述职报告经营

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述职报告公司经营 篇1

紧张忙碌的20__年已经结束，这一年来经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在我司各个职能部门和司属各单位的的大力支持和密切配合下，认真执行公司有关规定和决策，努力提高自身业务素质，促进部门内务管理规范化，全力配合公司导向决策，积极拓展各项业务管理工作，顺利完成了公司布置的20__年十个亿的任务目标。下面我谨代表经营部作出本年度工作总结：

一、20__年工作简报

为了完成20__年十个亿的经营指标，春节刚过我们经营部就集思广益结合实际制定了详细具体的计划和分工，责任到人，各司其职，努力提高我们部门员工的的业务水平及责任感，牢牢抓住以人为本这一基则发挥人的积极性和创造性，认真总结经验教训，定期进行分析交流，及时发现问题与不足，提出有效的调整方案。20__年我们针对市场的变化，不断探索和改变摸球的顺序和报价技巧，同时我们还针对人员流动性大的特点，以变治变万变不离其中，也就是说围绕如何完成十个亿的指标动脑谋计用足气力。

业务拓展范围方面，今年我们增设了_____分公司的备案并参与了工程的投标、目前有____正在组建，有____在洽谈合同当中，我们要进一步拓展__的建筑市场，特别是沿海一些省市建筑市场，当今市场的竞争日趋激烈，我们要从长远着想谋生存求发展，必须要提高公司的市场占有率。

虽然经营部20__年顺利完成了公司下达的任务指标，但我们清醒的认识到经营部工作还是存在着明显的问题，因为我们的种种原因，使得有些项目错失良机。如有些项目出现废标现象，使得没有中标或造成重大经济损失。在业绩上及公司效益上带来了损失。这些问题，我们必须深刻检讨，吸取教训，积累经验，不断提高经营部整体综合业务水平，避免再出现一些可控制的低级性错误。因此，20__年我们部门将注重部门的团体建设，人才的培养，认真分析情况，总结经验提高自身的综合素质，加强与合作方的沟通与配合，从而更加切实提高竞标能力和完成对自身业务水平的提升。

二、合理规划，目标分解责任落实，提高效率，创新机制，完善制度，加强细化科学管理

经营部主要工作是参与建设项目的投标、投标项目成本的分析与

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怎样写出优秀的模范文章？模范文章在写作中的作用越来越明显。学习各种范文有助于我们了解不同文化和国家的文学特点。考虑到您的需求，我们编辑了一篇名为“运营经理述职报告”的文章。如果这篇文章对您有所启发，请不要忘记收藏！

运营经理述职报告(篇1)

外卖平台运营经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是xx外卖平台运营部门的经理，非常荣幸能够在今天向大家汇报我们团队的工作成果和经验总结。

一、工作概况

自上次述职报告以来，我们团队一直专注于提升外卖平台的用户体验、增加订单量以及优化营销策略。经过团队的共同努力，我们取得了一系列显著成果，具体如下：

1. 用户体验提升

我们重点改进了外卖平台的界面设计，优化了用户操作流程，简化了下单和支付过程，提高了用户的使用便利性；同时，我们增加了用户反馈渠道，细致地收集和分析用户意见，快速响应用户需求，进一步提高了用户满意度。

2. 订单增加

通过与更多商家合作、扩大餐品种类以及提高配送速度，我们成功吸引了更多用户加入我们的平台，并且鼓励他们进行下单。与此同时，我们也与物流公司建立了紧密的合作关系，确保订单配送的稳定性和高效性，进一步增加了用户对我们的信任。

3. 营销策略优化

我们进一步改进了营销策略，针对不同用户群体推出了个性化的优惠活动和推广方案，提高了用户粘性并鼓励用户分享和推荐。我们还与合作商家合作，共同开展联合促销活动，增加平台的曝光率和用户参与度，进一步推动了平台订单的增加。

二、问题及解决方案

在工作中，我们也遇到了一些问题，但我们通过团队的共同努力，成功找到了相应的解决方案，保证了工作的顺利进行。

1. 商家配送过程中的问题

我们注意到商家配送过程中存在一些配送延误、商品破损等问题，这直接影响到了用户体验。为了解决这个问题，我们与商家共同制定了配送管理规范，并提供培训和指导，提高商家配送的专业性和效率。同时，我们也对商家进行了巡检，确保他们按照规范进行配送。通过这些措施，我们成功减少了配送问题的发生，并提高了用户对平台的满意度。

2. 用户投诉处理

随着订单量的增加，用户投诉的数量也增多了。为了及时处理用户投诉，我们建立了一套完整的投诉处理机制，重点关注重复性问题并与商家进行深入沟通，提出改进方案，同时，在投诉处理过程中也善于与用户进行有效的沟通，解答他们的疑惑和提供解决方案

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最美好的就是工作的时光，新工作也会有许多挑战，也到了写总结的时候了。全面的工作总结，能让我们不断优化自身职业技能。那么你知道工作总结的基本格式是什么吗？在这里，你不妨读读经营人员述职报告经典，希望能帮助到你的学习和工作！

经营人员述职报告(篇1)

某某年，我厂时刻紧盯全年目标任力不放松，按照制定的各项任务，结合自身实际，广大干部职工积极配合，进一步明确目标，找准方向，强化管理，全年深入开展安全生产月活动、质量宣传月活动，顺利完成了全年的各项目标任务，为进一步发展奠定了坚实的基础。现将某某年工作开展的具体情况总结如下：

某某年工作开展的主要做法：

一、目标细化分解，目标责任明确。目标为我们确定了前进的方向，是工作的动力。年初以来，我厂即对目标细化分解，层层落实到班组，个人，做到人人清楚和紧盯目标，人人头上有任务，个个肩上有压力，全力向目标冲刺，结合目标任务，出台了相应的制度与管理考核办法，加大管理力度，及时查找目标运行过程中的不足和纠偏，使目标运行走在良性循环的发展轨道。

二、队伍人员稳定，品种完成较好。我厂处处本着“以人为本，精细管理，确保各项工作顺利完成”的目的，全年狠抓人员稳定管理，一是健全相应的管理制度和规章制度，从人员出勤，规范操作，劳动效率上着手，细化责任，量化考核，达到制度管理人，用制度约束人的目的；二是搞好各种培训，提升员工素质，以提升培养员工的大局观念，质量意识，培养岗位操作技能，并做好对人员的培育吸纳和储备工作，以增强员工的稳定性，三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围，向员工宣传灌输企业文化理念和精神，提升员工的责任感，使命感和主人翁意识，全力打造出一支技术娴热，操作过硬，勇于拼搏，敢于胜利的员工队伍。

三、质量管理完善，产品安全可靠。质量是我们赢得市场的最终保证，为此，在某某年内，我厂在质量管理上毫不放松，在积极主动的查找不足，针对市场反馈及时调整，并加大对生产过程的全方位控制力度，加强对各质量控制点的监控，明确生产加工过程中各环节的质量责任，加大对质量标准体系文件的学习，增强质量规范意识，提升过程操作严肃性，以标准指导人的操作，以考核约束的行为，确保产品质量稳定提升。

四、现场管理提升，操作行为规范。一是加强基础管理人员的管理，防止基层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用，确保员工身先士卒，率先垂范。三是对人

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