商场规章制度

商场规章制度汇编。

每一家用人单位都会有自己专门的规章制度，企业的一些规章制度中的条款需及时调整。规章制度的内容都是企业文化的组成部分，每一个公司建立一套规章制度是很必要的。在这篇文章里我们将探讨“商场规章制度”的相关话题，愿知识给您带来新的思考欢迎借鉴！

商场规章制度 篇1

一、卸货区地面：

1、每日巡回保洁，无垃圾、无杂物、无水迹。

2、每月清洗一次，无污渍、无积尘。

二、卖场公区地面及过道：

1、①每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。（负一用T3E、一、三楼用T5E磨洗）②每月清洁一次，无污渍、无积尘。

2、玻璃(公区玻璃、不含柜台玻璃)：

①每月巡回清洁擦拭，无水迹、无手迹。

②每周清洗一次，清洁明亮，无水迹。

3、扶梯扶手（双向及单向）及扶栏（东门、北门）：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱

4、服务设施(如垃圾桶等)：每日清洁擦拭一次，无迹樱

5、不锈钢饰品：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱

6、所有开关盒：每日抹净二次，无污渍、无积尘。

三、卫生间：（一楼、二楼、三楼、四楼、办公区）

1、私门、隔板间：每日抹净二次，无污渍、无积尘。

2、厕位、小便器等设施：每日巡回擦拭、洗净、无尿垢、无污渍。

3、地台、地面：每日拖、抹净四次，无水渍、无污渍。

4、天花板、照明设施：每周清洁除尘一次，无积尘、无蜘蛛网。

5、卫生桶：每日及时清理脏物，无溢出垃圾，垃圾量不超过桶2/3.

6、整体：每月清洁消毒一次，无异味。

四、办公区：

1、地面：每日巡回保洁二次，无垃圾、无杂物。

2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。

五、安全通道：（1~7号）

1、后门楼梯，后门通道，楼梯间每日清洗擦拭一次，无垃圾、无渣物、无污渍。

2、扶手及栏杆：

①每月清洁擦拭一次，无积物。

②每月清洗擦拭一次，无污渍、无积尘。

六、自动扶梯：

1、扶手及扶栏：

①每月巡回保洁，无积物、无口胶。

②每月清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。

2、扶梯踏步：每月巡回保洁一次，无垃圾、无杂物。

七、外围：

1、外场地面：每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。

2、垃圾：每日及时收集到指定地点。（垃圾房）

3、前后大门巡回保洁。

4、外场绿化带落叶、浮垃圾巡回保洁。

八、保洁员的工作职责：

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。(具体标准细则见培训手册)。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走货梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

商场规章制度 篇2

（一）按照公司总体安排，负责整个工业园区的财产安全、防火安全、人身安全工作。

（二）保安人员分班执勤，实行带班长制度。所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理。

（三）保安人员着装上岗，坚决做到按时上班下班，实行实到刷卡实签制度。

（四）按照公司规定，每天登记来往车辆情况，进园把好路口，非上班时间，没有得到公司主管领导同意，任何人不得进入园区，一经发现，严肃处理。

（五）做好人员的思想工作。

（六）做好员工财产安全的保护工作。

（七）逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能出现任何疏漏。

（八）主管领导实行夜间巡视制度，每周检查不少于三次。巡视时间一般定在深夜12点以后，做好原始记录。遇大风、大雨天必须到园区内巡检，发现问题及时报告上级，迅速解决。

保安岗位职责 1、熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项管理规章制度。

2、岗位人员加强区域内的安全防范，保证园区财产不受损坏。

3、熟悉和掌握园区的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

4、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解各种纠纷。

（一）服从命令，听从指挥，做到令行禁止，遇事要在第一时间报告上级领导。

（二）坚守岗位，保持高度警惕，防止治安案件的发生。

（三）坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。

（四）积极协助公安机关开展各项治安防范活动，努力完成治安服务工作。

（五）保安人员必须严格遵守15个不准。

1、不准酒后值勤和在上班时饮酒。

2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架。

3、不准在值勤时间吸烟、吃零食。

4、不准在夜间值勤时打瞌睡。

5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。

6、不准擅离岗位、脱岗、串岗。

7、不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。

8、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。

9、不准向游客借钱或索讨财物。

10、不准带亲友到岗位上“陪岗”。

11、不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。

12、不准打人、骂人。

13、不准知情不报或包庇坏人。

14、严禁打架斗殴，聚众闹事和赌博。

15、不得故意损坏公物和他人财物。不得影响他人工作。

1. 不准酒后执勤和上班时饮酒，如被发现者，首先警告，或者罚款20―50元。

2. 不准在岗上与其他人员发生争吵或打架如被发现者，写下书面检查，视其情节严肃处理。

3. 不准值班时间吸烟，吃零食，一经发现批评教育。

4. 不准在夜间值班时打瞌睡，违者警告或者扣除当日工资50元。

5. 不准在上班时间下棋、打扑克、做私活、看影像，违者罚款20元。

6. 不准擅自离岗、脱岗、串岗、严重者扣除工资。

7. 如在值班时领导发现问题或提出批评，扣发当天工资。

1. 带班长对本班负主要责任，带班长对各岗位值班情况进行不定时检查督促，主要是检查形象发现问题及时解决。

2. 不定期对保安各岗位进行检查，人员在岗情况，执勤情况，着装等，发现问题及时解决。

3. 带班长对本班出现的好人好事及存在的问题及时汇报，保安部经核实后予以恰当的奖励或处罚。

1. 负责园区进出车辆，入口秩序，保证出入口畅通。

2. 对可疑人员进行证件检查，对于带进带出的大件物 品，要检查个人证件登记，对于特定时间段，要认真检查做好本职工作。

3. 制止打架斗殴事件发生，防止事态扩大，影响营业秩序。

4. 积极协助配合其他班组的保安人员，做好安全消防防范工作。

1. 保安人员应提前着制式服装15分钟到岗位，做好接班准备。接班人员未到达前，当班人员不得离岗，在登记本上记录交接班时间。

2. 接班人员要详细了解上班执勤情况和本班应该注意事项。

商场规章制度 篇3

商场安保规章制度

二、商场安保人员着装规定

1着制式服装上岗,须配戴帽徽、臂章、各种符号。

2不准留大背头、大鬓角、留胡须,蓄发。

3大檐帽前沿与眉同高,不得手拎、掖挟大檐帽。

4着春秋装、夏装,必须着制式衬衣、领带。不得披衣、敞怀,不得挽袖、卷裤腿,衬衣内扎。

5不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共场合不得倚靠、歪坐、躺卧。

6着装巡逻、行走,执勤期间不得吸烟,吃零食。

三、开闭场规定

3.1开场时间:

每天上午8:30准时开门(视情况随时调整)员工必须从员工通道进入卖场,严禁带包进入卖场。收货通道凭商场核发的证件和相关手续进入。

3.2闭场时间:

每晚22:00闭场(视各地门店的营业时间而定),员工下班必须走员工通道,如闭场后需加班,由部门负责人到安保部填写非营业时间进场作业单,进行备案。夜间巡场规定:

每晚18:00商场值班经理与安保部夜间值班人员,到监控室集合,由值班经理提出夜班消防安全及巡场要求,并组织指挥安保人员加强对商场的巡视(半小时一次),主要检查有无火险隐患,有无被盗情况以及其它危及安全的异常情况,并认真做好登记。

巡场人员严禁单独行走,人与人之间必须保持通视。

待卖场人员走完后由值班经理会同安保人员组织清场,完毕后通知监控室,打开报警装置,巡场前通知监控室,并随时向监控室报告巡场的位置,巡场完毕后通知监控室恢复正常。

附:《闭场安全检查记录表》

填写说明:

1.年、月、日、时、分各按两位填写

2.检查内容情况,正常填'√',异常填写'×',并注明情况

3.有问题部分处理结果

4.检查人员签字,并注明职务、部门

附:《清场、安全检查登记》

填写说明:

1.按年、月、日各两位填写

2.检查人员签字

3.检查情况

4.遗留隐患具体情况

5.安保主管签字,并签署意见

4交接班制度

4.1定时在内保办公室由前后班领班交接,并向安保主管做当日工作汇报。

4.2交班领班负责在交接班记录本上,认真、如实、清楚、简练的填写当日的工作情况,接班领班详细记录上一班情况,对未解决问题重点记录,并同交班领班在记录本上签字。

4.3交班领班口头向安保主管做当日工作情况汇报。

4.4如店内发生重大问题,各交接班领班视工作需要,积极配合安保主管解决问题,直至问题解决。

4.5安保主管负责将交接班中反映出来的问题分类处理。

5对讲机使用的管理规定

5.1外部门须借对讲机时,必须有主管签字,方可借用。

5.2监控室负责对讲机电池的充电和保管。

5.3使用对讲机时不允许聊天、说笑。

5.4归对讲机时须有借用人签字并由接收人核查。

5.5借用对讲机者须在借用的当天将对讲机归还。

6夜班警卫工作要求

6.1严格遵守交接班制度:

夜班警卫按时到岗,与白班进行交接班。

6.2严格遵守规定:

夜班人员上岗后,应立即认真做好清场前的准备工作,按清场的时间和程序进行。星期一至星期五晚20:40前;星期六、星期日晚22:00前将所有无关人员清出卖场。

6.3加强管理:

对在商场施工的人员,要依据有关规定进行严格的管理。由组长负责指定专人对其进行管理,并划定其活动范围。施工前必须持安保部签发的许可证、动火证;施工结束后,将其送出卖场以外,不得自行离场。

6.4加强夜间巡视:

夜间警卫严格按照巡场路线分组巡视,并随时与监控中心保持联系,详细记录每次巡场情况。

6.5进入卖场:

若因情况需进入卖场,须由值班经理带领,安保领班和安保员共同进入。处理事件,并做详细记录。

7内保人员便衣上岗条例

内保人员因工作需要而着便装上岗时,必须严格遵守本条例中所规定的纪律,完成所规定的任务。

7.1上岗纪律

7.1.1内保员必须模范遵守商场的所有规章制度,维护商场利益,保护顾客权益。不得以任何借口为理由,松懈劳动纪律,粗心大意,玩忽职守。

7.1.2内保员着便衣上岗时,须精神饱满、着装整洁、正派。如遇商场店长、值班经理视察时,应主动表明身份,并简要说明上岗任务及责任区域,并请示工作。如无特殊情况,不得擅自离开责任区。

7.1.3便衣内保员上岗时,禁止公开与商场管理人员、营业员谈话、接触,禁止串岗闲聊。如工作需要,应选择适当环境交换情况。内保员应随时与安保部、领班保持联系。持对讲机上岗时不得私自关机。

7.1.4在执法、服务时,要文明用语、礼貌待人。在了解情况、调查问题时,不得用污辱、讽刺性语言。不得因个人言行而影响和损害商场整体形象和荣誉。

7.1.5内保员便衣上岗时,遇以下情况应首先表明自己身份:

上岗时应向店长及值班经理表明身份,以便配合工作;

抓获扒手及时向受害人查询,并作书面记录;

发生火险、治安案件及自然灾害,及时疏导群众,维护秩序;

7.2任务

7.1维护商场秩序,保护商场财产安全。

7.2对责任区内的重点防护区(包括收银台、贵重商品、危险物品存放地)严密守护、巡逻,如发现异常情况,应果断处理,同时应立即上报安保部。

7.3对发生在商场内的一切有损商场形象,影响商场正常经营秩序的人和事,应及时加以制止,如制止无效应立即上报安保部及商场经理,以便协调解决。

7.4熟悉责任区的地理环境,商品分布情况,各柜组负责人情况,以利于开展工作。

7.5加强巡逻检查,发现火险隐患应在立即排除的同时向商场负责人、安保部报告,监督、检查处理方法和结果。发生火灾时在商场负责人的统一领导下,积极组织扑救、抢救工作,并疏散群众。

7.6发生治安、刑事案件时,应采取积极有效措施,抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保护现场,及时向安保部报告,配合公安机关开展工作。

7.7保证完成商场及安

保部临时指派的各项任务。

8收银台安全管理细则

8.1工作期间不得在岗会客。

8.2建立、建全收银员交、接班制度。设立交接签字登记本,随时接受安保部的查验。

8.3收银员要提高警惕,留意收银台周围情况,遇有可疑情况立即向安保部报告。

8.4商场内发生重大治安、火灾事件,各收银台内收银员要保护公司财产,不得擅自离开,由安保部安排撤离。

8.5安保部有权对违反本细则人员给予处罚。

9接报案制度

为确保lh商厦安全,及时打击违法犯罪,制定本制度。

9.1全体员工(包括厂家营业员)进场接班时(包括早班、晚班),应认真执行交接班制度,认真清点所辖商品,发现商品丢失后,立即查明丢失商品之品牌、货号、外部特征、单价、数量、商品摆放位置等详细情况,并立即报告楼面主管,同时尽最大可能保护现场。

9.2楼面主管在接报后,立即赶赴现场,并通知安保部,进行现场勘查。

9.3早班上班点数发现丢失,必须在开门前报安保部。

9.4超过开门时间报案即视为营业期间报失,并按规定处理。

9.5晚班营业终止前点数应双人复核,发现商品短失应立即报安保部,发案部门人员留场,待初步调查报案方可下班。

9.6报案人要对所报案件负责,不得谎报,如发现报假案,将给予严肃处理。

附:《接报案登记表》

填写说明:

1.本表编号

2.年、月、日、时、分各两位填写

3.报案单位或部门名称

4.报案人、证明人签字

5.填'男'或'女'

6.年龄

7.员工工号

8.案发具体位置

9.损失物的具体名称、数量、货号、单位、总价、形状等

10.案发具体情况和过程

11.店长或店长助理签字

12.安全主管签字

13.年、月、日各两位填写

10进出口要求

10.1员工通道:

10.1.1外出入口,负责外来人员登记,除指定财务人员,不得带包进入卖场,不得携带商品出入。员工可带包进入,出来时需主动示包,接受安保人员检查。

10.1.2内出入口:禁止所有人员带包和商品出入。

10.1.3物品携出/归还需填《物品携出/归还申请表》,安保核实后留安保联放行,登记物品归还后注清。

附:《物品携出/归还申请单》

填写说明:

1.按年、月、日各两位填写

2.按5位填写

3.物品名称

4.理由、原因

5.按年、月、日各两位填写

6.申请携出人签字

7.申请携出人所在部门经理签字

8.提供物品部门经理签字

9.店长同意签字

10.安保检查后签字放行

注:此表为员工通道出门时使用

10.2仓库出入口

原则上货品只准入不准出

10.1收货部的出入口需设安保人员,尤其是收货入口处。送货员或其它部门的人员进入收卖场必须佩戴工牌,否则不许进入收卖场。进出所携带物品一律经安保检查。

10.2禁止部分商品卸下的送货车辆进入。

10.3进入送卖场的送货车,需登记车辆牌号和订货单。

10.4车辆出场时检查是否有携带商品。

10.5收货部内应装设电眼装置,加强对收货监控管理。

10.6加强员工的法制教育及员工岗位责任制的知识教育,提高防范意识,互相监督,遵守公司的有关规定,杜绝一切不利于公司的盗窃行为。

10.7商品的进出都必须有清单同行。

10.8退货给供应商的商品应有主管或经理批准,与退货单同行方可出入。

10.9员工不能携带私人物品进入收货部,如挂包、手袋等,所有私人物品均应按公司规定存放到指定地方。

10.10员工不能在收卖场域内接受供应商赠送的任何物品。

10.11不许在收卖场域吃东西。

附:《厂商携入物品明细单》(驻场、展销)

填写说明:

1.供应商名称

2.计划入场日期

3.计划出场结束日期

4.携带物品名称

5.携带数量

6.、7.按年、月、日各两位填写

8.安保检查后签字

9.部门经理同意签字

10.携带物品的供应商人员签字

10.3顾客入口

10.3.1禁止员工通行

10.3.2禁止穿背心、拖鞋、赤膊者入内

10.3.3无会员证者不得入内

10.3.4规范语言:

'请您出示会员卡。'

商场规章制度 篇4

2010年是灾难比较多得一年,商场也不例外,为确保各商户装修工作的顺利进行,规范商场的装修行为,保持商场的正常营运,做到安全、文明施工,特制定本规定。敬请各装修施工队遵照执行

一、现场管理规定:

1、 施工前必须按照装修方案中的《装修现场围板效果图》将装修现场隔离。

2、 所有施工人员需凭《装修工作牌》入场,并要求衣冠整洁,否则商场管理人员将拒绝其入场或清理出场。

3、 商场内严禁吸烟、打闹、大声喧哗、睡觉、煮食。施工人员只能在其施工场地工作,不得随意走动。否则将罚款200元。

4、 对于施工现场原有废弃部件的拆除以及装修材料的大件进出,只能在非营业时间进行,同时注意保护相邻部位设施以及相关商户的所有物品。如有损坏需照价赔偿。进出材料必须登记。

5、 若需进行锯木版、打冲击钻、刷油漆等易产生大噪音、大灰尘以及有激性气味的工作,请提前作好安排,在非营业时间或到商场后门外进行。否则罚款300元。

6、 装修垃圾必须及时清理,并采用袋装堆放在安全位置。装修结束后有施工队自行清理干净。垃圾乱堆乱放甚至不清理干净者将处于200元罚款。

7、 装修过程中不得损坏商场任何设施和物品。退场时必须接受防损部门的检查,不得带走商场任何物件。

二、消防管理:

1、施工负责人必须承担施工现场的一切消防责任。现场必须配备灭火器,说所用材料需进行适当防火处理。

2、对于天那水、油漆等易燃易爆物品,在使用过程中注意安全,用后妥善处理。

3、商场内禁止一切易产生火花、烟雾以及明火的作业。若确实需要,必须事先向工程及防损部申请,在研究可行的情况下由工程及防损部人员在现场监督时进行。违者重罚500-1000元。

三、工程要求:

1、 专柜的装修均不得影响或损坏商场的空调风管、配电主干、消防设施等原有设施与设备。天花、地板若需要更换的必须事先审批并在施工工程中不得影响邻近部分。

2、 花上需吊装物件的(包括吊天花),必须采用吊杆将承重部件固定在楼板上,不得直接安装在天花板上。天花上不得留有任何杂物。

3、 用的电线、开关、插座、灯具、等必须有标明生产厂家、注册商标及ccc认证。

4、 一专柜必须在合适位置(不准在仓库)安装一配电箱,用于控制专柜射灯等效果照明。基本照明和插座电源由空调房电箱控制。

5、 有电线必须采用2.5mm2以上有出厂标志的国标电线。电线必须穿管布置,任何部分均不得外露。天花上管线布置必须横平竖直,主管使用pvc硬管,进入灯具部分可用软管,在交叉部位使用pvc三通,对接部位使用pvc直通。电线颜色按相线(黄、绿、红)零线(黑色)、地线(黄绿相间)的标准色区分开。

6、 灯具安装必须牢固,并与衣物之间有一定安全间距。天花上的灯具需要用铁线吊装。

灯箱内部需使用防火材料,并预留散热孔。

7、 灯必须安装配套支架,电子整流器密封于该铁壳支架内部。石英灯使用铁壳整流器接12v卤素灯,不得使用220v灯杯。

8、 必须严格按审批过的图纸施工,不得随意改动,若确有所需必须先报业务部审批。

商场规章制度 篇5

1. 美品，的行，雨(予)天下。

2. 美的雨消毒柜，给你健康的!

3. 时尚前沿风，温馨美的雨。

4. 与众不同的美好生活，美的雨。

5. 新厨卫，芯品质，欣生活，星享受。

6. 美的生活，雨(与)您共享。

7. 美的雨热水器，用爱温暖全家。

8. 美的雨专注，您所关注的。

9. 让爱化作美的雨——“美的雨”厨具。

10. 美的雨抽油烟机，只食人间烟火。

11. 安居乐业，有美的雨就OK!

12. 品质生活好帮手。

13. 美的雨，媚的你，美的家。

14. 安居乐业，驾驭未来，有美的雨帮您。

15. 美的雨炉具，解燃煤之计。

商场规章制度 篇6

一、自行车库管理制度

1.商场自行车库只存放本商场员工上下班用自行车，超过一周不取的车辆，行政部自行处理，长时间出差时，要向管理人员打招呼。

2.凭有标志车筐存放车辆。

3.要按规定位置放置车辆。

4.爱护车室内公用设备，损坏赔偿。

5.保持车室内卫生，不扔废弃物。

6.要文明存车，服从管理员管理，按顺序存放，不得损坏他人车辆。

二、废旧包装物品回收管理制度

1.凡属废旧包装物品，均由商场行政部统一回收，各部门不得自行处理。

2.商场各部门在拆箱或开包时，要尽量保持包装物完好，要指定专人负责。废旧包装物品应及时送到行政部指定存放地点。

3.行政部设专人管理，回收的包装物要按类型、规格码放整齐，必要时要进行加工处理，及时联系回收单位，做好防火，防雨工作。

4.对外处理废旧包装物品要坚持尽可能多收益的原则。收入根据商场有关规定除上交财审部外，某余部分奖励上交单位和行政部。

5.回收工作做得好的单位，由行政部报请商场可对其进行表扬或奖励。

6.回收工作中行政部与各部门之间要做好登记工作。

商场规章制度 篇7

第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方;

3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗;

4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;

5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

4.各部门专用的`设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。

为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。

1.公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。

4.个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;

1.公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。

申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准;300元以上(含300元)部门主管同意，办公室审核，总经理审批。

2.物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：

1.公司根据物资分类，进行不同的领用方式：

5.实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状

1.新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品;人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。

2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。

3.本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。

1.本办法适用于公司使用传真机的各种情况。

2.使用范围包括本地、国内、国际传真。

1.传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统一接收。

2.传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。

3.公司传真机应随时处地开机接由状态。

1.各部门和人员发送传真，由收发员统一发送;重要文件可由当事人亲自发送。

2.传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发送出去;因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。

传真电话不能被占为普通电话使用，以免延误传真收发。

一、总则：为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。

1.员工值日：公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度;

2.部门主管值班：公司依据自身情况，设立公司部门主管值班制度。

商场规章制度 篇8

为了切实加强团总支学生会日常事务管理，提高团总支学生会的整体工作效率，提高成员工作的积极性、创造性，营造一个高效、协作、竞争，充满活力的工作氛围，更好的为广大同学服务，特制定本考评制度，并在材料系系团总支学生会全体成员应积极配合并贯彻执行。

一、考评方式采取积分制，基本分为50分。

扣分：1、办公室安排的会议、活动、值班，缺勤一次扣除5分，迟到者一次扣3分。在活动中因工作态度问题而造成较坏影响者视情况而做出相应处分，情节较轻者扣除1—20分，情节严重并对我系造成恶劣影响者，开除出团总支学生会。

加分：1、学期无扣分记录者加十分，参与团总支学生会组织的活动并获得奖项者加三分（不累加）。

2、提出的建议被团总支学会采纳的一次加3分。

3、有其他突出表现或贡献的加1—5分。

4、期末考试考试科目平均分在70—79的加5分，80分以上者加10分；通过国家英语四级考试者加3分，通过英语六级考试者加5五分

1、加分为本部门成员所加分总和的一半，扣分为本部门人员所扣分总和的一半。

2、举办一次活动（非例行工作）活动策划2分，活动总结2分，活动效果2—5分。

3、每月28号至下月3号，交本月工作总结和下月工作计划。每学期初要交工作计划，每学期末要交工作总结，办公室评选出前三名的部门。分别加3、2、1分。后三名者分别减去3、2、1分。

三、奖励办法：

个人：1、学期汇总在60分以上者有评优资格，前三名给与证书奖励。

2、本学期30分以下的给与警告，撤销工作鉴定。

3、10分以下的予以自动退会的处分，对被勒令、自动退会的成员取消当年的评优评先资格。

部门：

1、期末评选出两个优秀部门，两个优秀部长，给予证书奖励。

2、部门总分低于30分，部长无评优评先资格。低于10分的部长撤销其职务。

四、请假制度：

1、所有成员只能向主席团成员或办公室主任请假，假期满后必须向主席团成员或办公室主任销假。

2、请假者本人须在值班、会议、活动等开始前将专用假条交到办公室备案，否则视为缺勤。

商场规章制度 篇9

一、商场服务承诺

1、维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。

2、维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。

3、急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。

4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。

5、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。

6、定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。

7、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。

二、商场交易须知

1、遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，依法经营，服从管理。

2、本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨，文明经营，礼貌待客。

3、本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。

4、自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动。

5、认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作。

6、自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。

三、评选“文明商铺”条件

1、经营者符合法定经营资格，依法领取《营业执照》或《经营许可证》，亮证经营，经营人员、范围与证照相符，悬挂证照规范。

2、经营者没有制造经营销售假冒伪劣产品和禁品。明码标价率100。

3、经营者按时照章交费、纳税，服从工商人员管理，维护和遵守商场各项规章制度，爱护商场各项设施，在商场内起模范带头作用，没有违法经营行为。主动协助商场管理人员维护商场秩序。

4、经营者能遵守商场道德，公平交易，礼貌服务，守法经营，无价格欺诈和哄抬物价，不强买强卖，不欺行霸市。

5、经营者无打架斗殴、赌博、吸毒等行为。

6、经营者热情接待消费者，该评选年度没有客商投诉发生及该年度没有受到商场内部的书面警告处分或者累计200元以上的罚款处罚。

四、商场管理条例为树立商场的品牌形象，建立良好的经营秩序，保护各商户及广大消费者的正当权益，特制定本管理条例，望广大商户严格遵照执行。

1、依法经营、文明经商的规定

⑴、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时理相关证照，亮证经营，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。如有违反，本商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。

⑵、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。

⑶、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。

⑷、为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商场有权解除其合同。

⑸、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。

⑹、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商场都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。

⑺、为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。凡有不服从商场统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商场经营秩序者，本商场按规定给予相应处罚，直至解除合同。

⑻、为了保护广大厂商的共同利益，对于相同或相近的商品，商户之间应互相协商，定出共同遵守的底价。如果商户认为有必要，可以将有关达成的协议递交给本商场，本商场作为公证人为商户公正。一旦出现互相竞价的现象，本商场有权采取相应措施予以干预。

⑼、商场内各商户必须自觉维护广大消费者的正当利益，确保销售商品的品质优良。如确属商品质量不良而出现顾客退货的情况，商户有责任退换或赔偿，严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客，如有发生，本商场除责令当事人赔偿道歉、赔偿损失外，视情节轻重，影响大小，给予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解除合同等处分。

⑽、商户应在贵重易损产品上或商铺内显眼处贴出警示语，以免引起不必要的纠纷，避免造成不必要的损失。

⑾、商户之间或商户与顾客间如遇问题或纠纷，应积极协商解决，如协商不成，应告知商场管理员协助解决，不可采取积怨报复等伤害手段。

⑿、为营造良好的经营秩序，商场禁止吵闹、嬉戏、及其它与经营无关的活动，如打牌、下棋等等。违者，商场将视情节轻重，给予警告、没收相关物品、罚款、停业整顿等处分。

⒀、商场将定期或不定期举办“文明商铺”的评比活动。

2、商场安全管理规定

⑴、商场的正常营业时间为10:0019:00，在保证营业时间为9小时的前提下，商场有权根据实际情况对具体营业时间进行相应的调整。商户须按商场规定的营业时间，统一开门，统一关门。

⑵、非营业时间，因特殊情况，有商户需进入商场的，必须详细登记其姓名、铺位号、原因、时间，并由管理人员陪同进场。

⑶、对于情场后仍需留在商场内加班的人员，须提前向商场管理部提出申请，管理部将予以登记，并派发“临时出入证”。值岗人员凭“临时出入证”予以放行。

⑷、正常营业时间内，商户售出的货物超过三箱（件）的须开具“出货放行单” 。商户应事先填写“出货放行单”，货物出门前，须由当值管理员凭单逐一核查，经核查无误后放行。

⑸、非营业时间，因特殊情况，商户需要进出货的，须在商场下班前两个小时向商场管理部提出申请，否则，商场有权拒绝放行和提供相关服务。非营业时间出货的，无论出货多少均须开具“出货放行单”，值岗管理员凭单前往商户铺位确认后再予放行。

⑹、经管理员凭单核查后发现有误的货物，需重办手续，确认无误后才予以放行。

⑺、商场内不准停放任何车辆。需停放机动车和自行车的商户，需自行配好车锁，在商场规定的位置存放，不收取费用。如有丢失、损坏，车主自负其责。

⑻、各商户应妥善保管好自己的物品，若在搬卸、堆放、摆设过程中对货物造成损坏，其损失由商户自行负担。

⑼、在营业时间内，商户个人的财物由商户自行负责、妥善保管。在非营业时间若商铺发现有被破坏或被盗迹象，应及时向商场管理人员及商场有关部门报告，商场将尽快协助处理。如需报警的，应及时报告当地公安部门，并保护好现场。

⑽、各商户进出商场必须配合商场管理人员的工作，自觉接受管理人员的例行检查，管理人员必须认真执行上述规定，如有违反将追究其责任。

3、消防安全管理规定

⑴、商铺的.防火责任人为商户。各商户必须遵守国家、省、市关于安全防火的各项规定，须与商场签订并严格履行《防火责任书》，保证经营场所的消防安全。 ⑵、严禁在商铺内乱拉、乱接电线及插座，电源插座旁禁止乱放纸盒、塑料、泡沫等易燃物品。

