【局工会工作总结】XX公司工会工作总结及工作计划。
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XX2014年工作总结及2015年工作计划xx公司工会
2014年工作总结暨2015年工作计划
xxxx公司工会在市基建工委、xx工会和公司党委的正确领导和公司行政的大力支持下，紧紧围绕公司发展目标，认真履行工会各项职能，强化自身xx，积极配合党委、行政做好党的路线、方针、政策的贯彻落实，充分调动的聪明才智，开拓进取、与时俱进，全面落实公司发展战略方针。以科学发展观为统领，认真落实公司2014年工会工作目标任务，积极有利于构造企业和谐劳动关系的各种活动，为促进民主管理、服务工作大局、维护职工权益、构建和谐企业等都做出积极的努力。现将xxxx公司2014年工会开展情况及2015年工会工作计划汇报如下：
一、完善组织架构，工会制度机制xx
按照市总工会精神指示和xx工会工作部署，结合公司实际，一是成立武汉xxxxxxxx有限公司工会，按照武汉市总工会《关于同意组建武汉xxxxxxxx有限公司工会组织的批复》（成工函[2014]104号），7月4日，召开了第一次会员代表大会，选举产生第一届工会委员会主席、委员，并依法办理了工会法人资格证书、工会机构代码、银行基本账户等，确保工会各项手续合法合规。成立女职工委员会和经审委员会，
工会下设10个工会小组，选举了基层工会小组长。从而健全公司工会组织架构，保证了工会组织的正常运作和工会活动的顺利开展；二是加强工会管理制度xx，审议并通过《工会工作管理办法》、《职工代表大会实施细则》、《工会经费管理办法》、《工会物资管理办法》、《员工困难帮扶管理办法》、《员工慰问管理办法》、《集体合同管理办法》等7项工会制度，确保工会工作依法依规有序开展。
二、加强企业文化xx，增强企业感召力
一年来，工会以开展员工喜闻乐见的文化活动为载体，着力营造良好的文化氛围，推动公司文化xx，弘扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能创业的xxxx精神。在xx工会和公司党委的领导下，一是组织参加xx工会举办的围棋、象棋、羽毛球及书画摄影等“xx杯”文体活动，荣获第三名2人、优胜奖9人、参与奖8人，取得了较好成绩；二是组织参加了xx“迎国庆歌咏比赛”，在公司公会的组织下，公司员工踊跃报名参加合唱队，利用休息时间抓紧排练，最终获得xx二等奖；三是组织参加了武汉基建工委组织的歌咏比赛并取得两个三等奖；四是订阅报纸，依托“创建学习型组织、争当知识型职工”活动的开展，工会为班组中会员职工订阅《湖北工人日报》、《工人日报》等共计13份，满足职工的学习需要，营造良好学习氛围。通过积极组织开展各类文体活动，为增强职工交流搭建了平台，陶冶情操，增强了企业的号召力和凝
聚力、向心力。
三、开展关爱帮扶工作，维护职工合法权益
工会把科学发展观的根本要求作为服务员工、服务企业和推动企业稳定发展的根本着力点。以人为本、以广大职工最迫切需求为出发点，维护职工合法权益，努力做好困难帮扶、劳动保障、职工福利等工作。一是帮扶困难职工，组织探望慰问生病住院员工，送去物质帮扶和精神鼓励。2014年共计慰问伤病住院职工家属4人，发放慰问金额1200元，并成功为4名职工办理互助保险赔付事宜；二是开展“夏季送清凉”活动，组织慰问奋战在天府新区、农饮水项目、万兴项目工地的一线职工，发放清凉饮料、防暑降温药品、快餐方便食品等；三是开展职工健康检查，按照工作岗位和工作性质，有针对性的在湖北省人民医院为全体职工进行了年度健康检查，确保职工身体健康；四是为过生日职工赠送生日慰问品，表达工会的关心和祝福。通过开展一系列活动，彰显了人文关怀和以人为本的企业文化理念，维护职工合法权益，营造了企业和谐稳定的发展局面。
四、围绕中心开展各种竞赛活动，搭建职工成才平台 2014年，是公司的开局之年，各项工作时间紧、任务重，工会围绕全年公司中心工作，积极组织开展各种劳动竞赛活动，提升员工思想素质和技能水平，增强干事创业能力。一是组织参加xx承办的2014年成都百万职工技能大赛基建系
统二类大赛，荣获焊工比赛第二名和第五名，并成功举办三类管网安装比赛；二是开展导师带徒活动，按照xx统一部署，结合公司实际，我们成立了导师带徒领导小组，组织6对师徒参与活动，并取得了初步成绩。来自xx二分公司的徒弟韩愈在xxxx三类管网安装工比赛中获得第四名的佳绩；通过这些活动的开展，为员工成长成才搭建了平台，公司员工的整体素质有所提升，进一步在公司员工中形成了重安全、重知识、重技术、重人才的良好氛围，为实现公司做大做强的目标打下了基础。
五、加强安全文明生产监督，强化职工劳动保护
发放新《安全生产法》学习资料，加强安全生产法律法规的学习宣传，提升安全文明生产意识。切实履行新《安全生产法》赋予工会的相关职责，认真参与安全文明生产监督，协助公司安全生产监督部门抓好安全生产和劳动保护工作。全年共参与各类安全生产监督检查678次，专项检查17次，综合检查5次。发现不安全隐患17处，及时整改17处，整改率为100%。
