众路线教育实践活动总结会，对教育实践活动开展以来的基本情况、主要做法、整改落实、成效和不足、教育实践活动的认识和体会等五个方面进行了总结，重点总结通报了整改落实情况，如对快递公司提出的快递园区规划建设、职鉴考试设点、快递便民服务站设立、快递公司党建工会指导等方面切实关系快递公司发展方面的问题，积极协调解决，争取相关政策。计划今年争创地区级学习型党组织，目前正在完善相关材料。
（三）访惠聚工作
3月4日住村干部下村开展访惠聚工作，每月按时慰问住村工作人员，配备了维稳设备和生活用品，地方财政对住村工作人员的补助按月正常发放，为住村单位解决5件实事，总计金额8000元。3-10月，每月按时慰问住村工作人员，访惠聚工作累计支出费用1.27万元。
（四）党员队伍建设工作
按照地直机关工委要求，3月份，向机关工委上报了20ｘｘ年党员发展计划，经机关工委批复，20ｘｘ年确定2名入党积极分子作为重点培养对象进行培养。4月份，安排3名递交入党申请书的积极分子参加地直机关工委党校培训（其中快递企业2名，机关1名）。5月初，安排2名党员参加了地直机关工委党务工作者培训班。6月份，应机关工委的要求，抽调1名党务干部参与全地区12家垂管单位20ｘｘ年发展对象考察工作。10月份参加地了地直机关工委党建交流会。
四、加强党风廉政，促进作风转变
（一）成立机构，推进工作
为贯彻落实各项规定，党组纪检组进一步完善了各项规章制度，坚持以制度管人、管事、管钱。成立了党风廉政建设领导小组。根据《关于设立监察室有关事项的通知》（新邮管电传〔20ｘｘ〕25号）要求，3月7日，设立了监察室，明确了职责，刻制了印章，任命了负责人和兼职纪检监察干部。监察室的主要职责是：在党组、纪检组领导下，认真履行纪检监察的各项职能。监察室成立后，制定了《哈密地区邮政行政执法责任制实施方案》，《哈密地区邮政管理局重大行政决策合法性审查制度》，对行政执法人员、执法程序有效监督。
（二）加强教育，分解责任
加强教育是从源头上预防和解决腐败问题的重要环节。认真学习贯彻十八届中央纪委三次全会精神、20ｘｘ年全区邮政管理系统党风廉政建设工作会议、地区纪委委员（扩大）会议精神、十八届中央纪委四次全会精神，全面推行依法行政；在党的群众路线教育实践活动中，认真组织党员干部学习了习近平总书记系列讲话，学习了《党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《廉政准则》、《党政领导干部选拔任用工作条例》、《十八大以来廉政新规定》等文件，累计开展党风廉政建设专题学习教育 12次。通过学习教育，从根本上提高了党员干部的政治觉悟和拒腐防变的能力。
20ｘｘ年2月26日，召开20ｘｘ年哈密地区邮政管理工作会议暨党风廉政建设工作会议，对全年党风廉政建设工作安排部署，与全体工作人员签订了《20ｘｘ年党风廉政建设工作责任书》，3月21日，与行署主管专员签定了《20ｘｘ年哈密地区邮政管理局党风廉政建设责任书》，对责任内容进行了分解。并将责任书制作成展板上墙公示。同时在各科室负责人未到位的情况下与全体工作人员签订《党风廉政建设责任书》。将党风廉政建设责任分解落实到每个工作人员，形成各负其责,人人落实党风廉政建设责任的目标机制。
（三）落实规定，注重实效
积极响应和坚决拥护《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》，牢记使命，履职尽责，严格按照党的组织原则和党内政治生活准则办事，严肃政治纪律，加强作风建设。认真贯彻落实中央八项规定、国家邮政局六项措施、自治区邮政管理局七项办法、哈密地委十二项规定、本局二十一条实施细则。切实把改进工作作风、密切联系群众工作落到实处，改进调查研究，注重实际效果；精简会议活动，减少文件、简报；严格控制三公经费，按季予以公示。
