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大队离退办2009年部门工作总结
2009年是我队深化改革促进发展的关键一年，也是大队经济困难，矛盾和问题突显的一年，根据省核工业地质局《关于印发2009年离退休工作要点的通知》和大队《关于下发大队目标责任制督导检查考核管理办法的通知》的精神，离退办本着管理与服务并重 稳定与和谐共谋的原则，在党员思想教育、离退休职工管理和构建和谐大队方面做了很多琐碎繁杂的工作，现在我从五个方面向各位汇报如下:
一、基本情况:
1、离退办所管人员及支部党员情况(见下表)
项目类别离休干部 老工人小计退休干部 退休工人 小计内退职工 待岗职工 小计精简职工 职工遗孀
人员
数额
11
13 24
258
445 703
80
227 307
60
143
党员
数额
11
6 17
133
64 197
10
35 45 在岗党员:2名
支部党员:261名2、工作人员:3名；党小组13个。
二、党支部工作:
1、党员基础管理工作:根据离退休党员的身体等实际情况，及时调换3名党小组长；把新退休的42名党员编入党小组参加活动；根据待岗职工上、下岗及家属党员调整情况转出党员组织关系23人次；日常工作中随时调整党员序统表，使各类党员人数准确无误。
2、开展双争活动:根据支部以离退休老党员为主，党员多大队党委表彰名额少的实际，为进一步调动老党员的积极性，增强党性观念，支部开展了争创三好党小组 争做五好党员活动，今年支部表彰了4个三好党小组，20名五好党员，受大队表彰的优秀党员3名。
3、组织发展工作:今年有一名异地安置年逾八旬的建国前参加革命工作的老职工积极要求加入党组织，在支部多次电话联系沟通思想后，经过支委扩大会、党员大会研究讨论，并报大队党委审批，该同志光荣地成为一名中共预备党员。
4、举办诗歌朗诵会:在中国共产党建党88周年之际，我们选定一大召开纪念日举办了七月颂歌献给党诗歌朗诵会，先后有25名党员群众以饱满的激情登台朗诵了《党旗飘扬》、《颂歌献给党》等诗歌，抒发离退休老党员对党的深情厚谊。
5、老党员的学习教育工作:利用支部大会及时传达大队有关文件精神；办好学习园地向广大职工群众传递更多正面信息；开展学习科学发展观知识竞赛活动给全体离退休党员发放小收音机；做耐心细致的思想工作，化解矛盾理顺情绪。
6、组织生活基本正常:上半年支部活动基本正常开展，但下半年因甲流等因素的影响，支部没有召开党员大会，采取支委扩大会和公示的形式做好党代表的选举和两委的推荐工作。全年召开支部扩大会6次，党员大会2次，学习园地13期，向政工办投稿8篇。
二、离退休管理工作:
1、日常管理:一是每月按时上报各类人员生活发放报表，热情接待有关生活费问题的查询；二是做好离休人员医药费的初审、报销、公示工作，全年1152张单据、36。45万元的药费报销无差错；三是做好伤残金的发放工作，全年共给23人发放伤残金5。2万元；四是做好国庆节慰问金的发放，共给880人发放8。8万元；五是编制电子版的离退休、内退、待岗职工管理花名册；六是完善工作人员岗位职责，制定办公室人员季度考核办法，全年共召开科务会10次；七是先后两次为院内满65周岁、70周岁的211名老人办理老年证；八是做好院内7名职工后事处理工作。
2、异地管理:一是完成异地安置人员的函调工作，发出调查表302份，对有问题的人员进行电话或信件跟踪，查出2名死亡人员；二是热情接待异地职工来信来访，积极帮助其办理相关事务；三是走访看望了山西、河北、北京、湖北等地的老职工，并送发纪念银币79枚；四是解决历史遗留问题，通过邮局给异地88名职工邮寄了纪念银币；五是做好部分异地离退休职工户籍查证工作。
3、文体活动:一是按时开放职工活动中心、阅览室，确保活动中心环境整洁秩序良好，做好书刊借阅和棋牌管理；二是在创建文明小区的同时做好活动中心门窗及桌椅的维修；三是组织离休人员到野生动物园参观，协助组织19名职工家属到华东五市旅游；四是推荐两名职工参加大队庆五一迎五四诗歌朗诵会并获二等奖和特别鼓励奖；五是组织棋牌比赛，活跃老同志的文体生活；六是开展喜迎建国60年 同心同德促发展红歌会活动，组织百余名职工参加排练，选出四个独唱、合唱节目参加大队红歌汇演受到好评。
4、稳定工作:一是热情接待群众来访，耐心做好疑问解答；二是注意离退休职工思想动向，发现问题主动出击，以个别谈心、上门家访等形式化解矛盾，先后参与了职工遗孀、离休干部、新退休职工有关问题的处理；三是改变工作方式，关注普通退休职工，让更多普通职工感受到组织的关心和温暖。
5、送温暖工作:一是对大病住院职工进行走访看望，把组织的关怀送到病床前；二是协助有关部门做好春节慰问品和慰问金的发放工作；三是协助组织召开离退休职工、待岗内退职工座谈会；四是重阳节为31名满80周岁老职工发放敬老慰问金18600元；五是摸底排查困难待岗职工情况，协助有关部门做好特别困难职工的安置工作。
