营销经理年终工作总结

转眼间，这一年的时间就这样过去了，百忙之中不禁让人感叹时间的疾速。身为营销经理，我运筹帷幄，怀揣信心，唯愿打造出更好的业绩。这是一份充满挑战的工作，也是一份充满机遇的工作。回首过去的一年，我有过欢笑，有过泪水，有过彷徨，有过坚定。这是一个独特的、值得怀念的一年。本文是由工作总结之家小编给大家带来的“营销经理年终工作总结(精选)”仅供参考，欢迎大家阅读。

大家好！我是公司的营销经理，刚刚结束的一年对于我来说是充满挑战与收获的一年。我根据过去一年的工作，撰写当年的工作总结报告，以为公司未来的发展提供参考。

一、市场分析与竞争状况

在过去的一年里，我们所在的市场环境持续发生变化。经济形势的快速发展，推动了大众消费观念的改变，这也对我们营销战略提出了更高的要求。同时，行业内的竞争态势仍然激烈，我们需要在新的营销思维和手段下寻找自我突破的路径。

二、年度营销工作回顾

今年，我们的营销团队依照公司的整体发展战略，对市场进行细致深入的研究，并以此为基础制定了实行具有透视力和针对性的营销策略。我们通过组织各类线上线下活动，成功扩大了公司的品牌影响力。同时，我们还继续加强了与合作伙伴的联动和协作，帮助公司进一步开拓了新的市场。

年报期间，我们团队还凭借创新思维，成功实施了多项营销项目，这些项目往往能够通过有效地增强客户体验，从而促进销售额的大幅度增长。我们也通过各种方式积极收集并倾听客户的反馈，以此为依据不断优化产品的市场表现。

三、团队建设与个人提升

去年，我们的团队成员也在各自的职位上有了长足的进步。在工作中，我们互敬互助，积极参与，以结果为导向，做到了有始有终。同时，团队的团结协作精神也让我深感骄傲。

作为团队的一份子，我也在今年取得了一些提升。我积极参与各类专业研讨会，并阅读了一些专业书籍，以开阔视野并提升自我。此外，我还借助与同事们的交流与合作，充分发挥了自我优势。

四、明年的工作规划

面对新的一年，我们将以更坚定的信念，更精炼的策略，更高效的执行力，完成每一个目标。我们依然将以市场为导向，树立客户第一的理念，以实现公司的长期发展为目标。

今年，我们将重点关注市场趋势的变化，更加深入地了解客户需求，并在此基础上制定具有前瞻性的产品策略和定位。同时，我们还会持续推进和逐步完善销售渠道的优化工作，使各销售渠道能够各展其

一、营销观念的问题

1、要找寻合适自身的经销商

(1)找经销商其实就象一找对象，你需要找到合适的、有共同目标和共同理想的，这样可以共同发展，组合起来的“家庭”才有希望;

(2)强扭的瓜不甜。

2、销售服务的重点是经销商还是终端?

(1)产品品牌不是强势品牌，对终端来说还缺乏必要的吸引力;

(2)产品价格也不便宜，而且同类产品存在很多品牌的替代品，终端接受起来也就慢;

(3)就目前的人力、财力、物力而言，还无法满足我们涉及到所有“销售面”的要求，只能通过“点”辐射到“面”;

(4)现在的管理架构和管理流程也是一个制约因素;

(5)而经销商都比较成熟，熟悉自己覆盖的市场，有他们自己比较成熟的网络和市场经营经验，可以通过他们自己的方式和网络将我们的产品覆盖到市场，让产品在市场先适应，然后在市场产生影响，拉动终端;

(6)终端的产品需求往往不是单一的一个或者是几个产品，而是综合性的，是一个产品需求组合，而经销商们具备产品组合的能力和优势，可以将不同公司的不同产品有效地搭配组合起来;

(7)所以我们目前的重点是服务好经销商，而不是把大量的精力放在终端服务上;终端存在的问题目前只能通过适当的市场监督及时发现，并及时与经销商进行沟通解决;

(8)担负和影响公司销售业绩的是我们的各个特约经销商。只有这些经销商可以有既得的利益和满意的市场服务，才能够产生动力并愿意主动去通过自身的网络来推动产品的销售，才能够对销售额的产生影响力和拉动力。

3、不能固守经验一成不变

(1)以前的销售经验当然值得借鉴，我们也应该珍惜，并及时地参考这些成功或者是失败的经验;但是不能总是固守以前的经验不变、不放，我们现在很多销售教训也是以前的经验造成的(掌声);

(2)以前的成功经验可能也是今后的失败根源。

二、是销售控制的问题

1、经销商的通路销售操作方法

从目前而言，我们比较切实可行方式，就是可给予经销商在各种通路操作的意见和建议，给经销商参考，至于是不是一定需要经销商按照我们的建议来做，就值得我们好好商榷和考量。因为在区域市场运作前我们和经销商之间已经有了限制性的条款对销售进行限制，而只要经销商不跨越这些限制性条款运做就应该给予支持。

这其实就象是两组成家庭一样。首先当然是两你情我愿的，成家后共同向往的是美满、舒适的生活(笑声)。但应该清楚，你不能总是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，毕

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中**2017万，** 1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

**常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长;但**销售不够理想(计划是在1500万左右)，**(dn1000以上)销售量很少，**有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的**，xxx客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当