（四）健全制度，规避风险
制定了《哈密地区邮政管理局建立健惩治和预防腐败体系20ｘｘ-2017年工作实施方案》，对三公经费等重要事项公开公示，认真做好第十六个党风廉政建设教育月各项工作。成立了物品采购领导小组，下设谈判暨采购办公室，明确了500元以上的支出或采购由小组会议研究决定，做好廉政风险防控工作。向自治区邮政管理局党组上报了《哈密地区邮政管理局违反政治纪律的十类行为清查情况的报告》和《哈密地区邮政管理局领导干部参加社会化培训清理整顿情况的报告》。按照谁受理，谁处置，谁反馈的原则，落实开门评议和首问首办责任制，制定了《哈密地区邮政管理局信访工作管理办法》，随时处理日常事务，帮助群众解决各种问题。同时，通过落实一次性告知制、限时办结制等，有效解决了干部作风不实、效率不高的问题，形成了良好的机关工作作风。
（五）加强管理，严肃纪律
严格考勤纪律，参照自治区邮政管理局考勤制度，制定《哈密地区邮政管理局考勤管理制度》，每天一张考勤表对工作人员进行考勤，早上和下午分开，到点考勤员收回，迟到者按《哈密地区邮政管理局工作人员绩效考核管理办法》规定减分，迟到1次减2分。印发了《关于明确各岗位工作人员职责的通知》，厘清工作人员职责，增强了工作人员责任心和责任意识；修改完善了《哈密地区邮政管理局值班制度》，由值班管理员每天抽查值班情况，查出值班时间不在岗、脱岗情况，按值班制度处理，自3月1日新的值班制度执行以来，再没有出现值班不在岗、脱岗现象。印发《哈密地区邮政管理局公务车辆管理办法》，确定车辆管理员，严格按制度管理公务车辆，每日登记行车里程，双休日定点封存，双人加油，驾驶员不持加油卡，严格按制度管理公务车辆。严格执行车辆调派、用油、维修管理工作，出车科学合理安排行车路线，节约用车。
（六）加强风险防控，推进廉政工作
1.开展廉政风险排查。根据自治区邮政管理局《关于印发新疆邮管管理系统廉政风险防控工作实施方案的通知》精神，修定了《哈密地区邮政管理局廉政风险防控工作实施方案》，对各岗位开展廉政风险自查，共梳理廉政风险点11个，对梳理出的廉政风险点制定措施，扎实推进惩治和预防腐败体系建设。
2.严格履行一岗双责。按照自治区邮政管理局党组的部署及要求，我局结合当前邮政管理工作实际明确党风廉政建设任务。一把手对全局的党风廉政建设负总责，班子成员根据分工，对职责范围内的党风廉政建设负有直接领导责任，坚持把党风廉政建设责任制与工作实绩考核有机结合，及时分解党风廉政建设责任目标，形成了班子统一领导、各科室齐抓共管的工作机制。
3.报送五重一大相关事项。按照《关于印发20ｘｘ年地区党风廉政建设工作考核方案的通知》要求，每月凡有重大事项，都及时向地区第三纪工委报送 五重一大事项工作月报表。
4.开展个人廉政承诺。为深入推进党风廉政建设工作，6月15日，要求各岗位工作人员结合岗位工作实际，结合廉政风险排查推进情况，填写廉政承诺书，共有11名工作人员填写廉政承诺书，并公示接受监督。
5、定期公开三公经费。财务管理方面，纪检监察工作自始自终参与其中，做到事前、事中、事后全程监督检查，确保财务工作严格遵守财经纪律和机关财务管理办法。按党风廉政相关规定，定期公示季度三公经费执行情况。
