最新前台规章制度(收藏11篇)。
工作总结之家编辑为各位呈现的精选文章名为“前台规章制度”。企业的规章制度适用于全体员工，通过制度的具体化，可提高企业决策的精准度和公开性。依照规章制度行事能够帮助我们规避一些不必要的失误。然而，很多人在制定规章制度时，对于内容的把握上有所困扰。诚挚的邀请您细读此文，期望这篇文章能够带给您生活的转变！
前台规章制度 篇1
一、前台规章制度
1、上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。
2、服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。
3、对自己的工作要负责，工作态度要认真。
4、不能拿酒店的物品私用或带回家。
5、节假日不能休息，不能再前台吃东西，工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、不能吵架，上班不能上网听歌（玩手机）。
6、不能在前台上网（用电脑）发现要重罚。
二、前台操作（重点注意事项）
1、做好接待、订房的工作。
2、每天交接班要认真，交接好前台的账务。
3、销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓（名）及日期。
4、退房后客人的钱未拿走的要登记好，备注好是否收了押金单或房卡。客人回来拿务必要签名。
5、上夜班的收银员要按时关灯、做日结。
6、续住房续住押金不足的要通知客房部互相配合，催房费。
7、客人交足押金连续住几天的要刷足几天房卡。
8、退房后客人有物品遗漏的要登记并保管好、确认后才给客人。
9、借到房间的充电器、排插、房卡、查房要确认后才给客人。
10、半个小时之内转房的就收相应的清洁费（尽量说服客人不要转房）
11、开房刷卡的客人，要交代清楚预授权已经不能手动完成的.，要客人拿卡才可以完成。（可以先刷好消费，再押200元左右现金做押金）
12、退房后，每张房卡都要消除。
13、要保持前台的清洁，即使再忙，中午的空闲时间也要搞好卫生，保持清洁。
14、中午的催房时间推到1点，不要太早催客人退房！熟客2点过来退也没事（灵活处理），中午2点左右客人还没下来交代说续住或房间电话没人接的，叫客房部去房间查三无。
15、客人退房一定要收取押金单，没有押金单不能退钱。押金单遗失申明（开房人凭身份证再签名确认也可）。
16、房卡每天都要消掉，（团体销卡）
17、不可擅自动用前台的财务和公物私用。
18、为客人开好房后，告诉客人有需要请打前台电话：*******
19、开房时不要直接问客人要什么房，主动推销豪华房。
20、打发票要仔细认真，与客人核对好地址、姓名、金额、消费名称（餐费还是房费）。
三、早班工作流程
1、交接班：盘点好前台的现金、刷卡单：及其他物品（有销售的要求及时开酒水单）。
2、打扫前台的卫生。
3、将退房后的房卡注销。
4、中午4点钟打电话去客房确认客人是否续住（无人接电话让客房服务员去检查三无房），2点左右做营业报表，填写收入登记表。
四、中班
1、交接班：盘点好前台的现金、刷卡单：及其它物品（有销售的要及时开酒水单）
2、下午6点左右（天色微黑）开大堂灯。
3、开房与退房工作。
五、夜班
1、交接班：盘点好前台的现金、刷卡单，及其它物品（有销售的要及时开酒水单）
2、对一下押金单及刷卡单，确认每间房是否输入押金，房费是否正确。
3、日结完成后重新登陆，改好班次。
前台规章制度 篇2
一、工作人员严禁在前台聚众聊天
二、工作人员不得故意与会员在前台聊天。
咨询：应马上交接给会籍顾问并引导到业务区洽谈。
投诉：应马上礼貌的引领会员到办公室，由值班经理处理。
三、卫生
每天至少打扫二次：早班，下班。并随时注意保持整洁。
四、吃饭时间规定
60分钟！要做好工作交接。
五、下班或离岗工作交接
书面交接，清点现金和未收的余款等。
六、前台物品的整齐摆放
常用文件规范摆放，私人物品不准放在前台。并定期清理废品！
七、饮料预存
除前期预存的以外，今后坚决不接受预存。
八、查阅资料、做帐时的注意事项
确认未开卡的卡型一律查会员卡登记表，严禁在会员面前翻阅合约书和帐目表。晚上应在会员不多时开始做帐，做帐时要做好保密工作，做好帐后，要马上将帐目表与和约书放入抽屉。
九、收银的'注意事项
1、不发问，看合约收款。
2、看合约书发放赠品。并让会员在记录表上签名确认。
3、看合约书确认是否开卡。开卡的，让会员在开卡记录表上签名确认。
4、拍照，并准确存入电脑。
十一、狠抓重复体验的人
单次消费归入前台统一提成10％，但必须做好来访登记，并把来访登记（姓名、联系方式）交由当班销售跟进。
十二、和销售的衔接
1、客户拿体验券、名片、DM过来的。（首先引导登记，有署名的直接找署名人，无署名或署名人已离职的应衔接当班销售接待。如署名人不在应衔接当班销售或值班经理接待）
2、预约。（指明找人的衔接该销售接待，如该销售不在应衔接当班销售或值班经理接待）
3、以前来过的。（首先引导登记，问明是否还记得以前是哪位接待的。客户明确记得，应衔接该销售接待。如该销售不在应衔接当班销售或值班经理接待）
4、参观。（首先引导登记，礼貌问明是否预约和是否第一次来。如没有的应衔接当班销售接待，如有的应按照第2、第3条执行）
5、会员带体验。（首先引导登记，问明是否有预约。有预约的按照第2条执行，没有预约的应衔接当班销售接待）
6、找人、等人。（首先引导登记，然后衔接给当班销售）
7、经过解释还不愿意登记的及时转给当班会籍顾问或值班经理处理，不许向访客或会员介绍有关业务方面的情况，影响销售工作，有访客或电话咨询尽可能的转给会籍顾问讲解。
8、新会员第一次锻炼。（根据提示请会员做开卡确认，并通知会员的会籍顾问及时跟进，如该会籍顾问不在，应及时衔接当班会籍顾问或值班经理接待。）
以上规定如有违反将酌情处以口头警告、书面警告（罚款10元）、小过（罚款50元）、大过（罚款100元）、辞退处分。
前台规章制度 篇3
规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。那么，有关酒店前台应该遵守哪些制度呢？下面大家就随小编一起去；了解一下吧！
一、考勤制度
1.按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。（每迟到、早退一次（5分钟之内）罚款5元，超过5分钟罚款10元/分钟；）
2.事假必须提前一天通知部门说明原因，经部门批准后方可休假。
3.病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。
4、严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。
5.严禁代人签到、请假。
二、仪容仪表
1.上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。
2.酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。
三、劳动纪律（每违反一次罚款5元）
1.严禁携带私人物品到工作区域。（例如：提包、外套）
2.严禁携带酒店物品出店。
3.严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。
4.工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。
5.上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。
6.严格按照规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。
7.严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
8. 不准带情绪上班，班中不准无精打采，要为客人提供微笑服务。上班时间内严禁收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。
9.严禁使用客梯及其他客用设备。
10.严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
11.不得私自调班，如果确有需要必须事前申请，每人每月调班不得超过三次，如果私自调换班，对双方当事人每人罚款5元；
四、工作方面：
1.严禁私自开房。
2.除行李员外，其余人员不得擅自到客房、餐饮、康乐区域。
3.当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。
4.不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理与当领班，由其处理。
5、卫生工作必须一班一清，交接班时再检查一次，如检查两次均不合格，当班人员每人罚款5元；
6、服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。
7、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。
8、积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水平。
9、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。
10、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。
11、自觉爱护保养各项设备设施。
12、工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委 现象。
13、严禁出现打架、吵架等违纪行为。
14、严禁出现因人为因素造成的'投诉及其他工作问题。
15、工作中要有良好的工作态度。
五、奖励细则：
1) 由于优质服务而得到宾客书面表扬的（奖10元）；
2) 一惯工作表现好，得到领导认可的（奖50元）；
3) 拾金不昧（奖5元）；
4) 连续三个月没有违纪现象的（奖100元）；
5）服务技能优越，能够带领其他员工共同进步的（奖20元）；
6) 对酒店经营管理提出合理化建议，并证明行之有效的（奖20元）；
7) 因能及时发现苗头或采取相关措施，防止或避免了可能发生的事故或损害酒店的事件的（奖50元）；
10) 其他表现优异或贡献突出的（奖20元）；
本规定需不断的完善，在日常工作中要根据实际情况进行增删，需大家多提建议。
前台规章制度 篇4
1、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。
2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行"长缴短补"的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。
4、不得将公款挪作私用。
5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。
6、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。
7、认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，投款需有人见证，并在"收点交款袋报告"上签名。
8、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等)，并做好清洁保养工作。
9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。
10、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。
11、积极参加培训。
12、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。
13、积极完成上级分配的其他工作。
前台规章制度 篇5
一、员工形象管理
1.员工必须统一穿着工衣、工鞋，保持服装整齐清洁，工鞋干净。
2.员工到岗工作，必须按照指定位置佩戴员工证。
3.员工不得梳怪异发型，头发过肩需束起成马尾状，留海不可盖眉遮眼(手部只可佩戴戒指、手表；发饰不可超过两件）。
4.员工不可留长指甲，只可涂无色指甲油；饰物不得夸张繁重。
5.员工上班时须按要求化淡妆（包括：眼影、粉底、腮红、唇等）。
6.不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西；保持体味清新、口腔清洁。
7.打哈欠要掩着口部；不得故作搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小小动作。
8.不得表现慵懒情绪；站立时不得摇摆身体，不得依傍墙壁、柜子而立；不可扮鬼脸做怪动作。
二、纪律管理
1.前台区域内如客人在场的情况下一律不得坐着工作，不得交头接耳谈论与工作无关的话题。
2.严守工作岗位，不得擅自离岗、无故串岗、从事与本职工作无关的私人事务。
3.前台电话来电，应在电话响起三声之内接听；接听电话需使用标准用语。
4.不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话；工作时间禁止玩弄手机、接听私人电话。如遇特殊紧急情况，需尽快切断电话，避免影响工作。
5.不得利用工作时间阅读与工作内容无关的报章、书籍。
6.不得大声喧哗、打闹、交头接耳或制造噪声。
7.前台工作人员需熟记销售顾问电话分机号、手机号码、会所内线的全部号码以及管理人员手机号码。
8.在处理柜台文件工作时，要留意周围环境，避免忽略客人。
9.客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采、称职及有为客人服务的能力。
10.留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答。如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查实一下”。
11.尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“Ｘ先生／小姐／女士，您好！”。
12.如遇客人对某事情外行或不能随俗之处，不得取笑客人。不得嫌客人啰嗦，应耐心地为客人服务。
三、考勤纪律管理
1.员工必须按照部门规定的工作班次与时间准时上、下班（上班需提前十五分钟到岗作交班工作）。
2.因公外出应表明去处，并征得上级同意。
3.员工不得无故迟到、早退或旷工；病假、事假、调班均须事先办妥手续。
4.员工上班期间不准使用前台电脑上网。
前台规章制度 篇6
1、礼仪、迎宾：主动迎客问好，引导客人就坐换鞋。客人登记手牌、发号，引导客人就浴，登记消费项目是否擦鞋等。
2、管理好更衣箱钥匙，做好收银工作，认真核对好客人消费清单。
3、每天清扫地面，清理卫生（包括镜面边角、棚顶、灯具、垃圾箱等）。
4、准备备品，清点登记库储，是否需进货上报所进物品。
5、查看交接日记（包括物品丢失，设施有无损坏，工作中出现的问题及奖罚现象）。
6、送客客人洗浴后讲清消费项目、消费金额、收回钥匙，提醒客人检查是否有遗留物品，微笑送客，并欢迎客人再次光临，然后就位准备迎接下一位客人。
7、下班后，清扫卫生，核对物品有无缺损，并填写日报表，关闭水、电，并检查有无危险隐患。
前台规章制度 篇7
前厅、收银台
1、礼仪、迎宾
主动迎客问好。
2、收银员（隶属财务部）
向客人问好，做好收银工作。
浴区
1、负责人参加例会
2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池—45左右摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备（照明、空调、水质等）。
4、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：
（1）问好
（2）为客人介绍水池温度及蒸房温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋
（3）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二楼休息
7、下班之前：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日报表，写交班记录休闲厅
1、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，检查设施运行情况（如照明、空调、电视等）。
2、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
3、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。
4、按规定迎接客人：
（1）主动问好；
（2）请问客人点酒水、饮料、小吃、介绍按摩等服务；
（3）为客人提供服务（要熟悉本部门所有服务项目的价位）。
5、下班之前：
清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日报表（酒水销售情况）写交班日记；
浴区岗位职责
1、按照服务要求热情为客人服务，完成当班工作。
2、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
3、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。
休闲厅岗位职责
1、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，问客人需要饮品及服务项目。
2、如遇客人挥手示意时，服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。
3、当客人需做特业服务项目时，应请客人稍等，马上通知技师。
4、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理桌面，叠好毛毯。领班职责
1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用
5、每天点到，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
主管职责
一、对经理负责，做好入职的原始记录，每日召开工作例会，讲评工作，提出要求，检查人员仪容仪表及其他工作落实情况。
二、对所辖物品帐目清楚，了解所有设施设备及日常应用物品的'消耗补充。
三、协助经理做好营销工作，设计合理的营销方案，对本部门能更好盈利做好基础工作。
四、严格考勤制度，奖罚制度。
五、划分详细的个人责任区域，制定责任区域的标准化管理概念。
六、监督指导领班工作，发挥应有的工作能力，并做好员工的培训工作。
七、勤于工作。经常检查员工工作落实员工工作落实情况，带领员工勤恳工作，为员工做好模范表率，为本部门工作取得更好的成绩打下坚实的基础。经理职责
一、制定原始的入职记录。包括职工档案及本部门设施设备的详尽帐目。
二、按时召开会议。落实各部门的工作安排及决定，汇报各部门周期工作及销售情况。
三、定期制定营销方案，确保实施。
四、管理各部门服务设施，制定责任区域，保证工作的正常运行。
五、制定培训方案，设立员工考勤制度，监督指导工作召开各部门周期例会，实施合理奖罚。
六、激发主管工作潜力，对其工作不断提出新的要求，培养基本工作能力，使其为各部门工作发挥最高能力。
七、明确奖罚制度，严格执行奖优罚劣，以笞后进。
八、带领各部门所有职员，不断增高创新，努力开拓进取。
行为规范：
1、言谈：
（1）声调要自然清晰，不要装腔作势，声调不要过高，也不要过低，以免客人听不清楚。
（2）不准讲粗话，使用鄙视等语言。
（3）不开过分玩笑，模仿他人语言语调。
（4）说话要得体，应用敬语：“请”、“谢”不离口。
（5）不得以任何借口讽刺、顶撞，挖苦客人。
（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前应称“先生”、“女士”。
（7）指第三者时不能称“他”，要称“那位先生”或“那位女士”。
（8）无论从客人手中接过任何东西都要说“谢谢”。
（9）客人来时要问好。”
员工守则
1、不准脱岗、串岗、无故旷工，有事请假批准后方可离岗。
2、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。
3、不准工作时间喝酒或酒后上班。
4、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。
5、不准与客人争辩、吵架、殴斗。
6、不准向客人索要小费及其它物品。
7、不准在岗位着非工作装，染艳色指甲、涂浓妆。
8、不准说不利于团结的话，做不利于团结的事，不准搞帮派。
9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。
10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。
11、不准无故拒绝，终止领导安排的工作和本职工作。
12、上班时间不准进浴区洗澡。
13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动。