六、强化工会队伍xx，提高工会工作技能
强化工会干部队伍素质xx，是新形势下加强和改进工会工作，提升工会组织自身素质和能力的需要，工会干部队伍素质的提高直接关系到工会工作的效果。实际工作中我们主要做好以下几个方面：一是加强理论学习，提高服务意识。
以自学和参加会议形式，学习了党的十八大和十八届三中、四中全会精神，省委十届五次、市委十二届四次全会精神以及市总工会相关会议精神，进一步加深工会干部对相关政策、理论的学习理解；二是加强业务知识培训，提升工会工作能力。今年工会组织工会干部、财务人员进行工会理论培训、财务培训、“道德大讲堂”活动等共计5次。提高了工会干部的理论水平和实际工作能力，强化工会干部政治意识、群众意识、责任意识、服务意识，提高了工会干部服务能力。
（二）2015年工作安排
回顾2014年，xxxx公司工会xx取得了阶段性成果，企业文化xx和维护职工权益方面取得一定的成绩，但离市基建工委、xx公司工会等上级的要求仍有较大差距。2015年，xxxx公司工会将继续坚持在上级工会组织和公司党委的统一领导下，以党的十八届四中全会关于全面推进依法治国精神为指示，坚持毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，助推公司依法治企实施，深入公司基层，加强实地调研，创新性的开展好工会工作。
一、继续加强学习。继续加强《工会法》、《中国工会章程》、《全国总工会关于进一步加强基层工会工作的决定》、《中华人民共和国劳动法》等内容的学习，加强对十八大和十八届三中、四中全会精神的学习，进一步提高思想认识，
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增强使命感、责任感，围绕生产经营，切实做好工会的各项工作。
二、进一步开展好各类工会文体活动。抓好教育职工、慰问职工、关心职工、帮助职工、服务职工，丰富职工文化生活，调动职工生产积极性，xx积极健康向上企业文化。
三、搭建平台，加强培训。围绕生产经营工作，充分发挥职工主力军作用，继续深入开展劳动竞赛、导师带徒、“工人先锋号”等活动，着力提高职工素质，激发职工干事创业热情。
四、加强公司民主管理。建立健全公司民主管理制度，做好公司厂务公开、民主管理工作。
五、认真履行监督职能，规范劳动合同管理。认真履行监督职能，搞好安全文明生产，强化职工劳动保护。落实对企业履行集体合同、劳动安全卫生专项集体合同和劳动合同情况的监督。
六、坚持以人为本，持续开展困难帮扶活动，依法维护职工的合法权益。努力为职工办好事、办实事，热心为单身职工、青年职工解决实际问题，尽力为其排忧解难，大力开展“送温暖、送清凉”活动。
七、搞好女工组织xx，维护女工合法权益。进一步建立完善工会女职工委员会工作制度，关注女职工健康安全，切实维护女职工的特殊利益。
八、加强工会自身xx，进一步加大工会干部队伍xx，提高工会干部职业素养。
武汉xxxxxxxx有限公司工会 2014年12月6日
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XX公司工会工作总结及工作设想,(800字)
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XX2014年总结及2015年工作设想 (800字)xx公司工会关于2014年工作总结及2015
年工作设想
2014年，公司工会在集团公司工会的正确领导下和公司党工委的指导下，以科学发展观为指导，深入学习贯彻和落实党的十八大、十八届三中、四中全会和集团公司的“两会”精神，紧密围绕“抓改革，促创新，谋发展”的中心工作，结合公司确定的目标任务，发挥工会桥梁纽带作用，全心全意为企业服务，为服务，不断强化自身建设，发挥组织作用，积极开展各项活动,为全面完成公司的工作目标做出了积极贡献。现将有关工作情况汇报如下：
一、2014年重点工作总结
（一）加强工会组织的自身建设，工会工作能力不断提高
1.组织机构不断健全。年初调整了公司工会领导班子。在上一届工会领导班子的基础上，新一届领导班子再接再厉，不断创新工会工作方式，全心全意为服务。2014年5月10日成功召开了公司一届二次职工代表大会，充分发挥职工民主管理，使公司工会工作进一步走向规范化。
2.思想政治建设不断加强。紧扣时代主题，结合“企业文化宣贯年”、精细化管理宣贯活动及第五片区学习贯彻习近平总书记系列讲话精神集中轮训班，通过干部职工大会、工委会、站（队）会、座谈会等多种形式和平台，加强员工对政治理论知识、工会业务知识以及相关法律法规的学习，用知识武装头脑，用理论指导实践，努力创建学习型工会组织，不断提高自身的业务素质。自觉接受党组织领导，创建和谐的劳动关系和稳定的员工队伍。2014年公司各级工会组织先后开展主题教育学习活动20余次，涉及职工600余人次。