6.加强内部机制建设。贯彻落实民主集中制，形成民主、科学的决策管理体制。在班子建设中，重点抓领导班子民主集中制的贯彻落实。结合当前邮政管理工作实际，加强依法行政，明确重大事项决策的原则、程序，营造民主、科学的决策管理机制，推进地区邮政管理工作。
五、今后的工作重点
20ｘｘ年，领导班子虽然做了大量工作，取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到，我们的工作与自治区邮政管理局党组、地委和行署的要求和群众的期望还有一些差距，主要表现在：对快递公司扶持力度不大，争取政府支持的政策有限，群众关心的用邮需求还未彻底得到满足，机关工作作风需要不断改进等几个方面。在今后的工作中，领导班子将进一步加强自身建设，不断增强处理行业发展中复杂问题的能力，为加快建成与小康社会相适应的现代邮政业而努力奋斗。
述职述廉工作总结（领导班子）
今年以来，枝江市工商局在宜昌市工商局和枝江市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕宜昌市局争创两个一流和市委、市政府提出的冲刺全国百强、建成中等城市、实现全面小康工作目标，以争先创优创新为手段，以服务人民群众满意为标准，以社会各界参与为基础，以争创两个一流为目标，系统上下团结一心，开拓进取，整体工作积极稳步推进，较好地完成了全年各项工作目标任务。
一、强化学习，班子整体履职能力不断提高
（一）注重学习，不断加强班子自身修养。作为领导干部，我们始终坚持用科学理论武装自己，认真学习十八大、十八届三中、四中、十八届中纪委三中、四次全会精神，通过政治理论学习，不断提高班子整体政治素养。平时注意收听收看时事政治，关心国际国内大事，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，使班子成员在思想上、行动上、带领全系统干部职工与党中央保持了高度一致。在业务学习上，我们把学习新理论、新知识、新法规、新政策作为班子成员充电的必学内容，并系统的学习了现代基础管理知识、网络管理、《新消法》等方面知识。一年来，班子成员人均撰写调研文章、学习体会、读书笔记3万多字。在班子队伍建设上，我作为一班之长，注重班子团结、充分调动了班子成员积极性，做到分工不分家，营造了齐抓共管的局面，班子成员认真填写党风廉政建设履职手册。经常跟干部职工开展交心谈心活动，倾听群众呼声，注重干部职工的利益，做到团结和谐、风清气正。
（二）注重思考，不断增强班子履职能力。作为县市局领导班子，我们坚持把握本单位实际，贯彻执行好党的路线、方针、政策，履行好部门职责，积极支持服务市域经济社会发展。一年来，我们围绕市委、市政府中心工作开展调研，注重超前谋划，在先照后证、三证合一市场主体登记改革、服务发展、招商引资、全民创业、商标品牌战略、城市建设管理、园区培育等大事上谋划布局，有力地促进了市域经济社会发展，提高了工商部门在党委政府和人民群众心中的地位和形象。
（三）注重实践，不断提高班子创新能力。在工作实践中，我们重在稳步推进的基础上不断创新。助推市场主体登记三证合一。积极参与市委政府市场主体准入制度改革，加大制度创新力度，提出实行工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证三证合一，并代为起草《枝江市市场主体准入三证合一登记实施办法（试行）》。经过探索施行，于7月份在政府的主导下，由我局牵头，实现了市场主体登记三证合一在全国的率先推行。让市场主体更便捷地领到身份证，更顺畅地办理资格证，最大程度地实现便利化，营造宽松平等的准入环境。该项登记制度改革得到了社会各界的广泛关注和肯定。一年来，我局共接待了市委市政府主持的全国各地ｘｘ7多家单位的来访学习。自推行三证合一登记制度以来，全市共办理公司类登记107件，比2012年、20ｘｘ年同期分别增长234%，45%。