14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。
违犯者按情节处以10——100元罚款，严重者无薪辞退。
前台规章制度 篇8
1.当班时应保持良好的形象，仪容仪容整洁，热情礼貌地为客服务;
2.工作时间不得吃零食、吸烟，不得与客人高声谈笑，不得在当班时间睡觉、看小说或听录音机;
3.不得随便进入总台办公室，当班时不得让朋友或其他无关人员进入工作台闲谈;
4.不得做不道德的交易，不得向客人索取小费和其他报酬;
5.不得私自使用酒店电话办理私人事务;
6.当客人入住时，接待员务必在登记表上签名，以便工作检查，转房、转租手续须办理完善;
7.遵守酒店客房折扣政策，房价填写须认真准确，不得私自减免房费;
8.电话铃响第二次前后必须接听，并用规范化服务用语作问候，声调须亲切、友好。
9.电话房员工不得漏叫或迟叫叫醒服务，漏叫电话单或走单者除扣奖金外，还应赔偿损失。
10.电话房员工应按时开关酒店背景音乐;
11.商务中心员工收到传真后应立即通知前台接待处，及时通知客人，避免造成对方不必要的损失。
前台规章制度 篇9
1、结合总经理室对宾馆经济活动的安排，计划期内客源、货源、内务价格等变化情况，并作出详细分析和充分估计，以审定、编制财务计划。
2、依据总经理审定的宾馆财务计划，按各部门的不同经营范围、计划期的多方面因素和历史资料，参考部门年初的上报计划，分摊宾馆计划指标，下达给各业务部门实施。
3、财务计划分为年度、季度计划：
(1)每年第三季度进行宾馆财务内审，每年第四季度各部门向财务部提交用款计划，经综台平衡后，提出每二年的财务收支计划，报宾馆总经理室和财务部。
(2)宾馆财务部按标准的收支计划，合理安排比例，下达定额指标给各部门。
(3)各业务部门根据上报宾馆总经理审批后的季度计划指标，结合本部门的具体情况，按月分摊季度任务指标作为本部门季内各月指标检查尺度。
(4)宾馆对各业务部门的计划检查按季进行，全年清算。
4、财务计划内容：
(1)财务部应编制：
流动资金计划、营业计划、费用计划、外汇收支计划和利润计划、偿还债务计划及基建计划、利润分配计划等。
(2)各部门应编制：
1、销售部及前台：客源计划(包括外联部分)、 费用计划、营业计划和利润计划等。
2、客房部：备品使用计划(含耗用品)、费用计划、设备维修更新及购置计划等。
3、餐饮部：营业计划、利润计划、费用计划、食品原材料及物品采购计划、设备维修更新及购置计划等。
4、商场部：销售计划(分批发与零售)、商品进货计划(分进口商品和出口产品)、利润计划、费用计划、外汇使用计划、流动资金计划、商场装修计划、设备维修及购置计划、印刷品付印计划和费用计划等;
5、西餐歌舞厅：营业计划、利润计划、利润计划、费用计划、食品原材料及商品采购计划、耗用品购进计划和设备养护计划等;
6、采购部：物料进货计划、工衣工鞋订做计划和加工订货计划等;
7、旅游部：客源计划、营业计划、利润计划和费用计划等;
8、管家部：费用计划、用品使用计划、花瓶盆载及用品、用具购置计划、清洁机具养护及更新计划、花店经营计划等;
9、布草部：费用计划、布草添置计划和备品耗用计划等;
10、事务部：职工餐厅收支计划和费用计划等;
11、工程部：燃料进货和耗用计划、水电耗用计划、设备维修计划、零配件及工具购置计划和费用开支计划等。
(3v1)总经理室、人事部、财务部、保安部和事务部要编制费用开支计划。
(4)各部所需编报的计划、送财务部汇总呈报
前台规章制度 篇10
前台接受公司的领导，服从公司的管理和调动，遵守公司的劳动纪律和各项规章制度，努力完成本职工作和各项任务。
一、员工形象管理
1.上班期间，员工必须统一着工装、戴工牌，不得化浓妆，不得着奇装异服，保持服装整齐清洁。
2.员工不可留长指甲，只可涂无色指甲油；饰物不得夸张繁重。
3.不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西；保持体味清新、口腔清洁。
4.打哈欠要掩着口部；不得故作搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小动作。
5.不得表现慵懒情绪；站立时不得摇摆身体，不得依傍墙壁、柜子而立；不可扮鬼脸做怪动作。
二、纪律管理
1.前台区域内如客人在场的情况下一律不得坐着工作，不得交头接耳谈论与工作无关的话题。
2.严守工作岗位，不得擅自离岗、无故串岗、从事与本职工作无关的私人事务。
3.前台电话来电，应在电话响起三声之内接听；接听电话需使用标准用语。
4.不得擅自用柜台电话作私人之用，工作时间禁止玩弄手机、接听私人电话。如遇特殊紧急情况，需尽快切断电话，避免影响工作。
5.不得利用工作时间阅读与工作内容无关的报章、书籍
6.不得大声喧哗、打闹、交头接耳或制造噪声。
7.在处理柜台文件工作时，要留意周围环境，避免忽略客人。
8.客人来到柜台前，须马上放下正在处理的文件，礼貌的接待客人，表现出曾受过专业训练的风采、称职及有为客人服务的能力。
9.留心倾听客人的问题，切勿随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答。如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查实一下”。
10.尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“Ｘ先生／小姐／女士，您好！”
11.如遇客人对某事情外行或不能随俗之处，不得取笑客人。不得嫌客客人啰嗦，应耐心地为客人服务。
三、考勤纪律管理
1.员工必须按照部门规定的工作班次与时间准时执行上、下班打卡制度（上班需提前十五分钟到岗作交班工作）。
2.因公外出应表明去处，并征得上级同意。
3.员工不得无故迟到、早退或旷工；病假、事假、调班均须事先办妥手续。
4.员工上班期间不得使用前台电脑用作私人上网。
5.离职员工须提前一个月递交辞职报告，并向主管经理、接替人交接完所有工作及公有财务方可离职，如有未上交之物品，将按照实际金额的2倍在工资中相应扣除。
注：违反以上规章制度的第一次扣50元，第二次100元，以此类推。
如发现次卡、月卡、季卡、年卡费用未上交者，将扣除当月工资，并罚除所办理卡种费用的2倍。
同意上述规章制度者，请签字盖手印：
前台规章制度 篇11
一、工作时间（周一闭馆，节假日除外）
夏季（5——10月）：9:30——17:30冬季（11——4月）：10:20——17:00
二、工作纪律
1、所有工作人员必须严格遵守考勤制度，不得迟到、早退、脱岗、离岗。迟到、早退到5到15分钟罚款5元，15分到30分钟以内处以10元罚款，一周累计迟到三次按事假一天处理，扣除一天工资；迟到、早退30分钟以上按事假一天处理；未经批准擅自缺岗按旷工处理，旷工一天，扣除当月两天工资。
2、所有工作人员一次性请假超过三天，需报请馆领导批准。病假以医院当日处方和购药票据为依据。请假未获批准，自行离岗者按旷工处理。上班时间因公因私外出、中途离岗都必须向所在部门负责人报告，私自外出、脱岗5到15分钟罚款5元，15分到30分钟以内处以10元罚款，脱岗30分钟以上，扣除一天工资；迟到、早退30分钟以上按事假一天处理
3、所有工作人员必须统一着装上岗，佩戴工作证，不得披头散发，不得佩戴夸张首饰，发现一次违规者给予警告一次，每发现一次处以10元罚款。
4、展厅工作人员捡拾游客遗失物品必须向带班人员汇报，不得隐匿不报和侵占，如发现此类情况，在勒令退换的同时予以辞退。
5、所有工作人员不得私自接受媒体采访，如有未经馆领导审批，私自代表博物馆接受媒体采访者，对所产生的影响和后果负全权责任，并予以辞退。
6、旺季午餐时间为中午12:30，不得提前离岗就餐，经发现，处以10元罚款；淡季为半天班，1:30为交接班时间，接班人员未到不得以任何理由擅自提前离岗，发现一次处以10元罚款。
7、讲解员须服从讲解接待工作安排，不得互相推脱、消极怠工及，如发现有此类情况，警告一次，出现三次此类情况，自动离职；讲解员无客观理由不得拒讲，发现一次，自动离职；讲解员在讲解服务中应始终礼貌有加，尽量满足游客的合理需求，不得对游客为难，不得对游客提无理要求，一旦出现有游客投诉讲解员情况，上报馆领导，馆内做统一处理，视情节严重程度，处以经济处罚或辞退；讲解服务时间在30分钟以内（特殊情况除外）的，享受讲解提成的50%。讲解员不得向游客索取小费，发现一次，自动离职。
8、所有讲解员（包括正式职工）有享受讲解提成的权益，同时也要履行免费讲解的义务。讲解员一年免费讲解不得少于20次，未满20次者扣除差额次数的讲解提成，按相应的讲解提成20元一次计，（如只完成5次，则扣除15次×20元）；超过20次者予以适当奖励，超出一次按25元一次提成（如共完成25次免费讲解则按超出的5次×25元）。
9、讲解员在办公室不得食用有刺激性气味的食品，不得吸烟、大声喧哗，保持办公室干净整齐，不得在办公室内叫外卖，以上情况每发现一次处以罚款15元。
10、展厅清场时，讲解员有责任关闭讲解员办公室电源，清楚安全隐患，若发生重大事故，讲解员全体承担事故后果，直接责任人予以辞退。讲解员必须在展厅清场、闭馆后随工作人员一起离开，不得无故提前离岗。
11、前台接待人员待人接物和蔼大方、举止得体，做到礼貌接待，对游客的提问要认真回答，不能有抵触情绪。前台为接待游客的地方，坐姿端正，起立接待，不得两人同时挤坐于一张凳子之上；不得在前台吃零食；不能嚼口香糖；不得在前台高声喧哗、播放音乐、看杂志；不得将个人用品放置于前台桌面，保持前台工作区域干净、整洁。前台对导览器要细心看护，及时充电，做常规检查，对有故障的'导览器要及时上报维修。前台工作人员与下班前必须做好当天游客的分类统计，不得以任何借口拖延。以上现象一经发现，给予警告一次，每发现一次则予以10元罚款。
12、保洁人员统一着装上岗，必须保证陈列部各区域环境卫生的整洁，上班时间严禁聚众聊天、吃零食，各自在所负责的区域内清洁卫生，实行责任区域到人。如发现工作时间内不在负责区域内，给与警告一次，每发现一次者处以罚款10元。下班清场之前，保证展厅内卫生的整洁。
13、存包、发号工作人员不得在工作室内吃零食、抽烟、大声喧哗，必须保证工作室干净、整齐，一经发现警告一次，每发现一次予以10元罚款，存包、发号人员有责任向陈列部带班人员汇报公共设施损坏情况和所需物品。如有捡拾游客失物或游客未领取物品时，必须及时向带班人员汇报，若隐匿不报或侵占他人财物，发现后在勒令退还的同时予以辞退。
14、存包室内为存放游客物品的地方，严禁第三人进入室内，若发现有存包工作人员以外人员进入，一律按旷工处理。由于存包人员自身原因丢失钥匙或游客存放物品，有责任人赔偿全部损失并辞退。下班前，必须保证工作室内电源关闭，清楚安全隐患，若发生重大事故，由责任人负全责并予以辞退。
15、旺季期间讲解员、前台、保洁员在餐后至15:00之间可以休息，但不能出馆，期间必须保证安排值班人员保证正常接待和卫生清理。
三、轮休制度
由于我馆旅游旺季接待任务繁重，陈列部工作人员均正常上班，因此在淡季（11—4月）特准每人20天轮休补偿（一般情况下一次性休息三天，如有特殊情况，可适当放宽）。由于夏季接待量大，工作强度高，每人每月不得请假超过2天，超出1天，扣除冬季轮休2天（旷工一天算两天事假）。上班满一年，无超出规定假期者，享受20天轮休；上班满半年者，无超出规定假期者，可享受10天轮休。
四、奖惩制度
所以聘用工作人员根据工作表现，实行奖惩制，于旺季（5-10月）分别于
8、11月（三个月为一个考核期）分两次进行考核。将以上违反规定所罚款项的资金用于奖励表现优秀的工作人员。
单位在年终根据工作人员一年的表现，评选先进工作者，单位予以奖励。
20xx-8-14
陈列部
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前台规章制度实用
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前台规章制度【篇1】
为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度，望前厅人员遵照执行。
一、行为准则
1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的.基础。
3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。
二、考勤制度
1、按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。
2、事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。
3、病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。
4、严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。
5、严禁代人签到、请假。
三、仪容仪表
1、上班必须按规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。
2、保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。
3、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。
四、劳动纪律
1、严禁携带私人物品到工作区域。（例如：提包、外套）
2、严禁携带不属于自己的物品出店。
3、严禁在工作区域范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响本店、客人或其他员工声誉。
4、工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。
5、上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。
6、严格按照规定时间换饭，除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。
7、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
8、上班时间内严禁收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。
9、严禁使用客梯及其他客用设备。
10、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
五、工作要求
1、当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。
2、不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理与当领班，由其处理。
3、服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。
4、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。
5、积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水平。
6、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。
7、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。
8、自觉爱护保养各项设备设施。
9、工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委现象。
10、严禁出现打架、吵架等违纪行为。
11、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。
风险提示：企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。
前台规章制度【篇2】
随着我县基础配套设施的进一步完善，城市功能不断增强，城市品位不断提高。全市“一江两岸三区”格局逐步形成。这些有利因素极大地刺激了我国房地产市场的发展。XX年7月1日至今，我县已拍卖挂牌房地产开发用地11块，成交面积415.54亩，成交金额12058.7万元。此外，此前还采用了服装城、新城花园、京信嘉园、宁宏市场等土地项目。根据规划和建设要求，在这些土地上可开发建设约79.98万平方米的商业和住宅建筑。根据新城区控制性详细规定，预留商住用地约790亩。
一、房地产市场发展的有利因素
1、区位优势有利于我国房地产市场的发展
我县地处湘鄂赣三省交界处，距九江、南昌、武汉、长沙等大中城市200多公里。这是开发商在交通方面的劣势，但在房地产市场上却是优势。我县有近19万农民工，在商品房销售中占有相当大的比例。换句话说，这些人中有相当一部分人赚钱后不能在大中城市买房，而是选择在县城买房。因此，从某种意义上来说，修水县很容易形成边境贸易副中心城市，这给我县庞大的房地产市场带来了一定的发展空间。
2、政府的宏观调控政策有利于房地产市场的发展
XX年以来，县委、县政府把程楠区的发展作为“353”战略的重中之重。因此，在制定相关政策时，房地产市场被赋予了巨大的发展空间：一是在建设审批方面，要控制城北开发城南，严格控制个人住房，防止干部集资建房；二是严格控制土地市场方向和总量。根据市场需求，我县商品房总量控制在每年20万平方米以内，土地总量基本控制在每年180亩以内。所有用于房地产开发的商业用地都实行招投标、拍卖和挂出让制度，使房地产土地供应需求处于透明、和平的状态，从而刺激供需平衡和稳定。
3、相关优惠政策有利于房地产市场的发展
第一，鼓励农民在城市买房，享受与县城居民同等的待遇。购买商品房的相关税费减免或优惠；二是新城建设期间，开发建设相关费用实行包干费优惠制度，如建设费控制在每平方米15元以内；第三，鼓励干部职工在新城购买商品房。凡在新城购买商品房的企事业单位干部职工，均可享受本单位2万元补贴，很大程度上刺激了干部购房欲望，也带动了二手房交易，从而激活了整个房地产市场。
4、南迁战略也有利于房地产市场的发展
从XX年开始，县委县政府开始开发城南。到目前为止，县行政中心办公楼已经建成，与新城相关的基础配套设施进一步完善，学校、医疗等公益配套设施也一应俱全。在XX，全县25个行政事业单位将陆续南迁，这将再次刺激房价飙升。
5、城市化的加速有利于房地产业的发展
据统计，目前我县人均住房面积不足19平方米，比全国人均住房水平低5平方米。近年来，由于我国城市化进程的加快，城市人口不断增加，对住房的需求也在增加。目前全县居住人口近12万人，住房需求缺口较大。
二、房地产市场发展中的问题
1、房地产市场供给结构不合理，价格上涨过快。近三年来，我县商品房开发量基本控制在每年20万平方米以内。但是，由于诸多因素的影响，供应结构仍存在一些不合理因素，主要表现在普通商品房和经济适用房的供应模式和建设规模上的不合理因素。比如我县南桥村建设的经济适用房，与开发商开发的商品房相比，在供应模式和建设规模上存在不合理因素；期房和现房的销售价格差是不合理的，比如期房和现房的价格差达到120元/㎡。
2、房地产开发市场存在违规行为。从目前的发展情况来看，除了东盟嘉园具备相应的房地产开发资质外，其他开发公司不具备相应的开发资质，同时质量体系尚未建立，物业管理组织不完善。
3、结合市区的房地产市场秩序比较混乱。在郊区，特别是宁红大道以南的三四线和老虎洞，合资合作建房、计划外建房、土地入股、加层等违法建房行为比较混乱。由于缺乏质量监管，不需要配套设施，偷税漏税现象严重，销售价格远低于依法开发的商品房，严重困惑了我国的房地产市场。
4、拆迁工作也影响着我国房地产市场的发展。城市房屋拆迁关系到被拆迁人的切身利益和社会稳定，关系到城市建设的速度和规模。从我国城市房屋拆迁的现状来看，主要存在以下问题：一是拆迁补偿价格失衡的影响。根据XX年发布的《城市房屋拆迁管理实施办法》中的拆迁补偿标准，被拆迁人往往难以接受。比如，新城区拆迁的土地补偿价格为每平方米108元，而老城区西派街和鹦鹉街的拆迁补偿标准为评估地价的56%，远高于新城区每平方米108元的拆迁补偿标准。第二，未能按时完成拆迁对房地产市场有影响。比如a2、b4等地块还没有完成拆迁，将“生地”改成“熟地”出售。地块拍卖挂牌有收入后，相关部门会去拆迁，买家要等几个月才能进场开工。这与房地产行业的“卖烂尾楼”相比，本质上是一种“卖地”，即要求开发商以现金形式投资预期甚至下一个开发周期的建设项目，增加了开发商的投资风险，减少了投资。同时，由于拆迁的进度，每年计划的房地产开发总量受到控制，导致房价上涨或房屋积压。三、拆迁安置用地对房地产市场的影响取决于我县新城区的建设速度，新城区在建的所有建设项目都要在10月XX日前完成。但是按照目前的实际进度，确实很难在规定的时间内完成。主要是因为安置工作不能及时到位，导致拆迁工作无法顺利进行。
三、加快房地产市场建设的几点建议
1、进一步加大政府对房地产一级市场的垄断。按照建立公开、平等、竞争、有序的房地产市场机制的'原则，合理确定房地产开发用地规模。
