公务常识 共50份
公务常识栏目给大家带来大量公务常识、公务常识范文大全等内容,帮助大家对过去的工作进行经验总结,更多公务常识相关内容可以关注我们!
“范文是我们写作困难者的得力助手,范文的细致分析可以作为我们参考的宝贵资料。最近看到了很多‘范文的文章不知道大家有没有喜欢的?您需要的‘公务礼仪接待常识’已经准备好了!在阅读之后,请务必收藏本网页的链接!”
公务礼仪接待常识【篇1】公务接待礼仪是指在公务活动中,为了维护正常人际关系,在符合法律、法规的前提下,根据社会习惯和文化传承,用各种礼仪方式来表达对客人的尊敬和关爱,促进人际沟通和合作。因此,掌握公务接待礼仪常识对于公务人员和企业管理者都至关重要。
一、公务接待礼仪的基本原则
1.尊重客人。在公务接待过程中,客人是最重要的人物,要以尊重客人的姿态来面对每一位客人,注重客人的感受、需求和权益,使其在接待过程中感到温馨而愉快。
2.尊重规则。公务接待过程中,需遵守相关的礼仪规则和国家法律法规,绝不能越界行事。
3.礼尚往来。公务接待不仅仅是单方面的宴请,还是交流沟通的过程。要注重对方的感受,细心照顾,以期达到相互尊重、相互理解、相互信赖的状态。
二、公务接待礼仪的注意事项
1.宴请时间选择合适。在接待过程中,应该根据客人的时间安排宴请时间,避免耽误工作和极端天气。
2.场所选择恰当。无论是在室内还是室外,应该选择环境舒适、设施齐全、卫生整洁的场所。同时,要考虑到客人的便利性,尽可能选择靠近客人的地点。
3.着装得体。在公务接待中,对于主人的着装要求尤其高,必需穿着干净、整洁、得体的服装,以示尊重。
4.餐桌礼仪规矩要掌握。诸如餐具的使用、用餐姿势和用餐顺序等均有一定的规定和要求,应对这些规矩要掌握的娴熟。
5.饮食节制。在公务接待中,宴请菜品应该适当节制,不宜过多地使用豪华奢侈的饮食,以避免浪费和贪污的嫌疑。
三、公务接待礼仪的实践操作
1.迎宾礼仪。在客人到达时,应该立即前往迎接,并且要穿着整齐、端庄、微笑着迎接、主动引导客人。
2.主客礼仪。在宴请过程中,应该把握好抢着为客人夹菜之类的范例情况,同时注意到注重点对应的业务沟通重点。
3.酒水礼仪。在宴饮过程中,要注意到对于客人的酒水搭配和酒量的掌握,不要一味的追求桌面和畅饮,以避免对方留下不良印象。
4.告别礼仪。客人结束赴宴过程后,可以用口头问候或是写下一封感谢信,并在社交平台上发表感想,感谢主人的盛情款待和深情关怀。
总之,作为一个有涵养、有素养的人,掌握公务接待礼仪常
查看更多>>你还在犯愁怎样找到优质的范文?其实范文可以成为我们写作的得力助手。通过学习优秀的范文,我们可以更加明确我们自己写作的方向和目标。本文将介绍一篇关于“公共礼仪常识”的文章,欢迎大家与身边的朋友一起分享!