二、工作争先进位，全面推进履职尽责
今年，重点围绕市场主体登记制度改革，加强市场监管体系建设，创新消费维权方式，自身队伍建设四个重点，不断提搞工作效能，全面开展各项工作并取得成效。
（一）服务地方经济发展有新作为。
1、全力推进工商登记制度改革。全年全市新设立登记公司制企业336家，比去年同期增长69.7%，截止目前，全市共有各类市场主体51048户，注册资本（金）1，678，201万元。其中内资企业402户，私营企业7ｘｘ8户，农民专业合作社533户，个体工商户42929户（迁移至宜昌高新区个体2800户，企业540户）。一是严格落实工商登记制度改革。在强力推行三证合一工作的基础上，进一步完善注册登记服务举措，加强服务保障，提高服务效能，畅通登记绿色通道，优化岗位责任制、服务承诺制、一次告知制、首问责任制、限时办结制等效能建设制度，采取白+黑、5+2的工作方式，提供延时服务、上门服务、即时服务，提高办事效率和服务质量。二是大力推广应用工商登记一点通自助服务平台。出台了《一点通服务系统推广应用方案》，登记注册窗口配置了专门的录入设备，提供专人指导、专人负责，确保前来办事的群众面对繁冗的资料能够一点就通。现场发放办事指南，安排专人对前来咨询的人员耐心解答，及时提供政策咨询服务。三是稳步推进先照后证。进一步降低市场主体准入门槛，推进工商注册制度便利化，代为起草制订了《枝江市先照后证市场主体准入制度实施方案》，开展了系统干职工相关培训学习，并于10月1日开始全面启动企业信用公示系统。
2、全力助推枝江创建省级文明城市。一是全员上阵齐整治，积极引导求实效。在文明城市创建期间，我局抽调了95名工作人员投入到城区四大市场整治创建工作，基本实现了全员上阵。同时明确了整治时间、整治要求，驻点干部在责任领域内负责证照、商品质量、门前三包、卫生、占道、乱牵乱挂等综合管理，基本做到了步步有人管，时时有人管，处处有人负责。二是加强市场设施整改，硬件条件求规范。我局共耗资30余万元完成了马半路市场的地下水道清淤工程和维修工程、马半路市场蔬菜大棚棚顶更新、五柳树市场标志牌楼立面整治、主干道地面平整、及售鸡大棚的拆除重建。三是发挥职能强监管，提升创建软实力。目前四大市场内持照率、亮照率达90%以上，整治期间，共检查市场内各类经营户1000余户，收缴三无商品百余件（袋），下架不合格商品200多件。四是建章立制抓考核，责任落实促创建。全局成立了以局长任组长、分管局长任付组长的创建领导小组，建立局长挂帅，分管局长各负其责的责任机制，并与直属单位、基层所队层层签订责任书，将文明创建工作纳入到年度考核当中，全力做好省级文明城市创建工作。通过全局上下同心协力，为枝江市省级文明城市创建工作的顺利验收做出了积极贡献，我局及五柳树工商所也被市委市政府评为省级文明城市创建先进单位，并有6人被表彰为省级文明城市创建先进个人。
3、全力服务枝江品牌创建。一是积极构建政府主导、部门主推、单位主创三位一体商标发展长效机制，为枝江冲刺县域经济百强提供了有力支撑。截止目前，全市共拥有注册商标801件, 其中，驰名商标5件，著名商标25件，知名商标26件，地理标志商标2件，农产品商标184件，国际注册商标6个，名标数量均居宜昌各县（市）前列。二是以年鉴为基点构建地理标志商标培育长效机制。协助编发《枝江年鉴》枝江地方名特产品栏目。三是建立和推行商标监管服务四书五进工作机制。制定、发放《商标引领发展，品牌成就未来》的宣传册千余份。组织开展商标知识培训活动，积极向政府部门汇报我市辖区商标基本情况，今年指导2家企业申报中国驰名商标。