⑶、各商铺严禁使用电炉、电饭煲、电热杯等电热器具，如有违反，将予以没收，并视情节轻重予以处罚。

⑷、严禁将易燃易爆危险物品带入商场。

⑸、商铺内不得加建阁楼，严禁留人住宿，各商户严禁擅自搭建临时建筑，违者将视情节轻重给予相应处罚。

⑹、各通道严禁堆放货物、纸箱、等，保证商场各通道畅通无阻。

⑺、商场为禁烟区，经营人员不得抽烟，并且有责任劝阻自己的客户不要吸烟，如有违反，本商场将对经营者予以相应的处罚。

⑻、各商户及从业人员必须爱护商场内的消防设施，如花洒头、灭火器等，必须掌握消防知识及防护措施，学会正确使用消防器械，杜绝火灾隐患。

⑼、商铺内必须按有关规定配备有效的灭火器具（ABC干粉灭火器）。

⑽、各商户必须遵守各项消防安全规定，如有违反，商场有权要求商户限期整改，并视情节轻重予以警告、停业整顿、解除合同等处分。

4、卫生管理规定

⑴、商场公共区域的清洁卫生由清洁公司负责，商铺内的清洁卫生工作由商户自行负责。本商场管理人员有责任监督管理。

⑵、各商户有义务保持其铺位内和铺位附近公共区域的卫生整洁，遵守商场的卫生管理规定，服从商场管理人员的监督管理，配合清洁人员共同搞好商场卫生，做到不乱吐痰、乱扔杂物等，自觉把垃圾放到指定地点，以便统一清扫。

⑶、各商户必须负责本商场及前面区域的卫生，保持整洁干净。须在每天关铺前清扫卫生，并把垃圾放在指定地点，以便统一清扫。严禁在正常营业时间内把铺位垃圾堆放在通道内或其他公共场地上。

⑷、商户因进货或装修形成的包装物等垃圾应及时自行清理，若需清洁部门帮忙的，由双方自行协商解决。

⑸、各商户有责任提醒自己的客户在商场内不乱吐乱扔，遵守商场的卫生规定。

⑹、对于违反卫生规定的行为，商场管理人员、商场清洁人员有权制止、指正。

⑺、商户若发现卫生不合要求，应及时向本商场反映，有权要求清洁部门改正。

⑻、各商户应自觉遵守卫生管理的有关规定，如有违反，商场管理人员有权采取责令清洁、书面警告、罚款等措施进行处罚，情节严重的，商场将解除合同。

5、装修管理规定

1．需要装的商户必须先向商场管理部提出书面申请并提交相关装修方案，经批准后方可动工。未经批准擅自装修的，商场管理人员有权制止，并视情节轻重予以处罚。

2．装修所需要材料及电器设备必须符合国家安全标准，施工人员必须持有相关上岗证书，方可进行施工操作。

3．装修期间商户须采取各种防范措施，如防污染、防火、防噪音等措施，保证不影响商场和其他商铺的正常营业，必须及时自行清理因装修引起的垃圾，不得损坏商场或其他商铺的有关设施。违者，除赔偿所有经济损失外，并承担相应的法律责任。

4．装修完毕，必须经商场管理部、工程部检查验收合格后方可使用。

5．在装修工程开始前，商户应缴纳装修保证金，待装修验查合格后，保证金不计利息退还给商户。

6．违反有关装修管理规定的，商场有权视情节轻重给予相应的罚款。

6、广告招牌、商品标识的管理规定

1．需要张贴宣传广告、商品标识、悬挂招牌的商户，必须事先向商场管理部提出书面申请，经批准后方可动工，并在规定的时间内按照商场要求完成，相关费用由商户自行承担。未经批准自行张贴宣传广告、商品标识或悬挂招牌的，商场有权制止并根据情况予以警告、拆除没收相关物品等处罚，由此所产生的费用和损失均由商户自行承担。

2．为维护商场形象，未经商场书面许可，不得在商场外墙及玻璃上张贴任何宣传广告、商品标识以及堆放箱、柜、椅、台、商品等杂物，如有违反，商场有权制止并根据情况予以相应处罚。

3．为维护商场形象，营造良好的经营环境，未经商场许可，严禁在商铺内外张贴任何有损商场和其他商户利益，影响商场正常经营的标识，如铺位转让等。

4．为维护商场形象，营造良好的经营环境，未经商场许可，严禁在商铺内外张贴商品促销广告标识。如需进行促销活动的，必须提前向商场管理部提出书面申请，经批准后方可张贴，张贴不得影响商场的整体美观。如有违反，商场有权给予警告、清除、罚款等处罚。

5．为维护商场的整体形象，商场有权对需要制作灯箱广告（商铺招牌）的商户进行统一规划指导，商户需在规定时间内按照商场要求制作安装，相关费用由商户自行承担。如有违反，商场有权根据情况予以相应处罚。

6．商户在商场内外张贴、悬挂的招牌、广告和标识，其制作内容和形式必须符合有关法律法规规定及商场管理规定。如有违反，商场有权进行监督整改，由此产生的费用和责任均由商户自行承担。

7、商品摆放及通道、公共区域的管理规定

1．各商户要将货品摆放整齐，不得妨碍商场的消防安全，不得堵塞公共通道及电梯出口，不得乱堆乱放，以免影响商场的整体美观及购物环境。如有违反，商场有权提出警告，要求限期整改，有权清理、没收、封存违章摆放商品，由此所引致的一切损失和费用由商户自行承担。屡劝不改者，商场将给予罚解除合同等处分。

2．商户不得私自占用公共场地。如情况，需临时利用其铺位周边场地的，需事先向商场管理部提出书面申请（需注明使用面积、时间），经批准后，商场将根据情况收取一定的费用。擅自占用公共场地的，商场有权开具“公共场地占用罚款通知书”，按占用面积及天数处以租近三倍的处罚。

3．正大门、大厅严禁批量装卸货物，商户在其他出入口进出货时应保持通道的畅通、不得在通道内整理货物。如有特殊情况需要从正大门装卸货时，如大宗大件物品，必须事先向商场管理部提出申请，原则上只能安排在非营业时间进行。

4．商场通道严禁摆放纸箱、杂物、桌椅，严禁在消防通道摆放任何物品。

8、营业员的管理规定1商场的销售人员，必须是有深圳特区合法居留的有效证件。非深圳市常住户口人员，应按深圳是暂住人员的有关规定及时办理合法居留的有关手续，必须严格执行《深圳市外来人员计划生育管理条例》的有关规定。2各商铺必须委派负责人，由负责人负责配合商场的各项管理工作，商场销售人员必须由签约人填写《销售人员委托书》，方能入驻商场进行销售工作。3为了维护商场经营秩序，确保商业信誉，提高服务质量，商场内各从业人员应注意保持其良好形象。营业时间，如商场要求统一着装（服装有商场统一订做，各商户根据商铺的大小购置26套工作服，相关费用由商户统一缴纳）。不准在商场内穿背心、短裤、拖鞋。对衣冠不整，行为不雅者，商场管理人员有权对其劝说、指正、罚款，直至停止其营业。4导致商户被停业整顿的营业员，一律取消其在本商场的从业资格，其他商户不得聘用。

9、商户经营品牌更换的有关规定1商户如有新品上市，需要更换品牌名称，须到商场管理部，领取并填写《商户品牌更换申请表》 。2在商场原则范围内部允许私自更换经营人和经营品牌，如有特殊情况应向商场管理部门申请批准后，办理相关手续。如商户私自更换经营人和经营品牌，一经发现，商场有权随时单方面解除合同并收回该铺位，合同押金不退回。

10、重大事故预防及应急措施为保护商场经营人员和顾客生命、财产安全，有效地制止事故的发生，特制定如下措施：

1．商场管理人员、经营人员及顾客都应严格遵守商场的各项管理规定，增强安全消防意识，防患于未然。

2．按规定配置消防器材、设施，定期进行建厂，保持消防设施齐全、正常。

3．电器不用时应及时关掉电源或拔掉插头；发现电源线破皮、接口脱线或电源板破裂等情况，应立即通知工程部检修。

4．紧急情况或突发事故时，应及时报告有关部门，并在现场积极组织抢救。经营人员和顾客要沉着冷静，不要微观，听从商场管理人员的指挥和疏导，从最近的出口离开商场。五．商场管理奖惩条例为维护商场的品牌形象，扩大商场的影响力，保障商户的合法经营利益，减少和杜绝不良经营行为，以及为建立安全、整洁、文明的购物场所，根据市政府有关规定和市工商局的指示精神，结合本商场实际情况，特制定商场管理奖惩条例，望广大商户遵照执行。

1、凡有下列情形之一者，予以口头劝说警告、罚款人民币50200元、停业整顿直至解除合同等处罚。

（1）、不按工商税务部门办理《营业执照》《税务登记》等国家相关营业手续。

（2）、擅自更改经营品种，不符合合同约定及商场要求的，经提醒警告、仍不纠正者，商场有权单方解除合同。

（3）、违反消防规定，破坏消防设施者。除商场处罚外，情节严重者，移交司法部门处理，并赔偿一切损失。

（4）、销售假冒伪劣产品，损害消费者利益，被消费者投诉至相关部门，严重破坏商场形象者。除商场处罚外，还应赔偿消费者的损失。

（5）、在商场没打架斗殴，聚众闹事，或从事与经营活动无关的其他违法行为。除商场处罚外，情节严重者，移交公安部门处理。

（6）、未经允许，私自装修商铺活在商铺内加装其他设施者。

（7）、在销售商品过程中，服务态度差，辱骂顾客或使用不文明用语，使顾客自尊心受到伤害，被顾客投诉者。

（8）、违反商场有关规定，不服从商场管理，甚至侮辱、打骂工作人员及围观起哄、扩大事态者。

（9）、采用强卖、欺行霸市、恶性压价等不正当手段，严重扰乱商场经营秩序，引起顾客或周边商户共愤的。

（10）、所售商品有质量问题，被顾客投诉，且态度恶劣，拒不听从工作人员调解的。

（11）、未经批准，连续3天或三个月累积9天不开门营业的，商场有权解除合同。

（12）、凡在商场内张贴有损商场和其他商户利益的标识，影响商场正常经营的。

2、凡有下列情形之一者，给予书面警告、罚款的处理。

（1）、在商场规定营业时间内，营业人员未按照规定着装，穿背心、短裤、拖鞋的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币20元。

（2）、在商场内大声喧哗，追客叫卖，制造噪音，影响他人营业的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币20元。

（3）、在商场内乱扔垃圾，妨碍公共清洁卫生的，经劝说不改正者，除予以书面警告，责令其打扫卫生外，每次罚款人民币20元。

（4）、未经允许或未按照要求张贴广告、商品标识或悬挂招牌的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币20元。

（5）、在商场内吸烟，打牌，劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币50元。

（6）、在商场内占道经营，越线摆卖，堆放杂物，堵塞通道的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币50元。私自占用公共场地的，将按商场管理规定进行处罚。

（7）、在商场内使用电炉、电饭煲、电热杯等电热器具的，在商场内留宿，违反消防规定的，经劝说不改正者，除给予书面警告，没收相关物品外，每次罚款人民币100元。注：凡被处以罚款、停业整顿的商户，本公司将记录在案，被处以罚款年度累计达三次者或被处以停业整顿者，将取消其续签合同的资格，被处以罚款年度累计达五次者或被处以停业整顿年度累计三次者，商场将解除合同商户收到商场的“罚款通知书”时，须在下一个月度缴纳费用时一并缴纳。每年罚款所得额，商场将向商户公布，这些款项用于下一年度的宣传推广活动经费。

3、凡有下列情形之一者，予以通报表扬；

1、经常关心商场的发展，积极提出合理化建议，且被公司采纳并产生较好的效果的。

2、自觉维护商场形象，积极协助商场管理人员维护商场正常秩序，制止不良的经营行为的。

3、见义勇为，敢于同打架斗殴、偷盗等不法行为作斗争，或主动向商场管理部揭发不法行为的。

4、乐于助人，拾金不昧，做好人好事，收到顾客表扬，或为商场带来良好影响的。

5、热情对待顾客的投诉，并认真处理有关问题，使顾客得到满意答复的。

五、商户手册的解释与修订

1、本商场要求商户都能自觉遵守各项管理规定，共同维护本商场及广大商户、顾客的利益。

2、各商户如对商场的管理及发展有什么意见、要求及建议的，欢迎向商场管理部提出。凡属合理要求、意见、建议，商场都将及时改正和采纳。

3、 《商户手册》在执行过程中，商场有权限根据情况修订和变更有关内容并通知商户及员工。

4、商场营运过程中，新定制和补充的相关规章制度作为本手册的补充。

5、本公司保留修订权和最终的解释权。

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商场规章制度(必备7篇)

资料通常是指书籍、报刊、图表、图片等。在日常的学习工作中，我们都会用到各方面的资料。有了资料的帮助会让我们在工作中更加如鱼得水！既然如此，你知道我们的资料有哪些内容啊？小编为此仔细地整理了以下内容《商场规章制度(必备7篇)》，欢迎你阅读与收藏。

商场规章制度 篇1

为规范商场美化治理标准，并根据本店的需要和企划部的实际工作能力，经研究后，制定以下美工巡场治理条例：

一、大型商场超市美工巡场治理职责：

1、巡场美工于每周一早上协同商场客服部治理人员共同负责商场巡场任务;

2、巡场美工必须依照《商场美化治理标准》进行巡场;

3、巡场美工在巡场工作中碰到可以现场处理的问题，应与共同巡场的客服部治理人员协商解决;

4、巡场美工在巡场工作中碰到不能现场解决的问题，应及时汇报商场执行总值班经理或是店长室。寻求解决途径;

5、巡场美工在巡场完毕后，须将在当天巡场中碰到的所有问题，以书面形式向部门治理人及店长室汇报情况;

6、巡场美工在得到部门治理人或店长室批示后，需对问题的处理工作进行跟踪和进度汇报。

二、大型商场超市美化治理标准：

1、商场POP要求：

a、文字清楚b、排版美观c、无错漏字d、无涂抹更改e、无污渍f、无补贴g、纸张平整

商场内POP的使用期限为1个月。其间若不符合以上a~g规定的将一律没收，并由卖场部门重新申请制作。

2、POP摆放要求：

a、POP应放置于专柜前显眼处，不能挡住通道和消防栓;

b、扶梯口的POP摆放应朝着顾客迎面方向，商场促销活动POP必须置于专柜促销活动POP之前的位子;

c、大门POP摆放必须征得企划部同意方可摆放;专柜租用商场大门POP水牌费用为50元(含制作一张A0POP)，摆放时间为一周(7天)。逾时加收50元(每7天50元，以此类推);

d、商场POP水牌由企划部治理，专柜租用须向企划部提出申请，方可使用;当商场举行大型促销活动时，企划部有权将正在使用的所有水牌收回用于商场促销活动的宣传。被征用的水牌未到期的将在商场促销活动结束后继续使用，直至使用期限结束;

e、由厂家提供的任何宣传用品，包括POP、传单、喷绘等，需经过企划部检查核实内容后方可摆放。(其中宣传内容中不能包含不健康、不文明用语、厂家地址、供给商名字、联系电话、文字错漏等内容)否则一律没收。

3、商场宣传用品摆放要求：

a、在商场举行大型促销活动时，各专柜必须摆放由企划部统一制作的宣传用品，并按规定摆在专柜显眼处;

b、不参加商场促销活动的专柜应摆放印有“本专柜不参加此活动”字样的提示牌;

商场促销活动结束时，各专柜应及时将促销活动宣传印刷品撤除。

商场规章制度 篇2

一、接班人员必须提前十五分钟到达本岗位，做好交接准备。

二、上岗前必须按规定着装，检查仪容仪表，精神面貌良好。

三、检查岗位的设备运行是否良好和交接巡视检查、执机注意事项。

四、当班人员必须记录本上填写好设备运行、巡检等情况，并要求字迹清楚，记录齐全。

五、将消防应急工具，相关资料如数按规定摆放整齐。

六、做好中控室卫生清理工作，保证机器、地面、墙面洁净。

七、接班人员未到，在岗人员不得离岗，应及时向有关领导汇报，请示处理办法。

八、交接班各项内容经确认后必须在交接班本上签名和时间，以示确认和负责。

九、如遇到突发事件等特殊情况，接班者协助交班者对事件进行处理，待事件处理告一段落，经交上级领导批准，再进行交接班。

十、接班人酒醉、情绪不稳、意识不清、不得交接班，应上报请示处理办法

十一、交班者要按本制度进行交班，如未按规定办，接班者可以提出意见，要求交班人员立即补办，否则可以不接班，并向有关领导报告。

十二、消防中控室双人执机，不得单人交接执机，不得电话信誉交接，应有文字体现。

商场规章制度 篇3

一、员工管理内容

(一)人事调配

1、员工定编管理

2、员工上岗管理

3、员工异动管理

4、员工离职管理

(二)劳动管理

1、考勤管理(双向考勤)：检查员工到岗情况及处理员工假事。

2、劳纪管理：检查员工劳动纪律执行情况。

3、劳动组织：合理组织、调配员工，以适应营业淡旺季及促销等专项经营活动对人员的不同需求。

(三)薪酬管理

根据公司人事部统一规定，结合员工劳绩、劳效，计算发放员工薪酬。

(四)奖惩管理

即对员工工作、行为表现按《员工手册》实施奖励与惩罚。

(五)员工考评

即跟踪考察员工的工作表现，并对其进行科学、客观、公正的分析与评价。

(六)教育培训

1、上岗培训

2、在职培训

3、日常思想教育

(七)档案管理(部门人事档案)

1、人事台帐：人员设卡记录基本情况

2、工作档案：考评、出勤、奖惩、职级变更与表扬投诉信件等

二、员工管理规定(试行)

本规定适用于广场全体一线员工，一线员工由公司聘用员工和厂商自聘员工组成。

1、员工定编管理

1)各楼层的人员定编由人事部根据公司总体计划及经营实需状况统一制定。

2)由于工作需要，需进行定编调整(含临时性增减人员)的由现场，专柜，提前一周向人事部提出书面报告，经人事部确认后统一安排。(包括厂聘员工)

3)员工的定编(含厂商员工)变更，需有主管总(副总)经理级审批的新增员工审批表或清退表。如属合同变更的需附合同审批单，通知信息、财会一同做变更处理。

2、员工上岗管理

1)公司自有员工的上岗管理：

A、经公司招聘和培训合格后的新聘员工，经人力资源部调配，员工持人力部签发的员工调配单到所分配的部门报到。报到之日为员工上岗之日。

B、各商场对新聘员工进行上岗前入职教育，安排工作内容及岗位。

C、员工报到当日由综合主管为其办理员工工牌号、《员工手册》、工作餐卡(券)、工作制服，并收取缴纳制服押金。

D、综合主管引导新员工上岗，介绍给柜组长及成员，引导熟悉工作环境。

2)厂聘员工的上岗管理

A、厂聘营业员工聘用条件

年龄：26周岁以下

学历：高中以上文化程度

身体健康，五官端正，身高男性1、70米以上;女性1、62米以上，语言表达能力强，热爱商业零售工作。

B、上岗程序

填表：由厂商填写“厂聘营业员工申请表”由员工本人填写员工职位申请表

核对定编：厂商人员定编严格按合同情况执行，厂商持“申请表”请楼层综合主管对人员定编按合同进行确认，对人员异动原因情况进行说明。

面试：厂聘营业员工持经确认定编的“申请表”、身份、学历证明原件(复印件1份)到人力资源部面试。面试合格后填写“厂商员工登记表”，提供详细地址、联络电话、担保人电话、住址。提供户口所在警署的户籍证明，提交近期彩色照片(1寸)2张。用途建立本企业员工档案。

※厂商异动员工需统一时间培训，非办班时间禁异动员工。

培训：合格员工持人力资源部颁发的“新员工入职培训上岗通知单”到培训中心接受培训。(每月初开班，培训期一个月)经培训考试考核结业后，人力资源部开据调配单，新员工持单到需要部门报到。

C、促销员(临时员工)

促销员上岗程序依照“厂聘员工面试上岗程序”办理，并附促销申请。促销期促销员上岗不得超过一个月。

3)员工异动管理

①、根据工作需要，公司有权对员工的职位或工作岗位作临时性或长期性调整，员工应无条件服从公司对其岗位的安排。

②、员工异动(含部门内异动、部门间异动、岗位调整等)必须由人力资源部根据公司要求统一安排。各部门不得以任何形式进行员工异动，楼层因经营工作需要，对员工进行临时性的调整一周内的由楼层负责进行，一周以上的须事前报人力资源部备案。

③、因经营工作需要，经营布局调整而发生的人员异动，原则上是营业 员随柜组或经营品种的调整，成建制异动，并由人力资源部统一安排进行。

④、根据工作需要而进行的员工岗位调整工作，由部门提出建议，部门经理签署，报人力资源部核准后，由部门进行调整。

⑤、厂聘营业员工原则上不允许进行岗位调整。广场请退员工不得在进场聘用。

4)员工考核管理

①、公司的制度和管理是绝对权威。员工必须自觉执行公司规范工作行为，严格按照公司及厂商规定完成工作任务。公司对员工进行同一标准的考核与管理，一线员工(包括新、老员工、厂聘员工)的业绩考核均纳于统一标准予以考核。

②、员工的考核管理包括以工作业绩(工作态度、工作质量)劳动纪律及执行规范为主要内容的考核管理。

③、员工考核工作按月度进行，由公司人事部统一布置。

④、公司自有员工的考核由公司与各专柜厂商共同负责，公司派往专柜工作的员工应无条件接受公司及厂商的考核管理。

5)员工离职管理

①、员工任何形式的离职均按公司《员工手册》规定统一进行。

②、自动离职：

A、离职员工按公司《员工手册》规定天数提前向部门经理或区域主管递交“辞职申请书”经部门经理确认后报人力资源部备案。

B、在规定时间内，离职员工应坚守工作岗位，按要求完成工作任务。

C、部门经理、主管应督促离职员工按公司要求办理工作交接及离职手续。

D、离职员工其手续全部完毕后，由人中部统一办理离职清单。

③、公司辞退

对不能胜任或违反公司《员工手册》规定而被即时除名、辞退或终止合同的员工，各部门主管、经理须督促其在公司人力资源部“离职通知”下发的当日内办理全部手续后，及时离开公司。

④、厂聘员工的离职、辞退

A、为保证各专柜经营工作的正常进行，厂聘员工经培训上岗后，在各专柜工作未满三个月不得提出离职，未经公司许可厂方不得擅自更换营业员。

B、在本公司辞职的厂聘员工，从离开公司半年内，厂商不得重新聘用。原则上一方解聘的员工，另一方不得聘用(即从甲厂商辞职或解聘的员工，乙厂商不得重新聘用)

C、厂聘员工离职需提前三天向所在区域主管提出书面辞职报告，经商场批准，主管在三天内督促办理全部交接手续后(商品交接、退还工号牌、员工证、考勤卡、注销工号、交回更衣箱钥匙等)，方可办理有关结算手续。

D、对不适应工作和严重违规的厂聘员工，公司及厂方均有权对其作出辞退处理，其程序为：区域主管提报并提出辞职理由，商场经理批准，负责当日内督促办理全部交接手续手，请退该员工。

6)员工工资管理

①、标准制定

A、员工工资标准由公司人力资源部统一制定。

B、公司派驻厂商专柜员工的工资严格按合同执行。

C、厂商聘用员工工资标准由厂商自行制定。

②、工资发放

A、公司自有员工的工资每月11日由公司委托银行代为发放。派驻厂商专柜员工的工资按合同从厂商销售额中予以扣除。

B、厂商自聘员工的工资由厂方自行发放。

商场规章制度 篇4

一、商场服务承诺

1、维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。

2、维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。

3、急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。

4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。

5、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。

6、定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。

7、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。

二、商场交易须知

1、遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，依法经营，服从管理。

2、本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨，文明经营，礼貌待客。

3、本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。

4、自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动。

5、认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作。

6、自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。

三、评选“文明商铺”条件

1、经营者符合法定经营资格，依法领取《营业执照》或《经营许可证》，亮证经营，经营人员、范围与证照相符，悬挂证照规范。

2、经营者没有制造经营销售假冒伪劣产品和禁品。明码标价率100。

3、经营者按时照章交费、纳税，服从工商人员管理，维护和遵守商场各项规章制度，爱护商场各项设施，在商场内起模范带头作用，没有违法经营行为。主动协助商场管理人员维护商场秩序。

4、经营者能遵守商场道德，公平交易，礼貌服务，守法经营，无价格欺诈和哄抬物价，不强买强卖，不欺行霸市。

5、经营者无打架斗殴、赌博、吸毒等行为。

6、经营者热情接待消费者，该评选年度没有客商投诉发生及该年度没有受到商场内部的书面警告处分或者累计200元以上的罚款处罚。

四、商场管理条例为树立商场的品牌形象，建立良好的经营秩序，保护各商户及广大消费者的正当权益，特制定本管理条例，望广大商户严格遵照执行。

1、依法经营、文明经商的规定

⑴、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时理相关证照，亮证经营，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。如有违反，本商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。

⑵、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。

⑶、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。

⑷、为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商场有权解除其合同。

⑸、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。

⑹、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商场都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。

⑺、为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。凡有不服从商场统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商场经营秩序者，本商场按规定给予相应处罚，直至解除合同。

⑻、为了保护广大厂商的共同利益，对于相同或相近的商品，商户之间应互相协商，定出共同遵守的底价。如果商户认为有必要，可以将有关达成的协议递交给本商场，本商场作为公证人为商户公正。一旦出现互相竞价的现象，本商场有权采取相应措施予以干预。

⑼、商场内各商户必须自觉维护广大消费者的正当利益，确保销售商品的品质优良。如确属商品质量不良而出现顾客退货的情况，商户有责任退换或赔偿，严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客，如有发生，本商场除责令当事人赔偿道歉、赔偿损失外，视情节轻重，影响大小，给予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解除合同等处分。

⑽、商户应在贵重易损产品上或商铺内显眼处贴出警示语，以免引起不必要的纠纷，避免造成不必要的损失。

⑾、商户之间或商户与顾客间如遇问题或纠纷，应积极协商解决，如协商不成，应告知商场管理员协助解决，不可采取积怨报复等伤害手段。

⑿、为营造良好的经营秩序，商场禁止吵闹、嬉戏、及其它与经营无关的活动，如打牌、下棋等等。违者，商场将视情节轻重，给予警告、没收相关物品、罚款、停业整顿等处分。

⒀、商场将定期或不定期举办“文明商铺”的评比活动。

2、商场安全管理规定

⑴、商场的正常营业时间为10:0019:00，在保证营业时间为9小时的前提下，商场有权根据实际情况对具体营业时间进行相应的调整。商户须按商场规定的营业时间，统一开门，统一关门。

⑵、非营业时间，因特殊情况，有商户需进入商场的，必须详细登记其姓名、铺位号、原因、时间，并由管理人员陪同进场。

⑶、对于情场后仍需留在商场内加班的人员，须提前向商场管理部提出申请，管理部将予以登记，并派发“临时出入证”。值岗人员凭“临时出入证”予以放行。

⑷、正常营业时间内，商户售出的货物超过三箱（件）的须开具“出货放行单” 。商户应事先填写“出货放行单”，货物出门前，须由当值管理员凭单逐一核查，经核查无误后放行。

⑸、非营业时间，因特殊情况，商户需要进出货的，须在商场下班前两个小时向商场管理部提出申请，否则，商场有权拒绝放行和提供相关服务。非营业时间出货的，无论出货多少均须开具“出货放行单”，值岗管理员凭单前往商户铺位确认后再予放行。

⑹、经管理员凭单核查后发现有误的货物，需重办手续，确认无误后才予以放行。

⑺、商场内不准停放任何车辆。需停放机动车和自行车的商户，需自行配好车锁，在商场规定的位置存放，不收取费用。如有丢失、损坏，车主自负其责。

⑻、各商户应妥善保管好自己的物品，若在搬卸、堆放、摆设过程中对货物造成损坏，其损失由商户自行负担。

⑼、在营业时间内，商户个人的财物由商户自行负责、妥善保管。在非营业时间若商铺发现有被破坏或被盗迹象，应及时向商场管理人员及商场有关部门报告，商场将尽快协助处理。如需报警的，应及时报告当地公安部门，并保护好现场。

⑽、各商户进出商场必须配合商场管理人员的工作，自觉接受管理人员的例行检查，管理人员必须认真执行上述规定，如有违反将追究其责任。

3、消防安全管理规定

⑴、商铺的.防火责任人为商户。各商户必须遵守国家、省、市关于安全防火的各项规定，须与商场签订并严格履行《防火责任书》，保证经营场所的消防安全。 ⑵、严禁在商铺内乱拉、乱接电线及插座，电源插座旁禁止乱放纸盒、塑料、泡沫等易燃物品。

