营销管理读后感

读书是我们与生俱来的本能，当我们阅读作者的作品时，我们的心灵也在其中领悟到一些东西。您会为写作品的读后感感到困惑吗？栏目小编为您准备了一篇关于“细节营销读后感”的详细解读。

读《细节营销》有感

市场营销部门*** 2013年12月17日

最近阅读了《细节营销》一书，感觉还有不少较为新颖的观点和一些看法，尤其是较为系统的分析了营销中关于研发、客户、市场和渠道的特性，其中很多观点和亮点值得深思和借鉴。

这里的研发指的是产品策略和营销策略。坦率地说，国家政策研究室是整个业务系统的指挥中心。因此，我们这里需要的是对行业、地区、政治经济等敏感、前瞻性强的专家。这本书还明确指出，一家公司至少有几个真正的营销经理。我们可以思考谁才是真正的营销经理，更重要的是，如何培养几个营销专家？

另外关于产品，应该是先经过调研和分析，制定整个公司的产品规划，接下来才是在这个大规划的前提下，根据每个区域、每个细分市场的产品规划，这样才能保证产品规划的通畅性和一致性，同时也能兼顾不同特性市场的互补性。而现状往往是各区域报自己的产品规划，然后汇总审批，精编成总的产品规划，这样的产品规划我觉得是“被规划”，这样的规划产品和配置表现乱是正常的，不乱才是不正常的。研发是做好市场的根基所在，这点是非常明确的。

其次，此书对于客户做了较细致的阐述，客户的分类，客户关系的管理以及开拓开户的方法，因大同小异，就不在啰嗦，但关于客户的流失率和客户导向，作者确实有较为深刻的剖析。顾客流失往往是看不见和被忽视的。有一个经典的例子：如果你上班发现桌上的电脑不见了，我想你会打电话给保安。

保安会来你办公室调查的。你上次看电脑是什么时候？门锁上了吗？小偷是从窗户进来的还是别的什么地方进来的？

接下来，公司会给所有员工发邮件，提醒他们吃饭时要小心，锁门等。但如果客户离开了怎么办？谁去叫保安？

谁报警了？谁会给所有员工发邮件？那么，让我们再想想，我们对一位愤怒的顾客给我们发来的投诉信关注了多少？

客户的流失是有一定传染性的，客户流失率降低一半，公司价值增长一番，这个具体数据我不知道对不，但我觉得降低客户流失率肯定是提升业绩的一个强有力的保证。

关于市场，最主要的是对市场的分类和管理，尤其是我们现在负责的海外市场，每个区域都有很多国家，每个国家与国家都大相径庭，一刀切的策略和措施肯定有不合适之处，但每个市

工作总结之家特别推荐：“管理读后感”，欢迎品读。读好书就像交上一个益友，读作者的作品，感受到他的笔下思维独具匠心，如神笔般妙笔生花。那么，如何撰写写作品读后感呢？以下，我们为您推荐管理读后感。

读了这本教授班主任如何管理好班级的这本书后，我的感触颇深。真正的感受到正如这本书的题目一样，班级管理并不像想象的那么简单，在班主任老师的智慧凝结下，熔炼成一种艺术，下面谈谈读了这本书给我感触最深的两点：

一．关于管理制度的确立

班主任工作不久，但是我自己觉得也可谓是尽职尽责、日理万机、呕心沥血了，每天忙忙碌碌的，很累，然而孩子们依然如故，不是如我想象在后面跟着我走，于是，我就想：日子一天天过去，孩子一天天长大，为什么总不见他们自觉。而我却一天比一天更加的忙碌，更加的累！疲惫的我一抬眼就看到了前面座位上潇洒、轻松地谢老师，不见她每天像我跑上跑下的忙碌、不见她黑着脸训斥学生、烦躁，可是，她的班里总是协调有序，而且特别的有规矩，认识了这本书，才明白这就是班主任的管理艺术！人人常说一个好班应当必须有严明的规章制度和纪律。一个国家需要以法治国，一个班级也应该是一个小群体，同样要以法制管理，正所谓无规矩无以成方圆，法制比人治更能体现班级的民主。