4、全力服务企业融资监管。加强股权出质、股权出资、动产抵押登记和商标权质押贷款的登记指导，拓宽企业融资等渠道，全年共办理动产抵押登记72笔，抵押物价值18.89亿元，同比增长41%，帮助企业融资9亿元，同比增长50%。同时，积极引导全市企业开展守合同重信用活动，全年引导全市22家企业申报省级第十二届守合同重信用企业。
（二）强化市场监管有新拓展
20ｘｘ年，我局以开展砺剑行动为抓手，严厉打击制假、售假等违法行为，同时，积极探索网络商品交易监管，全年全市共查处各类经济违法违规案件ｘｘ32件，为消费者挽回经济损失200多万元。其中案件领域涉及不正当竞争的38起，涉及产品质量的11起，涉及商标、广告、合同的23起，涉及消费维权的4起，涉及网络交易的案件7起，涉及自律类案件486起。
1、积极探索网络商品交易监管。一是构建网络商品交易监管的工作机制。成立了网络监管工作领导小组，实行月例会通报制度，不断调整网络监管工作方向，掌握网络监管工作进度；出台了《网络商品交易及有关服务行为监督管理规范》，全年召开网络监管工作培训、协调、督办会5次。二是夯实网络商品交易监管的核心和基础。通过网络搜索引擎、登记窗口的登记信息等四条途径逐一排查，建好网络经济户口数据库。加大基层网络监管人员的配备，全系统每个工商所至少配备1名网络商品交易监管员、能够熟练地开展网络商品交易监管。三是健全网络商品交易监管格局和体系。建立了工商所日常管理、网络商品交易监管中心组织协调、公交分局经检大队专业办案、市局统筹指导四位一体工作模式，形成了备案申请、网上巡查、实地检查、网上亮照、监管指导、督办检查为一体的网络化立体监管流程。四是加大网络商品交易监管违法案件的查处力度，组织召开全市网络商品交易监管案件培训会及专题讲座，收集网络商品交易典型案例，引导广大干部学习网络商品交易典型案例，提升网络商品交易违法案件查处工作能力，全年搜集到涉嫌违法的线索11条，立案8起，结案8件。
2、强化农资商品市场监管。一是实行一对一监管。利用市场巡查，结合农资监管软件，实行农资监管一对一的模式，加大对农资户的日常巡查频率，做到每次巡查有记录，有签字，同时及时进行网上录入和信息更新。目前全市共有农资经营户578家，实行农资商品准入制度的经营户578 家。二是加强对农资商品质量的抽检及不合格商品的查处力度。结合农资商品质量监测，联合质监部门共组织抽检了化肥41批次，组织抽检农资商品43批次。三是建立农资商品长效监管机制。建立完善了农资商品两帐两票、一卡一书制度，从售前、售中、售后三个关口确保销售的农资商品质量。
3、扎实有效开展砺剑行动。围绕宜昌市局确定的5个重点领域、6种市场秩序突出问题、18类重点违法行为，三措并举，扎实开展了砺剑行动，即：集中力量，突出局所联动、横向协作，创新办案组织形式；强化线索管理和专项行动督导；开展执法办案竞赛活动。自开展该项行动以来，全年全系统共查处砺剑行动类案件62件。