⑶、各商铺严禁使用电炉、电饭煲、电热杯等电热器具，如有违反，将予以没收，并视情节轻重予以处罚。

⑷、严禁将易燃易爆危险物品带入商场。

⑸、商铺内不得加建阁楼，严禁留人住宿，各商户严禁擅自搭建临时建筑，违者将视情节轻重给予相应处罚。

⑹、各通道严禁堆放货物、纸箱、等，保证商场各通道畅通无阻。

⑺、商场为禁烟区，经营人员不得抽烟，并且有责任劝阻自己的客户不要吸烟，如有违反，本商场将对经营者予以相应的处罚。

⑻、各商户及从业人员必须爱护商场内的消防设施，如花洒头、灭火器等，必须掌握消防知识及防护措施，学会正确使用消防器械，杜绝火灾隐患。

⑼、商铺内必须按有关规定配备有效的灭火器具（ABC干粉灭火器）。

⑽、各商户必须遵守各项消防安全规定，如有违反，商场有权要求商户限期整改，并视情节轻重予以警告、停业整顿、解除合同等处分。

4、卫生管理规定

⑴、商场公共区域的清洁卫生由清洁公司负责，商铺内的清洁卫生工作由商户自行负责。本商场管理人员有责任监督管理。

⑵、各商户有义务保持其铺位内和铺位附近公共区域的卫生整洁，遵守商场的卫生管理规定，服从商场管理人员的监督管理，配合清洁人员共同搞好商场卫生，做到不乱吐痰、乱扔杂物等，自觉把垃圾放到指定地点，以便统一清扫。

⑶、各商户必须负责本商场及前面区域的卫生，保持整洁干净。须在每天关铺前清扫卫生，并把垃圾放在指定地点，以便统一清扫。严禁在正常营业时间内把铺位垃圾堆放在通道内或其他公共场地上。

⑷、商户因进货或装修形成的包装物等垃圾应及时自行清理，若需清洁部门帮忙的，由双方自行协商解决。

⑸、各商户有责任提醒自己的客户在商场内不乱吐乱扔，遵守商场的卫生规定。

⑹、对于违反卫生规定的行为，商场管理人员、商场清洁人员有权制止、指正。

⑺、商户若发现卫生不合要求，应及时向本商场反映，有权要求清洁部门改正。

⑻、各商户应自觉遵守卫生管理的有关规定，如有违反，商场管理人员有权采取责令清洁、书面警告、罚款等措施进行处罚，情节严重的，商场将解除合同。

5、装修管理规定

1．需要装的商户必须先向商场管理部提出书面申请并提交相关装修方案，经批准后方可动工。未经批准擅自装修的，商场管理人员有权制止，并视情节轻重予以处罚。

2．装修所需要材料及电器设备必须符合国家安全标准，施工人员必须持有相关上岗证书，方可进行施工操作。

3．装修期间商户须采取各种防范措施，如防污染、防火、防噪音等措施，保证不影响商场和其他商铺的正常营业，必须及时自行清理因装修引起的垃圾，不得损坏商场或其他商铺的有关设施。违者，除赔偿所有经济损失外，并承担相应的法律责任。

4．装修完毕，必须经商场管理部、工程部检查验收合格后方可使用。

5．在装修工程开始前，商户应缴纳装修保证金，待装修验查合格后，保证金不计利息退还给商户。

6．违反有关装修管理规定的，商场有权视情节轻重给予相应的罚款。

6、广告招牌、商品标识的管理规定

1．需要张贴宣传广告、商品标识、悬挂招牌的商户，必须事先向商场管理部提出书面申请，经批准后方可动工，并在规定的时间内按照商场要求完成，相关费用由商户自行承担。未经批准自行张贴宣传广告、商品标识或悬挂招牌的，商场有权制止并根据情况予以警告、拆除没收相关物品等处罚，由此所产生的费用和损失均由商户自行承担。

2．为维护商场形象，未经商场书面许可，不得在商场外墙及玻璃上张贴任何宣传广告、商品标识以及堆放箱、柜、椅、台、商品等杂物，如有违反，商场有权制止并根据情况予以相应处罚。

3．为维护商场形象，营造良好的经营环境，未经商场许可，严禁在商铺内外张贴任何有损商场和其他商户利益，影响商场正常经营的标识，如铺位转让等。

4．为维护商场形象，营造良好的经营环境，未经商场许可，严禁在商铺内外张贴商品促销广告标识。如需进行促销活动的，必须提前向商场管理部提出书面申请，经批准后方可张贴，张贴不得影响商场的整体美观。如有违反，商场有权给予警告、清除、罚款等处罚。

5．为维护商场的整体形象，商场有权对需要制作灯箱广告（商铺招牌）的商户进行统一规划指导，商户需在规定时间内按照商场要求制作安装，相关费用由商户自行承担。如有违反，商场有权根据情况予以相应处罚。

6．商户在商场内外张贴、悬挂的招牌、广告和标识，其制作内容和形式必须符合有关法律法规规定及商场管理规定。如有违反，商场有权进行监督整改，由此产生的费用和责任均由商户自行承担。

7、商品摆放及通道、公共区域的管理规定

1．各商户要将货品摆放整齐，不得妨碍商场的消防安全，不得堵塞公共通道及电梯出口，不得乱堆乱放，以免影响商场的整体美观及购物环境。如有违反，商场有权提出警告，要求限期整改，有权清理、没收、封存违章摆放商品，由此所引致的一切损失和费用由商户自行承担。屡劝不改者，商场将给予罚解除合同等处分。

2．商户不得私自占用公共场地。如情况，需临时利用其铺位周边场地的，需事先向商场管理部提出书面申请（需注明使用面积、时间），经批准后，商场将根据情况收取一定的费用。擅自占用公共场地的，商场有权开具“公共场地占用罚款通知书”，按占用面积及天数处以租近三倍的处罚。

3．正大门、大厅严禁批量装卸货物，商户在其他出入口进出货时应保持通道的畅通、不得在通道内整理货物。如有特殊情况需要从正大门装卸货时，如大宗大件物品，必须事先向商场管理部提出申请，原则上只能安排在非营业时间进行。

4．商场通道严禁摆放纸箱、杂物、桌椅，严禁在消防通道摆放任何物品。

8、营业员的管理规定1商场的销售人员，必须是有深圳特区合法居留的有效证件。非深圳市常住户口人员，应按深圳是暂住人员的有关规定及时办理合法居留的有关手续，必须严格执行《深圳市外来人员计划生育管理条例》的有关规定。2各商铺必须委派负责人，由负责人负责配合商场的各项管理工作，商场销售人员必须由签约人填写《销售人员委托书》，方能入驻商场进行销售工作。3为了维护商场经营秩序，确保商业信誉，提高服务质量，商场内各从业人员应注意保持其良好形象。营业时间，如商场要求统一着装（服装有商场统一订做，各商户根据商铺的大小购置26套工作服，相关费用由商户统一缴纳）。不准在商场内穿背心、短裤、拖鞋。对衣冠不整，行为不雅者，商场管理人员有权对其劝说、指正、罚款，直至停止其营业。4导致商户被停业整顿的营业员，一律取消其在本商场的从业资格，其他商户不得聘用。

9、商户经营品牌更换的有关规定1商户如有新品上市，需要更换品牌名称，须到商场管理部，领取并填写《商户品牌更换申请表》 。2在商场原则范围内部允许私自更换经营人和经营品牌，如有特殊情况应向商场管理部门申请批准后，办理相关手续。如商户私自更换经营人和经营品牌，一经发现，商场有权随时单方面解除合同并收回该铺位，合同押金不退回。

10、重大事故预防及应急措施为保护商场经营人员和顾客生命、财产安全，有效地制止事故的发生，特制定如下措施：

1．商场管理人员、经营人员及顾客都应严格遵守商场的各项管理规定，增强安全消防意识，防患于未然。

2．按规定配置消防器材、设施，定期进行建厂，保持消防设施齐全、正常。

3．电器不用时应及时关掉电源或拔掉插头；发现电源线破皮、接口脱线或电源板破裂等情况，应立即通知工程部检修。

4．紧急情况或突发事故时，应及时报告有关部门，并在现场积极组织抢救。经营人员和顾客要沉着冷静，不要微观，听从商场管理人员的指挥和疏导，从最近的出口离开商场。五．商场管理奖惩条例为维护商场的品牌形象，扩大商场的影响力，保障商户的合法经营利益，减少和杜绝不良经营行为，以及为建立安全、整洁、文明的购物场所，根据市政府有关规定和市工商局的指示精神，结合本商场实际情况，特制定商场管理奖惩条例，望广大商户遵照执行。

1、凡有下列情形之一者，予以口头劝说警告、罚款人民币50200元、停业整顿直至解除合同等处罚。

（1）、不按工商税务部门办理《营业执照》《税务登记》等国家相关营业手续。

（2）、擅自更改经营品种，不符合合同约定及商场要求的，经提醒警告、仍不纠正者，商场有权单方解除合同。

（3）、违反消防规定，破坏消防设施者。除商场处罚外，情节严重者，移交司法部门处理，并赔偿一切损失。

（4）、销售假冒伪劣产品，损害消费者利益，被消费者投诉至相关部门，严重破坏商场形象者。除商场处罚外，还应赔偿消费者的损失。

（5）、在商场没打架斗殴，聚众闹事，或从事与经营活动无关的其他违法行为。除商场处罚外，情节严重者，移交公安部门处理。

（6）、未经允许，私自装修商铺活在商铺内加装其他设施者。

（7）、在销售商品过程中，服务态度差，辱骂顾客或使用不文明用语，使顾客自尊心受到伤害，被顾客投诉者。

（8）、违反商场有关规定，不服从商场管理，甚至侮辱、打骂工作人员及围观起哄、扩大事态者。

（9）、采用强卖、欺行霸市、恶性压价等不正当手段，严重扰乱商场经营秩序，引起顾客或周边商户共愤的。

（10）、所售商品有质量问题，被顾客投诉，且态度恶劣，拒不听从工作人员调解的。

（11）、未经批准，连续3天或三个月累积9天不开门营业的，商场有权解除合同。

（12）、凡在商场内张贴有损商场和其他商户利益的标识，影响商场正常经营的。

2、凡有下列情形之一者，给予书面警告、罚款的处理。

（1）、在商场规定营业时间内，营业人员未按照规定着装，穿背心、短裤、拖鞋的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币20元。

（2）、在商场内大声喧哗，追客叫卖，制造噪音，影响他人营业的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币20元。

（3）、在商场内乱扔垃圾，妨碍公共清洁卫生的，经劝说不改正者，除予以书面警告，责令其打扫卫生外，每次罚款人民币20元。

（4）、未经允许或未按照要求张贴广告、商品标识或悬挂招牌的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币20元。

（5）、在商场内吸烟，打牌，劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币50元。

（6）、在商场内占道经营，越线摆卖，堆放杂物，堵塞通道的，经劝说不改正者，除给予书面警告外，每次罚款人民币50元。私自占用公共场地的，将按商场管理规定进行处罚。

（7）、在商场内使用电炉、电饭煲、电热杯等电热器具的，在商场内留宿，违反消防规定的，经劝说不改正者，除给予书面警告，没收相关物品外，每次罚款人民币100元。注：凡被处以罚款、停业整顿的商户，本公司将记录在案，被处以罚款年度累计达三次者或被处以停业整顿者，将取消其续签合同的资格，被处以罚款年度累计达五次者或被处以停业整顿年度累计三次者，商场将解除合同商户收到商场的“罚款通知书”时，须在下一个月度缴纳费用时一并缴纳。每年罚款所得额，商场将向商户公布，这些款项用于下一年度的宣传推广活动经费。

3、凡有下列情形之一者，予以通报表扬；

1、经常关心商场的发展，积极提出合理化建议，且被公司采纳并产生较好的效果的。

2、自觉维护商场形象，积极协助商场管理人员维护商场正常秩序，制止不良的经营行为的。

3、见义勇为，敢于同打架斗殴、偷盗等不法行为作斗争，或主动向商场管理部揭发不法行为的。

4、乐于助人，拾金不昧，做好人好事，收到顾客表扬，或为商场带来良好影响的。

5、热情对待顾客的投诉，并认真处理有关问题，使顾客得到满意答复的。

五、商户手册的解释与修订

1、本商场要求商户都能自觉遵守各项管理规定，共同维护本商场及广大商户、顾客的利益。

2、各商户如对商场的管理及发展有什么意见、要求及建议的，欢迎向商场管理部提出。凡属合理要求、意见、建议，商场都将及时改正和采纳。

3、 《商户手册》在执行过程中，商场有权限根据情况修订和变更有关内容并通知商户及员工。

4、商场营运过程中，新定制和补充的相关规章制度作为本手册的补充。

5、本公司保留修订权和最终的解释权。

商场规章制度 篇5

第一章总则

1、为了加强商场正规化管理工作，保障公司正常的经营秩序，为公司今后长远发展保驾护航，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

2、认真做好商场公共安全管理工作，自觉遵守国家《公共安全管理条例》要求，贯彻安全“预防为主，防消结合”的工作原则。

3、公司物业管理处人员代表本公司执行相关规章制度，公司其他部门员工应配合物管人员工作。

4、商场公共安全管理勤务应每日24小时不间断巡查，并做好相关检查记录，发现问题，应及时上报相关部门领导，能现场整改的要马上整改，如无法进行现场整改，以书面形式向集团主管部门领导汇报，提出合理性整改意见。

5、安保人员在巡查过程中要认真仔细，遇有重大事故发生时，要临危不乱，果断敏捷，做适当处理，并立即上报上级。

第二章人员安全管理制度

造成安全事故发生的直接原因，一是设施、设备的不安全状态，二是人的不安全行为。因此，要确保安全工作的顺利开展，必须控制人的不安全行为，而要控制人的不安全行为必须提高人员的安全素质，加上相应的安全管理手段进行制约。

1、经常性组织公司所有员工和商铺租户进行相关的安全教育培训，提高人员安全意识，使其从思想上认识到安全工作的重要性。

2、在存在安全隐患部位张贴明显警示标志，如楼梯口、卫生间等位置，提醒过往人员注意安全。

3、未经管理处工作人员同意，无关人员决不允许私自登上商场天台，做一些与工作无关的事情。如：吹风、观看风景等情况。

4、再无大人监管下，不得随意让小朋友在商场内玩耍，尤其是楼梯和电梯口处；不得让小朋友单独攀爬楼梯、电梯，以免造成人员安全事故，现场工作人员发现有类似情况时要及时制止和引导。

5、商场内严禁存放易燃易爆物品，严禁工作人员及铺面租户携带易燃易爆、剧毒及其他危险物品进入商场。

6、禁止在商场内追逐、打闹，以免在发生碰撞时对身体造成伤害。

7、商场工作人员在实施高空作业时，要做好安全预防工作，防止因工作疏忽，或麻痹大意而导致安全事故的发生。

8、不得在商场和店铺内使用大功率电器设备，如电饭锅、电磁炉、电焊机等，以免电量负荷过大造成开关跳闸，线路短路起火，引起火灾事故。

9、严禁在电房，机房门口摆放或堆放货物，以免在发生意外情况时影响工作人员的工作，延误抢险的最佳时机。

10、不得在消防通道内或门前摆放、堆积货物，以免在火灾事故中造成逃生路线堵塞，危害生命安全。

11、非消防专业人士，任何人不得私自使用商场内的消防设施、设备，或改变原摆放位置；保证设施、设备周围1米范围无遮蔽物阻挡。

第三章消防安全管理制度

消防安全工作是日常工作的重中之重，为切实抓好消防安全管理工作，现根据《中华人民共和国消防法》的规定，制定如下管理措施：

1、消防安全工作要以“预防为主，防消结合”的方针，认真贯彻，《中华人民共和国消防法》，加强防火安全工作。

2、防火安全工作要本着“谁主管，谁负责”的原则，逐级落实责任制。

3、单位主要负责人为消防安全管理第一责任人，必须对消防安全负全面责任。防火负责人职责：

（1）负责本区域的防火安全工作，执行上级有关指示和规定。

（2）必须认真贯彻执行国家《消防法》及有关规定，在计划、布置、检查、总结、评比本单位工作的同时评比防火安全工作。

（3）经常采用各种形式向从业人员进行防火宣传教育。普及和提高防火安全知识，对外来人员进行三级教育。

（4）研究和布置本区域的防火安全工作，定期进行检查。

（5）对一切危及防火安全的现象和行为，采取有效的制止措施。

（6）负责本区域消防器材管理，应认真维护保养，保证良好备用。

（7）协助有关部门对火灾事故的调查处理。

4、成立义务消防队，制定本单位《火灾应急预案》当发生火警火灾时，必须立即组织义务消防队按照《火灾应急预案》的救援方案进行抢救工作。义务消防队职责：

（1）义务消防队员占员工总数的比例要达到百分之三十以上。

（2）义务消防队根据工作情况，由指挥，报警、抢救、警卫、灭火等小组组成。

（3）义务消防队定期进行消防义务学习训练、召开消防灭火演习。

（4）义务消防队要管理好灭火器材和作好本岗位的防火工作。

（5）义务消防队成员对本单位不符合防火安全的现象，有权向主管负责人提出建议和批评。

5、对消防安全防护器材，应定期检测、检查及维护保养，确保随时完好备用，并做好相关记录。

6、防火安全，人人有责，全体员工和商铺租户必须注意防火安全，对火灾危险现象及行为均应进行严肃的斗争。

7、加强防火安全的宣传教育，做到群防群消，提高自防自救能力。

8、对在防火重要岗位上的工作人员，要经常对其进行消防专业知识的教育和训练。

9、在商场、库房禁火区域张贴明显警示标志。

10、严格执行动火管理制度。凡在商场、库房禁火区内动火，必须按规定提前申请，方可作业。在动火区动火时，必须遵守下列规定：

（1）向管理处提交动火书面申请，经允许后方可动火作业。

（2）在动火中发现不安全苗头，立即停止作业。

（3）不符合动火审批手续的作业，立即责令停止作业。

（4）必须在施工点配备足够的灭火器材，防止发生意外时得到及时处置。

11、电气设备的安全防火管理。

（1）电气设备和线路的安装、检修必须由专职电工操作。

（2）电气设备必须设有安全的接地装置和有可熔保险器，或自动控制器，严禁使用不符合安全要求的保险装置；电力网不准超负荷运行。

（3）对容易产生静电引起火灾的设备和容器，必须装置足以能够导除静电的设施。

（4）存放易燃性气体、液体、固体的容器管道附近，不得设置变压器和电热器。

（5）变压器、电动机、配电室等电气设施和部位，要经常检查维修，严格控制温度、保持清洁、不得在附近存放易燃易爆物品。

（6）高温和有腐蚀性的场所，其电线及电气线路应使用暗线、防腐线。

12、加强易燃易爆危险品在储存、运输、使用等各个环节中的安全管理。

13、商场、库房、办公场所和员工宿舍内严禁存放易燃易爆物品，不准随意乱拉、乱接临时电线，严禁乱用较大功率的电热器（具）。

14、火灾事故的抢救原则。

（1）报警早，损失小，报警要沉着冷静，及时，准确。

（2）边报警，边抢救，要及时扑灭初起之火。

（3）先控制，后抢救，应首先切断可燃烧的来源。

（4）先救人，后救物，应贯彻执行救人重与灭火的原则。

（5）防中毒，防窒息，正确选用灭火剂，尽可能站在上风向，必要时要带面具。

（6）听指挥，莫惊慌，平战结合，计划周密，互相配合，积极主动。

（7）现场操作人员必须沉着、冷静，正确判断。指挥英明果断。

15、消防器材与设施的管理标准

（1）所需消防器材，根据情况统一购买、配置，并登记备查。

（2）各种定位的消防器材和消防设施，任何单位和个人不得随意挪用、移动、损坏、圈占或埋压。

（3）必须加强对消防器材的维护和管理，消防器材应放在明显便于拿取的地方。灭火器放置地点应干燥、远离热源，不受高温辐射，阳光爆晒、温度适宜，不受化学物质侵蚀，周围不得有障碍物。

（4）室内消火栓，设置在明显并便于取用的地方，间距不宜大于50米，枪口离地面应为1。20米。

（5）室外消防栓，应根据需要沿道路设置，且宜靠近路边，其间距和保护半径不宜超过120米；消防给水压力应满足最大用水量时，水枪射程不底于15米的要求。地下消火栓应有明显标志。

（6）严格执行“三定一交”管理标准，即定点存放、定人管理维护、定期检查并列为交接班内容，保证消防器材经常处于良好、有效状态。用过的和失效的灭火器应急时充装或更换，空瓶不得放于生产施工现场、不得于实瓶混放。

（7）消防器材及一切消防设施，均涂上红色，以便识别。

16、有义务消防队，有正规的昼夜执勤制度，随时做好灭火战斗准备，一旦发生火灾可立即抢救，及时抢救人员和物资。

17、发生火灾时，千万不要惊慌，应一面指定专人迅速报警，一面组织力量积极抢救。

18、报警后，起火单位要及时清理通往火场的道路，以便消防车能进入火场。

19、起火单位应派人在起火地点附近路口迎候消防车辆，使之迅速准确地达到火场投入灭火战斗。

20、熟悉火警（119）电话及报警方式。以下文为例：

（1）牢记火警电话119。

（2）报警时要讲清着火单位、所在区、街道、门牌号、楼层或乡村地区。

（3）说明什么东西着火，火势怎样；有无人员伤亡和毒气泄漏。

（4）讲清报警人姓名、电话号码和住址。

（5）报警后要安排人到路口等候消防车，指引消防车去火场的道路。例如：

问：您好，这里是119火警台，你要报警吗

答：是啊，我要报警。

问：请说出起火单位

答：大嘉汇。东盟国际商贸港。

问：请说出具体的街道名称或门牌号码和楼层

答：兴宁区昆仑大道5号/大嘉汇。东盟国际商贸港12#x层。

问：有没有被困和受伤的人员

答：有三名员工被困在x楼。

问：是否有爆炸物品和毒气泄漏

答：没有爆炸物品和毒气泄漏。

问：请留下您的姓名和联系电话

答：我叫__，电话是186__。

报警完毕：我们将迅速赶往火灾地点，请到路口迎接消防车并保持联络。

第四章用电安全管理制度

目的：为搞好用电安全工作，特制定本制度。

1、非有关人员不得进入电房。

2、高压电房只准合格电工操作，并严格按照电工操作规程进行，经常监视变电房和低压室运行情况，并做好记录。发生故障由电工处理。

3、变电室接地检查每年自行进行一次。避雷器每年请指定认可机构检测一次。

4、配电房操作，必须按照以下操作程序：

（1）送电时，先合上闸刀开关；

（2）停电时，先停空气开关，后停闸刀开关；

（3）设备运行时，严禁带负荷拉闸刀开关。

5、每台生产设备应设专人负责，开机送电前，要检查所开设备是否正常。如正常可以合闸送电。

6、设备使用完毕，长期不用或下班时，要断开电源开关。

（1）每天下班前，工程部主管要负责检查、停开关、关电房门。

（2）遇上加班时，加班后主管或加班负责人检查是否停电、关电房门。

7、按安全消防规定，有防静电接地夹的设备，使用前一定要夹上接地夹才能开机，使用者要经常检查接地夹两端接触金属的情况。

8、要经常检查树脂、溶剂输送管的防静电钢丝是否妥善接到管头上。

9、输送泵、风扇接地电源线，严禁人踩车压，有违反者，一经发现，要立即报告及检查处理，所造成一切后果，由当事人负全部责任。

10、车间电气设备发生故障时，要立即通知维修部，不得私自处理。

11、严禁任何岗位将溶剂洒在电缆桥架或电缆沟内，如发生此类事件，必须及时通知维修部处理，当事人负全部责任。

12、配电房不能堆放杂物，要定期做清洁，经常检查设备运行及电线线路情况，消除事故隐患。

13、出入变电房或配电房，大门必须随手关上，以防老鼠或其他小动物溜入电房，造成线路被咬损或短路等故障。

14、不得擅自改装、加装、拆卸供电设施，禁止私拉、乱接电源，防止发生用电安全事故。

15、禁止动用和损坏公共场所配电箱、开关或灯具等用电设施，禁止使用热得快、带有明火电器或“三无电器”产品等大功率电器。

16、各种用电设备设施应当有可靠的接地保护，不允许超负荷运载；电源导线不许缠绕和捆绑在金属管道和金属构件上。

17、未经允许不得拉接临时电源线和使用电炉子等表面炽热的大功率电器。电线接头必须压接牢固，绝缘包扎良好。凡是电器（设备）自身电源线为三相插头的，应采用已接好地线的三孔插座，接地极不准甩掉不用。

18、在使用电器时应先插电源插头，后开电器开关，用完后应关掉电器开关后拔电器插头，拔插头时要用手握住插头，拔插头时要用手握住绝缘体，不要拉住导线使劲拔；禁止不用插头直接接电行为。

19、灯具、插座等用电设施发生故障时，应立即报告维修人员及时修理，其他人员不得自行拆修，否则发生故障后果自负。

20、不要用湿手接触带电设备，不用湿布擦带有电的电器（如电视机、电扇、计算机等）。不要用湿手触摸电源的开关、插头、插座等。

21、如有违反规定造成损失或事故的，除加倍赔偿外要追究相应责任；工作人员对上述行为发现不予以制止而造成的后果同样负重要责任。

22、下班后，请各位工作人员尤其是最后一个离开工作场所的，要自觉关闭照明灯等所有用电设备，以杜绝浪费。

第五章商品安全管理制度

一、库房商品管理规定。

1、非租户本人，严禁他人进入库区内。因公进入应由管理处出具证明，在库区安保陪同下方可进入。

2、库区安保人员要坚守岗位，不许窜岗聊天，因有事离开库区时，应向领班汇报，领班要及时安排人员接替，接替人员到达后，做好工作交接当班人员方可离开。

3、库区安保人员要做到班前、班中和班后随时对库房门锁进行检查，发现可疑情况要及时报告上一级领导。并在当天的安全日志做好记录。

4、租户到库房内提货时，要出示相关有效证件，并积极配合库区安保人员做好记录后方可入库提货。

5、出库时，安保人员要认真检查出库货物，点清出库数量，做好记录后，租户方可离开库区。

二、商场物品管理规定

1、经常性组织人员对商品安全管理知识进行学习，提高安全理念。

2、管理处要与各商家签订商品安全管理责任书，明确负责人。营业期间由商家人员具体负责商品安全工作，安保人员行协助管理。营业结束后交由夜间值班人员负责。

3、各商家下班后，应当自行将铺面门锁锁好后方可离开。

4、商场营业期间，监控室值班员要时刻留意商场人员动态，发现可疑人员立即通知商场内巡逻安保跟进，对其进行监视。防止发生商品被盗案件。

5、当发现可疑人员实施盗窃行为时的注意事项：

（1）未完全肯定嫌疑人已偷窃，不可以截停嫌疑人；

（2）在截停及查询嫌疑人期间，必须保持有适当的礼貌；

（3）必须确保有当场证人及相关物证不受破坏；

（4）在控制嫌疑人时，要小心嫌疑人把有关物证及商品销毁；

（5）执勤时不可以使用武力，除因抓获嫌疑人时遇到反抗及自卫原因例外。

（6）及时与辖区派出所联系，将犯罪嫌疑人和证物一并预交公安人员处理。

6、安保人员对每天进出商场的商品认真盘查，并在物品出入记录本上做好记录，对不符合进出手续的物品当场扣留，并上报管理处处理。

第六章商场管理公约

为了更好地加强商场管理，维护广大经营者的利益，使商场成为一个卫生、安全、优雅、舒适的经营购物环境，为经营者带来良好的经济效益，特制定本商场公约如下。

1、商场营业时间是每天8：30~17：30。各业户必须提前10分钟到齐各自档位，不按时进场作迟到处理，17：30停止营业，顾客离场，各业户在17：45分退场完毕，未经同意擅自关档离场作早退处理，凡迟到早退者每次扣10元，以此类推，三次及以上作书面检讨，视情况给予处理，情节严重者作停业整顿处理。

2、未经管理处同意，不得擅自关档停业或缺业，如因特殊情况需要关档停业，须经管理处同意，否则作缺业处理。缺业半天罚款人民币50元，缺业一天罚款人民币100元，当月缺业三天作停业整顿处理，3天以上停业，视情况作自行退档处理，取消其经营资格。迟到早退1小时作缺业半天处理，迟到早退4小时作缺业一天处理。由于缺业迟到、早退而丢失物品，本公司概不负责，并要追究其缺业责任。

3、每位经营者须凭本人的营业证进场（营业证在管理处办理），营业时间必须佩戴本人的营业证，并在档口显眼处挂出营业执照，以备工商管理部门检查。

4、每位经营者退场时，须收好物品，锁好各自档口，保管好锁匙，否则丢失物品自己负责。

5、经营者必须衣冠整齐，营业时间不得穿拖鞋，不准睡觉，不准大声喧哗，不准粗言秽语，不准辱骂顾客，不准占用公用通道，违者须作书面检讨并罚款50元，情节严重者作停业整顿，如仍不能认识错误将取消当事人的营业资格。