6、制度建设:为加强离退休管理工作，今年我们结合大队实际制定了《离退休职工工作管理办法》，此办法共8章26条，从组织机构、政治待遇、生活待遇、支部建设、经费管理等方面进行了规范，特别是对管理人员和离退休职工提出了明确的行为要求。这一制度的实施必将促进我队离退休管理工作走上一个新台阶。
7、在大队领导和有关部门的关心下粉刷了办公室、更换了大门、安装了空调、重修了门前台阶，使科室面貌换然一新。
三、总体评价和存在问题:
2009年在大队领导的关心下，在机关各职能部门的支持下，在科室工作人员的努力下，比较好地完成了队发49号文件规定的目标任务，做好离退休管理工作的体会有以下四点:
1、相互团结协作:善于补台补位，工作不推不拖；
2、强化基础管理:注重原始资料收集，实行动态管理；
3、主动超前意识:排查隐患，把问题消化在萌芽状态；
4、讲究沟通技巧:相互尊重，倾听心声，适时鼓励。
当然我们工作中还存在以下问题与不足:
1、离退休职工增多，管理任务加重，离退办管理人员偏少，人员专业知识及工作技巧还有待于进一步提高；
2、新退休职工的生活补贴还没全部发放；
3、已故职工抚恤金发放还没有执行新标准；
4、离休干部的护理费还没有按新标准执行；
5、户籍在队的异地安置职工办理新身份证难度大。
五、自查结果:根据队发[2009]49号《关于下发大队目标责任制督导检查考核管理办法的通知》精神，离退办2009年有5项大的目标任务，通过认真自查，我们认为第一项日常管理中待岗职工再就业工作扣2分、信息库不慎丢失扣1分；第二项把问题解决在院内中仍有工作不到位之处扣2分；第三项异地人员管理工作还存在不尽人意之处扣1分；全年自查结果94分。
六、2010年工作设想:
2010年局队两级改革的形势更加严峻，新的形势对离退休管理工作也提出的新的更高要求。新的一年，离退休管理工作将从基础管理工作做起，注重细节，注重过程，把琐碎的工作干好，使我队离退休管理工作更上一个新台阶。现将2010年离退休管理工作初步安排如下:
1、抓好离退休老党员的管理和教育工作，利用党员大会、支委扩大会议、个别谈心交流、学习园地等形式开展行之有次的学习教育活动，使党员在确保稳定构建和谐中发挥积极作用。
2、加强党员管理基础工作，针对支部大、老党员多、居住分散等特点，合理设置党小组，做好党费管理和收缴工作，及时完善党员花名册和序统表。在大队党委换届工作之后完成基层支部换届工作。
3、做好离退休职工生活发放工作，及时准确向局及大队有关职能部门上报相关报表，特别要注意异地安置的离退休职工生活费的汇兑，做好各类原始资料的收集归档。
4、做好离休人员药费管理工作，按时向局上报相关报表，按规定公布药费使用情况。
5、做好信访接待工作，要热情接待离退休职工的来访、来信和来电，及时答复解释相关事项。
6、做好异地安置离退休职工、精简职工、职工遗孀的台帐管理和年度调查表的发放回收工作，堵塞管理漏洞。
7、创新性地开展丰富多彩的文体活动，使离退休职工老有所乐，欢度晚年。
离退休(待岗)职工管理办公室
2009年12月20日
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2015办公室部门工作总结
一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。
XX年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。
二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。
针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施;每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成;根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了年度工作目标的完成。
三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。
办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。
时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。XX年我们还将把培养"工作细致严谨，服务细心周到"的作风作为办公室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。
四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。
我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。