统一配置城市规划区建设用地，进一步加强房地产市场的引导和调整，努力实现商品房供求基本平衡，有效稳定房价，促进房地产业健康发展。一是要明确普通商品房和经济适用房的建设规模、项目布局和进度安排。二是在严格执行土地利用总体规划的前提下，根据房地产市场的变化，适时调整供应结构、供应方式和供应时间。目前，我县尚未竣工或开工的商品房数量约为49万平方米。因此，在土地供应计划中，应逐步减少土地数量。第三，充分利用税收等经济手段调控房地产市场，加大对投机性和投资性房地产交易的调控力度。商品房未竣工或者居住未满2年的，不得转让，房地产开发商不得发布虚假信息。
2、加强南迁部队建设。根据修府办[XX]48号文件，城北行政事业单位将在3年内完成建设和搬迁工作。从目前的工作进展来看，只有少数单位有施工意向，其余都在等待、拖延、观望。因此，县委、县政府必须下定决心，强化领导责任，加大工作力度，确保南迁单位建设的顺利进行。
3、加大工作力度，确保房地产市场管理措施到位。一是进一步完善房地产市场管理监督机制，严格工作纪律，全面建立公开、公平、公正的房地产市场。第二，要建立以规划为主导的定期审议制度，所有房地产开发用地都要按照先规划、后用地、先审批、后建设的原则有序进行。第三，要加大打击非法房地产开发的力度，加强部门合作，禁止农村集体土地、城市农民宅基地和划拨土地直接进入市场交易或直接用于房地产开发。对于已经发生的违法用地行为，除了拆除影响较大的违法房屋外，税务机关将通过处罚的方式对符合计划的进行全额清缴和整改，以达到对违法建房者无利可图的目的。通过源头控制，全面建立城市土地统一储备、统一交易供应的运行机制，确保我国房地产市场健康均衡发展。
前台规章制度【篇3】
1. 上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事，
酒店前台规章制度范本
。2. 服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。(双多单少，多推销双人房。)
3. 对自己的工作要负责，工作态度要认真。
4. 不能拿酒店的物品私用或带回家。
5. 节假日不能休息，不能在前台吃东西，工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌(玩手机)。不能在前台上网(电脑)发现要重罚。
前台规章制度【篇4】
房价、房间数量、入住天数；
2. 请客人出示身份证并提示客人到收银处交费；
3. 选定房间号，双击进入登记界面；
身份证号、地址，右下角出现“您第几次光临本店”点
确定，输入联系电话、房价，选择付款方式“现金”或“会员卡”，若是钟点房则画勾，点“保存”；
5. 在读卡器上放一张卡，点“制卡”，提示“制卡成功”点“确定”；
6. 点“打印”，打印入住单，将入住单和制好的房卡及客人身份证交给收银。
前台收银收押金标准流程
1. 收银收取客人现金，选中房间号点右键，点“客人结账”；
2. 点“输账”-点“付款”-房间号-结算方式“押金”，输入收款金额，点“确定”，系统提示“是否打印押金收据”点“是”；
押金收据递给客人，请客人签字；
客人的身份证、押金收据第二联一并交于客人；
5. 将押金放入抽屉，把签过字的押金收据的第一联交于接待。
前台接待换房
原由，收回客人房卡，点“查卡”，进一步核实客人房间号；
2. 选中房间号点右键，点“换房”；
3. 输入新房间号，如果房型不一致，需输入新房价；
4. 点“换房”；
5. 将客人交回的房卡放在读卡器上，点“制卡”；
6. 请客人在换房单上签字，将制好的房卡交给客人，将客人签过字的换房单存于客档夹并在人工登记本上记录。
客人续房卡流程
1. 由接待收回房卡，放在读卡器上，同时提示收银查账，看是否需要加收押金；
2. 选中房间号点右键，点“客人续住”，点“查卡”核实房间号；
3. 输入续住天数，点“确定”，系统自动打印续住单；
4. 点“制卡”，制房卡；
5. 将续住单交给客人，请客人签字；
6. 客人签字后，将重新制好的房卡和续住单第二联退给客人，将第一联放入客档夹。
加房
1. 选中已住的房间号，点右键，点“加房”；
2. 点“修改”，点“新增”；
间数，输入实际房价，点“保存”；
4. 在右方，双击要加的房间号；
5. 点“确定”，点“返回”；
6. 选中新加的房间号，双击，放上一张卡，点“制卡”。
客人退房结账流程
1. 由收银让客人出示房卡与押金收据，接待主动收房卡点“查卡”，核实客人房间号，告知收银房间号并及时清卡；
2. 收银通知服务员查房，查完房后，客房回复有无商品消费，通知前台收银，前台开始办理结账；
3. 选中房间号点右键，点“客人结账”；
4. 点“提取话费／加收房费”，OK!显示“是否加收全天房费”是或否；
5. 点“输账”-选“退预”-房间号-结算方式“押金”，输入退款金额，点“确定”，出现“是否打印退款凭证”选“否”，
6. 点“结账”，弹出“结账成功”点“确定”，系统提示“是否打印结账单”点“是”，同时提示“客人要离店吗”，必须点“是”；
7. 将结算单递于客人签字，收回签过字的结算单，将押金余额退还客人；
8. 将客人退回的押金收据和结算账单整理好，与客人的入住单一起装订。
交班报表
1. 点“业务报表”-“营业报表”；
2. 点“查询”，输入开始时间和结束时间，点“确定”；
3. 点“收银交班汇总报表”，点“打印”；
4. 点“收银交班明细报表”，点“打印”；
5. 点“前台登记”-点“房态列表”，点“刷新”，点“打印”。
夜审报表
1. 每天清晨6:00，点“夜间稽核”-“夜审”,点“是”，点“夜审”，点“返回”；
2. 点“前台登记”-“房态列表”，点“打印”；
3. 点“业务报表”-点“营业日报表”-点“刷新”-“打印”；
和结束时间（今天，点时间旁的两个黄色按钮；
5. 点“收银交班汇总报表”，点“打印”；
6. 点“收银交班明细报表”，点“打印”；
7. 点“收银交班预付明细报表”，点“打印”；
8. 点“收银交班结付明细报表”，点“打印”；
和结束时间（今天，点时间旁的两个黄色按钮；
10.点“会员缴款明细表”，点“打印”；
11.点“会员消费明细表”，点“打印”。
收银冲账
1. 选中房间号点右键，点“客人结账”；
，输入金额点“确定”；
，输入负数金额，点“确定”。
4. 如将押金输入错误，点“输账”-“付款”,输入需冲减的相应负数金额，点“确定”,显示“输入成功”点“确定”。
前台规章制度【篇5】
1.严禁携带私人物品到工作区域。（例如：提包、外套）
2.严禁携带酒店物品出店。
3.严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。
4.工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。
5.上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。
6.严格按照规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。
7.严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
8.上班时间内严禁收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。
9.严禁使用客梯及其他客用设备。
10.严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
好公司规章制度收藏11篇
每一家用人单位都会有自己专门的规章制度，企业的一些规章制度中的条款需及时调整。规章制度的内容都是企业文化的组成部分，每一个公司建立一套规章制度是很必要的，一篇好的规章制度应该要包括哪些内容？工作总结之家的编辑为您准备的“好公司规章制度”是一份特别精心打造的惊喜，相信这篇文章会使您对某些问题有更深入的理解！
好公司规章制度 篇1
搜狗公司是中国知名的互联网科技公司，以搜索引擎和智能硬件为主要业务。作为一家发展迅速且具有创新力的公司，搜狗公司非常重视规章制度的建立和执行，以保障企业和员工的权益，确保公司顺利运营。
首先，搜狗公司制定了一系列关于人员管理的规章制度。包括员工招聘、入职、晋升、调动、离职等方面的规定，以确保用人公平、公正、公开。同时，公司也非常注重员工培训和发展，制定了详细的培训计划和职业发展规划，为员工提供良好的成长环境和发展机会。
其次，搜狗公司非常重视劳动关系的规范。公司制定了一系列关于劳动合同、工资福利、劳动保险、劳动纪律等方面的制度，以确保员工利益的最大化。公司还成立了员工代表大会和工会，为员工提供了参与企业管理和维权的渠道，倾听员工声音，解决劳动纠纷，维护劳动关系的和谐。
此外，搜狗公司也特别注重知识产权保护的规定。公司建立了一套完善的知识产权管理体系，确保自主研发和创新成果的产权得到充分保护和实施。公司禁止员工私自披露、复制、盗用他人的知识产权，并对违反知识产权保护的行为进行严厉惩罚。通过这些规定，搜狗公司建立了一个良好的知识产权保护机制，促进了创新和技术的发展。
此外，搜狗公司还制定了关于员工行为的道德规范。公司制定了一系列关于诚信、奉献、团队合作和社会责任的规定，引导员工在工作和生活中保持良好的品德和行为。公司鼓励员工积极参与公益活动，为社会做出贡献。同时，公司也禁止员工从事违法、违规行为，如贪污受贿、泄露商业机密等，对违反道德规范的行为进行严厉处罚，以维护公司的声誉和社会形象。
最后，搜狗公司为提高公司的管理效率和执行力，制定了一系列关于内部流程和管理的规章制度。包括项目管理、会议管理、报销管理等方面的制度，确保工作流程的规范和高效。同时，公司还建立了一套绩效考核和激励机制，激励员工积极主动地完成工作任务，提高工作质量和效率。
总之，搜狗公司规章制度的制定和执行，为公司的发展提供了坚实的保障。这些规定使得公司的管理更加科学、规范，员工享有公平的机会和福利，知识产权得到合理保护，道德和行为规范得到遵守。搜狗公司将继续致力于制定更加完善的规章制度，为公司的可持续发展做出更大的贡献。
好公司规章制度 篇2
出差是企业管理中常见的一项活动，为了保证出差工作的顺利进行，提高出差效率，公司制定了一系列的规章制度。下面将为大家介绍公司出差规章制度的内容。
第一，出差申请。员工在需要出差时，必须提前向所在部门的主管或行政部门提交出差申请。申请中需要详细说明出差的目的、时间、地点、预计出差费用等，并提供相应的证明文件以支持出差理由。申请提交后，主管或行政部门将审核申请，确定是否批准出差。
第二，出差行李。员工在准备出差行李时，应根据出差任务的需要进行合理携带。一般来说，只需携带必要的文件、电子设备、衣物等，避免过多携带物品造成不便以及增加行程中的风险。对于需要携带贵重物品的情况，员工应提前向行政部门申请保管，并注意妥善保管个人物品，避免遗失或被盗。
交通工具和住宿安排。公司将按照实际情况为员工安排交通工具和住宿，以确保出差任务的顺利完成。员工在出差前，将得到详细的交通工具和住宿安排，包括出发时间、交通工具的类型以及住宿地点等。员工需要提前做好相关准备工作，按时到达指定地点，并妥善安排好自己的住宿。
费用报销。员工在出差期间发生的费用，如交通、住宿、餐费等，可以在出差结束后按规定程序向行政部门提出报销申请。员工需详细填写报销单，注明费用来源和费用用途，并提供相关的票据和发票作为证明。行政部门将对报销申请进行审核，并及时将费用报销给员工。
第五，出差过程中的安全注意事项。出差过程中，员工需要注意自身安全和保护公司利益。员工应尽量遵守交通规则，确保自己的出行安全。员工需要注意保管公司文件和设备，避免丢失或被盗。同时，员工应当注意保护公司商业机密和个人信息，避免泄露给他人。在遇到突发情况时，员工应及时向上级汇报，并按照公司相关规定和安排处理。
第六，出差的礼仪和形象。作为公司代表，员工在出差期间应注意自己的仪表和形象。员工需要保持着装整洁、友好热情，举止端庄得体，遵守相关礼仪规范。在与外部合作伙伴或客户进行交流时，员工需要遵守商务礼仪，注重沟通技巧和语言表达。
公司出差规章制度是为了规范员工出差行为，保证出差工作的顺利进行，提高出差效率。希望员工能够认真遵守规章制度的要求，合理安排出差行程，保护好公司利益和个人安全，并能够提高自身的形象和素质，为公司创造更大的价值。
好公司规章制度 篇3
随着娱乐行业的繁荣发展，演艺公司在塑造和培养艺人形象，推广艺术作品方面起着举足轻重的作用。为了保证公司的良好运营和艺人的职业道德，演艺公司必须制定一套规章制度，以确保所有成员能够遵守一致的行为准则和标准。下面将详细探讨演艺公司规章制度的重要性和其中的一些具体规定。
演艺公司的规章制度是相关法律法规的基础和指导。根据国家法律规定，为了保护演艺公司及其成员的利益，规章制度需要明确定义艺人和公司之间的权利和义务。例如，规定艺人在签约期内必须保持形象和声誉不受损害，并要求他们遵守合同约定的演出安排和时间，以确保演出活动的顺利进行。
规章制度还能够促进公司内部管理的规范和艺人的个人发展。规章制度规定了公司内部各部门的职责及各成员的工作流程，确保各项工作有条不紊地进行。例如，规定每位艺人需要配备专业的宣传团队，并明确了团队成员的工作职责和执行标准。规章制度还能够规范艺人的职业行为，如禁止违法犯罪行为和道德败坏行为，以维护公司形象和艺人的社会形象。
演艺公司的规章制度还为艺人的培训和发展提供了指导和支持。规章制度规定了公司对艺人进行培训和提升的义务，以帮助他们提高艺术水平和市场竞争力。例如，规定公司需要为艺人提供专业的导师和教育资源，并建立定期评估机制，以评估艺人的专业素质和表现。另外，规章制度还可以规定艺人的经纪合同和协议，确保艺人在签约过程中的权益得到保障。
规章制度还可以为公司员工提供一个公正和和谐的工作环境。规章制度明确规定了公司内部各级员工的权利和义务，促使员工遵守公司制定的行为准则。例如，规定所有员工在工作中不能歧视他人，必须尊重他人的隐私和个人权益。规章制度还明确了员工与上级沟通的渠道和方式，以确保信息的流通畅通无阻。
演艺公司规章制度的制定对于公司的长期发展和艺人个人发展至关重要。通过规章制度，公司可以保障艺人和公司的权益，规范公司内部管理，促进艺人的个人发展，为公司员工提供公正和和谐的工作环境。因此，演艺公司应当高度重视规章制度的制定和执行，以确保公司能够持续稳定地发展，并提供优质的艺术作品给观众。
好公司规章制度 篇4
近年来，企业的运营越来越复杂，规章制度也愈加精细。然而，仍有部分员工往不那么规矩的方向迈出了脚步。他们不顾公司规章制度，泄露公司机密，这一行为对公司的发展不利，而且严重影响了企业形象和信誉，因此，泄露公司规章制度的现象已成为企业管理面临的严峻问题。
一、泄密现象威胁企业发展
泄露公司规章制度是一种违反道德的行为。员工在公司秉持的原则都是保护企业的机密，不宣泄公司机密。但部分员工不遵守这些原则，将公司的机密泄露给外人，这不仅会对公司造成潜在的威胁，而且对公司的发展带来很大的困扰。企业发展需要不断创新和改进，只有保持技术领先优势，才能在竞争中立于不败之地。泄露公司机密，将使得其他公司获取与之相关的信息，不断模仿专利或技术，企图超越本公司。这样，本企业的技术领先优势便荡然无存，可以说是一种打击公司长远发展的犯罪行为。
二、泄密已成为企业形象的败笔
企业形象和信誉建立在客户对其产品服务及专业能力的信任之上。如果泄密现象在企业中出现，那么客户可能会将企业视为不稳定、不可靠的企业，这将耗尽公司在市场中建立的信任和商业关系，影响企业在市场上立足。当企业开始留下不良记录并开始风头不如，普通消费者和商业企业很容易避开这些商家，让公司在市场上处于被动的位置，减少甚至结束其经营业务的机会。
三、管理者的责任
企业的管理者需对自己管理的员工做到精诚团结、相互信任，指导员工守住企业机密，草案管理的规章制度，纠正员工的不良行为，实现企业更好的发展。
首先，企业的领导者应对泄密行为的存在高度重视，并决定如何处置。如果发现公司机密泄露，可以及时通知所有员工，提醒他们重视公司机密。为了让员工意识到机密泄露的严重性，领导者可以告诫员工此类行为将受到严厉惩罚。
其次，企业应该对规章制度加强监管和审查。如：对员工聘请的背景和家庭状况等进行调查，以确定这些员工是否适合并能遵守企业的规章制度。禁止员工携带私人文件离开办公室，禁止员工带私人客户进入工作场所。管理者应该确保公司的定向人员清楚了解规章制度的内容，并了解违规行为带来的后果。
最后，企业可以采取一些技术手段来确保公司的安全。例如：使用加密技术将机密文件加密，严格监控文件的访问记录，防止内部信息泄露，避免黑客攻击，以保证企业的机密安全。
四、员工的责任
员工在公司中是最重要的一环，他们的行为会对公司的未来产生很大的影响。因此，员工不应泄露公司机密，否则将承担一定的法律责任。ASIC指出员工泄露商业机密可被认定为刑事犯罪，被判入狱或罚款，更可能面临失业和名誉破坏，由此可见员工泄露机密行为的严重性。
员工在执行工作任务时要遵守公司的规章制度。员工不应侵犯公司的知识产权，也不能在没有经过公司其他相关部门的书面批准的情况下利用公司的资料。员工应该时刻保证他们所知道的任何机密的安全性。
总之，泄露公司规章制度现象对企业形象和盈利都有不利的影响。企业高管和员工应加强对规章制度的制定，执行和监管，并采取一系列措施来防止泄密行为。只有公司高管、员工齐心协力，共同守护好公司的机密，才能为企业的长远发展提供坚实的保障。
好公司规章制度 篇5
外汇公司规章制度
随着全球化的加速发展和经济全球化的深入推进，外汇交易逐渐成为全球贸易和投资中不可或缺的重要组成部分，而外汇公司作为提供外汇交易服务的机构，其规章制度的完善和落实对于保障外汇交易安全、稳定、合法具有重要作用。本文将从外汇公司规章制度的必要性、外汇公司规章制度的内容、外汇公司规章制度的执行以及外汇公司规章制度的完善等几个方面进行探讨和分析。
一、外汇公司规章制度的必要性
外汇公司规章制度的完善和落实对于促进外汇交易市场的健康、稳定发展具有不可替代的作用。首先，外汇公司规章制度的制定和执行，可以有效防范和避免各类非法、违规行为的出现，从而保障外汇交易市场的公平公正。其次，外汇公司规章制度能够约束外汇交易中的各方面行为，提高外汇交易的风险控制和管理能力，使外汇交易更加安全可靠。
二、外汇公司规章制度的内容
外汇公司规章制度的内容应该具有针对性和可操作性，既要满足各方面的需求，又要符合法律法规的规定。具体来说，外汇公司规章制度应包含如下内容：
1.外汇交易规则
该规则应明确外汇交易的基本流程、交易品种、交易方式、交易时间等方面的规定。
2.客户资料管理
该规定应明确对所有客户资料的统一管理要求，包括客户身份证明、资金来源、交易记录等方面的要求。
3.风险控制管理
该规定应明确对外汇交易的风险控制措施及风控要求，如资金管理、风险评估、订单管理等方面的要求。
4.违规处罚制度
该规定应明确对于涉及违规行为的处罚方式及违规行为的类型和范围，如停止交易、罚款、清理账户等方面的制度。
三、外汇公司规章制度的执行
外汇公司规章制度的执行需要得到各方面的支持和配合，以确保规章制度得以有效落实。外汇公司需要通过各种渠道，如发布公告、组织会议、集中培训等方式，向客户和员工宣传相关规定和制度要求，以提升执行效果和推进规章制度的落实。
四、外汇公司规章制度的完善
外汇公司规章制度需要根据市场需求和监管要求不断进行完善和调整。例如，在市场波动较大的环境下，外汇公司应当根据实际情况优化交易策略和调整风险控制措施。
总之，外汇公司规章制度的完善和落实，对于保障外汇交易的风险控制和管理能力有着至关重要的作用。外汇公司应当注重对各项规章制度的落实和执行，不断完善和提高各项规章制度，不断为客户提供更加安全、稳定和优质的服务。
好公司规章制度 篇6
"公司规章制度：为什么我们需要认真对待它们？"
在任何组织或机构中，规章制度都是必不可少的一部分。在公司中，规章制度不仅是为了规范员工行为，同时也是维护公司利益和员工权益的有效手段。然而，在日常工作中，很多员工并不重视规章制度，甚至很多人连公司的规章制度都没有仔细阅读。究竟规章制度的重要性在哪里？本文将详细阐述这个问题。
一、规章制度的定义和作用
规章制度是指为了规范员工的行为举止而制定的一系列文件。这些文件通常包括公司章程、员工手册、纪律规定等。规章制度不仅明确了员工在工作中的职责、权利和义务，而且还规范了员工的行为准则和职业道德。
正是因为规章制度的存在，员工才能够遵守公司制定的标准，确保工作的安全、高效和有序。与此同时，规章制度还可以为公司或员工在法律上提供保护，确保公司不会因员工的过错而受到法律责任的追究。
二、规章制度的重要性
1.保护公司利益
作为一家企业或组织，公司制定的规章制度，首要的目的是维护公司的利益。规章制度旨在确保员工的行为符合公司的态度、品牌、形象和价值观。通过这种方式，公司能够使员工不会在行为上偏离公司的目标、价值和长远计划。
2.维护员工权益
除了维护公司利益，规章制度还有一个很重要的功能，即保护员工权益。员工可以通过规章制度来保证自己的合法权益，例如申请利益、发起工资调整等。同时，员工也可以通过规章制度提出自己的疑虑和不满，反映问题并寻求解决方案。因此，规章制度不仅是公司的保护伞，同时也保障了员工的利益。
3.促进公司文化的发展
规章制度不只是一些规则的堆砌而已，它们还将公司的信念、文化、价值观和道德准则体现其中。阅读和理解规章制度有助于公司的新员工更好地了解公司的理念和文化，从而更好地融入公司和团队，成为符合公司文化的优秀员工。
4.确保公司运营效率
规章制度使得公司能够更有效地管理和监督员工，共同确保公司的运营效率和生产效益。规章制度中规定了实施员工职责、行为和纪律的标准，从而避免或减少员工在工作中的失误或非法行为。规章制度的有效实施可以通过减少无谓的争吵、提高任务完成的质量、减少资源浪费等方式使公司更高效地工作。
5.避免责任追究
最后，规章制度的存在可以确保公司不会因员工的过错而受到法律责任的追究。当员工在执行工作任务中违反规章制度时，公司可以依据规章制度进行相应的制裁，从而减轻公司的法律责任并为员工提供法律保护。