3.人员队伍建设不断提高。为加强工会工作，今年公司工会专门派工会干部参加了股份公司举办的中国中铁工会网站通讯员信息员培训班暨基层工会工作座谈会和中国中铁工会女工干部研讨培训班，提高了工会干部的理论水平和实际工作能力，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，提高工会干部综合素质。
（二）维护员工合法权益，大力实施送温暖工程
1.在一届二次职工代表大会召开之际广泛征集职工代表议案，经梳理归纳后的20余条议案提交相关部门处理和答复，并向全体代表进行了大会报告。
2.及时了解和反映员工对劳动保护方面的意见和建议，有效监督劳动保护费的发放，充分发挥劳动保护监督组织作用，为确保员工的生命安全做出实实在在的努力，并及时为员工发放防暑降温费。
3.公司工会还积极争取党工委和行政的支持，于今年7月份联系驻马店市解放军第159中心医院，再次采取体检车“上门”服务的方式，为全体员工进行了健康检查，关爱员工身体健康，维护、保障员工的切身利益及合法权益，传递工会组织温暖。
4.积极配合践行党的群众路线积极为员工办实事，本着“员工利益无小事”，深入到生产一线，深入职工生活工作中，倾听职工呼声，解决员工的合理诉求，及时分析、化解职工矛盾，一是维修和更新了平舆收费站综合楼餐厅、走廊、浴室及正阳收费站餐厅、浴室破损的轻钢龙骨铝塑板吊顶，共计更换吊顶1397.3m2，走廊灯具及浴室浴霸共计154盏，结算金额15.48万元；二是对平舆站综合楼沉降缝以南屋面及正阳站职工食堂屋面严重漏水部位进行了整治；三是夏季为员工宿舍更换维修窗纱、纱扇共计42扇。
5.关心员工，积极开展各种送温暖活动。在“双节”期间，公司工会继续开展“送温暖”扶贫帮困活动，慰问困难职工16人，慰问金发放8000元；关心员工，深入了解一线员工的食宿及工作状况,为收费站配备投影仪,加强了食堂的日常,进一步提高了员工的生活和工作条件；按照上级工会和公司党工委的安排部署，积极开展“情系员工、夏送清凉”活动；开展了面向生产一线职工的节日慰问活动，为一线员工带送去了节日问候和慰问品；投入专项帮扶基金，走访慰问生病员工,积极帮助困难员工解决工作、生活中的实际困难;发放员工生
日福利，让每位员工都能感受到xx大家庭的温暖，体现公司“以人为本”的管理理念,加强了员工归属感,增强了企业的凝聚力,进一步推动了xx企业文化建设。
(三) 大力开展劳动竞赛活动，主力军作用得到积极发挥 1.积极开展收费人员“综合技能竞赛”活动，提高员工队伍业务技能水平。根据集团公司年初工会全委会要求,结合“争当深化改革主力军，打好转型升级攻坚战”主题实践活动,以基层工会为单位每季度进行一次专项技能竞赛比拼活动,对于在专项技能竞赛活动中获得第一名的单位，公司工会每次给予500元的表彰，激发收费员的工作热情，营造了“赛中比，比中学”的浓厚氛围，夯实收费工作基本功，提高收费人员的整体业务水平和综合素质。
2.紧密结合公司主营业务，开展了以“月度文明服务之星（班组）、收费业务标兵、监控业务标兵、票款业务标兵、收费能手、发卡能手、堵漏征收能手”等为主要内容的劳动技能竞赛活动，极大地激发员工的工作热情，提升了广大员工的业务技能。
3.加强群安员的培训和管理工作,为保证群安员作用的发挥，公司工会创新选拔方式，即由原来选定、指定转变为自愿报名、公开竞聘、培训考核、择优录用、颁发聘书，由站、队、监控分中心负责人担任为主转变成基层员工担任，进一步加强对群安员的选拔和考核，在保证群安员待遇的同时，加强对群安员的管理和责任追究制度的建立，还在“安全生产月”组织开展了群安员应知应会知识竞赛活动，有效地提升了群安员的群体素质，对确保公司全年安全生产无责任事故目标的实现发挥了积极的作用。
(四) 丰富员工文化生活,加强企业文化建设
1.公司工会有针对性地为职工书屋购买10种近6000元的书籍报刊，进一步丰富了各基层工会的书籍，同时加强对职工书屋的考核和管理，积极开展读书活动，努力提高职工书屋的利用率，使职工书屋成为增长职工知识，开阔视野，丰富活跃文化生活的重要阵地。2.年初公司工会成立了篮球、乒乓球、钓鱼及歌舞协会，利用业余时间，积极组织会员进行篮球、乒乓球、钓鱼及广场舞、健美操培训、练习，进一步丰富员工们的业余文化生活。
3.公司工会根据驻地的绿化情况，每月定期开展“卫生大扫除、苗木大修剪”活动，并充分利用、合理规划院区闲散土地，员工们自己动手开辟菜园、种植时令瓜果蔬菜，绿化、美化、净化公司内外环境。
4.公司工会为各基层工会定期发放篮球、羽毛球、乒乓球、棋牌类等体育文化活动用品，为基层工会配备了部分室外健身器材，并在公司驻地（机关、平舆站和路政大队）设立室内健身房，配备了健身器材，要求各基层工会组织职工在工作之余，开展好职工健身运动，受到了职工们的一致好评。