6、爱护公共卫生人人有责，在商场内不准有随地乱扔乱吐、乱堆乱放、影响整个经营环境的行为，违者除责令清除外，罚款人民币50~100元。

7、营业时间在场内不准以任何方式进行赌博活动，如打扑克、打麻将等，若查获某档发生此类事情，按管理条例罚款（50~100元），并追究档主及当事人的一切责任。

8、经营者必须礼貌待客，文明经商，应主动为顾客调试商品，商品必须保证质量，遇有质量问题，必须保证退换，并应提供保修和维修服务，对购买不满意，在72小时内要求退货、换货者，在原商品没有受损的情况下，均应满足其要求。

9、为维护消费者利益，各业户必须遵守国家有关规定，守法经营，不得出售旧货、次货、伪货、冒牌货，如经查出，没收货品及送工商部门处理，情节严重者作停业整顿并实行经济制裁，吊销营业执照。

10、未经商场管理处同意，不得擅自装设用电设备，如需临装或加装电器设备者，须向管理处提出申请，经同意后方可装设，违反者作书面检查并罚款人民币100元，没收安装工具和私装设备，严重者作停电处理。

11、每位经营者，须自己到保险公司对自有财产投保，或委托管理公司代办，费用自理。否则，如因火灾、地震等自然灾害造成的损失，责任自负。

12、为确保人身及财产安全，必须加强防火措施（每档位需备4公斤abc手提式干粉灭火器两个，并摆放明显处），严禁擅自用电熨斗、电饭煲等未经许可使用的电器用具，违者罚款100元并追究当事者的一切责任。

13、自觉维护商场公共秩序，禁止在公共部位乱写、乱画、乱张贴广告和宣传资料。

14、以上制度如有违反者，且拒不接受处理或罚款，管理处有权停止电力供应或要求停止营业，待其认识错误并接受处理后方能开业。停业期间，租金管理费照常计算。如业户在被停业后仍置之不理，超过三天，将被取消营业资格，没收押金或物品，收回档位。

（注：以上数据只是范例，具体安排由公司统一制定）

第七章班后清场制度

1、明确重点部位和区域，对各楼层的强弱电井、管井、地下车库、设备房、各楼层各种消防设施器材及各楼层办公室逐一进行排查。

2、采取从上至下逐层巡视的方式巡楼，全面巡查并注意对重点部位区域安全巡视。

3、巡楼路径为：左右分开，两边包抄，各管一边，首尾衔接。

4、巡楼将对讲机音量调小，不允许喧哗；夜间巡楼时应带上相应的警备器械。

5、巡逻过程中严格执行公司节能计划，关闭部分照明和其他电器。

6、检查楼层有关设施（消防门、消防通道、灭火器材、烟感、照明等是否正常）。

7 、发现有到楼层推销等不符合进入商场的人员，及时做好教育劝离工作。

8、发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告当值领班并通知安防监控室做好控制工作。

9、在非营业时间重点检查楼层商铺门是否关好、锁好，注意房内有无异常情况。

10、在检查过程中发现有房门未锁的，应及时登记，帮其代锁。

11、商场每天歇业后，安保立即对商场内外公共区域均进行一次清场，清场完毕后，将各出口进行封闭，不准无关人员进出，并加强各楼层的巡逻。

12、具体清场工作由巡逻岗安保及当班领班联合共同进行。逐层检查清点验证各楼层商铺情况，并填写“商场清场记录表”。

第八章附则

本制度上报公司领导核准后实施，如有不足之处，敬请领导指正，并做修改，使其更为完善、合理。

商场规章制度 篇6

2、保持口腔卫生，不得吃辛辣事物上岗，不准饮酒上岗。

3、工作服干净整洁。

4、定期参加卫生培训，掌握相关的卫生知识，新员工需经岗前培训后方可岗。

5、坚持参加每年的健康体检，一线员工上岗应具备健康证。

1、营业现场的卫生清理，要在营业前清理完毕，做到地洁、柜净、玻璃亮，货架、商品无尘土，过道无杂物，畅通无阻。

2、商场内所有整箱商品，一律存放到货架上，柜台内不得堆码整件商品及包装物料，保持柜台整洁。

3、机器设备、日用器具整洁卫生，定位管理，保证卖场正常运转。

4、场内货架及柜台不存放与商品无关的杂物、私人物品。

5、场内货架及柜台按商场统一指定位置存放饮水杯、暖瓶、餐具、卫生用具(扫把、抹布、脸盆、墩布等)。

6、场内具备防蝇防鼠措施，鼠盒、蝇拍实行定位存放管理。

7、场内设有封闭式垃圾箱，由专人进行定时整理;灯具、玻璃墙体、塑料门帘保持干净整洁。

8、地面干净无污迹、杂物，随脏随扫，每日营业终了后认真墩擦;墙壁、窗台、门窗、立柱无塔灰。

9、价签、物价签、pop广告宣传的悬挂、填写、张贴要有条理，达到规范，杜绝现场价签残损的现象，保持良好的现场容貌。

1.库房要干净整洁通风，无尘土塔灰，窗明几净、无鼠无蝇无蟑螂。

2.库房商品隔墙离地，分类码放。

3.退换、报损商品要有退货标志，单独码放。

4.库房内不许更衣，不得存放私人物品，不得有杂物和废弃物。

5.库房内备有鼠盒，并作到定位摆放、定期更换药物。

6.通道摆放商品，应做到隔墙离地，码放整齐。

1、人人有责维护殿堂清洁，上货箱随人走，人走地面净。

2、卫生清洁要在营业前完毕，保证通道畅通及安全。

3、商场柜台内不准存放私人物品，卫生工具不得裸露现场;

商场规章制度 篇7

一、市场所有从事石材生产、经营和储存的商家必须配备专职安全生产管理人员，本厂法人或与市场签订租赁合同的乙方代表担任本区域的第一安全责任人。

二、生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。

三、生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训不合格的从业人员，不得上岗作业。

四、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定，经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。

五、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。

六、生产经营单位使用的涉及生命安全、危险性较大的特种设备，以及危险物品的容器、运输工具，必须按照国家有关规定，由专业生产单位生产，取得专业资质检测、检验机构检测、检验合格，并取得安全使用证或者安全标志，方可投入使用。检测、检验机构对检测、检验结果负责。

七、生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库，不得与员工宿舍在同一座建筑物内，应当与员工宿舍保持安全距离。生产经营场所和员工宿舍应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口。禁止封闭、堵塞生产经营场所或者员工宿舍的出口。

八、生产经营单位进行爆破、吊装等危险作业，应当安排专门人员进行现场安全管理，确保操作规程的遵守和安全措施的落实。

九、生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。

十、生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。

十一、生产经营单位的安全生产管理人员应当根据本单位的生产经营特点，对安全生产状况进行经常性检查;对检查中发现的安全问题，应当立即处理;不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。

十二、生产区域严禁非工作人员入内(特别是未成年人)。来访客人应由本单位专职人员陪同，在确保安全的情况下进场参观、考察等;工作场地一律不允许穿拖鞋;商家负有监管本单位员工小孩的责任。

以上管理制度，由重庆履泰实业有限公司监督执行，市场经营者应无条件服从市场管理人员的监督检查，对存在安全隐患不认真整改或拒绝接受检查整改的，市场管理方将按照《中华人民共和国安全生产法》上报相关职能部门，给予行政处罚。

停车场规章制度汇总

资料是作用于人类社会实践的一种可供参考的材料。无论是生活中，还是工作中，我们都有可能需要用到资料。有了资料的协助我们的工作会变得更加顺利！所以，关于资料你究竟了解多少呢？小编为大家呈上收集和整理的停车场规章制度汇总，相信你能找到对自己有用的内容。

停车场规章制度 篇1

第十九条收费标准：

（一）临时停放：15分钟内免收停车费。首ｘ小时ｘ元/次，超过ｘ小时，每小时加收ｘ元，连续停放在24小时内最高限额停车费50元。

（二）月卡停放：ｘ元/月。

（三）月卡定位停放：ｘ元/月。

第二十条优惠范围：

（一）购买年卡用户送一个月免停车费。

（二）ｘ银座会所购买年卡ｘ元/月。

（三）承包单位：全部刷卡计费，优惠方式见下表：（表略）

第二十一条免费范围：

（一）住房客人等免费临时停放，在前台登记刷卡

（二）经公司批准的免费长期停放客户，须办理免费id卡

第二十二条结算方式：

（一）临时停放：停车场收款员在出口处按电脑计价器显示金额收取，并开具票据交予车主。

（二）年卡及月卡（id卡）：保安部收取费用后开具票据，制作相应id卡交与车主使用。

（三）承包单位：各承包单位每月需按刷卡机读数与电脑核对后的金额按双方规定时间向公司结算上缴停车费。

（四）每星期一，星期五，保安部将收到的款项上缴财务部

第二十三条押金及工本费用：

（一）办理年卡、月卡及免费卡（即id卡）的车主须交一次性工本费ｘ元。

（二）各承包单位须交纳设备及停车费押金ｘ元方可领取刷卡机。

停车场规章制度 篇2

为加强XXX地下停车场管理，保障进出车辆以及各车主的人身、财产安全，进而促进市场的'繁荣和稳定，特制定以下管理制度。

(1)地下停车场设有固定车位和临时车位，固定车位须先办理相关停车手续，方可进行停放;

(2)出入地下停车场的车主应自觉遵照车场内的交通指示通行，切勿逆道行驶，应慢速行驶(每小时5公里的速度)，禁止鸣喇叭，确保出入车辆、人员安全。

(3)出入车辆须自觉遵守“刷卡通行，一车一杆”，保障管理秩序合理运行。

(4)出入车辆应服从管理人员指挥，按指定车位进行停放，做到不乱停、不乱放，并注意前后左右车辆安全，防止车辆发生碰撞、损坏等事故发生。

(5)车主停放好车辆要离开车库时，应锁好门窗，不要把贵重物品、重要文件等遗留在车厢内，否则后果自负。

(6)严禁车辆载有易燃、易爆、易腐蚀物品进入车库停放，车主应自觉检查是否有漏油情况，如发现问题应及时处理方可离开，杜绝一切火灾隐患，做到安全第一。

(7)进出车辆如在行驶途中损坏路牌和各类标识，以及损坏公共设施，须按价进行赔偿。

(8)临时停放车辆应领取临时停车卡方可进入停放，并根据标识停放在临时车位上，以方便车场工作人员管理。

(9)临时停车卡计费以系统报价为准，当天缴费当次有效，概不挂账。如遇系统发生故障等其他原因造成收费系统不能正常运行时，工作人员应对进出车辆进行手工登记操作，并发放临时停车卡方可进入停放。

(10)车主应把停车卡保管好，如有丢失，应及时汇报，并补办卡号，止不法分子有可乘之机。

(11)停车卡专车专用，不得损坏、转借他人，车辆更换应办理更换车牌号码手续，否则后果自负。

(12)若违反车场管理制度，经劝告改正无效的，车场有权不予停放及收回停车卡，并取消固定车位使用权益。

(13)若在停放车辆过程不小心发生碰撞或划伤其它车辆的，应及时通知车场管理人员;如不通知采取隐瞒事故，一经查实按肇事逃逸处理。

(14)本制度自发布之日起生效，XXX保留本规章制度最终解释权。

地下停车场管理室

停车场规章制度 篇3

停车场月租卡或临时卡必须妥善保管，不得污损、折叠。如不慎遗失，临时车主应立即报告车场管理员，经检查有关证件后方可取车，并交纳停车费用及磁卡工本费150元;固定车位车主应向管理处报失及补发新卡。

1、 必须按指示标志行车，按顺序进出。不得停泊在车位界线外，不得妨碍出入口或通道;禁止在有防火卷帘标识处停车。

2、 进场车辆必须服从指挥，按指定位置及统一停车要求(车头朝外)停放。如有违反，本场将采取锁车措施，锁车期间停车费用自付。

(一)固定车位停车：

已售车位及年(月)租车位属固定车位，车辆凭管理处办发的磁卡进出，按指定车位停放。磁卡需在有效期内专车使用。如需变更须到管理处办理手续。

(二)临时车位停放：

1、 外来车辆临时停放，在入口领取停车场时租卡。

2、 在停车场管理员指引下泊入停车位。

3、 离场时，在出口处凭停车场时租卡交纳停车费用并交回滋卡。

四、安全注意事项：

1、 场内严禁吸烟，严禁装有危险品、易燃品、易爆品的车辆进入。

2、 禁止在场内加油或车与车过油。除指定地点外不得在场内清洁、冲冼、维修车辆。停放的车辆必须熄火。

3、 泊车后，请关好车辆门窗，避免造成不必要的损失。本场不负责车辆及财物之失窃、损坏及任何人身安全。

4、 月租车和临时车磁卡及贵重物品，请随身带。

五、违规责任：

1、 爱护场内设施，如有损坏，当事人须承担赔偿责任。

2、 进场车辆如因违反本规定而发生纠纷，报警处理，由责任人承担责任。

停车场规章制度 篇4

一、指挥进入车辆慢行，按规定行驶方向行驶，停放车辆位置适当，使车场车辆停放整齐。

二、指挥开出车辆按规定方向行驶，慢行开出停车场。

三、随时巡检地面车辆情况，发现门、窗未关好，有漏油、漏水，刮蹭现象应及时通知车主，并做好记录。

四、夜间应对停放在大厦停车场内的车辆进行登记，以保证车辆的安全状况。

五、留意进入车场的车辆情况，对带有危险品车辆，禁止进入车场。

六、如有特殊情况及时上报。

停车场规章制度 篇5

露天停车场：

1设置固定停车场，白砖镶出停车位（3×57），画出车位号；

2每个车位安装锁车器（两把钥匙：车主一把、物业一把）；

3停车场设置标识牌；

4停车场设置电子巡更器，保安每2小时巡检一次；

5露天停车场免费停车，可避免因被盗、碰撞或刮伤等纠纷；或实行收费30元/月，缴纳公众责任，一旦发生丢失、被盗、撞坏或刮伤予以保险赔偿；

6与车主签定停车协议。

地下车库：

1只限实华园小区业主存车，建立业主车辆电子档案（门牌号、姓名、工作单位、车名、车号、颜色、联系电话、实车照片）

2地下车库24小时存取，车库出入口、通道口设置门禁系统；车主凭卡通行通道或存取车辆。

3设置升杆式门禁系统，车卡、门禁卡、通道卡一卡三通；

4收费标准：200元/月，预交半年；

5人执管理：三班倒，每班2人（24小时连倒）负责监控系统、消防系统、卫生管理。

停车场规章制度 篇6

第十条项目管理职责

1、负责车场正常的经营秩序。

2、负责地下车位日常管理统计及费用催缴工作。

3、日常车库巡查，发现问题及时向相关部门反映。

4、贯彻执行公司的相关规定及文件使用，规范管理。

5、车位档案管理。

第十一条经营管理部职责

1、统筹在管项目停车场的经营情况。

2、监督在管项目停车场的经营行为。

3、指导在管项目停车场的经营工作。

停车场规章制度 篇7

乙方：

甲乙双方本着自愿、平等、公正、协商一致的原则，经双方协商同意，就乙方租赁甲方所管理的世纪工艺品文化广场停车场车位事宜达成如下协议：

一、甲方向乙方提供世纪工艺品文化广场停车场停车位一个，用于停放车牌号码：_________，车辆型号：___________，车身颜色：___________。

二、租期期限及车位租金：自______年_____月____日起至______年_____月____日止共____个月，每月租金：_______元（人民币），共计______元（人民币）。租金于______年_____月____日前一次性交纳，也可按月（季）分期缴纳。车位租金以现金收取。

三、乙方在办理月卡时须缴纳IC卡押金50元。

四、甲方收取的车位租金只限于乙方车辆停放车位占用场地租金，不包含车辆保管费，即双方只构成占用车位场地租赁关系，不构成保管关系。该车辆的保险费用由乙方购买。甲方不保证足够的车位供乙方停放。

五、租约期满，乙方若需继续租赁，应在协议到期前7天到管理处办理租赁手续；否则，将视乙方自动终止协议，该车位转租他人时不再另行通知。租约期满，乙方若继续缴费，本协议自动延续、生效。

六、租约到期后仍未办理续租手续的车主，该车辆进出时一律按临时停车位收费，乙方不得以任何理由拒付停车位费，否则，甲方有权拒绝乙方车辆进入停车场停放。

七、乙方在本停车场停放车辆时不得乱停乱放，占用道路和消防通道，停放时，请检查车门、窗是否关闭，车内不要存放现金及贵重物品。乙方进出本停车场的车辆必须服从当值保安员的.指挥，及配合物业公司的管理。

八、乙方不得将IC卡转借他人使用，IC卡遗失和损坏，须及时到物业管理处办理补卡和换卡手续，并交纳IC卡工本费50元。车辆发生变更时，须及时到管理处办理变更手续，逾期未办理的，管理处将对该车发放临时卡，按临时车辆收取费用。

九、车主每月应主动按时缴纳停车费，对拖欠三日以上的车辆，管理处将终生取消该车的月卡资格。如遇特殊情况，车主须电话告知管理处，并同意续缴费用。

十、协议期内，不办理任何退费手续，确需办理的，只退IC卡押金。对需交纳多月停车费的车主，车主需根据自己实际停车需求来确定。

十一、本IC卡非高温卡，请车主随身携带，不得放置车内，避免高温暴晒和磁性干扰，妥善保管，如遇IC卡变形或无磁性，需照价赔偿。

十二、为了保障车辆停放安全，请车主将IC卡随身携带，IC卡与车牌号码相对应，因车主未能妥善保管IC卡或IC卡与车牌号码不相符，所造成的所有损失由车主自行承担。

十三、车主进出停车场，请主动刷卡，如发现月卡的车主进场时取临时卡或出场时不交纳临时卡的，管理处将取消该车的月卡资格，而产生的一切车辆后果，由车主承担。

十四、为有效控制外来车辆办理月卡，请广大客户配合物业部的工作，请不要为任何外来车辆进行担保，如有发现，立即取消已发行的月卡，并取消该户在市场内申请月卡的资格。

十五、甲方有权根据实际情况调整本停车场收费标准并予以公示，自公示之日起，新收费标准生效，原协议自动作废，车主需到管理处签订新《停车场协议》，补交和续交车位租金，（如车主不需再办理月卡，管理处只退IC卡押金）；逾期未签订的，管理处将视为车主自行放弃月卡资格，管理处将注销IC卡，原卡余额不以退还。不在园区停车的，可到物业部办理至少一个月最多三个月的报停手续。

十六、园区内限速5公里/小时，园区内严禁鸣笛。如有违反将立即取消月卡入场资格，造成损失由车主自行承担，后果严重的将移交有关部门处理。

十七、甲方对世纪工艺品文化广场停车场拥有最终解释权。

十八、 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字之日起生效。

甲方（签章）：深圳市世纪工艺品文化市场有限公司                    乙方（签章）：

电 话：88323823                                                                      电 话：

日 期： 年 月 日                                                                        日 期： 年 月 日

停车场规章制度 篇8

第一条为加强本市停车场的规划和建设，规范停车场管理，提升停车服务信息化水平，适应停车需求，维护车辆停放秩序，保障城市交通协调发展，根据《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国土地管理法》、《停车场建设和管理暂行规定》、《广东省道路交通安全条例》、《广东省道路运输管理条例》等有关规定，结合我市实际，制定本办法。

第二条 本市行政区域内停车场的规划建设、设置使用、经营管理以及其他相关活动，适用本办法。

第三条 本办法有关用语的含义如下：

（一）停车场，是指供机动车辆停放的露天或者室内场所。

（二）公共停车场，是指为社会车辆提供服务的停车场所。

（三）路内停车位，是指在道路用地红线以内划设的供机动车停放的场所。

（四）经营性停车场，是指向社会开放，为机动车辆提供有偿停放保管服务的停车场。

（五）配建停车场，是指与建筑物配套建设的，供机动车辆停放的场所。

（六）临时停车场，是指利用储备土地、待建土地、人防工程和兼顾人防工程的地下空间、建筑物退缩位和尚未移交的市政规划路等设立用于停放机动车辆的场所。

第四条市交通运输管理部门负责本市公共停车场规范化、信息化管理和综合协调工作，指导各区停车场规范化、信息化管理，并组织实施本办法。区、镇（街道）交通运输管理部门按照属地管理原则，负责本行政区域内停车场的规范化、信息化管理。

规划管理部门负责组织停车场规划的编制、落实建筑物配建停车泊位标准，审核停车场的规划方案并对停车场工程进行规划验收。建设管理部门负责停车场建筑工程建设行业管理。价格管理部门负责制定各类停车场的收费标准，并对停车场的收费行为实施监督管理。公安管理部门参与停车场规划、建设的交通影响评价，对停车场出入口的设置及路内停车位审批提出意见，配合停车站场主管部门做好停车场停放秩序管理。

城市管理、国土、园林、环境保护、工商、税务、水务、公安消防、人防等管理部门按照各自的职责，依法对停车场实施监督管理。

第五条各区人民政府根据自身实际安排专项资金，并积极引入社会资本建设停车场。社会资本投资建设公共停车场的，政府可给予优惠政策支持。土地开发利用时，根据规划单独建设或配建的公共停车场，纳入公共资源管理。政府所有的公共停车场，推行停车特许经营制度。

鼓励利用储备土地、人防工程、建筑物退缩位和尚未移交的市政规划路等设立临时停车场。

建设和推广全市一体化智能停车管理与服务云平台，培育适应我市需求的本地停车服务企业。各区人民政府要积极配合，创新城市停车服务管理模式，推进停车产业化发展。

政府积极引导停车行业协会的成立，鼓励机关、企事业单位的自有车位对外开放。

停车场规章制度 篇9

第一条：为加强医院车辆管理，实现车辆管理的规范化、制度化，缓解院内交通压力，进一步方便病人，保障良好医疗秩序，特制定本制度。

第三条：本办法所称车辆包括医院职工车辆、行政车辆、医疗车辆，病人及家属车辆，执行公务车辆以及其他社会车辆。

第四条：人事保卫科行使车辆管理职能，院办室、后勤保障科配合进行监督管理。

1、职工非机动车辆一律停放车棚，急诊、门诊职工车辆停放在院东、南车棚，住院楼职工车辆可停放在住院楼前面或住院楼后面车位，其他部门职工车辆停放在职工车棚。

2、医院行政用车、医疗用车，各种公务用车，职工、病人及家属车辆，接送病人车辆等进入院内需入位停放。

3、大汽车、大客车、泥头车等需停放于院外，不能入院停放。

4、其他社会车辆来院由医院车辆管理人员根据具体情况决定是否安排停放。

第六条：职能部门应加强车辆管理，确保进入院内车辆有序停放，保证医院内道路畅通。

1、医院根据现有场地确定停车位，明确标志，划分车位，明确行驶方向。

2、院内车位采取先到先停的原则，不得个人租用及随意侵占。

3、进入院内车辆不得停放在非停车位的公共道路上。遇特殊情况，如送药品、氧气，运垃圾，接送病人等，由保安人员负责安排，在不影响公共交通的前提下，予以临时停放。第七条：违规情况处理：

1、职工车辆违规停放，发现一次扣50元。

2、车辆管理人员疏于管理，导致交通阻塞，发现一次扣车管人员50元。

3、车辆管理部门未尽管职责，按医院《目标管理责任书》扣罚。

停车场规章制度 篇10

第一条为了维护停车场内的秩序，确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，规范停车场收费行为，特制定本规定。

第二条本规定适用于成都华纳酒店内停车场

第三条职责：

（一）车场收费员按标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，放行。

（二）车管员负

责指挥车辆整齐停放、存放、巡视、监护并做好进出场记录。

（三）车管负责人负责车辆管理的监督、指导。

第四条引用文件：《中华人民共和国交通管理条例》、《停车场建设和管理暂行规定》、《成都市关于加强机动车辆停放服务收费管理的通知》等相关法规。

停车场规章制度 篇11

一、停车场有专职管理服务人员管理，配备适当消防器材，并定期检验合格。专职管理服务人员佩带统一标志实行24小时值班制度，并遵守下列规定:

1、严格执行省、市有关停车场经营管理的法规、规章的规定。

2、遵守停车场经营管理各项规章制度，做到文明服务。

3、车辆每次进入小区和停放时，应与车辆管理员共同检查车辆状况。如发现问题，应告知车辆驾驶员并做好记录。

4、协助公安机关搞好停车场安全防范和检查登记工作，发现违法犯罪行为应及时向公安机关报告。

二、车辆驾驶员在停车场停放车辆应遵守下列规定:

1、服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆;

2、离车前关闭电路，上好防盗锁，关好车窗;

3、不得有鸣喇叭，长时间使用遥控器发动车辆等扰民行为;

4、不得将载有易燃、易爆、剧毒、放射性或污染物品的车辆停放在停车场;

5、不得拆散部件、大修车辆及排放污染物;

6、按规定参加机动车辆保险;

7、按规定缴纳车辆停放管理费。

三、小区停车场，机动车每昼夜停放服务收费标准为:轿车、小型客货车每辆5元;四吨以下中型车辆每辆6元;连续停放超过4小时的，按昼夜停放标准收费;不足4小时的不收费。

停车场规章制度 篇12

一、物业公司负责小区内交通管理和机动车辆停放管理。所有车主在规定泊位内停放车辆，并交纳相应的车辆停放场地占用费。物业安保人员应做好出入车辆登记和交接班工作，严禁擅自离岗，做到文明执勤，认真检查，热情服务，及时指挥车辆停放，维持小区内车辆停放秩序。

二、非本小区车辆原则上不得进入小区停放，若需要进入小区办事，超过15分钟，按每小时5元收取停车费，超过3小时按15元收取停车费。

三、大货车（2吨以上）、集装箱车等大型车辆不得进入小区。

四、所有车主必须在指定泊位内停放，不得随意乱停，不得堵塞消防通道和地小区进出车路口。若车主不按规定随意停放，造成一切后果由车主负责。

五、车辆进入小区时，安保人员须登记车辆牌号、进入时间、车辆车型，以备查阅之需。

六、停车后驾驶者必须锁好车门窗，调好防盗系统到警备状态。车内贵重物品必须随身携带，物业安保人员不负责看管车内任何物品。

七、车辆带货出场，必须有相应证明，属贵重、大件物品或搬家时，必须由户主到物业单位办理放行手续，方可出场。

八、不得在小区内试刹车、练习驾车、大型修车，有滴漏机油车必须清洗干净。

九、车辆进入小区不得鸣号，时速不得超过15公里，不得损坏小区设施。

十、车主停车出入证遗失要立即到管理处申明、补办，否则后果自负。

十一、车主不得刁难、辱骂或以暴力威胁等手段妨碍物业安保人员执行公务。

十二、物业公司仅提供车辆停放场地及管理（车位有偿使用），不负责保管。如车辆丢失或损坏，物业公司不负责赔偿。车主与保险公司办理理赔手续过程中，物业公司应积极配合车主，提供监控录像，车辆进出登记等相关证据，便于车主理赔手续办理。

加油站规章制度汇编

编辑推荐你不妨读一下“加油站规章制度”。规章制度与劳动合同共同构成员工关系管理的依据，公司的规章制度管理劳动者履行劳动义务。规章制度是用来保护人而不是约束人的，如何写好制定优秀的规章制度让很多人都比较头疼。我相信这个建议会有所帮助！

加油站规章制度 篇1

清桥加油站安全生产规章制度和岗位操作规程目录清单

1、防雷、防静电规定

2、班（组）长安全职责

3、站长安全职责

4、安全员安全职责

5、主要负责人安全承诺职责

6、安全生产方针目标

7、加油站风险告知牌

8、加油站安全职责

9、计量员安全职责

10、防火防爆安全管理制度

11、安全奖惩制度

12、安全检查制度

13、消防器材使用操作规程

14、发、配电操作规程

15、卸油操作安全规程

16、加油员安全操作规程

17、事故隐患整改制度

18、加纳站值班制度

19、储油罐瓦管理制度

20、加油区及储罐区安全监控制度

21、加油机日常维护保养制度

22、安全教育培训制度

23、装卸游安全管理制度

24、安全用火、用电管理制度

25、安全投入保障制度

26、计另员安全操作规程

27、事故管理制度

28、职业卫生管理制度

29、巡检作业操作规程 30、安全获救标志管理制度

31、安全风险管理制度

32、消防管理制度

33、劳动防护用品发放制度

34、加油站作业人员安全管理制度

35、职业卫生操作规程

加油站规章制度 篇2

总则

一、依据《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品管理条例》、生产经营单位《五落实、五到位规定》法律法规，贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理方针，加强加油站安全监督管理，严格落实管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产经营必须管安全，强化各级人员安全生产责任制，以减少生产安全事故发生特制定本制度。

二、加油站主要负责人是本单位安全生产第一责任人，对本单位安全生产全面负责。

三、按照“有岗就有人，有人就有责”的原则，站内做到“纵向到底、横向到边”