三、如何正确对待公司规章制度
了解公司的规章制度是非常重要的。因此，为了正确对待公司的规章制度，应该采取以下措施：
1.认真阅读
认真阅读规章制度是认真对待公司的第一步。员工要熟悉公司的规章制度，阅读员工手册和纪律规定等重要的文件，了解其中的内容和职责，并遵守其中的规定。
2.理解并接受规则
在阅读规章制度时，员工应当理解并接受其中的相关规则。在公司工作中，员工必须严格遵守规章制度，确保在工作中符合公司的标准。
3.遵守规则
公司的规章制度不是口头禅，而是为了合法、平等、和谐地工作而规定的具体行动。员工应尽力遵守规则，表现出与公司期望相符合的行为和态度。
4.及时反馈
如果员工认为规章制度中的某些规定存在问题或不完善，应及时向公司反馈，不应自行改变规定或直接违反规章制度。
结论：
规章制度对于公司的正常运营和维护员工利益都起着非常重要的作用。在公司工作中，员工应遵守规章制度，并以此为依据，为真正为公司做出贡献。只有理解、信任、支持和遵守公司规章制度，才能够使公司有效运转、有序管理，也只有这样，公司才会持续地成长和发展。
好公司规章制度 篇7
随着社会经济的发展和企业竞争的激烈程度不断升级，如何有效管理和规范企业内部的运作成为了一门必修课。在一个策划公司中，规章制度是保持良好秩序和高效运转的基本保障。本文将详细探讨策划公司规章制度的制定和实施过程，以及对员工行为规范的具体要求。
规章制度的制定过程一般分为以下几个步骤。公司领导层应当明确制度的目标和意义，明确制度的制定依据，需要强调的问题和重点，同时确定制度执行的原则和方法。领导层应当组建一个规章制度制定小组，由公司高级管理人员和各部门负责人组成。制定小组应当依法履行参与制定规章制度的职能，负责调查研究，协商讨论，提出合理建议。在调查研究阶段，制定小组可以通过企业内部调研、外部咨询、参观学习等方式，了解行业内的相关经验和先进做法，并根据实际情况加以借鉴。依据调研结果和讨论意见，制定小组应当写出规章制度的草案，再次征求员工意见和建议。草案最终经过审批通过后，即可正式实施。
制定好规章制度后，接下来就是制度的实施过程。公司应当通过内部通知、培训授课和工作会议等方式，向所有员工介绍新制定的规章制度，并解释规章制度的目的和意义。同时，公司应当成立制度执行小组，由限定的管理员进行规章制度的执行和监督，确保规章制度的顺利落实。制度执行小组应当做好员工教育，向员工普及规章制度的具体内容和适用范围，明确员工的权利和义务。另外，制度执行小组应当定期组织监督检查，确保规章制度的有效实施和全面落实。如果发现任何制度违规行为，制度执行小组要及时采取纠正措施，并对相关人员进行相应的处罚和教育。
在策划公司中，规章制度对员工行为的规范是非常重要的。规章制度应当明确员工的职责和权限。员工应当明确自己所在部门的职责范围，并在规定的权限内完成工作。同时，规章制度应当明确员工应遵循的行为准则和道德标准。员工在工作中应当展示诚信、勤奋和责任心，维护企业形象和声誉。规章制度应当明确员工的工作时间和考勤制度。员工应按时上下班，并按照规定的考勤程序打卡。迟到、早退、旷工等行为应当及时记录和处理。规章制度应当明确员工的福利和待遇。员工享有法定假日和带薪年假，同时公司也应提供合理的薪资待遇和福利保障。
策划公司规章制度的制定和实施是一项复杂的系统工程。只有规章制度科学合理，才能更好地规范员工行为，提高企业运营效率。因此，策划公司应该重视规章制度的制定和实施工作，不断完善和创新，进一步增强企业的核心竞争力，实现可持续发展。
好公司规章制度 篇8
一、仪容仪表
1、上班时间内一律着工作服，穿配发布鞋，系制式领带，不得在工作服外罩自购便服，季节变换时由办公室通知统一更换着装。
2、必需保持衣冠整齐，仪表大方，不得留长指甲、染指甲、染发，保持清雅、淡妆，不得浓妆艳抹，头发保持干净、整齐，后不过肩，前不盖眼，不得披头散发，饰物只限于手表。
3、举止要端庄，见到客人和领导应起立问候，在任何状况下不得与客人嘻戏、打闹，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓痒、伸懒腰、打哈欠。
4、根据文明服务要求规范言行，并能正确运用文明用语。
二、劳动纪律
1、切实做到十不（不迟到、早退、旷工；不擅离职守串楼层闲聊；上班时不看书报；不干私事；不会客；不用电话闲谈乱扯；不在客房内与客人闲聊；不乱动用来宾物品；不私自由客房看电视、洗衣物、洗澡、休息；不私自开客房留宿亲朋好友），严格根据操作规程办事，履行岗位职责和交接班手续，防止发生差错。如有发生必需刚好报告部门主管，设法弥补。
2、工作台内必需保持整齐有序，服务台及抽屉内不得摆放私人物品，零食及与工作无关的物品。
3、钥匙必需随身携带，严禁将钥匙交给客人，值班人员临时离开时必需将钥匙交给副班，不得将钥匙随意放在服务台。
4、服务员无权告知或示意客人本楼层有无空房，更不能擅自开房接待客人。
5、遇到客人或领导指责，不论对错，须冷静对待，耐性说明，不得与领导或客人发生争吵，更不能允许强调个人理由。
6、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，更不能同来宾拉关系，办私事。来宾主动赠送纪念品应婉言谢绝，并刚好报告部门主管听候处理。不准收取小费，如有客人坚持，无论多少，如数上交，不得占为己有。
7、无事生非，挑拨离间，损害职工团结，影响生活和工作秩序，玩忽职守，违反操作规程，造成损失者，均视情节轻重赐予处理。
8、员工上下楼一律不能乘坐客用电梯。
三、工作程序
1、必需按主任支配的`班次进行工作，如有特别状况需变更班次时，应先向主任请示，经同意后方可进行调班。在正常工作时间内完成本职工作，因工作须要加班加点者，经主任核实后倒班或发加班费。
2、要做到内外有别，楼层合并值班时，以所在楼层内有领导或领导的客人为主。
四、文明礼貌
1、对来宾要面带微笑，主动问好，请字当头。必需娴熟驾驭及运用五声要求（即迎声、送声、谢声、答声、愧疚声）。
2、服务员必需做到三轻（即操作轻、走路轻、讲话轻），接电话时声调要温柔礼貌，主动报出部门，谈话简明扼要，对方未挂机前，不得抢先挂机。
好公司规章制度 篇9
随着企业的不断发展和壮大，各类业务活动如同繁星般闪耀，促使公司所处的环境和业务日益变化。因此，在这样一个多变和不断更新的市场中，公司规章制度显得至关重要。
公司规章制度是企业管理的基础和基石。它可以为企业员工提供具体的操作规范和规定，同时也可以为企业提供更高效的管理方式。制定公司规章制度，在维护企业的正常经营和发展上可以起到不可替代的作用。
首先，制定公司规章制度可以更好的保障企业员工的权益。企业员工是企业运营的重要工具和基础。在日常工作中，员工必然会面临各种各样的问题和挑战。如果没有明确的规章制度支持，劳动纠纷和矛盾将难以调解，员工的权益也将受到损害。因此，制定公司规章制度可以为员工提供有力的依据和保障，使他们更加积极地参与到公司业务中来。
其次，制定公司规章制度可以提高企业的管理效率和降低管理成本。制定规章制度，可以明确员工的岗位职责和权利义务，有助于规范员工的工作行为。同时，规章制度的建立，也有助于企业实现精细化管理，提高管理效率，减少管理成本。例如，在考勤管理、薪酬管理、绩效评估等方面，公司规章制度可以为企业提供科学、精准的管理方式，有效地降低企业的管理成本。
最后，制定公司规章制度可以更好的遵循国家法律法规的要求。在当今国家法律法规日益完善的环境下，企业必须遵循各项法律法规，在企业运营和发展中保证合法性和可持续性。制定公司规章制度，可以为企业建立更加严格的行为准则，保证企业遵循各项法律法规，并使企业在经营活动中不被违规行为带来的法律风险所困扰。
总之，审议公司规章制度是企业日常经营和管理的必要环节。制定规章制度不仅有助于促进企业的健康发展，同时也为员工、企业和法律法规之间建立了有效的联系，从而实现企业的可持续发展。因此，我们必须高度重视审议公司规章制度的工作，竭尽全力提高规章制度的质量和完善度，助力企业发展和员工成长。
好公司规章制度 篇10
引言：
头盔公司是一家致力于生产高质量安全头盔的公司。为了确保公司的运营更加高效、有序，并保障员工的个人安全，公司制定了一系列的规章制度。本文将详细介绍头盔公司的规章制度，以确保工作环境的安全和员工的权益。
第一章：入职制度
1. 招聘流程：公司将根据业务需求和岗位要求进行招聘，通过面试和考核筛选合适的候选人。
2. 入职手续：新员工须携带相关证件办理入职手续，包括身份证、学历证书等。公司将要求员工签署保密协议，并进行安全培训。
第二章：工作制度
1. 工作时间：公司实行弹性工作制，员工需每天工作8小时，具体工作时间在早上8点至晚上6点之间自行安排，但需保证每周至少工作5天。
2. 加班制度：公司尊重员工的劳动权益，加班需提前向上级部门汇报，并报销加班费用。
3. 休假制度：员工享有带薪年假、病假和婚假等假期，凡需要请假的员工需提前告知上级并填写请假申请表。
第三章：安全制度
1. 安全培训：公司将组织定期的安全培训，使员工了解头盔生产过程中潜在的安全风险，并学习相关的应急处理方法。
2. 安全设备：公司提供安全设备，并要求员工在工作期间佩戴相关的个人防护装备，包括头盔、安全手套和耳塞等。
3. 生产环境管控：公司对生产车间进行定期安全巡检，保证生产现场无明火和安全通道畅通，确保员工的安全工作环境。
第四章：员工权益
1. 合理薪酬：公司将根据员工的工作表现和岗位要求合理制定薪酬水平，确保员工收入的公平和合理。
2. 福利待遇：公司为员工提供完善的福利待遇，包括社会保险、员工餐厅、健身房等。员工享有带薪年度体检和节假日福利等。
第五章：纪律制度
1. 出勤纪律：员工需按时上下班，迟到早退将受到相应处罚。
2. 工作纪律：员工需按照工作要求进行工作，不得拖延时间或擅自离开工作岗位。
3. 行为规范：员工需遵守公司行为规范，不得从事违法犯罪、不道德行为等，否则将追究相应责任。
结语：
头盔公司的规章制度旨在保障员工的个人安全、维护公司的正常运营。通过明确入职制度、工作制度、安全制度、员工权益以及纪律制度等方面的规定，公司能够更好地管理员工，提高工作效率，并为员工创造良好的工作环境和福利待遇。头盔公司将始终坚守规章制度，通过不断完善，为员工提供更好的服务和保障。
好公司规章制度 篇11
鲜花公司是一家专业提供鲜花销售和配送服务的企业，在市场上享有良好的声誉。为了保持公司的良好形象和运营效率，公司制定了一系列的规章制度，以规范员工的行为准则，确保公司的正常运营。
对于员工的入职要求，鲜花公司明确规定了岗位要求和招聘程序。任何人都必须符合公司规定的岗位要求，并通过面试和考核程序。每位新员工都必须参加公司规定的岗前培训，以了解公司的运营理念和服务标准。
公司对员工的服装要求也非常严格。每位员工必须穿着整洁的公司制服，并佩戴公司提供的工作徽章。对于销售人员来说，还要求他们必须穿戴整齐、干净的鲜花围裙，以保证工作时给客户留下良好的印象。
鲜花公司也非常注重员工的工作表现和能力提升。公司规章制度中明确规定了每个岗位的职责和工作要求，并设置了绩效考核制度。通过定期的绩效评估，公司能够评估员工的工作表现，给予他们相应的奖励和晋升机会。同时，公司还设立了员工培训计划，为员工提供学习和成长的机会，以提高他们的技能和知识水平。
鲜花公司积极倡导团队合作精神。公司规章制度中明确规定了团队合作的重要性，并鼓励员工相互协作，共同完成工作任务。每周都有团队会议，员工可以在会上分享工作经验，解决问题，并提出改进意见。公司还鼓励员工之间进行信息共享，以便更好地配合和协调工作。
对于客户服务方面，鲜花公司也制定了相关的规章制度。规章制度中明确规定了员工在与客户交流中应注意的事项，包括语言文明、态度亲切、回应快速等。公司要求员工始终以客户为中心，追求卓越的服务品质。如果有客户投诉或者问题，公司规章制度中明确规定了处理流程，确保客户的问题能够得到及时解决。
鲜花公司还为员工制定了一系列的福利政策，以提高员工的满意度和忠诚度。规章制度中明确了员工的薪酬福利制度，包括基本工资、绩效奖金、职位晋升等。同时，公司还提供各种培训和发展机会，为员工的个人成长提供支持和帮助。
鲜花公司的规章制度涵盖了员工的招聘、工作要求、福利政策等方面。这些规章制度的制定和执行，为公司提供了良好的管理框架，有助于公司实现高效运作和提供优质的服务。通过遵守规章制度，员工能够明确自己的岗位职责和工作要求，提高工作表现和团队合作能力，为公司的发展做出积极贡献。鲜花公司深信，只有健全的规章制度才能保证企业长期稳定发展，为客户提供更好的服务。
最新企业管理规章制度11篇
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企业管理规章制度 篇1
第一章 管理大纲
第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。
第三条 禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。
第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。
第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条 公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。
第十三条 公司为员工提供社会保险等福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。
第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十六条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。
第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
第二章 员工守则
第十八条 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。
第十九条 维护公司声誉，保护公司利益。
第二十条 服从领导，关心下属，团结互助。
第二十一条 爱护公物，节约开支，杜绝浪费。
第二十二条 努力学习，提高水平，精通业务。
第二十三条 积极进取，勇于开拓，创新贡献。
第三章 财务管理制度
第一节 总则
第二十四条 为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。
第二十五条 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益，壮大企业经济实力为宗旨。
第二十六条 财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。
第二十七条 公司的财务工作，必须执行本制度。
第二节 财务机构与会计人员
第二十八条 公司及下属独立核算的公司、企业设置独立的财务机构。非独立核算的单位配备专职财务人员。
第二十九条 公司设立财务部，并根据业务需要配备必要的财务会计人员。
第三十条 财务部负责人领导财务部的工作，在总经理的领导下主持公司的财务工作。
会计负责人主要职责如下：
1.主持财务部的工作，领导财务人员实行岗位责任制，切实地完成各项会计业务工作；
2.执行总经理对财务工作的决定，控制和降低公司的经营成本，审核监督资金的动用及经营效益，按月、季、年度向总经理、董事会提交财务分析报告；
3.筹划经营资金，负责公司资金使用计划的审批、报批和银行借、还款工作；
4.定期或不定期地组织会计人员学习会计相关法规，杜绝企业违反有关财经纪律和规章制度；
5.编制各种会计报表，主持公司的财产管理工作；
6.参与公司发新项目、重大投资、重要经济合同的可行性研究。
第三十一条 财务部必须建立稽查制度。
出纳员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务帐目的登记工作。
第三十二条 财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。
记帐、算帐、报帐必须做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月洁，按期报帐。
第三十三条 公司全体员工必须切实保障财会人员依法行使职权和履行职责。
第三十四条 财会人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向上级财务部门报告。
公司支持财务人员坚持原则，按财务制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的财会人员进行打击报复。公司对敢于坚持原则的财会人员予以表扬或奖励。
第三十五条 财会人员力求稳定，不随便调动。
财会人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。
移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接必须监交。
第三节 会计核算原则及科目报表
第三十六条 公司执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《企业会计准则》和《企业财务通则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。
第三十七条 公司采用国家规定的会计制度的会计科目和会计报表，并按有关的规定办理会计事务。
第三十八条 记帐方法采用借贷记帐法。记帐原则采用权责发生制。以人民币为记帐位币。人民币同其他货币折算，按国家规定的会计制度规定办理。海外企业应选定一种货币为记帐本位币。
第三十九条 合资企业所发生的债权、债务、收益和费用等应按实际收付的货币记帐，同时应选用一种货币为本位币，将所有外币折合成本位币记帐和编制财务报表。
第四十条 一切会计凭证、帐簿、报表中各种文字记录用中文记载，必要时可用外国文字旁述；数目字用阿拉伯数字记载。记载、书写必须使用钢笔，不得用铅笔及圆珠笔书写。
对同一时期的各项收入及与其相关联的成本、费用都必须在同一时期内反映，如应付工资、应提折旧等均按规定时间进行，不应提前或延后。
第四十一条 公司采用的会计处理方法，前后各期必须一致，非董事会同意，任何人不得随意改变。
第四十二条 凡与公司合作经营的企业，应按合同规定的资本总额、出资比例、出资方式，在规定期限内投入资本。具体如下：
1.以现金投资的，应以收到或顾入开户银行的日期和金额作为记帐依据；
2.以厂房、设备、原材料等实物投资的，应按合同规定并经检验核实的实物清单、金额、收到实物的日期作为记帐依据；
3.以专有技术、专利权等无形资产作投资的，应以合同规定的金额和日期为记帐依据；
4.各方交付的出资额，应由政府批准的注册会计师事务所验证，出具验资报告后，据以发给出资证明。
第四十三条 公司以单价x元以上、使用年限1年以上的资产为固定资产，分为5大类：
1.房屋及其他建筑物；
2.机器设备；
3.电子设备（如手提程控电话机、复印机、电传机等）；
4.运输工具；
5.其他设备。
第四十四条 各类固定资产折旧年限为：
1.房屋及建筑物35年；
2.机器设备（含室内装修）10年；
3.电子设备、运输工具5年；
4.其他设备5年。
固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提完折旧后仍可继续使用的，不再计提折；提前报废的固定资产要补提足折旧。
第四十五条 购入的固定资产，以进价加运输、装卸、包装、保险等费用作为原价。需安装的固定资产，还应包括关税及工商税等。作为投资的固定资产，应以投资协议约定的价格为原价。
第四十六条 固定资产必须每年盘点一次，对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价，必须严格审查，按规定经批准后，于年度决算时处理完毕。
1.盘盈的固定资产，以重置完全价值作为原价，按新旧的程度估算累计折旧入帐，原价减累计折旧后的差额转入公积金。
2.盘亏的固定资产，应冲减原价和累计折旧，原价减累计折旧后的差额作营业外支出处理。
3.报废的固定资产的变价收入（减除清理费用后的净额）与固定资产净值的差额，其收益转入公积金，其损失作营业外支出处理。
4.公司对固定资产的购入、出售、清理、报废及内部转移等都要办理会计手续，并设置固定资产明细帐进行核算。
第四十七条 凡单项债权（不论境内外）帐龄超过1年仍未回收时，各核算单位按年度提取10%的比例提取坏帐准备金。
第四十八条 公司主要的会计报表有如下几种：
1.资产负债表（年、季、月）；
2.损益表（年、季、月）；
3.固定资产增减变化表（月）；
4.现金出纳月终盘存表（月）；
5.银行存款余额调节表（月）；
6.提取坏帐准备金明细表（月）；
7.应收、应付和预付款项明细表（月）。
第四节 资金、现金、费用管理
第四十九条 财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。
第五十条 银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁出借帐户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转帐套取现金。
第五十一条 银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄 。