5.公司工会为在职的双职工设置了“夫妻宿舍”，截止至12月份共为10对双职工提供了夫妻宿舍，给公司夫妻职工创造一个较为舒适的生活环境，进一步落实为职工办实事办好事的方针。
6.公司工会先后组织开展了“迎新春”联欢会、春季篮球友谊赛、“三八”优秀女工爱国主义教育活动、职工蔬菜种植劳动竞赛等活动；组织参加了集团公司举办的2014年职工乒乓球比赛、新蔡县第一届职工运动会、平舆县“九洲天中杯”迎国庆职工篮球赛、集团公司“我与xx企业文化”演讲比赛等活动。同时要求各基层工会利用节假日组织经常性地组织职工开展丰富多彩的体育类、益智类等文化活动。通过以上这些活动的开展，极大地活跃了职工文化生活，增强了企业的凝聚力。
回顾一年的工会工作，取得了一些成绩，但我们也要清醒地看到工作中还存在一些问题，很多工作开展的还不够深入，也不够全面，工会组织在广大职工心目中的地位和作用还有待于通过我们的工作去进一步提升。我们将在以后的工作中，不断反思总结，认真落实上级工会组织和公司党工委的工作安排，争取把工会工作抓得更实在，更具体，更贴近职工生活，让工会组织真正成为职工和企业的桥梁和纽带，为职工成长和企业发展做出积极的贡献。
二、2015年工作设想
面对企业正处于全面深化改革的重要时期，工会推进企业精细化管理和持续发展的责任更加艰巨，深化和谐劳动关系的使命更加紧迫，维护职工合法权益的任务更加繁重。2015年工会工作的总体思路是：深入贯彻落实科学发展观，坚持依靠职工、推动发展、维护权益、提升水平的工作目标，突出规范、深化、创新的工作重点，团结动员职工不断为企业增强经济发展的活力与动力不懈奋斗，把工会工作提升到一个新的水平。
（一）尊重广大职工的主体地位，进一步拓展职工参与决策、参与管理的民主渠道 (来自: 工作总结之家) 一是要继续发挥职代会的主渠道作用，共商企业发展大计，在审议公司年度目标、工作方针、教育计划及重点工作任务时，要充分听取职工的意见与呼声，以集体的智慧充实、丰富和完善职代会相关文件；在审议涉及职工权益的相关制度与规定时，要多方听取职工的意见与建议，全面体现职工的合理、合法诉求，变企业行为为广大职工的共同意志、共同行动，保证职代会精神的全面落实；二是要继续做好深化厂务公开工作，坚持把工作的重点放在基层工会和班组，放在生产经营的难点、职工关心的热点和事关廉政建设的重点上。
（二）发挥广大职工的主体作用，进一步团结动员职工为企业经济实现好转建功立业 一是围绕公司中心任务，紧密结合职工生产生活实际，继续深入开展学习十八大精神主题教育活动，认真贯彻落实集团公司工会“两会”精神；二是围绕“八个一”，继续推进企业文化宣贯年活动，充分发挥工会组织的作用，营造浓厚氛围，进一步提升员工认知度、提升公司形象、提升员工素质，使xx集团企业文化核心理念深植人心、人人皆知，达成广泛共识；三是深入开展“面、心、实”活动，尽工会所能，努力为职工排忧解困，办实事、办好事。加强对困难职工的关注和帮扶力度；四是广泛开展职工技能竞赛，组织技术比武,推动群众性岗位练兵、技术比武、技术协作，激发职工劳动热情;五是认真开展深入基层调查研究工作，进一步了解职工的基本状况、思想和需求，按照集团公司工会工作要求，撰写调查报告，探索新形式下工会工作开展的新思路和新方法。（三）维护广大职工的合法权益，进一步巩固劳动关系和谐企业创建成果
一是要在维护职工生命健康权益、杜绝职业危害方面发挥作用，工会组织要积极参与安全部门组织的定期安全检查和“三同时”检查验收，发挥工会的监督作用，深化“安康杯”竞赛活动，严格执行劳动保护监督检查三个条例，全面提升企业的安全度。二是要在维护职工政治文化权益、建设职工文化方面发挥作用，用公司企业文化精神统一职工的行动，用丰富多彩的活动提升职工的动力；要强化职工图书阵地建设，开展“争创学习型组织、争当学习型员工”活动；要积极开展职工喜闻乐见的文化体育活动，把节日活动、协会活动、广场活动打造成凝聚职工精气神的文化品牌。三是要在帮助职工办实事谋实利、解决职工实际困难方面发挥作用，巩固和深化送温暖长效机制，在元旦、春节、中秋、国庆等重大节日期间，实施定期送温暖活动；进一步加强送温暖、金秋助学、大病救助、女职工特病保险等帮扶工作力度，密切关注困难家庭脱贫解困的多样化需求，竭诚为职工办实事，做好事、解难事；密切关注新招员工的心理健康问题，加强人文关怀和心理疏导，增强新员工对企业的归属感和认同感。认真做好员工的安全培训、技能指导、帮扶服务，切实把大家庭的关爱送到职工群众的心坎上，努力实现帮扶网络全覆盖，温暖传递零距离。四是要在主动化解各种问题和矛盾、为职工安居乐业营造良好环境方面发挥作用，要积极稳妥地调解各种劳动争议，针对存在的矛盾和问题，要主动出击、主动协调，不定期地深入基层工会，深入到家庭院落，深入到职工群众中，了解职工的愿望与诉求，把矛盾消除在萌芽状态，维护职工队伍的稳定；要积极与地方政府劳动监察和保护部门联系，建立良好的合作关系，在公司劳动用工遇到对政策不理解或困难时，给予工作指导，同时为职工提供便捷渠道和平台，解答职工对企业劳动用工问题存在的疑惑，维护职工的经济权益，双向维护企业和职工的利益，保障职工的安居乐业和企业稳定。