四、安全生产，人人有责，每个干部职工都必须在自己岗位上，认真履行各自安全职责，实现安全管理全员化。

安全生产委员会组织机构

一、加油站成立由主要负责人（）为组长的安全生产委员会，负责本站安全生产领导管理工作。

二、设立安全管理人员负责对本加油站的设备安全、安全培训、环境保护及其他安全管理工作直接管理。

三、安全生产委员会、对本单位的安全生产负责领导和管理工作。

四、安全生产委员会成员：

主 任： 副主任： 成 员：

安全生产委员会职责

1、全面负责企业安全生产工作，贯彻执行国家的安全生产方针、政策、法规和标准，检查下属各部门、车间安全生产制度的执行情况。

2、督促和协助企业各部门、车间加强安全生产管理、加强安全隐患排查并认真整改，防止发生事故和职业病，保障职工的安全健康和企业生产、建设的顺利进行。

3、根据本企业的生产经营特点，及时组织进行各项安全检查，检查中发现的安全问题，立即进行处理，现场无法处理的，及时开会研究，并做出处理方案。

4、组织和协助有关部门制定或修订安全生产制度和安全技术操作规程。经常地、有计划地、组织职工进行安全教育和培训。督促各部门按规定及时购置、使用个体防护用品等。

5、参加生产安全事故的调查和处理，协助有关部门提出防止事故的措施，并督促有关部门严格按期实施。

加油站主要负责人安全生产责任制

生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产的第一责任人，对落实本单位安全生产主体责任全面负责，具体履行下列职责：

一、建立、健全本单位安全生产责任制

二、组织制定本单位安全生产规章 制度和操作规程

三、组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划

四、保证本单位安全生产投入的有效实施

五、督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安

全事故隐患

六、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案

七、及时、如实报告生产安全事故

安全管理员安全生产责任制

一、组织或者参与拟订本单位安全生产规章 制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案

二、组织或者参与本单位安全生产教育和培训，如实记录

安全生产教育和培训情况

三、督促落实本单位重大危险源的安全管理措施

四、组织或者参与本单位应急救援演练

五、检查本单位的安全生产状况，及时排查生产安全事故隐患，提出改进安全生产管理的建议

六、制止和纠正违章 指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为

七、督促落实本单位安全生产整改措施

卸油员（值班长）安全生产责任制

1.积极参加站立组织的安全活动，严格遵守各项安全经营规章制度。

2.不断学习安全技术知识，掌握安全教育和培训，培训考核合格取得上岗证后方可上岗作业

3.精心操作，严格执行操作规程，不违章作业。4.准确分析，判断和处理卸油过程中的异常情况。5.认真维护保养设备设施，发现缺陷及时处理。

6.正确使用，妥善保管各种劳动保护用品和防护器材及消防器材。7.卸油过程中要防止无关人员进入警戒去，坚守岗位，不脱离现场。8.保证卸油过程中不冒油、不泄漏、不抛洒保持作业场所干净整洁。9.按时巡回检查，及时清除本岗位存在的安全隐患。

10.要做到“三懂三会”懂火灾危险性；懂预防措施；懂扑救方法；会报警；会使用消防器材；会扑救初期火灾。

加油员安全生产责任制

1.加油员应熟悉本站经营油品的规格、性能、用途及加油机的工作原理，发现故障及时报告值班长和站长处理。

2.严格执行操作规程，加油员做到车到人到，主动引车辆进入加油位置，提枪加油前问清所需油量，提枪后待加油机上次加油读数回零后，加油员方可亲自操纵油枪，将枪口对准油罐口，认真操作加油，保证不洒不漏不跑冒。

3.服务热情，对顾客一视同仁，不赊不欠。

4.严格执行劳动纪律，不擅自离岗，不随意让他人顶岗，不会私客，不嬉闹、保持加油设备、发油场地清洁卫生。

5.严格执行交接班手续，做到班清班洁，账货票（证）泵码相符。6.协助安全员做好安全工作，对顾客宣传安全注意事项，确保加油站安全。

计量员安全生产责任制

1.严格执行计量管理制度，遵守操作规程，按规定及时提供温密度。

2.掌握油品进、销、存数量，及时提供油罐存油变化情况，做好油品进出计量验收，认真填写工作记录。

3.爱护计量器具，按规定向领导提供对加油机、计量器具的周期校验和有关的检测情况。

4.按规定填报处理溢耗，不得弄虚作假，发生不正常溢耗，要及时查明原因向领导汇报。

5.会使用本站的消防器材。

营业员安全生产责任制

1.熟悉所经营油品性能、用途和各种价格，做到文明经商，礼貌待人。服务热情。

2.严格执行财务和营业制度，不赊销、不预付商品，做到每次加过油后及时开取票据，达到账货、账票、账款相符，各种手续账目清楚，数据准确。

3.收取现金时，应仔细辨别钱币真伪，拒收残币。

4.严格执行劳动纪律，不擅自离岗，不随意让他认顶岗。妥善保管现金和各种票据，严格做到交接班手续，做到票账相符。

5.负责搞好本班营业室的安全和清洁工作。6.会使用本站的消防器材。

危险化学品购销制度

1、公司必须向已取得危险化学品生产或经营许可证的企业采购危险化学品。

2、公司采购危险化学品的同时必须向供货商索要安全技术说明书(MSDS)。

3、公司采购危险化学品实行采购审批制度，每次采购必须由公司与供货商签订正式的采购合同，并做好合同档案的留底工作，以备查看。

4、必须委托具有危险化学品承运资质的运输公司进行采购危险化学品的运输。

5、公司只得向已取得危险化学品生产或经营许可证的企业销售危险化学品。

6、公司销售危险化学品的同时必须向购货商提供安全技术说明书(MSDS)。

7、采购、销售危险化学品必须严格按出、入库管理制度办理，做到入库验收，发货核对。

8、公司销售危险化学品与购货商签订正式的购货合同，并做好合同档案的留底工作，以备查看。

危险化学品安全管理制度

1.加油站经营的危险化学品为汽油。在经营、储存过程中，必须严格执行《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》、《汽车加油加气站设计与施工规范》GB50156-2012等法规、制度和标准。

2.加油站的危险化学品管理由安全管理员具体负责。3.加油站要加强危险化学品的防火、防爆、防中毒、防泄漏安全管理，加油站主要危险场所是油罐区、加油区，主要涉及火灾爆炸、人员中毒、油品泄漏等危险因素。

4．根据汽油的火灾和爆炸危险性等级分类要求，其厂房布置、建筑结构、电气设备的选用、安装及有关的安全设施，必须符合《汽车加油加气站设计与施工规范》GB50156-2012、《电气装置安装工程爆炸和火灾危险环境电气装置及施工验收规范》等规范、规程的有关要求。

5．在有可燃气体（蒸气）可能泄露扩散的地方，应设置可燃气体浓度检测、报警器，其报警信号值应定在该气体爆炸下限的20%以下，如与安全联锁配合，其联锁动作应在该气体爆炸下限的50%以下。所有自动控制系统，应同时并行设置手动控制系统。

6．油罐的通气管出口处设置阻火器。在便于操作的地方设置截止阀，以便切断工艺设备与管道。

7、卸油、加油时时，应根据管径和介质的电阻率，控制适当的流速，尽可能避免产生静电。设备、管道等防静电措施，应按《汽车加油加气站设计与施工规范》GB50156-2012执行。

8、动火、用火必须严格遵守《动火、用火操作规程》。

9、贯彻《中华人民共和国消防法》，坚持“预防为主，防消结合”的消防方针，采取先进的防火、防爆和救灾技术。进行经常的消防宣传教育、培训，并结合事故预案进行演练。

10．对油品的销售、储存过程及其相关的设备，进行严格管理。11．根据经营规模、火灾危险性及邻近相关单位可能提供的消防协作条件等因素，按国家及地方人民政府颁发的有关法律、法规、规定、标准的有关要求确定其生产、储存、运输物品相适应的消防设施、消防器材。12．消防设施专人管理,并制定操作规程和管理制度，定期进行试运转。

13．消防器材要设置在明显、取用方便又较安全的地方，要经常检查，做到“三定”（定点、定型号和用量、定专人维护管理），不准挪作它用。14．发生火灾时，应立即启动事故应急救援预案。

15．进入加油站禁止烟火，并严格执行。站内严禁使用明火。16．严禁使用汽油等易燃液体擦洗机动车辆、设备、地坪和衣服等。17．严禁在防火间距、消防通道内搭设建筑、构筑物或堆放各类物资。18．易燃、易爆场所禁止使用撞击易产生火花的工具。禁止穿着能产生静电火花的化纤织物工作服和带铁钉的鞋。

19．要防止油品的泄漏和扩散，保持作业场所符合国家规定的卫生标准。定期对作业场所有害因素进行检测，采取有效防护措施，减少人员与油品的接触。

20．油品的作业场所要及时清理，保持清洁。

21．对加油站工艺设备和管道，要加强维护，定期检修，保持设备完好。杜绝跑、冒、滴、漏。

22．对加油站员工按卫生部《职业性健康检查管理规定》定期进行健康检查，并建立健康监护档案。

23．在加油站设置严禁吸烟、防止静电等安全警示标志，警示标志要安装在醒目的地方，并保持警示标志完好。

24．按时对安全设施、器材进行维护保养。

安全投入保障制度

1．安全投入费用主要包括以下方面：

（一）完善、改造和维护安全防护设施设备支出（不含“三同时”要求初期投入的安全设施），包括车间、库房、罐区等作业场所的监控、监测、通风、防晒、调温、防火、灭火、防爆、泄压、防毒、消毒、中和、防潮、防雷、防静电、防腐、防渗漏、防护围堤或者隔离操作等设施设备支出；

（二）配备、维护、保养应急救援器材、设备支出和应急演练支出；

（三）开展重大危险源和事故隐患评估、监控和整改支出；

（四）安全生产检查、评价（不包括新建、改建、扩建项目安全评价）、咨询和标准化建设支出；

（五）（五）配备和更新现场作业人员安全防护用品支出；

（六）安全生产宣传、教育、培训支出；

（七）安全生产适用的新技术、新标准、新工艺、新装备的推广应用支出；

（八）安全设施及特种设备检测检验支出；

（九）其他与安全生产直接相关的支出。

2．加油站设立安全费用专项资金专户，安全费用专用实行专款专用，不得挪作他用。

3．安全投入费用按计划列入经营费用，安全投入费用的使用必须经站长审批。

4．站长每月对安全投入费用落实情况要进行检查，确保安全投入费用落到实处。

安全生产奖惩制度

1．奖励

1）全面完成上级下达的安全生产指标，落实安全生产岗位责任制，认真贯彻执行安全生产方针、政策、法规及规章制度的；

2）对在生产中发现的重大事故隐患及时采取措施加以整改和预防及发现违章操作及时制止的；

3）安全生产管理台账齐全，记录准确的； 4）在安全教育培训中工作突出的；

5）在生产经营活动中认真贯彻安全生产方针的； 6）一年中未发生轻伤、重伤等安全事故的班组；

7）在安全生产工作中做出突出贡献的个人及单位，将视情节予以奖励。

2．处罚

根据谁主管谁负责，谁出问题谁承担的原则，对发生违章违纪造成损失的，按以下规定予以处罚；

1）违反操作规程及安全有关规定进行操作的，对责任人处以50元罚款；

2）接到违章通知书后未按期进行整改的，处以200元罚款； 4）安全记录及交接班记录不健全或丢失的，视情节予以罚款； 5）出现各类事故未按规定时间上报或故意隐瞒不报的，视情节予以处罚并予以通报。

6）对出现事故的责任人，按责任大小、情节轻重予以扣除奖金直至追究刑事责任。

7）安全生产奖惩考核由站长监督实施。

3．安全生产奖惩考核分日常考核和年度考核，日常考核按上述奖惩办法进行。年度考核根据日常考核汇总后确定，给予成绩优秀个人一次性奖500—1000元，成绩最差个人一次性罚200—500元罚款。

安全生产教育培训制度

一.入站教育

1.新入站人员需经过入站教育和班组教育。

（1）站级教育：由站长和站内安全管理人员负责，教育内容包括：有关安全经营的方针、政策、法律、法规制度及安全经营重要意义一般安全知识，本站特点、事故案例，站规站纪及安全注意事项等，并经考试合格，方准分配到班组。

（2）班组教育：由值班长负责教育，内容包括：岗位任务特点、主要设备结构原理、操作注意事项、岗位责任制、岗位安全技术规程、事故案例及预防措施、安全装置和工（器）具、个人防护用品、防护器具和消防器材的使用方法等。

（3）站内调岗人员及脱岗半年以上的职工，需经过班组教育，然后进行岗位培训，考试合格方准上岗。

二.日常教育

每周对在岗职工进行一次安全思想、安全技术和遵章守纪教育，增强职工的安全意识操作技能和自我防范能力。

三.特殊教育 主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员必须经过专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书方可上岗作业

安全考核

1.主要负责人和安全管理人员的培训考核：油站的主要负责人和安全管理人员须经有关主管部门的培训、考核取得相应的资格证。

2.岗位职工的安全技术考核：每季度考核一次，考核内容主要是培训学习的内容，考试不合格者待岗继续学习，成绩与工资挂钩。

隐患排查治理制度

一.隐患排查形式

建立有加油站负责人和安全员等人参加的安全检查组，边检查边整改。具体形式有：每月综合检查、每周的专项检查和日常检查等

二.隐患排查内容

综合检查：查纪律、查制度、查隐患、查消防、查卫生等为中心内容。专项检查：对油罐、加油机、油管线、电器设施、安全装置以及防火防爆进行检查。

日常检查：分岗位检查和管理人员巡回检查。岗位工人上岗应认真执行岗位责任制，进行交接班检查和班中旬回检查；站内负责人和安全管理人员应在各自的业务范围内每日进行检查。

三.隐患整改

每季度进行一次隐患真理排查，建立隐患排查治理台账，并详细记录，实行销项管理。

对查出的隐患一定要逐项分析研究，并落实整改措施。对有条件整改的，严重威胁安全经营的隐患项目，必须立即整改或限期整改；对限于物质技术条件暂时不能整改的隐患，必须采取应急的防范措施，并纳入计划，限期整改或停产整改。

四.夜间和节假日值班制度

夜间和节假日上班人员少，在岗人员易疲劳，注意力易分散，是事故的多发时间，应引起高度重视，要加强值班力量和管理力度。夜间要有站章或付站长值班，节假日站负责人和安全员要坚守岗位。值班人员要切实履行职责，负责期间的一切对内对外事宜；对发现的事故隐患，要果断采取相应措施，决不能出现事故。

五.建立安全检查档案

1.主要内容有：（1）参加检查人员；（2）检查时间；（3）检查的对象；（4）存在的隐患及违规违纪现象和人员；（5）整改措施和建议；（6）整改落实情况及至行人签字；（7）未能整改的原因及应急预防措施和打算（8）对违规违纪人员的处理情况；

2.事故处理：对出现的事故要坚持“四不放过”的原则，即事故原因没有查清不放过；没有采取防范措施不放过；当事人和周围群众没有得到教育不放过；当事人没有得处理不放过。

安全风险管理制度

为加强公司风险管理，预防事故发生，实现安全技术、安全管理的标准化和科学化，制定本制度。

1．加油站成立评价组织，评价组织成员由站长、安全管理员等组成。2．明确每次或每项评价活动的目的。3．确定评价范围，应覆盖所有活动、区域，如生产经营活动、储存设施、检维修、新改扩建和技术改造项目工程、拆除工程、后勤服务等活动。

4．选择科学合理的评价方法，评价方法要适用。

5．依据有关安全法律、法规、行业设计规范和技术标准、企业安全管理标准、安全目标等要求制定评价准则，评价准则应包括事件发生的可能性L和后果的严重性S及风险度R。

2．风险评价

2.1依据已确定的风险评价方法、评价准则，定期进行风险评价。风险评价应从影响人、财产和环境等三个方面的可能性和严重程度分析，评价内容应全面。

2.2根据风险评价，正确划分风险等级，记录重大风险，形成《重大风险清单》。

3控制措施

3.1根据风险评价的结果及经营运行情况等，确定优先控制的顺序，逐项采取控制措施，并形成控制措施清单。

3.2控制措施应包括技术措施、管理措施、教育措施、个体防护措施。4风险控制

4.1根据风险评价的结果，落实所选定的风险控制措施。4.2对确定为重大隐患的项目，应建立档案。4.3评价结果应对从业人员进行宣传、培训。5风险信息更新

5.1对常规活动每年应定期进行风险评价和评审，非常规活动应在实施前进行风险评价，要求识别出与生产经营活动有关的风险和隐患。

5.2每年定期评审或检查风险控制结果。

5.3.当发生事故或变更时，应及时进行风险评价。6．风险管理的宣传、培训

定期对从业人员进行风险培训，培训内容包括危险因素识别、风险评价方法、控制措施和应急预案等，增强从业人员的风险意识，使其认识到所在岗位的风险，并掌握控制风险的技能。

应急管理制度

加强和规范加油站突发事件应急工作的管理，全面提高加油站员工应急处置突发事件的能力，最大限度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障职工生命和加油站财产安全，制定本应急管理制度。

1．突发事件发生后，加油站应立即启动突发事件应急预案，采取有效措施，迅速展开应急处置工作；组织协调各应急救援队伍迅速进行应急救援；制定并组织实施抢险救援方案，防止引发次生、衍生事件；部署和协调现场治安秩序和公司员工思想稳定工作；按规定及时向上级相关部门报告；必要时请求社会救援。

2．当发生各类事故时，依事故严重程度，分别启动加油站事故应急预案，展开应急处置。

3．事故发生后，加油站站长应按各级预案的规定，在第一时间内组织事故救援工作，发生重大事故时，应集结在事故应急救援指挥部，听从总指挥的安排和指令。

4．发生事故后，发现人员要首先向站长报告并向加油站应急救援指挥中心报警，严禁单独盲目施救，施救人员应保证在2人以上。如事故形势严重，须等专业救援队伍实施救援。

5．事故发生后，各应急救援专业队负责人应按事故应急救援指挥部的指令，立即集结本队人员，携带应急救援装置，迅速赶赴事故现场展开救援。

6．事故发生后，加油站人员，应采取正确紧急措施，确保各设备、设施安全，避免其它事故发生或事故扩大。

7．参加事故应急救援人员，不可盲目施救，应首先分析事故形势，明确可能存在的危险因素及风险程度，按可能发生的最严重的后果考虑，采取必要的个人防护措施和全面防护措施后，再展开救援。

8．施救人员在实施事故处置和救援过程中，如发现存在可能引发更加严重的事故或可能危及施救人员生命安全时，要及时采取措施，紧急避险，撤离危险区域，防止更大的伤亡。

9．具体的应急处置和恢复措施按突发事件应急预案规定执行。

职业卫生管理制度

1、为了预防、控制和消除职业病危害，防治职业病，保护职工健康及其相关权益，促进安全生产，走可持续发展道路，根据《中华人民共和国职业病防治法》制定本规定。

2、职业卫生工作坚持“预防为主，防治结合，分类管理，综合治理”的方针，实行“政府监督、企业负责、分级管理，定期考核”的管理体制，相互协作，做好职业卫生工作。

3、加油站职业卫生工作实行一把手负总责，加油站对产生的职业病危害承担责任。职业卫生管理部门对本企业职业卫生工作的监督管理与考核负责。职业卫生工作是企业安全、健康、环境(HSE)管理的重要组成部分，加油站在执行HSE管理体系过程中，必须按本制度做好职业卫生有关工作。

4、加油站对在职业卫生工作中成绩突出的个人或单位给予奖励。5．建立职业卫生“管理网络”，负责职业卫生的监督管理工作。建立职业卫生工作例会制度。制定计划，研究工作，布置任务，通报企业有毒有害作业场所监测、职业健康监护、职业卫生宣传教育及劳动防护检查考核、职业卫生隐患检查及治理等情况。

6．按国家有关规定，依法参加工伤社会保险，确保职工能依法享受工伤社会保险的有关待遇。

7．职业卫生和职业病防治工作所需经费(包括健康监护费、职业病诊疗康复伤残费、职业卫生宣传教育费、培训费、管理费、职业病危害治理费、职业病危害调查费等)应列入企业年度资金计划，专款专用。

8．应加强新建及改、扩建工程建设项目的职业卫生“三同时”监督管理工作。

9．建立健全企业职业病危害事故应急救援预案，每年至少进行一次应急救援模拟演练，同时进行讲评并持续改进。

10．建立职业病危害事故报告制度。发生严重职业病危害情况和中毒事故时，应及时报告集团公司和地方主管部门，准确提供有关情况，并配合做好救援救护及调查工作。

11．做好防毒、噪声以及防中毒窒息等防护设施的拆除或停止使用；加油站应根据作业人员接触职业病危害因素的具体情况，为职工提供有效的个体职业卫生防护用品。加油站应建立职业卫生防护设施及个体防护用品管理台账。

12．加油站不得将产生职业病危害的作业转移给不具备职业卫生防护条件的单位和个人。不具备职业卫生防护条件的单位和个人亦不得接受产生职业病危害的作业。

13．对可能造成职业病或职业中毒的作业环境、导致职业病危害事故发生或扩大的职业卫生隐患，应纳入企业安全隐患治理计划。

14、在与员工签定劳动合同时，应将工作过程中或工作内容变更时可能产生的职业病危害、后果、职业卫生防护条件等内容如实告知职工，并在劳动合同中写明，不得隐瞒。企业违反此规定，职工有权拒签劳动合同，企业不得解除终止原劳动合同。

15．所有员工都有维护本单位职业卫生防护设施和个人职业卫生防护用品的责任和义务，发现职业病危害事故隐患及可疑情况，应及时向有关单位和部门报告，对违反职业卫生和职业病防治法律法规以及危害身体健康的行为应提出批评、制止和检举，并有权提出整改意见和建议。

16．不得因员工依法行使职业卫生正当权利和职责而降低其工资、福利等待遇，或者解除、终止与其订立的劳动合同。

17．应对从事接触职业病危害因素的作业人员进行上岗前、在岗期间、离岗和退休职业健康检查，以及特殊作业体检。加油站不得安排未进行职业性健康检查的人员从事接触职业病危害作业，不得安排有职业禁忌症者从事禁忌的工作。

18． 体检中若发现群体反应，并与接触有毒有害因素有关时，应及时对生产作业场所进行劳动卫生学调查，提出防治措施。19．所有职业健康检查结果及处理意见，均需如实记入职工健康监护档案，并自体检结束之曰起一个月内，反馈给体检者本人。

20．定期对生产作业场所职业病危害因素进行检测与评价，检测评价结果存人单位职业卫生档案，定期向所在地卫生行政部门汇报，并向员工公布。

21．对不符合国家职业卫生标准和卫生要求的作业场所应立即采取措施，加强现场作业防护，提出整改方案，积极进行治理。对严重超标且危害严重又不能及时整改的生产场所，必须停止生产运行，采取补救措施，控制和减少职业病危害。

22．在可能产生严重职业病危害作业岗位的醒目位置，设置警示标识和中文警示说明，警示说明应当阐明产生职业病危害的种类、后果、预防及应急救治措施。

23．要在可能发生急性职业危害的有毒有害作业场所按规定设置警示标识、报警设施、冲洗设施、防护急救器具专柜，设置应急撤离通道和必要的泄险区，同时做好定期检查和记录。

24．加强对劳动防护用品使用情况的检查监督，凡不按规定使用劳动防护用品者不得上岗作业。

25．做好生产检维修前的职业卫生教育与培训，结合检维修过程中会产生和接触到的职业病危害因素及可能发生的急性中毒事故，重点掌握自我防护要点和急性职业病危害事故情况下的紧急处理措施。

加油站消防安全管理制度

1.加强学习，提高本站职工的自身素质和责任心

定期组织员工学习业务知识，管理制度和消防安全知识，不断加强员工的意识，增强高度责任心，以消除事故发生的几率。

2.加强对进站人员和附近人员的消防安全宣传教育，以提高他们的安全意识，共同保障经营安全。

3.建立健全消防安全组织

加油站站长为第一责任人，下设防火安全小组，每班作业制定一名防火安全负责人，有兼职现场安全检察员，消防安全小组要定期、不定期做好安全宣传和教育，参与消防演习，参加安全活动等，要做到“三懂三会”懂火灾危险性；懂预防措施；懂扑救方法；会报警；会使用消防器材；会扑救初期火灾。

4.建立完善有关安全管理台账

如：安全活动记录、安全教育记录、安全检查记录和加油站日志。5.做好消防安全检查

检查内容主要包括：安全责任落实情况、作业现场安全管理、设备技术状况、灭火做战预案以及隐患整改情况等。

6.抓好安全管理制度的落实

岗位安全经营责任制不形同虚设，要真正落实到人，无论是站长还是员工，均要明确安全职责，真正做到“全员、全方位”落实。

消防器材设施管理制度

1.按照公安消防部门消防器材配备标准备齐。

2.消防器材设备，除要放置固定、醒目外。还要做好防雨、防潮、防锈和防冻工作。

3.专职消防人员，要按照检查、维修、保养、保持完好等有效措施对消防器材检查，换药。一切按规定标准执行。4.消防器材设备，工具周围不堆放物品或堵塞通道，保持清洁完整，并落实专人负责。

5.加油站所有员工、配送司机熟知各种灭火器材的使用范围和使用方法。

安全检修制度

一.检修组织与管理

检修项目按大、中、小修分收管理。检修项目负责人或技术人员必须按要求，到现场向检修人员交底，落实检修安全措施，并对检修工作实行统一指挥，确保检修工作的安全。

二.检修安全通则

一切检修作业，都必须按照检修安全技术规程进行。检修前要详细检查并确认工艺处理合格，盲板加堵正确。经主管负责人员认可签字后方可作业。在有易燃易爆物料的设备管道上检修时，要使用防爆工具，严防产生火花。

三.检修准备

对检修用的工具、器具进行详细检查，保证安全可靠，检修中需用的防护用具，消防器材必须齐备好用。

四.焊接作业

库区内禁止动火或焊接作业。如确需焊接，需到距加油站18m以外的地方焊接，油罐焊接作业前，必须清洁置换合格。

五.罐内检修作业

检修罐必须与其它管道、设备隔断、加堵盲板，置换清洗合格后，方可入内作业，在设备内作业时，还必须设作业内监护人，罐内检修必须按照化工部进入容器设备的“八个必须”进行。

一、必须申请，并得到批准。

二、必须进行安全隔绝。

三、必须进行置换、通风。

四、必须按时间要求，进行安全分析。

五、必须佩戴规定的防护用具。

六、必须在器外有人监护。

七、必须有抢救后备措施。

八、监护人必须坚守岗位 六.电器设施检修

电气设施检修人员必须是取得上岗作业合格证的人员，检修人员必须按照有关规定要求，严格作业。

油品运输安全管理制度

1.加油站使用从事油品运输的车辆必须是有危险化学品运输资质的单位车辆，双方要签订运输合同。

2.从事油品运输的车辆必须是油品运输专用车辆，且经有关部门审验合格，手续齐全。

3.司机须经有关部门培训，取得上岗资格。4.从事油品运输的车辆还应有押运人员。

5.运输车辆应配器必要的消防器材，消防器材应完好处于被用状态。6.气温高于28℃时应在夜间运输。

7.加油站工作人员在油品的装卸过程中，要和司机密切配合，严格遵守操作规程，确保装卸过程中不出现任何事故

加油站用火、动火管理制度

1.参照《石油库动火安全管理办法》、《动火作业安全规范》的有关规定，制定明火管理规定并严格落实。

2.凡是的爆炸危险区域和火灾危险区域内，使用各种直接或间接明火施工作业，均应按规定办理“动火票”手续。

3.“动火票”应经主管加油站审批，并报当地消防安全部门备案。作业期间，站长应亲临现场指挥，作业现场应临时增设消防器材，安全监护人必须在场。

4.严格执行“三不动火”规定，即“没有批准动火证不动火，监护人不在场不动火，防护措施不落实不动火”。动火完毕，由监护人和动火人共同对现场进行检查和清理。经防火责任人确认后，方可离开。

5.不得自行变更或扩大用火范围和随意动火。因设备检修等情况必须动用明火时，要经批准后，停止加油作业，采取可靠安全措施后方可动火。

6.加油站内不得采用明火取暖。

加油站巡回检查制度

1.值班人员每两个小时必须按下列指定路线，对油站各个设备进行巡回检查，加油机——油罐。

2.主要检查油罐、围墙，办公室，营业房的安全情况。

3.各个班次每两小时，必须对电源、加油机，各罐区进行重点检查。4.认真如实填写好交接的日记。5.夜班值班人员在巡回检查中发现问题，应及时处理或上报值班领导。

加油站交接班制度

1.值班人员必须严格遵守各项规章制度，按时上下班，交接班要认真负责，交接清楚。

2.值班人员在交接班前，应全面对值班岗位内的一切设施场地进行检查，做到交接心中有数，同时应将场地和设施清扫整里，做到窗明、椅净、场地清。

3.交接班时，上下班人员必须当面交接，把当班发生的情况登记入册，交给接班人员，接班人员因故未到岗时，当班人员不得离岗。

4.人员在当班时，发现或发生的情况应及时处理，若当班处理未完，可有接班人员处理或同时处理方可下班。

加油站用电安全管理制度

1.岗位用电设备由岗位责任人负责管理.2.设备上安装的开关、保护装置、控制装置必须齐全有效。3.任何电器设备在未经测试前，一律视为有电。不得盲目触及，非有关人员不得随意移动电气设备上的警示牌。