然而，法制的管理需要有落实，落实是奖惩制度的落实，一般情况下，我只重视惩罚的力度，以为通过一系列的惩罚条例，来约束和规范学生的行为。而这本书提倡多做加法，少做减法，让我反思我不少。一次加法增加的是学生的闪光点，一份转变的自信；与之相反，滥用减法往往就会减少学生自我反省、自我谴责的内心空间，剪掉了学生重塑自我的愿望和信心，强化了个人的短处缺陷，削减了自我教育勇气。

其实，每个人的内心深处都渴望得到别人的肯定和认可，别人的肯定和认可又能强烈地激发学生去创造更多的成就和价值。

所以，这个多做加法，少做减法的原则，是一种理性的智慧和艺术。

然而，如何制定适合的惩罚方式，总是百思不得其解，这本书又帮我解决了一个难题：那就是以人为本，班级的各项管理制度与学生共同制定，如教育学家马卡连柯所说：确定整个惩罚制度的基本原则，就是尽可能多尊重一个人，也要尽可能多的要求他。这样就是主动、民主的自己约束自己的行为，老师也可以从保姆的世界脱离出来，学生成了真正的主人。

然而，我想这个前提，应该是从教师的智慧和方法为前提的。这种智慧的管理艺术，我想

经过筛选工作总结之家编辑发现“管理模式读后感”是值得一看的文章之一。自己读完的书，如果不能理解它，那么等于没读，作品是作者写的，相信您已经对其中的情节有所思考了。 在读完书后，我们应该好好地反思和总结自己的阅读体验。相信一下这篇文章会开拓您的视野！

文中讲到了中粮面业的“三元管理模式”，而且文章说到是如何打造赚钱的管理模式而不是如何打造赚钱的企业，也就意味着此管理模式是通用的，可以借鉴的。而且针对中粮面业这个企业来看已经型成了一种初步的“企业文化”，这和海尔的“oec管理模式”性质是一样的。

且近期观看中央2台的纪录片《公司的力量》中讲到企业发展过程中不同时期的状态，管理模式也有很大差别，但都存在不同的缺点。

家庭式管理职业经理人企业文化建设打造创新型企业

而从国内企业来看，很多企业离打造企业文化还有很长的路要走，如：中粮集团企业文化里仅提到企业使命（坚持以优质的服务，为客户奉献营养、健康、高品质的小麦食品原料及高度协同的食品，使客户、股东、员工价值最大化）企业精神（诚信、团队、专业、创新），本人认为这还不能算是企业文化。我认为像京瓷公司所说的“敬天爱人”属于企业文化的根本性内涵。

而我们公司的“善兼天下，仁者无敌”是否也可以做为企业文化的根呢？如中国大学都有各自学校的校训，河南大学（母校）的是“明德新民，止于至善”。企业文化与企业战略是相互关联、相互独立、共同成长的。

心有有宽，企业有多广。

针对中粮这种三元管理模式，对于我公司现在发展状态本人认为是很值得学习的。因为我们公司的成本构成中材料成本占生产成本的90%左右，与面粉行业的成本构成状态是一样的，那么对于“注重每一个价值链循环中的系统低成本管理”也是有效改善公司经营状况的一种有效手段。

针对结束语提到的：现象-本质-提升也是我们公司所要面对的情况。2010年公司经营的实质是什么？如何改变和改进它也是一个非常重要的课题。

这也和周易中提到的“理、象、数”是相通的，公司现在经营管理模式的内在通过财务数据得到了体现，而关键的问题是“数”后期会发生什么样的变化，要采取哪些手段达到向好的方面转变。所以说现在公司流程重造、人才引进和培训是势在必行的。

三元管理的核心是两个：

1、 注重流程管理，强调系统在价值链周期内的低成本，保证企业的收支平衡和收益。该过程管理基于数据说话和预算控制。虽说公司