（四）创新工作思路，进一步推进工会各项工作的新跨越
一是要坚持规范与提升相结合，不断加强工会基础建设。工会基础建设要围绕在规范中提升、在提升中规范的思路运转，要强化基础管理，把工会的各项目标、各项工作任务分解到部门、落实到人，特别要抓好重点工作和创新工作的落实；要强化基础资料建设，定期健全电子文档、影相资料档和文字资料档，要使每一件工作、每一个活动、每一项重点工作的策划与实施都要留下痕迹与印记；要强化制度建设，对工会现有制度进行一次详细的疏理，修订、完善相关制度，保证各项制度的可行性、可操作性满足工会发展要求。二是要坚持改进与落实相结合，不断加强工会组织建设。根据公司内部结构变化、人员调动变化的实际，及时对两级工会委员缺额情况进行增补，保持工会工作的连续；定期组织对基层工会工作的考核，不断改进考核思路与评价方法，力求使考核工作更科学、更合理；定期对工会工作中做出突出成绩的先进集体和先进个人进行表彰奖励,推动各项工作的蓬勃开展。三是要坚持务实与务虚相结合，不断加强工会作风建 设。要经常深入基层，加强与一线职工的联系，倾听职工呼 声，反映职工要求，切切实实帮助职工解决实际问题，把工 作做到基层、做到现场，适时召开工会工作务虚会，认真反思存在的不足与差距，特别要反思造成工作失误的原因，进一步探求解决问题的方法与措施，以深化作风建设推动工会工作的全面落实。四是要坚持深化与创新相结合，不断加强工会能力建设。全面提高工会专兼职干部谋划、设计、组织、指挥、协调、落实的能力，要重点抓好年度的调研工作，鼓 励工会干部深入基层调查研究、细致地分析企情、分析会情、分析民情，提出针对性和建设性意见；要搞好对外宣传和信息传递工作，加强对外沟通与合作，取长补短，努力提高工会工作的整体质量和水平；要在创新内容、创新方法、创新机制、创新思路上下功夫，组织开展创新成果评选活动，推动工会各项工作向新的高度奋进。
2015年，两级工会组织要以发现新亮点、打造新品牌、创新新思路、开创新局面的决心和胆略，千方百计做好各方面工作，牢牢把握“发展、维护、和谐、创新”四个关键字眼，把各项工作做细做实，不断提升工会组织的影响力、凝聚力、战斗力，真正把工会建设成为充满活力、党政信赖、职工拥戴的职工之家。
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通信公司XX年度工作总结及XX年工作计划
通信公司XX年度工作总结及XX年年工作计划
第一部分：XX年工作总结
XX年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。
一、加强基础管理工作
我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。
具体工作有：
1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。
2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和VpN客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的Ip地址进行及时的备案并不断完善Ip地址管理系统，这些都为今年的全区Ip地址优化工作打下了坚实的基础。
3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、VpN业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、Ip城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效。
4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进行培训32次，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等，并组织培训效果测试11次，取得了良好的效果，特别针对新员工，我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施，有力的提高全班员工的维护素质。
5、在公司及部门领导下，积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩，并且选派两名技术骨干参加省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛，取得了全省三等奖的好成绩。