4.站内所有电气设备如：开关、配电箱、备用发电机等都应保持清洁和干燥，设备周围不准堆放杂物，清洁时不准用水冲洗，以免埙坏绝缘层或造成短路。

5.在进行开、关操作时，一定要把开关盖安装好，以发展电弧融熔化金属飞溅伤人。6.电气设备发生故障时，首先应断开电源开关，然后请电工进行检修，严禁非电工人员修理。

7.电器设备必须定期检修并做好安全检查，要挂牌表示。

8.照明用电由值班人员管理，要节约用电。9.加油机底部向上0.5米、水平方向4米、油罐口水平方向3米以内为危险区。危险区内的电器设备的选型、安装、使用必须符合有关电气安全规定。

10.严禁任何一级电压的架空线路跨越加油站上空。

11.室外照明灯具，必须是封闭式。罩棚灯具防护等级不低于IP44级。

12.加油站内不得随意拉接临时电线。

设备使用、维护、检修的安全要求

1基本要求

1.1 维护、检修应使用防爆型照明设备。

1.2进加油站区域内各类作业人员上岗时应穿防静电工作服，防静电工作鞋、袜；严禁穿带铁钉的鞋。严禁在爆炸危险场所穿脱衣服、帽子或类似物。

1.3严禁在加油站吸烟及用明火照明。

1.4机械转动部件应保证润滑良好，及时加油并经常清除可燃污垢； 1.5输送可燃液体的管道，应定期进行耐压试验；

1.6维修作业应使用防爆工具。严禁使用撞击易产生火花的工具。1.7定时检测地下油罐泄漏和人孔阴井油气浓度，确认无油料溢出。1.8人孔阴井内部不得积水或锈蚀，清除阴井内积水时，需使用防爆型电动设备或以手动为原则。2清洗油罐

2.1适时清洗油罐沉积物，装运不同油品应按规定进行清洗。清罐时必须按清罐安全要求进行，以防发生中毒和爆炸事故。

2.2油罐清洗，应委托具备相应资格的专业公司依相关规定作业，清洗公司专门须指定并设置现场安全主管于现场指挥监督作业。

2.3加油站地下油罐以密闭机械清洗为原则，动力机械以采取气动式为原则，若采用电气机具则应为防爆型式并实施接地。

2.4清洗油罐所用的手持工具应为无火花安全工具，和全棉清洁用具。2.5清罐油罐处，须设置施工标识，并严禁无关人员接近。

2.6油罐清洗时应随时注意并测试油罐内、外油气浓度及采取必要安全防护措施。

2.7油罐清洗后之残渣，应依废弃物清理法规处理。

2.8油罐清洗作业期间，值班站长须在现场监督清洗作业过程。2.9油罐清洗后，值班站长应立即检查所有部件已回复正常状态。3加油机维修

3.1加油机维修之前要切断电源，摘下皮带轮上的皮带。若所修的部位需要放油时，必须用容器收集燃油，防止燃油泄漏。3.2所需工具须摆放整齐，严禁乱放乱摔。

3.3在维修加油机时，要注意不要划伤各金属零件、密封件及密封结合面，以免造成泄漏。在复装前，须将各零部件清洗干净，以免损伤部件。3.4在维修电器设备之后，要仔细检查线路，防止接错。3.5加油机、加油岛被进站车辆撞击后，应立即关闭电源进行检查，并立即通知维护人员检修。

卸油作业安全操作规程

1基本要求

1.1 应具备密闭卸油的条件。1.2 防静电接地设施完好。

1.3 油罐车车辆正常，防火防静电设施完备。1.4 卸油作业所需消防器材配备齐全。1.5 雷雨期间不得进行卸油作业。2卸油

2.1油罐车进、出加油站或倒车时，应由加油站人员引导、指挥。2.2油罐车应停放于卸油专用区，熄火并拉上手剎车、于车轮处放置轮挡；并使车头向外，以利紧急事故发生时，可迅速驶离。

2.3卸油过程中，卸油人员和油罐车驾驶员不应离开作业现场，打雷时应停止卸油作业。

2.4向地下罐注油时，与该罐连接的给油设备应停止使用。卸油前应检查油罐的存油量，以防灌油时溢油。卸油作业中，严禁用量油尺计量油罐。

2.5卸油作业中，必须有专人在现场监视，并禁止车辆及非工作人员进入卸油区。

2.6检查确认油罐计量孔密闭良好。

2.7油罐车进站后，卸油人员应立即检查油罐车的安全设施是否齐全有效，油罐车的排气管应安装防火罩。检查合格后，引导油罐车进入卸油现场，应先接妥静电接地线夹头接线并确实接触。

2.8油罐车熄火并静置15min后，卸油员按工艺流程连接卸油管及油气回收管及接头，将接头结合紧密，保持卸油管自然弯曲；经计量后准备接卸；按规定在卸油位置上风处摆放干粉灭火器。

2.9卸油前，核对罐车与油罐中油品的品名、牌号是否一致，各项准备工作检查无误后，能自流卸油的不泵送卸油。

2.10油罐车驾驶员缓慢开启卸油阀卸油。卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。

2.11卸油时严格控制油的流速，在油面淹没进油管口200mm前，初始流速不应大于1m/s，正常卸油时流速控制在4.5m/s以内，以防产生静电。

2.12卸油完毕，油罐车驾驶员应关闭卸油阀；卸油员应先拆卸油管与油罐车连接端头，并将卸油管抬高使管内油料流入油罐内并防止溅出。盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。收存卸油管、油气回收管时不可拋摔，以防接头变形。

2.13卸油完毕罐车静置5min后，卸油员引导油罐车启车、离站，清理卸油现场，将消防器材放回原位。

2.14待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。

2.15卸油时若发生油料溅溢时，应立即停止卸油并立即处理。2.16卸油时如发生交通事故、火灾事故、爆炸事故、破坏事故和伤亡事故等重大事故，应立即停止卸油作业，同时应将油罐车驶离加油站。

2.17在卸油过程中，严禁擦洗罐车物品、按喇叭、修车等，对器具要轻拿轻放，夜间照明须使用防爆灯具。

2.18卸油口未使用时应加锁。

加油作业安全操作规程

1基本要求

1.1加油机运转时，电机和泵温度应保持正常，计量器和泵的轴封应无明显泄露，汽油加油流量不应大于60L/min。

1.2加油机机件应保持性能良好，油气分离器及过滤器应保持功能正常，排气管应畅通、无损，泵安全阀应保持压力正常。加油员在使用加油机前，应检查加油机运转是否正常及有无渗漏油品现象，并要保持加油机的整洁。

1.3加油岛上不得放置收录音机，电扇、延长线、冷藏设备等一般电器设备及其他杂物。1.4有加油车辆进站时，加油人员应站在加油岛上以防被撞，作业人员避免穿过两车中间。

1.5客车进站加油时不得载有乘客。1.6禁止使用绝缘性容器加注汽油、煤油等。2加油

2.1车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。当进站加油车停稳，发动机熄火后，方可打开油箱盖，加油前加油机计数器回零后，启动加油机开始加油

2.2加油作业应由加油员操作，不得由顾客自行处置。

2.3加油时应避免油料溅出，尤其机车加油时应特别注意不可溅出油料溅及高温引擎及排气管。、2.4加油时若有油料溢出，应立即擦拭，含有油污布料应妥善收存有盖容器中。

2.5加完油后，应立即将加油枪拉出，以防被拖走。2.6加油前及加油后应保持橡皮管放置于加油机上，防止被车辆压坏。2.7当加油、结算等程序完成后，应及时引导车辆离开加油岛。2.8站内有人吸烟或使用移动电话时，应立即停止加油。

2.9摩托车加油后，应用人力将摩托车推离加油岛4.5m后，方可启动。2.10加油站上空有高强闪电或雷击频繁时，应停止加油作业，采取防护措施。

油罐计量安全操作规程

1．夜间量测油罐时应使用防爆型照明设备。2．停止使用与油罐相连的加油机，3．卸油后，待稳油15min后方可计量。

4．进行油品采样、计量和测温时，不得猛拉快提，上提速度不得大于0.5m/s，下落速度不得大于1m/s。

动火作业安全规程

1．在加油站区域内进行电（气）焊等明火作业应办理动火审批手续。动火作业前，应经本单位负责人和安全部门审批。

2．动火期间，安全监护人员应到现场监督，现场应挂警示牌。动火人员应按动火审批的具体要求作业，动火完毕，监护人员和动火人员应共同检查和清理现场。

3．作业前应清除动火现场及周围的易燃物品，并配备消防器材，满足作业现场应急需求。

4.临近火灾、爆炸危险区域动火施工时，应隔离并注意风向，以防止余火飘入引起火灾。动火点周围或其下方的地面如有可燃物、空洞、窨井、地沟、水封等，检查分析并采取清理或封盖等措施；对于动火点周围有可能泄露易燃、可燃物料的设备，应采取隔。

5.凡施工时须启、闭管线阀门设备，均应由值班站长员会同处理，施工人员不得擅自操作。

6.动用火种时，值班站长及施工现场负责人不得离开现场。7.将动火设备，诸如油罐、输送管线等的油品等可燃物彻底清理干净，并有足够时间进行蒸气吹扫和水洗，达到动火条件。

8.与动火设备相连的所有管线，均应加堵盲板与系统彻底隔离、切断。9.油罐、容器动火，应做爆炸分析，合格后方可动火。动火前在外边进行明火试验，工作时容器外应有专人监护。

10.动火点周围（最小半径15m）的下水井、水封井、隔油池、地漏、地沟等应清除易燃物，并予以封闭。

11.电焊回路线应接在焊件上，不得穿过下水井或其他设备搭火。12.高处动火（2m以上）必须采取防止火花飞溅措施，风力较大时，应加强监护，大于5级时禁止动火。

13.动火开始前和动火结束后，均应认真检查现场条件是否变化，不得留有余火。

14、周末、节假日期间不允许进行动火作业。

15、动火期间距动火点30 m内不应排放可燃气体；距动火点15 m内不应排放可燃液体；在动火点10 m范围内及用火点下方不应同时进行可燃溶剂清洗或喷漆等作业。

16、使用气焊、气割动火作业时，乙炔瓶应直立放置，氧气瓶与之间距不应小于5 m，二者与作业地点间距不应小于10 m，并应设置防晒设施。

17、特殊动火作业除了满足以上要求，还要注意一下事项 a）在生产不稳定的情况下不进行带压不置换动火作业；

b）预先制定作业方案，落实安全防火措施，必要时可请专职消防队到现场监护；

c）动火点所在生产车间（分厂）应预先通知工厂生产调度部门及有关单位，使之在异常情况下能及时采取相应的应急措施； d）在正压条件下进行作业； e）保持作业现场通排风良好。

特殊动火作业前作业前进行动火分析，要求如下：

a）动火分析的监测点要有代表性，在较大的设备内动火，对上、中、下各部位进行监测分析；在较长的物料管线上动火，应在彻底隔绝区域内分段分析；

b）在设备外部动火，应在不小于动火点10m范围进行动火分析； c）动火分析与动火作业间隔不超过30min，如现场条件不允许，间隔时间可适当放宽，但不应超过60min；

d）作业中断时间超过60min，应重新分析，每日动火前均应进行动火分析；特殊动火作业期间应随时进行检测；

e）使用便携式可燃气体检测仪或其他类似手段进行分析时，检测设备应经标准

气体用品标定合格。

临时用电作业安全规程

1.临时用电作业必须由经过专业培训、考试合格，持有电工特种作业资格证的人员进行。临时用电作业人员上岗，应按规定穿戴好劳动防护用品并正确使用符合安全要求的电气工具。

2.变、配电房间必须制定运行规程、巡回检查制度，明确巡回检查路线，值班人员的职责应在规程制度中明确规定。

3.高压设备无论带电与否，值班人员不得单人移开或越过遮栏进行工作。若必须移开遮栏时，必须有监护人在场，并符合设备不停电检修安全距离要求。

4.雷雨天气巡检室外设备时，巡检人员必须穿绝缘靴，并不得靠近避雷装置。

5.在高压设备或大容量低压总盘上倒闸操作及在带电设备附近工作时，必须由两人进行，且由经验丰富的人员担任监护。

6.在低压配电系统中，必须正确选择、安装、使用电流动作型漏电保护器，其运行管理从其规定。

7.电气检修必须执行电气检修工作票制度，并明确工作票签发人、工作负责人（监护人）、工作许可人、操作人员责任。工作票必须经签发人签发，许可人许可，并办理许可手续后方可作业。

8.不得在电气设备、供电线路上带电作业（无论高压或低压）。停电后，应在电源开关处上锁、拆下熔断器，并挂上“禁止合闸、有人工作”等标示牌，工作未结束或未得到许可，任何人不准随意拿下标示牌或送电。工作完毕并经复查无误后，由工作负责人将检修情况与值班人员做好交接后方可摘牌送电。9.不应随意拉设临时线路。.更换熔断器，要严格按照规定选用熔丝，不得任意用其它金属丝代替。

11.发电、供电过程中必须有专人监护。

12.当外线停电后，及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。按发电操作规程启动发电设备。

13.恢复外线供电，当外线来电时断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，按操作规程恢复供电。

清罐作业安全规程

1、每隔3-5年，应对油罐进行一次清洗。

2、对油罐进行清洗作业时，一班作业人员应在罐外。

3、作业程序：排空余油；拆断管线；用水冲洗；蒸汽吹扫；再次用水冲洗；排出或者抽吸污杂并以低压通风吹干。

4、蒸汽吹扫：使用温度65℃-70℃、压强0.25-0.6MPa的蒸汽通入罐底，管孔盖适度开启，通风6-8小时。蒸汽喷嘴应跨接并接地。

5、抽吸甲、乙类油品时，应使用手摇活塞泵。

6、抽吸污杂时，可用防暴电机驱动的真空泵或者往复泵。注意电机外壳接地，泵应距油罐3米以外。

7、油气测试应严格遵守有关的安全技术规定。

8、有条件的加油站可采用油罐清洗车进行油罐清洗。

加油站规章制度 篇3

1、站内要粘贴各种消防标志，设置消防通道，配备完善的消防器材与应急照明装置等设施做到有能力迅速扑灭初期火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。

2、对员工进行消防知识的普及，对消防器材的使用进行培训，特别是消防的重点部位，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化，制度化。

3、站内消防器材，必须按消防部门制定的明显位置放置。

4、禁止私接电源插座，乱拉临时电线，私自拆修开关和灯管、灯泡、保险丝等。

5、营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。

6、配制消防义务组员，每天进行防火检查，发现问题及时记录上报。

7、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情的隐患。

8、加油站负责人每月要进行一次消防自检，检查消防重点区域和重点设备，实行定点、定人、定措施的制度，发现问题及时解决。

9、营业场地严禁存放易燃易爆危险品。

10、使用的电器设备的质量，必须符合消防安全要求，电器设备的安装和电器线路的设计、铺设，必须符合安全技术规定并定期检查。

11、所有消防器材任何人不得私自移动、损坏、挪用并要定期检查和更换。

12、发现安全问题或消防隐患及时处理。

13、站营业场所内具体落实检查制度，消防隐患及时处理并备案。

14、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作，利用各种形式(图片、录像等)宣传、普及消防知识，提高全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。

消防安全工作是一项十分重要的工作，全体人员必须充分认识其重要性，自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和高度警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的精神，确保消防安全工作万无一失。

加油站规章制度 篇4

一、为了加强加油站安全生产管理及防范工作，完善安全生产规章制度，保护员工生命安全和企业财产,保障各项工作顺利进行，特制订本制度。

二、本公司以“安全第一、预防为主”为方针，以坚持统一指挥、统一调度、互相协作，先参与后汇报或边参与边汇报，分级分部门负责，局部服从全局，下级服从上级，最大限度减少损失，防止和减轻危害目标，全方位安全管理。

一、单位全面安全检查，由站长亲自负责，每月至少一次。

二、当班安全员应对作业现场监督，发现违章行为和不安全因素，有权制止和向上级反映。

三、加油站主管公司每月和重大节日要对加油站进行安全检查。

（1）检查主要内容包括：安全责任制落实情况、作业现场安全管理、设备技术状况、灭火作战预案以及隐患整改情况等。

（2）安全检查中发现的问题和隐患，加油站能解决的，应限期抓紧整改；加油站无力解决的，应书面向上级报告，同时采取有效的防范措施。

一、加油站的安全教育培训工作由公司经理副总责，具体的安全教育由站长负责。

二、加油站新员工经培训、考试合格后方可上岗。

三、站领导要定期组织员工学习有关安全知识，全体员工必须及时参加，认真学习。

一、严禁携带火种入站，严禁吸烟，严禁喝酒上岗。

二、不得迟到、早退和无故旷工，工作时间不得擅离职守或进行与工作无关的活动。

三、所有职工上岗不准穿戴化纤制衣物或易产生静电的工作服，站内工作人员不准穿带有铁钉的鞋。

四、加油机、油库及消防设施周围严禁堆放物件，工作场地及行车道上要时常保持清洁畅通。

五、懂消防知识，熟悉消防器材设置位置，能熟练使用各类消防器材。

六、保持高度的安全防火意识，发现火灾及时报警119和其他相关部门，并积极参加扑救。

一、发生事故后，负伤者或事故现场有关人员应立即上报上级领导和安全职能部门，并保护好事故发生现场和迅速采取措施抢救人员及财产，防止事故扩大。对于重伤死亡事故，必须以最快速度上报公司及上级主管部门和政府有关部门。隐满不报、谎报、故意拖延不报、故意破坏事故现场或者无正当理由拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资料的，由有关部门按照国家有关规定依法追究有关人员责任。

二、事故发生后，查明事故发生原因、过程和人员伤亡、经济损失情况，确定事故责任者，提出处理意见和防范措施的建议；重伤、重大事故还要写出事故调查报告。

三、事故调查应坚持“四不放过”的原则(原因不查清不放过，不采取改进措施不放过、责任人和广大群众不受教育不放过、对事故有关的领导和责任人不查处不放过)。

四、重伤事故由公司会同其他有关部门和单位组成调查组进行调查处理，处理结果上报上级主管部门，并建立事故报告处理档案。

一、要求上岗员工佩戴工作卡、着装统一。

二、根据季节，发放夏装、春秋装及冬装。

三、发放帽子、手套及清洁用毛巾。

四、每位员工应爱护使用劳保防护用品。

五、如有丢失或损坏，照价赔偿。

六、根据加油站工作的特点及有关规定，所发放的劳保用品必须选用防静电质地的布料或材料。

一、在加油站内进行动火作业，必须经站长同意并办理动火审批手续方可进行。

二、站内动火，应明确动火的地点、时间、范围，并须有动火方案、安全措施、现场监护人。

三、进行电、气焊作业，其操作人员必须具备相应的资质。

四、严禁在油罐、油管和加油机等带油设备上进行焊接等明火作业。

一、在爆炸危险区内使用的电气设备应符合爆炸危险区等级要求。

二、在加油站内，用电设备应保护接地和保护接零。

三、设置在罩棚下的照明灯具应选用防护型灯具。

四、对加油机内部的电气密封应定期检查，如发现密封不良应立即修复或更换。

五、加油站内不应随意装接临时电气线路。

六、加油站营业房等场所禁止使用电炉等易引起火灾的电器。

一、送油罐车进站后卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。

二、卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否一致，连接静电接地线按规定备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接卸油。

三、卸油时，按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。

四、司机缓慢开启罐车卸油阀。卸油员集中精力监视、观察罐油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。

五、卸油完毕后，卸油员应上罐车确认油品卸净，关好闸阀，拆卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回导静电线。

六、引导油罐车离站。

七、雷雨时，禁止进行加油和卸油作业。

一、开展设备平时的维护、保养和定期的检修，保持所有设备、设施始终处在完好状态；

二、建立设备档案，完整地保管设备的说明书、质量检验单、合格证，以及主管部门定期检测或校验报告、平时安全检查记录、维护保养及修理记录等。

三、定期开展设备的计量自校和防雷、防静电接地电阻的自测，并定期请专业部门检测或校验，合格才能使用；

四、保持设备的清洁，定期刷新外表。

加油站规章制度 篇5

一、坚持预防为主，防治结合的方针，实行分类管理，分级负责，综合治理，标本兼治。

二、新职工入厂后，应进行健康检查，并建立档案。

三、对从事有毒，有害物质作业的人员，可逐步实行轮换，短期脱离，缩短工时，进行预防性治疗或职业性疗养等措施。

四、对员工每年进行一次健康检查，对患职业禁忌证和过敏症者，应及时调离，并妥善安排好其工作。

五、要认真做好防尘、防毒工作，采取综合措施，消除尘毒危害，不断改善劳动条件，保障员工的安全健康，实现安全生产和文明生产。

六、有粉尘或毒物的作业场所要及时清理，保持清洁。

七、在腐蚀性的物料或有能使皮肤收毒物的车间(岗位)，除配各足够适用的防护用具和急救药品外，还应设有洗眼、喷淋或清水池等冲洗设施。

八、职业病的范围和诊断标准按国家有关规定执行，对已确诊的职业病患者进行积极治疗。

加油站规章制度 篇6

一、加油站新员工经培训、考试合格后方可上岗。

二、教育由站长负责，内容主要有：

1、国家有关安全经营方针、政策、法规；

2、经营模式和安全经营形式；相关行业安全、消防知识；

3、各项安全规章制度及要求；

4、部门及人员的工作内容与安全职责、安全管理要求；相关安全、消防知识等；

5、事故案例等。

三、站领导要定期组织员工学习有关化学危险品安全知识，全体员工必须及时参加，认真学习。

四、员工应经常学习国家有关安全生产法规和规定，以及各项规章制度。

五、所有安全教育培训工作要做好相应记录。

二、安全检查的形式与内容：

1、加油站综合检查由站领导组织各部门进行以查思想、查领导、查纪律、查制度、查隐患为中心内容的检查。每月不少于1次；

2、日常检查由安全员不定期进行对现场员工的安全职责、制度落实情况、存在隐患等进行检查。

3、隐患检查的重点放在：

⑴ 各种安全教育、检查记录、经营销售记录、票据的完整情况；

⑵ 消防器材是否完好；

⑶ 各种电器的'使用、线路的敷设是否规范；

⑷ 各种可燃物品是否妥善存放；

⑸ 作业人员遵章守纪情况，防护用品的正确穿戴情况。

三、各项检查的检查人必须做好检查记录，对查出的违法规章制度的情况要立即予以纠正，对设备设施存在隐患的，要立即报告领导及时解决。

一、严禁在站内吸烟及携带火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀物品入站。

二、严禁未按规定办理用人手续，在站内进行施工用火或生活用火。

三、严禁穿易产生静电的服装进入油气区工作。

四、严禁穿带铁钉带鞋进入油气区。

五、严禁用汽油、易挥发溶剂擦洗设备、衣物、工具及地面等。

六、严禁未经批准等各种机动车辆进入罐区。

七、严禁就地排放易燃、易爆物料及化学危险品。

八、严禁在油罐区用黑色金属或易产生火花的工具敲打、撞击和作业。

九、严禁堵塞消防通道及随意挪用或损坏消防设施。

十、严禁损坏站内各类消防、防暴设施。

⑴ 在加油站内进行动火作业，必须经站长同意并办理动火审批手续方可进行。

⑵ 站内动火，应明确动火的地点、时间、范围，并须有动火方案、安全措施、现场监护人。

⑶ 进行电、气焊作业，其操作人员必须具备相应的资质。

⑷ 严禁在油罐、油管和加油机等带油设备上进行焊接等明火作业。

⑸ 作业完毕应认真填写作业记录。

⑴ 加油站清洗油罐，应严格执行油罐清洗作业方案和操作规程。

⑵ 严禁人员进入罐内清除油污。

⑶ 严禁使用非防爆电气设备进行油罐清洗作业，如使用不防爆的油泵抽罐内底油、油污；用普通风扇向罐内吹风；用普通手电对油罐照明等。

⑷ 对从油罐内清出的油污，应妥善处理，不得随意倾倒或堆放。

⑴ 车辆驶入时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。

⑵ 车辆停稳、熄火后，方可将车辆油箱盖打开，进行加油。严禁向汽车汽化器及塑料桶内加油。

⑶ 拖拉机、摩托车推出加油区后方可发动；

⑷ 严禁在加油站内修理车辆；

⑸ 无关车辆不得在站内停留或绕行加油站。

加油站规章制度 篇7

加油站管理规章制度范本

1、安全教育制度

一、加油站新员工经培训、考试合格后方可上岗。

二、教育由站长负责，内容主要有：

1、国家有关安全经营方针、政策、法规；

2、经营模式和安全经营形式；相关行业安全、消防知识；

3、各项安全规章制度及要求；

4、部门及人员的工作内容与安全职责、安全管理要求；相关安全、消防知识等；

5、事故案例等。

三、站领导要定期组织员工学习有关化学危险品安全知识，全体员工必须及时参加，认真学习。

四、员工应经常学习国家有关安全生产法规和规定，以及各项规章制度。

五、所有安全教育培训工作要做好相应记录。

2、安全检查制度

一、安全检查的要求

安全检查是搞好安全生产的重要手段，其基本任务是：发现和查明各种危险的隐患，督促整改；监督各项安全规章制度的实施；制止违章指挥、违章作业。安全检查应贯彻领导与群众相结合的原则，除进行经常性的检查外，每年还应进行群众性的综合检查、专业检查、季节性检查和日常检查。安全检查活动，必须有明确的目的、要求。必须建立由站领导负责和有关职能人员参加的安全检查组织，做到边检查，边整改，及时总结和推广先进经验。

二、安全检查的形式与内容：

1、加油站综合检查由站领导组织各部门进行以查思想、查领导、查纪律、查制度、查隐患为中心内容的检查。每月不少于1次；

2、日常检查由安全员不定期进行对现场员工的安全职责、制度落实情况、存在隐患等进行检查。

3、隐患检查的重点放在：

⑴ 各种安全教育、检查记录、经营销售记录、票据的完整情况；

⑵ 消防器材是否完好；

⑶ 各种电器的使用、线路的敷设是否规范；

⑷ 各种可燃物品是否妥善存放；

⑸ 作业人员遵章守纪情况，防护用品的正确穿戴情况。

三、各项检查的检查人必须做好检查记录，对查出的违法规章制度的'情况要立即予以纠正，对设备设施存在隐患的，要立即报告领导及时解决。

3、消防防火管理规定

一、严禁在站内吸烟及携带火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀物品入站。

二、严禁未按规定办理用人手续，在站内进行施工用火或生活用火。

三、严禁穿易产生静电的服装进入油气区工作。

四、严禁穿带铁钉带鞋进入油气区。

五、严禁用汽油、易挥发溶剂擦洗设备、衣物、工具及地面等。

六、严禁未经批准等各种机动车辆进入罐区。

七、严禁就地排放易燃、易爆物料及化学危险品。

八、严禁在油罐区用黑色金属或易产生火花的工具敲打、撞击和作业。

九、严禁堵塞消防通道及随意挪用或损坏消防设施。

十、严禁损坏站内各类消防、防暴设施。

4、动火作业管理规定

⑴ 在加油站内进行动火作业，必须经站长同意并办理动火审批手续方可进行。

⑵ 站内动火，应明确动火的地点、时间、范围，并须有动火方案、安全措施、现场监护人。

⑶ 进行电、气焊作业，其操作人员必须具备相应的资质。

⑷ 严禁在油罐、油管和加油机等带油设备上进行焊接等明火作业。

⑸ 作业完毕应认真填写作业记录。

5、油罐清洗管理规定

⑴ 加油站清洗油罐，应严格执行油罐清洗作业方案和操作规程。

⑵ 严禁人员进入罐内清除油污。

⑶ 严禁使用非防爆电气设备进行油罐清洗作业，如使用不防爆的油泵抽罐内底油、油污；用普通风扇向罐内吹风；用普通手电对油罐照明等。

⑷ 对从油罐内清出的油污，应妥善处理，不得随意倾倒或堆放。

6、车辆进出站管理规定

⑴ 车辆驶入时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。

⑵ 车辆停稳、熄火后，方可将车辆油箱盖打开，进行加油。严禁向汽车汽化器及塑料桶内加油。

⑶ 拖拉机、摩托车推出加油区后方可发动；

⑷ 严禁在加油站内修理车辆；

⑸ 无关车辆不得在站内停留或绕行加油站。

加油站规章制度 篇8

加油站主要负责人安全生产责任制

1、组织建立并落实安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制；

2、组织各岗位人员开展风险点确定、危险源辨识、风险评价和控制措施编制；

3、建立、健全并落实本单位全员安全生产责任制；

4、组织制定并实施本单位安全生产规章制度和操作规程；

5、组织开展本单位安全生产标准化建设；

6、组织制定并实施本单位年度安全生产教育和培训计划；

7、落实本单位安全生产条件所必需的资金投入和安全生产费用的提取使用；

8、组织开展安全生产风险管控和事故隐患排查治理，督促、检查本单位安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；