4、强化其他市场专项整治。一是开展了整治无照经营、黑网吧专项行动，继续以餐饮、食品、公共娱乐场所以及涉及人体健康和公共安全的行业和领域为重点，加大对主要商业区、居民社区、城乡结合部、校园周边、农村、乡镇等无照经营集中、易发区的排查整治力度。二是开展了虚假违法广告整治行动，重点强化了对医疗、药品、保健食品、网络广告、虚假广告等案件的查处，共查处广告案件10件。三是开展了打击傍名牌、侵犯注册商标专用权等不正当竞争行为，查处违法案件30件。四是组织开展了百日亮剑行动、公平使命行动、天网行动等ｘｘ项专项整治工作， 通过开展专项整治工作，成功查办了一批违法违章案件。五是按照市政府的部署，配合相关部门开展了废旧塑料加工厂、砖瓦厂、砂石厂的专项整治工作。截至目前为止，共查办各类经济案件ｘｘ32 起。
（三）消费维权有新成效。
1、完善消费维权机制，提高消费维权效能。加强申诉举报案件的调处力度及行政执法力度，严格12315值守，在每个工作日，确保能够有专人出现场，及时、快速、便捷受理消费者申诉。对待消费者的申诉举报，坚持做到事事有回音，件件有着落。12315系统数据完整率达98%以上，各工商所申诉举报信息录入及时完整，受理、转办、回复及时。全年共受理消费者投诉举报292起，均全部办结，为消费者挽回经济损失46万余元。
2、加强流通领域商品质量抽检。积极开展商品监测。加强流通领域重点商品质量跟踪监测，依法查处侵害消费者权益违法案件。针对流通领域重点商品，制定年度流通领域商品质量监测计划，规范监测程序，突出监测重点，增加监测批次，突出安全指标，开展流通领域重点商品质量定向性、连续性的跟踪监测。同时，将流通领域重点商品监测与专项整治、违法案件查处、行政约谈、消费教育引导相结合，着力提升流通领域商品质量监管效能。全年对重点商品开展抽检 192个批次。协助省局开展成品油抽检17批次，对商品质量监测81个不合格批次已全部立案查处。
（四）加强队伍建设有新提升。
1、加强了对干部队伍的培训管理。全年共组织举办春训、业务培训、法制讲堂、远程网络培训、跟班学习等46期，参学人员1193人次。
2、积极稳妥做好了食品监管体制改革及人员编制划转工作。一是积极汇报，争取支持。二是深入宣传，组织报名。三是制定方案，加强领导。四是稳慎操作，确保稳定，采取个人自愿与组织安排相结合的方式，通过多种途径进行划转，23名划转人员全部按时到市食药局报到。五是严肃纪律，明确责任。
3、创新治队理念，提升干部履职能力。实行绩效考核标准统一、目标责任制考核管理和廉政风险防范管理全覆盖管理模式，全方位提升队伍执行力和队伍作风。规范队伍管理，构建以制度管人、以考核评人、以实绩用人的机制。
三、履职尽责勇担当，落实好主体责任
（一）守土尽责，落实好党组集体职责
1、党组落实了党风廉政建设领导责任。切实把党风廉政建设抓在手上，扛在肩上，牢固树立了抓党风廉政建设是本职，不抓是失职，抓不好是渎职理念。一是成立了党组书记、局长任组长的党风廉政建设领导小组。二是召开了全市工商系统党风廉政建设工作会议，对党风廉政建设工作作出具体部署；总结了我局20ｘｘ年党风廉政建设工作，安排部署20ｘｘ年党风廉政建设和反腐败工作。三是党组每季度专题研究一次党风廉政建设和反腐败工作，有重要情况做到随时研究。四是落实党风廉政建设工作各项制度。在涉及重大问题、重要事项时必须按规定请示报告，局党组每年向市委、市纪委和宜昌市局党组2次书面报告党风廉政建设责任制落实情况，每月向市纪委报送了三重一大、治庸问责、机关效能考核等事项。
2、落实一岗双责，强化机制落实