6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训，其中包括城域网交换机的培训、ATM设备Ip化改造的培训等技术培训，还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果，提高了县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下了坚实的基础。
7、为了达到内控的要求，我班组通过对***地区市内97个模块局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签，满足了内控的要求。
二、强化维护手段，积极开展将本增效活动，积极优化网络，发挥网络效益
一年来，我中心维护工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。其中省内考核互联网时延≤40ms，实际为≤10ms；本地Ip客户考核接入认证平均响应时间≤8s，实际为≤3s；基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥99%,实际为100%；数据设备考核故障修复及时率≥96%,实际为100%；大客户业务考核响应及时率≥99%,实际为100%；考核电路开通及时率100%,实际为100%；重大障碍上报及时率为100%，圆满地完成了上半年的各项维护指标。
1、通过充分利用现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备，并新增了对ATM网络流量的分析。结合网络分析情况，及时地对网络进行优化和调整，三月份新增城域网出口GE中继一条，通过流量调整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带Bras汇聚Ip上行设备的LpUK板卡和LpUH板卡接入客户不同，***地区局下挂各县宽带客户较多，***地区局下挂各县宽带客户较少，通过将容量较大的LpUK板卡调整到***地区局，并将武安Ip上行的宽带客户及时的调整到***地区brAS，缓解了由于***宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证了***方向宽带业务的发展，随后又对***地区Bras资源进行了适当均衡，使得全区Bras的资源得到了充分的利用。六月份对城域网核心层设备***地区局7609新增加一条至***地区方向的GE中继，充分缓解了西部流量大的问题，通过安排专人对网络中的各种设备定期观察，及时地发现网络中的安全隐患并给予解决，极大的保证了业务的顺利开展。页123
2、配合网运部做好宽带MA5300绑定用户端口工作，截至目前全区主要县市MA5300节点已实现用户帐号及端口绑定。为了实现pppOE+绑定测试，对全区MA5300设备的命名重新规范并进行命名更改，同时我中心***根据端口绑定工作的需要发明了小程序，使得帐号绑定可以实现批量操作，将几十个人几天的工作量压缩到了一个人几个小时就可以完成，从人力成本上起到了将本增效的作用。
3、对***地区路华为S8016交换机、华为S8512交换机及核心层7609路由器进行了升级打补丁操作，解决了由于客户网络攻击及版本不稳定而可能造成系统瞬断的隐患。并对华为UA5000宽带设备进行统一升级，保证软件版本的同一性。
4、在全省率先开展了华为UA5000和MA5300宽带设备帐号和端口的绑定测试工作，并初步测试成功。由于我中心测试工作进展较早，所以省公司指定我公司和沧州分公司作为试点单位对各型号的brAS和DSLAM进行测试，测试成功后将在全省进行推广，通过测试为我公司下一步的宽带账号和端口绑定工作打下了坚实的基础。
5、完成了城域网设备具备MpLS VpN条件的MpLS的部署。通过此次部署，我公司今后可以开展跨域的VpN业务，对市场部门开展新的业务起了有力的支撑。
8、实施了Ip地址回收工作，
三、面向用户、面向市场，做好
业务支撑
我班组按照部门一贯倡导的“维护就是经营”的大经营观念，整个维护工作紧紧围绕以效益中心，加强对客户、对市场的支撑力度，全力作好后台支撑工作。
2、逐步建立了金银牌大客户电路资料台帐，并结合金牌大客户使用数据电路的实际情况分别为其制作了客户电路应急预案。为了实现大客户等级化我中心安排对大客户电路用不同颜色的插塞来进行识别;为了体现对大客户单位的差异化服务,我班组定期对金牌大客户进行巡检,并按月制作大客户单位的网络运行报告。
3、在省公司网管中心指导配合下完成了对宽带VpDN技术的测试工作，并对***地区市体彩大客户利用该技术进行组网工作，涉及体彩客户约300余户。
4、全年为几十个大客户制作了大客户电路接入方案，并到各个大客户提供支撑数十次。配合大客户服务部积极对教育局校校通客户内网故障进行技术支持，并完成了多个校校通客户VpN改Ip专线的工作，尤其是对于***地区区电教站，我中心前后对该客户进行了10余次技术支持。