9、及时、如实报告生产安全事故，配合生产安全事故调查；

10、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；

11、负责将重大隐患治理情况向负有安全生产监督管理职责的部门报告；

12、法律、法规规定的其他安全生产责任。

安全管理人员安全生产责任制

1.贯彻执行安全生产法律、法规和有关国家标准、行业标准，为本单位安全生产决策提出意见和建议；

2.组织或者参与拟定年度安全生产工作计划；

3.组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案；

4.检查本单位安全生产状况，开展安全生产风险管控，及时排查生产安全事故隐患，提出改进安全生产管理的建议，督促落实本单位安全生产整改措施和重大危险源的安全管理措施；

5.组织或者参与实施本单位安全生产标准化建设;

6.组织或者参与本单位安全生产教育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况；

7.组织或者参与本单位新建、改建、扩建工程项目安全设施的审查；

8.组织或者参与本单位应急救援预案演练；

9.协助调查和处理生产安全事故，对事故进行统计、分析，落实防范措施；

10.具体负责安全生产考核，提出奖惩意见；

11.制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为。

卸油员安全生产责任制

1.积极参加站内组织的安全活动，严格遵守加油站各项安全经营规章制度。

2.卸油员必须参加相应的安全教育和培训，掌握相应危险化学品的性质、危险特性、安全防护要求以及应急救援措施，并经考核合格取得上岗证后方可上岗作业。

3.精心操作，严格执行卸油操作规程，不违章作业并制止他人违章作业。

4.准确分析，判断和处理卸油过程中的异常情况。

5.认真维护保养设备设施，发现安全隐患及时处理。

6.正确使用，妥善保管各种劳动保护用品和防护器材及消防器材。

7.卸油过程中要防止无关人员进入警戒区，坚守岗位，不脱离现场。

8.保证卸油过程中不冒油、不泄漏、不抛洒保持作业场所干净整洁。

9.按时巡回检查，及时清除本岗位存在的安全隐患。

10.要做到“四懂四会”懂火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法，懂疏散方法；会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生。

11.雷雨天气严禁卸油。

12.发现危及人身安全的紧急情况时应停止作业，在采取可能的应急措施后迅速撤离。

加油员安全生产责任制

1.加油员应熟悉本站经营油品的规格、危险特性、用途、安全储存方法以及安全防护措施、应急救援措施，掌握加油机的工作原理，发现故障及时报告班长和站长处理。

2.严格执行加油操作规程，加油员做到车到人到，主动引领车辆进入加油位置，提枪加油前问清所需油量和油品，提枪后待加油机上次加油读数回零后，加油员方可亲自操纵油枪，将枪口对准油罐口，认真操作加油，保证不洒不漏不跑冒。

3.服务热情，对顾客一视同仁，不赊不欠。

4.严格执行劳动纪律，不擅自离岗，不随意让他人顶岗，不会私客，不嬉闹、保持加油设备、发油场地清洁卫生。

5.严格执行交接班手续，做到班清班洁，账货票（证）泵码相符。

6.协助安全员做好安全工作，对顾客宣传安全注意事项，确保加油站安全。

7.参加应急救援演练，熟练使用本站的消防器材，掌握扑救初期火灾的基本技能。

8.发现危及人身安全的紧急情况时应停止作业，在采取可能的应急措施后迅速撤离。

9.参加安全教育和培训，不断提高自身的安全意识和安全操作技能。

10.要做到“四懂四会”懂火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法，懂疏散方法；会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生。

11.有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

12.严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

加油站规章制度 篇9

城东加油站安全生产岗位操作规程

一、加油操作规程

1、加油机操作人员，必须经培训考核合格，持证上岗。

2、加油机操作人员进入操作现场，必须穿防静电工作服，不得穿化纤、毛料服装和使用该类物质的墩布，不得穿底部带有铁钉的鞋。

3、加油机起动计数器加零过程中，不得打开油枪开关。

4、加油理要做到精心操作，油枪要牢固地插入油箱的注油口，防止油的渗漏、溅洒。

5、加油员必须亲自操作加油机，不得折弯加油软管，不得将软管拉到极限位置。

6、加油过程中随时注意加油机运转情况，发现异常应立即停止加油，排除故障后方可继续操作。

7、加油机不得带病运转，不得有跑、冒、滴、漏的现象。

8、发现或发生危及加油站安全的情况，应立即停止加油。

9、雷击天气应停止加油。

10、停止作业应关闭加油机，切断电源。

11、操作规程

（1）准备：

a． 当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。

b． 车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。

c． 您好！请问加什么油？加多少升？同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。

（2）加油

定量加油：

a.根据顾客要求输入加油数据。

b.根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。

c.加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。

d.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

非定量加油：

e.根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。f.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

（3）结算

a.收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站（班）长处理。b.收取现金、加油票时必须按时找零。c.收取定点加油记帐卡（单）。

（4）清理

a.当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。b.当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。

c.当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记帐卡（单），及时上缴收银台。做好加油机及加油岛区域卫生。

二、计量操作规程

（1）储油罐液位高度测量（人工测量）

a.停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。b.卸油后，待稳油15min后方可计量。c.将量油尺尺带用棉纱擦净。

d.从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。e.当量油尺铊接近罐底时（约20cm）应放慢速度，不得冲击罐底。

f.手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。

g.卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。

h.测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，取小的读数，超过时应重测。

I.每次测量的最后结果应记入测量记量表中。(2)油罐车液面高度测量（人工测量）

a.用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡不大于0.5度。b.油面平稳后再进行计量。

c.具体计量程序同储油缺罐液面高度测量。(3)储油罐罐底水高测量

a.水的高度不超过300mm时应使用检水尺；水的高度超过300mm时应使用量油尺。b.测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。

c.从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。d.尺铊或检水尺触底时，应静置3～5s后提尺。

e.卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数；读取时检水尺不应平放或侧置。f.遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按程序测量。g.水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。h.每次测量的最后结果应记入测量记录表中。(4)油品温度测量

a.温度测量应在油品高度测量之后进行。b.测量时将温度计装入保温盒。

c.将温度计置于油面高度的1/2处测量油温，浸没时间不少于5min。

d.提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过10s；读数时应使温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读大数。

e.使用分度值为0.5摄示度的温度计，应估读到0.1摄示度；使用分度值为1摄示度的温度计，应估读到0.2摄示度。

f.每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

(5)油品密度测量（密度计法）

a.从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。b.将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒风油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。

c.待密度计稳定后按弯月面上缘读数，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面上缘成同一水平线，并估计密度计读数至0.0001g/cm3。d.测量油样的温度。

e.测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具。f.每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

三、卸油操作规程(1)准备

a.送油罐车时站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。b.连接静电接地线，按规定备好消防器村，将罐静置15min经计量后准备接卸。(2)验收

a.卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。b.卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观（颜色、气味等）检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。

c.测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的0.2％互不找补幅度内，可直接接卸；超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。

d.逐项填写进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。(3)卸油

a.核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。

b.通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。c.按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。d.检查确认油罐计量孔密闭良好。

e.司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。

f.卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，拆卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。g.引导油罐车离站。

（4）卸后工作

a.待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。b.将消防器材放回原位，整理好现场。

c.根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表分罐保管帐。

遇雷雨或高温情况禁止卸油。

四、开票规程

（1）销售

a.使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。b.整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量、确认包装是否完好。c.加油票销售：提示客户确认品种、复合数量。

d.记帐卡销售：事先由主管公司（或加油站）与购油单位签定供销合同；根据合同按购油单位开立记帐卡（单）并留存单样；建立记帐卡单位档案，将记帐单位名称、联系电话、车号存档；将记帐卡（单），按油品编码进行分类保存。

（2）收款

a.收取现金与加油结算现金收取相同。

b.收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后，登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到帐后付油（或油票）。

（3）开发票

a.根据客户购油数量、金额开据发票。b.根据加油员提供的加油数量开据发票。

c.当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开据发票。

d.开据发票应项目齐全，无涂改现象。e.将发票联交给顾客，并文明送客。

（4）结帐

a.汇总当班所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。

b.汇总现金、支票、油票、记帐卡（单）等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数相核对。

c.汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量金额。

d.依据开票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。

五、记帐规程

（1）进货记帐

散装油品

a.依据购进发票（或内部调拨单）的品种、数量登记商品进货明细表。b.依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。c.依据加油站进油验收核对单登记分罐保管和收、发、存日记帐。

整装油品及其他商品

a.依据购进发票（或内部调拨单）的品种数量登记商品进货明细表。b.依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。c.依据加油站进油验收核对单登记分罐保管和收、发、存日记帐。

（2）销售记帐

散装油品

a.依据销售日报表散装油品的销售量、登记库存商品明细帐、油品保管帐、已售未提帐。b.依据销售日报表散装油品的销售量、登记收发存明细帐、分罐保管帐、已售未提帐。

整装油品

a.依据销售日报表整装油品的销售量、登记库存商品明细帐、库存分类保管帐。

b.依据销售日报表中其他商品的销售量，登记其他商品明细帐。

六、加油机安全操作规程

1、加油员在使用加油机前，应检查加油机运转是否正常及有无渗漏油品现象，并要保持加油机的整洁。

2、无技术监督部门发放合格证的加油机，或计量器无技术监督部门铅封，或铅封不完整的加油机，不得给用户加油。

3、加油员在启动加油机前，汽车必须灭火并打开油箱盖后方可启动加油机。

4、加油机计数器回零后方可加油，加油中油枪不得交给顾客，由顾客自行加油。

5、加油过程中，应注意加油机的工作状况，发现异常，应停机检查，清除故障后，方可继续使用。

6、加油员加油时要精神集中，严防油品洒冒。

7、操作加油机时要注意油枪轻拿轻放，加油胶管不得拆扭，或强行拉长，不得用油枪支撑身体，防止损坏设备。

8、加油作业中，如遇有暴雨、雷电时应暂时停止作业。

七、计量员岗位责任制

1、计量人员必须持证上岗，严格执行各项安全制度和操作规程，保证加油站的安全经营。

2、卸油作业时必须坚守岗位，防止跑冒油事故的发生。

3、遇雷雨天气，应停止计量及卸油作业。

4、卸油作业中，严禁用量油尺计量油罐。

5、作业是严格遵守防爆防静电规定，上岗须按规定着装。爆炸危险区域严禁使用非防爆器具。

6、熟悉本岗位防火要求及措施，做到“四懂四会”。

7、严格执行交接班记录，做好现场交接和书面记录。

消防组织分工

指挥：王金堂

报警：王文彬 王文涛 断电：王金堂

扑救：在岗全体员工

重点部位负责人

油罐：刘钊 郑苗 油机：李帅 尹晶晶 配电盘：王文彬 煤气灶：王文涛 锅炉：刘钊

加油站规章制度 篇10

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 i

XX 加油站 安全生产规章制度和岗位操作规程 X XX 加油站 X XXXX 年 X 月 X 日

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 2

安全生产规章制度和岗位操作规程的目录清单 加油站站长安全生产责任制

............................3 安全管理员安全生产责任制

............................3 卸油员安全生产责任制

................................4 加油员安全生产责任制

................................5 计量、保管员安全生产责任制

..........................6 开票员安全生产责任制

................................6 危险化学品安全管理制度

..............................7 安全投入保障制度....................................安全生产教育培训制度

...............................隐患排查治理制度....................................安全风险管理制度....................................应急管理制度........................................事故管理制度........................................职业卫生管理制度....................................加油站消防安全管理制度

.............................消防器材设施管理制度................................安全检修制度........................................油品运输安全管理制度

...............................加油站用火、动火管理制度

...........................加油站巡回检查制度

.................................加油站交接班制度....................................加油站用电安全管理制度

.............................设备使用、维护、检修的安全要求

.....................卸油作业安全操作规程

...............................31 加油作业安全操作规程

...............................34 油罐计量安全操作规程

...............................35 动火作业安全规程....................................35

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 3

电气作业安全规程

...................................37

加油站站长安全生产责任制 1.掌握加油站基本情况，负责全站的管理、经营业务、认真 贯彻供应、物价政策。

2.负责组织加油站工作人员的政治业务学习，做好思想政治 工作。

3.负责加油站各项管理制度，操作规程的贯彻落实。

4.组织加油站工作人员搞好经营经营，提高文明服务质量，按时完成石油加油站的经营目标任务。

5.负责对职工的安全消防教育，做好日常安全工作，定期进 行安全检查，对检查中发现的问题应及时处理，确保加油站安 全经营。

6.负责站内日常管理，掌握石油商品进、销、存情况，努力 降低损耗，增收节支，不断提高效益。

7.搞好加油站的卫生，达到整洁、美观。

8.根据加油站经营情况，合理调配班组人员，进行劳力组合，开展优质服务，保证经营任务完成。

9.组织制定并实施本单位的事故应急救援预案。

10.为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动保护用 品，并督促教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。

安全管理员安全生产责任制 1.贯彻落实有关安全经营法规、制度和标准，参与制定、修

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 4

订本加油站的有关安全技术规程和有关安全经营管理制度，并监 督检查执行情况。

2.对站内职工进行安全作业指导，协助站内负责人搞好安全 教育和考核工作。

3.深入现场进行安全检查，制止违章作业，对不听从劝阻者，有权停止其工作，对检查过程中发现的安全隐患，要及时提出整 改意见，会同站内负责人，制定整改措施，及时清除事故隐患。

4.负责加油站内安全装置、防护器具、消防器材的管理工作。

5.负责制定安全经营事故应急救援预案和灭火预案，并参与 组织演习活动。

6.负责建立健全各种安全台账。如：安全活动记录、安全会 议记录、安全教育记录、安全检查记录和加油站日志。

7.协助站长抓好安全管理制度的落实。要真正做到“全员、全方位”的落实。安全管理制度不能形同虚设。

卸油员安全生产责任制 1.积极参加站立组织的安全活动，严格遵守各项安全经营规 章制度。

2.不断学习安全技术知识，掌握安全教育和培训，培训考核 合格取得上岗证后方可上岗作业 3.精心操作，严格执行操作规程，不违章作业。

4.准确分析，判断和处理卸油过程中的异常情况。

5.认真维护保养设备设施，发现缺陷及时处理。

6.正确使用，妥善保管各种劳动保护用品和防护器材及消防 器材。

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 5

7.卸油过程中要防止无关人员进入警戒去，坚守岗位，不脱 离现场。

8.保证卸油过程中不冒油、不泄漏、不抛洒保持作业场所干 净整洁。

9.按时巡回检查，及时清除本岗位存在的安全隐患。

10.要做到“三懂三会”懂火灾危险性；懂预防措施；懂扑 救方法；会报警；会使用消防器材；会扑救初期火灾。

加油员安全生产责任制 1.加油员应熟悉本站经营油品的规格、性能、用途及加油机 的工作原理，发现故障及时报告班长和站长处理。

2.严格执行操作规程，加油员做到车到人到，主动引车辆进 入加油位置，提枪加油前问清所需油量，提枪后待加油机上次加 油读数回零后，加油员方可亲自操纵油枪，将枪口对准油罐口，认真操作加油，保证不洒不漏不跑冒。

3.服务热情，对顾客一视同仁，不赊不欠。

4.严格执行劳动纪律，不擅自离岗，不随意让他人顶岗，不 会私客，不嬉闹、保持加油设备、发油场地清洁卫生。

5.严格执行交接班手续，做到班清班洁，账货票（证）泵码 相符。

6.协助安全员做好安全工作，对顾客宣传安全注意事项，确 保加油站安全。

计量、保管员安全生产责任制 1.严格执行计量管理制度，遵守操作规程，按规定及时提供 温密度。

2.掌握油品进、销、存数量，及时提供油罐存油变化情况，做好油品进出计量验收，认真填写工作记录。

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 6

3.爱护计量器具，按规定向领导提供对加油机、计量器具的 周期校验和有关的检测情况。

4.按规定填报处理溢耗，不得弄虚作假，发生不正常溢耗，要及时查明原因向领导汇报。

5.会使用本站的消防器材。

开票员安全生产责任制 1.熟悉所经营油品性能、用途和各种价格，做到文明经商，礼貌待人。服务热情。

2.严格执行财务和营业制度，不赊销、不预付商品，做到每 次加过油后及时开取票据，达到账货、账票、账款相符，各种手 续账目清楚，数据准确。

3.收取现金时，应仔细辨别钱币真伪，拒收残币。

4.严格执行劳动纪律，不擅自离岗，不随意让他认顶岗。妥 善保管现金和各种票据，严格做到交接班手续，做到票账相符。

5.负责搞好本班营业室的安全和清洁工作。

6.会使用本站的消防器材。

购销管理制度 1.加油站站长及时掌握石油价格波动、变化的状况，结合库 存量合理安排购进和储存，从而确保经营用油和车辆用油的需 求。

2.按照国家规定，保证合法经营。

3.加油站需根据库存和营业状态提出分品种的进货申请计 划，内容包括油量、油种、油价。

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 7

4.油品入库验收：油品由计量保管员，依据运货凭证核实后，对入库油品进行验收、计量，必要时过磅，并做好记录，入库后 的油品，由计量员或保管员对油罐加锁，由加油站负责管理。

5.当班营业终了，必须及时算清内部燃油结算单，确认无误 后立即上交，结算人员根据当班销售情况及库存盘点情况，核对 销售量和销售款，审核无误后，填写销售报表，计量员定时计量 实际库存，各类油品入库，出库数量，出现大亏、大盈时，及时 上报查明原因。

危险化学品安全管理制度 1.加油站经营的危险化学品为乙醇汽油。在经营、储存过程 中，必须严格执行《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》、《汽车加油加气站设计与施工规范》 GB50156--2 2012 等法规、制 度和标准。

2.加油站的危险化学品管理由安全管理员具体负责。

3.加油站要加强危险化学品的防火、防爆、防中毒、防泄漏 安全管理，加油站主要危险场所是油罐区、加油区，主要涉及火 灾爆炸、人员中毒、油品泄漏等危险因素。

4.根据乙醇汽油的火灾和爆炸危险性等级分类要求，其厂 房布置、建筑结构、电气设备的选用、安装及有关的安全设施，必须符合《汽车加油加气站设计与施工规范》 GB50156--2012、《电气装置安装工程爆炸和火灾危险环境电气装置及施工验收 规范》等规范、规程的有关要求。5.在有可燃气体（蒸气）可能泄露扩散的地方，应设置可 燃气体浓

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 8

度检测、报警器，其报警信号值应定在该气体爆炸下限 的 20%以下，如与安全联锁配合，其联锁动作应在该气体爆炸下 限的 50%以下。所有自动控制系统，应同时并行设置手动控制系 统。6.油罐的通气管出口处设置阻火器。在便于操作的地方设 置截止阀，以便切断工艺设备与管道。7、卸油、加油时时，应根据管径和介质的电阻率，控制适 当的流速，尽可能避免产生静电。设备、管道等防静电措施，应 按《汽车加油加气站设计与施工规范》 GB50156--2 2012 执行。8、动火、用火必须严格遵守《动火、用火操作规程》。9、贯彻《中华人民共和国消防法》，坚持“预防为主，防消 结合”的消防方针，采取先进的防火、防爆和救灾技术。进行经 常的消防宣传教育、培训，并结合事故预案进行演练。.对油品的销售、储存过程及其相关的设备，进行严格管 理。.根据经营规模、火灾危险性及邻近相关单位可能提供的 消防协作条件等因素，按国家及地方人民政府颁发的有关法律、法规、规定、标准的有关要求确定其生产、储存、运输物品相适 应的消防设施、消防器材。.防设施要设专人管理，并制定操作规程和管理制度，定 期进行试运转。.消防器材要设置在明显、取用方便又较安全的地方，要 经常检查，做到“三定”（定点、定型号和用量、定专人维护管 理）,不准挪作它用。.发生火灾时，应立即启动事故应急救援预案。

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 9

15.进入加油站禁止烟火，并严格执行。站内严禁使用明火 16.严禁使用汽油等易燃液体擦洗机动车辆、设备、地坪和 衣服等。.严禁在防火间距、消防通道内搭设建筑、构筑物或堆放 各类物资。.易燃、易爆场所禁止使用撞击易产生火花的工具。禁止 穿着能产生静电火花的化纤织物工作服和带铁钉的鞋。.要防止油品的泄漏和扩散，保持作业场所符合国家规定 的卫生标准。定期对作业场所有害因素进行检测，采取有效防护 措施，减少人员与油品的接触。.油品的作业场所要及时清理，保持清洁。

21.对加油站工艺设备和管道，要加强维护，定期检修，保 持设备完好。杜绝跑、冒、滴、漏。.对加油站员工按卫生部《职业性健康检查管理规定》定 期进行健康检查，并建立健康监护档案。

23.在加油站设置严禁吸烟、防止静电等安全警示标志，警 示标志要安装在醒目的地方，并保持警示标志完好。.按时对安全设施、器材进行维护保养。

安全投入保障制度 1.安全投入费用主要包括以下方面：1）

安全培训教育所需费用； 2 2）

为从业人员配备符合国家标准的个体防护用品及保健品 的经费； 3 3）安全设施，如：报警装置、安全通讯设施、防触电设 施、应急救援器材等设施的投入和维护保养及作业场所职业 危害防治措施的资金投入；

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 10

4）保证重大隐患治理所需费用； 5）安全风险抵押金、为从业人员缴纳的保险费用； 6 6）

安全检查工作所需费用； 7 7）

建立应急救援队伍、开展应急救援演练所需的费用。2.安全费用按当月销售收入的 4%计提。3.加油站设立安全费用专项资金专户，安全费用专用实行 专款专用，不得挪作他用

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 ii

4.安全投入费用按计划列入经营费用，安全投入费用的使 用必须经站长审批。5.站长每月对安全投入费用落实情况要进行检查，确保安 全投入费用落到实处。

安全生产奖惩制度 1.奖励 1 1）

全面完成上级下达的安全生产指标，落实安全生产岗位 责任制，认真贯彻执行安全生产方针、政策、法规及规章制度的； 2 2）

对在生产中发现的重大事故隐患及时采取措施加以整改 和预防及发现违章操作及时制止的； 3 3）

安全生产管理台账齐全，记录准确的； 4 4）

在安全教育培训中工作突出的； 5 5）

在生产经营活动中认真贯彻安全生产方针的； 6 6）

—年中未发生轻伤、重伤等安全事故的班组； 7 7）

在安全生产工作中做出突出贡献的个人及单位，将视情 节予以奖励。

2.处罚 根据谁主管谁负责，谁出问题谁承担的原则，对发生违章违 纪造成损失的，按以下规定予以处罚； 1 1）

违反操作规程及安全有关规定进行操作的，对责任人处 以 0 50 元罚款； 2 2）

接到违章通知书后未按期进行整改的，处以 0 200 元罚款;

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 12

4）

安全记录及交接班记录不健全或丢失的，视情节予以罚 款； 5 5）

出现各类事故未按规定时间上报或故意隐瞒不报的，视 情节予以处罚并予以通报。6）

对出现事故的责任人，按责任大小、情节轻重予以扣除 奖金直至追究刑事责任。7）

安全生产奖惩考核由站长监督实施。

3.安全生产奖惩考核分日常考核和考核，日常考核按 上述奖惩办法进行。考核根据日常考核汇总后确定，给予成 绩优秀个人一次性奖 500—0 1000 元，成绩最差个人一次性罚 —0 500 元罚款。

安全生产教育培训制度 一.入站教育 1.新入站人员需经过入站教育和班组教育。

（1 1）

站级教育：由站领导和站内安全技术人员负责，教育 内容包括：有关安全经营的方针、政策、法律、法规制度及安全 经营重要意义一般安全知识，本站特点、事故案例，站规站纪及 安全注意事项等，并经考试合格，方准分配到机组。

（2 2）

班组教育：由班组长负责教育，内容包括：岗位任务 特点、主要设备结构原理、操作注意事项、岗位责任制、岗位安 全技术规程、事故案例及预防措施、安全装置和工（器）具、个 人防护用品、防护器具和消防器材的使用方法等。

(3)站内调岗人员及脱岗半年以上的职工，需经过班组教 育，然后进行岗位培训，考试合格方准上岗。

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二.日常教育 每周对在岗职工进行一次安全思想、安全技术和遵章守纪教 育，增强职工的安全意识操作技能和自我防范能力。

三.特殊教育 特种作业人员必须经过专门的安全作业培训，取得特种 作业操作资格证书方可上岗作业 安全考核 1.主要负责人和安全管理人员的培训考核：

油站的主要负责 人和安全管理人员须经有关主管部门的培训、考核取得相应的资 格证。

2.岗位职工的安全技术考核：每季度考核一次，考核内容主 要是培训学习的内容，考试不合格者待岗继续学习，成绩与工资 挂钩。

隐患排查治理制度 一 „隐患排查形式 建立有企业负责人和安全员等人参加的安全检查组，边检查 边整改。具体形式有：每月综合检查、每周的专项检查和日常检 查等 二 „隐患排查内容 综合检查：查纪律、查制度、查隐患、查消防、查卫生等为 中心内容。

专项检查：对油罐、加油机、油管线、电器设施、安全装置 以及防火防爆进行检查。

日常检查：分岗位检查和管理人员巡回检查。岗位工人上岗 应认真执行岗位责任制，进行交接班检查和班中旬回检查；站内 负责人和安全管理

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 14

人员应在各自的业务范围内每日进行检查。

三.隐患整改 对查出的隐患一定要逐项分析研究，并落实整改措施。对有 条件整改的，严重威胁安全经营的隐患项目，必须立即整改或限 期整改；对限于物质技术条件暂时不能整改的隐患，必须采取应 急的防范措施，并纳入计划，限期整改或停产整改。

四.夜间和节假日值班制度 夜间和节假日上班人员少，在岗人员易疲劳，注意力易分散，是事故的多发时间，应引起高度重视，要加强值班力量和管理力 度。夜间要有站章或付站长值班，节假日站负责人和安全员要坚 守岗位。值班人员要切实履行职责，负责期间的一切对内对外事 宜；对发现的事故隐患，要果断采取相应措施，决不能出现事故。

五.建立安全检查档案 1.主要内容有：（1 1）参加检查人员；（2 2）检查时间；（3 3）检 查的对象；（4 4）存在的隐患及违规违纪现象和人员；（5 5）整改措 施和建议；（6 6）整改落实情况及至行人签字；（7 7）未能整改的原 因及应急预防措施和打算（8 8）对违规违纪人员的处理情况； 2.事故处理：对出现的事故要坚持“四不放过”的原则，即 事故原因没有查清不放过；没有采取防范措施不放过；当事人和 周围群众没有得到教育不放过；当事人没有得处理不放过。

安全风险管理制度

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 15

为加强公司风险管理，预防事故发生，实现安全技术、安全 管理的标准化和科学化，制定本制度。

1.加油站成立评价组织，评价组织成员由站长、安全管理 员、加油站技术人员等组成。

2.明确每次或每项评价活动的目的。

3.确定评价范围，应覆盖所有活动、区域，如生产经营活 动、储存设施、检维修、新改扩建和技术改造项目工程、拆除工 程、后勤服务等活动。

4.选择科学合理的评价方法，评价方法要适用。

5.依据有关安全法律、法规、行业设计规范和技术标准、企业安全管理标准、安全目标等要求制定评价准则，评价准则应 包括事件发生的可能性 L L 和后果的严重性 S S 及风险度 Ro 2.风险评价 1 2.1 依据已确定的风险评价方法、评价准则，定期进行风险 评价。风险评价应从影响人、财产和环境等三个方面的可能性和 严重程度分析，评价内容应全面。2.2 根据风险评价，正确划分风险等级，记录重大风险，形 成《重大风险清单》 3 3 控制措施 1 3.1 根据风险评价的结果及经营运行情况等，确定优先控制 的顺序，逐项采取控制措施，并形成控制措施清单。3.2 控制措施应包括技术措施、管理措施、教育措施、个体 防护措施。

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4 风险控制 1 4.1 根据风险评价的结果，落实所选定的风险控制措施。4.2 对确定为重大隐患的项目，应建立档案。4.3 评价结果应对从业人员进行宣传、培训。5 风险信息更新 1 5.1 对常规活动每年应定期进行风险评价和评审，非常规活 动应在实施前进行风险评价，要求识别出与生产经营活动有关的 风险和隐患。5.2 每年定期评审或检查风险控制结果。

5.3.当发生事故或变更时，应及时进行风险评价。

6.风险管理的宣传、培训 定期对从业人员进行风险培训，培训内容包括危险因素识别、风险评价方法、控制措施和应急预案等，增强从业人员的风险意 识，使其认识到所在岗位的风险，并掌握控制风险的技能。

应急管理制度 加强和规范公司突发事件应急工作的管理，全面提高公司员 工应急处置突发事件的能力，最大限度地预防和减少突发事件及 其造成的损害，保障职工生命和公司财产安全，制定本应急管理 制度。

1.突发事件发生后，加油站应立即启动突发事件应急预案，采取有效措施，迅速展开应急处置工作；组织协调各应急救援队 伍迅速进行应急救援；制定并组织实施抢险救援方案，防止引发 次生、衍生事件；部署和协调现场治安秩序和公司员工思想稳定 工作；按规定及时向上级相关部门报