一是强化党风廉政建设责任机制，层层签订党风廉政建设目标责任状。今年初，在全市工商系统党风廉政建设工作会上，局党组书记、局长曾庆胜与机关各股(室)、直属单位、工商所主要负责人签订了《党风廉政建设目标责任书》，同时，各股(室)、分局、工商所主要负责人又细化到与工作人员层层签订责任书，全系统共签订党风廉政建设责任书121人次（份）。二是明确责任，制定下发20ｘｘ年党风廉政建设和反腐败工作任务分解的通知，明确工作任务，明确责任领导，明确了责任单位。三是强化党风廉政建设责任制考核机制。认真落实《枝江市工商行政管理局党风廉政建设责任制考核办法》，做到半年检查，年度考核，检查考核单位11个，对落实好的单位进行表彰奖励，对工作落实不到位的单位按有关规定进行问责。四是强化党风廉政建设责任追究机制。为保证责任制落到实处，我们根据系统的实际和相关制度规定，把实施责任追究与监督检查、责任考核、案件检查、行政执法监察、专项治理等工作紧密结合起来，严肃责任追究，从而有效地促进了党风廉政建设责任制的落实。
3、加强倡廉教育，增强廉政能力
加强廉政教育，提高党员干部拒腐防变能力。一是认真学习十八大、十八届三中、四中、十八届中纪委四次全会精神，邀请市纪委副书记杨义华上廉政党课，杨义华同志以《学习贯彻十八届三中全会决定，唱响反腐倡廉时长强音》为题为机关全体人员和各单位负责人及纪检监察员上廉政党课。二是扎实开展了深入学习党章、严明党的纪律为主题的第十五个党风廉政建设宣传教育月活动，重点开展八项活动。三党组书记上廉政党课。本人以《学习焦裕禄精神，争当敢于担当红盾卫士》为题为党员干部上廉政党课。
4、加强惩防体系建设，发挥制度监督约束作用
一是制定下发了关于落实〈建立健全惩治和预防腐败体系20ｘｘ2017年工作规划〉的工作方案。二是监察室汇同相关单位积极完善食品职能划转后行政权力清理工作，本局行政权力及政务服务事项计10大类、190项，编制对内、对外工作流程图42个，查找廉政风险点54个，其中一级风险点28个，二级风险点9个，三级风险点17个，编制风险目录，完善防控措施等工作，通过了市法制办验收。三是认真落实省局《五控一考岗位廉政风险履职风险防控工作指导意见》，建立五控一考〔 教育培训（心控）、制度监督（内控）、社会监督（外控）、电子监察（网控）、风险联控（联控）〕风险防控考核工作机制。四是加大廉政风险防控管理和廉政风险迹象信息收集排查、预警提示、处置化解力度，注重过程监控、细节监控，力求全面监控，确保履职行为的廉洁。今年，共收集各类风险信息3件，批评教育3人次，诫勉谈话3人次，制发通报4期。五是制定《枝江市工商局20ｘｘ年度治庸问责优化发展环境责任白皮书》，主要内容包括本20ｘｘ年度工作目标和工作任务，并在枝江网进行公示。今年到目前为止，我局未发现严重违法违纪案件。
5、加强政风行风建设，切实解决群众反映的问题
一是认真开展民主评议政风行风工作。我局按上级部署，成立了领导小组，制定了工作方案，进行了层层动员，广泛征求意见，保质保量完成了问题整改、建章立制等阶段工作，工作中做到抓好优质服务，严格执法，不断推进我局政风行风建设工作。二是进一步畅通社会监督渠道，今年我局重新聘任18名政风行风监督员和党风廉政监察员，召开工作议，广泛听取收集社会意见，加强整改，促进政风行风的进一步好转。三是认真做好枝江市政风行风热线、社会诉求系统工作，及时处理群众诉求。今年共受理纪检信访、市政风行风热线共计52件，其中受理纪检信访3件，受理枝江市政风行风热线投诉21件、举报4件、咨询15件,根据受理的总体数量来看，反映市场监管17件，反映集贸市场4件、反映消费维权4件, 咨询办照、广告登记等事项ｘｘ件，对纪检信访、政风行风热线反映问题，做到认真负责调查核实处理，按要求全部办结并及时给予了回复。办结率、回复率100%。