5、面对福彩窄带VpN客户不断增长的情况，我部积极协调设备维护中心，新增了窄带A8010接入服务器至***地区、***地区汇接局中继4条，满足了客户数量增长的需求。
6、为了及时了解县公司以及各营销中心宽带维护情况，我中心安排专人到中华南营销中心、***地区、***地区、***地区等县分公司进行现场测试，并深入到客户家中进行了解，掌握了全区客户反映比较突出的问题并制定了相应的措施，取得了很好的效果。
7、全年网络维护班组受理各类客户技术咨询上千次，受理县市营销人员技术问题达3000余次，强有力的支撑了前台维护人员，由于机房人员服务水平高、服务态度热情，深受广泛的好评。为了保证增值业务的顺利开展，班组在部门安排下多次派专人到各县分公司和营销中心进行现场技术培训，通过多次的培训，有力的支持了各营销单位业务的顺利开展。
四、抓紧安全生产，强化安全意识
一年来，我班组认真贯彻公司对安全生产工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生产工作原则，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真落实各项安全措施，积极开展安全隐患整改，广泛开展安全教育工作。
1、全年圆满地完成了***地区局、***地区局、***地区局数据设备的安全整治工作，并配合完成了市内模块局的整治工作，达到了安全生产的标准。
2、加大对员工的安全教育培训，在职工中树立“安全第一”的观念。组织员工进行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育达40余次，安全知识答题8次，配合部门进行消防演练4次，并根据根据班组的情况坚持每周一次安全培训和每周一次安全检查的制度。通过采取检查、培训及实际演练相结合的办法，全面提高了员工的安全素质、安全意识和应变能力。在上半年生产楼电梯间着火事件中，我中心5名员工发现后按照消防要求及时向上级汇报并安全的将火扑灭，为公司挽回了损失。
4、加强了机房安全防火、防汛工作。始终把安全防火、防汛当作安全工作的重中之重，开展了经常性的安全检查，要求班组员工熟练“四懂、四会”，熟练掌握初期火灾扑救、防毒面具佩戴、消防水带连接、灭火器等操作。
5、加强网络设备巡检，通过充分发挥IDS和扫描等网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、检测分析和安全防范流程，有力地抵制了外界对网络的各类攻击。
第二部分：XX年年工作思路
XX年年我班组以内控工作为契机，不断完善基础管理制度，通过加强网络安全检测，健全综合分析、安全管理、故障分析等制度，强化维护支撑和服务，优化网络结构，强化网络质量，提高网络运行效率，提高维护效益，不断加强安全生产管理工作，深入开展员工培训教育，提高员工综合素质，积极开展将本增效活动，不断提高维护水平，保证各项生产指标。
1、结合内控工作和三标一体工作的开展，继续按照维护规程严格执行各项维护作业计划，加强基础管理，完善部门管理制度，优化管理流程，简化管理环节，努力实现部门维护工作效率化和效益的化，确保顺利通过各项审查。
2、持续深入开展各种形势的教育学习活动，为员工发展创造良好环境，鼓励员工勤于思考，敢于创新，深入开展学习型班组，加强维护队伍建设，提高维护人员的素质。
3、继续科学管理网络资源，提高网络资源的利用率，做好资源分析预警工作，充分利用网络的资源，使网络资源的效益尽量化。继续深入开展将本增效工作，从管理和技术入手，对现有设备进行优化和改造，有效地开展将本增效工作。
4、进一步完善各项应急预案，提高应急预案的可操作性。加强安全教育和应急演练，强化员工应急意识，提高全员应急操作能力。
5、积极配合计划建设部工程建设。配合完成港湾设备替换工作和中华路机房搬迁工作。结合各项工程的建设，优化城域网的网络结构，提高网络健壮性，进一步完善城域网、基础数据网等网络的网络监控工作，加强网络运行状况的分析，为业务发展提供有力支撑，继续不断对网络进行优化调整，使网络发挥效益，圆满完成各项维护指标。
6、积极发挥网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，不断完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、监测分析及安全防范流程，预防外界对网络的各类攻击。
7、坚持以人为本，继续作好安全生产工作，抓好行风建设，提供优质服务，为经营发展保驾护航。
8、加大市场支撑力度，为业务的顺利开展保驾护航，进一步做好客户响应及支撑工作，加强大客户单位和光纤网吧等重要客户的巡检，提供差异化服务，在维护人员中树立维护就是经营的服务理念，主动为客户、市场提供服务，做好各项业务的测试、开通以及维护服务工作。
9、加大对企业转型的支持力度，通过对网络设备能力的深挖掘，抓住企业转型的契机，使网络不断加大新业务的支撑力度，为企业的顺利转型提供有力的保障。