即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度，XX年对司机的投诉大为减少，这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。
办公室部门周工作总结
本周完成的工作：
1、周一及时对仓库各辅料的申购，及跟进上周北京所发的物流货物，并与出差人员倪华丽保持紧密联系，对南宁盘点各异常知晓，及对仓库各库存的进行审核，并对各店年前货物各异常邮件的收集，并一一对其进行处理后，并对各区域转发的各倒票邮件，集中的由张明云进行开票处理，并审核。由库房邓京贤与王威进行直营空瓶的清点;
2、周二对加盟店的集中要货，并与北京确定各事宜后，通知财务及时的付款，确定发出日期后，对加盟部各相关事宜的告知，并继续跟进北京的在途货;
3、并对现商品的明细进行排版后进行标价签的重新制作，由库房邓京贤与王威进行加盟空瓶的清点;
4、周三对店面的周销售库存要货进行快速的审核并分配，并要求任永涛提早对各店面配件物料的分配，并由张明云进行打单票据，北京的到货，由于龙岗区提货，及早的联系车辆及出发，及时提回、清点、入库，由于时间关系，对长安、南海、阳江、湛江店面的发货;
5、周四倪华丽出差后将各类发货明细单，由我进行录入后并一一审核，并对南宁发货的店面进行在途跟进，继续对直营店省内优先店面的出货，及对前进、中心店通知库房提货，及四川加盟店的发货。对发货后的店面进行快递跟进到货;
6、周五继续对省内及此前已由南宁发过货的店面，进行各店面会员日全部发货，并全部备出，并通知财务林姐对空瓶的验收与清点，并对四川发出货后通知财务的付款各事宜，对店面的空瓶各抵扣明细转发财务。对发货后的店面进行快递跟进到货;
7、周六对会员日到店的全部确认，由海盛库房发的货未能在会员日到货的(桂林、华联西大、华润万家、岳阳、常德)大部分店面将在会员日可到货;
8、由南宁返往海盛的货到货，进行明细清点确认后，进行此次南宁收店后发货的各明细邮件转发，加盟店要货的到货，及时提回、清点、入库，由于时间的关系，及加盟部的要求，只能优先对南城、人人乐、西乡店面的发货。并对北京到货后的各明细对财务进行邮件转发。
下周的工作计划：
1、周一继续对上周加盟的要货进行外省加盟店的发货，及对上周到货后，各异常与北京进行电话沟通与处理，并配合财务与加盟将如何对南宁收店后的各报表开票，继续对向北京的要货咨询财务;
2、对南宁发货各店面的到货情况进行一一回访;
3、周二继续对加盟店的发货，及对邻近店面的补发货;
4、由印刷公司对各类标价签的设计与尺寸样品的打样。及对现库房对店面各类报表的报价，更新排版后将申购大批量的印刷，由财务进行审核;
5、周三对直营店面的补发货，并由直营与加盟部对下月生日礼盒数量总计，向北京申报。及落实发出数量及日期，并对加盟宁德新店的向北京的要货，并由财务回款后，及时催促北京的发出;
6、周四继续对店面的发货，并仓库各物料进行盘点，及继续对南宁收店后的各配件辅料的仔细清点入库，并进行制作向北京的要货清点，由运营部的审核，并与财务的沟通，及时确定回款后，对北京发货进行催促;
7、周五月结盘点的各类报表的更新与审核，并配合财务的盘点，对仓库各类物料调整分类，并对各店年后退的货及异常货进行清点，及南宁返的货，评估一起退北京处理;
8、周六对下月主题节物料的知晓，并对北京的欠缺的各物料进行统一集中的补发，并继续对有需要再补发货的店面发货，及对快递年后走货后各店面反馈意见，进行由快递公司扣除相关运费事宜的处理。各类报表印刷的到货，并验收及收货。
【办公室管理规定模板】办公室管理规定
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管理规定(转 载 于: 工作总结之家)1.目的
为了更好的营造办公室气氛及配合特做此规定。
2.内容
2.1 非3F办公室工作禁止进入3F办公室。
2.2各部门召开会议或接见需使用会议室应先填写使用申请单，并交于总台文员以便安排，否则总台文员有权力拒绝。
2.3 若某部门需在会议室主持会议，相关参会人员，主管应知会于总台。
2.4 若3F办公室人员需接见非3F办公室人员时，被接见者需到总台，由总台通知接见人员后到总台接待（经理级以上及客户除外）而非直窜入内。
2.5 直接来访3F办公室人员需在总台等候，由总台转接3F被访人员是否接见后到总台接待（经理级以上及客户除外）。
2.6 进入3F办公室人员必须更换拖鞋。
2.7 严禁在办公室内大声喧哗及聊天而影响其他人工作。
2.8 严禁因私事滥用电话，影响正常工作。
2.9 进出办公室过道（通往洗手间）时，办公室人员应养成随手关门的习惯。
2.10 3F办公室人员下班前应将办公室及会议室的窗户、光源等关闭，最后离开人员锁好大门，以免无关人员入内。特殊情况由总台监督并处理。
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