第五十二条 银行帐户印鉴的使用实行分管并用制。即：财务章由出纳保管，法人章由会计负责人保管，不准由1人统一保管使用。印鉴保管人临时出差时由其委托他人代管。
第五十三条 银行帐户往来应逐笔登记入帐，不准多笔汇总记帐，也不准以收顶支记帐。各单位应按月与银行对帐单核对，未达收支，应作出调节表逐笔调节平衡。
第五十四条 财会人员办理信汇、电汇、票汇（含自带票汇）、转帐支付等付出款项，一律凭付款审批单办理。付款审批单应附入付款凭证记帐备查。
付款审批单由项目经办人负责办理报批。由报批部门负责人审核签字确认。
同一项目（含同一笔贸易）应按合计总额报批，不准为逃避审批而分列报批、支付。
对违反上述规定的付款，财务人员有权且必须拒绝支付，并及时向上级请求处理。
第五十五条 根据已获批准签订的合同付款的，应严格按合同规定的期限付出，不得早付或迟付，也不准改变支付方式和用途，非经收款单位书现正式委托，也不准改变收款单位（人）
凡委托其他单位（人）代付款的，一律上报总经理批准。
第五十六条 公司应建立完整的应收款项收回情况的跟踪制度，并按月汇总后上报总经理。对到期的应收资金，各单位应督促经办人员及时催收；发现问题的，应及时上报请示处理。
第五十七条 各单位库存现金不得超过3000元，超过部分当天下午存入银行。禁止坐支营来收入现金。
第五十八条 一切现金往来，必须收付有凭据，严禁口说为凭。
第五十九条 严禁代外单位或私人转帐套取现金和大额度（5000元以上）支付往来或贸易现金。严禁各单位私设小钱柜。
第六十条 严禁将公款存入私人帐户，违者按贪污论处。
第六十一条 现金日记帐必须用固定一本帐，严禁使用两本帐或帐外有帐。
第六十二条 会计每月终要会同出纳员盘点现金库存一次，保证钞帐相符。盘点表应随同会计报表一起上报。
第六十三条 领用空白支票，必须注明限额、日期、用途及使用期限，并视金额大小按第六十四条审批规定报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内。严禁空白支票在使用前先盖上印章。
第六十四条 正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人验收人签外，经经理或其授权人批准后方能报销付款。
第六十五条 商品运杂费、包装费、手续费等，必须经经理批准后才能报销。
第六十六条 业务费实行包干制，按实现利润的比例提取，由经理掌握使用。提取的比例由总经理确定。提取后应专款专用，不得私分、贪污。
公司各部、室的业务费，由各部、室部长（主任）审核签字，再由财务负责人审核签字后，报总经理审批报销。
公司员工的差旅费，由各部、室部长（主任）审核，再由财务负责人审核签字后，报总经理审批报销。
第六十七条 严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。
第五节 税收及利润分配
第六十八条 公司依法向国家缴纳税金，不偷税漏税。
第六十九条 税后利润的分配按公司章程的规定执行。
第六节 利润上交和库存物资财务管理
第七十条 仓库必须建立严密的出入库制度和保管规范，每月向财务部门报送一次库存报表。
第七十一条 仓库每年底由会计会同仓库管理人员进行一次实物盘点，并编制出库存物资盈亏表。
第七十二条 对库存物资的盘盈盘亏，仓库不得自行作财务处理。应由公司财务部审核，报总经理审批后处理。
第七节 会计凭证和档案保管
第七十三条 公司必须加强对发票的管理，安排专人负责发票的登记、领用、清理、核对工作。严禁为外单位或个人代替开具发票，情节严重的追究法律责任。
第七十四条 会计凭证必须内容真实、手续完备、数字准确、不得涂改、挖补，如事后发现差错，也必须由经办人负责划双红线并盖章进行更正。
第七十五条 会计档案必须按月装订成册，妥善保管，不得丢失，至少保存15年。
采用电子计算机记帐的，机器储存和输出的会计记录视同会计帐簿，应专人负责妥善保管，至少15年。
第七十六条 会计档案保存期满需销毁时，应抄具清单，报总经理、董事会、主管部门和税务机关同意后，才能销毁。
第四章 人事管理制度
第一节 总则
第七十七条 为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
第七十八条 公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动人呈部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。
第七十九条 公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘（雇）用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。
第八十条 公司劳动人事部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资的编制及执行、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。
第二节 编制及定编
第八十一条 公司各职能部门用人实行定员、定岗。
第八十二条 公司各职能部门的设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事会批准后实施。
第八十三条 因工作及生产，业务发展需要，企业需要增加用工的，必须按第八十二条之规定，履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。
第八十四条 劳动人事部负责编制年度用工计划及方案，供总经理参考。
第三节 员工的聘（雇）用
第八十五条 各职能部门对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。
第八十六条 公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。
第八十七条 公司聘用的员工，一律由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。
第八十八条 各级员工的聘任程序如下：
1.总经理，由董事长提名董事会聘任；
2.副总经理、总理经助理、会计负责人等高级职员，部门主任，由总经理提请董事会聘任；
3.部门副主任及会计人员，由总经理聘任；
4.其他员工，经总经理批准后，由人事部聘任。
上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。
第八十九条 各职能部门确需增加员工的，按如下原则办理。
1.先在本部门或企业内部调整；
2.内部无法调整的，由用人部门提出计划，报总经理批准后，由劳动人事部进行招聘。
第九十条 新聘（雇）员工，用人单位和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经劳动人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用半年至1年。
第九十一条 新员工正式上岗前，必须先接受培训。
培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等
培训由劳动人事部负责。
员工试用期间，由劳动人事部会同用人部门考察其现实表现和工作能力。
试用期间的工资，按拟定的工资80%发放。
第九十二条 员工试用期满15天前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，经劳动人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘（雇）用合同。
第四节 工资、奖金及待遇
第九十三条 公司全权决定所属员工的工资、待遇。
第九十四条 公司执行董事会批准实行的工资系统列。
第九十五条 公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。
第九十六条 员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，按期编制公司员工工资、奖金、福利方案；由劳动人事部行文通知财务部门发放。
第九十七条 公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在单位可将材料报审，经总经理批准后予提级及奖励。
第九十八条 公司按照国家有关规定为员工办社会保险。员工享有相应的福利待遇。
第九十九条 公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。
第一百条 员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发放。
第一百零一条 员工享有医疗保险待遇。员工本人的医药费按规定国家相关规定报销。
第五节 假期及待遇
第一百零二条 员工按国家法定节假日休假。因工作生产需要不能休假的，节日按日工资200%、假日按日工资100%计算发给加班工资或安排补休。
第一百零三条 员工按国家规定享有婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周岁、女23周岁）假13天，假期内工资照发。
第一百零四条 产育假：
1.女23周岁以下生育第一胎的，产假90天，其中产前休假15天；生育时难产的（如剖腹产、III 度会阴破裂等）可增加产假30天；
2.女24周岁以上生育第一胎的，产假120天；难产可增加30天；
3.产假期满后至婴儿1周岁，每工作日享有哺乳假1小时。
5.产假期间，工资照发，不影响原有福利待遇。
第一百零五条 员工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，丧假3天；异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。
第一百零六条 员工按国家规定享有年休假，年休假由劳动人事部会同各部门统筹安排员工休假。因工作需要不能享受年假的，每天增发100%的日工资。
第六节 辞职、辞退、开除
第一百零七条 公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。
第一百零八条 试用人员在试用期内辞职的应向劳动人事部提出辞职报告，到劳动人事部办理辞职手续。
用人部门辞退试用期人员，须填报“辞退员工审批表”，经批准后到人事部办理辞退手续。
第一百零九条 员工与公司签订聘（雇）用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人部门不准无故辞退员工。
第一百一十条 合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人单位签署意见，批准后由劳动人事部办理辞职手续。
第一百一十一条 员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。
第一百一十二条 员工必须服从部门安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
第一百一十三条 公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经劳动人事部核实，对符合聘用的领导批准后，通知被辞退的员工到劳动人事部办理辞退手续。未经劳动人事部核实和领导批准的，不得辞退。
第一百一十四条 辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。
第一百一十五条 聘（雇）用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘（雇）用合同的，到劳动人事部办理终止合同手续。
第一百一十六条 员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。
第一百一十七条 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，劳动人事部不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。
第一百一十八条 公司对被辞退及未获公司续聘的员工，按其在公司的工龄计算每年发给其1个月工资。不满1年的按1年计。
第五章 行政管理制度
第一节 总则
第一百一十九条 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。
第二节 文件收发规定
第一百二十条 公司文件由指定的拟稿人拟稿，属董事会秘书核稿，属公司文件由办公室主任拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。
第一百二十一条 已签发的文件由核稿人登记，并按“×企、董、工、”等内容编号后打印。
第一百二十二条 打印文件校对后，送拟稿人核稿人审查合格，方能复印、盖章。
第一百二十三条 文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。
第一百二十四条 经签发的文件原稿有专人负责存档。
第一百二十五条 外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
第三节 文件打印、复印管理规定
第一百二十六条 文印人员应遵守公司的保密规定，不泄露工作中接触的公司保密事项。
第一百二十七条 打印文件，应按文件收发规定由主管领导签署，电报、传真、复印由部门主任签署。
打印文件、复印文件等资料，均需分类逐项登记，以备查验。
第一百二十八条 电报、电传、传真、文件、复印件应及时发送给有关人员。因积压迟误而致工作失误、损失的，追究当事人的责任。
第一百二十九条 复印机由专人管理，非专管人员不准乱开机复印。
第一百三十条 公司全体员工应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
第四节 办公用品领用规定
第一百三十一条 公司各部门所需的办公用品，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。
第一百三十二条 所有员工对办公用吕必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
第一百三十三条 购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
第五节 电话使用规定
第一百三十四条 电话为办公配备，禁止员工为私事拨打长途电话。
第一百三十五条 联系业务时应尽量减少挂发长途电话，降低费用。
第六节 车辆使用管理规定
第一百三十六条 公司车辆必须为公司业务服务，各部门公务用车，由部门领导先向办公室报告，说明用车事由、地点、时间、办公室根据需要统筹安排派车。
第一百三十七条 职员因公务需要经车队安排可以派车。
第一百三十八条 车辆驾驶专人专车，专车专管。
第一百三十九条 车辆在下班后或节假日应按指定的地点停放，并采取必要的防盗措施。
第一百四十条 车辆如需送厂修理，须事前报主管领导批准。
第一百四十一条 司机必须凭主管部门的派车通知出车，否则按私事用车处理。
第一百四十二条 使用车辆应办的各项手续由司机本人负责办理。否则，由此所引起的罚款、处理、损失等由本人负责。
第六章 合同管理制度
第一节 总则
第一百四十三条 为加强经济合同管理，减少失误，提高经济效益，根据《经济合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。
第一百四十四条 公司各部门及下属公司、企业对外签订的各类经济合同一律适用本制度。
第一百四十五条 经济合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好经济合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的经济合同管理工作。
第二节 经济合同的签订及管理
第一百四十六条 签订经济合同，必须遵守国家的法律、政策及有关规定。
第一百四十七条 签约人在签订经济合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。包括：对方单位是否具有法人资格、有否经营权、有否履约能力及其资信情况，对方签约人是否法定代表人或法人委托人及其代理权限。做到既要考虑本方的经济效益，又要考虑对方的条件和实际能力，防止上当受骗，防止签订无效经济合同，确保所签合同有效、有利。
第一百四十八条 签订经济合同，必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
第一百四十九条 签订经济合同，如涉及公司内部其他单位的，应事先在内部进行协商，统一平衡，然后签约。
第一百五十条 经济合同采用书面格式，并必须采用统一的经济合同文本。
第一百五十一条 合同对方当事人权利、义务的规定必须明确、具体、文字表达要清楚、准确。
合同内容应注意的主要问题是：
1.部首部分，注意写明供需双方的全称、签约时间和签约地点。
2.正文部分，注意：产品名称应具体详细；数量要明确计量单位、计量方法、正负尾差等；运输方式及运费负责应具体明确；交（提）货期限、地点及验收方法应明确；价金必须执行现行的国家定价或国家指导价、市场调节价；违约责任有法定违约金的按规定写明，法律没规定或规定不具体的，应具体写明约定的违约金数额、比例及计算方法。
3.结尾部分：双方都必须使用合格的印章------公章或合同专用章，不得使用财务章或业务章等不合格印章；注明合同有效期限。
第一百五十二条 签订经济合同，除合同履行地在我主所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在区、县人民法院管辖。
第一百五十三条 签订购货合同应以现款为主，不准赊销；确需赊销或代销的，由总经理审批。
第一百五十四条 任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订经济合同时假公济私、损公肥私、谋 取私利，违者依法严惩。
第一百五十五条 经济合同的正式签订前，必须按规定上报领导审查批准后，方能正式签订。
第一百五十六条 合同在履行过程中如与对方当事人发生纠份的，应按《经济合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。
第一百五十七条 合同原件交由财务部专人统一管理，按年收集，统计缴纳印花税。合同管理要建立合同档案。每一份合同都必须有一个编号，不得重复或遗漏。每一份合同包括合同正本、副本及附件，合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议（包括文书、电传等），均应妥善保管。
第七章 考勤制度
第一百五十八条 为加强劳动管理，维护工作秩序，提高工作效率，制订本制度。
第一百五十九条 员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗位，外出办事须经所属部门负责人同意。
第一百六十条 劳动人事部负责考勤统计，每月将员工出勤情况汇总后按公司薪酬制度编制工资表，报财务部门审核。
第一百六十一条 严格请、销假制度。员工因私事请假3天以内的（含3天），由主管部门的领导批准，4天以上的，报总经理批准，公司部门负责人请假，一律由总经理批准，请病假必须持有医院证明，并经领导批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
第一百六十二条 旷工1-2天的每天扣发2天工资和奖金，连续旷工3天至5天的，扣发半个月的工资和奖金，连续旷工6天至10天的，扣发1个月的工资和奖金，连续旷工11天至14天的，扣发1个月的工资和2个月的奖金。对旷工者并视情节轻重给予处分。
连续旷工15天经上或年累计旷工30天以上的，按规定予以除名等处分。
第一百六十三条 上班时间禁止对外出私事、饮茶、或未经批准接待亲友，违反者当天按旷工处理。
第一百六十四条 迟到、早退按月累计，每达3次按旷工1天处理。
第一百六十五条 员工按国家规定享受公休假、婚假、产育假时，必须报主管领导批准，未经批准者按旷工处理。
第一百六十六条 员工病假期间只发给工资，具体按如下执行：
1.病假在1个月经上2个月以内的.按下列标准发放 （按现行工资标准计算）：1年工龄（指参加工作后的工龄，以下同）的发60%，2年工龄发70%，3年工龄发80%，4年工龄发90%，5年工龄发100%；
2.病假超过2个月的，从第三十个月起按下列标准发放：1年工龄发50%，2年工龄发60%，3年工龄发70%，4年工龄发80%，5年工龄发90%；
3.病假超过6个月的，从第七十个月起按下列标准发给：工龄不满5年的发50%，工龄5年以上的发80%。
第一百六十七条 员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督。
第八章 保密制度
第一百六十八条 为保守公司秘密，维护公司发展和利益，制定本制度。
第一百六十九条 全体员工都有保守公司秘密的义务。故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。
第九章 安全保卫制度
第一百七十条 为维护正常的生产秩序、工作秩序，确保财产安全和生产安全，特制定本制度。
