管理部年终总结

时光荏苒，新年的钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。20xx年工程管理部在公司领导的关怀指导下，在公司各部门的密切配合下，全力以赴地投入到赣州宝能太古城、世纪城的全面开工建设。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们牢记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，完成了公司领导安排的各项任务。工程管理部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。         一、20xx年度完成的主要工作业绩：         ㈠、项目管理         项目管理工作是我部工作的核心和重点，部门同事齐心协力下克服了种种困难，经过一年的辛勤工作，我们在保证质量的前提下，已远远超出进度要求。我部严格遵守对工程进行“三控制”的管理方法，从对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包及分包的关系，努力加强了管理措施。         1.定目标，建章建制，抓好建设单位的施工管理工作。         目前，总体来说，赣州宝能太古城、世纪城的进度和质量比较理想，但也存在一些问题。         2.注重合同对工程管理的作用，分类归档各种工程技术资料，积极协调各方工作关系和处理现场问题。建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用，对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中，我部严格遵守合同，对合同中规定质量责任，划分界限，图纸设计都有较好的贯彻执行。对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法，必要时对施工手段、施工资源、施工组织进行调整。         3.抓好安全与文明现场管理工作         安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作，我部督促施工单位在施工过程中贯彻执行相关的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作：         (1)为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，施工和管理分区，生活和管理分区，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。         (2)督促施工单位做好安全控制，目的是保证项目施工

景区管理部一直奉行：企业利润最大化，成本最小化。特此我部将20xx年年度工作总结如下：

一、 景区管理，强化思想

1、 推行班组例会制度：要求班组每周召开例会，并对本周工作进行总结，表扬工作的先进，指出和帮助员工改正工作中的不足，安排和布置下周工作。

2、 员工知识学习：以增强员工知识为目的，员工互动方式，学习旅游基础知识、遂宁各景区景点历史和人文、企业文化、公司制度、会议纪要、员工手则等。

3、 员工技能培训：以提高员工服务质量为目的，员工互动方式，岗位流程、礼仪礼节（员工手则）、岗位技能等。

4、 vip接待程序：以强化旅游职能、做到城市形象对外开放的标准，做好各部门、班组配合密切，从公司办公室通知到安保、检票工作人员礼仪，景区保洁、商户、车辆的管理，安保人员的巡逻、护卫等环环相扣。

5、 勤总结和多提议：关心爱护员工，了解员工的工作表现，协调员工关系，促进员工的团结、主动的能动性，调结班组间的协作紧密；听取员工对个人、部门建设、公司发展的可推进性意见，并引用执行。

二、 景区建设，重在实效

1、 发掘和开发阳光之路：发现景区野生灵芝，到引进安居区灵芝公司开建灵芝野化基地，以及增加旅游产品销售点创收等，提升了景区特色，为公司经济效益增添收入点。

2、 规范区域内摊位统一管理：货品质量不定时抽查，摊位整洁度不定时检查，水电用量定时清查，费用交纳定时督查，为确保商家利益和景区的正常经营环境良好。

3、 岗位制度上墙：岗位作业流程、岗位职责明确，并以文字的形式张贴上墙，意在提高员工的业务能力和树立主人翁意识。

4、 增高景区多处围墙及弥补多处铁丝网破损：主要是控制票串串非法带客翻墙进入景区采取的一种措施。在很大程度上减少了游客翻越次数，取得了一定防范效果。

5、 新增文字和语音宣传：景区围墙用漆对游客和票串串书写宣传提示标语，在游客进入区域（停车场处）用循环播放的语音的形式提醒游客不上当和正面打击当地居民倒票、带客行为。强化景区职责，维护公司权利。

6、 新设2个监控点：梁凤垭和主检票口。梁凤垭主要是对票串串翻越围墙实施监控并取得非法串票带客的影像资料；主检票主要是对游客发的事故能够及时客观的了解、解决及时做出方案。

7、 新加设景区内环线3处大反光镜：下庙弯道处、和尚坟路段、梁凤垭至东山门停车场弯道，意在创平安景区，减少景区安全事故及隐患

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综合管理部年度工作总结

2010年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐，xxxx有限责任走过了成

长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远

发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，

经全体的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，

较好地了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支

持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢！下面就本部门2010

年的主要工作和完成情况及2011年工作思路分别汇报如下：

2010年主要工作情况

一、整体工作完成情况 一年来我们克服重重困难，采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓安全、

密切配合项目建设，保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在：及时、准确采购生产

生活办公；招聘员工200余人，定编满员90%以上；实现生产安全事故零记录；厂区办公信

息自动化，完成98%；员工食宿基本正常化；厂区周边拆迁、协调达标化，目前已完成总工

作量的95%；部门工作制度化，完成部门制度修订85%；

二、阶段性突击工作情况 综合管理部所有工作紧紧围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点

火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织

协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里，所有的

领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥

洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一

切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句：终于成功了，我们也该歇歇了。因为

大家努力，让所有的人看到了我们xxxx水泥这个优秀的团队力量。

三、完善制度、规范办文