管理培训课程心得

考虑到您的意愿我们编辑了“管理培训课程心得”，相信自己能找到对自己有益的东西。学习的深度决定了体会的厚度，到时间应该去写一片心得体会了。心得体会是吸取经验后对自己的认识和改变的简明描述。

最近在杭州讲解"管理才能训练"三天，感觉这群主管很可爱，主动性独立性都比较高，互动也比较愉快，毕竟每个主管现行手上都带领几个到几十个部属，每天都在学习。

就像生了小孩才开始学当父母一样，当主管也是当了那个领导位置以后，才开始真正学当领导，而当个好领导有个很重要的先决条件，就是喜欢当领导去影响人，如此才能继续且坚持的在这个岗位上，而当领导是个修身的工作。

基本上当一个领导感觉到有信心时，团队就会有信心，当领导感觉到害怕时，团队就会开始害怕，当领导开始愿意掏心掏肺说心里话，团队就会愿意开始开放，当领导愿意带头幽默时，团队就会开始充满笑声与活力，当领导开始鸟的时候，团队就开始鸟了。如何知道领导是一个怎样的人，看团队就知道了，一句话，还是心态决定了领导力。

面对主管处理部属问题时，听他们先讲出问题与对策，我再加以点评时，可以听到有些很有经验的主管，会采用有效的方式来处理部属的各种状况，还会推荐大家看"人性的弱点"这本书，同样的，也会看到有的主管所沟通出来的问题，明显的听得出是在责怪下属不是，而负责任的定义是看和自己有关的，而不是和别人有关，所以我先看的是主管的心态，愿意负责任，办法就很多。

办法总比问题多，只要一个人没有放弃，对於一个目标，总可以找到5个、10个甚至百个方法，不管是否是自己想、还是偷学别人的方法、还是碰巧碰到死耗子的方法，不管黑猫白猫，只要能抓耗子的就是好猫，只要方法有效，就值得尝试。而我们同样可以看到一些人，甚至这些人学历经历都很高，对於一个目标，根据自己的经验与评估判断，可能有5个方法，当这5个方法用尽，就会双手一摊，说自己已经尽力了，没有办法了。在我的经验中，没有失败的，只有没有成功的，中间的差别，只是自己的放弃。所以目标多大多小不重要，重要的是达到目标的那个过程，自己是什麼心态、有了什麼学习去修正，自己是谁。只要是试了100个方法，就能完成目标，那对於目标就不要太客气了，团队的高业绩、个人的高收入都行，只要吸引团队或自己。

在玩电网游戏时可以看到，一个领导人要能激励士气，让团队的力量出来，自己本身的信心不能吊下来，否则很可能成为团队的

每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。有时我们需要将自己对观看或阅读过的内容以文字的方式记录下来。在日常的生活中，大家都写过心得体会吧，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。想要写心得体会需要从哪方面入手呢？根据你的需要，小编精心整理了课程培训心得体会集锦，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！

一、考试的作用：

一是对学生的考核评价。

二是对中学教学的导向作用。

根据初中新课程的要求，考试命题的基本指导思想：一是注重对考生的基础知识、基本技能、基本方法的考核，二是突出对学科主干知识比较全面的考核。因此，在考试命题中必须体现知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个课程目标对学生的考核评价：

第一、知识的掌握。主要是对基本观点和知识从不同的层次要求进行认识、理解、掌握。

第二、能力的发展水平。既包括学生能力的评价，又包括实践能力的评价，既要注重对理论观点、原理的运用能力进行考评，又要强调对“动脑”、“思维”、“动手”等操作的能力进行评估。

第三、情感态度及价值观的形成和发展。主要依据学生在课程实施中参与各类活动的行为表现，以及学生对当前社会现象和问题所表达的关切，所持有的观点，侧重定性评价的方式。

二、命题的走向

1.课标为根本，《考试说明》必须服从课标。

充分研读《课程标准》《考试大纲》和《考试说明》。

《考试说明》的意义对考试来说：一是缩小考试范围，二是确定能力要求与层次。

2.能力立意为主线，串连有考试价值的知识(主干知识、核心知识、智慧含金量高的知识)。

以能力立意，将知识、能力、素质考查融为一体。

3.遵循命题的科学性。

4.体现考试的选拔性(有一定效度、信度、区分度)。

三、命题的结构

1.立意――能力+课标要求落点+热点。

2.刺激情境――创设问题情境，考察解决问题能力，体现学生素质。

3.设问――引导考生做出什么样的回答(语言准确、指向明确)。

4.评分标准――明确、分层、公正、合理、好操作。

四、命题的误区

1.背离课标。

2.背离学生的知识背景。

3.对知识考察过于直接。

4.对能力的考察要求层次混乱或不合理。

5.对热点的迎合牵强或浅表。

6.文字表达含混，指向不明确，产生歧义。

7.问题情境对解决问题没有实际的必要。把问题与问题情境强行粘合。

五、命题的分类要求

1、选择题

今天很荣幸参加了本次杭州《目标管理》课程，下面是我对今天一天来所学的课程的小结。

首先，连老师给我们讲解了什么是管理?其说的管理主要分为三个层面：

一，管—管理资源;二，理—理顺秩序;三，透过他人达成企业目标。

其中最重要的是透过他人达成企业目标。这也是我们一直没有领悟到的一点。结合我们公司来看，首先，在管理资源上，我觉得我们把人力资源用的还不够精，培训会上说到，人的潜在能力一般占个人的能力的80%，如何挖掘这潜在的80%则是我们管理者考虑的事情了。对于物资的话，我们公司还是做的比较不错的。其次，在理顺秩序上，我觉得我们这群带头人都需要好好理理头绪。现在我们抓住了我们大的目标，即在公司的培训和活动上面。但是在一些细枝末节的地方，我们的头绪是非常混乱的。这也是我们需要整理的地方。最后，在透过他人达成企业目标上来说，我觉得我们是做的最不够的。一直以来，我们认为完成目标，完成任务是区域经理的责任，区域没有完成任务，我们就去责问区域经理甚至店长。上了这节课之后，我终于明白，这些都是我们管理者自己的目标，区域经理，店长，店员都是我们达成目标的一个帮手，我们是需要透过他们来达成我们，更深一层就是企业的目标了。

其次，老师教我们运用pdca来实施管理者的工作的时候。在计划，行动，检查，调整方面，我觉得我们在计划和检查上面做的很不到位，以至于在行动上面会有很大的脱节。当然，这其中的很大一部分责任在我的身上。一直以来，关于活动落实不下去，我把责任全部归结于区域经理的执行力上面去了。直到在两个小时前，我和北京的姗姗姐和马阿敏马姐在做老师给我们留下的课下作业的时候，即发问的练习构架和她们一直用到的做头脑风暴给我很大的启发。我才深刻的意识到，我的监督疏忽导致所有的准备都是无用的，我的方案不够细化，导致区域经理在给店面传达活动信息不完备，活动准备不充分。在之后的工作中，我会在策划上更加优化，只有在完善的基础上才能够讲求创新。还有，必须落实check制度，没有检查一切白费!

其中，老师讲到的一个很关键的词语“破冰”，对我的印象非常深刻。破冰即我们的店员在很短的时间内跟走进我们店面的顾客建立良好的交流环境。当老师提到这一点的时候，我的脑海里突然回想起了我们店员平时招呼顾客的情景。“你好，欢迎走进lotionspa.纯植物护肤品”。给人是很有礼貌，但是缺乏亲和力，给顾客有距离感。其实偶尔用用我们的