四是真抓实改，认真做好政风行风及机关效能建设工作, 聘请电视台记者作为第三方对本系统政风行风及效能建设工作进行专项明查暗访，对发现的问题实行了一对一的整改。进一步规范了机关效能考核工作流程。今年111月份，市效能办对我局考核月平均得分为99、95分。五是充分发挥基层工商所纪检监察员作用，认真解决发生在群众身边、损害群众利益、损害部门形象的不正之风，促进政风行风持续好转。六是加大了查办违法乱纪案件力度。认真开展执法监察活动，对行政许可、执法办案、消保维权、市场监管、物质采购、公物处理等环节全程进行监督，及时查处和纠正违纪行为。七是加强市纠风办分解给工商部门的涉及商业贿赂、社会中介、建筑工程等专项治理工作。确保社会领域纠风工作任务的全面完成。
（二）主官主担当，守土尽责，落实好党组书记第一责任人职责。作为第一责任人，一是加深了对党组主体责任的认识，切实做到守土有责、守土负责。二是部署落实工作到位。今年以来，先后主持召开党风廉政建设专题办公会议4次，安排部署工作会议6次，工作批示6次，批示信访件5次。三是落实廉政教育到位。结合宣教月活动，坚持给全体党员干部上廉政党课，结合节假日节点，抓好廉政教育、警示教育。提出要努力做到常怀律已之心，常思贪欲之害，常念平安之福，常记岗位之责。四是认真落实中央、省委、市委及省市局关于作风建设规定，带头抓好落实。今年我局对局机关、直属机构办公用房进行整合，严格落实县市直属机关科级每人使用面积9平方米，科级以下每人使用面积6平方米规定。按照制止奢侈浪费厉行节约的有关要求，严控三公经费，出台了关于进一步严格财务管理工作的通知。进一步明确了公务接待费、公务用车经费、会议费等相关费用控制措施及核销程序，抓好三公经费等预算管理，从源头上斩断不良作风的资金链。今年三公经费与去年同期略有下降。大力倡导三短一简，今年办文数量比去年同期下降28%，办会数量比去年同期下降17%。五是把重要案件抓在手上。对重要案件、重要信访件和重要线索处置亲自过问。六是把责任考核和责任兑现落实到位。对年度考核好的单位进行表彰，对差的单位书记进行诫勉谈话。
（三）守土负责，领导班子成员认真履行了一岗双责
一是明确了局领导班子成员党风廉政建设责任制职责。根据分工变化实际，明确局领导班子成员的党风廉政建设责任制职责，作出了制度性规定。营造了齐抓共管的格局，扎实地推进系统反腐倡廉建设。二是局领导班子成员落实一岗双责责任。对职责范围内的党风廉政建设负领导责任，市局党组成员每年两次听取分管股室、单位、联系点单位的党风廉政建设工作汇报，并提出具体要求，在局党组专题研究党风廉政建设和反腐败工作时，就抓党风廉政建设工作情况向局党组作专题汇报。三是强化责任分解落实，做到千斤重担大家挑 人人身上有指标。四是认真落实述职述廉报告制度，认真落实填写履职手册内容，落实个人重大事项报告制度。五是带队考核。做到半年、年终党风廉政建设考核由党组成员带队。
一年来，市局党组团结带领系统全体干部职工凝心聚力，奋勇当先，较好地完成了各项工作任务，但我们也清醒地认识到存在的问题：一是助推枝江经济社会跨越发展的站位还不够高，服务措施和机制有待进一步优化。二是基层基础工作仍很薄弱，市场监管制度和内部管理制度执行落实不够。三是干部队伍思想、业务、作风、效能建设仍有差距，贯彻力和执行力不强，创先进、争一流的效果还不明显。干部队伍激励约束机制还不够健全，依法履职的责任意识还需要进一步增强。在今后工作中，我们将进一步加强学习，提高自身素质，保持昂扬的斗志，注重工作方法，以两个一流工作目标，进一步解放思想，凝神聚力，敢于担当，创新升级三项行动，大力营造三个环境，在新的起点上开创工商工作新局面。