×xx建筑公司工会工作总结
二OO四年，邵阳公司工会在上级工会和同级党委的正确领导下，在行政的大力支持下，高举马列主义、毛泽东思想和伟大旗帜，认真学习贯彻党的十六大和十六届四中全会精神，按照江泽民同志“”重要思想的要求，坚持以人为本，紧密围绕生产经营这一中心工作，充分调动和发挥邵阳公司广大干部职工的积极性和创造性，为全面完成公司下达的各项经济技术指标而努力开展工作，充分发挥了工会组织的作用。并按照“抓维权、办实事、转作风、求实效、保稳定、促发展”的思路，为邵阳公司的发展，职工队伍的稳定作了大量细致的工作。
一、抓稳定，促发展
邵阳公司现有职工1683人，平均上岗人数只有187人，绝大多数职工下岗待业，而且遗留问题多，伤、病、残人员多，施工任务却较少，资金极度紧张，针对邵阳公司这些特点，我们将保持稳定作为今年的工作重点之一。首先组织专（兼）职工会干部和工会积极分子，认真学习《工会法》、《劳动法》等相关法律知识和重要思想党的十六大和十六届四中全会精神，按照“三个代表”重要思想的要求，坚持以人为本，认真做好职工，特别是下岗职工的思想政治工作和接待工作，及时了解下岗职工的思想情绪和生活困难，发现有不安定团结因素，及时做好疏导工作。一年来，共接待职工来访达350多人次，解答职工关心的热点和疑难问题及相关的政策法规咨询60多人次。尤其是今年下岗生活费停发，改为下岗特困救济金，清理停发了更多的发放对象。停发了特困救济金的这部分职工更是牢骚满腹，怨气冲天，出现了种种新的矛盾。为此，我们利用国家的政策、企业的规定和困难，耐心细致地做好他们的工作；同时针对个别特殊情况，及时向领导汇报，与施工队协调，调整了部分特困救济金的发放范围，防止了矛盾的激化。并且还积极地协助党、政领导与在建项目联系，安排一部分下岗职工重新上岗工作，同时积极帮助一部分职工改变观念，进行就业指导，鼓励他们“自主入市”、“二次创业”，自谋出路。通过工会和党政的共同努力，使今年邵阳公司基本稳定。
二、抓维权，保权益
在维权方面，我们做了大量的工作。首先利用一切时机和条件，大力宣传和学习新的《工会法》、《劳动法》等一系列法律法规，增强广大职工的法律意识，提高维权能力，自觉地维护自身的合法权益；其次就是积极与行政协商，在资金极度紧张的情况下，为工伤、长病、内退人员解决了部分困难；三是针对部分项目部为了自身的利益，以竞争为由，随意压低工价的问题，主动派人与项目部协商，保证职工所付的劳动得到应有的报酬；四是不定期地到工地进行检查，发现侵犯职工权益的事及时进行纠正。如职工生活环境差的现象、项目以包工为理由，既不发防暑防寒费，又未提供劳保用品的现象、工地不为职工准备开水等，一经发现，督促项目部立即改正；五是做好劳动争议的调解工作。今年上半年，在绥宁绿州大桥项目部工作的一位职工，因工地发生事故而受伤，经工伤鉴定被评定为八级伤残：因与项目部就工伤赔偿和工资支付未能达成协议而多次吵闹、上访，工会牵头，会同劳资、项目部与伤者本人多次调解、协商，终于达成协议，使职工的权益得到有效的维护。
三、办实事，解民忧
邵阳公司下岗职工多，癌症病人、精神病人、长病内退人员多，加之施工任务不足，就业形势严峻，各种负担的增加，使邵阳今年的状况更比往年更是举步维艰。而面对下岗失业职工这一弱势群体，工会结合邵阳公司实际，充分发挥自身优势，以实际行动落实十六大、十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想，坚持以人为本，关心、了解和帮助职工，想方设法为下岗困难职工再就业铺路搭桥，尽心竭力为职工，尤其是困难职工办实事。一是坚持工会一贯的工作作风，经常与各在建项目保持联系，深入工地了解工程进度，积极主动与项目经理协商，认真做好下岗职工的推荐上岗工作，监督项目部严格遵守承包合同，足额安排自有职工上岗，同时要求每一个项目部都要安排一至二各特困职工上岗，以解决他们的实际困难，并将这一条作为签订内部合同的条款之一写进了内部承包合同；二是积极协助劳资等有关部门，做好技术工人等级，资格认证和岗位技能证的考试、办证等各项工作，为明年更好地适应形势的需要创造了条件；三是在去年的基础上，根据今年的实际，组织施工队分会，对下岗职工的联系档案进行更新，及时掌握新的情况，推荐上岗，同时协助困难职工到社区办理低保；四是在邵阳公司资金极度紧张的情况下，为使全体职工会员，今后能享受到更多的优惠，根据邵阳市总工会的文件精神和公司工会的要求，工会积极同行政协调，筹措资金数仟元，免费为全体职工会员办理新的工会会员证；五是做到了对职工有求必应，有难必帮。全年共特困户6 户，遭受天灾人祸的不幸家庭 9户，探望重病人员30多人，协助职工处理丧事50多起，并代表邵阳公司给每位亡者送了花圈，同时给亡者家属发放了补助金，使他们感受到了组织的温暖。
四、抓源头，强管理
2004年，我们在民主
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