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告；必要时请求社会救援。

2.当发生各类事故时，依事故严重程度，分别启动加油站 事故应急预案，展开应急处置。

3.事故发生后，加油站站长应按各级预案的规定，在第一 时间内组织事故救援工作，发生重大事故时，应集结在事故应急 救援指挥部，听从总指挥的安排和指令。

4.发生事故后，发现人员要首先向站长报告并向加油站应 急救援指挥中心报警，严禁单独盲目施救，施救人员应保证在 2 2 人以上。如事故形势严重，须等专业救援队伍实施救援。

5.事故发生后，各应急救援专业队负责人应按事故应急救 援指挥部的指令，立即集结本队人员，携带应急救援装置，迅速 赶赴事故现场展开救援。

6.事故发生后，加油站人员，应采取正确紧急措施，确保 各设备、设施安全，避免其它事故发生或事故扩大。

7.参加事故应急救援人员，不可盲目施救，应首先分析事 故形势，明确可能存在的危险因素及风险程度，按可能发生的最 严重的后果考虑，采取必要的个人防护措施和全面防护措施后，再展开救援。

&施救人员在实施事故处置和救援过程中，如发现存在可 能引发更加严重的事故或可能危及施救人员生命安全时，要及时 采取措施，紧急避险，撤离危险区域，防止更大的伤亡。

9.具体的应急处置和恢复措施按突发事件应急预案规定执

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行 事故管理制度 1 1、事故的分类和分级。凡在加油站区域内或作业过程中发 生的人员伤亡、物资财产损失均称为加油站事故。按事故类型分 为：爆炸事故、火灾事故、设备事故、生产作业事故、交通事故、人身伤亡；按事故性质分为：责任事故、非责任事故或破坏事故； 2.事故等级和损失计算 1 1）设备事故按《化学工业企业设备动力管理制度》执行。2）火灾事故按《火灾统计管理规定》执行。3）交通事故按公安部《关于做好交通管理统计工作的通知》 执行。4）伤亡事故按《生产安全事故报告和调查处理条例》执行。5）其他各类事故的等级划分和损失计算方法，按国家有关 部门的规定执行。.发生事故，必须积极抢救，妥善处理，以防止事故的蔓 延扩大。发生重大火灾爆炸事故立即启动事故应急救援预案。4、事故报告：

（1 1）

发生事故后，事故当事人或发现人应立即报告站（班）

长和主管公司的有关领导，紧急情况要报警；伤亡、中毒事故，应保护现场并迅速组织抢救人员及财产，重大火灾，爆炸、跑油 事故，应组成现场指挥部，防止事故蔓延扩大。

（2 2）

凡属二级以上事故，加油站工作人员应立即向安全管 理员报告，安全管理员在事情发生 1 1 分钟内将事情发生的时间、x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 19

地点、起因、经过、造成的后果、初步分析、已采取措施等情况 报告给单位负责人，涉及到人员伤亡及重大事故应立即按事故性 质，单位负责人应按国家事故管理规定报告加油站所在地的安全 生产管理部门。

（3 3）由于火灾、爆炸等原因造成较大社会影响的事故，应迅 速报所在地的安全生产管理部门。

（4 4）发生涉及死亡特大、重大和一级事故，加油站负责人 在对事故原因基本调查清楚的基础上，提出处理意见，在事故发 生 3 3 天以内向所在安全生产管理部门汇报。5、事故调查：

（1 1）

发生二级以下事故，由加油站站长组织调查；发生一 级、重、特大事故，由当地安全生产监督管理部门调查。

（2 2）

外包工程乙方发生的事故，由乙方负责组织调查、处 理。

（3 3）

加油站应配合事故调查部门进行调查，提供有关资料，任何部门和个人不得拒绝。6、事故处理：

（1 1）

事故调查和处理要坚持“四不放过”的原则，即事故 原因分析不清不放过；事故责任者没有严肃处理不放过；事故责 任者和群众没有受到教育不放过；没有防范措施不放过。

（2 2）

因忽视安全生产、违章指挥、违章操作、违反劳动纪 律造成事故的，对加油站当班负责人和事故责任者给予行政处分 和经济处罚，构成犯罪的，由司法部门依法追究刑事责任。

（3 3）

事故发生后，不得隐瞒不报、谎报、故意拖延不报、故意破

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 20

坏现场。

职业卫生管理制度 1 1、为了预防、控制和消除职业病危害，防治职业病，保护 职工健康及其相关权益，促进安全生产，走可持续发展道路，根 据《中华人民共和国职业病防治法》制定本规定。2、职业卫生工作坚持“预防为主，防治结合，分类管理，综合治理”的方针，实行“总部监督、企业负责、分级管理，定 期考核”的管理体制，相互协作，做好职业卫生工作。3、加油站职业卫生工作实行一把手负总责，加油站对产生 的职业病危害承担责任。

职业卫生管理部门对本企业职业卫生工 作的监督管理与考核负责。职业卫生工作是企业安全、健康、环 境（HSE）管理的重要组成部分，加油站在执行 E HSE 管理体系过程 中，必须按本制度做好职业卫生有关工作。

4.加油站对在职业卫生工作中成绩突出的个人或单位给予 奖励。

5.建立职业卫生“管理网络”，负责职业卫生的监督管理工 作。建立职业卫生工作例会制度。制定计划，研究工作，布置任 务，通报企业有毒有害作业场所监测、职业健康监护、职业卫生 宣传教育及劳动防护检查考核、职业卫生隐患检查及治理等情 况。

6.按国家有关规定，依法参加工伤社会保险，确保职工能 依法享受工伤社会保险的有关待遇。.职业卫生和职业病防治工作所需经费（包括健康监护费、职业病诊疗康复伤残费、职业卫生宣传教育费、培训费、管理费、职业病危害治

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 21

理费、职业病危害调查费等）应列入企业资金 计划，专款专用。

&应加强新建及改、扩建工程建设项目的职业卫生“三同 时”监督管理工作。

9.建立健全企业职业病危害事故应急救援预案，每年至少 进行一次应急救援模拟演练，同时进行讲评并持续改进。

10.建立职业病危害事故报告制度。发生严重职业病危害情 况和中毒事故时，应及时报告集团公司和地方主管部门，准确提 供有关情况，并配合做好救援救护及调查工作。

11.做好防毒、噪声以及防中毒窒息等防护设施的拆除或停 止使用；加油站应根据作业人员接触职业病危害因素的具体情 况，为职工提供有效的个体职业卫生防护用品。加油站应建立职 业卫生防护设施及个体防护用品管理台账。

12.加油站不得将产生职业病危害的作业转移给不具备职业 卫生防护条件的单位和个人。不具备职业卫生防护条件的单位和 个人亦不得接受产生职业病危害的作业。

13.对可能造成职业病或职业中毒的作业环境、导致职业病 危害事故发生或扩大的职业卫生隐患，应纳入企业安全隐患治理 计划。

14.在与员工签定劳动合同时，应将工作过程中或工作内容 变更时可能产生的职业病危害、后果、职业卫生防护条件等内容 如实告知职工，并在劳动合同中写明，不得隐瞒。企业违反此规 定，职工有权拒签劳动合同，x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 22

企业不得解除终止原劳动合同。

15.所有员工都有维护本单位职业卫生防护设施和个人职业 卫生防护用品的责任和义务，发现职业病危害事故隐患及可疑情 况，应及时向有关单位和部门报告，对违反职业卫生和职业病防 治法律法规以及危害身体健康的行为应提出批评、制止和检举，并有权提出整改意见和建议。

16.不得因员工依法行使职业卫生正当权利和职责而降低其 工资、福利等待遇，或者解除、终止与其订立的劳动合同。

17.应对从事接触职业病危害因素的作业人员进行上岗前、在岗期间、离岗和退休职业健康检查，以及特殊作业体检。加油 站不得安排未进行职业性健康检查的人员从事接触职业病危害 作业，不得安排有职业禁忌症者从事禁忌的工作。

18.体检中若发现群体反应，并与接触有毒有害因素有关 时，应及时对生产作业场所进行劳动卫生学调查，提出防治措施。

19.所有职业健康检查结果及处理意见，均需如实记入职工 健康监护档案，并自体检结束之曰起一个月内，反馈给体检者本 人。.定期对生产作业场所职业病危害因素进行检测与评价，检测评价结果存人单位职业卫生档案，定期向所在地卫生行政部 门汇报，并向员工公布。

21.对不符合国家职业卫生标准和卫生要求的作业场所应立 即采取措施，加强现场作业防护，提出整改方案，积极进行治理。

对严重超标且危害严重又不能及时整改的生产场所，必须停止生

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产运行，采取补救措施，控制和减少职业病危害。

22.在可能产生严重职业病危害作业岗位的醒目位置，设置 警示标识和中文警示说明，警示说明应当阐明产生职业病危害的 种类、后果、预防及应急救治措施。

23.要在可能发生急性职业危害的有毒有害作业场所按规定 设置警示标识、报警设施、冲洗设施、防护急救器具专柜，设置 应急撤离通道和必要的泄险区，同时做好定期检查和记录。.加强对劳动防护用品使用情况的检查监督，凡不按规定 使用劳动防护用品者不得上岗作业。

25.做好生产检维修前的职业卫生教育与培训，结合检维修 过程中会产生和接触到的职业病危害因素及可能发生的急性中 毒事故，重点掌握自我防护要点和急性职业病危害事故情况下的 紧急处理措施。

加油站消防安全管理制度 1.加强学习，提高本站职工的自身素质和责任心 定期组织员工学习业务知识，管理制度和消防安全知识，不 断加强员工的意识，增强高度责任心，以消除事故发生的几率。

2.加强对进站人员和附近人员的消防安全宣传教育，以提高 他们的安全意识，共同保障经营安全。

3.建立健全消防安全组织 加油站站长为第一责任人，下设防火安全小组，每班作业制 定一名防火安全负责人，有兼职现场安全检察员，消防安全小组 要定期、不定期做好安全宣传和教育，参与消防演习，参加安全 活动等，要做到“三懂三会”

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 24

懂火灾危险性；懂预防措施；懂扑 救方法；会报警；会使用消防器材；会扑救初期火灾。

4.建立完善有关安全管理台账 女口：安全活动记录、安全教育记录、安全检查记录和加 油站日志。

5.做好消防安全检查 检查内容主要包括：安全责任落实情况、作业现场安全 管理、设备技术状况、灭火做战预案以及隐患整改情况等。

6.抓好安全管理制度的落实 岗位安全经营责任制不形同虚设，要真正落实到人，无论是 站长还是员工，均要明确安全职责，真正做到“全员、全方位” 落实。

消防器材设施管理制度 1.按照公安部门消防器材配备标准备齐。

2.消防器材设备，除要放置固定、醒目外。还要做好防雨、防潮、防锈和防冻工作。

3.专职消防人员，要按照检查、维修、保养、保持完好等有 效措施对消防器材检查，换药。一切按规定标准执行。

4.消防器材设备，工具周围不堆放物品或堵塞通道，保持清 洁完整，并落实专人负责。

5.熟知各种灭火器材的使用范围和使用方法。

安全检修制度 一.检修组织与管理 检修项目安大、中、小修分收管理。检修项目负责人或技术 人员必须

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 25

按要求，到现场向检修人员交底，落实检修安全措施，并对检修工作实行统一指挥，确保检修工作的安全。

二.检修安全通则 一切检修作业，都必须按照检修安全技术规程进行。检 修前要详细检查并确认工艺处理合格，盲板加堵正确。精简秀芬 管负责人员认可签字后方可作业。在有易燃易爆物料的设备管道 上检修时，要使用防爆工具，严防产生火花。

三.检修准备 对检修用的工具、器具进行详细检查，保证安全可靠，检修中需用的防护用具，消防器材必须齐备好用。

四.焊接作业 库区内禁止动火或焊接作业。如确需焊接，需到距加油站 18--m 30m 以外的地方焊接（一级加油站 30m 二级加油站 25m 二 级加油站 18n）

o 油罐焊接作业前，必须清洁置换合格。

五.罐内检修作业 检修罐必须与其它管道、设备隔断、加堵盲板，置换清 洗合格后，方可入内作业，在设备内作业时，还必须设作业内监 护人，罐内检修必须按照化工部进入容器设备的“八个必须”进 行 六.电器设施检修 电气设施检修人员必须是取得上岗作业合格证的人员，检修人员必须按照有关规定要求，严格作业。

油品运输安全管理制度

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1.加油站租用从事油品运输的车辆必须是有危险化学品运 输资质的单位车辆，租用前，双方要签订租赁合同。

2.从事油品运输的车辆必须是油品运输专用车辆，且经有关 部门审验合格，手续齐全。

3.司机须经有关部门培训，取得上岗资格。

4.从事油品运输的车辆还应有押运人员 5.运输车辆应配器必要的消防器材，消防器材应完好处于被 用状态。

6.气温高于 28 C 时应在夜间运输。

7.加油站工作人员在油品的装卸过程中，要和司机密切配 合，严格遵守操作规程，确保装卸过程中不出现任何事故 加油站用火、动火管理制度 1.参照《石油库动火安全管理办法》的有关规定，制定明火 管理规定并严格落实。

2.凡是的爆炸危险区域和火灾危险区域内，使用各种直接或 间接明火施工作业，均应按规定办理“动火票”手续。

3.“动火票”应经主管加油站审批，并报当地消防安全部门 备案。作业期间，站长应亲临现场指挥，作业现场应临时增设消 防器材，安全监护人必须在场。

4.严格执行“三不动火”规定，即“没有批准动火证不动火，监护人不在场不动火，防护措施不落实不动火”。动火完毕，由 监护人和动火人共同对现场进行检查和清理。

经防火责任人确认

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 27

后，万可离开。

5.不得自行变更或扩大用火范围和随意动火。因设备检修 等情况必须动用明火时，要经批准后，停止加油作业，采取可靠 安全措施后方可动火。

6.加油站内不得采用明火取暖。

加油站巡回检查制度 1.值班人员每两个小时必须按下列指定路线，对油站各个设 备进行巡回检查，加油机——油罐。

2.主要检查油罐、围墙，办公室，营业房的安全情况。

3.各个班次每两小时，必须对电源、加油机，各罐区进行重 点检查。

4.认真如实填写好交接的日记。

5.夜班值班人员在巡回检查中发现问题，应及时处理或上报 值班领导。

加油站交接班制度 1.值班人员必须严格遵守各项规章制度，按时上下班，交接 班要认真负责，交接清楚。

2.值班人员在交接班前，应全面对值班岗位内的一切设施场 地进行检查，做到交接心中有数，同时应将场地和设施清扫整里，做到窗明、椅净、场地清。

3.交接班时是，上下班人员必须当面交接，把当班发生的情 况登记入册，交给接班人员，接班人员因故未到岗时，当班人员 不得离岗。

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人员在当班时，发现或发生的情 况应及时处理，若当班处理未完，可有接班人员处理或同时处理 方可下班。

加油站用电安全管理制度 1.岗位用电设备由岗位责任人负责管理 2.设备上安装的开关、保护装置、控制装置必须齐全有效。

3.任何电器设备在未经测试前，一律视为有电。不得盲目触 及，非有关人员不得随意移动电气设备上的警示牌。

4.站内所有电气设备如：开关、配电箱、备用发电机等都应 保持清洁和干燥，设备周围不准堆放杂物，清洁时不准用水冲洗，以免埙坏绝缘层或造成短路。

5.在进行开、关操作时，一定要把开关盖安装好，以发展电 弧融熔化金属飞溅伤人。

6.电气设备发生故障时，首先应断开电源开关，然后请电工 进行检修，严禁非电工人员修理。

7.电器设备必须定期检修并做好安全检查，要挂牌表示。

8.照明用电由值班人员管理，要节约用电。

9.加油机底部向上 5 0.5 米、水平方向 4 4 米、油罐口水平方向 3 3 米以内为危险区。危险区内的电器设备的选型、安装、使用必 须符合有关电气安全规定。

10.严禁任何一级电压的架空线路跨越加油站上空。

11.室外照明灯具，必须是封闭式。罩棚灯具防护等级不 低于 IP44

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 29

级。

12.加油站内不得随意拉接临时电线。

设备使用、维护、检修的安全要求 1 1 基本要求 1 1.1 维护、检修应使用防爆型照明设备。1.2 进加油站区域内各类作业人员上岗时应穿防静电工作服，防静电工作鞋、袜；严禁穿带铁钉的鞋。严禁在爆炸危险场所穿 脱衣服、帽子或类似物。1.3 严禁在加油站吸烟及用明火照明。1.4 机械转动部件应保证润滑良好，及时加油并经常清除可燃 污垢； 5 1.5 输送可燃液体的管道，应定期进行耐压试验； 6 1.6 维修作业应使用防爆工具。严禁使用撞击易产生火花的工 具。1.7 定时检测地下油罐泄漏和人孔阴井油气浓度，确认无油料 溢出。1.8 人孔阴井内部不得积水或锈蚀，清除阴井内积水时，需使 用防爆型电动设备或以手动为原则。2 清洗油罐 1 2.1 适时清洗油罐沉积物，装运不同油品应按规定进行清洗。

清罐时必须按清罐安全要求进行，以防发生中毒和爆炸事故。2.2 油罐清洗，应委托具备相应资格的专业公司依相关规定作 业，清洗公司专门须指定并设置现场安全主管于现场指挥监督作 业。2.3 加油站地下油罐以密闭机械清洗为原则，动力机械以采取 气动式为原则，若采用电气机具则应为防爆型式并实施接地。

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 30

2.4 清洗油罐所用的手持工具应为无火花安全工具，和全棉清 洁用具。2.5 清罐油罐处，须设置施工标识，并严禁无关人员接近。2.6 油罐清洗时应随时注意并测试油罐内、外油气浓度及采取 必要安全防护措施。2.7 油罐清洗后之残渣，应依废弃物清理法规处理。2.8 油罐清洗作业期间，值班站长须在现场监督清洗作业过程。2.9 油罐清洗后，值班站长应立即检查所有部件已回复正常状 3 3 加油机维修 1 3.1 加油机维修之前要切断电源，摘下皮带轮上的皮带。若所 修的部位需要放油时，必须用容器收集燃油，防止燃油泄漏。3.2 所需工具须摆放整齐，严禁乱放乱摔。3.3 在维修加油机时，要注意不要划伤各金属零件、密封件及 密封结合面，以免造成泄漏。在复装前，须将各零部件清洗干净，以免损伤部件。3.4 在维修电器设备之后，要仔细检查线路，防止接错。3.5 加油机、加油岛被进站车辆撞击后，应立即关闭电源进行 检查，并立即通知维护人员检修。

卸油作业安全操作规程 1 1 基本要求 1 1.1 应具备密闭卸油的条件。

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1.2 防静电接地设施完好。1.3 油罐车车辆正常，防火防静电设施完备。1.4 卸油作业所需消防器材配备齐全。1.5 雷雨期间不得进行卸油作业。2 卸油 1 2.1 油罐车进、出加油站或倒车时，应由加油站人员引导、指挥。2.2 油罐车应停放于卸油专用区，熄火并拉上手剎车、于车轮处 放置轮挡；并使车头向外，以利紧急事故发生时，可迅速驶离。2.3 卸油过程中，卸油人员和油罐车驾驶员不应离开作业现场，打雷时应停止卸油作业。2.4 向地下罐注油时，与该罐连接的给油设备应停止使用。

卸油 前应检查油罐的存油量，以防灌油时溢油。卸油作业中，严禁用量 油尺计量油罐。2.5 卸油作业中，必须有专人在现场监视，并禁止车辆及非工作 人员进入卸油区。2.6 检查确认油罐计量孔密闭良好。2.7 油罐车进站后，卸油人员应立即检查油罐车的安全设施是否 齐全有效，油罐车的排气管应安装防火罩。检查合格后，引导油罐 车进入卸油现场，应先接妥静电接地线夹头接线并确实接触。2.8 油罐车熄火并静置 n 15min 后，卸油员按工艺流程连接卸油管 及油气回收管及接头，将接头结合紧密，保持卸油管自然弯曲；经 计量后准备

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 32

接卸；按规定在卸油位置上风处摆放干粉灭火器。2.9 卸油前，核对罐车与油罐中油品的品名、牌号是否一致，各 项准备工作检查无误后，能自流卸油的不泵送卸油。

0 2.10 油罐车驾驶员缓慢开启卸油阀卸油。

卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处 理可能发生的问题。2.11 卸油时严格控制油的流速，在油面淹没进油管口 m 200mm 前, 初始流速不应大于 1m/s，正常卸油时流速控制在 s 4.5m/s 以内，以防 产生静电。2.12 卸油完毕，油罐车驾驶员应关闭卸油阀；卸油员应先拆卸 油管与油罐车连接端头，并将卸油管抬高使管内油料流入油罐内并 防止溅出。盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。收存卸油管、油 气回收管时不可拋摔，以防接头变形。2.13 卸油完毕罐车静置 n 5min 后，卸油员引导油罐车启车、离站，清理卸油现场，将消防器材放回原位。2.14 待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。2.15 卸油时若发生油料溅溢时，应立即停止卸油并立即处理。2.16 卸油时如发生交通事故、火灾事故、爆炸事故、破坏事故 和伤亡事故等重大事故，应立即停止卸油作业，同时应将油罐车驶 离加油站。2.17 在卸油过程中，严禁擦洗罐车物品、按喇叭、修车等，对 器具要轻拿轻放，夜间照明须使用防爆灯具。2.18 卸油口未使用时应加锁。

加油作业安全操作规程

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 33

1 基本要求 1 1.1 加油机运转时，电机和泵温度应保持正常，计量器和泵 的轴封应无明显泄露，汽油加油流量不应大于 60L/min。1.2 加油机机件应保持性能良好，油气分离器及过滤器应保 持功能正常，排气管应畅通、无损，泵安全阀应保持压力正常。

加油员在使用加油机前，应检查加油机运转是否正常及有无渗漏 油品现象，并要保持加油机的整洁。1.3 加油岛上不得放置收录音机，电扇、延长线、冷藏设备 等一般电器设备及其他杂物。1.4 有加油车辆进站时，加油人员 应站在加油岛上以防被撞，作业人员避免穿过两车中间。1.5 客车进站加油时不得载有乘客。1.6 禁止使用绝缘性容器加注汽油、煤油等。2 加油 1 2.1 车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。

当进站加油车停稳，发动机熄火后，方可打开油箱盖，加油前加 油机计数器回零后，启动加油机开始加油 2 2.2 加油作业应由加油员操作，不得由顾客自行处置。2.3 加油时应避免油料溅出，尤其机车加油时应特别注意不 可溅出油料溅及高温引擎及排气管。、4 2.4 加油时若有油料溢出，应立即擦拭，含有油污布料应妥 善收存有盖容器中 5 2.5 力口完油后，应立即将加油枪拉出，以防被拖走。

x Xx 加油站安全生产规章制度和岗位操作规程 34

2.6 加油前及加油后应保持橡皮管放置于加油机上，防止被 车辆压坏。2.7 当加油、结算等程序完成后，应及时引导车辆离开加油 岛。2.8 站内有人吸烟或使用移动电话时，应立即停止加油。2.9 摩托车加油后，应用人力将摩托车推离加油岛 m 4.5m 后，方可启动。

0 2.10 加油站上空有高强闪电或雷击频繁时，应停止加油作 业，采取防护措施。

油罐计量安全操作规程 1.夜间量测油罐时应使用防爆型照明设备。

2.停止使用与油罐相连的加油机，3.卸油后，待稳油 n 15min 后方可计量。

4.进行油品采样、计量和测温时，不得猛拉快提，上提速 度不得大于 0.5m/s，下落速度不得大于 1m/s。

动火作业安全规程 1.在加油站区域内进行电（气）焊等明火作业应办理...

加油站规章制度 篇11

为认真落实市委、市政府关于加强精神文明建设、创建文明城市、卫生城市和创建环保城市的号召，进一步加强我所精神文明建设，推动我所创建文明城市、创建文明单位和创建文明行业活动不断深入发展，特制定以下工作制度：

高举邓小平理论伟大旗帜，深入学习“三个代表”重要思想，认真贯彻党的十四届六中全会精神和十五大、十六大精神，认真落实上级党委、政府和各级文明委下达的各项创建任务，加强思想政治工作，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义精神，广泛宣传马克思主义唯物论和无神论，崇尚科学精神，反对迷信；积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，推动“讲文明树新风”活动深入发展，培育“四有”新人；深入开展群众性精神文明创建活动，巩固和发展创建文明城市、文明单位、文明行业已取得的成果。

1. 我所精神文明创建工作实行领导责任制。党政一把手，是全所创建工作责任人；分管领导，是抓具体工作的责任人；各专项治理、管理小组负责人和有关职能科室负责人是组织实施工作责任人；各科室负责人，是科室落实各项创建任务的责任人。党、政、工对创建工作齐抓共管、全所职工积极参与，形成层层负责、层层抓的工作格局。

2. 所成立精神文明建设领导小组，由所党、政领导成员和相关人员组成，所一把手任组长；下设综合创建办公室，由分管领导和各专项管理小组负责人组成，分管领导任主任。

3. 建立精神文明教育、爱国卫生、社会治安综合治理、计划生育等各专项组织，各司其职：

1. 负责研究决定全所精神文明建设总体规划、目标和任务。

2. 负责研究决定各项创建工作年度计划，计划要求目标明确、措施具体。

3. 每季度至少召开一次创建领导小组会议，分析研究创建工作，及时发现问题、解决问题，协调工作，布置任务 。

4. 负责保证创建工作机构、制度、人员、经费的'落实。

1. 贯彻实施创建领导小组各项决定，制定全所创建工作计划、目标、任务，做好各项创建工作阶段性小结、专项情况汇报和年度总结。

2. 负责收集、整理有关资料，做好归档工作。

3. 负责检查、指导、督促创建各专项管理组织工作。

4. 定期召开办公室会议，落实各项创建工作。

1. 市民文民学校，由所一把手担任校长、分管领导任副校长，教员从有关科室负责人中选任。

2. 负责开展对全所职工文明市民教育。

3. 负责制定年度市民文明学校工作计划，并负责组织实施。

4. 配合党、政、工开展内容丰富、形式多样的宣传教育活动，弘扬好人好事，提倡科学精神。

5. 定期做好工作资料收集、整理、归档工作。

1. 爱国卫生运动委员会，由分管领导担任主任，有关科室负责人担任副主任，成员由有关人员组成。

2. 负责开展全所范围内的环境卫生治理工作和爱国卫生运动工作 .

3. 负责划分和制定全所工作区、生活区、公共区域内卫生责任区及卫生责任内容。

4. 负责全所绿化、硬化、净化、美化任务的实施及管理工作。

5. 负责全所公厕、垃圾房的卫生、灭蝇、消毒管理工作。

6. 负责落实垃圾袋装化工作及门前三包管理工作。

7. 定期组织爱国卫生工作检查和督查，及时进行批评教育、督促纠正脏、乱、差的部门和个人。

8. 定期做好工作资料收集、整理、归档工作。

1. 社会治安综合治理领导小组，由所一把手担任组长，分管领导和有关科室负责人担任副组长，成员由有关人员组成。

2. 配合街道、公安派出机构，积极开展所内工作区、生活区的治安综合治理工作。

3. 负责制定防盗、防火、重点科室要害部位防范计划和措施，并负责实施。

4. 定期对全所防盗、防火设施及要害部位进行检查，法定节假日期间进行重点防范、检查、督促。

5. 负责每年对各科室安全员进行一次业务培训，对全所职工进行一次安全防范为内容的教育。

6. 定期做好工作资料收集、整理、归档工作。

1. 计划生育领导小组，由所一把手担任组长，分管领导和兼职计生工作人员为副组长，成员由有关人员组成。

2. 负责对全所职工的计划生育教育与管理工作。

3. 负责向已婚育龄人员及时发放计生药品和工具，关心和了解职工的计划生育情况。

4. 负责对适龄青年进行晚婚、晚育教育和计生教育，并作为对新进所参加工作的青年进行岗前培训的重要内容。

5. 积极配合街道开展计划生育工作，贯彻落实计划生育政策，杜绝无证生育和超生行为。

6. 定期做好工作资料收集、整理、归档工作。

1. 创建文明行业领导小组，由所一把手担任组长，分管领导担任副组长，成员由有关人员组成。

2. 负责开展全所政风、行风建设工作，组织创建文明行业达标单位和先进单位活动。

3. 负责全所卫生监督人员的职业道德建设和行为规范教育。

4. 负责制定和建立公示制度、投诉接待制度、监督员制度，建立健全内部约束机制，加强对卫生职业道德建设的监督管理。

5. 负责纠正行业不正之风工作，定期组织行风调查和执法行为监督检查。

6. 定期做好工作资料收集、整理、归档工作。

1. 全所性创建工作情况与科室年中、年度考核挂勾，与科室评先选优挂勾，与个人年度考核、评先评优、晋职挂勾。

2. 每年结合创文明行业活动，开展评选表彰文明窗口科室和文明个人活动，对于先进科室和个人给予一定的奖励 。

3. 对于治安综合治理、计划生育工作实行一票否决制。对于违反有关制度和政策者，取消评选先进集体和先进个人的资格，对造成不良后果和影响者，按上级有关政策和所规章制度给予适当的行政处理，直至追究刑事责任。