第一百七十一条 安全保卫工作，要认真落实责任制，指派专人负责，对本企业的安全保卫工作负全责。定期检查，发现问题，及时采取措施解决。
第一百七十二条 公司设保卫干事，负责安全保卫工作。
第一百七十三条 经常对全体员工进行安全教育。对新员工要认真执行“先培训，后上岗”的规定，进行安全培训。
第一百七十四条 企业所有的固定资产应接保险要求购买保险，确保固定资产安全。
第一百七十五条 落实防火措施：
1.办公室、仓库的消防栓，不得用作他用，企业应定期检查消防栓是否完好无损；
2.办公楼、仓库要按消防规范要求配备各种灭火筒，并按规定期限更换灭火药物；
3.易燃、易爆物品要按消防规范要求完善存放，并派专人保管，不得乱放、混放；
4.防火通道必须保持畅通，严禁准放任何物品者塞防火通道；
第一百七十六条 抓好安全用电：
1.电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换；
2.严禁擅自接驳电源和使用额外电器，不准在办公场所使用电炉；
第一百七十七条 落实防盗措施：
1.仓库、办公大楼应投有门卫；办公房间无人在内时要关好门窗和电灯；
2.财务室、仓库等重要部门要安装自动报警器，下班时要接通报警器的电源；
3.重要部门的房间要设置铁闸铁窗，
4.车辆停放时应采取必要的防盗措施。
第一百七十八条 安全保卫人员要有高度的责任感，要经常检查，督促安全保卫措施的落实情况，发现问题，及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。
第一百七十九条 全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的，一律追究责任，情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。
第十章 晋升制度
第一节 总则
第一百八十条 为鼓励员积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能，特制定本制度。
第一百八十一条 本制度所指的晋升，是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的升迁。
第一百八十二条 公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋升的对象。对员工的晋升应当严格要求，公平对待。
第二节 分则
第一百八十三条 凡具备下列条件之一者，都予晋升工资一级；
1.忠于公司，在公司效力满1年且表现良好者；
2.积极做好本职工作，突出受到公司表彰者；
3.对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益者；
4.领导亏损单位扭亏为盈，经营管理有方者；
5.有其他突出贡献，董事会或总经理认为该给予晋级嘉奖者。
对成绩特别突出或贡献特别重大者，可给予晋升二级；同时具备领导才能者，可给予提升行政职务一级。
第一百八十四条 晋升程序如下：
1.员工推荐、本人自荐或单位提名；
2.人事部审核；
3.董事会或总经理批准。
第一百八十五条 晋升手续由劳动人事部负责办理。
第十一章 奖惩制度
第一节 总则
第一百八十六条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，制订本制度。
第一百八十七条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第一百八十八条 本制度适于公司全体员工。
第一百八十九条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
第二节 奖励
第一百九十条 本公司设立以下奖励方法：
1.大会表扬；
2.奖金奖励；
3.晋升提级。
第一百九十一条 对下列表现之一的员工，应当给予奖励：
1.遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；
2.一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故；
3.完成计划指标，经济效益良好；
4.积极向公司提出合理化建议，为公司采纳；
5.全年无缺勤，积极做好本职工作；
6.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；
7.维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；
8.其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
第一百九十二条 奖励程序如下：
1.员工推荐、本人自荐或单位提名；
2.劳动人事部审核；
3.董事会或总经理批准。
第三节 处罚
第一百九十三条 员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：
1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；
2.违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；
3.不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；
4.拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的；
5.工作不负责，损坏设备、工具，浪费办公用品，造成经济损失的；
6.玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；
7.滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；
8.财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；
9.搬弄是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；
10.泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的；
11.有其他违章违纪行为，董事会或总经理应予以处罚的。
员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。
第一百九十四条 员工行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿公司损失：
1.造成经济损失5万元以下（含5万元），责任人赔偿10%-50%；
2.造成经济损失5万元以上的，由总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。
第一百九十五条 对员工进行处分，应书面通知本人，并记入档案。
第一百九十六条 受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司（公司宣布辞退、开除的除外）。
企业管理规章制度 篇2
4.6.1事故备品备件的领用，实行“何时急需使用随时领用”制度。事故备品备件的领用，仓库保管员应做到随叫随到，确保事故备品备件领用渠道畅通无阻。
4.6.2事故备品备件领用程序
4.6.2.1使用部门或班组填写《事故备品备件领料单》（见附表4）；
4.6.2.2使用部门或使用班组所在部门领导审核；
4.6.2.3生技部（正、副）主任审定；
4.6.2.4生产副厂长或总工程师批准。
4.6.3事故备品备件非正常领用程序
4.6.3.1生产应急事故处理需立即领用事故备品备件，只要是生产副厂长或总工程师口头通知的，经供应部主任和保管员确认，即可提取相应的事故备品备件，但事后必须补全相关手续。
4.6.3.2如生产副厂长和总工程师均不在厂内，由生技部（正、副）主任与他们之中一人联系沟通，并获得口头同意，然后经供应部主任确认，即可办理事故备品的领用，但事后必须补全相关手续。
4.6.3.3如生技部正副主任、总工程师和生产副厂长均不在厂内，由生技部相应专责与生产副厂长或总工程师联系沟通，并获得口头同意，然后经供应部主任确认，即可办理事故备品的领用，同样但事后必须补全相关手续。
4.6.4事故备品备件每次领用，保管员都应及时做好台帐记录，确保帐、卡、物相符，随时跟踪掌握备品备件库存数量。
企业管理规章制度 篇3
地产集团销售处电话管理制度
1、热线电话为xxxxxxx由当日值台人员接听，并认真做好客户来电内容登记工作，禁止任何人占用热线电话谈私事。来电超过三声无人接听，罚值台人员五元。
2、工作时间内不允许打私人电话，接听私人电话不超过5分钟，违者罚款5元。
3、客户回访电话为xxxx,有长途电话客户要回访时需要在分管处登记方可打，专用电话为xxx,传真电话为4728002（传真资料必须由总经理认可）。
4、市话卡充值由前台主管负责，每月限定1日充值，具体标准为:
销售人员80元/月，销售主管100元/月，总经理150元/月，销售文书50元/月，所输金额未到输卡日期用完，不予充值，如再需要打电话由本人自费，公司不予承担。
读书破万卷下笔如有神，以上就是虎知道为大家带来的6篇《企业管理的规章制度》，希望对您的写作有所帮助。
企业管理规章制度 篇4
第一节总则
第二十四条为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
第二十五条公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动人呈部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。
第二十六条公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘（雇）用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。
第二十七条公司劳动人事部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资的编制及执行、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。
第二节编制及定编
第二十八条公司各职能部门用人实行定员、定岗。
第二十九条公司各职能部门的设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事会批准后实施。
第三十条因工作及生产，业务发展需要，企业需要增加用工的，必须按第八十二条之规定，履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。
第三十一条劳动人事部负责编制年度用工计划及方案，供总经理参考。
第三节员工的聘（雇）用
第三十二条各职能部门对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。
第三十三条公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。
第三十四条公司聘用的员工，一律由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。
第三十五条各级员工的聘任程序如下：
1.总经理，由董事长提名董事会聘任；
2.副总经理、总理经助理、会计负责人等高级职员，部门主任，由总经理提请董事会聘任；
3.部门副主任及会计人员，由总经理聘任；
4.其他员工，经总经理批准后，由人事部聘任。
上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。
第八十九条各职能部门确需增加员工的，按如下原则办理。
1.先在本部门或企业内部调整；
2.内部无法调整的，由用人部门提出计划，报总经理批准后，由劳动人事部进行招聘。
第三十六条新聘（雇）员工，用人单位和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经劳动人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用半年至1年。
第三十七条新员工正式上岗前，必须先接受培训。
培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等培训由劳动人事部负责。
员工试用期间，人事部会同用人部门考察其现实表现和工作能力。
第三十八条员工试用期满7天，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，经劳动人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘（雇）用合同。
第四节工资、奖金及待遇
第三十九条公司全权决定所属员工的工资、待遇。
第四十条公司执行董事会批准实行的工资系统列。
第四十一条公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。
第四十二条员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，按期编制公司员工工资、奖金、福利方案；由劳动人事部行文通知财务部门发放。
第四十三条公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在单位可将材料报审，经总经理批准后予提级及奖励。
第四十四条公司按照国家有关规定为员工办社会保险。员工享有相应的福利待遇。
第四十五条公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。
第四十六条员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发放。
第四十七条员工享有医疗保险待遇。员工本人的医药费按规定国家相关规定报销。
第五节假期及待遇
第四十八条员工按国家规定享有婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周岁、女23周岁）假13天。
第五十条产育假：
1.女23周岁以下生育第一胎的，产假90天，其中产前休假15天；生育时难产的（如剖腹产、III度会阴破裂等）可增加产假30天；
2.女24周岁以上生育第一胎的，产假120天；难产可增加30天；
3.产假期满后至婴儿1周岁，每工作日享有哺乳假1小时。
第五十一条员工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，丧假3天；异地奔丧的适当另给路程假。
第五十二条员工按国家规定享有年休假，年休假由劳动人事部会同各部门统筹安排员工休假。因工作需要不能享受年假的，每天增发100%的日工资。
第六节辞职、辞退、开除
第五十三条公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。
第五十四条试用人员在试用期内辞职的应向劳动人事部提出辞职报告，到劳动人事部办理辞职手续。
用人部门辞退试用期人员，须填报“辞退员工审批表”，经批准后到人事部办理辞退手续。
第五十五条员工与公司签订聘（雇）用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人部门不准无故辞退员工。
第五十六条合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人单位签署意见，批准后由劳动人事部办理辞职手续。
第五十七条员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。
第五十八条员工必须服从部门安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
第五十九条公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经劳动人事部核实，对符合聘用的领导批准后，通知被辞退的员工到劳动人事部办理辞退手续。未经劳动人事部核实和领导批准的，不得辞退。
第六十条聘（雇）用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘（雇）用合同的，到劳动人事部办理终止合同手续。
第六十二条员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。
第六十三条员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，劳动人事部不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。
第六十四条公司对被辞退及未获公司续聘的员工，按其在公司的工龄计算每年发给其1个月工资。不满1年的按1年计。
企业管理规章制度 篇5
第四条：本公司执行以下工作时间：
（一）正常工作时间：公司每日工作八小时，一周48小时，一周一天公休日（周日）。
（二）每日上班时间：8：30-17：30，午餐时间为：1小时。
（三）销售、工程及其特殊工种人员在工作现场和在外执行公务时应服从工作的需要，可不受上述规定的限制。
企业管理规章制度 篇6
1 范围
1.1 本制度规定了本公司安全生产管理的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。
1.2 本制度适用于本公司安全生产管理。
2 引用标准
2.1 《电业安全工作规程》(电力部DL408—91)。
2.2 《电力生产事故调查规程》(国电发[20xx]643号)。
2.3 《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》(国电发[20xx]311号)。
2.4 《安全生产工作奖惩规定》(国电总[20xx]478号)。
3 管理职能
3.1 本公司安全管理实行经理负责制，归口安监股管理。
3.2 生产单位的各级安全管理人员按各自职能负责安全管理工作。
3.3 各级领导坚持“安全第一，预防为主”的原则，坚持管生产必须安全的原则。
3.4 全体职工严格执行各项规章制度，搞好安全管理工作。
4 管理内容与要求
4.1 坚持“安全第一，预防为主”的方针，公司各级领导在生产活动中必须把安全工作放在首位，积极采取各种措施和对策，保障职工的安全与健康，防止各类事故发生。
4.2 安全生产无小事，安全一票否决，对干部晋级和单位评优，资质评审中，安全具有一票否决的作用。
4.3 公司安全目标必须人人熟悉，各单位根据公司安全生产目标编制本单位的安全生产目标。
4.4 加强对职工的安全思想教育和现场岗位的技术培训工作，不断提高职工的安全技术素质。
45 安全生产必须正确处理好“四个关系”，做好安全为主体，作好检修消却工作，加强对设备的维护管理，严禁设备带病或超铭牌出力运行，以确保设备的安全稳定运行。
4.6 按照“三不放过”的原则，严肃认真对待生产中所发生的各类事故的分析报告工作，同时要做好事故，障碍资料的归档工作。
4.7 安全教育管理
4.7.1为提高职工安全思想意识，增强职工安全责任感，增强法制观念，使职工自觉遵章守纪，以确保安全生产，必须坚持长期安全思想教育。
4.7.2对新入公司人员，必须进行公司，股室，班组进行三级安全教育。
4.7.3由综合办负责组织，安监股协助进行安全教育及《电业安全工作规程》学习，并经考试合格。
4.7.4离开运行岗位三个月以上的值班人员必须经过熟悉设备系统，熟悉运行方式的实习，《电业安全工作规程》考试合格后，才能再上岗工作。
4.7.5各生产岗位的人员，必须熟悉掌握有关触电现场急救，心肺复苏和紧急救护以及消防器材使用等方法。
4.7.6对参加本公司工作的临时工，外来施工人员，进入生产现场，相关部门的安监人员必须对他们进行安全教育及安全注意事项的交待。
4.8 安规考试管理
4.8.1每年的安规考试规定在4月份进行。
4.8.2公司安规考试由安监股组织命题，全公司统一时间进行闭卷考试。
4.8.3安规考试成绩合格分数为76分，考试不及格者，限定在1个月内补考合格，补考不合格者下岗1个月，舞弊者或无故不参加考试者，下岗1个月。
4.8.4从事特种工作作业人员，必须参加专业培训和考试，并持合格证上岗。
4.8.5安全监察机构：公司设立二级安全监察机构，即公司，股室二级安全监察机构。
4.8.6安全监察人员必须具备作风正派，实事求是，能坚持原则。
4.8.7安全活动规定：股室安监员应做好记录，活动保质保量，防止走过场，要结合实际，以及不安全隐患等进行讨论，记录要工整，每次发言人数不少于60%人/次。
4.9 反事故措施计划和安全技术劳动保护措施计划管理
4.9.1“三措”计划，应在每年的6月份前编制完成。“反措”计划由生产副经理组织生技，安监和有关部门提出，由生技股，安监股负责汇编：“安措”计划由各生产单位提出，安监股负责汇编：“三措”计划由生产副经理批准后执行。
4.9.2各生产单位每年5月底前，编制完成本单位的“两措”计划，并报生技股，安监股。部门，单位不能实施的计划，需报公司列入公司年度计划实施，于6月底前由生技股，安监股分别制订“三措”计划报州局。
4.9.3因资金或材料等原因而影响本年度部门，单位不能完成的“三措”计划内容，在下年度“三措”计划中列入完成。