公共礼仪常识【篇1】公共礼仪常识:电话时的礼仪
要正确有效地使用电话,应该做到亲切文明、简捷准确。打电话时,虽然相互看不见,但是闻声可知其人。因此,通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头,“请“字在其中,“谢谢“、“不客气“结尾,嗓音要清晰,音量在适中,语速要恰当,通过声音在对方心里树立良好的形象。打电话是为了争取时间,提高信息交流的效率,因此交谈时词语达意简洁,语言清晰准确,以避免误听。
1.重要的第一声
当我们打电话给某单位,若一接通,就使对方听到对方亲切、优美的招呼声,心情一定会很愉快,使双方对话能顺利展开。在电话中只要稍微注意一下自己的语言就会对对方留下美好的印象。同样说:“您好,这里是xx“,但声音清脆、悦耳,吐字清晰,同让人听了不清晰、阴沉的声音,会给对方留下完全不同的印象。在电话中给人印象不佳,对方对你所在的单位也会有看法。因此要记住,接电话时,应有“我代表企业的形象“的意识。
2.迅速准确的接听
企业业务繁忙,一个办公定有时往往会有几部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒钟,若长时间无人接电话,让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分焦急,你所在的企业会给他留下不好的印象。即使电话离自己很远,听到电话铃声后,应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯也是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂“了一声,对方会十分不满,并留下恶劣的印象。
3.打电话之前,应确定第一受话人、 第二受话人, 然后确定电话交谈的内容,如果内容较多,应事先打个腹稿,力求表达清楚、简练。给不熟悉的对象打电话时,要给对方以沉着、思路清晰的感觉。接通电话并确认电话号码无误时,应立即简要报明自己的身份、姓名及要通话的人名,当对方答 “稍候“时,应握着话筒静候;假如对方告诉你“要找的人不在“时,切不可鲁莽地将话筒“喀啦“一下挂断,应道声“谢谢“。
4.打电话要简短,长时间占线,有可能误事。
打完电话,不要忘记说一声“我挂电话了
查看更多>>时光总是让人留不住,上阶段的工作就这样完成了,在不经意间我们又要写总结了,工作总结在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。在职场中怎么撰写工作的总结呢?经过搜索整理,小编为你呈现“办公礼仪常识”,请在阅读后,可以继续收藏本页!
办公礼仪常识 篇11、以茶代礼的风俗
我国汉族同胞还有种种以茶代礼的风俗。南宋都城杭州,每逢立夏,家家各烹新茶,并配以各色细果,馈送亲友毗邻,叫做七家茶。这种风俗,就是在茶杯内放两颗青果即橄榄或金桔,表示新春吉祥如意的意思。
2、品茗着装很重要
茶的本性是恬淡平和的,因此,品茗礼仪要求着装整洁大方,女性切忌浓妆艳抹,大胆暴露;男性也应避免乖张怪诞,如留长发、穿乞丐装等。
3、敬茶要注意
客来敬茶,这是我国汉族同胞,最早重情好客的传统美德与礼节。直到现在,宾客至家,总要沏上一杯香茗。喜庆活动,也喜用茶点招待。开个茶话会,既简便经济,又典雅庄重。所谓君子之交淡如水,也是指清香宜人的茶水。
4、男女订婚的茶文化
民间男女订婚以茶为礼,女方接受男方聘礼,叫下茶或茶定,有的叫受茶,并有一家不吃两家茶的谚语。同时,还把整个婚姻的礼仪总称为三茶六礼。这是最尊敬的礼仪。这些繁俗,现在当然没有了,但婚礼的敬茶之礼,仍沿用成习。
办公礼仪常识 篇2办公室虽然只是一个小环境,却是一个大的生态场,足以让你窥一孔而知全豹,洞明世事,参透人情。具体而言,注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等是白领丽人办公室礼仪的基本内容。
白领丽人办公室礼仪
从事办公室工作的白领丽人,学会在各种场合塑造自己的形象,不仅仅是为了个人的气质,也是为了维护公司的整体形象。有关白领丽人办公室礼仪有一些不成文的规范需要注意:
白领丽人办公室发型
作为一位干练的白领丽人,发型上应力求流畅、简洁。追求时髦的或浪漫的或花哨的发型都不适用于办公室。奇异、花样百出的罕见发型和染发更不可轻易尝试。不过,为了调剂单调、沉闷的工作气氛,发型是可以交替变化的,你可以绾起来或者扎起来,也可以适当用一些发饰。同时,保湿液、润发露、摩丝等,都可以成为你梳理时的得力助手,让你有效率地作出各种发型。
白领丽人办公室妆容
白领丽人在办公室的妆容应以轻柔、优雅的淡妆为主,切忌浓妆艳抹。眼线、口红要做到恰到好处,不宜涂过多彩色眼影,口红不可以涂得太鲜太亮。
白领丽人办公室服装
办
查看更多>>