4.9.4生产副经理，安监股，生技股和各生产部门主要负责人，安监员应经常检查监督“三措”计划的完成情况，公司每季进行一次检查，生产部门每月对完成情况进行一次检查。公司将对“三措”计划未完成的单位，部门，按省公司(1997)148号文《关于加强安全管理工作的通知》中的规定进行处罚。
4.10事故和障碍的调查，分析管理
4.10.1事故和障碍的调查，分析及处理必须严格执行《电业生产事故调查规程》，《企业职工伤亡事故报告和处理规定》，《中华人民共和国劳动法》，《湖南省电力公司安全生产奖惩办法(试行)》的通知和本公司的安全生产奖罚规定，以及其他规定。
4.10.2事故调查，分析必须坚持“三不放过”的原则，实事求是 ，严肃认真，反对草率行事，更不能大事化小，小事化了，严禁隐瞒事故。
4.10.3各级领导和安监人员都必须认真贯彻执行各类事故，障碍统计标准。
4.10.4事故发生后，必须迅速抢救受伤人员和防止事故蔓延扩大，安监人员和事
故调查人员应迅速奔赴现场组织调查，搜集事故原始资料，未经相关公司领
导和安监股同意，任何人不得随意变动事故现场。
4.10.5凡发生事故，值班人员应立即向当值调度汇报，并向相关领导和安监股报告，
事故当事人和相关人员在下班后离开事故现场前写出事故的原始材料。
4.10.6凡发生重大设备事故的调查，由经理组织安监，生技及相关股室负责人和有关专业人员，成立事故调查组，经理担任组长，主持调查工作。
4.10.7凡发一般设备事故，由生产副经理组织调查。发生的未遂事故，一类障碍(非责任的)，二类障碍由股室领导组织调查。
4.10.8凡发生轻伤事故和一类责任障碍，安监股组织调查，主持召开分析会，责任单位安全第一责任人和安监员及有关人员参加;性质严重的轻伤事故的调查，由安监，生技，工会等相关人员参加。
4.10.9事故发生后，事故单位的安全员应综合写出事故，障碍分析书面材料报公司安监股，安监股综合填写报表报上级安监部门。
4.10.10事故，障碍发生后，责任单位要召开分析会，无故拖延或逾期不报者，安监股有权对其给予处罚(处罚依据本公司的《安全生产奖惩管理制度》)。
4.11安全报表管理
4.11.1安监股必须按州局规定，及时，准确填报各种安全报表，次月的1日用电话或传真报安全监督部。并按照部《电业生产事故调查规程》的规定，填报下列卡片，报表报送安全监察部：事故(障碍)卡片，人身事故卡片，交通事故统计卡片，违章下岗统计表，双票合格率统计票。
4.11.2安监股必须按上级要求，及时，准确填报人身事故报表，每月初报出。
4.11.3凡发生设备事故，人身伤亡事故，障碍的单位，必须及时报告安监股。月内交书面报告。
4.11.4对发生设备事故，障碍，人身事故的单位，隐瞒不报者按相关规定加倍处罚。
企业管理规章制度 篇7
1总则
1.1为保守公司秘密，维护公司的利益，制定本制度。
1.2公司秘密是指关系公司的利益，依照一定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的，经公司采取保密措施并具有实用性的技术信息和经营信息。
1.3公司的所有人员都有保守公司秘密的义务。
1.4保守公司秘密的工作，实行积极防范，突出重点，既确保公司秘密，又便于各项工作的方针。
1.5总经理主管保守公司秘密的工作，各部门主管在其职权范围内负责本部门保守公司秘密的工作。
1.6在保守公司秘密方面做出显著成绩的个人和部门，应当给予奖励，对违反本制度者给予处罚。
2秘密的范围：
2.1股东及董事会活动资料;
2.2重大决策方案及行动计划;
2.3客户的资料及供应商资料;
2.4财务资料;
2.5一切装备的技术资料;
2.6专有技术和决窍;
2.7重大的人事变动信息;
2.8一切成文的规章制度和管理文件;
2.9各类合同;
2.10所设计的图文资料;
2.11公司认为其他重要的资料。
3密级划分：
3.1公司秘密的密级分为绝密`机密`秘密三级。
3.11绝密是最重要的公司秘密，泄密会使公司的利益受到特别严重的损害;
3.12机密是重要的公司秘密，泄密会使公司受到严重的损害;
3.13秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的利益受到损害。
3.2属于公司秘密的文件`资料，应当在文件的右上角标明密级。
3.3秘密等级的划分由总经理起草，经董事长批准后，由总经理组织实施。
3.4对公司所产生的秘密事项应当及时确定密级，最迟不得超过10日，对以往的文件应于本制度发布后三个月内整理完毕，并确定密级。
3.5对是否属于公司秘密和属于何种密级不明确的事项，应由产生该事项的部门主管应在3天内拟定密级，报总经理批准 。
3.6绝密文件的保密期限为长久，机密文件的保密期限为10年，秘密文件的保密期限为5年。
4保密措施
4.1绝密的文件资料分别由董事长和总经理亲自保管，必要时也可特别委托可靠人员按照规定的制度保管，机密和秘密的文件资料由文档秘书保管。
4.2密级文件必须在设备完善的保险装置中保存。
4.3非经原确定密级的人批准，任何人不得借阅`复制和摘抄。接触公司秘密的人员范围由确定密级的`人限定。
4.4接收涉及公司秘密的传真`信件，由接收员马上交给文档秘书登记后，由文档秘书交相关人员。
4.5寄发公司秘密，由文档秘书负责，并登记备案。
4.6外出需携带公司保密文件，必须经领导批准，由文档秘书登记，本人签字，由文档秘书开给《保密文件外携许可单》，凭单由保安放行。返回后要及时到文档秘书处核销登记。
4.7对涉及公司秘密的场所，非经总经理批准，任何人不准进入。
4.8不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公司内外谈论—公司秘密。
企业管理规章制度 篇8
1、安全生产考核和奖惩制度
2、安全生产教育培训制度
3、直线制是一种简单的组织形式。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。适用于规模较小，生产技术比较简单的企业，对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适宜。
4、不准违法乱纪、危害社会治安。
5、不准泄漏公司机密。
6、公司员工出勤考勤管理制度。
7、公司的管理规章制度包括五个方面：
8、不准拉帮结派、无中生有、造谣生事。
9、分级核算、自负盈亏的一种形式，这是一种高度集权下的分权管理体制。比较适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式，近几年我国一些大型企业集团或公司也引进了这种组织结构形式。
10、要遵章守纪，遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
11、一个企业的安全管理制度，可以依据以下步骤制定：考虑存在什么风险，需要从哪些方面控制风险；考虑各个环节之间的关系，也就是流程；考虑每个环节实现的具体要求；考虑法律法规的要求，将法律法规的条款转化为制度的内容；考虑制度中需要被追溯的内容，设置记录。
12、不准以公谋私、吃拿回扣、暗箱操作。
13、要树立安全第一意识，遵守安全管理规章制度
14、员工岗位责任制。
15、《行政人事管理制度》、《卫生管理制度》、《车辆管理制度》等，这些制度在每个公司都是需要的，其他的就看公司的具体经营项目制定相应的规章制度。
16、职能制组织结构
17、安全管理制度是一系列为了保障安全而制定的条文。它建立的目的主要是为了控制风险，将危害降到最小，安全管理制度也可以依据风险制定。
18、要顾全大局，发现问题及时与上级领导协商解决。
19、不准迟到、无故旷工，不得擅自离岗办理私事。
20、要踏实进取，保持务实进取的精神，不断提高自身素质。
21、不准违规操作、刻意浪费公司资源。
22、它是在直线制和职能制的基础上，吸取这两种形式的优点而建立起来的。既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。目前绝大多数企业都采用这种组织结构形式，缺点就是职能部门之间的协作和配合性会比较差。
23、化工这样的大型企业由于产品或生产工艺过程所限，难以分解成几个独立的事业部，又由于企业的规模庞大，以致高层管理者感到采用其他组织形态都不容易管理，所以就会采用模拟分权组织结构管理的形式。
24、办公用品管理、员工出差管理规定、报销管理办法。
25、在各作业班组进入工地后正式上岗作业前，项目部必须对班组职工进行“三级”安全教育（班组教育、企业安全管理教育），并建立教育记录挡卡；如果由于安全技术交底不清楚、各级安全教育具有针对性，对待各班组不可千篇一律，应付差使。3、法规，学习规范和标准，学习安全技术操作规程等，通过学习达到熟练掌握和运用的目的。4、有内容、有要求，一般可小结上周安全工作情况，根据本周工作情况提出和强调搞好安全
26、以上只是一些常见常用的制度，具体情况还是看公司需要而定。
27、离职管理制度、薪酬福利制度、岗位说明书。
28、岗位标准化操作制度
29、业绩考核制度及奖惩制度。
30、要爱岗敬业，把岗位作为实现自我人生价值的基石。
31、要文明诚信，举止大方，诚信为本，实事求是。
32、安全生产情况报告制度
33、事业部制组织结构
34、不准我行我素,目无规章制度，居功自傲、滥用职权。
35、通常企业的规章制度是由企业的组织架构图决定的。有什么样的组织架构图，就决定了每个组织部门的职责和权力，从而各部门及企业宏观管理所需规章制度内容也就显而易见了。
36、直线制组织结构
37、不准光说不练、相互推诿、事事搪塞。
38、销售管理制度、采购管理制度、质量管理制度、外委或外协生产管理制度、运输包装管理制度、企业内部审核管理制度、人力资源管理制度、财务报销管理制度、统计技术管理制度、检测设备管理制度等等。重要的还是依部门而定。
39、安全生产检查工作制度
40、不准携带易燃、易爆等危险品进入公司明令禁止区域。
41、要乐于奉献，任劳任怨，以贡献自身力量为快乐和自豪。
42、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散。加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象。缺点则是管理困难，所以它更适用于一些重大项目的攻关。
43、模拟分权制组织结构
44、生产区域制组织结构
45、物资领用和财务管理制度。五、领导班子决策管理制度。
46、职能制组织结构，是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。其优点是能适应现代化工业企业生产管理复杂精细的特点，充分发挥职能机构的专业管理作用，但是由于它妨碍了必要的集中领导和统一指挥，具备明显的缺陷，所以现代企业一般都不采用职能制。
47、规模的公司所需要的规章制度都不同，小的企业可能几个规章制度就已经够用了，所以说完整是相对于公司具体情况而言，但是一般企业都有这些规章制度：
48、不准作出任何有损公司利益、形象和信誉的行为。
49、各部门岗位责任制二、招聘管理制度2、辞聘管理制度4、绩效管理手册6、新员工入职培训手册8、考勤管理制度三、办公用品管理制度2、印章管理制度4、安全保卫管理制度6、会议管理制度8、宿舍管理制度10、保密制度12、复印机、传真机使用管理规定14、财务务类制度1、员工交通补助管理办法3、出差费用管理制度还有劳动合同管理制度；以上是对企业管理制度的阐述，订立一个比较完善、理性的企业内部规章制度，对于企业而言，具有重要意义。建立一个完善而规范的企业内部制度，可以建立健康而良好管理秩序，不仅是对企业形象的一种宣传，同时也因其中所包含员工的行为规范及员工的责权利，对规范企业的管理起着至关重要的作用。
50、安全生产会议制度
51、要勇于负责，承担重任，对工作结果负责。
52、要团结和睦、相互支持，正确处理同事关系。
53、安全生产资金投入及安全生产费用管理和使用制度
54、矩阵制组织结构
55、要科学创新，不断学习探索，积极开发新的科学技术。
56、企业法人制度d、科学的组织制度现代企业制度的主要内容包括：企业法人制度、出资者有限责任制度、科学的领导体制与组织管理制度。
企业管理规章制度 篇9
一、目的
为了进一步规范员工外出流程及报销，加强差旅费及有关费用的控制和管理，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司全体员工。
三、外出定义
1、员工外出分为外勤和出差二种。
2、因公出差，于本市或本地区范围内，当天往返的，视为外勤。
3、因公出差，不能当天往返，且发生住宿的，视为出差。
四、审批程序、权限和流程
1、员工因工作需要出差时，填写《出差申请单》。并交由厂长审批，总工批准。
2、研发部人员因工作需要出差时，填写《出差申请单》，由总工审批，并报请总经理批准。
3、项目组人员因工作需要出差时，填写《出差申请单》，报请总经理批准。
4、公司总部人员因工作需要出差时，须填写《出差申请单》，由人事部审批，报总经理批准。
5、员工出差国外一律由总经理批准。
6、各部门将填写好《出差申请单》交由前台处，前台确定签批完整后，扫描电邮至相关人员，并在第一时间通知到出纳及人事行政部。
7、出纳收到《出差申请单》，根据出差日期及出差人员级别购买火车票或飞机票。若火车售票系统内车票不足或无票情况下，需要更换出差日期，应在第一时间通知到相关部门负责人。
8、员工外出时，必须严格按照上述流程操作。因特殊情况未能履行出差审批手续的`，可由部门负责人或相关人员代为填写或出差后补办。否则，视为旷工。
五、外出人员管理原则
1、出差人员必须采用高效、经济、安全、便捷的交通工具、路线和时间出行，反对浪费行为，提倡节约。
2、外出人员公干时，应随时保持热情、礼貌、友好，自觉维护公司形象。
六、差旅费构成
1、长途交通费：飞机、火车、轮船、高铁、长途大巴产生的费用。
2、市内交通费：公交、地铁、出租车产生的费用。
3、住宿费：异地出差因过夜住宿产生的费用。
4、餐费补贴：按地区标准和职务，限额计发补贴。
5、通讯费用：因工作需要电话沟通产生的费用。
6、其它费用：传真、复印、邮寄等公共费用。
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企业管理规章制度 篇10
4.3.1供应部接到备品备件采购计划，应本着及时、节约、择优、就近和高效的原则，按照总厂《物资管理标准》进行备品备件的采购、合同订货和加工。
4.3.2备品备件的采购、订货和加工，必须严格按照备品备件采购计划中所列的规格型号和技术参数进行，不得随意变更技术要求和型号。如需变更时必须经生技部主任或相应专责的同意。
4.3.3对具有通用规范标准和区内可以直接采购的备品备件，原则上在接到计划后10个工作日内完成采购任务。
4.3.4对特殊的备品备件或采购周期比较长的备品备件，生技部应在报批的备品备件采购计划的备注栏中注明“特殊”字样。供应部接到采购计划后，应对标有“特殊”字样的备品备件，及时行动，组织采购订货，必要时与生技部相关专责沟通，加快特殊备品备件的订货采购步伐，原则上控制在30天至45天内完成采购任务。
4.3.5每年7月20日前，由生技部组织相关部门管理人员，对计划采购补充的事故备品备件进库情况进行一次检查，确保事故备品备件按时购置到位。
企业管理规章制度 篇11
一,为达到劳资兼顾,互利互惠,给予员工合理的待遇,依照下列原则制定
本制度:1,正确处理好企业与员工之间的物质利益关系,调动员工积极性,创造性,推动员工自觉遵守劳动纪律,提高企业技术水平,提高劳动生产率,依据岗位责任,在对员工能力及业绩进行考评的基础上,给予必要的薪酬.
2,谋求稳定,合作的劳资关系原则:对公司的优秀骨干人才在薪资合理分配的基础上予以特殊考虑,以建立稳定,长期合作的劳资关系.
3,员工薪资参考社会物价水平,公司支付能力以及员工担任工作的责任轻重,难易程度,绩效及工龄,资历等因素综合核定.
二,薪酬体制
1,薪资标准:公司实行岗薪制,贯彻'因事设岗,因岗定薪'的原则.每个岗位的薪资标准,依照岗位的重要程度,责任大小,难度高低等因素,由各部门中层管理人员拟定草案,交行政人事部汇总后,报公司总经理确定.
2,年薪制:享受年薪制的员工由公司总经理确定(一般一年确定一次).
(1)薪制对象:公司聘任的高层管理人员,相关的高级技术,业务人员和特殊岗位人员.
(2)年薪标准:由公司总经理根据业绩,能力,责任等因素确定,享受年薪制的员工薪资由工资总额的20%作为风险资金后,按月平均发放,年终根据工作完成情况核算风险基金的发放额发放给员工(以年终考勤,奖惩,绩效考核等依据).
3,月薪制:享受月薪制的员工由所在部门领导确定并报行政人事部审核,总经理审批.
(1)月薪制对象:除实行年薪制工资以外的固定员工.
(2)月薪标准:由部门经理确定,行政人事部审核,公司总经理审批.
4,日工资制:施工工人.日工资制工人不属于公司固定员工,日工资制工人工资标准根据工种不同由工程部拟定,经总经理批准后执行.
5,公司固定员工分类:
(1)高层管理人员:总经理,副总经理
(2)中层管理人员:部门经理,工程总监,技术总监,水电工程师,项目经理
(3)基层管理人员:各部门和项目部的主管,包括现场主管,技术主管,财务部主管会计,资料主管,保安/后勤主管,行政主管,仓库主管等
(4)专业技术人员:预算员,设计师,施工员,资料员,会计,出纳等
(5)业务人员:采购员
(6)行政后勤人员:文员,绘图员,仓管员,保安,杂工,炊事员,清洁工,锅炉工等
三,薪资结构:固定员工薪资由基本工资+职务津贴+年资津贴+奖金+补助组成.
1,基本工资:
(1)贯彻'因事设岗,因岗定薪'原则,行政人事部根据岗位的性质,责任大小,难度高低,专业性,劳动强度等因素起草各岗位基本工资等级标准,由总经理审批.
(2)每个员工的基本工资等级由所在部门经理确定,中层管理人员的基本工资等级由总经理确定.一人担任多个职务的,按照所担任最高职务确定基本工资等级.
附表1:基本工资标准高层管理人员实行年薪制类别9级8级3500_7级40002_级500024005级600028004级 70003_级800038002级1000045001级1_5500中层管理人员3000专业技术人员1800业务人员 150017001000_1_4001500280018003__60026004_00050003500行政后勤人员900
2,职务津贴:
(1)主管以上管理人员自担任管理职务之日起领取职务的津贴,不担任该职务之日起停止支付;不满一个月时按时间比例计算发放津贴;代管主管职务时,也发给该职务的津贴,但代管职务时间必须在一个月以上.同时担任几个管理职务的,领取所担任最高级别的津贴,不给予双份津贴.
(2)职务津贴等级标准由行政人事部起草,总经理审批.
附表2:职务津贴等级标准类别中层管理人员基层主管六级1000300五级1500500四级2500800三级40001200二级60001800一级80002500
3,年资津贴:
(1)员工在公司工作每满一年,给与相应年资津贴.标准为其基本工资5%×n(n为工龄).
(2)年资津贴不得超过岗位工资的1/4,超过者按比例最高值发放工龄工资.
(3)年资津贴调整:由直接上级填写薪资调整表报总经理审批后交财务部执行.
4,奖金:
(1)全勤奖:为鼓励员工敬业精神而设,当月无事假,病假,旷工,迟到,早退记录,上级安排加班无不参加的员工,每人当月发给100元.
(2)绩效奖金:(工程部以每完成一个项目为一个绩效考核周期,其他部门以季度考核周期)根据绩效考核办法,评定出绩效奖金等级.
附表3:绩效奖金等级奖金等级基数百分比
(3)年终奖:优秀较好120%100%基本胜任80%应改进40%不能胜任
①出勤奖:全年无事假,病假,旷工,迟到,早退记录,领导安排的加班无不参加情况的员工,每人奖励500元.
②优秀员工奖(创造奖,功绩奖),优秀管理人员奖:由总经理根据企业当年效益及个人绩效,贡献程度评定,标准由总经理确定.
5,补贴:
(1)话费补贴:根据职位和工作需要确定标准.需要给与话费补贴的,由直接上级提出申请(填写薪资调整表)提请总经理审批后交财务部执行.
(2)其他补贴:由总经理根据工作需要确定补贴种类,享受范围和标准.
四,薪资的发放:根据公司薪
资管理的具体情况,针对薪资管理的重要性,机密性和高度准确性,确保薪资发放的有效运作.
1,员工薪资采用月给制,薪资计算时间:每月
1日至月末.
2,新进员工于报到之日起计薪,25号后到职者,当月薪资并于次月薪资发放.
3,员工工作不满5日离职的,不发给薪资.
4,新入职员工在试用期期间无奖金和补贴.
5,薪资审批办法
(1)各部门员工每月的薪资,由各部门负责人统计核实并签字后交行政人事部汇总,报总经理审批.
(2)薪资发放时间:每月工资于次月15日放,如遇节假日则提前发放.
(3)薪资发放方式:除零星工资以现金支付外,其他所有员工工资均以工资卡形式发放.
五,薪资调整:1,基本工资标准调整:员工基本工资的调整应由所在部门经理提出,填写薪资调整表须报请总经理审批.
(1)升职,降职:由员工提升为高层管理人员时,改为年薪制;提升为中层管理人员时,其基本工资与调整为与其原基本工资额相近较高的中层管理人员基本工资标准;降职留用时,原中层管理人员基本工资调整到与其原基本工资额相近较低一级相应类别基本工资标准.
(2)绩效考核:项目部员工连续两个项目的绩效考核都被评为优秀的,晋升一级;其他部门员工连续两个季度绩效考核被评为优秀的,晋升一级.连续两次绩效奖金评为差的,基本工资降低一级;连续两次绩效考核被评为差的管理人员,给予降职处分,同时降低基本工资级别;如暂时无人替代其职位,可由其代理职务,如再次绩效考核仍不能达到一般的,取消其代理职务.
(3)被评为年度优秀员工,优秀管理人员的,于获奖励次月起基本工资晋升一级.
(4)违反公司制度,给公司造成经济损失或严重影响公司形象尚可不予辞退处理的,视情节降低基本工资级别(由所在部门提出降低工资级别意见,报总经理批准执行)
(5)基本工资连续降低两次的,予以辞退;基本工资已为最低级,连续两次绩效考核被评为差的,予以辞退.
2,职务津贴的调整:根据上一年工作表现由直接上级在次年初的春节前提出调整申请(填写薪资调整表)提请总经理审批后交财务部执行.
3,紧急调薪:公司遇重大经营,财务等方面的问题,经公司中层以上管理人员会议讨论通过,总经理批准可紧急调薪,但调薪幅度不得超过20%.
六,工资查询:发放工资时要附上工资组成及扣款项目的明细,若员工发现当月工资有误,可以到财务部或行政人事部查询.
七,本制度由行政人事部制定,自总经理批准签发之日起执行
第16篇 企业规章制度-汇篇
企业规章制度汇编
规章制度汇编
基 本 管 理 制 度
芜湖市华杨水泥有限责任公司 二 00 五年十二月一日
目录
一、组织结构
二、部门职能
三、领导岗位职责
四、 规章制度管理规定
五、文件管理制度
六、学习培训制度
七、 检查落实制度
八、工资管理制度
九、 行政管理制度
十、 人事管理制度
十一、 财务管理制度
十二、 业务管理制度
十三、 信息管理制度
十四、 商品管理制度
十五、 营运管理制度
十六、 卖场管理制度
十七、工作报告制度
附:芜湖市华杨水泥有限责任公司文件分类目录
注:本手册为芜湖市华杨水泥所有机关人员,基层组长以上干部的必学内容,人事部培训列入公司培训 计划。
本手册共十五本,各部门、各卖场、公司主要领导存档各一套,由人事部负责登记领用,列入移交、丢 失赔偿单价 50 元。
一、组织结构
总经理
正、副董事长
营运部
大客户
人事部——培训中心
财务部
配送中心
信息部
业务部
二、部门职能
1、总经理办公室
① 总经理及公司文件打印、复印、分发、文件存档;
② 总经理文件管理、文件的上传下达;
③ 跟进落实董事长、总经理安排的各项工作;
④ 跟进落实会议上安排的各项工作;
⑤ 协助总经理落实各项工作;
⑥ 整理每天、每周、每月各部门工作报告材料。
2、行政部
① 日常行政管理(办公秩序、考勤、卫生、通讯、水电房租) ;
② 安全(顾客、员工、财产安全) ;
③耗品管理(办公用品、经营用品、低值易耗品)的采购、保管工作;
④后勤保障(水电维修、装修施工) ;
⑤车辆管理;
⑥ 外联工作;
⑦行政费用支出的预算使用或监督使用与核算;
⑧负责公司印章管理及各单位印章使用情况监督管理。
3、人力资源部
① 人力需求规划、招聘,调动,辞退员工、管理劳动合同、处理劳动争议;
② 管理指导、落实培训工作,组织岗前、岗中培训;
③ 企业文化建设,岗位培训制度建设工作。
④ 干部任聘与员工调动管理。
4、销售营运
① 营运部是各连锁店的主管部门,完成公司对连锁店的各项工作任务目标。
② 指导、检查各店落实公司的规章制度和工作要求;
③ 对店铺经营、卖场作业进行检查、指导、管理;
④ 落实营销计划、提高销售;协调各连锁店与商品业务部等部门的关系;
⑤ 制定连锁店统一规范,落实门店各项考核指标;
⑥ 协调解决各店实际工作中的问题;
⑦ 负责连锁店发展工作;
⑧ 负责全公司的服务及售后服务工作。
5、财务部
① 编制财务报表做好财务帐目;
② 凭证费用审核管理;
③ 沟通税务部门工作,
按章纳税;
④ 做好成本核算、财务分析与控制。
⑤ 严格规范财务手续和程序;制定财务制度,稽查财务问题;
⑥ 审核一切收入支出单据,并进行统计分析;
⑦ 审查分析,发现并解决问题;
⑧ 财务平衡、效益核算分析工作;
⑨ 负责现金收入与收银管理工作。
6、物流信息部
① 审核、登记各种商品物流票据,做好票据管理;
② 统计汇总物流管理报表;
③ 审核销售单据、审核卖场商品帐务;
④ 负责盘点及盘点分析、库存分析、商品结构分析等工作;
⑤ 管理计算机信息系统。
7、商品业务部
① 完成商品采购计划和毛利润目标;
② 审定进货渠道、商品质量及商品价格;
③ 制定营销活动计划及组织实施,调整商品结构;
④ 组织销售,指导配送,确保卖场商品不缺不压;
⑤ 进行商品结构调整,指导卖场销售和陈列,解决卖场销售工作中的各项问题;
⑥ 对利润和销售业绩负责,协同卖场管理考核理货员或导购员;
⑦ 淘汰更新商品、淘汰更新供应商;
⑧ 做好商品配送工作,处理滞销、返厂商品;
⑨ 做好各种合同、资料管理,确保各项费用应收尽收。
三、领导岗位职责
1、负责落实本部门职能和各项工作任务。
2、本部门工作计划及组织落实,负责本部门工作总结。
3、本部门组织管理、日常工作指导及检查落实,规范本部门各项工作。
4、沟通协调相关部门工作。
5、规范本部门各项工作、制定规章制度,解决实际问题,提高管理效率、提升管理效益、 勤奋学习、创新工作。
6、工作日清、周清、月清,建立表格化管理。
7、深入实际的沟通交流,创造开心、愉快工作氛围。
8、对本部门工作负责和人员管理。
9、向总经理报告工作,提出有利于公司的意见和建议。
四、规章制度文件管理规定
根据统一的规划,现将公司规章制度建设的各种汇编、手册的编写与管理规定如下:
1、基本规章制度汇编:有关公司各项工作的基本要求和规定。
2、部门规章制度汇编:每个部门一本,取名《___部规章制度汇编》 。
3、卖场规章制度汇编:各店长一本。
4、规章制度汇编分册:各部门根据岗位内容不同,制定规章制度分册,分册应包括汇编中
相应的内容,并视情作出更细致,具体的要求和解释说明。
5、岗位上岗制度手册:管理岗位上岗手册可以独立编制,也可以是相应制度或制度汇编。
员工岗位每个岗位应有岗位上岗制度手册, 把与该岗位员工工作有 关的制度汇编并作解释说明和方法说明。
6、岗位上岗技能手册:完成本职工作所必须的技能方法,规范要求、常见问题处理、基本 工作流程等,以辅导为主。
7、员工手册:
进入芜湖市华杨水泥的每个员工都应了解、掌握的基本制度和要求。
8、服务手册:进入芜湖市华杨水泥的每个员工都要学习、掌握的基本服务要求。
9、专题材料:针对特定问题、事项而编写的学习材料,可以是自己编写,也可以是定期查 阅汇编。
10、培训讲义或教材:针对制度、文化、技能等编写的讲义或教材。
五、 文件管理制度
1、文件类型包括:规章制度文件、日常工作文件、请示汇报文件、外联文件。
2、规章制度文件: ① 规章制度文件是对某以事项的内容、流程、要求等进行规定。
② 由部门、单位起草或修订,相关部门,单位协商讨论,报总经理签发。
③ 规章制度文件要装订成册,每月对新增、补充、修订的文件进行装订: 《___年__ 月___(部门或单位)规章制度汇编》 。
④ 视情对一个部门、单位的制度进行集中整理在版。
⑤ 公司所有制度汇编、分册、手册等应送培训中心,公司档案室存档,总经理办公 室主要领导各一套,其他各部门、单位保存自己本部门全套文件,与其他部门有 关的应抄送相应部门。
⑥ 规章制度应予编号,编号方法 ___[类别字](___)[年号]__号[顺序号]。
类别字由总办统一定义。
3、日常工作文件:
① 日常工作文件包括:通知、通报、决定等。
② 日常工作文件使用“芜湖市华杨水泥有限责任公司文件” ,文件关键字由总经办制 定标准。
③ 日常管理文件由各部门起草,总经理签发。
④ 文件发放范围、份数、责任部门及联系人应予明确。
⑤ 文件解释落实工作由责任部门负责,负责联系人具体跟进。
⑥ 日常工作文件规定的事项长期有效的,可编入规章制度、分册等,也可视情改 编制定相应制度。
⑦ 日常文件公司领导班子成员必须签阅,存档。
文件落实应予检查和回复。
⑧ 各部门、各单位日常文件每月应分类装订,不得缺少,封面: 《__年__月公司文件 汇编》 ,公司档案室,总经理办公室保存完整一套存档。
4、请示汇报文件
① 请示文件由各部门起草,统一标准格式,请示报总办:
② 请示文件总经理签阅后退还各部门保存,每月整理,总办复印保存;
③ 汇报文件一般由部门或门店起草,包括具体某项工作的定期报告或某一项事件的 汇报或例行汇报以及各种报表;
④ 汇报文件各部门自存一份,报总办审阅后,整理分类存档;
⑤ 对汇报文件不合格的,可要求退回重报,汇报文件有批示意见时,由总办负责通 知落实;
⑥ 请示、汇报文件格式等由总办规定。
5、外联文件
① 外联文件分为合同(业务、设备、房租、工程、租贷、联营等) ,政府文件及向外 单位的请示、汇报文件
② 合同文件必须保存一式二份,一份财务部,一份合同执行部门,其他部门需要可以 复印,
◆ 合同第一联保存财务部,上面应有主管部门经理及总经理签字;
◆ 第一联签字后公司代表方可签字,总办方可加盖合同专用章或公章;
③ 政府文件及来函由总经理阅后,相关部门复印处理相关事项,原件由总办保存,定 期整理装订;
④ 向政府的请示,汇报等文件由总经理签字后方可盖章发出,签字原件保存。
六、学习培训制度
1、学习培训由人力资源部组织领导,培训负责落实。
2、规章制度学习培训:
① 培训由人事部组织,各部门协助完成。
② 人事部在上报拟任聘人员请示时,应说明拟任岗位制度考试成绩,不合格或无成 绩者不予正式任用;
③ 所有在岗干部每年不少于一次规章制度培训考试,补考不合格降为代职或免职
④ 后备干部要组织二个以上管理岗位或领导岗位的制度学习,选择聘用。
3、企业文化学习培训
① 任何人进入芜湖市华杨水泥都必须经过企业文化培训;
② 企业文化培训重点是《员工手册》《服务手册》《纪律手册》 ;
③ 培训考试成绩及格是进入芜湖市华杨水泥的必要条件。
4、上岗培训学习 ① 员工上岗,必须经过上岗培训,并通过考试;
② 上岗培训重点是《岗位制度手册》《岗位技能手册》《新员工互助手册》 ;
③ 上岗培训考试分岗前培训考试和试用期结束考试;
④ 干部代职期结束通过岗位制度和技能考试,方可转正。
5、文化学习培训
① 文化学习培训主要针对后备干部和在职干部,内容包括基本文化知识和商业管理 知识
② 文化学习培训可以外聘老师讲课或组织公司领导讲课;
③ 文化学习培训考试成绩作为干部任用提升的重要依据。
七、检查落实制度
1、各部门职责范围内的管理工作由各部门负责检查落实。
2、各部门必须制定工作检查、落实的日清或周清或月清表及规定。
3、各部门、主要单位每月召开规章制度逐条研讨会,并专题汇报总办。
4、检查应有专项检查、暗访检查及特邀顾客检查等多种检查。
八、工资管理制度
1、员工工资有五部分构成:基本工资+绩效工资+先进奖励+特别奖罚-赔罚款。
2、基本工资:由员工所在岗位、所任职务、专业技能、进入芜湖市华杨水泥年限、历史贡 献等因素来确定。
绩效工资:于本单位销售、经济效益、个人工作效率、工作成绩直接挂 钩。
先进奖励:按照公司规定的先进奖励项目、奖励标准及评选标准执行; 特别奖励:重大过失或贡献,由公司通报奖罚; 赔罚款:商品、设备损坏或丢失的责任赔偿,一般违纪处罚等。
3、工
资级别标准:工资考核办法由人事资源部负责制定。
4、绩效考核办法由人事资源部汇同审计、业务、运营等部门制定,根据岗位不同,考 核方法可以不同。
九、行政管理制度
1、行政工作的范畴有:车辆、通信、卫生、水、电、租房、文件、外联、安全、设备、办 公用品、经营用品、维修用品、维修和工程施工等。
2、安全、车辆、卫生、水、电的管理工作由行政部负责,具体执行由各部门单位负责。
3、维修、工程施工由行政部负责,行政部直辖机构负责执行。
4、设备、办公用品、经营用品的采购工作由行政部负责,其保管、使用核算由相应部门负 责。
5、外联工作包括政府执法部门检查、顾客纠纷及重大事件处理等。
6、行政费用核算,审核由行政部负责,各单位申请。
7、行政部负责检查指导各单位做好行政管理工作。
8、公司固定资产的管理工作。
十、人事管理制度
1、公司全体员工档案由人事部管理。
2、组长以下人员调整、任命由直属单位任命,组长以上(含连锁店组长)由公司人力资源
部任聘。
3、单位部门间人事调动由公司人力资源部负责,总办同意。
4、员工上岗条件:培训一周以上;员工手册、纪律手册、纪律手册考试合格;岗位制度、 岗位技能考试合格(可在转正时) ;转正考评及格。
5、干部任职条件:进入后备人才库,经过后备人才培训合格,拟岗位制度、技能考核合格 考评及格
6、人事编制、组织结构由公司人事资源部制定。
7、高级管理人员由总办决定、人力资源部执行。
8、考评要求:
①员工在岗培训期要有考评,试用期满要有考评;
②管理干部每季度考评不少于一次;
③没有考评结果员工不能调级、普级,干部不能任用。
9、人员档案管理由人力资源部负责,应建立员工档案,每月应有一个工作表现卡(基层单 位可以集体制定) ,卡上要记录每人收到的表扬、批评、奖励处罚、考核考评成绩等信 息,具体格式由人力资源部制定。
十一、财务管理制度
1、实行财务收、支两条线。
2、财务收入:现金收入由出纳收取,交款人及组长、出纳员签字,会计记帐,预期应收收 入挂岗位责任人帐,由其负责资金收回,二方数据核对。
3、财务支出:财务报销票据及附属票据齐全,各项支出票据要求由财务部制定规定,财务 报销(含借支)签字必须有经办人、部门经理及总经理签字,单据不全时,财务必须报 总经理。
4、内部票据的使用、核对、保存必须有财务部审核监督。
5、效益核算实行基本单位效益核算、业务部门效益核算、公司总体效益核算。
6、财务往来帐,每月清理签字。
7、业务采
购借支按计划,未经批准,不得超支。
十二、业务管理制度
1、按业务性质,公司将业务分为二部分:百货业务、日化业务。
2、业务人员按商品类别分工,每类业务由一名业务经理和若干业务助理共同完成。
3、业务经理和助理的主要分工是:经理负责业务发展、洽谈和订货,助理负责付款、结算、 报帐及入库,不准经理、助理独立进货。
4、业务人员对库存、销售、毛利及配送负责,对卖场陈列、销售指导及营销负责。
5、超市外采自采实行模拟供应商制度,即外采人员按供应商管理。
6、采购报帐三天内完成,每次报帐清结,不得现金滞留和单据滞留,必须报帐。
十三、信息管理制度
1、计算机信息管理由公司指定人员负责。
2、严格查询权限管理和密码管理,权限设置规定由物流信息部制定,须经总经理审阅。
3、卖场手工数据,要每月清理,只能由店长或制定人员按规定记录数据。
4、物流信息部负责制定各种数据记录的内容、格式及要求。
5、数据记录一律使用专用编号的登记本,由财务部发放。
6、财务定期检查收交,集中保存或销毁。
7、物流信息部负责计算机系统软、硬件系统维护。
十四、商品管理制度
1、 手工收银类商品实行柜组负责制,丢失短少按售价赔偿。
2、商品会计指导柜组和仓库记好商品帐。
3、商品会计审核销售单和入库单是否合格,并统计销售收入和入库进价、销售总额。
4、每月盘点一次,商品会计帐簿是盘点标准帐。
5、门店类商品实行按柜组分开核算,超过标准的盘点损失按售价赔偿。
6、超市实行盘存表盘点法,配送中心、卖场入库等实行计算机管理。
7、严格各种单据流转程序。
8、因单据问题造成销售损失或其他损失,责任人赔偿损失。
9、由财务部决定特殊类别商品采购金额管理法或单品管理法,并报总经理批准。
十五、营运管理制度
1、营运部是公司连锁店管理机构,代表公司领导管理各门店。
2、代表连锁店协调与各部门、单位的关系。
3、配合各部门落实各项管理工作。
4、制定连锁店管理规定与要求。
5、负责检查指导各门店的销售与服务工作,定期统计讲评和报告。
6、制订并组织落实各门店的考核与考评。
7、负责新连锁店开业筹备工作,包括工作分工、日程安排、责任人、完成要求等
8、监督检查公司服务和售后服务工作,定期收集整理和分析讲评顾客意见书,及时奖惩和 通报。
十六、卖场管理制度
1、各卖场实行店助理负责制,对卖场的销售、服务、安全、人员及行政管理负责。
2、连锁店由销售营运部直接领导,总店由总办直接领导。
3、各卖场向总经办请示报告相
应的工作。
4、各卖场实行内部独立效益核算。
5、各卖场逐步完成成本核算目标管理及效益核算目标管理。
十七、工作报告制度
1、各门店制定对上、对下的报告制度。
2、报告的内容、形式、时间应予明确,尽可能程序化、表格化。
3、报告分为日报、周报,简单、实用、快捷、有效。
4、报告是各单位、部门的一项重要日常工作。
5、总办会议成员,在总办会议上报告工作。
6、各部门领导要亲阅报表,签署意见。
7、主管领导不在时,安排专人负责报告,不得延误。
8、上级部门直接报告,应予相应内容的指导工作。
9、在条件成熟时,各单位可通过内部邮件或公共邮件进行工作报告。